Не удается создать задание печати windows 10

after the Windows 10 Feature Update 1903 we’ve got at least 2 PCs (different printer manufactures and connection types) with this error:

Unable to create print job: 0x00000bbb

PrinterA

• Model: HP CLJ 400 (Laser Printer only)
• Connection: Shared Network Printer
• PC1: Windows Version 10.0.18362.535 / NOT working
• PC2: Windows Version 10.0.18362.356 / working

PC1 has the same Printer («PrinterA») twice (one for black/white and one for colored prints), the «colored» one works, the «black/white» not. Same IP, same driver, same server.

On PC2, both variations of «PrinterA» (black/white and colored) were working.

For me, all settings seems to look identical. The printers are shared by the same server and deployed per Group Policy Extensions — so it should be the same on the client.

All tips I have found didn’t helped so far: Comparing Registry Entries with one of the working PCs, Removing printers and drivers, settings rights with cacls.exe, deleting Registry Keys. I don’t list them here because i have my doubts that they are really related to this problem.

So then there is one other Computer with this error. This one is located in a homeoffice, so it is completely different (other brand, model, manual installation, USB connected):

PrinterB

• Model: KONICA MINOLTA magicolor 1690MF (Laser Printer with Fax/Scan)
• Connection: USB
• PC3: Windows Version 10.0.18362.356 / NOT working

So I don’t think that this problem is related to the printer (model).
I think the update screwed it up at some point.
But I’m lost, any ideas?

Regards,
Stefan

EDIT1:

PrinterA, network, black/white:
Today, for the problematic network printer I’ve created another port(name) for the IP on the printserver and shared it under a slighlty different name — and it works.

But I would like to know the root cause, I don’t want to rename my printers after each Windows Feature Update…

PrinterB, USB
This one is driving me nuts.
I removed all drivers, cleaned up the registry, rebooted and connected it via LAN and gave him a new name — but same error message

Способ 1: Запуск службы печати

Чаще всего ошибка возникает из-за отсутствия прав доступа к временной папке печати, некорректной работы драйверов принтера, но также может быть вызвана сбоем в работе системной службы «Очередь печати».

1. откройте оснастку «Управление службами», которая вызывает окно командной строки, нажав комбинацию клавиш Win+R и выполнив в ней команду services.msc.



2. Найдите в списке службу «Диспетчер печати» и убедитесь, что она запущена.



3. В противном случае откройте свойства двойным щелчком мыши, установите тип запуска службы «Автоматический», нажмите кнопку «Пуск» и сохраните настройки.

Способ 2: Очистка очереди печати

Эффективное решение различных ошибок печати, в том числе ошибок создания задания на печать. Метод заключается в принудительном удалении временных файлов заданий на печать.

1. откройте оснастку «Управление службами», как показано выше, найдите службу «Диспетчер печати» в списке служб и остановите ее из контекстного меню.



2. Перейдите в «Проводник» по адресу C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите все файлы с расширениями SHD и SPL из папки «PRINTERS.



3. Вернитесь в оснастку «Службы» и запустите службу «Диспетчер печати».

Способ 3: Переустановка принтера

Если очистка очереди печати не помогла, удалите и переустановите устройство печати. Вам также может потребоваться удалить драйверы принтера и записи реестра, оставшиеся в системе.

1. откройте приложение «Настройки», перейдите в «Устройства» → «Принтеры и сканеры», выберите проблемный принтер справа и нажмите кнопку «Удалить устройство».



2. Нажмите клавиши Win + R, введите printui /s /t2 в поле «Выполнить» и нажмите «ОК».



3. В открывшемся окне «Свойства: Сервер печати» выберите одноименный внешний драйвер принтера и нажмите «Удалить».



4. Подтвердите действие в диалоговом окне, выбрав опцию «Удалить драйвер и пакет драйверов».



5. теперь откройте «Редактор реестра», как и в окне «Выполнить», введите команду regedit и нажмите клавишу ввода.



6. В правой колонке окна редактора разверните ветку HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers, найдите папку с названием вашего принтера в последнем подразделе (то есть «Принтеры») и удалите ее. Если папка отсутствует, ничего делать не нужно.

После выполнения этих действий перезагрузите компьютер. Система автоматически обнаружит принтер, подключенный к компьютеру, и установит его.

Способ 4: Права на папку «TEMP»

Одна из распространенных причин ошибки «Не удалось создать задание на печать» заключается в том, что у пользователя нет полного доступа к системному временному каталогу «Temp». Соответственно проблема решается получением к нему полных прав доступа.

1. Перейдите в папку C:\Windows, найдите в ней каталог «Temp» и откройте свойства из контекстного меню.



2. Перейдите на вкладку «Безопасность» и нажмите на кнопку «Дополнительно».



3. В открывшемся окне Дополнительные параметры безопасности нажмите ссылку «Изменить» рядом с именем текущего владельца (имя может не отображаться).



4. Откроется диалоговое окно выбора пользователей и групп, введите в него свое имя пользователя и нажмите «ОК».



5. В предыдущем окне установите флажок «Заменить все записи разрешений для дочернего объекта на унаследованные от этого объекта», нажмите «Включить наследование» и сохраните настройки.

Если у вас возникли проблемы с переопределением прав доступа, вы можете использовать сторонние инструменты, такие как инструмент TakeOwnershipEx, загрузив его с веб-сайта производителя.

Скачать TakeOwnershipEx с официального сайта

Он очень прост в использовании. После установки инструмента запустите его от имени администратора, нажмите в открывшемся окне «Получить права доступа» и укажите путь к папке «Temp».

В результате вы получите сообщение об успешном получении прав на каталог.

Ошибка 0x00000bbb – это распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи операционной системы Windows 10 при попытке создать задание печати. Эта ошибка может возникать по разным причинам, включая проблемы с драйвером принтера, неправильные настройки печати и другие технические проблемы.

Однако не стоит отчаиваться! В этой статье мы расскажем о нескольких способах исправить ошибку 0x00000bbb и вернуть печати функциональность на вашем компьютере.

Перед тем как приступить к исправлению ошибки, важно внимательно прочитать рекомендации и следовать этапам по порядку. Так вы сможете избежать непредвиденных проблем и убедиться, что все действия выполняются правильно.

Первым шагом в исправлении ошибки 0x00000bbb является проверка наличия обновлений операционной системы и драйверов принтера. Для этого следует перейти в меню «Параметры» (нажать на значок шестеренки в меню «Пуск») и выбрать раздел «Обновление и Безопасность». В этом разделе можно проверить наличие доступных обновлений и установить их.

Если обновления не помогли, следующим шагом стоит попробовать удалить принтер из списка устройств и добавить его заново. Для этого нужно открыть «Устройства и принтеры» через «Пуск» и нажать на правую кнопку мыши по имени принтера, затем выбрать «Удалить устройство». После этого можно добавить принтер заново, следуя инструкции на экране.

Проверка соединения с принтером

Если вы столкнулись с ошибкой 0x00000bbb «Не удалось создать задание печати» в Windows 10, прежде чем приступать к другим способам решения проблемы, рекомендуется проверить соединение с принтером:

1. Убедитесь, что принтер физически подключен к компьютеру и включен.
2. Проверьте кабель USB, который соединяет принтер с компьютером, на наличие повреждений. При необходимости замените кабель.
3. Если принтер подключен к компьютеру посредством сети, убедитесь, что принтер включен и подключен к сети. Проверьте также настройки сетевого соединения на компьютере.

После выполнения указанных выше действий рекомендуется перезагрузить компьютер и принтер, чтобы убедиться, что проблема не связана с временными сбоями в работе оборудования.

Если после проверки соединения с принтером ошибка 0x00000bbb все еще возникает, рекомендуется приступить к выполнению других методов решения проблемы.

Установка последних обновлений Windows 10

Чтобы установить последние обновления Windows 10, выполните следующие шаги:

Шаг 1: Откройте меню «Параметры», нажав на значок «Пуск» в левом нижнем углу экрана, а затем выберите пункт «Параметры». Вы также можете воспользоваться комбинацией клавиш Windows + I для быстрого доступа к настройкам.

Шаг 2: В меню «Параметры» выберите раздел «Обновление и безопасность».

Шаг 3: На странице «Обновление и безопасность» выберите вкладку «Windows Update» в левой части окна.

Шаг 4: Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений». Windows 10 начнет поиск доступных обновлений.

Шаг 5: Если обновления найдены, нажмите на кнопку «Установить сейчас» для начала процесса установки. Если вам потребуется установить больше обновлений, чем доступно в данный момент, нажмите на кнопку «Просмотреть дополнительные обновления».

Процесс установки обновлений может занять некоторое время, особенно если у вас медленное интернет-соединение или большое количество обновлений требуется установить.

После завершения установки обновлений, перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Проверьте, решает ли установка последних обновлений проблему с ошибкой 0x00000bbb «Не удалось создать задание печати». Если проблема остается, попробуйте другие решения, о которых можно узнать в соответствующих статьях.

Примечание: Регулярная установка последних обновлений Windows 10 является важным шагом для поддержания безопасности и стабильности операционной системы. Настоятельно рекомендуется включить автоматическое обновление Windows, чтобы ваш компьютер всегда был защищен от последних угроз и получал все необходимые исправления.

Перезапуск служб печати

Ошибка 0x00000bbb «Не удалось создать задание печати» в Windows 10 может возникать из-за неправильной работы служб печати. Для решения этой проблемы можно попробовать перезапустить эти службы. Для этого следуйте следующим шагам:

1. Откройте меню «Пуск» и введите «Службы печати» в строке поиска.
2. В поисковых результатах найдите «Службы» и выберите его.
3. В списке служб найдите следующие службы и их зависимости:

— Служба очереди печати (Print Spooler).

— Служба удаленных процедур вызова (RPC).

— Служба удаленного исполнения (Remote Procedure Call (RPC) Locator).

— Служба RpcLocator.

4. Щелкните правой кнопкой мыши на каждой службе и выберите «Перезапуск».
5. После перезапуска всех служб закройте окно «Службы».
6. Перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли ошибка.

Если перезапуск служб печати не решил проблему, возможно, будет необходимо выполнить дополнительные шаги по исправлению ошибки. Обратитесь к руководству или поддержке Windows для получения более подробных инструкций.

Очистка очереди печати

Если вы столкнулись с ошибкой 0x00000bbb «Не удалось создать задание печати» в Windows 10, то одним из первых способов ее устранения может быть очистка очереди печати. Очистка очереди печати поможет удалить все текущие задания печати и сбросить возможные ошибки, которые могут привести к появлению данной ошибки.

Чтобы очистить очередь печати в Windows 10, выполните следующие шаги:

1. Откройте «Панель управления» (нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите «Панель управления»).
2. Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».
3. Найдите свой принтер в списке устройств. Щелкните правой кнопкой мыши на его значке и выберите «Показать очередь печати».
4. В открывшемся окне очереди печати выберите все задания печати (можно выбрать несколько заданий, зажав клавишу Ctrl).
5. Щелкните правой кнопкой мыши на выбранных заданиях печати и выберите «Удалить».

После выполнения этих действий очередь печати будет очищена, и вы можете попробовать повторить печать документа. В большинстве случаев эта простая операция помогает избавиться от ошибки 0x00000bbb «Не удалось создать задание печати» в Windows 10.

Проверка и переустановка драйверов принтера

Одной из причин ошибки 0x00000bbb «Не удалось создать задание печати» может быть неправильно установленный или поврежденный драйвер принтера. Для исправления данной проблемы в Windows 10 следует выполнить следующие шаги:

Шаг	Действие
Шаг 1	Перейдите в меню «Пуск» и выберите «Параметры»
Шаг 2	В открывшемся окне выберите раздел «Устройства»
Шаг 3	В разделе «Принтеры и сканеры» найдите свой принтер и щелкните на нем правой кнопкой мыши
Шаг 4	В контекстном меню выберите «Удалить устройство»
Шаг 5	Подтвердите удаление принтера и драйвера, если будет запрошено подтверждение
Шаг 6	После удаления принтера, подключите его снова к компьютеру и дождитесь автоматической установки драйверов

После переустановки драйверов принтера попробуйте повторно выполнить задание печати. Если ошибка 0x00000bbb все еще возникает, возможно, стоит обратиться к производителю принтера или обновить драйверы через Интернет.

При переходе на Windows 10 из предыдущей версии можно столкнуться с такой проблемой, как несовместимость устройств. Замечаем, что некоторые устройства система не видит или они работают неправильно, включая графическое, сетевое и прочее оборудование. Иногда это может отразиться и на службе печати. При этом в очереди принтера отображается сообщение «Ошибка печати» при попытке распечатать документ в Windows 10.

Причины ошибки при печати

В процессе печати участвуют несколько компонентов. В первую очередь, должны быть запущены Диспетчер печати и служба буферизации. При обращении к принтеру задача вызывает Диспетчер печати, который добавляет документ в очередь печатающего устройства. Затем выбранный принтер загружает задание и выводит его на бумагу. Данные могут передаваться через USB, Wi-Fi, локальную сеть или другие кабели.

Ошибка может произойти в любом промежутке этого процесса и ее возникновению может предшествовать ряд причин.

Очередь принтера не смогла обработать поврежденные данные и в результате была остановлена или ей не удалось полностью запустится.

Второй наиболее вероятной причиной ошибки печати является соединение между компьютером и принтером. Если уверены, что кабель передачи данных работает правильно (протестирован на другом компьютере), то проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или порта USB. Таким образом, связь между компьютером и печатающим устройством прерывается. Эта проблема возникает после перехода на Windows 10 из предыдущей версии из-за несовместимости драйверов.

Обновление драйверов контроллеров USB

Если принтер работает на другом компьютере, то проблема в драйверах USB. Чтобы их обновить выполните следующие шаги:

Откройте Диспетчер устройств с помощью системного поиска или командой devmgmt.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Затем разверните вкладку Контроллеры USB и щелкните правой кнопкой мыши на устройствах и с именем чипсета или корневого концентратора, и выберите «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск и подождите завершения процесса.

Если этот способ не сработал, попробуйте удалить эти драйвера, а затем на вкладке Действие нажмите на «Обновить конфигурацию оборудования», чтобы система при обнаружении устройств смогла их переустановить.

Также последнюю версию программного обеспечения можно загрузить из сайта производителя материнской платы.

Перезапуск службы

Перезапуск Диспетчера печати после удаления отложенных задач в очереди принтера может вернуть функцию в рабочее состояние.

Перейдите в системные службы командой services.msc, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

Щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчере печати и выберите Свойства. Затем нажмите на «Остановить».

Оставив это окно открытым, откройте Проводник (Win + E) и перейдите по пути:

Выделите все содержимое в этой папке сочетанием Ctrl + A, щелкните правой кнопкой мыши по выделенному и выберите «Удалить».

Закройте окно Проводника и вернитесь в свойства Диспетчера печати. Теперь нажмите на кнопку «Запустить». После закройте службы и попробуйте что-либо распечатать.

Устранение неполадок принтера

Если не уверены в том, что вызывает ошибку, выполните поочередно следующие шаги:

Прежде всего запустите средство устранения неполадок. Этот инструмент позволит перезагрузить принтер и драйверы и проверить наличие ошибок. Прежде чем продолжить включите принтер.

Откройте раздел устранения неполадок, командой помощью команды ms-settings:troubleshoot, запущенной из окна «Выполнить» (Win + R).

В правой части кликните на вкладку Принтер и запустите средство устранения неисправностей. Если в результате начального сканирования была обнаружена ошибка, кликните на «Применить это исправление».

После завершения перезагрузите службу и очистите очередь печати как указано в предыдущем способе.

Затем перезапустите принтер. Иногда этого решения достаточно, чтобы устранить проблему. Если есть какие-либо задания в очереди, которые не могут быть удалены, перезапуск должен очистить их. Выключите питание принтера, отсоедините его от компьютера, затем снова подключите и включите. Теперь попробуйте распечатать документ. Чаще всего это должно решить ошибку печати.

Проверьте наличие бумаги. Часто возникают проблемы с захватом бумаги во входном лотке. Особенно, когда используете МФУ, другая функция могла «зафиксировать» лист для своей операции.

Источник

Локальная подсистема печати не выполняется Windows 10

После очередного обновления Windows 10 в некоторых пользователей перестали работать все принтеры. Притом в панели управления они все могут отображаться, а при попытке зайти в принтер выдается ошибка подключения к принтеру. Windows не удалось подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер.

Данная статья расскажет как исправить ошибку подключения к принтеру несколькими способами. Что делать когда локальная система печати не выполняется мы рассмотрим на примере операционной системы Windows 10. Первым же делом рекомендуем убедиться запущена ли локальная подсистема печати, а только потом перейти к следующим способам.

Как запустить локальную подсистему печати

Для управления службами в операционной системе Windows 10 используется классическое приложение служб, но также отключать службы можно в сопутствующих параметрах. Смотрите также другие решения Как открыть службы в Windows 10.

Служба диспетчера печати позволяет ставить задания печати в очередь и обеспечивает взаимодействие с принтером. Если её отключить, Вы не сможете выполнять печать и видеть свои принтеры.

Добавление локального принтера

Добавление принтера таким образом обычно убирает ошибку, при которой Windows не удалось подключиться к принтеру, а локальная подсистема не выполняется.

Запустить диагностику и устранить неполадку

Обновленный мастер устранения неполадок действительно работает лучше чем ранее, после нескольких обращений проблема всегда решалась. Средство устранения неполадок позволяет выполнить поиск и устранение проблем с печатью.

После чего пользователю остается только следовать шагам мастера устранения неполадок. Есть большая вероятность того что Windows 10 самостоятельно исправит возникшую проблему.

Очистка папки Spool

Если же принтер работал нормально, но после некоторого времени использования обнаружилась проблема с подключением к принтеру можно попробовать очистить папку Spool на системном диске.

Программа Spooler сохраняет отправленные пользователем документы, и по очереди отправляет их на принтер для печати.

Для очистки папки Spool необходимо загрузить безопасный режим в Windows 10. Дальше достаточно перейти в C: Windows System32 Spool.

После полной очистки всех данных относящихся к принтерам пользователю придется заново установить последние драйвера принтера.

Ошибка подключения к принтеру: Windows не удалось подключиться к принтеру. Локальная подсистема печати не выполняется. Перезапустите подсистему или перезагрузите компьютер появляется не только на операционной системе Windows 10, но и на предыдущих версиях. А способы решения за всё это время почти не изменились.

Источник

Код ошибки исправления принтера 0x00000bcb

Самый большой невозможность установить принтер мультимедийное программное обеспечение бесчисленное количество раз может быть разочаровывающим и неудобным, поскольку оно может помешать вам получить отпечатки.

Windows не может подключиться к принтеру. Процесс не может быть завершен (ошибка), а затем с одним из следующих кодов ошибок.

0x00000bcb
0x0000007e
0x0000000d

Переустановите принтер

Прежде всего, убедитесь, что принтер правильно доступен. Затем выполните следующие действия для установки принтера.

1. Нажмите Пуск, нажмите Панель управления, затем дважды щелкните Устройства и принтеры.
2. Нажмите на Добавить принтер.
3. Выберите «Добавить локальный принтер».
4. Выберите «Создать новый порт». Выберите «Локальный порт» в качестве типа порта.
5. Введите адрес в следующем формате в поле «Введите имя порта».

\ [IP-адрес хост-компьютера] [Общее имя принтера]

Обновление за апрель 2021 года:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

Затем нажмите Далее.

6. следуйте инструкциям для завершения установки. Во время установки выберите правильный водитель из списка драйверы.

Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Выполните следующие действия, чтобы остановить службу диспетчера очереди печати, а затем перезапустите ее.

Добавление сетевого принтера в качестве локального принтера

Щелкните Пуск> Устройства и принтеры.
Нажмите на кнопку «Добавить принтер» в верхней части экрана.
Выберите Добавить локальный принтер.
Выберите «Создать новый порт» и выберите «Порт TCP / IP по умолчанию».
Введите IP-адрес принтера (IP-адрес вашего принтера можно определить, щелкнув правой кнопкой мыши на принтере на панели управления устройства и выбрав вкладку «Свойства принтера» и «Порты».
Выберите драйвер из списка. (Если вы отправляете данные непосредственно на принтер, как я, драйвер не имеет значения, потому что он все равно обойден).
Следуйте указаниям мастера, который позволяет вам установить добавленный принтер в качестве принтера по умолчанию.

Затем вы можете использовать команду, чтобы проверить, был ли принтер добавлен локально:

wmic printer получает заголовок, имя, deviceid, drivername, имя порта

Локальные принтеры перечислены первыми в списке результатов.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Источник

Windows 10 не удалось создать задание печати 0x00000bbb

Сообщения: 2896
Благодарности: 585

Сообщения: 349
Благодарности: 16

——-
Одна и та же информация в разное время может быть полезной и бесполезной.

Программы устанавливал такие как Nero 8, Acronis Align Tool (хотя мй диск не WD), CDBurnerXP, OCCTPT, Ashampoo burning studio, SCDWriter, Tor browser,

момент, когда заканчивается установка драйвера и автоматически должна распечататься пробная страница, как раз в этот момент и появляется это окно:

программы устанавливали какие либо которые могли повлиять на работоспособность принтера? »

Вроде нет. Те программы, которые имеют отношение к печати, я не устанавливал. Просто были обновления для моего Office 2002

Извините, я неправильно написал. Просто перестал печатать принтер, появилось это окно:

Спасибо, но не помогло: при попытке обновить драйвер Windows сообщает,что лучший драйвер уже установлен, Средство устранения неполадок печати не находит никаких

ошибок. HP Print and Scan Doctor определяет устройство, тоже не находит ошибок:

отправляет пробную страницу, но принтер молчит. При этом, когда подсоединяю USB кабель, слышен характерный сигнал, то есть Windows определяет устройство, но

опять-таки печать не идёт.

Ещё вот я заметил, когда запускаю из Control PanelAll Control Panel

1.Power Off the printer
2.Unplug the cables
3.Restart the PC
4.Wait for 30 seconds.
5.Power On the printer and connect the USB cable to the printer and the PC.

1.Power Off the printer
2.Unplug the cables
3.Restart the PC
4.Wait for 30 seconds.
5.Power On the printer and connect the USB cable to the printer and the PC. »

Но, когда подсоединил USB кабель, Windows автоматически установила драйвер для принтера, ещё до того как я успел запустить установку этого драйвера

После того как Windows завершила установку драйвера для принтера, я снова удалил это автоматическм установленный драйвер,

перезагрузил ПК и с выключенным принтером и отсоединённым USB кабелем, запустил установку полнофункционального. драйвера, но

установка остановилась на этом окне:

я включил принтер, подсоединил кабель к USB ПК, но это окно не исчезло, то есть установка не завершилась,

и дальше не идёт. В общем проблема так и не решилась. Можно ли ещё, что нибудь сделать?

Источник

Error code 0x00000bbb

I am now receiving this error code and cannot print. 0x00000bbb. I have tried several of the suggestions on line:

Good Day. Thank you for posting your query in the HP community. I read the post regarding errors on the printer and it does not work now. I will be delighted to assist you here.

For better clarity and to assist you better I would require more information regarding this:

It looks like a hardware issue with the printer and it may need to be replaced.

HP Technical Support can be reached by clicking on the following link: http://hp.care/2r9wSvP

They will be happy to assist you immediately.

If the unit is under warranty, the manufacturer’s warranty should take care of it for you.

Please perform all these steps patiently as it is critical to resolving the issue. The trick is to remain patient, Going by your technical expertise and competence I am sure you will be able to perform these steps without breaking a sweat.

Hope this helps. Let me know how it goes. To simply say thanks, please click the » T humbs Up » button to give me a Kudos to appreciate my efforts to help. If this helps, please mark this as “ Accepted Solution ” as it will help several others with the same issue to get it resolved without hassles.

DavidSMP
I am an HP Employee

Thank you for your quick response. You ask if there was a power outage and I have to say that I am not sure, it is a possibility.

Unfortunately the link you sent me for a hard reset is exactly the procedure I followed as my first attempt in solving the problem. (See my initial message). Additionally, if it is a hardware (Printer) related problem why is it that:

I am drawn to the hypothesis that Windows 10 may be the problem but I do not know where to go next.

However, as Sir Arthur Conan Doyle said, “When you have eliminated the impossible, whatever remains, however improbable, must be the truth.” Obviously I have not totally eliminated the impossible. Do you have any suggestions?

Regards and thank you for your help.

Good Day. Thank you for posting your query in the HP community. I read the post regarding errors on the printer and it does not work now. I will be delighted to assist you here.

For better clarity and to assist you better I would require more information regarding this:

It looks like a hardware issue with the printer and it may need to be replaced.

HP Technical Support can be reached by clicking on the following link: http://hp.care/2r9wSvP

They will be happy to assist you immediately.

If the unit is under warranty, the manufacturer’s warranty should take care of it for you.

Please perform all these steps patiently as it is critical to resolving the issue. The trick is to remain patient, Going by your technical expertise and competence I am sure you will be able to perform these steps without breaking a sweat.

Hope this helps. Let me know how it goes. To simply say thanks, please click the » T humbs Up » button to give me a Kudos to appreciate my efforts to help. If this helps, please mark this as “ Accepted Solution ” as it will help several others with the same issue to get it resolved without hassles.

Please furnish these details to assist you better.

Let me know how it goes. To simply say thanks, please click the » Thumbs Up » button to give me a Kudos to appreciate my efforts to help. If this helps, please mark this as “ Accepted Solution ” as it will help several others with the same issue to get it resolved without hassles.

DavidSMP
I am an HP Employee

Hello David SMP (aka Sherlock Holmes)

Here is the screen shot.

To answer your questions:

So Sherlock, What are the next steps?

My error—The ERROR is on the COMPUTER SIDE, not the printer.

Sorry for the confusion.

I was away for a long weekend (not a Saturday and Sunday days when I work) and hence could not respond to you immediately. Thanks for throwing more light on the error code. So it looks like an issue with the computer and not the printer as it works correctly from a different computer.

For now, please try these steps:

Then create a new user account as an administrator using this link:http://hp.care/2rZfJBC

Then download the latest full feature driver from this link: http://hp.care/2xTbT0W and install it on the computer after selecting the correct operating system.

Connect the printer to your computer only when the setup prompts for the printer.

This should do the trick for you.

If the problem persists, then perform a Microsoft push button reset to reset windows without data loss from this link: http://hp.care/2g0Tjzs;

Then download the printer’s full feature software from the same link mentioned above to reinstall the printer drivers. This should do the trick for you.

Hope this helps. Let me know how it goes. To simply say thanks, please click the » Thumbs Up » button to give me a Kudos to appreciate my efforts to help. If this helps, please mark this as “ Accepted Solution ” as it will help several others with the same issue to get it resolved without hassles.

Источник

Видео

У меня есть HP OfficeJet 200, который я не могу заставить работать с SurfacePro 4 с Windows 10. Он будет работать на моем настольном компьютере. Когда я впервые пытаюсь распечатать тестовую страницу, я получаю сообщение «Служба диспетчера очереди печати локального принтера не запущена» (ошибка 0x00006ba). Если я затем вручную запустил диспетчер очереди печати из служб, я получаю сообщение «Невозможно создать задание печати» (ошибка 0x00000bbb)

Я пробовал много вещей, чтобы решить эту проблему без удачи:

• удалить и повторно установить принтер
• удаление принтеров из реестра
• обновление прошивки на принтер
• установка всех последних обновлений Windows 10
• установка драйвера и программного обеспечения с веб-сайта HP
• с помощью команды «Запустить средство устранения неполадок “вариант в Windows для принтера

---

---

---

Вроде проблема ОС. Я собираюсь попробовать «свежий старт».

---

После выполнения Windows Fresh Start я смог заставить принтер работать.

---

---

---

Невозможно создать задание на печать: 0x00000bbb

после обновления функций Windows 10 1903 года мы получил как минимум 2 ПК (разных производителей принтеров и типов подключения) с этой ошибкой:

Невозможно создать задание печати: 0x00000bbb

PrinterA

• Модель: HP CLJ 400 (только лазерный принтер)
• Подключение: общий сетевой принтер
• PC1 : Версия Windows 10.0.18362.535/НЕ работает
• ПК2: Версия Windows 10.0.18362.356/работает

На ПК1 такой же принтер (“PrinterA”) дважды (один для черно-белых и один для цветных отпечатков), «цветной» работает, а «черный/белый» – нет. Тот же IP, тот же драйвер, тот же сервер.

На ПК2 работали оба варианта «PrinterA» (черный/белый и цветной).

На мой взгляд, все настройки выглядят одинаково. Принтеры используются одним и тем же сервером и развертываются в соответствии с расширениями групповой политики, поэтому на клиенте они должны быть одинаковыми.

Все советы, которые я нашел, пока не помогли: сравнение записей реестра с одним из работающих ПК, удаление принтеров и драйверов, права настройки с помощью cacls.exe, удаление ключей реестра. Я не перечисляю их здесь, потому что у меня есть сомнения, что они действительно связаны с этой проблемой.

Итак, есть еще один компьютер с этой ошибкой. Этот находится в домашнем офисе, поэтому он совершенно другой (другая марка, модель, ручная установка, USB-подключение):

PrinterB

• Модель: KONICA MINOLTA magicolor 1690MF (лазерный принтер с факсом/сканированием)
• Подключение: USB
• ПК3: Windows версии 10.0. 18362.356/НЕ работает

Поэтому я не думаю, что эта проблема связана с принтером (моделью). Я думаю, что обновление в какой-то момент все испортило. Но я потерялся, есть идеи?

С уважением, Стефан

EDIT1:

PrinterA, сетевой, черно-белый : сегодня , для проблемного сетевого принтера я создал другой порт (имя) для IP-адреса на сервере печати и поделился им под немного другим именем – и он работает.

Но я хотел бы знать основную причину, я не хочу переименовывать свои принтеры после каждого обновления функций Windows …

PrinterB, USB Это сводит меня с ума. Я удалил все драйверы, очистил реестр, перезагрузил и подключил его через локальную сеть и дал ему новое имя – но такое же сообщение об ошибке 🙁

---

---

Если это происходит для всей печати из всего программного обеспечения на затронутых компьютерах, это Редкая проблема могла быть вызвана обновлением Windows 10. Проблема в этом случае заключается в том, что были потеряны разрешения для папки диспетчера очереди печати. ​​

Чтобы исправить:

• Запустить командную строку (cmd.exe) от имени администратора
• Выполнить команды:

   cd  Windows  System32  spoolcacls.exe ПРИНТЕРЫ/E/G администратор: C