Не видит разделы жесткого диска windows 10 при установке

Автор: , 23.12.2021
Рубрики: Windows 10, Windows 11, Диски, Ноутбуки

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите с одной проблемой…

Купил новый ноутбук от Asus (Zenbook Pro 14′). Все в нем круто, но установленная Windows обрезанная. Я хочу туда поставить свою ОС, но при попытке это сделать, когда доходишь до окна «Где вы хотите установить Windows» — вместо списка дисков просто белое окно, ничего не отображается и нельзя выбрать.

В чем может быть дело?

Здравствуйте.

Чаще всего такая проблема возникает по двум причинам:

1. ни один из дисков просто-напросто не подключен к ноутбуку (нельзя отбрасывать и тот вариант, что текущий накопитель мог прийти в негодность… и перестал определяться) // у автора вопроса уже установлена какая-то версия Windows и она работает — значит диск определяется, и в этом случае — эту причину можно не рассматривать;
2. отсутствует спец. драйвер, без которого установщик «не видит» накопители (наиболее частый вариант).

Ниже попробую кратко показать, как можно решить вопрос. 👌

*

Что делать, чтобы установщик «увидел» диск(и)

📌 ШАГ 1

Для начала я бы посоветовал зайти в настройки BIOS (UEFI) и посмотреть, отображается ли (определяется ли) там диск. Видно ли его модель? 👇

Если диск отображается — можно «идти» дальше (переходить к ШАГУ 2), если нет — 👉 разбираться «жив» ли он, и что с железом…

*

*

📌 ШАГ 2

Еще одной частой причиной подобной проблемы могут быть драйвера (точнее их отсутствие на установочном накопителе). Речь в 90% случаях идет о Intel Rapid Storage Technology, или коротко: IRST (ноутбуки Asus, Lenovo, Dell и пр.).

Что можно попробовать:

1. зайти на офиц. сайт производителя ноутбука и найти список драйверов для своей модели устройства (у Asus, например, страница поддержки вот эта), и загрузить IRST (см. в разделе драйверов на чипсет). Примечание: вероятно, вам понадобиться второй рабочий компьютер/ноутбук (либо телефон*);

   

   Загружаем драйвер IRST

2. далее вам необходимо извлечь всё из загруженного файла (кстати, он может быть как архивом, так и исполняемым EXE-файлом). Если файл исполняемый — то при его открытии, он предложит два варианта (как у меня на скриншоте ниже) — нам нужен вариант извлечения или на англ. «Extract» 👇;

   

   Извлекаем все, что есть в файле

3. затем папку, в которую мы извлекли файлы драйвера, необходимо скопировать на 📌установочную флешку (на ту, с которой вы устанавливаете Windows!);

   

   Копируем папку с драйвером на уст. флешку

4. теперь можно подключить эту «подготовленную» флешку с драйвером к ноутбуку и заново начать установку. Когда появится окно «Где вы хотите установить Windows» — нажмите по кнопке «Загрузить драйвер / Обзор»; 👇

   

   Загрузить драйвер

5. после найдите на флешке папку с драйвером и укажите ее — согласитесь на установку драйвера;

   

   Обзор папок

6. сразу после этого вы заметите, что все накопители ноутбука стали отображаться в установщике, и вы можете выбрать один из них! 👌👇 Задача решена?!

   

   Диск появился!

7. дальнейшая установка идет в штатном режиме!

*

На сим пока всё…

Дополнения по теме — лишними не будут, комментарии открыты!

Успехов!

👋

FAQ

Продукт
E420, E520, MINIPC PB50, MINIPC PB60V, MINIPC PB61V, MINIPC PB62, MINIPC PN52, MINIPC PN80, PA90, PB40, PB40-B, PB50, PB50-B, PB60, PB60-B, PB60G, PB60S, PB60S-B, PB60V, PB61S, PB61V, PB61V-B, PB61V-H, PB62, PB62-B, PB63, PB63-B, PL63, PL63-A, PL63-B, PL64, PL64-B, PL64-D1, PL64-D1-B, PN30, PN40, PN40Q, PN41, PN41-A, PN41-B, PN41-S1, PN41-S1-B, PN41-S1-M, PN41-S1-MI, PN42, PN42-B, PN42-S, PN42-S-B, PN50, PN50-B, PN50-E1, PN50-E1-B, PN50-F, PN50F2, PN50-S1, PN51, PN51-B, PN51-E1, PN51E1-B, PN51-S1, PN51-S1-B, PN52, PN52-B, PN53, PN53-B, PN53-S1, PN53-S1-B, PN60, PN60-B, PN60-R, PN61, PN61-B, PN61S, PN61T, PN62, PN62-B, PN62S, PN63, PN63-B, PN63-S1, PN63-S1-B, PN64, PN64-B, PN64-E1, PN64-E1-B, PN65, PN65-B, PN80, PN865, UN42, UN45, UN45H, UN62, UN62V, UN65, UN65H, UN65U, UN66, UN66S, UN68U, VC60, VC60DGT, VC60V, VC62B, VC65, VC65-C, VC65-C1, VC65R, VC66, VC66-C, VC66-C2, VC66D, VC66R, VC68R, VC68V, VM40B, VM42, VM45, VM60, VM62, VM62B, VM62N, VM65, VM65-K, VM65N, VM65N-K

[Ноутбук/AIO] Устранение неполадок — Как решить проблему отсутствия дисков при установке Windows 11/10

В этой статье представлено руководство по устранению неполадок, связанных с невозможностью найти диск во время установки Windows 11/10 на ноутбуке или моноблоке (AIO). Решение состоит в том, чтобы загрузить соответствующий драйвер в процессе установки.

Для получения дополнительной информации по проблеме отсутствия дисков при установке Windows 11/10 Вы можете нажать на ссылку ниже на ASUS Youtube:

Для платформ Intel CPU, вам необходимо установить драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) во время процесса установки Windows. Вы также можете перейти по ссылке: конфигурация RAID или Intel® Optane™ памяти с Intel® RST на платформе с Intel® VMD возможностью.

Примечание: Следующие изображения носят информативный характер, они могут отличаться в зависимости от разных версий.

Установите вручную драйвер Rapid Storage Technology (IRST)

Загрузка и распаковка Rapid Storage Technology (IRST)

1. Пожалуйста, обратитесь к этой статье: Как найти и скачать драйверы, утилиты, BIOS и руководства пользователя. После этого посетите страницу поддержки вашей модели и загрузите Intel Rapid Storage Technology (IRST) из раздела Chipset.                   
   Примечание: В следующих шагах в качестве примера используется версия V19.5.1.1040, а изображения приведены только для справки. Вам следует скачать последнюю версию для вашей модели компьютера.            
   
2. После завершения загрузки дважды щелкните загруженный файл [VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787]①.                 
   
3. Когда откроется IRST Setup Wizard нажмите [Next]②.                 
   
4. Прочтите и примите лицензионное соглашение на программное обеспечение Asus, а затем нажмите [Next]③.                 
   
5. Выберите [Extract]④ и нажмите [Next]⑤.                 
   
6. Прочитайте важную информацию, а затем нажмите [Next]⑥.                 
   
7. При выборе папки назначения подключите USB флешку к компьютеру и нажмите [Browse]⑦.                  
   Примечание: Если Ваш установочный носитель Windows 11/10 также использует USB флешку, то Вы можете извлечь драйвер на этот же накопитель.            
   
8. Выберите корневой каталог USB-накопителя ⑧ и нажмите [OK]⑨.                 
   
9. После выбора папки назначения нажмите [Next]⑩.                 
   
10. Нажмите [Install]⑪, драйвер IRST будет извлечен на USB накопитель.            
    
11. Когда извлечение драйвера завершится нажмите [Finish]⑫, чтобы закрыть программу установки.             
    
12. Перейти к следующему разделу, “Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)”.

Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)

1. Подключите USB накопитель с установочным носителем Windows 11/10 и извлеченным драйвером Intel Rapid Storage Technology (IRST) (VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787) к компьютеру. (Если Вы устанавливаете с помощью компакт-диска Windows 11/10, вставьте компакт-диск вместе с упомянутым выше USB-накопителем.)      
   Примечание: Номера версий и изображения ниже приведены только для справки. Пожалуйста, загрузите последнюю версию со страницы поддержки Вашей модели компьютера.
2. Повторите процесс установки Windows 11/10. Если Вам нужна информация, как установить Windows 11/10 с помощью USB флешки, пожалуйста, обратитесь к этой статье: как создать и использовать установочный USB-накопитель для переустановки Windows 11/10.
3. Когда Вы увидите экран “Where do you want to install Windows” и Windows не видит диски нажмите [Load driver]①.      
   
4. Выберите [Browse]②.     
   
5. Найдите папку, в которую Вы ранее извлекли драйвер IRST, выберите папку [RST]③ и нажмите [OK]④.     
   
6. Выберите [Intel RST VMD Controller]⑤, затем нажмите [Next]⑥, для запуска установки драйвера.     
   
7. После завершения установки драйвера диск будет отображаться нормально.   
   

Если Вы по-прежнему не видите диск во время установки Windows, пожалуйста, обратитесь к этому разделу: Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD) для продолжения установки Windows.

Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD)

Примечание: Отключение технологии VMD приведет к тому, что Ваш компьютер не сможет использовать массив RAID.

1. Сперва, зайдите в параметры BIOS. Пока компьютер не включился, нажмите и удерживайте клавишу F2 на клавиатуре, затем нажмите кнопку включения для входа в BIOS. Узнать больше можно по ссылке: Как войти в настройки BIOS
2. После входа в BIOS нажмите клавишу [F7] или используя курсор кликните на [Advanced Mode]①.                   
   
3. Перейдите в меню [Advanced]② и выберите [VMD setup menu]③.                   
   
4. Выберите [Enable VMD controller]④, а затем установите [Disabled]⑤.                   
   
5. Нажмите [Ok]⑥, чтобы отключить технологию Intel Volume Management Device (VMD).  
   
6. Сохраните и выйдите из настроек. Нажмите [F10] и затем [Ok]⑦, компьютер перезагрузится. После этого Вы сможете видеть диски при установке Windows 11/10. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как создать и использовать установочный USB-накопитель для переустановки Windows 10.                   
   

Если проблема не решена с помощью информации в статье, пожалуйста, обратитесь в центр поддержки ASUS для получения дополнительной информации.

Эта информация была полезной?

Yes
No

• Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
• Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
• ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.

Чтобы разобраться в причинах проблемы, стоит акцентировать внимание на то, в каких ситуация операционная система может не видеть жёсткий диск.

ОС может не увидеть жесткий диск (винчестер) в следующих ситуациях:

• при установке Windows 10;
• в управлении дисками его нет, а в биосе есть;
• при подключении по USB, к примеру, внешний диск SSD;
• при подключении второго жесткого диска объем 1, 2, 3, 4 Тб и более;
• при подключении к роутеру;
• другие ситуации (если не нашли свою, пишите в комментариях, но сначала прочтите статью).

Тема настолько обширная, что рассмотрим каждую ситуацию в отдельной статье. Сегодня мы рассмотрим первый пункт.

При установке Windows 10

На начальном этапе установке ОС Windows 10 может появится вот такая картина.

При этом видно сообщение «Нам не удалось найти драйверы и т.д.» или «Драйверы не найдены».

Такая ситуация многих пользователей ПК вводит в стопор, ведь там должен отображаться хотя бы один винчестер, на который и будет идти инсталляция. Да где искать эти драйверы и вообще, что делать?

Как правило, все современные диски подключаются через контроллер SATA.

Если при установке ОС диск с разделами не отображается, то тут может быть два варианта:

• он физически не подключен – проверьте все ли разъемы вставлены туда, куда нужно;
• контроллер SATA выключен в Биосе.

Первый вариант не стоит игнорировать потому, что даже опытные пользователи иногда забывают подключить кабели питания или передачи данных, или один из них просто отошел.

Во втором случае необходимо в начале загрузки ОС с помощью клавиш F2 или Delete (в эксклюзивных версиях Bios копки могут быть другими) зайти в Биос и активировать контролер.

Мы не может подстроится под все версии BIOS, которые существуют, но понять на подсознании как это сделать, думаем, сможет каждый.

Рассмотрим настройки для подключенных двух устройств хранения данных (HDD и SDD) на новой прошивке UEFI, которая приходит на смену устаревшему Биос.

Зайдите в меню «Расширенные настройки».

Далее в «Конфигурацию запоминающих устройств».

Выберите подключенный HDD или SSD.

Далее «Конфигурация SATA» контролера №3 и активируйте функцию «Используется». Таким образом мы активировали SDD устройство.

Далее перейдите на шаг выше и тоже самое проделайте с контролером № 0. Тем самым активируя HDD.

Сохраните изменения и выйдите (быстрая клавиша F10).

Следующая причина может скрываться в самом HDD. Может случиться так, что у него не верно установлен тип чтения данных или же устройство вышло из строя.

Для решения проблемы снова зайдите в Биос.

Найдите в нем приоритет выставления дисков.

Проверьте, отмечен ли HDD в приоритетах.

Мы уже говорили, что Биосы имеют различные типы и загрузочное меню может находится в разных разделах.

Ваша задача найти это меню, открыть и убедится, что там присутствует выбор жесткого диска.

Если же винчестер не отображается, то значит он не читается. Причин этому может быть следующие: отошли контакты, или, как говорят в народе, — «Приказал долго жить».

Вот так выглядит картина, когда устройство не определяется.

Чтобы убедится, насколько серьезная проблема, загружаемся с установочной флешки.

В меню выбора разделов или в другом месте нажмите Shift + F10 для вызова командной строки.

Введите Diskpart > list disk, как показано на фото ниже.

После чего должен отобразится список ваших дисков. В нашем случае отобразилась только флешка.

Чтобы решить проблему, придется снять крышку системного блока и проверить состояние соединений. Отсоедините все провода от жесткого диска, почистите их, для убедительности подключите провод передачи данных к другому разъему SATA на материнской плате.

Если у вас HDD, а не SDD, то включите компьютер и послушайте, вращаются ли диски (можно дотронутся рукой к корпусу). Убедитесь, что идет вибрация.

Если чувствуется, что диск еще «живой», снова зайдите в Биос, там должна быть такая картина.

В ином случае возьмите другой «винчестер» (по возможности, к примеру у соседа) и проведите те же манипуляции с ним. Если он работает, тогда придется свой менять.

Как справиться с распространенными ошибками в работе компьютера

Последнее обновление 16.06.2021

Во время обновления или переустановки операционной системы Windows на ПК или ноутбук (ультрабук) периодически приходится сталкиваться с проблемами разного характера, которые сложно предугадать. Одна из таких ошибок: при установке Windows 10 не видит жесткий диск и просит дополнительно какие-то драйвера. Где искать причины этой ситуации и как ее решить?

Почему появляется проблема

Виртуальное отсутствие винчестера для ОС — это беда многих версий установщика Windows, а не только десятки. Вроде бы все действия выполнены верно, но запуск процесса инсталляции не перекинул в окно выбора хранилища или в этом окне вовсе нет ни одного жесткого диска или его разделов. Если ранее подобные промахи случались чаще у XP и семерки, то десятка выглядит на их фоне победительницей. Тем не менее, и она порой выкидывает фортель с несуществующим винтом.

Каковы причины капризов:

• Большинством современных ПК и ноутбуков используется технология Intel® Rapid Storage Technology (Intel RST), где драйвер не предустановлен, и его нужно искать самостоятельно.
• Если процессор в устройстве не от фирмы Intel, а от AMD, то и чипсет на нем стоит чужой. И распространяется этот дистрибутив также без интегрированных «родных» драйверов для контроллера SATA.
• Попалась «битая» или нелицензионная версия Windows 10. Тут поможет со 100 % гарантией только замена исходного носителя установочных файлов.
• Жесткий диск не подсоединен: поврежден шлейф или разъем, соединяющий его с остальными частями. Иногда пользователь случайно отключает один HDD. Прежде чем паниковать из-за ошибок системы, лучше проверить надежность питания, а, при необходимости, вовсе заменить штекер и кабель.

Что делать, если при переустановке Windows 10 не видит жесткий диск

Проблема понятна и идентифицирована, но как же ее решить? Это зависит от особенностей.

Проверка диска в BIOS

Примерно половина всех случаев «отсутствия жесткого диска» для Виндовс при установке связаны с неполадками в BIOS/UEFI. Зачастую диск не определяется в нем. Если все нормально, то BIOS отобразит название, объем и модель накопителя, а также его вместимость. Когда идентификация жесткого диска прошла удачно, можно действовать дальше по такой схеме:

• Выключить устройство полностью, вытащить штекер накопителя, а его отсоединить и почистить. Проверить, не закислены ли контакты, нет ли на вилке постороннего мусора. Его можно убрать обычной мягкой чистой кисточкой.
• Для надежности протестировать накопитель на другом компьютере.
• Если по итогу с диском все хорошо, то единственная причина неполадки — нехватка питания. Если вначале диск виден, но в процессе записи тут же исчезает, то диагноз верен.

Добавление драйвера на установочную флешку

Если корень трудности скрыт в образе установки, то все зависит от имеющихся драйверов. Если таковые отсутствуют, например, для SATA/RAID, Intel® Rapid Storage Technology контроллера, то Виндовс «не понимает», что ей делать с имеющейся системой хранения, а соответственно, не видит ячейку накопителя. Что можно предпринять:

• Скачать новый установочный образ с необходимыми драйверами и записать все это на флешку.

• Заглянуть в название материнской платы или ноутбука. Найти сайт производителя, задать в поиске драйвер, в названии которого есть «SATA…» или «RAID…» После закачки распаковать архив ZIP (RAR), скинуть на установочную флешку. Во время установки на ступени выбора хранилища щелкнуть кнопку «Загрузка» и указать путь к новому драйверу.

Проверьте режимы ACHI, IDE в BIOS

Существует несколько параметров, характеризующих работу жесткого диска: ACHI и IDE. Иногда Windows, особенно устанавливаемый, с неофициального ресурса, просто не может идентифицировать один из них, а потому не распознает сам диск.

Исправлять это придется вручную. Зайти в настройки BIOS и переключить режим работы с ACHI на IDE. После этого сохранить установленные настройки нажатием клавиши F10, компьютер отправить на перезагрузку и заново запустить установку ОС. В большинстве случаев проблема будет устранена.

Проблемы физического подключения накопителей

Никто не застрахован от поломки основного накопителя, но понять, что какие-то части этого предмета работают неправильно, зачастую удается только при установке ОС. Если такое произошло, то, увы, придется покупать новый винчестер. В большинстве случаев «воскресить» старый не выйдет.

Но паниковать рано, если не проверены следующие факторы:

• Кабель и штекер плотно воткнуты в разъемы, шлейф целый, ничего не провисает и не отходит. Провода не перекручены и не надломаны.
• Порт подключения исправен. Это можно проверить путем смены последнего. Если компьютер не реагирует на один из них, то вывод очевиден.
• Жесткий диск не гудит и не трещит, когда его отключают и подключают к системе.