Не включается wifi адаптер на windows 10

Сколько статей я уже написал о решении разных проблем с Wi-Fi сетью в Windows 10, и вот несколько дней назад сам столкнулся с такой проблемой. Сейчас все подробно расскажу. Возможно, кому-то пригодится моя информация. А может нам удастся собрать в комментариях новые и рабочие решения.

У меня была проблема, когда просто не удается включить Wi-Fi сеть. Драйвер установлен, все вроде работает, а беспроводная сеть отключена. Как ее включить – непонятно. Но проблему я решил. Как конкретно, я сама не понял. В любом случае, у меня есть что вам рассказать.

Купил я недорогой ноутбук Lenovo для работы. Установил на него Windows 10. Как обычно, зашел в диспетчер устройств, и увидел, что очень много неизвестных устройств. Драйвера не установились автоматически, в том числе на Wi-Fi модуль. Это как бы нормально.

Зашел на официальный сайт, нашел страничку с драйверами для своей модели ноутбука. Скачал основные драйвера и начал устанавливать. Установил драйвер на WLAN (Wireless LAN, он же Wi-Fi). Все установилось без проблем. В диспетчере устройств появился адаптер Intel® Dual Band Wireless-AC 3165. Отлично. Перезагрузил ноутбук, и понял, что Wi-Fi не работает.

Проблема следующая: иконка на панели уведомлений в виде беспроводной сети с красным крестиком. Нажимаю на нее, там надпись «Беспроводная сеть – Отключено». Кнопка «Wi-Fi» активная. Нажимаю на нее – ничего не происходит.

Windows 10: Беспроводная сеть – Отключено

Нажимаю еще несколько раз – кнопка становится неактивной.

неактивный переключатель Wi-Fi в Windows 10

Хорошо. Зашел в параметры, в раздел «Сеть и Интернет». Вкладка Wi-Fi есть. Там сеть отключена. Нажимаю на переключатель – он возвращается обратно! Нажимаю еще пару раз – зависает (как будто включается). Но так и ничего не происходит.

Не включается Wi-Fi в Windows 10

Открываю папку «Сетевые подключения», там возле адаптера «Беспроводная сеть» статус «Нет подключения».

Беспроводная сеть – Нет подключения

Захожу в диспетчер устройств, но там все в порядке. Беспроводной адаптер есть, и в свойствах написано, что он работает нормально.

Intel Dual Band Wireless-AC 3165 в диспетчере устройств

Запускаю диагностику сетей Windows (нажав правой кнопкой мыши на иконку подключения на панели уведомлений) и вижу сообщение: «Включите беспроводную связь». С описанием:

Для включения беспроводной связи на компьютере используйте переключатель на передней или боковой панели компьютера или функциональные клавиши.

Windows 10: Включите беспроводную связь

Нажимаю «Проверить, устранена ли проблема» и получаю такой результат: Беспроводная связь отключена – Не исправлено (см. подробнее в этой статье).

Беспроводная сеть отключена – Не исправлено

Ну и собственно все. Wi-Fi не включается, ноутбук не видит доступные сети и ничего не работает.

Почему не удается включить Wi-Fi на ноутбуке и как решить проблему?

Получается, проблема в том, что Windows 10 почему-то «думает», что Wi-Fi модуль отключен. Об этом сообщается после завершения диагностики неполадок. Но он включен и нормально работает.

Как решилась проблема у меня: потыкал кнопку F7. На ноутбуке Lenovo она отвечает за включение режима «В самолете». Но это не дало результата. Заново запустил установку драйвера Wi-Fi адаптера, заменил драйвер из списка уже установленных. У меня оказалось три подходящих драйвера. Затем скачал и установил какую-то дополнительную утилиту для своей модели ноутбука. Так же установил драйвер управления электропитанием. Все с официального сайта производителя ноутбука.

Но Wi-Fi так и не заработал. Я решил перезагрузить ноутбук, и после перезагрузки все заработало. Ноутбук увидел доступные Wi-Fi сети и без проблем подключился к моей домашней сети. Поэтому, мне сложно сказать, что конкретно решило проблему. Я думаю, что помогла установка утилиты, которая вроде бы отвечает за функциональные клавиши. Но возможно, я ошибаюсь.

Несколько советов:

  • Перезагрузите ноутбук.
  • Проверьте, запущена ли служба автонастройки WLAN по этой инструкции.
  • Попробуйте заново запустить установку драйвер Wi-Fi адаптера и после установки выполните перезагрузку.
  • Посмотрите, есть ли на вашем ноутбуке отдельный переключатель Wi-Fi. На новых моделях для этой задачи используются функциональные клавиши. Например, FN + F2, F7 и т. д. Все зависит от ноутбука. На функциональной клавиши должно быть изображение беспроводной сети, или самолета (режим «В самолете»).
  • Установите все драйвера для своей модели ноутбука с официального сайта. Так же посмотрите утилиты. Особенно утилиту, которая отвечает за работу функциональных клавиш. Что-то типа Utility for Windows 10, System Interface Foundation for Windows 10, Energy Management, Hotkey Features Integration, ATKPackage.
  • Попробуйте выполнить замену драйвера по этой инструкции.
  • Удалите Wi-Fi адаптер с диспетчера устройств и перезагрузите ноутбук.

Статьи с решениями похожих проблем:

  • Как включить Wi-Fi в Windows 10, когда вообще нет кнопки Wi-Fi
  • Что делать, если Windows 10 не видит Wi-Fi сети. При этом, нет проблем с включением беспроводной сети.
  • Проблемы с интернетом по Wi-Fi в Windows 10
  • Установка драйвера Wi-Fi адаптера в Windows 10

Решение через центр мобильности Windows 10

Обновление: в комментариях подсказали еще одно решение. Я когда писал о решении похожей проблемы в Windows 7, то описывал там способ, по которому можно было запустить беспроводную связь через Центр мобильности Windows. Честно говоря, я думал, что в Windows 10 этот центр мобильности убрали. Но нет. Как оказалось, его можно найти и запустить через поиск.

Центр мобильности в Windows 10

Запускаем. Там должна быть настройка «Беспроводная связь». И сообщение: «Беспроводная связь отключена». Просто нажимаем на кнопку «Включить…».

Беспроводная связь отключена в Windows 10

Все должно заработать. Проверил все у себя на компьютере. Центр мобильности у меня есть, но нет настройки Wi-Fi. Не знаю, возможно, это зависит от обновления. В любом случае, эта информация не будет лишней. Может кому-то пригодится.

Запускаем все службы

Обновление: в комментариях подсказали, что причина может быть в отключенных службах. Обычно такое бывает из-за отключенной службы WLAN. Я писал об этом выше и давал ссылку на подробную инструкцию. Но в Windows есть возможность запустить все службы. Думаю, можно попробовать.

Нажимаем сочетание клавиш Win + R, вводим команду msconfig и нажимаем Ok. Ставим «Обычный запуск», нажимаем на кнопку «Применить» — «Ok» и перезагружаем компьютер.

Отключена беспроводная сеть из-за служб Windows

Обновите BIOS

Обновление: есть отзывы, что эту проблему удалось решить только обновлением BIOS. Посмотрите на сайте производителя, строго для своей модели. Возможно, там есть новая версия BIOS. Обновите ее. Только делайте все строго по инструкции. Она так же должна быть на сайте производителя.

После обновления сделайте сброс настроек BIOS.

Делаем так, чтобы Wi-Fi всегда был включен

Обновление: если ничего не помогает, есть одно рабочее, но не очень простое решение. Суть в том, чтобы на Wi-Fi модуле заклеить контакт, который позволяет системе отключать Wi-Fi. После этого беспроводная сеть всегда будет включена. Даже функциональные клавиши, настройки и утилиты не смогут на это повалиять.

Я все проверил. Все работает. Подготовил подробное руководство: не включается Wi-Fi на ноутбуке кнопкой, в настройках и не работает аппаратный переключатель беспроводный связи.

Обязательно пишите в комментариях, получилось ли у вас включить Wi-Fi. Что помогло и как решили эту проблему. Так же можете описать свой случай, рассказать о решениях, которые вам помогли.

Источник

Устранение неполадок с сетью в Windows

Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

  • Запустите команду Получить справку , чтобы устранить распространенные проблемы с подключением. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правой части панели задач и выберите Диагностика сетевых проблем или откройте раздел Справка по сети & Интернете.

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите значок Нет Интернета в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете» отключен.

  • Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.

  • Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.  

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

  1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

  2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

  3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.

    1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

    2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

    3. В командной строке введите ping <DefaultGateway>, а затем нажмите клавишу ВВОД.  Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение команд сети

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

  1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

  2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления драйвера для этого устройства проверка > Удалить. 

  4. После удаления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить .

После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

  1. Выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows  журнал обновлений > > Удаление обновлений .

  2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:

  1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий.

  • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.

  • Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск > Параметры > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

  1. Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
    Открытие параметров состояния сети & Интернета

  2. На экране Сброс сети выберите Сброс > Да, чтобы подтвердить.

Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания: 

  • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

  • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.

Проверьте параметры Wi-Fi

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

  1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

  2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

параметры профиля Wi-Fi

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

  1. Выберите Пуск > Параметры > Сеть & Интернет .

  2. Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.

  3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала.  Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».

Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.

Статьи по теме

  • Настройка беспроводной сети

  • Поиск пароля беспроводной сети

  • Анализ отчета о беспроводной сети

  • Средства и приложения Wi-Fi

  • Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows

Первоначальные рекомендации

Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету» Нет подключения к Интернету в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете » отключен.

    Параметры сети в Windows 10

  • Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .

  • Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

Запуск средства устранения сетевых неполадок

  1. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Состояние сети & Интернет >.
    Открытие параметров состояния сети & Интернета

  2. В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.

  3. Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.

  • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета.


    При этом все пользователи, подключенные к Wi-Fi сети, будут временно отключены. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы: (Примечание. Если у вас есть комбинированное устройство для кабельного модема или маршрутизатора Wi-Fi, выполните действия только для одного устройства.)

    1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

    2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.  

      Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

    3. Подождите не менее 30 секунд.

      Если вам пришлось снять батарею с модема, положите его обратно в.

    4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

    5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

      Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включено. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

    6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

  1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.

  2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.

  3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi.  Сделайте это с помощью теста проверки связи.

    1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора > Да.

    2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети.  Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1

    3. В командной строке введите ping <DefaultGateway> , а затем нажмите клавишу ВВОД.  Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64

  • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.

Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

Выполнение команд сети

Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

  1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.

  2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства проверка > Удалить. 

  4. После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить.

    После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows  > Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.

  2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:

  1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.

  3. Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.

  4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск > Power > Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Выполните одно из следующих действий.

  • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.

  • Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Обновить & безопасность > клиентский компонент Центра обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

Использование сброса сети

Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.

  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > состояние > сброс сети.
    Открытие параметров состояния сети & Интернета

  2. На экране Сброс сети выберите Сброс > Да , чтобы подтвердить.

    Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

Примечания: 

  • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).

  • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Сеть & Интернет > Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить > Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.

Проверьте параметры Wi-Fi

Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

Поиск настройки режима беспроводной сети

  1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.

  2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

параметры профиля Wi-Fi

Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

Как забыть сеть

  1. Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.

  2. Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.

  3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

Проверка макета дома

На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала.  Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету» Нет подключения к Интернету

Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.

Статьи по теме

  • Настройка беспроводной сети

  • Поиск пароля к беспроводной сети

  • Анализ отчета о беспроводной сети

  • Средства и приложения Wi-Fi

  • Создание Wi-Fi сети общедоступной или частной в Windows 10

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

    1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

    2. Включите Wi-Fi.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

    1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.

    2. Выключите Режим «в самолете».

  • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

  • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

    1. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.

    2. Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.

    3. Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.

    4. Введите пароль и нажмите кнопку Далее.

    5. Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.

  • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

    1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

    2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

  • Сбросьте стек TCP/IP.

  • Отпустите IP-адрес.

  • Обновите IP-адрес.

  • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

  1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

  2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверка, чтобы узнать, устранена ли проблема с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

  1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

  2. В командной строке введите ipconfig.

    Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

  3. В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

    Результат должен выглядеть примерно так:

    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

  • Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.  

    Нажмите кнопку Пуск , начните вводить команду Устранение неполадок, а затем выберите Устранение неполадок в списке. Выберите Просмотреть все > Сетевой адаптер.

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

    1. Нажмите кнопку Пуск, начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите его в списке.

    2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

    3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

    4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

  • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

    1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

    2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

  • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

    1. Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.

    2. В командной строке введите ipconfig /all.

      Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

    Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

    1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.

    3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

    Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

  • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.

    1. На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск" и выбрав панель управления > мобильный компьютер > Windows Mobility Center.

    2. Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.

  • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)

  • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».

  • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.

  • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.

    1. Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить Значок кнопки "Пуск" и выбрав панель управления. В поле поиска введите wireless и выберите Управление беспроводными сетями.

    2. Нажмите кнопку Добавить, а затем выберите Создать профиль сети вручную.

    3. Введите информацию о сети.

    4. Чтобы Windows автоматически подключалась к этой сети при ее обнаружении, установите флажок Запускать это подключение автоматически.

    5. Установите флажок Подключаться, даже если сеть не производит широковещательную передачу, нажмите кнопку Далее, а затем — Закрыть.

  • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:

    1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.

    2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

  • Сбросьте стек TCP/IP.

  • Отпустите IP-адрес.

  • Обновите IP-адрес.

  • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

  1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск". Введите в поле поиска cmd, в списке результатов щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите пункт Запуск от имени администратора, а затем нажмите кнопку Да.

  2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверка, чтобы узнать, устранена ли проблема с подключением:

    • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.

    • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

  1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.

  2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

    В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.

  3. Подождите не менее 30 секунд.

    Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.

  4. Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.

  5. Подключите маршрутизатор к источнику питания.

    Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.

  6. На компьютере попробуйте установить подключение повторно.

Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

  1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск". Введите cmd в поле поиска, щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.

  2. В командной строке введите ipconfig.

    Найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию. Запишите этот адрес, если это необходимо (например, 192.168.1.1).

  3. В командной строке введите ping <основной шлюз> и нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД.

    Результат должен выглядеть примерно так:

    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Ответ из 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

  • Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

    Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск" и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок > Просмотреть все > Сетевой адаптер.

  • Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

    1. Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск", выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств Значок администратора. Если требуется ввести пароль администратора или подтвердить действие, введите пароль или предоставьте подтверждение.

    2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.

    3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..

    4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

  • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.

    1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.

    2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.

  • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.

    1. Нажмите кнопку Пуск Значок кнопки "Пуск" . Введите cmd в поле поиска и щелкните правой кнопкой мыши cmd в списке. Выберите Запуск от имени администратора, а затем — Да.

    2. В командной строке введите ipconfig /all.

      Запишите адрес, который отображается рядом с полем Физический адрес для беспроводного сетевого адаптера. Этот адрес нужно добавить в список доступа на маршрутизаторе.

    Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

    1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)

    2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.

    3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

    Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Источник

Все современные ноутбуки по умолчанию оборудованы модулями в виде Wi-Fi адаптеров, чтобы те могли легко подключаться к беспроводным сетям, раздаваемых посредством Wi-Fi роутера. Некоторые пользователи стационарных компьютеров, вместо использования неудобных и, откровенно говоря, надоевших проводов, отдают свое предпочтение внешним Wi-Fi адаптерам, которые запросто можно подключить к системному блоку через самый обычный USB-порт.

Очень удобно и просто, и не нужно возиться с проводами — куча плюсов. Однако, некоторые пользователи сталкиваются при переходе на USB Wi-Fi адаптеры с довольно неприятной проблемой. Заключается она в том, что их ПК, по какой-то причине, отказывается обнаруживать подключенный Wi-Fi адаптер. Особенно часто данная проблема возникает на Windows 10. В этой статье мы расскажем вам, как же заставить ваш ПК на Windows 10 все же обнаружить подключенный внешне Wi-Fi адаптер.

Компьютер не обнаруживает внешний Wi-Fi адаптер

Попробуйте сменить USB-порт

Если вы поняли, что ваш компьютер не может обнаружить в системе внешнего Wi-Fi адаптера, то самое первое, что вам стоит попробовать — это сменить USB-порт. Присутствует вероятность, что с USB-портом, в который вы подключили внешнее устройство, попросту работает некорректно. Проверить это крайне просто, так как достаточно подключить Wi-Fi адаптер к другому USB-порту на вашей материнской плате. Если на этот раз все заработало как надо — вина лежит определенно на нерабочем USB-порте.

Установите драйвер для Wi-Fi адаптера

Возможно, ваш внешний Wi-Fi адаптер не видно в системе из-за того, что для попросту не установлено должного драйвера. Всему оборудованию просто необходимо иметь для себя тот или иной драйвер, иначе оно буквально не будет функционировать. Вам нужно установить драйвер для Wi-Fi адаптера, а затем проверить, будет ли он видим системой и функционировать. Сделайте следующее:

  • нажмите Windows+X;
  • выберите «Диспетчер задач»;
  • найдите раздел «Неизвестные устройства»(именно там он, скорее всего, и будет находиться, если подключен к ПК) и найдите в нем предполагаемый Wi-Fi адаптер;
  • нажмите на него дважды левой кнопкой мыши, чтобы перейти в «Свойства»;
  • перейдите во вкладку «Сведения»;
  • выберите в ниспадающем меню «ИД оборудования»;
  • копируйте в буфер обмена первую строчку и вбейте ее в поисковик браузера;
  • найдите нужные драйвера и загрузите их установочный пакет;
  • установите драйвер для вашего Wi-Fi адаптера, и перезагрузите компьютер;

Как только выполните установку драйвера, снова зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите, есть ли в списке сетевых адаптеров ваш Wi-Fi адаптер. Если проблема заключалась в драйвере — она была решена.

Проверить настройки электропитания

Еще одной причиной того, что ваш ПК не может обнаружить внешний Wi-Fi адаптер, подключенный к USB-порту, являются настройки вашего плана электропитания. Дело в том, что USB-порты вашей системы могут временно отключаться, например, при входе компьютера в режим сна, но эта функция также может принести некоторые проблемы. Возможно, ваш компьютер не может обнаружить Wi-Fi адаптер по причине настроек электропитания. Чтобы это исправить, вам нужно сделать следующее:

  • нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Управление электропитанием»;
  • опуститесь вниз и кликните на ссылку «Дополнительные параметры питания» в разделе «Сопутствующие параметры»;
  • кликните на ссылку «Настройка схемы электропитания» под нужной вам схемой, например, для высокой производительности;
  • нажмите на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания»;
  • найдите в списке раздел «Параметры USB→Параметр временного отключения USB-порта»;
  • выставьте значение этого параметра на «Запрещено»;
  • сохраните настройки, и перезагрузите компьютер.

Попробуйте воспользоваться внешним Wi-Fi адаптером еще раз, осмотритесь в Диспетчере устройств и найдите его там. Ну как, теперь все в порядке? Если нет, то есть еще кое-что, что вы можете попробовать.

Отключить опцию по отключению устройства для экономии энергии

Последнее, что может вызывать проблемы с обнаружением Wi-Fi адаптера на вашем компьютере — это опция, с помощью которой система отключает то или иное устройство в целях экономии электроэнергии. Снова войдите в Диспетчер устройств и перейдите в раздел USB-контроллеров. Вам нужно перейти в свойства каждого из корневых USB-концентраторов и отключить во вкладке управления электропитанием опцию «Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии».

Как только вы это сделаете, перезагрузите свой компьютер, а затем попробуйте снова воспользоваться Wi-Fi адаптером. Это последнее, что вы могли сделать в данной ситуации. Если же внешний адаптер так и не определяется вашей операционной системой, то, наверняка, что-то не так с самим устройством, а не с настройками ПК. Это легко проверить на другом компьютере. Если же Wi-Fi адаптер не будет отображаться и там — он определенно вышел из строя.

Источник

Читайте, как исправить сбой в работе сетевого адаптера, после установки обновления «KB4515384» в Windows 10. Как исправить ошибку в работе Wi-Fi адаптера через «Диспетчер устройств» или «Панель управления».

Проблемы с сетью после установки обновления «KB4515384» в Windows 10. Как исправить?

Содержание

  • Введение
  • Как исправить «Wi-Fi» адаптер после обновления «KB4515384» с помощью приложения «Диспетчер устройств»?
  • Как исправить «Wi-Fi» адаптер после обновления «KB4515384» с помощью приложения «Панель управления» операционной системы «Windows 10»?
  • Заключение
  • Вопросы и ответы
  • Комментарии

Введение

Десятого сентября Microsoft начал распространение обновления «KB4515384» для устройств, перешедших на операционную систему «Windows 10» версии «1903», официальный выпуск которой был представлен в мае 2019 года. Но вскоре после выпуска пользователи стали массово сообщать о проблемах с главным меню «Пуск» и функцией поиска, за которыми следовали проблемы со звуком в некоторых играх (пользователи сталкивались с неожиданно низкой громкостью и отсутствующими аудио эффектами). К сожалению, в накопительном обновлении «Windows 10» версии «1903» список ошибок был дополнен проблемами с редактором метода ввода («IME»), а также системной неисправностью, влияющей на сетевое подключение.


Перейти к просмотру

Windows 10 не видит компьютеры в локальной сети, что делать?


Windows 10 не видит компьютеры в локальной сети, что делать?

Согласно различным сообщениям на тематических форумах следует, что после установки обновления «KB4515384» в операционной системе «Windows 10» некоторые беспроводные сетевые адаптеры перестают работать, и переустановка последней версии драйвера устройства не устраняет возникшую проблему. Специалисты корпорации Microsoft подтвердили наличие проблемы и уточнили, что ошибка совместимости возникает, в основном, с «Wi-Fi» адаптерами «Intel Centrino 6205/6235» и «Broadcom 802.11ac» на определенных моделях устройств «NEC».

И хотя «Microsoft» не раскрыла версию обновления, симптоматика совпадает по времени с версией «KB4515384», после установки которой у многочисленных пользователей возникают разнообразные проблемы, влекущие за собой, в том числе, сбои сетевого адаптера. Фактически пользователи «Windows 10» теряют возможность подключиться к сети через «Ethernet» или «Wi-Fi» соединение. В настоящее время «Microsoft» работает над решением данной проблемы, но если ваш компьютер испытывает подобные затруднения, то можно либо попробовать официальный обходной путь, либо удалить данное обновление, чтобы устранить проблему с сетью.

В данном руководстве по устранению неполадок с доступом к сети в операционной системе «Windows 10» мы расскажем, как исправить сетевой адаптер на компьютере после установки неоднозначной сборки «18362.356».


Перейти к просмотру

Нет доступных подключений, пропал WiFi, или горит сеть с ❌ красным крестиком Windows 10


Нет доступных подключений, пропал WiFi, или горит сеть с ❌ красным крестиком Windows 10

Как исправить «Wi-Fi» адаптер после обновления «KB4515384» с помощью приложения «Диспетчер устройств»?

Чтобы устранить проблему совместимости сетевого адаптера в операционной системе Windows 10 версии 1903, пользователям потребуется выполнить следующий алгоритм пошаговых действий.

  1. Откройте непосредственно приложение «Диспетчер устройств» любым приемлемым или наиболее комфортным способом. Например, щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск», расположенную на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола, или нажмите совместно комбинацию клавиш «Windows + X» и откройте меню «Опытного пользователя». Затем, в списке доступных вариантов системных приложений и разрешенных действий, отыщите и выберите раздел «Диспетчер устройств», и требуемое одноименное приложение будет запущено незамедлительно.

    Диспетчер устройств

  2. Во всплывающем окне приложения отыщите раздел «Сетевые адаптеры» и нажмите на схематическое изображение стрелки, расположенное рядом с названием раздела, для отображения вложенных элементов.

    Диспетчер устройств / Сетевые адаптеры

  3. Щелкните правой кнопкой мыши по названию беспроводного адаптера, вызывающего проблему с доступом в сеть, и откройте всплывающее контекстное меню, в котором, из представленных вариантов доступных команд, выберите параметр «Отключить устройство».

    Диспетчер устройств / Сетевые адаптеры / Отключить устройство

  4. Во всплывающем системном сообщении «Отключение устройства означает, что оно перестанет работать. Вы действительно хотите отключить его?» нажмите на кнопку «Да», для подтверждения своих намерений, и устройство будет выключено.

  5. Затем снова повторно щелкните правой кнопкой мыши отключенный, в предыдущем шаге, беспроводной адаптер, и в контекстном меню, отображенном по результатам действий пользователя, выберите, из предложенных вариантов, параметр «Включить устройство».

    Диспетчер устройств / Сетевые адаптеры / Включить устройство

  6. Перезагрузите операционную систему своего компьютера.

После того, как пользователи выполнят описанные шаги, сетевое подключение должно полностью восстановиться, устранив сбой адаптера, и предоставить пользователям полный доступ.

Как исправить «Wi-Fi» адаптер после обновления «KB4515384» с помощью приложения «Панель управления» операционной системы «Windows 10»?

Если предыдущий способ не помог устранить неполадку и подключение к сети не восстановлено, то можно удалить существующее обновление, пока разработчики «Microsoft» окончательно не исправят ошибку.

Чтобы удалить обновление операционной системы «Windows 10» маркировки «KB4515384» для исправления работоспособности сетевого адаптера и возобновления доступа к сети, пользователям необходимо выполнить следующий порядок пошаговых действий.

  1. Откройте системное приложение «Панель управления», которое содержит доступ ко всем основным настройкам операционной системы «Windows». Перейти в приложение можно многими способами. Например, нажмите на «Панели задач» в нижнем левом углу рабочего стола на кнопку «Пуск», и откройте главное пользовательское меню «Windows». В основном списке, всех доступных на персональном компьютере, приложений и системных служб, используя колесо управления ручного манипулятора (компьютерной мыши) или ползунок полосы прокрутки, отыщите раздел «Служебные – Windows» и щелкните его левой кнопкой мыши для отображения вложенного меню. Затем, среди представленных системных приложений, выберите искомый раздел «Панель управления».

    Пуск

  2. В открывшемся окне приложения системных настроек управления «Windows 10» найдите, среди доступных вкладок параметров компьютера, и откройте раздел «Программы и компоненты».

    Программы и компоненты

  3. На новой странице окна, ответственной за удаление или изменение установленных программ, в левом боковом меню управления нажмите на текстовую ссылку «Просмотр установленных обновлений».

    Программы и компоненты / Просмотр установленных обновлений

  4. В главной таблице окна, при помощи бегунка полосы прокрутки или колеса управления компьютерной мыши, отыщите и выберите пункт «Обновление для Microsoft Windows (KB4515384)» (после отметки вся строка будет отмечена синим цветовым фоном).

  5. Затем на нажмите кнопку «Удалить», расположенную на главной ленте заглавия таблицы доступных обновлений.

    Удалить

  6. На вопрос всплывающего системного сообщения «Вы действительно хотите удалить это обновление?» ответьте нажатием на кнопку «Да» для подтверждения команды очистки.

  7. Теперь осуществите процедуру перезагрузки операционной системы вашего компьютера.

По завершению всех пошаговых действий, представленных выше, компьютер должен снова подключиться к беспроводной сети без каких-либо ошибок.


Перейти к просмотру

Как настроить беспроводную WiFi сеть на роутере TP Link Archer C20 в 2019 🌐💻📱


Как настроить беспроводную WiFi сеть на роутере TP Link Archer C20 в 2019 🌐💻📱

Заключение

Массовое задействование персональных компьютерных устройств обусловлено наличием у последних сверхмощных способностей, доступных благодаря использованию современных образцов комплектующих и продвинутых версий программных оболочек управления.

Наиболее популярным и востребованным программным обеспечением, осуществляющим полноценный контроль за всеми запущенными процессами и, в полной мере, раскрывающим весь доступный потенциал компьютерных устройств, к тому же обладающим дружественным к пользователям интерфейсом, является операционная система «Windows», представленная, на сегодняшний день, своей новейшей версией «Windows 10».

Система регулярно получает современные и уникальные добавочные функции и образцы служб, которые проходят предварительное тестирование и полностью готовы к ежедневной эксплуатации, посредством выпуска и централизованной установки официальных обновлений системы.

Однако обновление «KB4515384» от десятого сентября, подготовленное и выпущенное для операционной системы «Windows 10» версии «1903», содержит целый набор внутренних ошибок, одна из которых влияет на отдельные виды беспроводных адаптеров и ограничивает сетевые подключения. Используя представленные в данном руководстве способы, пользователи смогут устранить, в случае обнаружения, системную ошибку доступа к сети при помощи приложения «Диспетчер устройств», или полностью удалить установленное обновление системы, вызывающее неполадку с подключением, пока соответствующие службы корпорации «Microsoft» окончательно не исправят программную неисправность обновления.


Перейти к просмотру

Почему Android (iOs) телефон 📱 не подключается к 🌐 WiFi сети или почему нет Интернета


Почему Android (iOs) телефон 📱 не подключается к 🌐 WiFi сети или почему нет Интернета

Источник

На чтение 7 мин Просмотров 2.7к. Опубликовано

0

У вас проблема с Wi-Fi в Windows 10 не работает ? Не волнуйтесь … Хотя это невероятно расстраивает, вы определенно не единственный, кто столкнулся с этой проблемой. Тысячи пользователей Windows 10 недавно сообщили о той же проблеме. Что еще более важно, вы сможете легко это исправить…

Содержание

  1. Исправления, которые стоит попробовать
  2. Исправление 1. Перед тем, как мы начнем
  3. Исправление 2: перезагрузите сеть
  4. Исправление 3: Запустите средство устранения неполадок сети
  5. Исправление 4: сбросить настройки сетевого подключения
  6. Исправление 5: откатите драйвер для вашего адаптера беспроводной сети
  7. Исправление 6: обновите драйвер для вашего адаптера беспроводной сети

Исправления, которые стоит попробовать

  1. Прежде чем мы начнем
  2. Перезагрузите сеть
  3. Запустите средство устранения неполадок сети
  4. Сбросить настройки сетевого подключения
  5. Откатить драйвер для вашего адаптера беспроводной сети
  6. Обновите драйвер для адаптера беспроводной сети

Исправление 1. Перед тем, как мы начнем

Существует множество факторов, которые могут вызвать сбой в работе Wi-Fi в Windows 10. Прежде чем мы продолжим, убедитесь, что вы попробовали то, что перечислено ниже. Таким образом можно сузить круг проблемы или даже решить ее.

  • Убедитесь, что режим полета выключен . Вот как это проверить:
    1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и A . , чтобы открыть центр действий (вы также можете получить к нему доступ, щелкнув значок пузыря в правом нижнем углу экрана). Если он свернут, нажмите Развернуть , чтобы развернуть его.
    2. Если Режим полета серый, он выключен. Если он синий, щелкните его, чтобы выключить.
  • Убедитесь, что Wi-Fi включен . Вот как это проверить:
    1. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и I . , чтобы открыть Настройки Windows . Затем нажмите Сеть и Интернет .
    2. На левой панели нажмите Wi-Fi . Затем включите переключатель под Wi-Fi , если он был выключен.
  • Убедитесь, что это не проблема вашего беспроводного маршрутизатора или поставщика услуг Интернета (ISP) . Вот как это проверить:
    1. Используйте другое устройство для подключения к той же сети Wi-Fi, посмотрите, может ли оно подключиться к Интернету. Если он также не подключается к Интернету, это может указывать на проблему с вашим беспроводным маршрутизатором или интернет-провайдером..
    2. На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R , чтобы открыть диалоговое окно “Выполнить”. Введите cmd и одновременно нажмите Ctrl , Shift и Enter , чтобы запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите Да , чтобы открыть Командную строку .
    3. В командной строке введите ipconfig и нажмите Enter .
    4. Найдите адаптер беспроводной локальной сети Wi-Fi . Затем запишите его шлюз по умолчанию для дальнейшего использования. Адрес шлюза по умолчанию может иметь вид: 192.168.1.1.
    5. В командной строке введите ping и нажмите Enter (например: ping 192.168.1.1 ). Результат должен быть примерно таким:

      Если вы видите результаты аналогично приведенным выше результатам, но ваш компьютер с Windows 10 по-прежнему не может подключиться к Интернету, возможно, проблема с вашим модемом или вашим интернет-провайдером. За дополнительной поддержкой обратитесь к своему интернет-провайдеру .

Исправление 2: перезагрузите сеть

Автор перезагружая вашу сеть, вы создаете новое соединение с вашим интернет-провайдером (ISP). Таким образом вы можете решить эту проблему. Вот как это сделать:

  1. Выключите компьютер.
  2. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от питания на 60 секунд .
  3. Подключите сетевые устройства снова и подождите, пока индикатор индикаторы вернулись в нормальное состояние.
  4. Перезагрузите компьютер и подключите его к сети Wi-Fi.

Проверьте, может ли ваш компьютер подключиться к Интернету. . Если нет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 3: Запустите средство устранения неполадок сети

Средство устранения неполадок сети является встроенным -in инструмент в системе Windows 10, который поможет вам решить проблемы с сетью. Следуйте инструкциям ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок сети:

  1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите network инструмент устранения неполадок . Затем выберите Выявление и устранение сетевых проблем в списке результатов поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок сети.
  2. Средство устранения неполадок сети автоматически обнаружит сетевые проблемы на вашем ПК.. Вам просто нужно выполнить действия средства устранения неполадок сети и посмотреть, можно ли решить эту проблему.

Если ваш компьютер по-прежнему не подключается к Интернету, не волнуйтесь! Попробуйте следующее исправление, чтобы сбросить настройки сетевого подключения.

Исправление 4: сбросить настройки сетевого подключения

Если средство устранения неполадок сети может не решите эту проблему за вас, вы можете попробовать сбросить настройки сетевого подключения, чтобы увидеть, будет ли эта проблема решена. Вот как это сделать:

  1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и R . в то же время, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите cmd и одновременно нажмите Ctrl , Shift и Enter , чтобы запустите командную строку от имени администратора . Вам будет предложено разрешение. Нажмите Да , чтобы открыть Командную строку .
  2. В командной строке введите следующие команды в указанном порядке.
    1. Введите netsh winsock reset и нажмите Enter .
    2. Введите netsh int ip reset и нажмите Enter .
    3. Введите ipconfig/release и нажмите Enter .
    4. Введите ipconfig/refresh и нажмите Enter .
    5. Введите ipconfig/flushdns и нажмите Enter .

Посмотрите, может ли ваш компьютер подключаться к Интернету или нет. Если нет, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Исправление 5: откатите драйвер для вашего адаптера беспроводной сети

Если вы недавно установили новый драйвер для своего беспроводного сетевого адаптера, и эта проблема возникает по истечении этого времени, эта проблема может быть вызвана его драйвером. Вы можете попробовать откатить драйвер для вашего беспроводного сетевого адаптера. Вот как это сделать:

  1. На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и X . в то же время. Затем щелкните Диспетчер устройств . Вам будет предложено разрешение. Нажмите Да , чтобы открыть Диспетчер устройств .
  2. Дважды щелкните Сетевые адаптеры , чтобы развернуть список. Затем дважды щелкните адаптер беспроводной сети (устройство, имя которого содержит слово «беспроводной»).
  3. Во всплывающем окне перейдите на вкладку Драйвер . Затем нажмите Откатить драйвер ..

После отката драйвера для адаптера беспроводной сети , посмотрите, может ли ваш компьютер подключиться к Интернету. Если нет, попробуйте следующее исправление, чтобы обновить его драйвер до последней версии.

Исправление 6: обновите драйвер для вашего адаптера беспроводной сети

Если вы долгое время обновляли драйвер для своего адаптера беспроводной сети или его драйвер отсутствует или поврежден, вы можете столкнуться с этой проблемой. Попробуйте обновить его драйвер до последней версии, и, возможно, эту проблему можно будет решить.

Вы можете обновить драйвер в Диспетчере устройств . Вот как это сделать:

  1. В диспетчере устройств дважды щелкните Сетевые адаптеры , чтобы развернуть список. Затем дважды щелкните адаптер беспроводной сети (устройство, имя которого содержит слово «беспроводной»).
  2. Во всплывающем окне перейдите на вкладку Драйвер . Затем нажмите Обновить драйвер .
  3. Выбрать Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
  4. Если Windows обнаружит обновленный драйвер, вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы обновить драйвер. Если Windows не найдет обновленный драйвер, вы увидите окно, подобное следующему:

В этом случае рекомендуется попробовать обновить драйвер автоматически с помощью Driver Easy . Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

  1. Загрузите и установите Driver Easy.
  2. Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас . Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
  3. Нажмите Обновить рядом с вашим беспроводным сетевой адаптер для автоматической загрузки правильной версии своего драйвера, после чего вы можете установить его вручную. Или нажмите Обновить все , чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия – вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все. Вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег ).

Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com .

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, оставьте свой комментарий ниже.

Источник

  • Не включается компьютер идет загрузка windows и все
  • Не включается windows интересное windows 11
  • Не включается виртуализация windows 10
  • Не включается wifi на ноутбуке windows 10 asus
  • Не включается блютуз на ноутбуке на windows 10