Не удается выполнить поиск обновлений windows 7 код 80072efe

Ошибка под номером 80072EFE при попытке обновления Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008 и Windows Server 2012 возникает из-за того, что Агент обновления устарел и не может связаться с серверами Microsoft.

---

Первым делом необходимо узнать разрядность вашей системы. Для этого откройте Проводник и перейдите в «Компьютер». Под списком локальных дисков, в пустом месте, нажмите правой кнопкой мыши и нажмите «Свойства». В свойствах компьютера найдите графу «Тип системы»: он может быть указан как «32-разрядная операционная система», «64-разрядная операционная система», либо «Itanium».

Вероятнее всего, у вас будет 32-разрядная (также иногда обозначается как x86 или 32-bit) или 64-разрядная ОС, так как это самые распространённые типы системы.

Для обновления Агента обновлений необходимо вручную установить одно из следующих обновлений (подходящее по версии и разрядности):

• Windows 8 – обновление KB2937636:
  • 32bit: из центра загрузок Microsoft.com, зеркало (.msu, 3.7Мб)
  • 64bit: из центра загрузок Microsoft.com, зеркало (.msu, 4.5Мб)
• Windows Server 2012 – обновление KB2937636 для 64-разрядных систем: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.msu, 4.5Мб)
• Windows 7, Windows Server 2008:
  • 32bit: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 9.3Мб)
  • 64bit: из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 10.7Мб)
  • IA64 (Itanium): из центра загрузок Microsoft, зеркало (.exe, 13.8Мб)

Установите следующий обновления и согласитесь на перезагрузку ПК. Если запрос на перезагрузку ПК не появится, перезагрузите ПК вручную.

После установки обновления, запустите поиск обновлений через Центр обновления Windows. Процесс первого поиска обновлений может продолжаться достаточно долгое время (вплоть до пары часов), в зависимости от количества доступных обновлений.

Был давеча в нашем сервисе старенький, но хорошенький ноутбук. Этот ноутбук от производителя комплектовался лицензионным Windows 7. В этот ноутбук мы установили дополнительную оперативную память и продвинутый SSD от Samsung. Предложили заказчику на таком железе перейти уже на лицензионный Windows 10. Однако, он предпочел старый добрый давно знакомый Windows 7. Его на ноутбуке и восстановили. И вот как раз после этого и столкнулись с ошибкой Код 80072EFE.

Вообще, мы постоянно сталкиваемся и разбираем различные ошибки в работе ноутбуков. Это не случайно, т.к. наш компьютерный сервисный центр осуществляет настройку ноутбуков в Краснодаре. И с какими только глюками и ошибками нам их не приносят — приходится разбираться.

Ошибка «Код 80072EFE» — про что она и как исправить

Ошибка возникает в центре обновления Windows 7 при попытке поиска новых обновлений для их установки. Центр обновлений некоторое время пытается их найти и потом как раз выдаёт ошибку «Код 80072EFE». 

Суть ошибки заключается в том, что устарел модуль агента обновления Windows и для корректной работы его требуется обновить. Его можно просто скачать и установить и для 32 бит и для 64 бит версии Windows.

Найти инсталляторы агента обновлений можно на сайте MS и ссылки на эти инсталляторы так же можно найти на нашем сайте. Они ниже.

Для Windows 8 и Windows Server 2012:

• 32-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
• 64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
• 64-разрядные версии Windows Server 2012 (KB2937636)

Для Windows 7 (SP1) и Windows Server 2008 R2 (SP1)

• 32-разрядные версии Windows 7 (SP1)
• 64-разрядные версии Windows 7 (SP1)
• 32-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
• 64-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
• Windows Server 2008 R2 (SP1) с архитектурой Itanium

Внимание! Обратите внимание на то, данный материал описывает то, как именно мы исправили конкретное затруднение на конкретном ноутбуке. Скорее всего подобный способ поможет и Вам, однако нужно понимать, что все действия со своим ноутбуком Вы выполняете на свой страх и риск, опираясь на собственные соображения и навыки.

После установки нового Агента обновлений Windows центр обновления корректно отработал и отыскал все имеющиеся к установке апдейты. 

Которые и были тут же установлены. На нашем ноутбуке это не заняло много времени — благо мы установили SSD в наш(на время обслуживания) ноутбук.

Еще один важный момент касательно исправления описываемого затруднения — это не точно, но похоже, что для корректной работы нового агента обновлений на компьютере или ноутбуке должен стоять не просто Windows 7, а Windows 7 с обновлением до Service Pack 1. На это намекают некоторые их оставленных комментариев.

В том случае, если и для вашего ноутбука пришло время обновления (как аппаратного, так и программного) — обращайтесь в наш Краснодарский Компьютерный Сервисный Центр. Всегда. Тел. +7(918)437-90-57. Евгений.

This error code can be solved with ease using our guide

by Matthew Adams

Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more

Updated on October 4, 2023

The 80072EFE error can arise in Windows 7 and 10 when some users try to update those platforms.

The Windows 7 update error 80072efe issue says Windows could not search for new updates. Consequently, Windows doesn’t update when that error occurs.

What causes the code 80072EFE error in Windows 7?

According to the users, this issue might appear after a clean install of Windows 7 because the support has ended in January 2020.

On the other hand, the error can be caused by your internet connection problems so you better check this factor as well.

The Windows could not search for new updates error message can be also found in the following versions:

• “WindowsUpdate_80072EFE” “WindowsUpdate_dt000”
• Windows could not search for new updates 80072efe Windows 7 and 8
• Windows could not search for new updates 80072efe server 2012
• Windows could not search for new updates 80072f8f
• Windows could not search for new updates 80244o2f
• Windows could not search for new updates 80072efd

What does the Windows Error Code 80072efe mean?

Microsoft Windows 7 update error 80072efe means that there is a connection interruption when downloading the Windows Update.

When your PC fails to connect with the Windows servers, you will not be able to download the update and get the Windows 7 update error 80072efe.

Apart from failed communication with the servers, there are a few other common reasons that could trigger this error code.

• The Windows Update database is corrupted.
• The update wasn’t installed correctly earlier.
• Antivirus software is configured to block the Windows Update service.
• The Background Intelligent Transfer Service (BITS) service does not receive a content link header.
• There are some issues in the registry files.
• An important system file related to Windows Update is missing on your PC.

How do I fix the Windows 7 update error 80072efe?

In this article

• What causes the code 80072EFE error in Windows 7?
• What does the Windows Error Code 80072efe mean?
• How do I fix the Windows 7 update error 80072efe?
• 1. Run a malware scan
• 2. Run the Windows Update troubleshooter
• 3. Run the Network Adapter troubleshooter
• 4. Delete the catroot2 folder for Windows Update
• 5. Clear the SoftwareDistribution folder
• 6. Manually install the KB3138612 update (Windows 7 fix)
• 7. Disable third-party firewall and antivirus software
• How do I fix Windows 7 not updating?

1. Run a malware scan

The first step is to determine if the issue is caused by viruses, intrusive apps, or other malicious attacks. We recommend you run a full PC scan with an antivirus with a high detection rate, such as ESET Antivirus.

ESET Antivirus has a strong firewall and network inspector to ensure you always have a safe connection. It uses multi-layered protection which means it has multiple ways of detecting all sorts of threats.

To run a scan, you just have to open the main window, click on the Computer scan button in the sidebar, then select Scan your computer. Wait for the process to complete and let the antivirus remove all threats found.

Restart your PC and see if the issue is solved.

Other notable features of ESET Antivirus include:

• Network and smart devices security
• Protection against malware, ransomware, and phishing
• Banking and online payment protection

This is a subscription-based antivirus, but you can use the 30-day free trial to try it out first.

On top of that, if you need a full PC scan as soon as possible, you should know that offers a free, one-time full PC scan.

ESET Antivirus

Make sure all your devices are secure and your online activity is private with malware, ransomware, and anti-phishing protection!

2. Run the Windows Update troubleshooter

1. Open the Start menu.
2. Type troubleshoot and open Troubleshoot settings.
3. Click Additional troubleshooters.
   
4. Select Windows Update and click Run the troubleshooter to open it.
   
5. Then go through the troubleshooter’s suggested fixes.

After the troubleshooter is finished, check if the Windows could not search for new updates 80072efd error is still there.

If you want to go through a dull in-depth scan of your PC, we recommend using a third-party tool specialized in Windows repair and troubleshooting.

3. Run the Network Adapter troubleshooter

1. Open the Start menu.
2. Type troubleshoot and open Troubleshoot settings.
3. Select Additional troubleshooters.
4. Scroll down and expand Network Adapter.
5. Click on the Run the troubleshooter button.

The Network Adapter troubleshooter might also help some users resolve the 80072efe Windows 7 update error.

Read more about this topic

• Windows 11 23H2: How to Download the Official ISO
• A 64-bit Windows 12 ISO is out, theoretically. Here’s all you need to know
• Dev Build 23550 comes with a huge undocumented improvement

4. Delete the catroot2 folder for Windows Update

1. Press the Windows + R keys to launch Run dialogue.
2. Execute the below command and press Enter: services.msc
3. Double-click Cryptographic Services.
   
4. Press the Stop button.
5. Click Apply and OK to exit the window.
6. Open File Explorer.
7. Navigate to this folder path in File Explorer: C:WindowsSystem32
8. Right-click the catroot2 folder and select Delete.
   
9. Open the Cryptographic Services Properties window again.
10. Click Start to restart that service, and press the Apply button.
11. Click OK to close the window.

NOTE

Note: You can only delete the catroot2 folder with an admin user account.

5. Clear the SoftwareDistribution folder

1. Open the Start menu.
2. Type command prompt and open it as an administrator.
3. Execute this command to stop the Windows Update service and press Enter: net stop wuauserv
4. Also, type in this command and press Enter: net stop bits
5. Open File Explorer.
6. Open this folder: C:WindowsSoftwareDistribution
7. Hold the Ctrl key to select all content within the SoftwareDistribution folder.
   
8. Press the Delete button on your keyboard.
9. Open the Command Prompt as an administrator again.
10. Restart Windows Update by inputting this command and pressing Enter: net start wuauserv
11. To restart the BITS service, press the Enter key after inputting this command: net start bits

After doing that, Windows Update services will be restarted and the Windows could not search for new updates 80072efe message should be gone.

6. Manually install the KB3138612 update (Windows 7 fix)

1. Open the Windows Update Client for Windows 7 page in a web browser.
2. Then click the Download the package link there for your Windows 7 platform.
3. Click the Download button to save the KB3138612 update to your PC.
   
4. Open the folder you downloaded the KB3138612 update to.
5. Install the KB3138612 standalone installer file.

This is a quick and easy workaround, but it should help you fix the Windows 7 update error 80072efe with ease.

7. Disable third-party firewall and antivirus software

It’s also recommended to disable any third-party firewalls installed before trying to update Windows.

Zone Alarm, McAfee, AVG, and Panda firewalls are known to generate issues for Windows updates. So, have a look through the settings for any installed firewall to disable it.

How do I fix Windows 7 not updating?

• Check your internet connection.
• Make sure that the Windows Update service is running.
• Run the Windows Update troubleshooter.
• Disable the Firewall.
• Ensure the storage space is sufficient.
• Run SFC Scan and DISM command to fix corrupt or missing system files.

Users have confirmed some of the above fixes can resolve the Windows 7 Update error 80072efe.

If you have fixed the same issue with different solutions you’re welcome to share them in the comments below.

Windows 7 является одной из самых популярных операционных систем, но даже она может столкнуться с проблемами, такими как неудачная попытка выполнить поиск новых обновлений и появление ошибки с кодом 80072efe. Эта ошибка может быть вызвана различными причинами, включая проблемы с подключением к Интернету и проблемы на стороне серверов обновлений. Но не стоит паниковать — в этой статье мы рассмотрим несколько способов исправления этой ошибки.

Первым шагом, который следует предпринять, является проверка подключения к Интернету. Убедитесь, что вы подключены к сети и у вас есть доступ в Интернет. Проверьте кабели и настройки сетевого адаптера, чтобы исключить возможные проблемы с подключением. Если все в порядке с подключением, то приступим к следующему шагу.

Далее, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение или любые другие программы, которые могут блокировать доступ к серверам обновлений. Иногда эти программы могут стать причиной ошибки с кодом 80072efe. Попробуйте выполнить поиск новых обновлений после отключения этих программ. Если ошибка исчезает, то необходимо настроить антивирусное ПО или другие программы таким образом, чтобы они не блокировали доступ к серверам обновлений.

Если эти шаги не помогли решить проблему, попробуйте выполнить очистку кэша Windows Update. Для этого откройте «Панель управления», перейдите в раздел «Система и безопасность» и выберите «Центр обновления Windows». В левой части окна выберите «Изменение параметров», а затем в разделе «Сведения о компьютере» нажмите на кнопку «Очистить кэш». После выполнения этих действий перезапустите компьютер и попробуйте выполнить поиск обновлений снова.

Итак, если вы столкнулись с ошибкой 80072efe при выполнении поиска новых обновлений на Windows 7, не отчаивайтесь. Проблему можно решить, проверив подключение к Интернету, отключив антивирусное программное обеспечение и выполнением очистки кэша Windows Update. Если после всех этих действий ошибка все еще не исчезает, рекомендуется обратиться к специалисту для получения дополнительной помощи.

Не удалось выполнить поиск новых обновлений Windows 7 код 80072efe: как исправить

Если вы столкнулись с ошибкой 80072efe при выполнении поиска обновлений, вот несколько решений, которые могут помочь:

1. Проверьте подключение к интернету

Убедитесь, что ваш компьютер правильно подключен к интернету. Проверьте соединение и убедитесь, что нет проблем с вашим провайдером.

2. Перезапустите службы обновлений Windows

Иногда проблемы с поиском обновлений могут быть вызваны неправильным функционированием служб Windows Update. Перезапустите следующие службы:

— Служба центра обновления Windows (wuauserv)

— Служба фонового интеллектуального передачи данных (BITS)

— Служба криптографических служб (CryptSvc)

— Служба компонента обслуживания платформы (TrustedInstaller)

Для перезапуска этих служб выполните следующие шаги:

— Откройте командную строку (нажмите Win + R и введите «cmd»)

— Введите следующие команды поочередно и нажмите Enter после каждой команды:

net stop wuauserv

net stop bits

net stop cryptsvc

net stop trustedinstaller

net start wuauserv

net start bits

net start cryptsvc

net start trustedinstaller

3. Запустите инструменты проверки системы

Windows предоставляет инструменты проверки системы, которые могут помочь выявить и исправить проблемы с обновлениями. Чтобы запустить эти инструменты, выполните следующие действия:

— Нажмите кнопку «Пуск»

— В поисковой строке введите «Панель управления» и откройте ее

— Выберите «Система и безопасность»

— Выберите «Центр обслуживания»

— В левой части окна выберите «Загрузка и установка обновлений»

— Нажмите «Запустить инструмент проверки системы»

— Дождитесь, пока инструмент окончит работу, и выполните указанные действия для исправления найденных проблем

4. Удалите вредоносные программы

Причиной ошибки 80072efe также может быть наличие вредоносных программ на вашем компьютере. Чтобы удалить вредоносное ПО, воспользуйтесь антивирусными программами или антишпионскими утилитами. Обновите и запустите свою антивирусную программу или используйте другие инструменты для сканирования системы и удаления вредоносных программ.

Следуя этим рекомендациям, вы должны быть способны исправить ошибку 80072efe и успешно выполнить поиск новых обновлений для вашей операционной системы Windows 7.