Не удается завершить обновление windows 10 как исправить

Нам не удалось завершить или настроить обновления в Windows 10Одна из частых проблем пользователей Windows 10 — сообщение «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» после перезагрузки компьютера для окончания установки обновлений.

В этой инструкции — подробно о том, как исправить ошибку и установить обновления в данной ситуации различными способами. Если вы уже многое перепробовали, например, способы, связанные с очисткой папки SoftwareDistribution или диагностикой неполадок центра обновлений Windows 10, ниже в руководстве вы сможете найти и дополнительные, мало где описанные варианты решения проблемы. См. также: Не скачиваются обновления Windows 10.

Примечание: если вы увидели сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и наблюдаете его в настоящий момент времени, при этом компьютер перезагружается и снова показывает ту же самую ошибку и не знаете, что делать — не паникуйте, а подождите: возможно, это нормальная отмена обновлений, которая может происходить с несколькими перезагрузками и даже несколько часов, особенно на ноутбуках с медленными hdd. Скорее всего, в итоге вы попадете в Windows 10 с отмененными изменениями.

Ошибка не удалось завершить обновления. Отмена изменений.

Очистка папки SoftwareDistribution (кэша обновлений Windows 10)

Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и в большинстве случаев очистка этой папки или же переименование папки SoftwareDistribution (с тем, чтобы ОС создала новую и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.

Возможны два сценария: после отмены изменений система загружается нормально или же перезагрузка компьютера происходит бесконечно, и вы все время видите сообщение о том, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10.

В первом случае шаги для решения проблемы будут следующими:

  1. Зайдите в Параметры — обновление и безопасность — восстановление — особые варианты загрузки и нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас».
  2. Выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» и нажмите кнопку «Перезагрузить». Параметры загрузки Windows 10
  3. Нажмите клавишу 4 или f4 для загрузки безопасного режима Windows
  4. Запустите командную строку от имени Администратора (можно начать вводить в поиск на панели задач «Командная строка», а когда будет найден необходимый пункт — нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Запустить от имени администратора».
  5. В командной строке введите следующую команду.
  6. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Переименовать папку SoftwareDistribution
  7. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Во втором случае, когда компьютер или ноутбук постоянно перезагружается и отмена изменений не завершается, можно поступить следующим образом:

  1. Вам потребуется диск восстановления Windows 10 или установочная флешка (диск) с Windows 10 в той же разрядности, которая установлена на вашем компьютере. Возможно, придется создать такой накопитель на другом компьютере. Загрузите компьютер с нее, для этого можно использовать Boot Menu.
  2. После загрузки с установочного накопителя, на втором экране (после выбора языка) внизу слева нажмите «Восстановление системы», затем выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Командная строка».
  3. Введите по порядку следующие команды
  4. diskpart
  5. list vol (в результате выполнения этой команды посмотрите, какую букву имеет ваш системный диск, так как на этом этапе это может быть не C. Используйте эту букву в пункте 7 вместо C, если необходимо).
  6. exit
  7. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Переименовать папку загрузки обновлений в среде восстановления
  8. sc config wuauserv start=disabled (временно отключаем автоматический запуск службы центра обновлений).
  9. Закройте командную строку и нажмите «Продолжить» для перезагрузки компьютера (загружайтесь с HDD, а не с загрузочного накопителя Windows 10).
  10. Если система успешно загрузится в обычном режиме, включите службу обновлений: нажмите Win+R, введите services.msc, найдите в списке «Центр обновления Windows» и установите тип запуска «Вручную» (это значение по умолчанию).

После этого вы можете зайти в Параметры — Обновление и безопасность и проверить, загрузятся ли и установятся ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщая о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, зайдите в папку C:\Windows и удалите папку SoftwareDistribution.old оттуда.

Диагностика неисправностей Центра обновлений Windows 10

В Windows 10 имеются встроенные средств диагностики для исправления неполадок обновлений. Так же, как и в предыдущем случае, может возникнуть две ситуации: система загружается или же Windows 10 постоянно перезагружается, все время сообщая о том, что не удалось завершить настройку обновлений.

В первом случае выполните следующие шаги:

  1. Зайдите в панель управления Windows 10 (вверху справа в поле «Просмотр» поставьте «Значки», если там установлено «Категории»).
  2. Откройте пункт «Устранение неполадок», а затем, слева «Просмотр всех категорий».
  3. Поочередно запустите и выполните два средства устранения неполадок – «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS» и «Центр обновления Windows». Автоматическое исправление ошибок обновлений Windows 10
  4. Проверьте, решило ли это проблему.

Во второй ситуации сложнее:

  1. Выполните пункты 1-3 из раздела про очистку кэша обновлений (добраться до командной строки в среде восстановления, запущенной с загрузочной флешки или диска).
  2. bcdedit /set {default} safeboot minimal
  3. Перезагрузите компьютер с жесткого диска. Должен будет открыться безопасный режим.
  4. В безопасном режиме в командной строке введите по порядку следующие команды (каждая из них запустит средство устранения неполадок, пройдите сначала одно, затем — второе).
  5. msdt /id BitsDiagnostic
  6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
  7. Отключите безопасный режим командой: bcdedit /deletevalue {default} safeboot
  8. Перезагрузите компьютер.

Возможно, это сработает. Но, если по второму сценарию (циклическая перезагрузка) к настоящему моменту времени не удалось исправить проблему, то, вероятно, придется использовать сброс Windows 10 (это можно сделать с сохранением данных, загрузившись с загрузочной флешки или диска). Подробнее — Как сбросить Windows 10 (см. последний из описанных способов).

Не удалось завершить обновления Windows 10 из-за дублирующихся профилей пользователя

Еще одна, мало где описанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» в Windows 10 — проблемы с профилями пользователя. Как ее устранить (важно: то, что ниже — под свою ответственность, потенциально можно что-то испортить):

  1. Запустите редактор реестра (Win+R, ввести regedit)
  2. Зайдите в раздел реестра (раскройте его) HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList
  3. Просмотрите вложенные разделы: не трогайте те, которые имеют «короткие имена», а в остальных обратите внимание на параметр ProfileImagePath. Если более одного раздела содержат указание на вашу папку пользователя, то требуется удалить лишний. При этом лишним будет являться тот, для которого параметр RefCount = 0, а также те разделы, название которых заканчивается на .bakДублирующиеся профили пользователей в реестре Windows 10
  4. Также встречал информацию, что при наличии профиля UpdateUsUser его тоже следует попробовать удалить, лично не проверено.

По завершении процедуры, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить обновления Windows 10.

Дополнительные способы исправить ошибку

Если все предложенные варианты решения проблемы с отменой изменений из-за того, что не удалось настроить или завершить обновления Windows 10 не оказались успешными, вариантов остается не так много:

  1. Выполнить проверку целостности системных файлов Windows 10.
  2. Попробовать выполнить чистую загрузку Windows 10, удалить содержимое SoftwareDistribution\ Download, заново загрузить обновления и запустить их установку.
  3. Удалить сторонний антивирус, перезагрузить компьютер (необходимо для того, чтобы завершилось удаление), установить обновления.
  4. Возможно, полезная информация найдется в отдельной статье: Исправление ошибок Центра обновлений Windows 10, 8 и Windows 7.
  5. Попробовать долгий путь по восстановлению исходного состояния компонентов Центра обновления Windows, описан на официальном сайте Майкрософт

И наконец, в том случае, когда ничто не помогает, возможно оптимальным вариантом становится выполнить автоматическую переустановку Windows 10 (сброс) с сохранением данных.

Процедура установки обновлений Windows нередко требует обязательной перезагрузки компьютера, однако здесь пользователя может поджидать неприятный сюрприз. Через некоторое время на синем экране появляется сообщение «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений…», причём лицезреть его иногда приходится по несколько часов, так что в конце концов пользователь нередко теряет терпение и перезагружает компьютер принудительно. Но после того как ПК будет включён, пользователь опять попадает на тот же экран, более того, система может оказаться повреждённой и вообще перестать загружаться.

Ошибка «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений» — что можно сделать

Поэтому всё-таки лучше подождать и если уж выключать компьютер, то только в крайнем случае. Но даже благополучная загрузка компьютера после отмены всех изменений не означает, что следующая попытка обновиться завершится удачно. Высока вероятность, что всё повториться заново. Чтобы предотвратить подобный сценарий, нужно предпринять ряд мер, к рассмотрению которых мы сейчас как раз и перейдём, не останавливаясь особо на причинах появления ошибки.

Очистка папки SoftwareDistribution

Очень часто ошибка вызывается повреждением файлов обновления, загружаемых в каталог кэша — папку SoftwareDistribution, расположенную по адресу C:\Windows. Устраняется неполадка удалением или переименованием (что более безопасно) папки SoftwareDistribution. В дальнейшем этот каталог будет автоматически пересоздан соответствующей службой Windows и обновления станут скачиваться уже в него. Но так просто удалить или переименовать каталог SoftwareDistribution Windows вам не позволит, так как он «удерживается» службой обновления, которую вам сначала нужно отключить.

1. Откройте от имени администратора командную строку или PowerShell и выполните команду net stop wuauserv. Только затем перейдите в Проводнике по адресу C:\Windows и переименуйте каталог SoftwareDistribution в SoftwareDistribution.old.
2. После этого вернитесь в консоль и запустите службу Центра обновления командой net start wuauserv.
Если переименовать папку таким способом не удаётся или вы не можете попасть на рабочий стол, загрузитесь с установочного диска Windows и нажмите Shift + F10, чтобы открыть командную строку. Далее вводим и выполняем следующие команды:

1. diskpart — запускает утилиту управления дисками и томами.

2. list volume — выводит список разделов и их букв. Определяем букву системного тома.
3. exit — выходим из diskpart.
4. ren D:\windows\softwaredistribution любое имя — переименовываем папку кэша.

Запуск средств диагностики

К слову, Windows обладает встроенным инструментарием для диагностики Центра обновления. В Windows 10 получить к нему доступ можно из приложения «Параметры», перейдя в раздел Обновление и безопасность → Устранение неполадок. Нажмите там ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок» и выберите в следующем окне «Центр обновления Windows». Тут же появится кнопка запуска средства устранения неполадок, нажмите её, после чего начнётся процедура диагностики.
Это если компьютер загружается, если же нет, придётся грузиться с установочного диска. Здесь так же запускаем командную строку и, переименовав папку кэша обновлений, как было показано выше, проследуйте указаниям:

1. Выполните открытой консоли команду bcdedit /set {default} safeboot minimal. Она активирует безопасный режим, после выполнения этой команды можете грузиться с жёсткого диска.
2. Когда ПК загрузится в безопасном режиме, откройте консоль и выполните сначала команду msdt /id BitsDiagnostic, а затем msdt /id WindowsUpdateDiagnostic.
3. По завершении диагностики, деактивируйте безопасный режим командой bcdedit /deletevalue {default} safeboot и перезагрузите компьютер.

Дубликат профилей пользователя

Ещё одной причиной ошибки «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений…» является дублирования профилей пользователя в реестре. Встречается нечасто. Если ПК загружается, разверните в редакторе regedit ключ HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList. В последнем разделе вы найдите несколько подразделов с длинными именами, заглядывайте в каждый из них и смотрите значение параметра ProfileImagePath — путь к вашей папке профиля. Не должно быть двух подразделов с одинаковым ProfileImagePath. Если таких разделов два, один из них нужно удалить. Такой именно? Тот, который имеет параметр RefCount со значением 0.
Если Windows не загружается, используем приложение Registry Editor PE, входящее в состав спасательного диска WinPE 10-8 Sergei Strelec. Обратите только внимание, что путь в этом альтернативном редакторе реестра немного отличается: вместо SOFTWARE в пути стоит «точка» выгрузки куста — С_comp_software.
Это основное, что касается описанной неполадки, все остальные способы вроде проверки целостности системных файлов являются дополнительными. Если ничего не помогло, скорее всего, придётся делать сброс системы к исходному состоянию, загрузившись в среду восстановления. Использовать диск с дистрибутивом в этом случае необязательно, достаточно прервать обычную загрузку ПК два раза, чтобы на третий раз загрузиться в режиме диагностики и попасть в среду WinPE. 
В ней находимо опцию «Вернуть компьютер в исходное состояние» и следуем указаниям пошагового мастера. В итоге Windows будет частично переустановлена с сохранением ваших личных файлов, но установленные программы и локальные настройки вы при этом потеряете.

Операционная система Windows 10 с каждым годом набирает популярность, переманивая тех, кто раньше пользовался семеркой или восьмеркой. Сами разработчики также стараются и часто выпускают различные обновления для Windows 10, которые позволяют исправить множество ошибок и улучшить безопасность. Но не всегда их установка проходит так, как хотелось бы.

Причин, из-за которых могут появится ошибки, связанные с обновлением – много. Сначала нужные файлы скачиваются на ваш ПК, это может происходить и в фоновом режиме, а затем компьютеру требуется перезагрузка. Именно во время перезагрузки все скачанные обновления устанавливаются. И в данной статье мы рассмотрим ошибку, которая появляется сразу после перезагрузки, и мешает нормально работать дальше. Текст ее может быть следующий: «Нам не удалось настроить обновления Windows. Выполняется отмена изменений»; или такой: «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер».

Что делать с окном ошибки

Какое бы окно с ошибкой не появилось у вас, суть его в том, что установить требуемые для системы обновления не получилось. Что нужно сделать с окошком дальше? Здесь ответ простой – подождать, пока будут отменены все обновления. В это время главное не выключайте компьютер, а если у вас ноутбук, то подсоедините его к сети, чтобы он внезапно не разрядился.

За это время компьютер может перезагрузиться несколько раз, но ошибка по-прежнему останется, не переживайте после очередной перезагрузки ее не станет. По времени это может занять и 3, и 5 часов. Здесь все зависит от скорости работы установленного жесткого диска: чем она выше, тем меньше времени потребуется.

В результате, вы должны попасть в систему, которая была до устанавливаемых обновлений. Если у вас получилось, то читайте, что нужно сделать, чтобы система все-таки обновилась. Если же ваш ПК постоянно перезагружается, длится это уже очень долго, окно ошибки не исчезает, нормально работать за компьютером вы не можете, то и в таком случае, разобраться с ошибкой можно.

Окно ошибки неудачного обновления

Устранение проблемы с помощью встроенной утилиты

Как и в предыдущих версиях Windows, в десятке есть встроенные утилиты, которые могут помочь решить проблему, возникшую с вашим ПК. Поскольку действия пользователя здесь минимальные, начнем рассматривать первым именно этот вариант.

Если ПК нормально работает

В тех случаях, когда все обновления были успешно отменены и компьютером можно пользоваться, нужно открыть окно поиска, нажав на значок лупы. Дальше в поисковую строку введите «Панель управления» и в результатах кликните по найденному приложению.

Поисковое окно

Установите в качестве просмотра «Крупные значки» и выберите в списке пункт «Устранение неполадок».

Выбор раздела Устранение неполадок

Затем нам нужно перейти к «Просмотру всех категорий». Поэтому нажмите слева на данную кнопку.

Переход к просмотру всех категорий

Среди всех утилит нас будет интересовать «Центр обновления Windows» и «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)». Первая утилита решает проблемы, которые мешают обновлению Windows. Вторая – которые возникают во время фонового скачивания файлов. Запустите их по очереди, перезагрузите ПК и можно устанавливать обновления.

Две утилиты для устранения неполадок

Если происходит постоянная перезагрузка ПК

Тем пользователям, у кого доступ в систему невозможен из-за постоянной перезагрузки компьютера, действий придется выполнить чуть больше.

Вам потребуется флешка или CD/DVD диск с установочными файлами десятки, или можно воспользоваться диском восстановления. Если у вас нет флешки с установочными файлами, то создать ее можно на любом компьютере с Windows. В статье: как установить Windows 10, в первом пункте можно прочесть, как создается такая флешка. Если вы хотите создать диск восстановления Windows 10, то потребуется компьютер с десяткой той же разрядности, что и у вас.

Следующим шагом будет подключение флешки к ПК и вход в BIOS. В БИОСе необходимо изменить приоритетность загрузки, чтобы компьютер загрузился с подключенной флешки, а не с жесткого диска. Здесь вам поможет статья: как выполнить вход в БИОС.

После того, как система загрузится с флешки, выберите язык. В следующем окне нажмите кнопку «Восстановление системы».

Кнопка Восстановление системы

В среде восстановления выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей».

Пункт Поиск и устранение неисправностей

Из списка дополнительных параметров кликните «Командная строка».

В открывшуюся консоль нужно ввести следующую команду:

bcdedit /set {default} safeboot minimal

После этого перезагрузите компьютер, указав в приоритетности загрузки (в БИОС), чтобы он загрузился с жесткого диска, а не с флешки. В результате, компьютер загрузится в безопасном режиме. Откройте командную строку от имени администратора и запустите нужные нам утилиты исправления:

msdt /id BitsDiagnostic

msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

Запускать их нужно по очереди – сначала поработайте с одной, а потом переходите ко второй, введя в консоль вторую команду.

После этого нужно закончить работу в безопасном режиме. Для этого в командную строку введите bcdedit /deletevalue {default} safeboot и перезагрузите ПК.

Запуск командной строки

Очистка папки с кэшем

Если встроенные средства диагностики не помогли, то можно попробовать удалить папку, в которой хранятся файлы обновления. Дело в том, что во время их скачивания могла произойти ошибка, из-за чего файлы были повреждены. Поэтому нужно просто удалить или переименовать данную папку, дать возможность системе скачать их заново и успешно установить.

Интересующие нас файлы хранятся по пути C:\Windows\SoftwareDistribution. Последнюю папку можно удалить или переименовать (а когда система обновится, можно смело удалять).

Папка SoftwareDistribution

Если компьютер вернулся в прежнее состояние

Если у вас система удалила все неудачные обновления и вернулась в прежнее состояние, то удалять папку будем следующим образом.

Сначала необходимо перейти в безопасный режим. Для этого откройте окно «Параметров», сочетанием Win+I, и выберите раздел «Обновление и безопасность».

Окно Параметров Windows

Затем перейдите на вкладку «Восстановление» и в «Особых вариантах загрузки» кликните по кнопке «Перезагрузить сейчас».

Особые варианты загрузки системы

В среде восстановления выберите пункт «Поиск и устранение неисправностей». Дальше нужно перейти в «Дополнительные параметры» и выбрать там раздел «Параметры загрузки». Появится показанное ниже окно, в котором выберите «Перезагрузить».

Для чего требуется перезагрузка

Для выбора нужного параметра, нажмите соответствующую F кнопку. Поскольку нас интересует безопасный режим, то выбирайте F4. Если описанные дальше действия выполнить не получится, то в данном окне кликните по F6, чтобы активировать безопасный режим с поддержкой командной строки.

Когда компьютер перезагрузится в безопасном режиме, запустите консоль от имени администратора и введите команду:

ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Этой командой мы переименуем папку (в которую скачиваются обновления) с «SoftwareDistribution» на «SoftwareDistribution.old». Учтите, что если система установлена на разделе жесткого не с именем С, то в команде букву нужно заменить, например, на D или F.

Выполните перезагрузку ПК. Система должна автоматически выполнить поиск нужных обновлений, опять создать себе папку с названием «SoftwareDistribution» и обновиться. Если все получится, то папку «SoftwareDistribution.old» можно удалять.

Как понять, что обновления скачались и установились? Во-первых, перейдите по пути C:\Windows и посмотрите, чтобы там создалась упомянутая выше папка. Во-вторых, когда вы соберетесь выключить ПК, то кнопка будет называться «Обновить и завершить работу». В-третьих, нужно в параметрах открыть раздел обновлений, и если там будет написано «У вас установлены все последние обновления», то все получилось. Если же обновления не скачиваются, то придется устанавливать обновления в Windows 10 самостоятельно.

Выбор F кнопки

Если компьютер постоянно перезагружается

Тем, у кого система не вернулась в прежнее состояние, и окно: «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений» появляется после каждой перезагрузки, нужно сделать следующее.

Создайте установочную флешку с Windows 10 или диск восстановления. Затем загрузитесь с этой флешки, изменив приоритетность загрузки в БИОС. Дальше выберите «Восстановление системы»«Поиск и устранение неисправностей»«Командная строка». Подробнее про все это написано в пункте 2.2 данной статьи.

Окно Дополнительных параметров

В открывшуюся консоль введите: diskpart. Это нужно, чтобы запустить указанное приложение.

Теперь нужно посмотреть, какие на жестком диске есть разделы. Используйте команду: list vol. Определите, какая буква присвоена разделу, на котором установлена Windows 10. Это можно сделать, опираясь на значение в столбце «Размер».

Теперь выходите из приложения командой: exit.

Определение системного раздела

Затем в командную строку вводим строчку, которая поможет переименовать папку SoftwareDistribution:

ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Команда для переименования папки с обновлениями

После этого нужно сделать так, чтобы Центр обновления Windows не запускался автоматически. Вводите в консоль:

sc config wuauserv start=disabled

Окно командной строки можно закрывать и перезагружать ПК кнопкой «Продолжить». Обратите внимание, что теперь вам нужно будет загрузиться не с загрузочной флешки, а с жесткого диска (меняйте приоритетность загрузки в БИОС).

После включения компьютера, откройте окно служб: нажмите сочетание Win+R и в появившемся окне «Выполнить» введите services.msc. Дальше найдите в списке службу «Центр обновления Windows» и кликните по ней два раза. В открывшемся окне свойств выберите ручной тип запуска и ниже нажмите кнопку «Запустить».

Теперь описанным выше способом проверяйте, чтобы установились обновления, или скачивайте их сами. Если все получится папку SoftwareDistribution.old можно удалять.

Ручной запуск службы Центр обновления

Удаление дублей профиля в реестре

Решить проблему и убрать ошибку в Windows 10: «Не удалось завершить обновления…» можно и поработав с параметрами в реестре. Здесь следует быть осторожным, ведь если сделаете что-то не то, может нарушиться нормальная работа компьютера. Поэтому, перед тем, как приступать, следует создать точку восстановления Windows 10, чтобы потом была возможность вернуть компьютер в то состояние, которое у вас есть на текущий момент. Также можно восстановить реестр (если дубли профиля вы все-таки найдете) – этот вариант проще первого.

Чтобы попасть в редактор реестра, нажмите сочетание Win+R и в окне «Выполнить» введите regedit. Затем кликните «ОК».

Команда для открытия реестра

Поочередно открывайте папки:

HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList

В папке «ProfileList» вы найдете подпапки с короткими (S-1-5-18) и длинными (S-1-5-21-2893855020) именами. Вам нужно просмотреть все с длинными именами, короткие не трогайте.

Переход по указанному пути в реестре

Итак, поочередно открываем папки с длинным именем и обращаем внимание на параметр с названием «ProfileImagePath». В нем, в поле «Значение», будет указан путь к папке пользователя для учетной записи. Например, у меня две папки, но и пути в них прописаны разные: C:\Users\Администратор и C:\Users\Oleg – это значит, что на данном компьютере выполнялся вход с разных учетных записей.

Если у вас пути одинаковые, например, C:\Users\Kate и C:\Users\Kate – то придется искать дубль. Делается это так: в двух папках найдите параметр «RefCount». Кликните по нему два раза мышкой и посмотрите, что указано в поле «Значение». Если там число «0» – то это дубль профиля. Значит в этой папке можно удалить параметр с названием «ProfileImagePath» (кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить»).

Перезагрузите компьютер и в параметрах смотрите, как обстоят дела с обновлением системы. Возможно все обновится автоматически, а может придется все сделать самому.

Поиск и удаление дубликата профиля пользователя

Еще варианты исправления ошибки

Какие еще способы можно использовать, если окно: «Нам не удалось завершить обновления…» появляется и возникают проблемы с обновлением Windows 10.

  1. Обратите внимание на свободное место на системном диске (чаще всего это С:, но зайдите в Проводник и посмотрите, на каком из разделов изображен логотип Windows, тот и есть системный). Если место на выделенном под систему разделе заканчивается, можете прочесть, как освободить место на диске С:.
  2. Посмотрите в «Журнале обновлений» код ошибки и обратитесь в службу поддержки Microsoft: https://partner.support.services.microsoft.com/ru-ru/contactus/. Когда откроется диалоговое окно введите текст, вроде: «Ошибка в установке обновления. Код ошибки 0x8024001e». Вам будет предложена статья, которая больше всего может вам помочь, прочтите ее и выполните предложенные рекомендации.
  3. Удалите все файлы из папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, выполнив чистую загрузку Windows Потом пробуйте устанавливать обновления, или смотрите, чтобы система все сделала.
  4. Деинсталлируйте все сторонние антивирусные программы. Потом перезагрузите ПК и выполните обновление системы. После можно все антивирусники установить назад.
  5. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows. Подробно об этом написано на официальной странице Microsoft: https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows/deployment/update/windows-update-resources.
  6. Выполнить сброс Windows 10 к заводским настройкам. В этом случае вы получите вашу ОС в первоначальном виде (какая она была после установки), но можно выбрать как полный сброс (удаление всех файлов), так и с сохранением личных данных.

Как видите, если появляется окно: «Нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений» и возникают проблемы с установкой обновлений, то решить данный вопрос можно многими способами. Вам важно определить тот, что подойдет именно в вашей ситуации. Начните с самого простого (для вас), и переходите к тем, что посложнее.


Загрузка…

На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено

Windows 10 — одна из самых популярных операционных систем в мире, но иногда пользователи сталкиваются с разными проблемами. Одна из них — ошибка «Нам не удалось завершить обновления отмена изменений Windows 10 бесконечно», которая может помешать вам использовать свой компьютер.

Эта ошибка может возникнуть по разным причинам, включая проблемы с обновлениями, поврежденные системные файлы или нестабильное соединение с интернетом. Если вы столкнулись с этой проблемой, не волнуйтесь — существует несколько способов ее исправить.

Первым шагом при решении этой проблемы является перезагрузка компьютера. Просто нажмите кнопку питания и дайте компьютеру немного времени, чтобы загрузиться снова. Если ошибка всё еще возникает, попробуйте сбросить настройки обновления. Для этого перейдите в «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» и нажмите кнопку «Начать сразу» рядом с опцией «Сбросить настройки обновления».

Если эти шаги не решили проблему, попробуйте отключить временно антивирусное программное обеспечение и фаервол. Некоторые программы могут блокировать обновления и вызывать ошибку «Нам не удалось завершить обновления отмена изменений Windows 10 бесконечно».

Еще одним способом решения этой проблемы является выполнение команды «sfc /scannow» в командной строке с повышенными правами администратора. Для этого нажмите Win + X и выберите «Командная строка (администратор)». Введите команду и дождитесь завершения процесса. Это может занять некоторое время. После завершения перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли проблема.

Если ни один из этих способов не помог, вам может потребоваться обратиться в техническую поддержку Microsoft или найти помощь на форумах сообщества Windows. Там вы сможете получить индивидуальную помощь и рекомендации по устранению данной ошибки.

Как решить проблему «Не удалось завершить обновления отмена изменений Windows 10»

При обновлении операционной системы Windows 10 может возникнуть ошибка, сообщающая, что обновления не удалось завершить и процесс отмены изменений бесконечен. Эта ошибка может произойти по разным причинам, но существует несколько способов ее решения.

  • Перезагрузите компьютер.
  • При повторных попытках обновления выберите опцию «Перезагрузить и попробовать еще раз».
  • Отключите антивирусное программное обеспечение временно.
  • Проверьте доступное место на диске.
  • Отключите оборудование или устройства, которые не используются.

Если эти методы не помогли, можно попробовать выполнить следующие действия:

  1. Откройте «Панель управления» и выберите «Система и безопасность».
  2. Нажмите на «Администрирование» и выберите «Службы компонентов».
  3. Найдите «Клиент, хранение на компьютере» и проверьте его статус. Если он остановлен, запустите его.
  4. После запуска службы обновите систему.

Если проблема всё еще не решена, можно попробовать использовать командную строку:

  • Нажмите клавишу Windows + X и выберите «Командная строка (администратор)».
  • Введите команду «sfc /scannow» и нажмите Enter.
  • Дождитесь завершения сканирования и выполнения возможных исправлений.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить проблему, можно попробовать восстановить систему до предыдущей рабочей конфигурации или обратиться в службу поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

Проблема возникает после обновления операционной системы и при попытке отменить изменения

Проблема «Нам не удалось завершить обновления отмена изменений Windows 10 бесконечно» может возникнуть после обновления операционной системы Windows 10. При попытке отменить изменения, система может застрять в бесконечном цикле, из-за чего обновления не могут быть завершены.

Проблема может возникнуть по различным причинам, таким как некорректная установка обновления, проблемы с драйверами или конфликты программного обеспечения. При этом, система может продолжать пытаться завершить обновления и отменить изменения, но безуспешно.

Чтобы решить эту проблему, можно попробовать несколько решений. Вот некоторые из них:

  1. Перезагрузка системы. Попробуйте перезагрузить компьютер и позвольте системе самостоятельно завершить обновления.
  2. Использование инструментов отмены обновлений Windows. В Windows 10 есть встроенные инструменты для отмены обновлений. Попробуйте воспользоваться этими инструментами, чтобы попытаться завершить обновления и отменить изменения.
  3. Проверка и обновление драйверов. Некорректные или устаревшие драйверы могут быть причиной проблемы. Проверьте и обновите все драйверы на вашем компьютере.
  4. Отключение антивирусного программного обеспечения. Временное отключение антивирусного программного обеспечения может помочь разрешить конфликты и завершить обновления успешно.

Если ни одно из этих решений не помогло решить проблему, то возможно потребуется обратиться к специалисту или выполнить переустановку операционной системы Windows 10. Но перед этим рекомендуется создать резервную копию всех важных данных на компьютере.

Одной из частых проблем пользователей Windows 10 является сообщение «Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений» или «Нам не удалось завершить обновление. Отменить изменения. Не выключайте компьютер» после перезагрузки компьютера для завершения установки обновлений.

В этой инструкции — подробности о том, как исправить ошибку и установить обновления в данной ситуации разными способами. Если вы уже многое перепробовали, например, методы, связанные с очисткой папки SoftwareDistribution или устранением неполадок в работе Центра обновления Windows 10, ниже в руководстве вы можете найти дополнительные, малоописанные варианты решения проблемы. См. Также Обновления Windows 10 не загружаются.

Примечание: Если вы увидите сообщение «Мы не смогли завершить обновление. Отмена изменений. Не выключайте компьютер» и наблюдайте за ним в тот момент, когда компьютер перезагружается и снова показывает ту же ошибку и не знаете, что делать — не паникуйте, а подождите: это может быть обычная отмена обновлений, которая может произойти с несколькими перезагрузками и даже несколькими часами, особенно на ноутбуках с медленным hdd. Скорее всего, вы окажетесь в Windows 10 с отмененными изменениями.

Ошибка Не удалось завершить обновление. Отмените изменения

Содержание

  1. Очистка папки SoftwareDistribution (кэш обновлений Windows 10)
  2. Устранение неполадок Центра обновления Windows 10
  3. Не удалось завершить обновление Windows 10 из-за дублирования профилей пользователей
  4. Другие способы устранения ошибки

Очистка папки SoftwareDistribution (кэш обновлений Windows 10)

Все обновления Windows 10 загружаются в папку C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и в большинстве случаев очистка этой папки или переименование папки SoftwareDistribution (для того, чтобы ОС создала новый и загрузила обновления) позволяет исправить рассматриваемую ошибку.

Возможны два сценария: после отмены изменений система загружается нормально, или компьютер перезагружается неопределенное время, и вы продолжаете видеть сообщение о том, что обновления Windows 10 не удалось настроить или завершить.

В первом случае шаги для решения проблемы следующие:

  1. Перейдите в Настройки — обновление и безопасность — восстановление — специальные параметры загрузки и нажмите «Перезагрузить сейчас».
  2. Выберите Устранение неполадок — Дополнительные параметры — Параметры загрузки и нажмите Перезагрузить. Варианты загрузки Windows 10
  3. Нажмите кнопку 4 или f4 для загрузки безопасного режима Windows
  4. Запустить командную строку от имени администратора (можно начать набирать «Командная строка» в поиске на панели задач, а когда нужный пункт будет найден — кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора».
  5. В командной строке введите следующую команду.
  6. ren c:{windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.старый Переименуйте папку SoftwareDistribution
  7. Закройте командную строку и перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Во втором случае, когда ваш компьютер или ноутбук постоянно перезагружается, а отмена изменений не завершается, вы можете сделать следующее:

  1. Вам понадобится диск восстановления Windows 10 или установочный флеш-накопитель (диск) с той же разрядностью Windows 10, которая установлена на вашем компьютере. Возможно, вам потребуется создать такой диск на другом компьютере. Загрузите компьютер с него, для этого можно использовать меню загрузки.
  2. После загрузки с установочного диска на втором экране (после выбора языка) слева внизу нажмите «Восстановление системы», затем выберите «Устранение неполадок» — «Командная строка».
  3. Введите следующие команды по порядку
  4. diskpart
  5. список vol (Эта команда заставит вас посмотреть, какую букву имеет ваш системный диск, поскольку на данный момент это может быть не C. При необходимости используйте эту букву в пункте 7 вместо C).
  6. выйти
  7. ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.старый Переименуйте папку загрузки обновлений в среде восстановления
  8. sc config wuauserv start=disabled (временно отключите автоматический запуск службы Центра обновления).
  9. Закройте командную строку и нажмите «Продолжить», чтобы перезагрузить компьютер (загрузитесь с HDD, а не с загрузочного диска Windows 10).
  10. Если система успешно загрузится в обычном режиме, включите службу обновлений: нажмите Win+R, введите services.msc, Найдите в списке «Центр обновления Windows» и установите тип запуска «Вручную» (это значение по умолчанию).

После этого вы можете перейти в Настройки — Обновление и безопасность и проверить, загружаются ли и устанавливаются ли обновления без ошибок. Если Windows 10 обновится, не сообщив о том, что не удалось настроить обновления или завершить их, перейдите в папку C:\Windows и удалите папку SoftwareDistribution.старый оттуда.

Устранение неполадок Центра обновления Windows 10

Windows 10 имеет встроенную диагностику для устранения неполадок с обновлениями. Как и в предыдущем случае, возможны две ситуации: система загружается или Windows 10 постоянно перезагружается, все время говоря, что не удалось завершить установку обновления.

В первом случае выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Панель управления Windows 10 (справа вверху в поле «Вид» поставьте «Значки», если там установлены «Категории»).
  2. Откройте «Устранение неполадок», а затем, слева, «Просмотр всех категорий».
  3. В качестве альтернативы запустите и выполните два средства устранения неполадок — «BITS Background Intelligent Transfer Service» и «Windows Update Center». Автоматическое исправление ошибок обновления Windows 10
  4. Проверьте, решило ли это проблему.

Вторая ситуация сложнее:

  1. Выполните шаги 1-3 из раздела об очистке кэша обновлений (зайдите в командную строку в среде восстановления, запущенной с загрузочной флешки или диска).
  2. bcdedit /set {default} safeboot minimal
  3. Перезагрузите компьютер с жесткого диска. Безопасный режим должен открыть.
  4. В безопасном режиме в командной строке введите по порядку следующие команды (каждая команда запустит средство устранения неполадок, пройдите сначала одну, затем другую).
  5. msdt /id BitsDiagnostic
  6. msdt /id WindowsUpdateDiagnostic
  7. Отключите безопасный режим с помощью команды bcdedit /deletevalue {default} safeboot
  8. Перезагрузите компьютер.

Это может сработать. Но если второй сценарий (циклическая перезагрузка) не помог решить проблему, возможно, вам придется использовать сброс настроек Windows 10 (это можно сделать с помощью данных, сохраненных при загрузке с загрузочной флешки или диска). Подробнее — Как сбросить настройки Windows 10 (см. последний описанный способ).

Не удалось завершить обновление Windows 10 из-за дублирования профилей пользователей

Еще одна, малоописанная причина проблемы «Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключается компьютер» в Windows 10 — проблемы с профилями пользователей. Как исправить (важно: за то, что написано ниже, вы несете ответственность сами, вы можете потенциально что-то испортить):

  1. Запустите редактор реестра (Win+R, введите regedit)
  2. Перейдите в раздел реестра (разверните его) HKEY_LOCAL_MACHINE\ SOFTWARE\ Microsoft\ Windows NT\ CurrentVersion\ ProfileList
  3. Просмотрите подразделы: не трогайте те, которые имеют «короткие названия», а в остальных обратите внимание на параметр ProfileImagePath. Если несколько разделов содержат ссылку на пользовательскую папку, вам необходимо удалить лишний раздел. При этом будет восстановлена та, для которой RefCount = 0, а также те разделы, название которых заканчивается на .bakДублирование профилей пользователей в реестре Windows 10
  4. Также встречалась информация о том, что если у вас есть профиль UpdateUser Попробуйте удалить и вы, проверено не лично.

После завершения процедуры перезагрузите компьютер и попробуйте установить обновления Windows 10 снова.

Другие способы устранения ошибки

Если все предложенные варианты решения проблемы отмены изменений из-за неудачной настройки или завершения обновления Windows 10 не увенчались успехом, остается не так много вариантов:

  1. Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.
  2. Попробуйте чистую загрузку Windows 10, удалите содержимое SoftwareDistribution\ Download, Перезагрузите обновления и начните их установку.
  3. Удалите сторонний антивирус, перезагрузите компьютер (необходимо для завершения удаления), установите обновления.
  4. Вы можете найти полезную информацию в отдельной статье: Исправление ошибок Центра обновления Windows 10, 8 и Windows 7.
  5. Попробуйте пройти долгий путь восстановления компонентов Центра обновления Windows в исходное состояние, описанный в разделе на официальном сайте Microsoft

Наконец, в случае, если ничего не помогает, лучше всего выполнить автоматическую переустановку Windows 10 (сброс) с сохранением данных.

  • Не удается завершить работу windows 10
  • Не удается активировать вашу копию windows проверьте подключение к интернету и повторите попытку
  • Не удается завершить процесс установки чтобы установить windows перезапустите программу установки
  • Не удается активировать windows так как мы не можем подключиться к серверу активации вашей компании
  • Не удается завершить мастер установки драйверов устройств windows 10