Не загружается windows ноутбук acer aspire

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Помогите советом… В общем, есть ноутбук Asus. Все в нем нормально работало (уже больше года им пользуюсь), а тут как-то внезапно появилась проблема: включаешь и ничего не происходит, видишь только логотип «ASUS in search of incredible». Windows не загружается, и даже «колесико белое» не крутится (оно бывает под логотипом).

{Остальная часть вопроса вырезана, как не информативная}

Здравствуйте.

Сразу скажу, что данная проблема не «говорит» о том, что у ноутбука есть аппаратная неисправность (нередко такое происходит по вполне «банальным» причинам // как-то неправильные настройки BIOS, например).

Ниже в заметке порекомендую выполнить неск. действий по шагам — возможно, удастся восстановить работу устройства малой «кровью»… 😉

*

Что делать, если после вкл. ноутбука — появляется только логотип производителя

ШАГ 1

Если вы купили новый ноутбук (это к автору вопроса не имеет отношения) и он так ведет себя сразу после включения — очень вероятно, что он шел без предустановленной системы Windows (Linux). Проверьте документы на устройство (обычно, достаточно наклейки на упаковке) — есть ли там информация о операционной системе? 👇

Если ноутбук шел без ОС (аббревиатура на упаковке: «No OS», «Without OS», «DOS» и пр.) — подготовьте 📌загрузочную флешку и произведите 📌»чистую» установку Windows.

*

ШАГ 2

Рекомендую выключить ноутбук и отсоединить от него все «лишние» устройства и накопители: USB-флешки и внешние диски, SD-карты, CD-диски (если есть привод), мониторы, мышки, клавиатуры и т.д. (всё, что подключено к ноутбуку). 👇

Затем попробуйте еще раз включить устройство. Идет загрузка?

📌 Важный момент!

Некоторые ноутбуки «зависают» на логотипе только при перезагрузке, и, если их выключить и включить снова, — то загрузка пройдет в штатном режиме! Примечание: для отключения ноутбука — зажмите кнопку «включения» на 5-10 сек.!

*

ШАГ 3

Далее необходимо 📌войти в BIOS / UEFI (прим.: дело в том, что если в меню загрузки BIOS будет выставлен не тот загрузочный диск, на котором Windows — ноутбук может «зависать» как раз на логотипе…).

В своем примере остановлюсь на ноутбуке Asus (принцип действия на многих др. устройствах будет аналогичен).

После входа в BIOS — нужно будет открыть расширенные настройки (Advanced Mode | F7).

Далее в разделе «Save & Exit» нужно загрузить настройки по умолчанию (дефолтные) — кнопка «Restore Defaults». Благодаря этому мы сбросим различные изменения в BIOS, которые могли быть случайно заданы пользователями ноутбука…

Затем в разделе «Boot» (загрузка) необходимо проверить, чтобы на первом месте в очереди загрузки стояла строка «Windows Boot Manager…».

Осталось только сохранить настройки, нажав по пункту «Save Changes and Exit» (в разделе «Save & Exit»). 👇

*

ШАГ 4

Если на вашем устройстве была установлена ОС Windows — возможно она просто «слетела» (ввиду системных ошибок, вирусов, некорректных обновлений и т.д.). Я бы порекомендовал проделать следующее:

1. найти (или подготовить на работающем ПК) 📌установочную флешку (с которой вы устанавливали Windows);
2. загрузить ноутбук с этой флешки;
3. попробовать 📌восстановить загрузчик ОС;
4. проверить загрузку ОС (вынув флешку и перезагрузив ноутбук). Если предыдущий шаг не помог — попробуйте систему 📌откатить к точке восстановления (если таковая найдется на вашем устройстве);
5. если Windows по прежнему не стартует — возможно 📌стоит переустановить ее (тем паче, что это можно сделать без удаления предыдущей ОС).

*

ШАГ 5

Такое «поведение» ноутбука (зависание на этапе загрузки) может быть предвестником проблем с диском. Поэтому очень желательно 📌в настройках BIOS посмотреть: отображается ли там диск, видна ли его модель, определяется ли он. См. фото ниже. 👇

*

👉 Если диск не виден: можно попробовать разобрать ноутбук (если он не на гарантии!), и посмотреть не отошел ли шлейф, попробовать его переподключить. Для диагностики также стоило бы его подключить к другому компьютеру (о проверке диска читайте тут).

*

👉 Если диск виден в BIOS: рекомендую загрузиться на ноутбуке 📌 с LiveCD-флешки, запустить утилиту 📌Victoria, и проверить состояние диска. Если с диском все хорошо — восстановите Windows согласно шагу 4. 👆

*

ШАГ 6

Проверьте, нет ли на офиц. сайте обновления BIOS (обычно,  в новых версиях исправляют ряд ошибок, некоторые из которых влияют и на загрузку устройства).

По крайней мере, прежде, чем нести устройство в сервис — я бы все же рекомендовал попробовать прошить BIOS самостоятельно… (а вдруг удастся оживить устройство? 😉)

Тема эта несколько обширная, поэтому привожу пару ссылок ниже в помощь.

👉 В помощь!

1) Обновление BIOS ноутбука Asus — [см. инструкцию]

2) Обновление BIOS ноутбука HP — [см. инструкцию]

*

ШАГ 7

Если все вышеперечисленное не дало результатов (а опыта в самостоятельном ремонте ноутбуков нет) — я бы посоветовал обратиться в авторизованный сервис для проведения диагностики и ремонта устройства.

Как правило, информация с адресами присутствует на офиц. сайте производителя ноутбука:

1. ASUS;
2. Acer;
3. Lenovo.

*

Если вы решили вопрос как-то иначе — дайте краткий отзыв в комментариях.

Всем добра!

👋

1. Как восстановить заводские настройки ноутбука Acer в случае, если операционная система Windows 7 совсем не загружается. Для того, что бы попасть в программу восстановления заводских настроек ноутбука Acer eRecovery Management, в начальной фазе загрузки ноутбука, при появлении на экране логотипа Acer, одновременно нажимаю на кнопки Alt + F10, но дальше просто происходит перезагрузка и так до бесконечности. Скрытый раздел с заводскими настройками не удалял.
2. Здравствуйте Админ, читал вашу статью «Как восстановить заводские настройки ноутбука», но там нет информации о ноутбуке фирма Acer. Скажите, как запустить программу восстановления заводских настроек Acer eRecovery Management в работающей операционной системе? Хочу вернуть своему ноуту идеальное состояние.

Как восстановить заводские настройки ноутбука acer

Друзья, давайте рассмотрим восстановление заводских настроек ноутбука Acer в двух случаях.

1)Ноутбук нормально загружается, а это значит, мы можем запустить программу восстановления заводских настроек Acer eRecovery Management из работающей Windows!

2)Ноутбук не загружается совсем, выдавая нам при этом различные ошибки и синие экраны, расшатывая при этом, нашу нервную систему.

• Примечание: Статья, которую вы сейчас читаете, написана для Windows 7, если у Вас новый ноутбук с Windows 8.1 или Windows 10, то читайте нашу новую статью Как вернуть ноутбуку Acer Aspire V5 заводские настройки.
• Перед откатом к заводским настройкам можете скопировать все данные с диска C: и рабочего стола с помощью бесплатного Live CD.
• Если скрытые разделы с заводскими настройками не удалены, но программа восстановления заводских настроек не работает, то читайте эту статью.

Если ваш ноутбук работает с ошибками, но загружается, вы можете восстановить заводские настройки ноутбука Acer прямо из работающей операционной системы? Пуск-> Acer eRecovery Management.

Восстановить.

Можно выбрать параметр «Восстановить операционную систему и сохранить пользовательские данные». Но нужно знать, что при таком восстановлении данные сохранятся не все, к тому же вирусы и глюки программного обеспечения, собственно из-за которых большая часть пользователей и затевает откат к заводским настройкам, останутся. Поэтому копируйте все нужные вам файлы на флешку или переносной жёсткий диск USB и выбирайте «Восстановление заводских настроек операционной системы». Будут выполнены перезагрузка и восстановление системы.

 Продолжить? Да. Пуск.

Ноутбук перезагрузится и начнётся процесс восстановления заводских настроек.

Как восстановить заводские настройки ноутбука Acer, если ноутбук не загружается

Если ваша операционная система совсем не загружается, то можно войти БИОС (жмём при загрузке Delete), переходим на вкладку Main, видим параметр D2D Recovery. Он отвечает за включение и отключение функции восстановления заводских настроек ноутбука Acer. Включаем эту опцию, то есть ставим в положение Enabled,

 далее жмем F10 для сохранения настроек, ОК

ноутбук перезагружается, сразу при загрузке одновременно нажимаем на кнопки Alt + F10.

Входим в меню программы восстановления заводских настроек Acer eRecovery Management.

Выбираем «Восстановление заводских настроек операционной системы».

 Во время переустановки все данные на диске C: будут перезаписаны. Далее.

Далее.

ОК

Статья по теме: Как вернуть ноутбуку заводские настройки, если встроенная производителем программа восстановления Recovery не работает

В этой инструкцию рассмотрим ситуацию, когда не включается ноутбук Acer или любой другой марки. Проблема может иметь как программный, так и аппаратный характер. Часто устранить неисправность можно самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Ноутбук не включается

Одна из возможных причин, почему ноутбук Асер перестал, включаться — проблемы с питанием. Иногда достаточно вытащить батарею, подождать 10-15 минут и поставить деталь обратно. Если устройство не включилось, нужно проверить следующее:

• Наличие тока в электрической сети и состояние розетки. Особенно актуально в случае, если АКБ лэптопа давно вышла из строя и он используется как «стационарный» компьютер, то есть только с питанием от электрической сети.
• Состояние блока питания. Проще всего померить вольтметром, есть ли напряжение на выходных клеммах. Также можно достать работоспособный блок и проверить, включается ли ноут вместе с ним. Проверьте, не повреждены ли провода блока питания.
• Состояние гнезда, куда подключается блок питания в ноутбуке. При выходе его из строя, как правило, требуется полная замена детали.
• Внешние устройства могут быть причиной короткого замыкания, которое не дает ноутбуку acer aspire нормально включиться. Отсоедините их все и проверьте, будет ли работать лэптоп в этом режиме. Если он включился, подключайте все девайсы по одному, чтобы выяснить, какой именно из них стал причиной неполадок.

О нормальной работе зарядного устройства свидетельствует горение индикатора на корпуса ноутбука. Если неисправно ЗУ или нет напряжения в сети, лампочка гореть не будет.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Слышно работу кулеров, но не работает экран ноутбука

Если на ноутбуке Acer горят индикаторы и слышен шум кулеров, но нет изображения на экране, то проблема может быть в матрице монитора. В случае выхода из строя подсветки ремонт невозможен — только полная замена матрицы.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

К счастью, такая ситуация очень маловероятна. Светодиодов в экране, которые подсвечивают ЖК матрицу с обратной стороны, очень много, а выходить из строя они начинают по одному. Проявляется это в незначительной потере яркости, которой пользователь может и не заметить.

В рассматриваемой ситуации, скорее всего, «слетели» настройки подсветки. Попробуйте добавить яркости монитора. Для этого нужно нажать на Fn в сочетании с клавишой, на которой схематически изображены лампочка и знак + или стрелочка вверх.

Определить, что сломалась все-таки матрица, можно, если подключить к ноутбуку внешний монитор (как вариант, можно воспользоваться ЖК телевизором). Все современные ноутбуки комплектуются портом HDMI. У более старых моделей это может быть DVI или VGA.

Если изображения все равно нет, то, вероятно, вышла из строя дискретная видеокарта. Как временное решение можно переключиться на интегрированный в процессор видеоускоритель (если он там есть). Делается это с помощью BIOS. Для его запуска перед загрузкой Windows нажмите одну из кнопок — Escape, Delete, F2 или F12. Как правило, необходимая опция расположена в разделе Chipset и называется Primary Graphics Adapter.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Включается и после заставки зависает

В случае если на ноутбуке Acer не загружается операционная система, иногда помогает сброс настроек до дефолтных. Для этого нужно зайти в БИОС, как указано выше, и выбрать опцию Load BIOS Defaults. Такой метод не поможет, если есть неполадки в работе жесткого диска, но как временное решение можно воспользоваться переустановкой Windows. Такие неполадки можно определить по характерному звуку: двигатель пытается набрать обороты, а головки потрескивают.

Может быть, что компьютер сообщает об обнаруженной ошибке, выдавая уведомление Press F1 to continue. Можно проигнорировать диагностику и возобновить загрузку ОС, нажав кнопку F1.

Если проблема связана с оперативной памятью, придется разобрать ноутбук, чтобы ее почистить. Видео, как разобрать ноутбук Асер, если он не включается, можно найти на YouTube. Ваша задача — добраться до планок оперативной памяти и извлечь их. После этого аккуратно почистите контакты спиртом или обычным канцелярским ластиком. Если планок ОЗУ 2, можно попробовать запускать ноутбук с каждой из них по очереди.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Показывается сообщение о невозможности запуститься с загрузочного устройства

Как правило, такие сообщения выводятся на английском языке. Извлеките все флешки из портов USB и диск из оптического привода, затем перезагрузите компьютер. Если проблема не устранилась, то она связана с работой жесткого диска. В случае программного сбоя достаточно восстановить или переустановить операционную систему. Если же и это не помогает, придется обращаться в сервисный центр для ремонта винчестера.

Читайте также: как включить нетбук

Ноутбук постоянно перезагружается или выключается

Если ноутбук Acer не работает нормальным образом, а постоянно перезагружается, то это говорит о серьезной аппаратной поломке. Возможно, разрядилась батарея, а зарядное устройство вышло из строя и не заряжает ноут надлежащим образом.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Как вариант — постоянные перезагрузки могут быть следствием перегрева процессора: попросту срабатывает защита, которая не дает выйти из строя дорогостоящей детали. Причиной почти всегда становится пыль, которая накопилась на кулере и радиаторе. Для очистки нужно разобрать лэптоп и удалить всю пыль.

После загрузки Windows показывает «экран смерти»

Такая неисправность, как любое появление синего экрана, прежде всего может свидетельствовать о неполадках в работе оперативной памяти. Иногда, чтобы устранить их, достаточно протереть контакты, как указано выше. Иногда также помогает, если попросту поменять планки оперативки местами.

Причиной того, почему не включается ноутбук, могут быть и действия пользователя, а именно установка софта, конфликтующего с операционной системой. В этом случае нужно загрузиться в безопасном режиме, выбрав соответствующую опцию до загрузки Виндовс. Затем удалите все программное обеспечение, которое устанавливалось недавно — если проблема в нем, ноутбук загрузится нормально.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

Во всех остальных случаях лучше обратиться в сервисный центр. Проблема может быть связана в том числе с неисправностями материнской платы — неправильной работой южного моста. В этом случае ремонт невозможен: придется полностью заменить материнку (а если подходящей модели нет, то и процессор тоже).

Если еще не закончился срок гарантийного обслуживания вашего лэптопа, лучше не разбирать его, а отнести в сервисный центр. Согласно условиям гарантии, в этот период все без исключения неисправности должны устраняться бесплатно. Это же касается случаев, если устройство вы купили через интернет-магазин. Возможно, его придется отправить курьером или по почте в другой город. Но все равно это обойдется дешевле, чем платить за дорогостоящие детали из собственного кармана.

Лучшие ноутбуки рекомендуем покупать здесь

В целом, неустранимых поломок нет — разве что вы случайно залили девайс водой и из-за короткого замыкания погорела вся начинка. Во всех остальных случаях, как правило, замены требует только один модуль, после чего устройство работает нормально.

Ваш ноутбук Acer переходит в черный экран, иногда экран черный после логотипа? Не беспокойся Решения, описанные в этой статье, позволяют устранить проблему с черным экраном ноутбука Acer.

Попробуйте эти исправления

Вот некоторые решения, которые вы можете попробовать, если экран вашего ноутбука черный. Вам не нужно пробовать их все; просто пройдите вниз по списку, пока все не заработает.

1. Отключение питания вашего ноутбука
2. Попробуйте клавиши F2, F9 и F10
3. Обновите драйвер видеокарты
4. Проверьте на наличие вирусов и вредоносных программ
5. Обновить BIOS

Примечание: приведенный ниже снимок экрана взят из Windows 10, а исправления применяются к Windows 8 и Windows 7.

 Исправление 1: сброс питания вашего ноутбука

Сброс питания помогает решить проблему с черным экраном Acer, и это работает для многих людей. Вот как это сделать:

1. Выключи свой ноутбук.
2. Отсоедините кабель адаптера переменного тока , жесткие диски , аккумулятор и любые другие подключенные периферийные устройства.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд и отпустите. Ваш ноутбук будет загружаться и выключаться в течение этого периода времени.
4. Вставьте аккумулятор обратно и подключите зарядное устройство. Тогда не подключай ничего больше.
5. Нажмите кнопку питания , как обычно, чтобы включить ноутбук.

Ваш ноутбук должен начать нормально сейчас.

Если этот метод работает для вас, вы должны обновить драйверы устройства и проверить на наличие вирусов и вредоносных программ на вашем ноутбуке.

Если экран ноутбука черный, не волнуйтесь. Есть и другие решения.

 Исправление 2: попробуйте клавиши F2, F9 и F10

Если вы обнаружите, что у вас ноутбук Acer черный, вы можете попробовать это:

1. Обязательно выключите ноутбук и отсоедините все внешние устройства .
2. Нажмите кнопку питания , чтобы включить ноутбук.
3. когда вы увидите логотип Acer или заставку, нажмите F2 , F9 , F10 и клавишу Enter на клавиатуре.
4. Выберите « Выход» > « Да» и нажмите Enter .

Ваш ноутбук запустится, и проблема с черным экраном должна быть решена.

 Исправление 3: обновление драйвера видеокарты

Отсутствующий или устаревший драйвер видеокарты в вашем ноутбуке может вызвать черный экран, поэтому вы должны убедиться, что графические драйверы в вашем ноутбуке обновлены, и обновить те, которые не обновлены.

Примечание. Чтобы выполнить этот метод, вам необходимо войти в свой компьютер. Если вы не можете войти в свой компьютер, загрузите свой ноутбук в безопасном режиме по сети, затем следуйте инструкциям ниже.

Вы можете вручную найти последнюю версию вашего графического драйвера от производителя, загрузить и установить его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером. Мы рекомендуем это, если вы уверены в своих компьютерных навыках.

Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

1. Скачайте и установите драйвер Easy.
2. Запустите Driver Easy и нажмите кнопку « Сканировать сейчас» . Driver Easy проверит ваш компьютер и обнаружит проблемы с драйверами.

1. Нажмите кнопку « Обновить» рядом с помеченным графическим устройством, чтобы автоматически загрузить правильную версию драйвера (вы можете сделать это с БЕСПЛАТНОЙ версией), затем установите драйвер на свой компьютер.
   Или нажмите « Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro – вам будет предложено выполнить обновление при нажатии кнопки « Обновить все» ).

1. После обновления перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Проверьте и посмотрите, правильно ли работает экран вашего ноутбука.

 Исправление 4: проверка на наличие вирусов и вредоносных программ

Примечание. Чтобы выполнить этот метод, вам необходимо войти в свой компьютер. Если вы не можете войти в свой компьютер, загрузите свой ноутбук в безопасном режиме по сети, затем следуйте инструкциям ниже.

Экран ноутбука Acer может быть черным, если ваша система была повреждена вирусом или вредоносным ПО.

Так что запустите проверку на вирусы по всей вашей системе Windows. Да, это может занять некоторое время, но оно того стоит. К сожалению, Защитник Windows может не обнаружить его, поэтому стоит попробовать другую антивирусную программу, такую ​​как Avira и panda.

При обнаружении любого вредоносного ПО следуйте инструкциям антивирусной программы, чтобы исправить это.

Затем перезагрузите компьютер в обычном режиме и посмотрите, исправит ли он проблему с черным экраном.

 Исправление 5: обновление BIOS

BIOS расшифровывается как Basic Input Output System. Это программное обеспечение, которое хранится на небольшом чипе памяти на материнской плате вашего компьютера. BIOS используется для выявления и устранения проблем с оборудованием на вашем компьютере или ноутбуке.

Чтобы обновить BIOS, перейдите на страницу поддержки Acer и найдите файл BIOS для своей модели ноутбука Acer. Загрузите его на USB-накопитель и следуйте инструкциям Acer для обновления BIOS.

ВАЖНО: будьте особенно внимательны при обновлении BIOS. Если вы допустили ошибку или произошла ошибка, ваш ноутбук может перестать работать, и вы можете потерять свои данные. Поэтому всегда выполняйте резервное копирование данных на своем ноутбуке, прежде чем обновлять BIOS своего ноутбука.

Итак, вот оно, надеюсь, этот пост пригодится и разрешит ваш черный экран на ноутбуке Acer. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, и мы посмотрим, что еще мы можем сделать.