Не устанавливается принтер на windows 10 по сети

С локальным принтером, который устанавливается в домашних условиях, работая в паре с одним компьютером, проблем практически не возникает. А вот при подключении сетевого принтера (далее СП) в офисах, да и дома, где много ПК, неполадки происходят часто. Больше всего проблем, когда выполняется первое подключение, в таком случае часто компьютер не видит принтер в сети, т. е. сеть вроде бы настроили, но устройство не видно клиентским ПК. Но нередко ПК перестает видеть принтер после долгой нормальной работы.

Каждая ситуация имеет свою причину. Если в первом случае, как правило, причина кроется в неправильной настройке локальной сети (ЛВС), то во втором поспособствовать проблеме могут ошибочные действия пользователя или перемены в операционной системе. Часто именно Windows 10 не видит сетевой принтер, ситуация связана как с настройками, так и с выходом очередных обновлений безопасности, из-за которых нарушаются работа печатающих устройств в сети. Но не исключается неполадка на Windows 7, 8 и даже старой версии «Виндовс» (XP).

Включение всех доступов

На главном, первом компьютере, на который изначально подключен, и где настроен принтер, следует включить общий доступ к устройству и сетевое обнаружение.

1. Нажмите «Windows+R».
2. Выполните команду «control».
3. Перейдите в «Сеть и интернет».
4. Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
5. Слева кликните по ссылке «Изменить дополнительные параметры общего доступа».
6. Везде включите обнаружение и выключите доступ с парольной защитой, если необходимо.

Также важно, чтобы все компьютер находились в одном типе сети. Следует выбрать именно «Частную» сеть (Windows 10) или «Домашнюю» (Windows 7) (следующий раздел инструкции). В общедоступной сети компьютеры не будут видны друг другу.

На главном компе через панель управления зайдите в «Оборудование и звук».

Далее в «Устройства и принтеры».

Нажмите на значок нужного принтера правой кнопкой мышки, выберите «Свойства принтера».

Переместитесь на вкладку «Доступ» и поставьте обе галочки, примените настройки.

Правильный тип сети

На Win 10 тип сети изменяется через «Параметры» (значок шестеренки в меню сеть).

«Сеть и интернет».

По нужному сетевому подключению кликаете на «Свойства» и переключаетесь на «Частные».

На Windows 7 нужно кликнуть по ссылке в сетевом центре и сделать смену сети.

Как подключиться

После этих действий попробуйте открыть «Мой компьютер», слева в проводнике в самом низу раскройте дерево значка «Сеть». Там должен быть главный комп, кликните по нему и в рабочей области должен появиться расшаренный принтер. Открываете контекстное меню устройства, нажимаете «Подключить».

Компьютер начнет установку сетевого принтера.

На одном из этапов, если изначально не были установлены драйвера, система предложить скопировать файлы программного обеспечения.

После завершения копирования драйвера принтер отобразится в списке устройств в панели управления. Можно попробовать распечатать документ.

Если же принтер все равно не виден, то двигаемся дальше.

Проблема на «Виндовс» 10 версии 1709

Устаревшая версия, которая все еще стоит у ряда пользователей из-за невозможности или нежелания обновляться до свежего выпуска ОС. На этой версии (1709) возникает проблема с общими принтерами, если объем ОЗУ (оперативной памяти) меньше 4 Гб.

Рекомендуется обновить Windows до актуальной версии.

Если же не хочется устанавливать обновления, можно применить одну из команд через командную строку.

1. Нажмите «Win+R».
2. Введите «cmd» и нажмите «OK».
3. Пропишите команду «sc config fdphost type = own», нажмите «Enter».
4. Выполните перезагрузку Windows, чтобы параметр вступил в силу.
5. Попробуйте подключиться к СП.

Несоответствие разрядностей сетевых компьютеров

Часто подключение выполняется не только между разными версиями «окон», но отличаются и разрядности. Например, на компе-сервер стоит разрядность x64, а на компе-клиенте x32. Логично, что пользователь устанавливает «дрова» в соответствии с разрядностью, что иногда и становится причиной сбоя в сетевой работе принтера.

В таком случае необходимо, кроме «правильно» драйвера, поставить и программу другой разрядности. Для этого воспользуйтесь установочным диском или, если носитель утерян, зайдите на официальный сайт производителя и скачайте необходимое ПО.

Если пишет «Не найдет сетевой путь»

Надпись сопровождается кодом ошибки «0x80070035». Проблема требует более продвинутых действий, нежели просто расшарить принтер и дать необходимые доступы. Потребуется также отключить сетевой протокол версии 6 (IPv6) и включить SMB.

Ручное добавление принтера

1. Зайдите в параметры через «Пуск».
2. «Устройства».
3. «Принтеры и сканеры».
4. «Добавить принтер или сканер».
5. «Необходимый принтер отсутствует в списке».
6. «Добавьте принтер, используя IP-адрес или имя узла».
7. «Тип устройства» — «Устройство TCP/IP».
8. Узнайте IP-адрес принтера и укажите его в поле «Имя или IP-адрес».
9. Если принтер будет обнаружен, будет предложено выбрать производителя и модель. Из списка найдите точную модель аппарата и нажмите «Далее».Затем устройство установится, и система предложит выполнить базовые настройки – установить по умолчанию, включить общий доступ, а на последнем этапе распечатать пробную страницу.
10. Если принтер не распознается, выбираете «Особое»-«Параметры».
11. Меняете порт на LPR, а в поле «Имя очереди» прописываете любую цифру или слово английскими символами.
12. Затем процедура аналогичная – выбор драйвера и завершение установки.

Дополнительные рекомендации

1. Больше всего проблем всегда с беспроводным подключением через Wi-Fi роутер. Поэтому, если не удается подключиться к СП, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и переподключиться снова.
2. Переустановите драйвера. Зайдите на официальный ресурс производителя в раздел файлов («Поддержка», «ПО», «Файлы», «Драйверы») и скачайте последнюю версию ПО.
   

   Если используется МФУ, для корректной работы всех функций (печать, сканирование и копирование), следует загружать полнофункциональное ПО или отдельное для каждого узла.

3. Используйте штатный инструмент Windows – «Средство устранения неполадок». Опция просканирует систему на наличие проблем и при их возникновении либо автоматически изменит параметры на правильные, либо покажет текущие неполадки и предложит варианты их исправления.

Ошибки при подключении

Каждая ошибка с определенными сообщениями уведомляет пользователя о проблеме и показывает, на что конкретно необходимо обратить внимание.

Самые распространенные ошибки подключаемых и настраиваемых аппаратов в сети:

• 0x000003eb;
• 0×00000709;
• 0×00000006;
• 0×00000057;
• 0x000006d9;
• 0×00000002.

Заключение

Абсолютно все ситуации, когда Windows 10 не видит принтер в локальной сети, или любая другая версия системы, связаны с программными причинами. Исключение, если есть повреждения физической связи между оргтехникой.

Исправить видимость устройства по силу любому пользователю, продиагностировав все факторы и выполнив простые инструкции, руководствуясь описанными действиями с изображениями.

Содержание

• Подключаем сетевой принтер в Windows 10
  • Подготовительные действия
  • Способ 1: Меню «Параметры»
  • Способ 2: Классическое приложение «PowerShell»
  • Способ 3: «Панель управления»
• Вопросы и ответы

Сейчас практически в каждом доме присутствует несколько компьютеров, подключенных к одной интернет-сети, не говоря уже о различных офисах, где связанных устройств может быть бесчисленное количество. К тому же, многие желают использовать печатное оборудование, но подключать его постоянно к разным ПК совершенно неудобно. В этом случае на помощь приходит встроенная функция операционной системы Windows 10, которая позволяет сделать принтер общим и запускать печать с любого локального аппарата.

Чтобы выполнить поставленную задачу, вам необходимо соблюдать всего два главных условия — принтер обязательно должен быть подключен к одному из компьютеров и быть в рабочем состоянии (без проблем печатать страницы), а также все ПК должны находиться в одной локальной сети. После того, как вы убедились в осуществлении этих пунктов, можно приступать к подготовительным работам и непосредственному соединению сетевого оборудования.

Подробнее:
Как подключить принтер к компьютеру
Создание локальной сети через Wi-Fi-роутер
Создание домашней сети на Windows 10

Подготовительные действия

Первоочередно потребуется произвести несколько простых действий, чтобы в дальнейшем не приходилось на них отвлекаться. Мы выделили все пункты, которые следует учитывать:

1. Узнайте имя или IP-адрес ПК, куда подсоединен необходимый принтер. Эта информация потребуется при его добавлении через системные средства. Детальнее об этом читайте в отдельной нашей статье по следующей ссылке.

Подробнее:
Узнаем имя компьютера в сети
Как узнать IP-адрес своего компьютера
Как узнать IP-адрес чужого компьютера

2. Предоставьте общий доступ в пределах локальной сети, чтобы обеспечить нормальное взаимодействие оборудования, всех файлов и папок.

Подробнее: Настройка общего доступа в операционной системе Windows 10

3. При возникновении проблем с отображением сетевого принтера воспользуйтесь отдельным руководством, перейдя к другому нашему материалу по ссылке далее.

Подробнее: Что делать, если Windows 10 не видит сетевой принтер

4. Узнайте точное имя принтера, для этого потребуется найти его на компьютере и запомнить или скопировать увиденное название.

Подробнее: Поиск принтера на компьютере

Только после выполнения всех этих пунктов можно переходить к добавлению сетевого печатающего аппарата. Мы выделили все доступные методы осуществления этой операции, но в первую очередь остановиться хотелось бы на рекомендованном.

Способ 1: Меню «Параметры»

Меню «Параметры» появилось в Windows 10 и призвано в будущем полностью заменить «Панель управления». Сейчас через него уже можно достаточно просто производить различные действия с периферийным оборудованием, включая принтеры. Подключается сетевой аппарат через это меню буквально в несколько кликов:

1. Откройте меню «Пуск» и зайдите в «Параметры».



2. Выберите раздел «Устройства».



3. Через боковую панель откройте категорию «Принтеры и сканеры».



4. Здесь щелкните на «Добавить принтер или сканер».



5. Нажмите на надпись «Необходимый принтер отсутствует в списке» при ее появлении.



6. Отметьте маркером пункт «Выбрать общий принтер по имени». Заполните адрес в формате \\Имя или IP-адрес компьютера\полное имя принтера и нажмите на «Далее».



7. Вы также можете кликнуть на «Обзор», после чего откроется Проводник, где в разделе «Сеть» отобразится список доступных общих принтеров для выбора.



8. Ожидайте завершения подключения выбранного устройства. При появлении уведомления о необходимости инсталляции драйверов подтвердите его, все остальные действия будут выполнены автоматически.



9. По окончании инсталляции откроется новое окно с рекомендацией использования принтера по умолчанию и предложением запуска пробной страницы для проверки работоспособности.

После произведения этой инструкции принтер без проблем будет печатать по сети и станет отображаться при выборе оборудования для печати. Не забывайте только предварительно включать его на основном устройстве и проверять наличие бумаги в лотке, чтобы не получать ошибок при отправке.

Способ 2: Классическое приложение «PowerShell»

Данный метод заключается в использовании расширенной альтернативы «Командной строке» — классического приложения «Windows PowerShell». Подключение сетевого печатного оборудования таким образом осуществляется путем ввода специальных команд, однако для начала потребуется запустить саму консоль. Сделать это можно через меню «Пуск», введя соответствующее название в поиске.

В консоли потребуется ввести Add-Printer -ConnectionName "\\Имя_Компьютера\Полное_Название_Принтера" для добавления принтера по имени главного ПК. После указания команды нажмите на клавишу Enter, чтобы активировать ее.

Если вы заинтересованы в соединении аппарата посредству IP-адреса ПК, команда обретет немного другой вид: Add-Printer -ConnectionName "\\192.168.1.8\Полное_Название_Принтера", где 192.168.1.8 — нужный локальный IP-адрес.

Способ 3: «Панель управления»

Как уже было сказано ранее, «Панель управления» постепенно теряет свои позиции, ведь новое меню «Параметры» гораздо удобнее и функциональнее. Однако еще остались те пользователи, которым надо выполнить рассматриваемую сегодня задачу именно через это классическое приложение, а делается это так:

1. Запустите «Панель управления» любым удобным способом и перейдите там в раздел «Устройства и принтеры».



2. На панели сверху щелкните на «Добавление принтера».



3. Кликните по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке».



4. Все остальные действия производятся с точностью так, как это было показано в Способе 1.

Вы были ознакомлены с тремя различными вариантами соединения общего принтера в операционной системе Виндовс 10. Обычно все проходит успешно, однако иногда юзеры сталкиваются с проблемами. Самые частые — отключенная служба печати или ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется». Ознакомиться с решением этих трудностей вы можете в отдельной нашей статье далее.

Читайте также: Решение проблемы «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Чтобы не бегать от компьютера к компьютеру с документами на флешке или не выгружать файлы на печать в облако лишний раз, Microsoft встроила в Windows возможность использовать общий сетевой принтер и общие сетевые папки. В этой инструкции мы расскажем, как сделать принтер сетевым, чтобы на нем можно было печатать с другого компьютера, не подключенного к принтеру напрямую.

Что такое сетевой принтер

Сетевой принтер еще называют общим принтером. Это принтер, к которому имеют доступ компьютеры, не подключенные к нему напрямую. Принтер подключен лишь к одному компьютеру, но печатать на нем могут другие компьютеры, которые находятся с «главным» компьютером в одной сети. Это очень удобная функция, так как избавляет пользователя от необходимости переносить файлы или использовать основной компьютер для печати.

До недавних пор за общие сетевые принтеры отвечала функция «Домашняя группа». В Windows 10 1803 она больше не поддерживается и потихоньку будет исчезать из системы. К счастью, возможность использовать сетевой принтер никуда не делась. Пользователи все еще могут настраивать принтер как общий и получать к нему доступ с остальных компьютеров.

Для справки: многие современные принтеры поддерживают функцию удаленной (или «серверной») печати. Если в вашем принтере есть такая возможность, используйте ее, поскольку она работает эффективнее и удобнее (такой принтер будет доступен удаленно даже при условии, что компьютер, к которому он подключен напрямую, выключен). Ознакомьтесь с руководством пользователя или посмотрите характеристики на официальном сайте. Для более дешевых или старых принтеров, придется использовать встроенные в Windows 10 возможности.

Как подключить и настроить сетевой принтер

Настройка принтера по локальной сети начинается с компьютера, к которому принтер подключен физически, то есть USB-проводом. Убедитесь, что установлены все необходимые драйверы, принтер включен и работает.

Важно: сетевая печать не будет работать, если компьютер с физическим подключением к принтеру отключен.

1. Нажмите Win + I и перейдите в раздел Устройства – Принтеры и сканеры. Нажмите на свой принтер, а затем щелкните Управление. Я принтером не пользуюсь, поэтому статья написана на примере «принтера» Отправить в OneNote 2016. Пусть вас не смущает странное имя. Процедура будет точно такая же для традиционных принтеров.
2. Нажмите Свойства принтера, после чего на экране появится новое окно.
3. Перейдите на вкладку Доступ и установите флажок возле Общий доступ к данному принтеру. Назовите свой принтер удобным вам именем (можно оставить стандартное) и нажмите Ок.
4. После этого принтер будет доступен из сетевого окружения остальных компьютеров. В панели управления возле него будет отображаться иконка с двумя пользователями. Это обозначение общих устройств с сетевым доступом.
5. Теперь вам надо перейти к настройке ПК, с которого будет осуществляться удаленный доступ к принтеру.
6. Нажмите Win + I и откройте раздел Устройства – Принтеры и сканеры.
7. Нажмите на кнопку Добавить принтер и подождите, пока система просканирует окружение. Принтер не будет обнаружен, поэтому вам надо будет нажать Необходимый принтер отсутствует в списке.
8. Обратите внимание, что сетевой принтер, настроенный на Windows 10-компьютере, будет работать и на предыдущих версиях системы. На Windows 8.1 / 7 или Windows 10 старше 1803 вам надо открыть Панель управления (Win + R – Control). Перейдите в раздел Оборудование и звук – Устройства и принтеры, а затем нажмите Добавление принтера.
9. На новом окне щелкните Необходимый принтер отсутствует в списке.
10. Появится новое окно, на котором вам надо выбрать Выбрать общий принтер по имени.
11. В поле с именем введите ИМЯ ОСНОВНОГО ПК\ИМЯ ПРИНТЕРА. К примеру, Taras-PC\Тестовый принтер. Как вариант, можно нажать на кнопку Обзор, выбрать из сетевого окружения главный компьютер (возможно понадобится ввести учетную запись и пароль от этого ПК) и выбрать общий принтер.
12. Нажмите Далее. Система подключит принтер и сообщит, что все готово к использованию. Чтобы проверить, работает ли сетевой принтер, можно будет отправить на него тестовую страницу для печати.

После этого ваш сетевой принтер будет указан в списке всех устройств и вы сможете отправлять на него свои документы из приложений.

Не получается настроить сетевой принтер

Бывает. Если вы столкнулись с трудностями при настройке принтера по локальной сети, вам могут помочь несколько советов. В целом система настройки и работы общих принтеров достаточно простая. Если принтер работает на основном ПК, значит и будет работать на других компьютерах в сети. Главное, чтобы ничего не мешало устройствам общаться друг с другом в этой самой сети.

Оба компьютера должны быть в одной частной сети, а в настройках должно быть включено сетевое обнаружение. На обеих компьютерах проделайте следующую процедуру:

1. Прежде всего убедитесь, что параметры сети одинаковы на обеих устройствах. Все ПК должны быть в режиме частной сети. Чтобы проверить это, нажмите Win + I и перейдите в раздел Сеть и Интернет  — Состояние — Изменить свойства сети.
2. Убедитесь, что у вас установлен сетевой профиль Частные.
3. Затем вернитесь в раздел Сеть и Интернет – Состояние. Нажмите Параметры общего доступа.
4. Ваша текущая сеть будет обозначена отметкой Текущий профиль. Убедитесь, что у вас включены параметры Включить сетевое обнаружение и Включить общий доступ к файлам и принтерам.
5. Сохраните изменения.

Проблему может причинять также перевод имени ПК в IP адрес при указании пути к принтеру.

1. Попробуйте вместо ИМЯ КОМПЬЮТЕРА \ ИМЯ ПРИНТЕРА ввести IP-адрес \ Имя принтера. К примеру, не Taras-PC \ Тестовый принтер, а 192.168.1.9 \ Тестовый компьютер. IPv4-адрес компьютера можно узнать в Параметра – Сеть и Интернет – Состояние – Изменить свойства подключения – Свойства – Ipv4-адрес.
2. После этого убедитесь, что брандмауэр не блокирует общий доступ. В правом нижнем углу нажмите на иконку Защитника Windows и нажмите в новом окне Брандмауэр и безопасность сети. Затем нажмите Разрешить работу с приложением через брандмауэр.
3. На новом окне в списке Разрешенные программы и компоненты найдите пункт Общий доступ к файлам и принтерам. Убедитесь, что отметка стоит возле той сети, которую вы используете. Если нет, нажмите Изменить параметры, установите отметки, а затем нажмите Ок.

Если вы используете сторонние приложения-брандмауэры, процедура включения общего доступа будет другая, но принцип тот же.

Описание проблемы

Данная ошибка может проявлять себя сообщениями: «Windows не удаётся подключиться к принтеру», «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к данной очереди печати. Обратитесь к системному администратору» с кодами ошибок 0x0000011b, 0x00000709, 0x80070035, 0x00000bcb и прочими, при попытке установить сетевой принтер, физически подключенный к другому ПК.

Причины проблемы

Данная проблема связана с изменением Microsoft политики безопасности по отношению к принтерам, подключенным через другие компьютеры.

В первые дни после обновлений (фигурировали обновления KB5005565, KB5005568, KB5006670, KB5006714, KB5007186, KB5007247) помогало удаление этих обновлений и запрет их установки через WUShowHide, однако с выходом одного из последующих обновлений, изменения вносятся перманентно, без возможности их отката при удалении обновления.

1. Решение проблемы

Обратите внимание. Мы будем оперировать двумя терминами: «компьютер-сервер» («сервер») и «компьютер-клиент» («клиент»).

Компьютер-сервер – это компьютер, к которому физически подключен принтер по интерфейсу USB и на нём же расшарен в локальную сеть.
Компьютер-клиент – это компьютер, с которого вы пытаетесь подключиться к компьютеру-серверу и далее к принтеру.

1.1. Удаление принтера

Первым делом необходимо удалить принтер на компьютере-клиенте, если это не было сделано ранее.

Для удаления принтера, перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры (или «Просмотр устройств и принтеров» при просмотре в режиме Категории). Найдите необходимый принтер, нажмите по нему ПКМ – Удалить устройство.

1.2. Установка всех обновлений системы

Далее следует установить все обновления Windows на оба компьютера.

Для обновления системы перейдите в приложение «Параметры» (Win+I) – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows – Проверить наличие обновлений.

Загрузка и установка обновлений может занять продолжительное время, в зависимости от количества обновлений, скорости интернета и производительности ПК.

После установки обновлений, перезагрузите ПК для их установки. После перезагрузки ПК, вновь проверьте наличие обновлений. Повторяйте до того момента, пока в Центре обновления Windows не появится надпись «У вас установлены все последние обновления».

1.3. Включите парольный доступ к принтерам и папкам

На компьютере-сервере перейдите в Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом – Дополнительные параметры общего доступа – Все сети, переведите параметр «Общий доступ с парольной защитой» в положение «Включить общий доступ с парольной защитой».

1.4. Создайте пользователя для печати

Для работы печати на других компьютерах необходимо, чтобы на компьютере-сервере существовал пользователь с установленным паролем. Вы можете использовать уже существующую учётную запись, предварительно установив на неё пароль, но мы бы всё же порекомендовали завести для этого отдельную учётную запись.

Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и откройте оснастку «Управление компьютером».

Перейдите в раздел Служебные программы – Локальные пользователи и группы – Пользователи.

В открывшемся разделе со списком пользователей нажмите ПКМ на пустом месте, нажмите «Новый пользователь».

Введите название пользователя и укажите пароль. В нашем примере и имя пользователя, и пароль – print. Установите галочку на «Срок действия пароля не ограничен» и на «Запретить смену пароля пользователем».

Если раздела «Локальные пользователи и группы» нет, то для создания пользователя необходимо воспользоваться командной строкой (Win+R – «cmd» – OK), в которой последовательно ввести следующие команды:

net user print print /add
net user print /passwordreq:no
net user print /passwordchg:no
wmic useraccount where name="print" set passwordexpires=false

Подробнее об управлении пользователями через CMD вы можете прочитать в нашей статье: Создание и управление пользователями Windows через командную строку

1.5. Внесение изменений в реестр

Далее следует внести изменения в реестр Windows (Win+R – «regedit» – OK). Обязательно это сделать на компьютере-сервере (куда физически подключен принтер), и крайне желательно – на компьютере-клиенте.

• Раздел: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  Создайте ключ RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (DWORD32) с значением 0
• Раздел: HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint (может понадобиться создать ветку)
  Создайте ключ RestrictDriverInstallationToAdministrators (DWORD32) с значением 1

Либо через командную строку:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f
reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint" /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Либо скачайте готовый .reg-файл в архиве и запустите его, разрешив внести изменения в реестр: shared_printer_repair.zip

1.6. Перезагрузите оба компьютера и попробуйте установить принтер

После проделанных манипуляций, перезагрузите оба компьютера и вновь попробуйте установить принтер.

При входе с компьютера-клиента на компьютер-сервер должен запроситься пароль для доступа к сетевым папкам. Используйте имя пользователя и пароль от созданного на компьютере-сервере пользователя. При необходимости сохраните пароль в окне входа, чтобы в будущем не вводить его заново.

2. Если приведённая выше инструкция не помогла

Данный вариант поможет, если вы пытаетесь установить принтер на компьютер с другой разрядностью (например, принтер физически подключен к Windows 7 32-бит (x86), а подключить по сети вы его пытаетесь к Windows 10 64-бит) и возникает ошибка: «Установленная на данном компьютере политика не позволяет подключение к этой очереди печати», хотя при этом изменения в реестр внесены и пользователь с паролем создан.

Проблема может быть в конфликте драйвера. Дело в том, что с обновлёнными политиками безопасности, Windows не может подключить принтер на компьютере-клиенте, если на компьютере-сервере не установлен аналогичный драйвер под разрядность компьютера-клиента.

Для решения этой проблемы на компьютере-клиенте проделайте следующие действия:

1. Откройте диалог «Выполнить» (Win+R, либо Пуск – Выполнить, либо ПКМ по Пуску – Выполнить). Введите: printui /s /t2 и нажмите «ОК»
   
2. Выберите драйвер необходимого устройства, нажмите «Удалить», выберите «Удалить драйвер и пакет драйвера», после чего нажмите «ОК»
   
3. Согласитесь на удаление драйвера и нажмите «Удалить».

Если появится ошибка «Указанный драйвер принтера занят» – необходимо в Панели управления – «Устройства и принтеры» удалить все принтеры этой модели (даже подключенные к другим компьютерам или отключенные) и перезапустить службу «Диспетчер печати», например, командами в Командной строке:
net stop spooler
net start spooler

После этого заново попробуйте удалить пакет драйверов на данный принтер. Должно появиться окно с надписью «Драйвер ХХХ удален.»:

Далее работаем с компьютером-сервером.

1. На компьютер-сервер скачайте драйвер для разрядность ОС компьютера-клиента.
   То есть, если на компьютере-сервере ОС 32-бит, а на компьютере-клиенте – 64-бит, скачайте драйвер на 64-битную ОС, но не устанавливайте его, а просто разархивируйте, если установщик в архиве или самораспаковывающемся архиве.
2. Перейдите в Панель управления – Устройства и принтеры. Откройте свойства необходимого принтера.
3. Перейдите на вкладку «Доступ».
4. В разделе «Драйверы» нажмите на кнопку «Дополнительные драйверы»
5. В открывшемся окне поставьте галочку на драйвер отсутствующей разрядности
6. Выберите INF-файл драйвера необходимой разрядности.
7. Нажмите «ОК» и дождитесь установки драйвера, после чего, кнопка «ОК» станет неактивна:
   
8. Закройте все окна свойств принтера

После этого на компьютере-клиенте попробуйте установить принтер.

При установке должен появиться вопрос: «Вы доверяете этому принтеру?». Подтвердите нажатием кнопки «Установить драйвер»:

Начнётся копирование драйверов с компьютера-сервера на компьютер-клиент:

После совершения этих действий, принтер должен успешно установиться.

3. Ещё один вариант

У нас этот вариант сработал на принтере для этикеток Citizen. Что самое интересное: все прочие принтеры с этого компьютера устанавливались корректно (при условии, что все шаги выше уже были проделаны), а один, конкретно этот принтер Citizen – хоть и пытался, даже выдавал диалог UAC на установку принтера, но так и не мог установиться с ошибкой 0x00000bcb.

Предположительно, проблема в том, что операционная система не доверяет издателю драйвера устройства.

3.1. Удалите драйвер с клиента

Как это сделать, написано чуть выше, но кратко напомним:

1. Удаляем принтер из Панели управления – Устройства и принтеры (даже если принтер отключен)
2. Перезапускаем службу «Диспетчер печати» (spooler)
3. Удаляем драйвер и пакет драйвера через printui /s /t2

3.2. Экспортируйте драйвер с сервера

Для этого первым делом необходимо на сервере открыть оснастку «Диспетчер устройств».

После этого найдите нужный принтер в разделе «Принтеры» или «Очереди печати». Нажмите по принтеру правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».

Далее перейдите на вкладку «Сведения» и выберите в выпадающем списке значение «Файл INF». Запомните или скопируйте это значение, оно понадобится нам в будущем.

Далее запустите командную строку, PowerShell или терминал Windows от имени администратора и выполните две команды, подставив вместо ИМЯ_INF – имя *.inf файла из предыдущего пункта (включая расширение «.inf»):

mkdir %userprofile%\desktop\DrvBackup
pnputil.exe /export-driver ИМЯ_INF %userprofile%\desktop\DrvBackup

Данная команда создаст на рабочем столе текущего пользователя папку DrvBackup и экспортирует драйвер принтера в неё. Перенесите эту папку на компьютер-клиент.

3.3. Установите драйвер на клиенте

Установить драйвер из экспортированного пакета можно двумя способами:

3.3.1. Установка через Диспетчер устройств

1. Откройте Диспетчер устройств
2. Нажмите на любой из разделов или на любое устройство
3. В панели сверху перейдите в Действие – Установить старое устройство
4. В окне нажмите «Далее»
5. Выберите «Установка оборудования, выбранного из списка вручную» и нажмите «Далее»
6. Выберите «Показать все устройства», нажмите «Далее»
7. Нажмите «Установить с диска»
8. В открывшемся окне нажмите «Обзор» и выберите файл *.inf внутри папки с экспортированным драйвером
9. В следующем окне выберите модель принтера (в пакете драйверов их может быть несколько)
10. Нажмите «Далее», «Далее» и «Готово»
11. Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»
    

3.3.2. Установка драйвера через установку принтера

Этот вариант поможет, если в ходе установки драйвера через Диспетчер устройств появилась ошибка «Элемент не найден».

1. Откройте Панель управления
2. При просмотре категориями нажмите на «Просмотр устройств и принтеров» в разделе «Оборудование и звук».
   При просмотре значками нажмите на «Устройства и принтеры».
3. Сверху, в строке дополнительных функций, нажмите «Добавление принтера»
   
4. В открывшемся окне нажмите «Необходимый принтер отсутствует в списке»
   
5. В следующем окне выберите «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную»
6. Выберите «Создать новый порт» и выберите тип порта – «Локальный порт» или «Local Port», нажмите «Далее»
7. В открывшемся окошке введите любое произвольное имя порта, хотя бы «abc».
8. В следующем окне выбора драйвера, нажмите на «Установить с диска»
9. Выберите *.inf-файл экспортированного драйвера
10. Выберите модель принтера, нажмите «Далее»
11. При запросе «Какую версию драйвера вы хотите использовать?» (если такой запрос появится, хотя и не должен, т.к. мы удалили драйвер принтера) – выберите «Заменить текущий драйвер» и нажмите «Далее»
12. Введите любое имя принтера, например «abc», нажмите «Далее». Не оставляйте значение как есть, поскольку этот принтер нужно будет впоследствии удалить.
13. Если в процессе установки появится вопрос: «Установить программное обеспечение для данного устройства?», поставьте галочку на «Всегда доверять программному обеспечению Название_издателя» и нажмите «Установить»
    
14. Дождитесь установки принтера, выберите «Нет общего доступа к этому принтеру», нажмите «Далее» и «Готово»

3.4. Установка принтера

После установки драйвера, попробуйте подключиться к расшаренному принтеру. После успешной установки драйвера, принтер должен подключиться без ошибок.

Если вы устанавливали драйвер через установку принтера, после штатного подключения к принтеру не забудьте удалить добавленный через локальный порт принтер, чтобы впоследствии он не мешался.