Не удаляется файл из очереди печати windows 10

Рассмотрим особенности очистки «подвисшей» очереди печати в системах Windows. Рассмотренная методика позволяет удалить из очереди документы, которые по какой-то причине не печатаются и мешают отправке на печать других файлов и документов.

«Мягкий» способ очистки текущей очереди печати принтера выполняется из окна Панели управления (Control Panel ->Devices and Printers). В списке принтеров нужно найти проблемный принтер, щелкнуть по нему ПКМ и выбрать в меню пункт See what’s printing.

В открывшемся окне управления очередью печати принтера в меню выбираем пункт Printer-> Cancel All Documents . Все документы, в том числе зависшие, должны удалиться из очереди печати принтера.

В том случае, если какие-то документы не удаляются из очереди печати, значит они в данный момент заблокированы системой или драйвером самого принтера. Они пропадут из очереди печати после перезагрузки. Если перезагрузка выполнить проблематично, можно принудительной удалить все задания из очереди службы печати Windows.

Важно. Приведенная ниже методика очистки очереди печати удаляет ВСЕ имеющиеся задания печати на ВСЕХ принтерах системы. Это нужно иметь в виду, особенно при очистке зависшей очереди печати на выделенном принт-сервере на базе Windows.

Напомним, что при отправке документа на печать на принтер, служба печати Windows (Print Spooler) формирует задание печати и создает два файла: один с расширением .SHD (содержит настройки задания печати), второй — .SPL (хранит собственно данные, которые нужно распечатать). Таким образом, задания печати будут доступны службе печати, даже после закрытия программы, инициировавшей печать. Данные файлы хранятся в каталоге спулера (по умолчанию, «%systemroot%\System32\spool\PRINTERS”). После успешной печати, эти файлы автоматически удаляются из этого каталога, и, соответственно, из очереди печати.

$Файлы спуулера %systemroot%\System32\spool\PRINTERS$

Нам нужно вручную очистить содержимое этой папки, тем самым мы удалим все задания в памяти Print Spooler.

Откройте командную строку с правами администратора и последовательно выполните команды:

net stop spooler del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q net start spooler

Этот набор команд последовательно останавливает службу печати Windows, рекурсивно удаляет все файлы с расширениями *.shd и *.spl из каталога %systemroot%\system32\spool\printers и запускает остановленную службу.

Архив с готовым bat файлом можно скать по ссылке reset_spooler.zip (запускать от имени администратора)

Примечание. В том случае, если скрипт не работает, проверьте, что в свойствах принт-сервера (Панель управления -> Devices and Printers -> кнопка Print Server Properties в верхнем меню -> вкладка Advanced -> в поле Spool folder location указан каталог C:\windows\system32\spool\Printers. В 99% случаев это должно быть так. Если путь к каталогу спулера отличается, нужно будет поправить путь к нему в скрипте.

Рассмотренные выше методики помогут очистить очередь печати в любой версии Windows, будь то Windows 7, 8 или Windows 10.

Источник

Содержание

Очищаем очередь печати в Windows 10
- Способ 1: Свойства принтера
- Способ 2: Ручная очистка очереди печати
Вопросы и ответы

Сейчас у многих пользователей имеется дома принтер. С его помощью можно без каких-либо трудностей распечатать необходимые цветные или черно-белые документы. Запуск и настройка этого процесса обычно осуществляется через операционную систему. Встроенный инструмент выстраивает очередь, которая регулирует поступление файлов в печать. Иногда происходят сбои либо случайная отправка документов, поэтому возникает надобность очистить эту очередь. Выполняется такая задача двумя методами.

В рамках данной статьи будет рассмотрено два метода очистки очереди печати. Первый является универсальным и позволяет удалить все документы или только выбранный. Второй же полезен тогда, когда произошел системный сбой и файлы не удаляются, соответственно, и подключенное оборудование не может начать нормально функционировать. Давайте разберемся с этими вариантами более детально.

Способ 1: Свойства принтера

Взаимодействие с печатающим устройством в операционной системе Windows 10 происходит с помощью стандартного приложения «Устройства и принтеры». В него встроено множество полезных утилит и инструментов. Один из них и отвечает за формирование и работу с очередью элементов. Удалить их оттуда не составит труда:

Найдите значок принтера на панели задач, кликните на нем правой кнопкой мыши и выберите в списке используемое устройство.

Откроется окно параметров. Здесь вы сразу увидите перечень всех документов. Если требуется удалить только один, нажмите на нем ПКМ и выберите «Отменить».

В случае когда файлов много и по отдельности очищать их не совсем удобно, разверните вкладку «Принтер» и активируйте команду «Очистить очередь печати».

К сожалению, не всегда упомянутый выше значок отображается на панели задач. В этой ситуации открыть меню управления периферией и очистить очередь через нее можно так:

Перейдите в «Пуск» и откройте «Параметры», нажав на кнопку в виде шестеренки.

Отобразится перечень параметров Windows. Здесь вас интересует раздел «Устройства».

На панели слева перейдите в категорию «Принтеры и сканеры».

В меню найдите оборудование, для которого и необходимо очистить очередь. Кликните на его названии ЛКМ и выберите «Открыть очередь».

Читайте также: Добавление принтера в Windows

Теперь вы попадаете в окно с параметрами. Работа в нем происходит точно так же, как это было показано в предыдущей инструкции.

Как видите, первый способ достаточно прост в исполнении и не требует много времени, очищение происходит буквально за несколько действий. Однако иногда случается так, что записи просто не удаляются. Тогда рекомендуем обратить внимание на следующее руководство.

Способ 2: Ручная очистка очереди печати

За корректную работу принтера отвечает служба «Диспетчер печати». Благодаря ей создается очередь, документы отправляются в распечатку, а также происходят дополнительные операции. Различные системные либо программные сбои в самом устройстве провоцируют зависание всего алгоритма, из-за чего временные файлы никуда не деваются и только мешают дальнейшему функционированию оборудования. При возникновении подобных проблем вам нужно вручную заняться их удалением, а сделать это можно следующим образом:

Откройте «Пуск» в строке поиска напечатайте «Командная строка», кликните на появившемся результате правой кнопкой мыши и запустите приложение от имени администратора.

В первую очередь останавливаем саму службу «Диспетчер печати». За это отвечает команда net stop spooler. Введите ее и нажмите на клавишу Enter.

После успешной остановки вам пригодится команда del /s /f /q C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.* — она отвечает за удаление всех временных файлов.

По завершении процесса деинсталляции требуется вручную проверить папку хранения этих данных. Не закрывайте «Командную строку», откройте Проводник и найдите все временные элементы по пути C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Выделите все их, кликните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

После этого вернитесь в «Командную строку» и запустите службу печати командой net start spooler

Такая процедура позволяет очистить очередь печати даже в тех случаях, когда элементы, находящиеся в ней, зависли. Переподключите устройство и заново приступайте к работе с документами.

Читайте также:
Как распечатать документ с компьютера на принтере
Как распечатать страницу из интернета на принтере
Печать книги на принтере
Печать фото 3×4 на принтере

С необходимостью очистки очереди печати сталкивается практически каждый обладатель принтеров или многофункциональных устройств. Как вы могли заметить, выполнить эту задачу не составит труда даже неопытному юзеру, а второй альтернативный метод поможет справиться с зависанием элементов буквально за несколько действий.

Читайте также:
Правильная калибровка принтера
Подключение и настройка принтера для локальной сети

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Если не удаляется очередь печати принтера в Windows штатными средствами, то очистить очередь печати можно принудительно. Сделать это можно вручную или через командную строку, написав bat файл. Второй вариант предпочтительней для системных администраторов так как им чаще приходится сталкиваться с проблемой очистки очереди печати.

1 способ: через графический интерфейс.

Более долгий способ очистить очередь печати по сравнению со вторым, но понятный обычному пользователю.

1. Открываем оснастку «Службы«
Самый быстрый способ открыть «Службы«: нажимаем сочетание клавиш Win+R и набираем команду services.msc.

Альтернативный путь в Windows7: Пуск / Панель управления / Администрирование / Службы.

2. В оснастке находим службу «Диспетчер печати» и нажимаем «Остановить»

3. Чистим файлы очереди печати.
Переходим в папку C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удаляем из нее все файлы.

3. Возвращаемся в оснастку Службы и запускаем «Диспетчер печати».

4.Проверяем очередь печати.
После запуска «Диспетчера печати» можно проверить очередь печати — она должна быть пустой.

2 способ: с помощью командной строки.

Этот способ очень удобен для системных администраторов, которых часто напрягает огромный штат бухгалтеров и прочих любителей печатать кучу документов на расшаренных usb принтерах.

1. Создаем bat-файл с кодом:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

2. Запускаем от имени Администратора и радуемся результату.

Источник

Проблемы

При печати с помощью очереди, подключенной к плате Hewlett-Packard (HP), не удаляются задания печати, которые могут быть удалены из очереди печати на сервере Windows NT. Задание печати отправляется на сервер печати, но оно распечатывается, но задание печати не удаляется из очереди.

Причина

Это происходит в том случае, если в диспетчере печати выбрано состояние «Расширенные задания». Этот параметр должен быть отключен на большинстве принтеров. Чтобы проверить состояние расширенной задачи, выполните указанные ниже действия.

В окне диспетчера печати выберите пункт принтер в меню файл.
Выберите пункт Свойства.
В меню Печать выберите пункт сетевой принтер.
Выберите сетевой порт Hewlett-Packard и выберите пункт порт.

Если выбрано Расширенное состояние задания, задание не будет удалено из очереди печати, если принтер не поддерживает двунаправленную связь. Очередь ожидает подтверждения на принтере, что задание завершено. У большинства принтеров нет возможности отправлять подтверждение.

Дополнительная информация

HP LaserJet 4 поддерживает двунаправленную связь. Microsoft LaserJet с системой печати Windows также поддерживает двунаправленную связь, но система печати Windows не поддерживается в Windows NT 3,1.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Источник

by Matthew Adams

Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more

Updated on October 4, 2023

Many users reported that the printer queue won’t clear on their PC. This can be a big problem and prevent you from printing other documents. However, you can fix that issue with these solutions.

All printers have a print queue that queues documents for printing. However, that queue can sometimes get jammed, or stuck, which can halt printing altogether. When this happens, some might try manually deleting documents from the print queue; but find that the Cancel option doesn’t work. Then rebooting Windows might not even do the trick. These are a few ways to fix a print queue that isn’t clearing in Windows 10.

How we test, review and rate?

We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.

For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.

Can’t delete print job in Windows 10? Try these solutions

Clear the Print Queue in Windows
Clear the Print Queue with the Command Prompt
Set up a Batch File to Clear the Print Queue

Solution 1 – Clear the Print Queue in Windows

One way to fix the problem with the printer queue on your PC is to manually clear the queue. To do that, you need to manually disable the Print Spooler service and delete the files from the queue. This is simpler than it sounds, and you can do it by following these steps:

Firstly, switch off the printer.
Click the Windows 10 Cortana button and input ‘services’ into the search box.
Now you can select Services to open the window shown directly below.
Scroll down until you get to Print Spooler. Then you can double-click Printer Spooler to open its window below.
To disable the Printer Spooler, press the Stop button.
Press the File Explorer button on Windows 10 taskbar.
Now navigate to C:WindowsSystem32spoolPRINTERS in File Explorer. That will open a folder that includes a log of open and unprinted documents in the queue to print.
Hold the Ctrl key and select all the files in the folder. Then press the X Delete button at the top of File Explorer to erase them.
Next, open the Printer Spooler Properties dialog window again. Press the Start button on that window to switch the Printer Spooler back on.
Now turn your printer back on and print something.

Solution 2 – Clear the Print Queue with the Command Prompt

You can also clear the print queue on your PC right from Command Prompt. This is a bit advanced solution, but it’s also the fastest one since you can perform it simply by running a few commands:

First, press the Win key + X hotkey to open the Win + X menu.
Now select Command Prompt (Admin) to open the window directly below.
Type ‘net stop spooler‘ into the Command Prompt and press Enter to switch the print spooler off.
Next, enter ‘del %systemroot%System32spoolprinters* /Q‘ into the Command Prompt and press Return key. That will erase the stuck printer queue.
Input ‘Net Start Spooler‘ to restart the Printer Spooler.
Switch on your printer and start printing.

Read more about this topic

Full Fix: Print Spooler keeps stopping on Windows 10/11
Fix: Credentials Supplied Are Not Sufficient Error on Windows 11
4 Ways to Fix PCL XL Error Subsystem Kernel on Windows
Windows 11 Freezes When Printing: 7 Quick Ways to Fix it
What Happens if you don’t Activate Windows? [We Answer]

Solution 3 – Set up a Batch File to Clear the Print Queue

Batch files can also fix a number of things. That includes stuck printer queues. This is how you fix the print queue with a batch file.

Enter ‘Notepad’ in your Cortana search box and select to open the Notepad.
Copy and paste the following text into Notepad with the Ctrl + C and Ctrl + V hotkeys.
- @echo off
- echo Stopping print spooler.
- echo.
- net stop spooler
- echo Erasing Temporary Junk Printer Documents
- echo.
- del /Q /F /S “%systemroot%System32SpoolPrinters*.*
- echo Starting print spooler.
- echo.
- net start spooler
Click File > Save as to open the window below.
Select All Files from the Save as type drop-down menu.
Delete *.txt from the File Name box, and replace it with Printer Queue.bat. The file can have any title, but it must include .bat at the end.
Click Save to save the batch file.
Open the folder you saved the batch file to, and then you can click the Printer Queue batch to run it.
Turn your printer on and print a document.

Those are three quick and effective fixes for a printer queue that isn’t clearing in Windows 10. If your printer queue often gets stuck, consider updating the printer’s driver with Device Manager. You can save new drivers to Windows 10 from printer manufacturer websites. In addition, you can also run a Printer troubleshooter in Windows 10.

Источник