Не удаляется программа в панели управления windows 10

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Я установила одну игру, и теперь никак не получается ее удалить (пробовала через установку и удаление программ в панели управления Windows). При удалении пишет: «Операция невозможна, файл-установщик поврежден…». Попробовала вручную найти папку с игрой и удалить ее — появилась ошибка, что нет доступа. 

Что теперь делать? 

Вероника, Москва.

Доброго времени суток!

На самом деле, многие приложения (а игры особенно) не всегда удаляются через меню ПУСК или через «Установку и удаление программ» в Windows.  Видимо разработчики приложений считают, что главное, чтобы программа правильно установилась и запустилась, а уж об удалении можно и не думать — над этим пусть ломает голову сам пользователь…

Впрочем, не могу не отметить и тот факт, что установщик игры мог быть поврежден (например, вирусом или некорректной установкой) и из-за этого удаление классическим способом стало невозможно.

В статье рассмотрю, что с этим можно сделать…

*

Как удалить не удаляемую программу

❶

ШАГ 1: попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку

Совет банален, но все же в ряде случаев это работает. Обратите внимание, что иногда Windows предлагает удалить программу из списка (в разделе «Программы и компоненты» 👉 в панели управления) — если вы соглашаетесь на это, имейте ввиду, что сами файлы программы и записи в реестре остаются у вас на жестком диске (и в некоторых случаях их нужно будет в последствии удалить вручную). 👇

Кстати, в ОС Windows 11/10 удалить любую программу можно через 👉 параметры системы. Чтобы открыть их — нажмите Win+i.

Затем перейдите в раздел «Приложения/Приложения и возможности» и пред вами предстанет полный список установленного софта (см. скриншот ниже). 👇

*

❷

ШАГ 2: проверьте диспетчер задач

Ряд программ нельзя удалить пока они запущены и работают. Причем, бывает иногда так, что сама программа вроде бы закрыта, а ее процесс работает (например, из-за некорректного завершения работы приложения).

Чтобы узнать, не запущено ли ваше удаляемое приложение — зайдите в диспетчер задач и проверьте воочию.

Примечание: для вызова диспетчера задач — нажмите сочетание кнопок Win+Shift+Esc.

*

Если программа в диспетчере задач будет найдена — просто закройте ее (команда «Снять задачу») и попробуйте еще раз удалить ее классическим способом.

*

❸

ШАГ 3: воспользуйтесь специализированным софтом

Если все вышеперечисленное не могло удалить программу — то порекомендую переходить к специализированным утилитам. Их довольно-таки много, но я рекомендую остановиться на следующих: IObit Uninstaller, Geek Uninstaller, CCleaner, Revo Uninstaller. И на мой (скромнее скромного 👌) взгляд — IObit Uninstaller одна из самых лучших!

*

IObit Uninstaller

Сайт: http://ru.iobit.com/advanceduninstaller.php

Очень мощная утилита для контроля за состоянием системы и удаления различных приложений в Windows. Она поможет справиться даже с тем софтом, в котором обнаружились ошибки, сбои, некорректная установка и т.д. (т.е. выручит в тех случаях, когда справиться сама Windows не может!).

Еще один весомый плюс IObit Uninstaller удаляет не только саму программу, но и подчищает за ней все хвосты (записи в реестре, временные файлы, папку установки и т.д.). К тому же, в программу встроен спец. модуль защиты, отслеживающий установку дополнений в браузеры и контролирующий их автозагрузку. В общем, на 10 из 10 баллов!

Основные преимущества:

• Быстрое и легкое удаление ненужных программ и надстроек/тулбаров в браузере;
• Наличие опции «глубокая проверка» и «принудительное удаление» не удаляемых программ;
• Мощное сканирование системы на наличие «хвостов» в реестре;
• Программа бесплатная и работает во всех версиях Windows: 7, 8, 10.

*

Как удалить программу с помощью IObit Uninstaller

Рассмотрю теперь сам процесс удаления. Допустим, решили деинсталлировать какое-то приложение. Рассмотрю все действия по порядку.

1) Запускаем IObit Uninstaller.

2) Находим это приложение в списке всех установленных программ: сделать это можно при помощи вкладок слева в меню, либо при помощи поисковой строки.

Примечание: когда приложение найдено — щелкните по значку с корзиной  для начала процесса удаления (см. скриншот ниже). 👇

3) Далее программа переспросит, точно ли это приложение нужно удалить. Кстати, обратите внимание, что перед операцией деинсталляции приложения можно создать точку восстановления (на всякий случай).

4) После того, как программа будет удалена, IObit Uninstaller автоматически проведет сканирование системного реестра, чтобы найти «хвосты»: различные записи, временные файлы и прочие данные, оставшиеся от удаленного приложения. Обычно, оно длится не более 10-15 сек.

После проведения сканирования — вы увидите, что еще десяток файлов остался на диске, и возможно есть записи в реестре (см. скрин ниже 👇). Рекомендуется их так же все удалить!

Обратите внимание!

При удалении программ через стандартного установщика Windows — сколько же остается мусора в системе…

5) В конце процедуры увидите краткий отчет — все остаточные файлы были успешно удалены.

*

Расположение файлов и RegEdit

Кстати, обратите внимание, что в утилите IObit Uninstaller есть две архи-полезные ссылки:

1. «Открыть расположение файла» — помогает быстро найти папку на диске, куда установлена программа;
2. «Открыть в RegEdit» — автоматически открывается редактор реестра с веткой, в которой представлены ее параметры.

Таким образом, используя утилиту IObit Uninstaller, можно вручную удалить информацию из реестра и файлы с диска любой из программ (в некоторых случаях очень выручает).

В общем, рекомендую к использованию!

*

На этом пока всё…

Удачной работы!

👣

Первая публикация: 11.12.2016

Корректировка статьи: 19.07.2021

Доброго дня. Недавно получил один вопрос от пользователя. Приведу дословно:

«Приветствую. Подскажите пожалуйста, как удалить программу (одну игру). В общем, захожу в панель управления, нахожу установленные программы, жму кнопку удалить — программа не удаляется (появляется какая-то ошибка и все)! Есть ли какой-то способ, как удалить любую программу с ПК? Пользуюсь ОС Windows 8. Заранее благодарю, Михаил…»

В этой статье хочу ответить подробно на этот вопрос (тем более, что задают его довольно часто). И так…

Большинство пользователей пользуются стандартной утилитой Windows для установки и удаления программ. Чтобы удалить ту или иную программу, нужно зайти в панель управления Windows и выбрать пункт «удаление программ» (см рис. 1).

Но сравнительно часто, при удалении программ таким способом возникают разного рода ошибки. Чаще всего такие проблемы возникают:

— с играми (видимо разработчики не сильно заботятся о том, что их игру когда-нибудь нужно будет удалить с компьютера);

— с различными тулбарами и дополнениями для браузеров (это вообще, отдельная тема…). Как правило, многие из этих дополнений можно сразу отнести к вирусным, и польза от них сомнительная (если не считать показ рекламы на пол экрана «пользой»).

Если удалить программу через «Установка и удаление программ» (извиняюсь за тавтологию) не получилось, рекомендую использовать следующие утилиты: Geek Uninstaller или Revo Uninstaller.

Geek Uninstaller

Сайт разработчика: http://www.geekuninstaller.com/

Отличная небольшая утилита для удаления любых программ! Работает во всех популярных ОС Windows: XP, 7, 8, 10.

Позволяет увидеть все установленные программы в Windows, произвести принудительное удаление (что будет актуально, для не удаляемых программ обычным способом), а кроме этого Geek Uninstaller сможет почистить все «хвосты», остающиеся после удаления софта (например, разного рода записи в реестре).

Кстати, так называемые «хвосты» обычно не удаляются стандартными средствами Windows, что не очень хорошо сказывается на работе Windows (особенно, если такого «мусора» скапливается слишком много).

Чем особо привлекает Geek Uninstaller:

— возможность удалить в ручную запись в реестре (а так же узнать ее, см. рис. 3);

— возможность узнать папку установки программы (таким образом так же удалить ее вручную);

— узнать официальный сайт любой установленной программы.

Итог: программа в стиле минимализма, нет ничего лишнего. Вместе с тем, хороший инструмент в рамках своих задач, позволяет удалить весь софт, установленный в Windows.

Revo Uninstaller

Сайт разработчика: http://www.revouninstaller.com/

Одна из лучших утилит для удаления нежелательных приложений из Windows. Программа имеет в своем арсенале хороший алгоритм сканирования системы не только установленных программ, но и тех, которые были давно уже удалены (остатки и «хвосты», ошибочные записи в реестре, которые могут сказываться на скорости работы Windows).

Кстати, многие рекомендуют ставить подобную утилиту одну из первых, после установки новой Windows. Благодаря режиму «охотнику» утилита способна отслуживать все изменения, которые происходят с системой при установке и обновлении любых программ! Благодаря этому в любой момент можно удалить сбойное приложение и вернуть свой компьютер в прежнее рабочее состояние.

Итог: на мой скромный взгляд, Revo Uninstaller предлагает тот же функционал, что и Geek Uninstaller (разве только, что пользоваться ей по удобнее — есть удобные сортировщики: новые программы, давно не используемые и пр.).

PS

На этом все. Всем всего хорошего 🙂

Способ 1: «Командная строка»

Если программа не удаляется традиционным способом, то есть через приложение «Параметры» или классическую «Панель управления», можно попробовать воспользоваться «Командной строкой».

1. Запустите «Командную строку» либо «Windows PowerShell» от имени администратора.



2. Выполните сначала команду wmic, а за ней команду product get name. Это выведет список установленных в системе программ и компонентов. Найдите в нем название программы, которую хотите удалить.



3. Сформируйте и выполните команду product where name="ProductName" call uninstall /nointeractive, где ProductName – полное имя удаляемого приложения или компонента.

Удаление будет выполнено в тихом режиме. Если названия нужной вам программы в списке не окажется, что очень даже может быть, сделайте следующее.

1. Откройте «Редактор реестра», для чего тут же в «PowerShell» выйдите из интерфейса wmic командой exit и выполните команду regedit.



2. В левой колонке редактора разверните ключ HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall — он содержит полный список установленных программ и компонентов. Отыщите подраздел с именем приложения, которое хотите удалить, и выделите его мышкой. При этом в правой колонке отобразится список параметров. Найдите параметр «UninstallString».



3. Кликните по нему дважды, чтобы открыть окошко редактирования, и скопируйте значение параметра.



4. Вернитесь в «PowerShell» и выполните команду cmd для перехода в интерфейс классической «Командной строки».
5. Вставьте ранее скопированное в буфер значение параметра «UninstallString» и нажмите клавишу ввода. В результате должен запуститься процесс удаления программы.

Способ 2: Удаление вручную

Если удалить приложение указанным выше способом не удалось, можно прибегнуть к радикальным мерам – удалению каталогов и записей реестра программы вручную. Делать это лучше в безопасном режиме или даже из-под LiveCD, чтобы исключить удержание файлов и каталогов системными процессами.

Читайте также: Инструкция по записи LiveCD на флешку

1. Загрузите компьютер в безопасном режиме. Для этого командой msconfig в окошке «Выполнить» (оно открывается клавишами Win + R) откройте утилиту «Конфигурация системы».



2. Переключитесь на вкладку «Загрузка», отметьте флажком опцию «Безопасный режим» и нажмите «OK».



3. Зайдите в параметры папок и поиска, открыв «Проводник», переключившись на вкладку «Вид» и на панели выбрав «Параметры». При отсутствии таковой панели разверните ее, кликнув по иконке маленькой стрелочки вверх в правом верхнем углу.



4. Включите на вкладке «Вид» пункт «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и снимите галочку с пункта «Скрывать защищенные системные файлы».



5. Перейдите в расположение C:\Program Files или C:\Program Files (x86), отыщите там папку с названием ненужной программы и удалите ее со всем ее содержимым.



6. Проверьте также следующие расположения:
   • C:\Users\USERNAME\AppData\Local\
   • C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming
   • C:\ProgramData\Piriform
   • C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs

   Удалите папки с именем программы, если таковые будут найдены. Не забудьте заменить USERNAME в путях вашим именем пользователя.

7. Откройте штатный «Редактор реестра» командой regedit в окошке «Выполнить».



8. Выделите слово «Компьютер», чтобы поиск был по всему реестру. В меню «Правка» выберите опцию «Найти далее» или просто нажмите F3.



9. В открывшемся диалоговом окошке поиска введите название принудительно удаленной программы, снимите флажки со всех пунктов кроме «имена разделов» и нажмите «Найти далее».



10. Удалите все найденные ключи с именем приложения.

Способ 3: Сторонние деинсталляторы

Более простым, удобным и эффективным способом принудительного удаления программ является использование специализированных приложений-деинсталляторов. С наиболее популярными решениями из этой категории вы можете познакомиться, перейдя по ссылке ниже, мы же выбрали несколько наиболее удобных.

Читайте также: Приложения для принудительного удаления программ

Вариант 1: IObit Uninstaller

IObit Uninstaller – простое и интуитивно понятное приложение, с помощью которого можно принудительно удалить любую стороннюю программу на компьютере вместе с остаточными файлами. Оно поставляется в двух версиях: бесплатная и PRO. Первой вполне достаточно для нашей задачи, а платная версия программы предусматривает встроенные функции антивируса. Также она пригодится, если нужно оптимизировать обновления инсталлированного ПО.

Скачать IObit Uninstaller

1. Скачайте по ссылке выше приложение, затем запустите его. В разделе «Программы», выбранном на панели слева, отображается список всех установленных программ. Нажмите на «Все программы».



2. В центральной части окна найдите софт, который нужно удалить, затем кликните по иконке в виде мусорной корзины справа.



3. Может появиться уведомление с информацией о том, что с удаляемым приложений связаны и другие компоненты. Выберите вариант деинсталляции: только выбранной программы или удалить все.



4. Чтобы пакетно стереть софт, отметьте нужные пункты галочкой, затем нажмите на кнопку «Деинсталлировать» в верхнем правом углу.

Особенность софта заключается в том, что, помимо сторонних программ, он способен очистить систему от предустановленных приложений без прав администратора. Кроме того, он полностью очищает ПК от реестровых записей, остаточных файлов и папок, а также создает точку восстановления Windows 10 и позволяет установить обновления для программ.

Вариант 2: Geek Uninstaller

Geek Uninstaller – еще один простой инструмент, предусматривающий возможность удаления сторонних и встроенных приложений с Windows 10. Интерфейс представляет собой одно окно со списком софта, а все действия совершаются через соответствующую вкладку на верхней панели. Платная версия позволяет выполнить пакетное удаление, а также она глубоко сканирует систему на наличие следов, которые оставлены сттраемым ПО.

Скачать Geek Uninstaller с официального сайта

1. После скачивания запустите утилиту и отыщите то приложение, которое нужно удалить. Выделите его и нажмите на вкладку «Действие», где выберите пункт «Принудительное удаление».



2. В появившемся окне подтвердите действие, нажав на кнопку «Yes».



3. Утилита произведет поиск в системе на наличие реестровых записей и отобразит в дополнительном окне. Щелкните по кнопке «Удалить».

Бесплатная версия Geek Uninstaller не предусматривает пакетное удаление, но при этом позволяет деинсталлировать системные средства Windows 10. Как и в предыдущем случае, лучше создавать точки восстановления, чтобы вернуть состояние системы, если после деинсталляции штатного приложения и очистки реестра возникли проблемы.

Вариант 3: Uninstall Tool

Еще один простое средство для удаления программ – это приложение Uninstall Tool, которое оснащено простым русскоязычным интерфейсом. Оно не перегружено лишними функциями, при этом справляется с поиском реестровых записей и файлов, оставленных удаленной программой. Чтобы полностью стереть софт, потребуется активированная версия Uninstall Tool.

Скачать Uninstall Tool

1. Для работы вам понадобится активированная (платная) версия программы. Установите и запустите деинсталлятор.
2. Найдите в списке проблемное приложение, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите из контекстного меню опцию «Принудительное удаление».



3. Подтвердите действие в открывшемся диалоговом окне.



4. Uninstall Tool выполнит анализ удаляемого приложения, найдет связанные с ним файлы и ключи реестра и предложит их удалить, на что дайте согласие.

К слову, Uninstall Tool умеет удалять не только десктопные программы от сторонних разработчиков, но и некоторые системные компоненты Windows, а также предустановленные универсальные приложения, которые нельзя деинсталлировать через приложение «Параметры» и классический апплет «Установка и удаление программ».

Удаление из меню «Пуск»

1. Нажмите кнопку > «Все приложения » и найдите приложение в списке.

2. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) приложение, а затем выберите пункт Удалить.

Удаление в параметрах 

1. Выберите параметры > параметров > apps > Apps &.  

2. Найдите приложение, которое нужно удалить, и выберите «> удалить». 

Примечание: Некоторые приложения нельзя удалить из приложения «Параметры» прямо сейчас. Чтобы удалить эти приложения, следуйте инструкциям по удалению из панель управления.  

Удаление из панель управления 

1. В поле поиска на панели задач введите панель управления и выберите его из результатов.

2. Выберите Программы > Программы и компоненты.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) программу, которую требуется удалить, а затем выберите Удалить или Удалить или изменить. Затем следуйте инструкциям на экране.

Требуется дополнительная помощь?

• Если вам не удается найти приложение или программу, воспользуйтесь советами в разделе «Просмотреть все приложения в Windows 10 и программа не указана в программах добавления и удаления после установки».

• Если при удалении вы получаете сообщение об ошибке, попробуйте установить программу и удалить средство устранения неполадок.

• Если вы пытаетесь удалить вредоносные программы, см . статью Безопасность Windows, чтобы узнать, как выполнить проверку. Если вы используете другую антивирусную программу, проверьте параметры антивирусной защиты.

Удаление из меню «Пуск»

1. Выберите » Пуск» и найдите приложение или программу в списке.

2. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) приложение, а затем выберите пункт Удалить.

Удаление на странице «Параметры»

1. Нажмите кнопку «Пуск», а > «> приложения &». 

2. Выберите приложение, которое необходимо удалить, а затем нажмите кнопку Удалить.

Удаление на панели управления (для программ)

1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».

2. Выберите Программы > Программы и компоненты.

3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) программу, которую требуется удалить, а затем выберите Удалить или Удалить или изменить. Затем следуйте инструкциям на экране.

Требуется дополнительная помощь?

• Если вам не удается найти приложение или программу, воспользуйтесь советами в разделе «Просмотреть все приложения в Windows 10 и программа не указана в программах добавления и удаления после установки».

• Если при удалении вы получаете сообщение об ошибке, попробуйте установить программу и удалить средство устранения неполадок.

• Если вы пытаетесь удалить вредоносные программы, см . статью Безопасность Windows, чтобы узнать, как выполнить проверку. Если вы используете другую антивирусную программу, проверьте параметры антивирусной защиты.