Не загружается windows на ноутбуке hp pavilion g6

Ноутбуки HP Pavilion g6 являются популярным выбором среди пользователей, благодаря своей производительности и функциональности. Однако, иногда возникают проблемы, и одной из них может быть невозможность запустить операционную систему Windows 7. В этой статье мы рассмотрим возможные причины данной проблемы и предложим несколько решений.

Одной из самых частых причин невозможности запуска Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6 является повреждение системных файлов операционной системы. Это может произойти в результате сбоя системы или вирусной атаки. Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте восстановить системные файлы, используя инструмент «Восстановление системы» или команду «SFC /scannow» в командной строке.

Еще одной причиной проблемы с запуском Windows 7 может быть неправильное обновление драйверов или установка неподдерживаемой версии драйверов. В этом случае, рекомендуется обновить драйвера до последних версий, скачанных с официального сайта HP, или выполнить откат к предыдущей версии драйверов.

Примечание: перед обновлением или откатом драйверов рекомендуется создать точку восстановления системы, чтобы иметь возможность вернуться к предыдущему рабочему состоянию.

Если проблема с запуском Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6 остается, рекомендуется проверить жесткий диск на наличие ошибок. Для этого вы можете воспользоваться инструментом «Проверка диска» или командой «CHKDSK» в командной строке. Если жесткий диск содержит ошибки, попробуйте исправить их с помощью указанных инструментов.

В заключение, невозможность запустить Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6 может быть вызвана различными причинами, включая поврежденные системные файлы, проблемы с драйверами или ошибки на жестком диске. Попробуйте восстановить системные файлы, обновить или откатить драйверы, а также проверить жесткий диск на наличие ошибок. Если проблема не решается, рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки HP для получения дополнительной помощи.

Содержание

  1. Проблема с запуском Windows 7 на HP Pavilion g6
  2. Почему Windows 7 не запускается на ноутбуке HP Pavilion g6?
  3. Решение проблемы: перезагрузка и восстановление системы
  4. Вариант решения: обновление драйверов

Проблема с запуском Windows 7 на HP Pavilion g6

Один из распространенных симптомов проблемы — это неправильное отображение логотипа Windows при загрузке системы или полное отсутствие реакции ноутбука на попытку включения. Если вы столкнулись с такой проблемой, не отчаивайтесь — есть несколько шагов, которые могут помочь вам решить ее.

Первым шагом является проверка аппаратной части вашего ноутбука. Убедитесь, что все соединения внутри устройства надежно закреплены. Также очистите контакты памяти и отмычку для запоминающих устройств. Если проблема не решена, попробуйте отключить внешние устройства, такие как принтеры и флешки, и повторно запустите ноутбук.

Если аппаратная часть не является проблемой, следующим шагом будет проверка наличия ошибок в системе. Попытайтесь загрузить компьютер в безопасном режиме, нажав клавишу F8 перед появлением логотипа Windows. Если компьютер успешно загружается, вероятно, проблема вызвана конфликтом с драйверами устройств или посторонним программным обеспечением.

Хорошей идеей будет также выполнить восстановление системы с использованием последней точки восстановления, если она была создана ранее. Это может помочь вернуть систему к предыдущему рабочему состоянию и решить проблему с запуском Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6.

Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, последним рекомендуемым шагом будет переустановка операционной системы. Создайте загрузочный носитель Windows 7 и выполните установку на вашем ноутбуке. Убедитесь, что все важные данные сохранены, так как переустановка операционной системы приведет к удалению всех данных на диске.

В заключение, проблемы с запуском Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6 могут быть решены с помощью проверки аппаратной части, устранения ошибок в системе и, в крайнем случае, переустановки операционной системы. Если вы по-прежнему испытываете проблемы, рекомендуется обратиться к специалисту по обслуживанию компьютеров или технической поддержке HP для дальнейшей помощи.

Почему Windows 7 не запускается на ноутбуке HP Pavilion g6?

Windows 7 может не запускаться на ноутбуке HP Pavilion g6 по разным причинам:

  1. Неправильная установка операционной системы: Если Windows 7 была установлена некорректно или были допущены ошибки в процессе установки, это может привести к проблемам с запуском.
  2. Проблемы с жестким диском: Если возникли физические или логические проблемы с жестким диском, операционная система может не загружаться правильно. Неисправности могут включать повреждение файловых систем, повреждение загрузочной записи или отказ самого диска.
  3. Проблемы с оборудованием: Некоторые модели ноутбуков HP Pavilion g6 могут иметь совместимость или драйверные проблемы с Windows 7, что может привести к невозможности запуска операционной системы.
  4. Вирусные атаки или вредоносное ПО: Если ноутбук HP Pavilion g6 заражен вирусами или вредоносным ПО, это может привести к проблемам со стартом Windows 7.
  5. Проблемы с обновлениями: В некоторых случаях обновления операционной системы Windows 7 могут вызывать конфликты или ошибки, которые могут препятствовать ее старту.

Если Windows 7 не запускается на ноутбуке HP Pavilion g6, можно попробовать решить проблему путем проверки и исправления установки операционной системы, проведения диагностики жесткого диска, устранения проблем с оборудованием, сканирования на вирусы и вредоносное ПО, а также отката последних обновлений.

Решение проблемы: перезагрузка и восстановление системы

Часто пользователи ноутбука HP Pavilion g6 сталкиваются с проблемой, когда операционная система Windows 7 не запускается. Это может быть вызвано различными причинами, от неправильной установки драйверов до сбоев в жестком диске.

Однако, не отчаивайтесь, в большинстве случаев проблемы можно решить самостоятельно. В этом разделе мы рассмотрим два основных способа восстановления системы Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6.

Перезагрузка системы в безопасном режиме

Первым шагом в решении проблемы является перезагрузка системы в безопасном режиме. Этот режим позволяет загрузить только основные компоненты системы, минуя проблемные драйвера или программы, которые могут вызывать сбои.

Чтобы перезагрузить систему в безопасном режиме:

  1. Выключите ноутбук.
  2. Нажмите кнопку включения и сразу начните нажимать клавишу F8 до появления экрана с меню выбора.
  3. Используйте клавиши со стрелками на клавиатуре, чтобы выбрать «Безопасный режим» и нажмите Enter.

Если система успешно загружается в безопасном режиме, то проблема, скорее всего, связана с драйверами или программами, которые загружаются при стандартной загрузке системы.

Восстановление системы с помощью инструмента восстановления системы

Если перезагрузка в безопасном режиме не помогла, то можно воспользоваться инструментом восстановления системы, встроенным в операционную систему Windows 7.

Чтобы восстановить систему с помощью этого инструмента:

  1. Загрузите компьютер и нажмите клавишу F11 перед появлением логотипа Windows.
  2. В меню восстановления выберите «Восстановление системы».
  3. Выберите дату восстановления, когда система работала исправно, и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс восстановления.

После завершения восстановления системы ноутбук HP Pavilion g6 должен запускаться без проблем. Однако, имейте в виду, что этот процесс может занять некоторое время и все ваши личные данные и установленные программы могут быть удалены.

Если ни одно из вышеуказанных решений не помогло восстановить работу Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6, то рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или контактировать с технической поддержкой HP.

Вариант решения: обновление драйверов

Если операционная система Windows 7 не запускается на ноутбуке HP Pavilion g6, проблема может быть связана с устаревшими или неправильно установленными драйверами. Обновление драйверов может решить эту проблему.

Чтобы обновить драйверы на ноутбуке HP Pavilion g6, следуйте инструкциям ниже:

Шаг 1:

Подключите ноутбук к интернету и запустите установку обновлений Windows. Она автоматически проверит наличие новых драйверов и установит их, если они доступны.

Шаг 2:

Посетите официальный сайт HP и найдите страницу поддержки для ноутбука HP Pavilion g6. На этой странице вы сможете найти и скачать последние версии драйверов для вашей операционной системы.

Шаг 3:

Установите скачанные драйверы, следуя инструкциям на экране. Убедитесь, что вы выбираете драйверы, совместимые с вашей операционной системой Windows 7.

Шаг 4:

Перезагрузите ноутбук после установки драйверов. Это позволит изменениям вступить в силу и может решить проблему запуска операционной системы.

Обновление драйверов может быть эффективным способом решить проблему запуска операционной системы Windows 7 на ноутбуке HP Pavilion g6. Если проблема все еще не решена после обновления драйверов, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки HP для получения дальнейшей помощи.

Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator

Существует несколько причин невозможности запуска компьютера или загрузки операционной системы Windows. Если компьютер не
запускается или не загружается операциная система, то причину неполадки можно определить определить по внешним признакам или
по звуку.

Инструкции, описанные в этом документе, выполняются, если световые индикаторы указывают на то, что питание доступно, слышен
шум вентилятора или вращающегося жесткого диска, но на ЖК-экране не отображаются цвета, изображения или текст.

  • Если компьютер не включается (не мигают индикаторы и не раздаются звуки) или на экране отображается сообщение об ошибке, см.
    документ ПК HP – Компьютер не загружается или не запускается.

  • Если после ввода пароля на пустом экране отображается мигающий курсор, обратитесь к пк HP — Черный или пустой экран с мигающим курсором после ввода пароля Windows.

  • Если компьютер не включается, и мигают световые индикаторы или слышны звуковые сигналы, см. раздел Ноутбуки HP — Во время
    запуска компьютер издает звуковые сигналы или мигает индикатор.

Выполнение аппаратного сброса

Если компьютер внезапно перестает правильно загрузиться, выполните аппаратный сброс (сброс питания).

Подробные инструкции по сбросу настроек компьютера см. в документе «Компьютеры HP — Сброс настроек компьютера путем отключения питания».

  1. Выключите компьютер.

  2. Отсоедините адаптер переменного тока.

  3. Извлеките диски из привода.

  4. Извлеките карты памяти из гнезда устройства чтения карт памяти.

  5. Отсоедините все дополнительные периферийные устройства, такие как принтеры, сканеры, внешние жесткие диски и флеш-накопители
    USB.

  6. После отсоединения адаптера питания переменного тока нажмите и удерживайте кнопку питания в течение приблизительно 15 секунд.

  7. Повторно подсоедините адаптер питания переменного тока, затем включите компьютер.

    Прим.:

    Если отображается сообщение об ошибке, см. документ «Устранение неполадки, проявляющейся в выводе сообщений об ошибках на
    черном экране в процессе запуска/начальной загрузки системы».

    В противном случае продолжите выполнять процедуры по устранению неполадок, описанные в этом документе.

Подключите внешний монитор для проверки изображения на экране

Черный экран может отображаться в случае поврежденных графических драйверов, либо если возникла неполадка с подсветкой ЖК-экрана.
Для проверки экрана подключите внешний монитор и перезагрузите компьютер. Этот тест полезен, если на экране черный экран,
но при этом слышно, что компьютер работает.

Прим.:

Если у вас нет внешнего монитора, то, возможно, вы увидите изображение, переключився в режим низкого разрешения. Чтобы изменить
разрешение, включите компьютер и нажмите клавишу f8 . Если экран работает на уровне BIOS, отображается текстовый экран и можно выбрать параметр «Включить видео низкого разрешения». Если экран не работает на уровне BIOS, обратитесь в авторизованный сервисный центр.

  1. Подключите внешний монитор к ноутбуку. Инструкции см. в документе «Ноутбуки HP — Подключение монитора, проектора или телевизора»
    (Windows 10, 8, 7 ).

  2. Если экран компьютера не отображается на внешнем мониторе, нажимайте клавишу f4 или клавишу с символом, пока не отобразится изображение на экране.

  3. Если на внешнем мониторе изображение появляется, возможно, что возник конфликт между графическим драйвером и ЖК-экраном ноутбука.
    Используя подключенный внешний монитор, перейдите на страницу Служба поддержки HP — Загрузки ПО и драйверов. Загрузите и установите последние версии драйверов графической карты и набора микросхем для вашего компьютера. При наличии
    обновленной версии BIOS см. потребительские ноутбуки HP — Обновление BIOS ( Базовая система ввода-вывода) (Windows) или ноутбуки HP business — Обновление BIOS (Базовая система ввода-вывода) для обновления BIOS.

    Если после обновления микросхем системной логики, графических драйверов и BIOS экран остается черным, перейдите к следующей
    процедуре.

    Если на внешнем мониторе изображение отсутствует, то, возможно, ЖК-экран поврежден. Обратитесь в HP за технической помощью
    или отправьте ноутбук в сервисный центр.

Восстановление BIOS на ноутбуке

При обновлении системы BIOS ноутбука на жестком диске сохраняется копия предыдущей версии BIOS. Можно восстановить и установить
последнюю рабочую конфигурацию BIOS с рабочего жесткого диска.

Прим.:

Даже при пустом мониторе выполните следующие действия.

  1. Выключите компьютер.

  2. Подключите ноутбук к источнику питания через адаптер переменного тока.

  3. Когда ноутбук выключен, нажмите и удерживайте сочетание клавиш Windows + b .

  4. Удерживая нажатой комбинацию клавиш Windows + b , нажмите на кнопку питания и отпустите клавиши.

    Индикатор питания горит постоянно, а экран монитора остается пустым около 40 секунд. Могут раздаваться звуковые сигналы. Появится экран HP BIOS Update, и начнется обновление BIOS.

Проверьте модули памяти на наличие ошибок

При включении питания компьютера в числе первоочередных тестов аппаратных компонентов выполняется проверка памяти. Если при
тестировании во время запуска доступ к микросхемам памяти не выполняется, тестирование прекращается, и дальнейшие действия
недоступны. При нажатии кнопки питания световые индикаторы могут гореть несколько секунд, вентилятор начнет вращаться, затем
все действия будут останавливается.

Прим.:

Эту проблему необходимо устранить на этапе, предшествующем первоначальной загрузке BIOS или Windows, а затем выполнить все
остальные тесты.

В некоторых ноутбуках имеется два гнезда для установки модулей памяти и два модуля. Если сообщение об ошибке появляется при
отсоединеном экране, это является причиной неполадки одного из модулей памяти или одного из гнезд установки, либо одного из
модулей, неправильно установленных в гнезде.

Чтобы определить, является ли причиной сбоя какой-то модуль памяти, попытайтесь обнаружить проблему, выполнив следующие действия.

В большинстве ноутбуков отсек установки модулей памяти находится в нижней части корпуса. Точное местоположение отсека зависит
от конкретной модели. Однако в некоторых моделях отсек установки памяти находится под клавиатурой. Информацию о точном местоположении
отсека установки модулей памяти можно узнать в Руководстве пользователя или руководстве по обслуживанию и ремонту.

Проверка памяти с помощью HP PC Hardware Diagnostics

Тестирование памяти включает в себя краткую проверку, быструю проверку и расширенную проверку. Сначала выполните краткую проверку
(от трех до пяти минут). Если краткая проверка не выявит проблему, запустите быструю проверку (около 10 минут). Если быстрая
проверка не выявит проблему, запустите расширенную проверку (около 45 минут), которая также включает возможность циклического
повторения до обнаружения ошибки.

Выполните следующие действия для запуска краткой проверки:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

  2. Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда отобразится меню, нажмите клавишу f2.

  3. В главном меню hp PC Hardware Diagnostics (UEFI) щелкните » Тесты компонентов».

  4. В меню Проверка компонентов нажмите Память.

  5. Нажмите Краткая проверка.

    Краткая проверка памяти

  6. Выберите Запустить один раз. Начнется выполнение краткой проверки.

  7. По завершении краткой проверки на экране отобразятся результаты.

    Если краткая проверка памяти выполнена успешно, однако проблема с памятью компьютера по-прежнему не устранена, запустите быструю
    проверку.

    Если быстрая проверка памяти выполнена успешно, однако проблема с памятью компьютера по-прежнему не устранена, запустите расширенную
    проверку. Выполнение этой проверки может занять не менее 45 минут.

    Если память не пройдет проверку, выполните следующие действия.

    1. Выберите Устранение неполадок.

    2. Выполните инструкции на экране, чтобы попытаться устранить проблему, затем нажмите кнопку Да.

    3. Если проблема не устранена, нажмите кнопку Да, чтобы обратиться в службу поддержки клиентов HP.

    4. Запишите или скопируйте идентификатор отказа (24-значный код) и идентификатор продукта, которые понадобятся для обращения
      в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.

    5. Если компьютер в сети, нажмите кнопку ДАЛЕЕ, чтобы перейти на веб-сайт службы поддержки клиентов HP.

      Если компьютер отключен от сети, используйте свое мобильное устройство для сканирования предоставленного QR-кода и получения
      доступа к службе поддержки клиентов HP.

    Если модуль памяти прошел расширенный тест, но при этом имеется проблема с памятью компьютера, выполните самотестирование
    памяти на наличие неполадок.

Тест памяти на наличие ошибок с помощью самотестирования памяти

Если компьютер распознает память, можно открыть утилиту настройки BIOS (BIOS Setup Utility) и выполнить самотестирование памяти
для определения прочих неполадок памяти. При невозможности загрузить окно установок BIOS попробуйте удалить и переустановить
память и жесткий диск, затем повторите следующие шаги для выполнения самотестирования памяти.

  1. Подключите к компьютеру адаптер переменного тока.

  2. Отключите питание компьютера и подождите 5 секунд.

  3. Нажмите кнопку питания , чтобы запустить компьютер, затем несколько раз нажмите клавишу F10 , чтобы войти в утилиту настройки BIOS.

  4. В окне установок BIOS (BIOS Setup Utility) нажатием клавиш со стрелками вправо и влево перейдите в меню, чтобы найти и выбрать пункт Диагностика.

  5. Используйте клавиши со стрелками вверх и вниз, чтобы выбрать тест памяти.

  6. Нажмите клавишу ввод, а затем выберите Yes (Да ), чтобы выполнить тестирование памяти.

  7. По завершении теста нажмите клавишу f10 для сохранения изменений и выхода из программы, а затем нажмите клавишу вводадля выхода с сохранением изменений.

    Если тест завершился неудачно, возможно, один или несколько модулей памяти установлены неправильно. Проверьте и переустановите
    ненадежно установленные модули памяти.

Переустановка модуля памяти

Неплотно прилегающий модуль памяти может привести к тому, что ноутбук не будет запускаться или отображать изображение. Чтобы
устранить проблему, извлеките модуль памяти из гнезда и установите его обратно. Информацию о местоположении модуля памяти
на ноутбуке можно найти в Руководстве пользователя или руководстве по обслуживанию и ремонту.

Прим.:

В некоторых компьютерах нет крышки для доступа к памяти. Если вы не можете получить доступ к памяти компьютера, обратитесь
в сервисный центр.

Прим.:

Для извлечения и переустановки модулей памяти потребуются специальные инструменты и частичная разборка компьютера. При необходимости
передайте компьютер авторизованному поставщику услуг HP для технического обслуживания.

  1. На странице поддержки клиентов HP в поле Поиск введите серийный номер, номер или название продукта, затем нажмите кнопку Отправить. Кроме того, можно нажать Или дать возможность HP определить ваш продукт, чтобы сведения о вашем компьютере были определены за вас.

  2. Щелкните ссылку на странице результатов поиска, которая соответствует вашему компьютеру.

  3. Щелкните «Руководства», затем —«Руководство по обслуживанию«, «Руководство по модернизации и обслуживанию», чтобы ознакомиться с определенными процедурами переустановки памяти компьютера.

    После изучения действий в руководстве по обслуживанию, если вы не уверены в том, что выполняете процедуру переустановки памяти
    самостоятельно, обратитесь за помощью к авторизованном дистрибутору HP.

    Прим.:

    Если повреждения были вызваны лицом, выполняюстом переустановке модуля памяти, иным как HP, то гарантия на устройство не распространяется
    на такие устройства. Клиент принимает на себя все риски и ответственность за повреждения в результате таких действий.

    Если загрузка операционной системы не завершается загрузкой операционной системы Windows, проверьте каждый модуль памяти и
    гнездо, если их несколько. В противном случае проверьте жесткий диск на наличие неисправностей.

Протестируйте модуль памяти

Для работы компьютера достаточно одного модуля памяти. Если установлено два модуля, то каждый модуль должен быть протестирован
отдельно от другого.

Чтобы протестировать модуль памяти, выполните следующие действия:

  1. Отсоедините адаптер переменного тока и аккумулятор, извлеките все модули памяти, затем вставьте один модуль памяти в первое
    гнездо.

  2. Подключите адаптер переменного тока и включите ноутбук. Если запуск компьютера выполняется нормально, то модуль памяти исправен.

  3. Отсоедините адаптер переменного тока и отключите ноутбук.

  4. Затем повторите ту же процедуру для второго модуля. Если запуск компьютера выполняется нормально, то оба модуля памяти исправные.

  5. Переустановите все модули памяти, подключите адаптер переменного тока и включите ноутбук.

    Если загрузка системы выполняется с рабочего стола Windows, никаких дальнейших действий не требуется. Однако, если процесс
    загрузки компьютера зависает с выводом черного экрана, продолжите проверку гнезд установки модулей памяти.

Протестируйте гнездо для модулей памяти

Для индивидуальной проверки каждого гнезда модулей памяти выполните следующие действия.

  1. После тестирования модулей памяти выключите ноутбук, а затем отсоедините адаптер переменного тока.

  2. Вставьте один модуль памяти во второе гнездо, подключите адаптер переменного тока и включите ноутбук.

    Если запуск компьютера выполняется нормально, то гнездо для модулей памяти исправно.

  3. Отсоедините адаптер переменного тока и отключите ноутбук.

  4. Затем повторите ту же процедуру для второго гнезда установки картриджа.

    Если запуск компьютера выполняется нормально, то оба модуля памяти и гнезда для их установки исправно работают.

  5. Переустановите модуль памяти, подключите адаптер переменного тока и включите ноутбук. Если у вас возникли затруднения при
    установке модулей памяти, обратитесь за помощью в магазин по продаже компьютеров.

Проверьте жесткий диск на наличие ошибок

Компьютер может не запускаться из-за проблемы с жестким диском. Чтобы проверить жесткий диск на наличие проблем, выполните
следующие действия.

Тестирование жесткого диска на наличие неполадок с помощью автотеста жесткого диска

При включении питания компьютера в числе предварительных тестов аппаратных компонентов выполняется проверка подключения жесткого
диска.

Если при тестировании при запуске доступ к жесткому диску не выполняется, тестирование прекращается, и дальнейшие действия
недоступны. При нажатии кнопки питания световые индикаторы могут гореть несколько секунд, вентилятор начнет вращаться, затем все действия будут останавливается.
Извлечение и повторная установка жесткого диска может восстановить соединение и позволит выполнить другие тесты жесткого диска.

Прим.:

Эту проблему необходимо устранить на этапе, предшествующем первоначальной загрузке BIOS или Windows, а затем выполнить все
остальные тесты.

Многие проблемы компьютера связаны с отказом ПО или со снижением производительности жесткого диска. Утилита самотестирования
жесткого диска НР (HP Hard Drive Self Test) исправит ошибки программ на жестком диске, но не выводит отчет об ошибках. После
завершения теста перезагрузите компьютер, чтобы проверить, были ли устранены неполадки.

Выполните следующие действия для проверки жесткого диска компьютера с помощью автотеста жесткого диска.

  1. Подключите к компьютеру адаптер переменного тока.

  2. Отключите питание компьютера и подождите 5 секунд.

  3. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер, затем несколько раз нажмите клавишу F10 для входа в меню установок BIOS.

  4. Перейдите в менюс помощью клавиш со стрелками влево и вправо, чтобы найти и выбрать пункт » Primary Hard Drive Self Test» (Самотестирование основного жесткого диска). В зависимости от вашей версии BIOS этот параметр может быть найден следующими средствами диагностики или инструментов.

  5. Выберите пункт Primary Hard Drive Self Test, затем нажмите клавишу ввод, чтобы запустить тест.

    Прим.:

    Точное название тех или иных параметров BIOS может несколько отличаться.

    Самотестирование жесткого диска выполняет быструю проверку с последующим комплексным тестом. При выполнении каждого теста в окне отображается строка состояния с указанием расчетного времени, оставшегося до завершения.

    • Если какой-либо из тестов выполнен неудачно, свяжитесь со службой технической поддержки HP для получения инструкций по замене
      жесткого диска.

    • Если все тесты выполнены успешно, то повреждения на жестком диске отсутствуют. Выполните проверку жесткого диска с помощью
      программы HP PC Hardware Diagnostics.

Тестирование жесткого диска с помощью утилиты HP PC Hardware Diagnostics

HP PC Hardware Diagnostics предоставляет несколько тестов для проверки жесткого диска компьютера и подтверждения отказа оборудования.
Сначала запустите быструю проверку (2–3 минуты). Если быстрая проверка не выявит проблему, запустите расширенную проверку
(не менее двух часов). Ее можно запустить один раз или повторять циклически до обнаружения ошибки.

Прим.:

Дополнительную информацию о диагностике оборудования ПК HP, включая инструкции по установке самой последней версии, см. в
документе «ПК HP — Проверка оборудования на наличие неисправностей в Windows 10».

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее пяти секунд, чтобы выключить компьютер.

  2. Включите компьютер и сразу нажмите клавишу esc несколько раз, примерно раз в секунду. Когда отобразится меню, нажмите клавишу f2.

  3. В главном меню выберите Проверки компонентов.

    Выполнение проверок компонентов

  4. В меню «Тесты компонентов » щелкните » .

  5. Нажмите «Запустить один раз». Начнется быстрая проверка.

    Быстрый тест жесткого диска

  6. Если на компьютере установлено несколько жестких дисков, выберите диск для проверки. Чтобы проверить все жесткие диски, выберите
    Проверить все жесткие диски.

    По завершении проверки на экране появятся ее результаты. Результаты проверки также будут доступны в разделе Журналы проверки в главном меню.

  7. Если быстрая проверка жесткого диска прошла успешно, но при этом по-прежнему возникают неполадки с диском, запустите расширенную
    проверку. Эта проверка включает в себя проверку SMART, короткую проверку DST, оптимизированную проверку DST и длинную проверку
    DST. Чтобы запустить эти тесты индивидуально, выберите их в меню «Тесты хранения «.

  8. Если жесткий диск не проходит проверку, щелкните Устранение неполадок.

  9. Выполните инструкции на экране, чтобы попытаться устранить проблему, затем нажмите кнопку Да.

  10. Если проблема не устранена, нажмите кнопку Да, чтобы обратиться в службу поддержки клиентов HP.

  11. Запишите или скопируйте идентификатор отказа (24-значный код) и идентификатор продукта, которые понадобятся для обращения
    в службу поддержки клиентов HP. Данная информация также доступна в разделе Журналы проверки в главном меню.

  12. Если компьютер в сети, нажмите кнопку ДАЛЕЕ, чтобы перейти на веб-сайт службы поддержки клиентов HP. Если компьютер не подключен к сети, используйте свое мобильное устройство
    для сканирования QR-кода и получения доступа в службу поддержки клиентов HP.

Обращение в службу поддержки клиентов HP

Обратитесь в службу поддержки клиентов HP за дальнейшей помощью, если устранить проблему не удается.

  1. Перейдите на веб-страницу Служба поддержки HP — Обратиться.

  2. Введите серийный номер продукта, чтобы проверить состояние гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.

  3. Выберите вариант поддержки. Варианты зависят от страны/региона.

После того, как загрузка Windows выполняется нормально

После завершения процесса устранения неполадок и загрузки операционной системы Windows выполните следующие действия.

  1. Запустите программу HP Assistant, чтобы обновить программное обеспечение и драйверы HP.

  2. Запустите Центр обновления Windows, чтобы обновить операционную систему и программное обеспечение.

  3. Запустите антивирусную программу, чтобы удалить любые вирусы или вредоносные программы.

PLEASE READ>>>PLEASE READ IF YOUR USING A HP G6 WITH THE BLANK SCREEN/SCRAMBLING ISSUE THIS COULD HELP SAVE YOU REPLACING PARTS THAT ARE NOT BROKEN!!

Recently i had the exact same problem….. BUT! i think i have a FIX! in the case of the same issue as mine or similar, because i couldn’t find anything on the net or any forums that exactly matched the issue i had, i used a bit of computer know how to figer it out….. anyway after following steps that wasn’t helping with a blank screen! 2 days ago my Hp G6-1160sa was working fine i downloaded a game called world of war planes, played it, shut down the laptop and went to bed.

Next morning i wake up tried to switch on the laptop….. i hear all the relevant noises like the fan spinning up, the hard drive doing its thing, and the relevant lights on the caps lock and wifi light above the f12 key BUT A BLANK SCREEN!  (Bearing in mind in my case the backlight was on but just no colours to see but black)

i noticed a few seconds before i actually realised it wasnt booting up as normal there was few scrambles or lines but im unsure because i turned away expecting it to load as normal. but the more i rebooted it the more i noticed like the computer screen flashed like it would when it loaded the login screen and the windows logo and the noise was there but a blank screen.

ANYWAY…TRY WHAT I DID BECAUSE I SPENT ALL DAY TRYING TO FIGER IT OUT AND IM USING IT RITE NOW AS NORMAL!!!

First off if ur issue is like mine first thing you try do is isolate the problem so you can have a more specific idea of what the issue could be For example first thing i did was…

  1. power off the laptop
  2. remove the battery
  3. i unscrewed the relevant screws to remove the plastic panel covering the ram and hard drive in my case and removed the cover carefully
  4. i unplugged my hard drive and powered on my laptop with the power cable to see what the response was on the screen because with hp laptops Ive done this by mistake a few times and had a response on the screen in writing if i remember correctly anyway you should see something!    I NEVER DID SAME PROBLEM
  5. i removed ram and alternated them leaving one in at a time now with the hard drive plugged back in powering on and off the laptop trying to see if it was one of the ram sticks where the fault lies BUT STILL SAME ISSUE POWERS ON HARD DRIVE SPINS UP FAN SPINS UP LIGHTS ON KEY BOARD DO THERE NORMAL THING BUT SCREEN IS BACK LIT BUT BLANK NO BEEPS OR ERROR NOISES OR INCORRECT RESPONSES TO STARTUP APART FROM THE SCREEN>>>  DECLARING ITS NOT LIKELY TO BE AND ISSUE WITH THE HARD DRIVE OR THE RAM…… 

NEXT i got my VGA cable plugged it in to my tv and the port on the left hand side of the laptop Powered on the tv and sourced it to pc and witched on the laptop usually at some point within the time it takes for you laptop to boot to login screen the t.v should pick it up>> IF YOU HAVE NOT SHUT DOWN THE LAPTOP LIKE ME BECAUSE OF THE SCREEN GIVE IT ABOUT 10 SECONDS after you switch on again AND HIT ENTER THE GETS YOU PAST THE WINDOWS YOU DID NOT SHUT DOWN PROPERLY START WINDOWS AS NORMAL SCREEN.

Then just wait if there’s not a problem with your graphics card or any other underlying hardware the laptop will automatically detect the televisions input and you will see your login screen on the now plugged in tv as i did.

if not it most likely is a hardware issue most likely lcd, or the ribbons and cables that connect the lcd to the laptop or your graphics hardware

anyway i uninstalled the game still no change so i thought this could be a conflicting issue with the drivers or the sofwares/settings that control the graphics on the laptop lcd because surely i cant need  a new lcd it was perfectly fine and its back lit so clearly something isn’t doing its job properly not broken.

after doing allot of un-helpful things i downloaded the relevant up to date graphics and bios drivers for my g6 model installed them and tried to see if they worked BUT THEY DID NOTHING

SO I WAS A BIT HEARTBROKEN AFTER ALL THAT SO WITH MY LAST ATTEMPT TO SALVAGE MY LAPPY AND SAVE SOME REPAIR MONEY I DID A HARD RESET FOR THE LAST TIME BY REMOVING THE BATTERY THE HARD DRIVE AND ALL OTHER ACCESSIBLE HARDWARE AND HOLDING THE POWER BUTTON FOR 30 SECONDS AND PUT IT BACK TOGETHER!

After that I removed the battery unplugged all cables closed the laptop and left it of for the rest of the evening until the next afternoon bout 12- 15 hours give or take, in doing this you would completely drain the little flat battery that’s on the motherboard killing all power and completely draining it. hoping that that would correct the underlying conflict that the drivers update didn’t at first glance………

NEXT AFTERNOON I SWITCHED ON AND I GOT THE (WINDOWS YOU DID NOT SHUT DOWN NORMALLY) WRITING UP AND THE WINDOWS LOGO FOR A FEW SECS BUT IT SCRAMBLED AND I HAD LINES AND DISTORTION UNTIL IT WENT BLANK AGEN SOO OBVIOUSLY SOMETHING CHANGED

 EVERYTIME I REBOOTED IT I SAW THE SAME THING I SWITCHED IT OFF AS SOON AS IT WENT BLANK AGAIN TRYING TO SPARE THE PARTS OF ANY MORE STRAIN DURING THIS ISSUE IF THERE WAS A CHANCE TO FIX IT MYSELF.

I HIT THE POWER BUTTON AND TAPPED F8 AD IT WAS JUST BOOTING UP AND THE BOOT MENU APPEARED CRYSTAL CLEAR WITHOUT A ANY LINES OR DISTORTION I WAS SOO SHOCKED I LEFT IT LIKE THAT FOR ABOUT 10 MINS LOL 

THEN I WENT TO (START WINDOWS IN A LOWER RESOLUTION) HIT ENTER AND EVERYTHING STARTED AND WORKED PROPERLY FROM THERE ON IN A LOWER RESOLUTION AND A SLIGHTLY SMALLER SCREEN I LOGGED IN AND USED INTERNET AND EVERYTHING AS NORMAL WITHOUT ANY PROBLEMS I THEN HAD THE HEART TO RESTART AND IM WRITING THIS NOW

PLEASE FEEL FREE TO ASK ANY QUESTION I WILL RESPOND AS SOON AS I POSSIBLY CAN (DONT GIVE UP SAVE YOURSELF SOME MONEY)

AND THE FEELING OF BEING AN IDIOT WHEN YOU FIND OUT THE DUDE THAT TOLD YOU I NEED TO REPLACE YOUR LCD ECT..JUST HAD A LITTLE TRIAL AND ERROR TILL HE FIXED IT WITHOUT CHANGING ANYTHING

Если вы не являетесь владельцем ноутбуков HP серии Pavilion, обратите внимание на эту статью.

Компания HP уделяет много внимания обеспечению стабильности работы своей продукции. В частности ноутбуки этой марки снабжаются продуманной системой самодиагностики. Поэтому, если ваш Pavilion G6 вдруг перестал включаться, и вместо этого мигает индикатором клавиши Caps Lock, то всё не так плохо.

Первым делом следует предпринять принудительный сброс. Для этого нужно:

  1. Отключить блок питания и батарею.
  2. Отсоединить все внешние устройства («флешки», мониторы, клавиатуры, мыши и прочее).
  3. Зажать кнопку питания приблизительно на 15 секунд, не менее.
  4. Подключить питание.
  5. Попробовать включить компьютер.

Если процедура не дала ощутимых результатов, можно переходить к последующей диагностике. И, возможно, более решительным действиям.

Значение световых сигналов

Последователь миганий указывает на неисправный компонент. При этом сигналы для ноутбуков, изготовленных до и после апреля 2015-го года, различаются. В таблицах ниже приведены значения сигналов (цвет сигнала не важен, обращать внимание следует только на последовательность).

Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных позже 04.2015
Последовательность сигналов Значение сигнала Действия пользователя
2 медленных – 2 быстрых BIOS повреждён и не может быть восстановлен автоматически Выполнить процедуру восстановления при помощи съёмного носителя.
3 медленных – 2 быстрых Оперативная память не отвечает на запрос инициализации от контроллера BIOS Открыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот. В случае необходимости установить новый модуль памяти.
3 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы Проблемы во время проверки графического адаптера Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта, скорее всего, приведут к окончательной поломке.
3 медленных – 5 быстрых ЦП не обнаружен Обратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы.
4 медленных – 2 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы Превышение температуры ЦП Выключить ноутбук, и дождаться, пока он остынет. Провести чистку и обслуживание системы охлаждения. В случае теплового повреждения компонентов обратиться в СЦ
4 медленных – 3 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы Слишком высокая температура окружающей среды
4 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы Перегрев видеокарты
5 медленных – 3 быстрых Не отвечает встроенный контроллер BIOS Попробовать включить ноутбук без подключённых периферийных устройств. В случае неудачи обратиться за профессиональной помощью.
5 медленных – 4 быстрых + низкий и высокий звуковые сигналы Процедура POST не может быть завершена
Таблица световых сигналов Num/Caps Lock для ноутбуков, выпущенных раньше 04.2015
Последовательность сигналов Значение сигнала Действия пользователя
1 ЦП неисправен Обратиться в сервисный центр. Возможно, повреждён сокет материнской платы.
2 BIOS повреждён Дождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную.
3 Модуль оперативной памяти неисправен Открыть сервисную крышку корпуса и вынуть оперативную память. Протереть контакты ластиком и попробовать поместить в другой слот.
4 Видеокарта неисправна Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр. Попытки самостоятельного ремонта , скорее всего, приведут к окончательной поломке.
5 Неисправность материнской платы Передать ноутбук со всей доступной информацией о неисправности в сервисный центр.
6 BIOS не прошел проверку подлинности Дождаться завершения автоматического восстановления BIOS. В случае неудачи выполнить восстановление вручную.

Вероятно понадобятся услуги

1 / 1 / 0

Регистрация: 23.01.2012

Сообщений: 64

1

19.03.2012, 21:57. Показов 18928. Ответов 13


Студворк — интернет-сервис помощи студентам

Доброго времени суток=)
Излагаю суть проблемы: ставлю на ноут HP Pavilion g6 винду (win 7×64, и x86 тоже пробовал). Винда встает нормально, но как только ставлю дрова, то ось перестает загружаться и не выдает никаких ошибок — просто черный экран…
Подскажите кто что может



0



Фрилансер

Эксперт JSЭксперт HTML/CSSЭксперт PHP

1846 / 1342 / 599

Регистрация: 12.01.2011

Сообщений: 5,432

19.03.2012, 22:39

2

Цитата
Сообщение от Vortex0806
Посмотреть сообщение

не загружается windows после установки драйверов

драйвер с диска ?



0



1 / 1 / 0

Регистрация: 23.01.2012

Сообщений: 64

19.03.2012, 22:45

 [ТС]

3

драйвер с Driver Pack Solution



0



14341 / 6169 / 327

Регистрация: 03.07.2010

Сообщений: 20,693

19.03.2012, 22:50

4

Vortex0806, что за драйвер(устройство) и потом разве нет офф сайта производителя, где лежат драйверы..?



0



1 / 1 / 0

Регистрация: 23.01.2012

Сообщений: 64

19.03.2012, 22:55

 [ТС]

5

Цитата
Сообщение от dzu38
Посмотреть сообщение

что за драйвер(устройство

практически после установки драйвера на любое устройство — чипсет, видюха, контроллер… вроде бы только на сетевую карту норм встают



0



14341 / 6169 / 327

Регистрация: 03.07.2010

Сообщений: 20,693

19.03.2012, 23:01

6

Vortex0806, ситему какую установили(сейчас)?ХР..? или семерку?



0



1 / 1 / 0

Регистрация: 23.01.2012

Сообщений: 64

19.03.2012, 23:08

 [ТС]

7

ставлю 7×64
вроде на видюху дрова встали, с оффиц.сайта, но в чем фишка, я так и не понял, я уже кучу ноутов и ПК делал с помощю Driver pack solution, почему с этим не прокатило?



0



14341 / 6169 / 327

Регистрация: 03.07.2010

Сообщений: 20,693

19.03.2012, 23:10

8

Vortex0806, а зачем семерке драйверы на чипсет например? устанавливайте только те которых нет(диспетчер устройств для этого).



0



1 / 1 / 0

Регистрация: 23.01.2012

Сообщений: 64

19.03.2012, 23:59

 [ТС]

9

ну я так и поступил, но все равно интересно, почему он не воспринимает драйверы скаченные не с офф.сайта?



0



staspauk

05.08.2012, 22:33

10

Добрый вечер Vortex0806 ну что там с установкой дров?Разобрался?У меня точь-в-точь таже ситуация.Поставил на ноут HP Pavilion dv6z-Win7 дом.расшир.Всё легло ровно.Поставил Driver Pack Solution v.12.3. Было найдено 7драйверов и 8обновлений.После установки как и у тебя—запуск и чёрный экран.Переустановил винду и методом тыка с 2-ух солюшнов кидал дрова.Подошли не все но видюха работает.Но из 4-ёх портов USB работают только 2.Другие 2 тупо молчат.Если можеш подскажи в чём может быть пробл.

1 / 1 / 0

Регистрация: 23.01.2012

Сообщений: 64

06.08.2012, 09:04

 [ТС]

11

решилась проблема так — снес все, поставил заново и скачивал все дрова с официального сайта HP. С driver pack’а ставить нечего не стал. Перезагрузился — все работает



1



staspauk

07.08.2012, 20:45

12

В моём случае немного похуже за слабую скорость net.а берут неплохие деньги.Скачивать дрова это дорогое удовольствие.Решили проблему по другому.Принесли на флешке родные дрова(откуда взяли люди молчат).Поставил,всё ложилось на ура!А при установке PCI дров снова чёрный экран и не загружается.Востановил всё как было но без PCI.Бля-ха работает!Пока не жалуются

0 / 0 / 0

Регистрация: 31.12.2012

Сообщений: 3

31.12.2012, 20:35

13

Ребята, аналогичная проблема. Поставил дрова, и черный экран…. (безопасный режим загружается) ЧТО ДЕЛАТЬ????????



0



5755 / 1693 / 43

Регистрация: 17.04.2011

Сообщений: 8,554

31.12.2012, 23:00

14

Kleha, вроде написано:

Цитата
Сообщение от Vortex0806
Посмотреть сообщение

решилась проблема так — снес все, поставил заново и скачивал все дрова с официального сайта HP. С driver pack’а ставить нечего не стал. Перезагрузился — все работает

Добавлено через 2 минуты
т.е в безопасном режиме «снесите» драйвера, Glary Utilities Free для зачистки остатков…



0



  • Не загружается windows на компьютере черный экран при запуске
  • Не загружается windows server 2008 r2
  • Не загружается windows 10 крутится загрузка что делать
  • Не загружается диск с windows через биос
  • Не загружается windows на компьютере синий экран и белые буквы