#1
iH8milk
-
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 18 Февраль 2017 — 17:38
Добрый день!
Установлен DrWeb SS 11.0 на Windows 7. решил планово заменить usb-мышь a4Tech X7 на такую же модель, только посвежее. После подключения мышка не завелась — Курсор не двигается, кнопки не работают, драйвер не устанавливается. В Диспетчере задач новое устройство «USB Device», при попытке обновить драйвер — ошибка «Программное обеспечение для устройства не было установлено» «Не удалось найти драйвер». Мышь рабочая, т.к. была проверена на другом компьютере, да и в биосе работает, отключается сразу как начинает грузиться Win7. Вся остальная периферия, в том числе и старая мышь работает отлично.
Поиски в интернете привели в итоге сюда. Подозрение падает на параметры UpperFilters со значением DwDevGuard в соответствующих ветках реестра, но самому не исправить. Прошу помочь.
- Наверх
#2
VVS
VVS
-
- Moderators
- 19 213 Сообщений:
The Master
Отправлено 18 Февраль 2017 — 17:43
А отключение превентивной защиты и поиск новых устройств не помогает?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы…… © alehas777
———————————
Антивирус это как ремень безопасности — всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
- Наверх
#3
iH8milk
iH8milk
-
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 18 Февраль 2017 — 17:49
А отключение превентивной защиты и поиск новых устройств не помогает?
К сожалению, нет… только что проверил.
- Наверх
#4
Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
-
- Dr.Web Staff
-
- 19 552 Сообщений:
Смотрящий
Отправлено 18 Февраль 2017 — 18:03
нужен наш отчет для тех поддержки. мы не ставим upperfilters на мышки
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
- Наверх
#5
iH8milk
iH8milk
-
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 18 Февраль 2017 — 18:07
нужен наш отчет для тех поддержки. мы не ставим upperfilters на мышки
прилагаю
- Наверх
#6
SergSG
SergSG
-
- Posters
- 14 425 Сообщений:
The Master
Отправлено 18 Февраль 2017 — 19:30
У вас в настройках «Устройств» Доктора не установлены блокировки?
Хотя, не похоже, чтоб Док ее держал.
Чтоб убедиться, можно попробовать
— отключить самозащиту Доктора,
— найти в папке с виндой файл dwdg.sys и переименовать его,
— ребут,
— попробовать мышь.
Если мышь заработает, значит Док ей мешает.
Потом не забыть переименовать dwdg.sys обратно и ребутнуться.
- Наверх
#7
iH8milk
iH8milk
-
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 18 Февраль 2017 — 20:50
Переименовать из под винды не удалось, сделал это, загрузившись с LiveCD. Мышь всё также не работает..
Кстати Konstantin Yudin правильно заметил насчет UpperFilters — я ошибся. Параметр LowerFilters имеет значение DwDevGuard (возможно, это как-то поможет..)
- Наверх
#8
Dmitry_rus
Dmitry_rus
-
- Helpers
- 3 528 Сообщений:
Guru
Отправлено 18 Февраль 2017 — 20:55
Не удалось, т.к. самозащиту не отключили. Настройки — Основные — Самозащита. Вам про это писали.
- Наверх
#9
iH8milk
iH8milk
-
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 18 Февраль 2017 — 21:11
Не удалось, т.к. самозащиту не отключили. Настройки — Основные — Самозащита. Вам про это писали.
Да, спасибо. Теперь понятно, где она отключается
- Наверх
#10
Nenya Amo
Nenya Amo
-
- Posters
- 734 Сообщений:
Advanced Member
Отправлено 18 Февраль 2017 — 22:39
iH8milk, в каком кусте реестра ключ LowerFilters со значением DwDevGuard (интересует класс) ?
мой девиз — служение злу, как у котика..
- Наверх
#11
iH8milk
iH8milk
-
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 18 Февраль 2017 — 22:54
Nenya Amo, если я правильно Вас понял, то вот
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
- Наверх
#12
SergSG
SergSG
-
- Posters
- 14 425 Сообщений:
The Master
Отправлено 18 Февраль 2017 — 22:55
Мышь всё также не работает..
Можно еще попробовать загрузиться в безопасном режиме по F8. Там доктора не будет.
- Наверх
#13
iH8milk
iH8milk
-
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 18 Февраль 2017 — 23:12
Можно еще попробовать загрузиться в безопасном режиме по F8. Там доктора не будет.
И в безопасном тоже не работает. Может дело и не в Докторе? начинаю сомневаться))
- Наверх
#14
SergSG
SergSG
-
- Posters
- 14 425 Сообщений:
The Master
Отправлено 19 Февраль 2017 — 00:20
Можно еще попробовать загрузиться в безопасном режиме по F8. Там доктора не будет.
И в безопасном тоже не работает. Может дело и не в Докторе? начинаю сомневаться))
Под нее, по идее, должен быть драйвер х64. Не знаю, есть ли он в W7, или нужно самому ставить.
https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7
Сообщение было изменено SergSG: 19 Февраль 2017 — 00:25
- Наверх
#15
iH8milk
iH8milk
-
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 19 Февраль 2017 — 13:28
Да, всё уже перепробовал… по Вашей ссылке мыша хоть определяется, моя же совсем не хочет..
Заметил, что во время Безопасной загрузки мышь отключается после того как загрузится драйвер disk.sys (или возможно CLASSPNP.sys, т.к. они там последовательно идут). Старая мышь также отключаетсяв этом месте, но заводится, как только появляется экран входа в систему.
- Наверх
#16
SergSG
SergSG
-
- Posters
- 14 425 Сообщений:
The Master
Отправлено 19 Февраль 2017 — 14:15
Да, всё уже перепробовал… по Вашей ссылке мыша хоть определяется, моя же совсем не хочет..
Заметил, что во время Безопасной загрузки мышь отключается после того как загрузится драйвер disk.sys (или возможно CLASSPNP.sys, т.к. они там последовательно идут). Старая мышь также отключаетсяв этом месте, но заводится, как только появляется экран входа в систему.
А попробуйте скачать дравер из ссылки и посмотреть есть ли у вас в системе похожий драйвер. Только смотрите для х64.
- Наверх
#17
iH8milk
iH8milk
-
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 19 Февраль 2017 — 14:24
SergSG, Пробовал. Дело в том, что по ссылке качается специальное ПО для назначения клавиш мыши и загрузки макросов. Драйверов там нет, к сожалению…
- Наверх
#18
Nenya Amo
Nenya Amo
-
- Posters
- 734 Сообщений:
Advanced Member
Отправлено 19 Февраль 2017 — 14:32
iH8milk, тыды для верности, удалите доктора и смотрите без него.
мой девиз — служение злу, как у котика..
- Наверх
#19
iH8milk
iH8milk
-
- Posters
- 11 Сообщений:
Newbie
Отправлено 19 Февраль 2017 — 17:12
Nenya Amo, Да, проблема была не в Докторе. После его удаления ничего не изменилось. Поставил Service Pack 1 на W7 и мышь подхватилась. Установил обратно DrWeb — вроде полёт нормальный.
Всем, кто пытался помочь, большое спасибо! Тему можно закрывать
- Наверх
#20
Konstantin Yudin
Konstantin Yudin
-
- Dr.Web Staff
-
- 19 552 Сообщений:
Смотрящий
Отправлено 19 Февраль 2017 — 17:19
на вскидку ни каких конфликтов блоков и ошибок нет. т.к. мыш е обычная, можно попробывать отключить защиту от BadUSB устройств. но это так, пальцем в небо. второй способ чтобы точно исключить влияние антивируса, выключить загрузку защиты устройств:
— отключить самозащиту
— заменить парметр Start = 0 на Start = 4 в HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DwDevGuard и перезагрузится.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
- Наверх
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 10.07.2014 Сообщений: 6 |
|
|
1 |
|
|
10.07.2014, 19:04. Показов 20942. Ответов 12
Добрый день. Столкнулся со следующей проблемой: система перестала находить драйвера для USB-мышей. Подключил 3 рабочих мыши, результат один и тот же (прикрепляю во вложении). Может быть с другими устройствами тоже такая проблема есть, не знаю, проверить не на чем. Работает лишь одна единственная мышка, которая использовалась с компьютером и ранее. Чего уже только ни делал, и в интернете драйвера искал, и Driver Pack Solution использовал, и в другие USB-потрты втыкал — ничего не помогает. Миниатюры
0 |
|
6512 / 3569 / 465 Регистрация: 28.06.2013 Сообщений: 11,094 |
|
|
10.07.2014, 19:43 |
2 |
|
система перестала находить драйвера для USB-мышей. Значит нужно искать самому по коду (ID) оборудования.Вам-же винда предлагает обратится к производителю.http://remontcompa.ru/86-kak-p… yvera.html
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 10.07.2014 Сообщений: 6 |
|
|
10.07.2014, 19:52 [ТС] |
3 |
|
Это не работает. Мыши по идее вообще должны без каких-либо дополнительных действий устанавливаться, если ни одна мышь не работает сразу при подключении, тут явно что-то не то.
0 |
|
4242 / 1741 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,772 |
|
|
10.07.2014, 20:22 |
4 |
|
DinCorso, 1. Как исправить проблемы с устройствами: не работает, не найдено. Код HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
3.Вставьте установочный диск Windows в привод,запустите от имени администратора Проверка целостности системных файлов утилитой sfc ,выберете вариант проверки с диском,в конце проверки вам будет предложено,куда сохранить отчёт о проверки,выберете место и нажмите ОК и пришлите этот лог (он будет иметь название sfcdetalis.txt)
0 |
|
6512 / 3569 / 465 Регистрация: 28.06.2013 Сообщений: 11,094 |
|
|
10.07.2014, 20:24 |
5 |
|
Это не работает. А в Диспетчере усройств они определяются?
если ни одна мышь не работает сразу при подключении, тут явно что-то не то Ну не совсем
Работает лишь одна единственная мышка, которая использовалась с компьютером и ранее.
0 |
|
674 / 420 / 44 Регистрация: 09.07.2012 Сообщений: 1,419 |
|
|
10.07.2014, 20:27 |
6 |
|
На картинке беспроводная мышка, две другие какие? Нашлось кое что: Это вырезка из похожей темы, от человека со статусом «MS MVP», может Вам поможет.
1 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 10.07.2014 Сообщений: 6 |
|
|
10.07.2014, 23:02 [ТС] |
7 |
|
1. Как исправить проблемы с устройствами: не работает, не найдено. Не помогло.
2.Выложите значения параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в разделах реестра 1. LowerFilters — пусто, UpperFilters нет.
3.Вставьте установочный диск Windows в привод,запустите от имени администратора Проверка целостности системных файлов утилитой sfc ,выберете вариант проверки с диском,в конце проверки вам будет предложено,куда сохранить отчёт о проверки,выберете место и нажмите ОК и пришлите этот лог (он будет иметь название sfcdetalis.txt) Файл
На картинке беспроводная мышка, две другие какие? Мыши только USB, и беспроводные, и проводные не работают. Клавиатура USB.
0 |
|
4242 / 1741 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,772 |
|
|
10.07.2014, 23:30 |
8 |
|
2.Выложите значения параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в разделах реестра: Лучше скриншотами.
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 10.07.2014 Сообщений: 6 |
|
|
10.07.2014, 23:38 [ТС] |
9 |
|
Вот кусок лога из C:\Windows\inf\setupapi.dev.log лог Код >>> [Device Install (Hardware initiated) - USB\VID_25A7&PID_2433\6&38a36d0c&0&3]
>>> Section start 2014/07/11 06:10:41.318
ump: Creating Install Process: DrvInst.exe 06:10:41.322
ndv: Retrieving device info...
ndv: Setting device parameters...
ndv: Searching just Driver Store...
dvi: {Build Driver List} 06:10:41.364
dvi: Searching for hardware ID(s):
dvi: usb\vid_25a7&pid_2433&rev_1001
dvi: usb\vid_25a7&pid_2433
dvi: Searching for compatible ID(s):
dvi: usb\devclass_00&subclass_00&prot_00
dvi: usb\devclass_00&subclass_00
dvi: usb\devclass_00
dvi: usb\composite
cpy: Policy is set to make all digital signatures equal.
dvi: Enumerating INFs from path list 'C:\Windows\INF'
inf: Searched 1 potential matches in published INF directory
inf: Searched 35 INFs in directory: 'C:\Windows\INF'
dvi: {Build Driver List - exit(0x00000000)} 06:10:41.409
ndv: Selecting best match from just Driver Store...
dvi: {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV} 06:10:41.409
dvi: No class installer for '2.4G Wireless Device'
dvi: No CoInstallers found
dvi: Default installer: Enter 06:10:41.410
dvi: {Select Best Driver}
! dvi: Selecting driver failed(0xe0000228)
dvi: {Select Best Driver - exit(0xe0000228)}
! dvi: Default installer: failed!
! dvi: Error 0xe0000228: There are no compatible drivers for this device.
dvi: {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV - exit(0xe0000228)} 06:10:41.411
ndv: Searching Windows Update for drivers... 06:10:41.419
ndv: Acquired WU search serialization mutex. 06:10:41.419
ndv: About to release WU search serialization mutex. 06:10:54.336
ndv: No driver found on Windows Update. 06:10:54.336
ndv: Searching Driver Store and Device Path...
dvi: {Build Driver List} 06:10:54.337
dvi: Searching for hardware ID(s):
dvi: usb\vid_25a7&pid_2433&rev_1001
dvi: usb\vid_25a7&pid_2433
dvi: Searching for compatible ID(s):
dvi: usb\devclass_00&subclass_00&prot_00
dvi: usb\devclass_00&subclass_00
dvi: usb\devclass_00
dvi: usb\composite
cpy: Policy is set to make all digital signatures equal.
dvi: Enumerating INFs from path list 'C:\Windows\inf'
inf: Searched 1 potential matches in published INF directory
inf: Searched 35 INFs in directory: 'C:\Windows\inf'
inf: Searched 2 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\01_Simmental'
inf: Searched 3 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\02_Siberian'
inf: Searched 3 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\03_Swallowtail'
inf: Searched 3 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\04_semseyite'
inf: Searched 3 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\07_Schorl'
inf: Searched 1 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\09_Hsp'
inf: Searched 1 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\11_HSP_Plus_Default'
inf: Searched 5 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\16_Shrewsbury'
inf: Searched 1 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\20_NXP_Driver'
inf: Searched 1 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\24_flashusbdriver\WIN32'
inf: Searched 1 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\24_flashusbdriver\X64'
inf: Searched 14 INFs in directory: 'C:\Program Files (x86)\Samsung\USB Drivers\25_escape'
dvi: {Build Driver List - exit(0x00000000)} 06:10:54.443
ndv: Selecting best match from Driver Store (including Device Path)...
dvi: {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV} 06:10:54.443
dvi: No class installer for '2.4G Wireless Device'
dvi: Default installer: Enter 06:10:54.444
dvi: {Select Best Driver}
! dvi: Selecting driver failed(0xe0000228)
dvi: {Select Best Driver - exit(0xe0000228)}
! dvi: Default installer: failed!
! dvi: Error 0xe0000228: There are no compatible drivers for this device.
dvi: {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV - exit(0xe0000228)} 06:10:54.445
ndv: {Core Device Install} 06:10:54.446
! ndv: Installing NULL driver!
dvi: Set selected driver complete.
dvi: {DIF_ALLOW_INSTALL} 06:10:54.447
dvi: No class installer for '2.4G Wireless Device'
dvi: Default installer: Enter 06:10:54.448
dvi: Default installer: Exit
dvi: {DIF_ALLOW_INSTALL - exit(0xe000020e)} 06:10:54.448
dvi: {DIF_INSTALLDEVICE} 06:10:54.448
dvi: No class installer for '2.4G Wireless Device'
dvi: Default installer: Enter 06:10:54.448
! dvi: Installing NULL driver!
dvi: Writing common driver property settings.
dvi: {Restarting Devices} 06:10:54.455
dvi: Restart: USB\VID_25A7&PID_2433\6&38A36D0C&0&3
dvi: Restart complete.
dvi: {Restarting Devices exit} 06:10:54.458
dvi: Default installer: Exit
dvi: {DIF_INSTALLDEVICE - exit(0x00000000)} 06:10:54.458
ndv: Device install status=0xe0000203
ndv: Performing device install final cleanup...
! ndv: Queueing up error report since device installation failed...
ndv: {Core Device Install - exit(0xe0000203)} 06:10:54.459
ump: Server install process exited with code 0xe0000203 06:10:54.462
<<< Section end 2014/07/11 06:10:54.464
<<< [Exit status: FAILURE(0xe0000203)]
Добавлено через 19 минут Думаю, может быть тоже как-то систему попытаться восстановить.
0 |
|
Модератор
8718 / 3343 / 244 Регистрация: 25.10.2010 Сообщений: 13,601 |
|
|
11.07.2014, 09:32 |
10 |
|
Попробуйте так сделать
1 |
|
4242 / 1741 / 248 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,772 |
|
|
11.07.2014, 12:23 |
11 |
|
DinCorso, 1. а) Зайдите в Код HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
и удалите ключ LowerFilters. Код HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
,удалите ключ LowerFilters и нажмите правой кнопкой мыши по ключу UpperFilters -> Изменить -> удалите приставку snapman,в итоге значение ключа UpperFilters должно быть только PartMgr. Код HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
,удалите ключ UpperFilters и нажмите правой кнопкой мыши по ключу LowerFilters -> Изменить -> удалите приставку snapman NBVol,в итоге значение ключа LowerFilters должно быть только fvevol rdyboost. Добавлено через 55 секунд Не по теме:
Попробуйте так сделать Не надо,это не поможет (ИМХО)
1 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 10.07.2014 Сообщений: 6 |
|
|
12.07.2014, 20:17 [ТС] |
12 |
|
Проблема решилась переустановкой. Пока пробовал восстановить систему, грохнул активацию и пришлось ставить все заново.
1 |
|
0 / 0 / 0 Регистрация: 02.07.2018 Сообщений: 1 |
|
|
02.07.2018, 20:27 |
13 |
|
Тема, конечно, старая, но вдруг кому пригодится. Вероятная причина проблемы — потеря или повреждение какого-то из системных INF-файлов из папки Windows\inf. В моём случае отсутствовал файл usb.inf, что приводило к точно такому же эффекту — ОС не могла установить свои стандартные драйверы для беспроводной мыши. Копирование файлика с другого компа проблему решило.
0 |
Здравствуйте, дорогие читатели.
Сегодня хотелось бы рассказать об инструменте, без которого не обходится практически ни один компьютер – мышь. Это оборудование само по себе простое. Практически в 99% случаев оно работает без каких-либо проблем. Но иногда некоторые пользователи все же встречаются с проблемами. В связи с тем, что устройство обычно самостоятельно устанавливается системой, многие не знают, как обновить драйвер на мышку – чаще всего именно это помогает возвратить работоспособность. Сразу скажу, что данная процедура простая и не требует каких-то серьезный познаний.
Общая информация( к содержанию ↑ )
Драйвер для мыши на виндовс 7 или любой другой версии операционки представляет собой программу малого размера, которая позволяет манипулятору «Мышь» взаимодействовать с системой. Своевременное обновление увеличивает производительность, сокращает отклик и предотвращает возможные сбои. Использование старых или каким-то образом поврежденных драйверов приводит к ошибкам ОС и даже к полному выходу из строя оборудования. А установка неподходящих может усугубить всю ситуацию.
Основные проблемы и варианты решения( к содержанию ↑ )
Если вы встретились с ситуацией, когда не работает мышка, не зависимо от ее производителя, нужно попробовать проделать несколько простых движений, чтобы выяснить причину, а затем попробовать устранить ее:
-
Отключаем устройство, перезагружаемся и снова подсоединяем. Ждем некоторое время. Если ничего не происходи и указатель не двигается, идем дальше.
-
По возможности нужно попробовать использовать мышь на разных компьютерах. Еще лучше, если на одном будет установлен виндовс 8, а на втором – виндовс 10. Если не работает нигде – скорее всего проблема скрыта в самом устройстве.
-
Если же на других компьютерах работает – проблемы с ПО. Значит с помощью клавиатуры пытаемся добраться до «Панели управления». В открывшемся окне ищем «Диспетчер устройств». Все манипуляции можно сделать при помощи кнопок «Win», «Enter» и стрелочек.
-
В дереве каталогов находим «Мыши и другие…». Открываем и выбираем свое устройство.
-
Далее вызываем на нем контекстное меню (эта кнопка находится в ряду вместе с пробелом и «Win»).
-
Переходим на вкладку «Обновить драйверы».
-
Появится окно, где мы выбираем строку, в которой говориться об автоматическом режиме.
-
Если это не помогло – пробуем сделать все сами.
Иногда бывают ситуации, когда соответствующего компонента нет в «Диспетчере устройств». Не стоит паниковать – поищем его в другом месте:
-
Заходим в «Панель управления» и прям здесь смотрим пункт, в котором говорится о мыши. Запускаем его.
-
Откроется окно, где нам нужно выбрать «Оборудование».
-
Появится список. Выделяем подходящую строку и нажимаем «Свойства».
-
Теперь в левой нижней части окна находим «Изменить параметры».
-
Выполняем все, указанное в списке выше, начиная с шестого пункта.
Самостоятельная установка( к содержанию ↑ )
Иногда встречаются такие ситуации, когда автоматически не удалось подсоединить оборудование. Тогда пробуем скачать драйвер на свой компьютер и поставить его вручную. Обычно в таком подходе нуждаются устройства, которые оснащены не только двумя кнопками и колесиком. В большинстве случаев они предназначены для игр и выполнения каких-то сложных задач.
Сегодня самым популярным производителем мышей является компания A4tech, а потому я расскажу на ее примере. Кроме того, она предлагает пользователям клавиатуры, наушники и другое сопутствующее оборудование. У них даже предусмотрены полноценные серии, например, блуди. Особой популярностью пользуются мыши X7.
Независимо от модели, заходим на официальный сайт производителя и находим ссылку, ведущую нас к сопутствующему программному обеспечению. После этого подбираем драйвер, отталкиваясь от модели устройства, операционной системы и ее битности. Скачиваем пакет и запускаем его. Пользуясь подсказками, устанавливаем компонент. Иногда нужно перезагрузиться. Стоит отметить, что таким же образом можно поступать с оборудованием HP, Samsung и другими.
Что ж, несмотря на то, что манипулятор «Мышь» является простым устройством, с ним все же могут возникнуть определенные проблемы. Их решение не требует никаких серьезных навыков или познаний.
Подписывайтесь, и я поделюсь с вами еще многими интересными вещами.
Материалы по теме
Одной из распространенных проблем, с которой могут столкнуться пользователи операционной системы Windows 7, является неудачная попытка установки драйвера для мыши. Проблема возникает из-за различных причин, которые могут осложнить работу с мышью. В этой статье рассмотрим некоторые из возможных причин и предложим решения для их устранения.
Первой причиной, почему не устанавливается драйвер для мыши, может быть несовместимость драйвера с операционной системой Windows 7. Возможно, драйвер был предназначен для более старых версий виндовс и не подходит для Windows 7. В таком случае, необходимо найти более подходящий драйвер для вашей мыши, совместимый с вашей операционной системой.
Второй причиной может быть повреждение драйвера или его отсутствие. Если вы пытаетесь установить драйвер и система не видит его, возможно, он был поврежден или удален в процессе работы с компьютером. В данном случае, вам потребуется найти новый драйвер для вашей мыши и установить его.
Третьей причиной может быть неисправность самой мыши. Если вы пытаетесь установить драйвер для мыши, но система не распознает ее, возможно, проблема в самой мыши. В этом случае, попробуйте подключить другую мышь и установить драйвер для нее. Если новая мышь работает нормально, то проблема скорее всего в старой мыши, которую необходимо заменить.
Важно отметить, что перед установкой драйверов для мыши, необходимо убедиться, что ваш компьютер обновлен до последней версии операционной системы Windows 7, а также установлены все доступные обновления. Это поможет предотвратить проблемы совместимости и обеспечит более стабильную работу вашей мыши.
Содержание
- Причины неустановки драйвера для мыши в Windows 7
- Несовместимость драйвера с операционной системой
- Неправильная установка драйвера
- Отсутствие подключения к интернету
- Необходимость обновления BIOS
- Конфликт с другими установленными программами
Причины неустановки драйвера для мыши в Windows 7
Установка драйверов для устройств является важной составляющей процесса настройки компьютера под операционную систему Windows 7. Однако иногда пользователи могут столкнуться с проблемой неустановки драйвера для мыши. В данном разделе мы рассмотрим возможные причины подобной ситуации.
- Несовместимость драйвера с операционной системой
- Неправильная установка драйвера
- Убедиться, что используется правильный драйвер для конкретной модели мыши;
- Запустить файл установки драйвера от имени администратора;
- При необходимости, воспользоваться инструкцией, предоставленной производителем устройства.
- Проблемы с подключением мыши к компьютеру
- Убедиться, что мышь подключена к компьютеру с помощью соответствующего кабеля;
- Проверить, что кабель вставлен в правильный порт USB;
- Проверить, что порт USB работает исправно;
- При необходимости, переподключить мышь в другой порт.
- Конфликт драйверов
Одной из возможных причин неустановки драйвера для мыши может быть несовместимость драйвера с операционной системой Windows 7. Это может быть связано с тем, что производитель не выпустил обновленную версию драйвера под данную ОС. В таком случае, нужно обратиться на официальный сайт производителя мыши и проверить наличие обновленных драйверов, совместимых с Windows 7.
Если драйвер для мыши не устанавливается, возможно, пользователь не выполнил правильную процедуру установки. В данном случае, пользователю стоит попробовать выполнить следующие действия:
Если мышь не подключена к компьютеру или подключена неправильно, драйвер для нее не будет установлен. Пользователям стоит проверить следующее:
Иногда некорректное или устаревшее программное обеспечение может вызвать конфликт драйверов. В данном случае, пользователю стоит обновить или удалить старые драйверы перед установкой нового. Это можно сделать через меню «Установка и удаление программ» в контрольной панели.
Учитывая перечисленные причины, пользователь может решить проблему неустановки драйвера для мыши в Windows 7. В случае, если проблема все еще остается, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или сервисному центру.
Несовместимость драйвера с операционной системой
Несовместимость драйвера с операционной системой Windows 7 может быть одной из причин невозможности установки драйвера для мыши. Если драйвер не предназначен для работы именно с этой версией операционной системы, то установка может привести к неправильной работе мыши или даже к полной неработоспособности.
Решение проблемы несовместимости можно найти следующими способами:
- Проверьте совместимость драйвера с операционной системой. Обычно на официальном сайте производителя мыши указываются поддерживаемые операционные системы. Удостоверьтесь, что вашей версии Windows соответствует драйвер, который вы пытаетесь установить.
- Обновите операционную систему. Иногда несовместимость может вызвана устаревшей версией Windows 7 или ее компонентов. Попробуйте установить все доступные обновления операционной системы и повторите попытку установки драйвера.
- Попробуйте другой драйвер. Если драйвер, который вы пытались установить, несовместим с Windows 7, попробуйте найти альтернативный драйвер, который поддерживает вашу операционную систему. Иногда производители включают в комплект драйверов несколько версий для разных ОС.
Если драйвер для мыши несовместим с операционной системой, то его установка может вызвать различные проблемы, например, некорректную работу мыши, отсутствие некоторых функций или полную неработоспособность. Поэтому очень важно выбрать правильный драйвер, который соответствует вашей операционной системе.
Неправильная установка драйвера
Если в Windows 7 не удается установить драйвер для мыши, одной из возможных причин может быть неправильная установка драйвера. Неправильная установка может произойти по нескольким причинам, например:
- Неполная установка драйвера.
- Использование неподходящей версии драйвера.
- Ошибки при установке драйвера.
Чтобы исправить проблему, связанную с неправильной установкой драйвера, можно попробовать следующие решения:
- Удалите существующий драйвер и попробуйте установить его снова. Для этого перейдите в «Управление компьютером» (можно найти в меню «Пуск») -> «Устройства и принтеры» -> «Устройства и компьютеры» -> «Свойства» -> «Обновить драйвер». В появившемся окне выберите «Удалить драйвер программного обеспечения для этого устройства» и после этого установите драйвер заново.
- Проверьте, что вы используете подходящую версию драйвера для вашей операционной системы. Убедитесь, что вы установили драйвер, который предназначен специально для вашей версии Windows 7.
- Перезагрузите компьютер после установки драйвера. Иногда требуется перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу и драйвер начал работать правильно.
- Проверьте наличие ошибок при установке драйвера. Если во время установки возникла ошибка, запись об этом должна быть доступна в диспетчере устройств Windows. Перейдите в «Управление компьютером» -> «Устройства и принтеры» -> «Устройства и компьютеры» и найдите ваше устройство. Щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите «Свойства». Во вкладке «Общие» проверьте наличие ошибок и предпринимайте соответствующие действия.
Если указанные выше решения не помогли, вы можете также попробовать установить драйвер в режиме совместимости или обратиться за помощью к производителю вашей мыши.
Отсутствие подключения к интернету
Если при попытке установить драйвер для мыши в Windows 7 возникает ошибка, возможно причина в отсутствии подключения к интернету. В этом случае компьютер не может загрузить необходимые файлы для установки драйвера.
Для решения данной проблемы необходимо проверить подключение к интернету и убедиться, что оно работает корректно. Проверить подключение можно следующим образом:
- Убедитесь, что кабель сети или Wi-Fi соединение подключены к компьютеру и работают исправно.
- Проверьте настройки сетевого адаптера в Windows 7. Для этого перейдите в «Панель управления», выберите раздел «Система и безопасность» и откройте «Центр управления сетями и общим доступом». Проверьте, что сетевые адаптеры включены и не имеют конфликтов.
- Попробуйте перезагрузить маршрутизатор или модем, если у вас есть доступ к ним.
- Убедитесь, что другие устройства подключены к интернету. Если другие устройства тоже не могут подключиться к сети, проблема может быть с провайдером интернет-соединения. В этом случае рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.
Если все проверки проведены и подключение к интернету работает корректно, но проблема с установкой драйвера для мыши остается, стоит обратиться к другим возможным причинам и их решениям.
Необходимость обновления BIOS
BIOS (Basic Input/Output System) — это программное обеспечение, которое обеспечивает основной набор функций для работы компьютера. Оно загружается в момент включения компьютера и отвечает за управление оборудованием, настройку системных параметров и запуск операционной системы.
Необходимость обновления BIOS может возникнуть по нескольким причинам:
-
Улучшение совместимости — обновление BIOS может решить проблемы совместимости с новым оборудованием или программным обеспечением. Некоторые возможности новых устройств могут не работать полностью или вообще не распознаваться на старой версии BIOS.
-
Исправление ошибок и уязвимостей — обновление BIOS может содержать исправления для обнаруженных ошибок и уязвимостей. Некоторые ошибки могут приводить к сбоям системы или неправильной работе оборудования. Обновление BIOS позволяет избежать этих проблем.
-
Повышение производительности — обновление BIOS может включать оптимизации работы системы, которые помогут увеличить производительность компьютера. Это может включать улучшения работы памяти, процессора или других компонентов.
Перед тем как обновлять BIOS, необходимо убедиться, что это действительно необходимо. Обновление BIOS может быть сложной процедурой и неправильное выполнение этого действия может привести к серьезным последствиям, вплоть до поломки системы. Поэтому перед обновлением BIOS рекомендуется ознакомиться с инструкцией производителя и обратиться за помощью к специалисту.
Обычно для обновления BIOS необходимо посетить официальный веб-сайт производителя материнской платы или компьютера. Там можно найти обновленную версию BIOS и инструкции по обновлению. Обычно обновление BIOS происходит через специальную утилиту, которую следует запустить с правами администратора.
После обновления BIOS рекомендуется проверить работу компьютера и убедиться, что все компоненты работают правильно. Если возникли проблемы, можно попробовать вернуться на предыдущую версию BIOS или обратиться за помощью к производителю.
Конфликт с другими установленными программами
Если драйвер мыши не устанавливается на компьютере с операционной системой Windows 7, одной из возможных причин может быть конфликт с другими установленными программами. Установленные на компьютере программы могут использовать ресурсы, которые также требуются для установки драйвера мыши.
Для решения этой проблемы, вам следует выполнить несколько действий:
-
Завершить процессы связанные с другими программами
Если вы заметили, что при попытке установить драйвер мыши процесс установки завершается неожиданно или не прогрессирует, возможно, что другая программа использует ресурсы, которые требуются для установки драйвера. В таком случае, вам следует закрыть все запущенные программы и повторить попытку установки драйвера.
-
Отключить антивирусные программы и файрволы
Некоторые антивирусные программы и файрволы могут блокировать установку драйверов, считая их потенциально вредоносными. Попробуйте отключить временно антивирусные программы и файрволы, а затем повторить установку драйвера мыши. Не забудьте включить антивирусные программы и файрволы после установки драйвера.
-
Удалить конфликтующие программы
Если после выполнения предыдущих действий драйвер мыши все еще не устанавливается, возможно, что на вашем компьютере уже установлены программы, которые конфликтуют с драйвером. В таком случае, вам следует удалить эти программы с помощью инструмента «Установка и удаление программ» в системных настройках Windows.
-
Обновить операционную систему
Возможно, проблема с установкой драйвера мыши связана с устаревшей или поврежденной операционной системой. Проверьте наличие доступных обновлений для Windows 7 и установите их, если такие имеются. Обновление операционной системы может решить проблему с конфликтом программ и обеспечить успешную установку драйвера мыши.
Если никакое из перечисленных выше решений не помогло установить драйвер мыши на компьютере с операционной системой Windows 7, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или веб-форумам, посвященным проблемам установки драйверов.
Установка драйверов на USB-мышь в операционной системе Windows 7 может быть проблематичной, особенно если устройство не распознается правильно или не устанавливаются необходимые драйверы. В этой статье мы рассмотрим несколько шагов, которые помогут вам решить проблему с установкой драйверов на USB-мышь и вернуть нормальную работу устройства.
Первым шагом в решении этой проблемы является проверка, работает ли ваша мышь в других портах USB на компьютере. Попробуйте подключить ее в другие доступные порты USB и проверьте, будет ли она распознана операционной системой. Если мышь успешно работает в других портах, проблема, скорее всего, связана с конкретным портом USB, который вы использовали ранее.
Если вы не получили положительного результата после проверки в других портах USB, следующим шагом будет проверка обновления драйверов. Перейдите в «Диспетчер устройств» в меню «Пуск» и найдите раздел «Устройства ввода». Раскройте эту секцию и найдите свою мышь. Если рядом с ее значком отображается желтый восклицательный знак или значок «Неизвестное устройство», это указывает на проблему с драйверами.
Чтобы решить проблему с драйверами, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши на значке вашей мыши и выберите «Обновить драйвер». Затем выберите «Автоматический поиск обновленного драйвера» и дайте операционной системе выполнить поиск и установку новых драйверов для вашей мыши. Если новые драйверы найдены и установлены успешно, перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли мышь корректно.
Если обновление драйверов не решает проблему, вы можете попробовать удалить текущие драйверы и переустановить их заново. Вернитесь в «Диспетчер устройств» и найдите вашу мышь. Щелкните правой кнопкой мыши на значке мыши и выберите «Удалить устройство». После этого отсоедините мышь от порта USB и перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера подключите мышь в любой доступный порт USB и дайте операционной системе найти и установить драйверы автоматически. Если этот шаг не помогает, попробуйте загрузить последние драйверы для вашей мыши с сайта производителя и следуйте их инструкциям по установке. Если проблема все еще не решена, обратитесь за помощью к опытным специалистам или воспользуйтесь другими методами поиска решения проблемы.
Содержание
- Проблема с установкой драйверов на USB-мышь в Windows 7: как ее решить
- Определите версию операционной системы
- Проверьте наличие подходящего драйвера и установите его
Проблема с установкой драйверов на USB-мышь в Windows 7: как ее решить
Драйверы, которые позволяют компьютеру общаться с подключаемыми устройствами, играют важную роль в правильной работе USB-мыши в операционной системе Windows 7. Однако могут возникнуть ситуации, когда драйверы не устанавливаются автоматически или не работают должным образом. В этом случае мышь может стать бесполезной и вызвать пользователю множество неудобств.
Если вы столкнулись с проблемой установки драйверов на USB-мышь в Windows 7, следуйте этим шагам, чтобы ее решить:
- Проверьте подключение: убедитесь, что USB-кабель мыши надежно подключен к компьютеру и мышь включена.
- Перезагрузите компьютер: полная перезагрузка компьютера может временно исправить проблемы с драйверами. Если проблема остается, продолжайте с следующими шагами.
- Обновите драйверы вручную: перейдите в «Управление устройствами» (Мой компьютер -> Свойства -> Устройство), найдите свою USB-мышь в списке устройств, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Затем выберите «Обновить драйвер программного обеспечения» и следуйте инструкциям на экране.
- Переустановите драйверы: если обновление драйверов не помогло, попробуйте удалить драйверы USB-мыши и затем переустановить их. Перейдите в «Управление устройствами», найдите USB-мышь, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Затем отключите мышь от компьютера, подождите несколько секунд и подключите ее обратно. Драйверы должны быть установлены автоматически.
- Проверьте драйвер на обновление: посетите веб-сайт производителя мыши и проверьте, доступны ли новые версии драйверов. Если такие версии доступны, загрузите и установите их.
- Проверьте наличие других конфликтующих устройств: некоторые устройства могут конфликтовать с USB-мышью и мешать ее драйверам. Проверьте свою систему на наличие других устройств или программ, которые могут вызывать проблемы. Попробуйте временно отключить эти устройства или программы и проверить, помогает ли это.
Если после выполнения всех этих шагов проблема с драйверами на USB-мышь в Windows 7 не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с технической поддержкой производителя мыши для получения дальнейшей помощи.
Определите версию операционной системы
Прежде чем приступить к установке драйверов на USB-мышь в Windows 7, необходимо определить версию вашей операционной системы. Это поможет вам выбрать правильные драйверы и избежать возможных проблем.
Для определения версии операционной системы выполните следующие шаги:
1. Откройте «Пуск» и выберите «Панель управления».
2. В поисковой строке панели управления введите «Система» и выберите соответствующий результат.
3. В открывшемся окне «Система» вы найдете информацию о версии вашей операционной системы. Обратите внимание на поле «Версия операционной системы».
Примечание: В Windows 7 могут использоваться разные версии, такие как Windows 7 Professional, Windows 7 Home Premium и т. д. Важно знать точную версию операционной системы для корректной установки драйверов.
После того, как вы определили версию операционной системы, вы готовы перейти к следующему шагу — выбору и установке драйверов на USB-мышь в Windows 7.
Проверьте наличие подходящего драйвера и установите его
Прежде чем приступить к установке драйверов для USB-мыши в Windows 7, необходимо убедиться, что у вас есть подходящий драйвер для вашей модели мыши. Некоторые мыши поставляются с диском, на котором находятся драйверы для установки, в то время как другие могут требовать скачивания драйверов с веб-сайта производителя.
Чтобы узнать модель вашей мыши, вы можете проверить ее подставку или нижнюю часть корпуса. Обычно на корпусе или подставке есть наклейка или шильдик с информацией о модели и производителе.
После того, как вы определили модель вашей мыши, посетите веб-сайт производителя и найдите раздел поддержки или загрузки драйверов. Введите модель мыши в поисковую строку или просмотрите разделы, чтобы найти соответствующие драйверы для Windows 7.
После того, как вы нашли подходящий драйвер, скачайте его на ваш компьютер и перейдите к установке.
Запустите загруженный файл драйвера и следуйте инструкциям на экране. Во время установки может потребоваться подключить мышь к компьютеру с помощью USB-кабеля или приемника.
После завершения установки перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. В большинстве случаев после перезагрузки Windows 7 будет распознавать вашу мышь и использовать установленный драйвер для полноценной работы.
Если установка драйвера не решает проблему с USB-мышью в Windows 7, попробуйте проверить наличие обновлений системы и повторить процесс установки драйверов. Если проблема все еще не решена, возможно, вам потребуется обратиться в техническую поддержку производителя или обратиться к специалисту по компьютерам для получения дополнительной помощи.