Не удается подключиться к windows server

• Главная

• Инструкции

• Windows

• Не подключается RDP клиент: возможные проблемы и исправление ошибок

Подключение к удаленному рабочему столу с помощью протокола RDP является распространенной задачей. Пользователи могут в дистанционном формате выполнять свои рабочие задачи на корпоративном компьютере и в корпоративной сети. Особенно это актуально в случаях, когда для работы требуется большой объем вычислительных ресурсов, которые могут быть недоступны на домашнем ПК. 

В этой статье мы рассмотрим несколько типовых проблем с RDP и пути их решения.

Две типовые проблемы при подключении

Первая стандартная ошибка при подключении выглядит следующим образом:

Перед возникновением такой ошибки обычно пользователь видит сообщение «Инициализация удаленного подключения», после которого компьютер выдаёт ошибку.

Вторая типовая ошибка — это ошибка «Удаленному рабочему столу не удалось подключиться к удаленному компьютеру». 

Каждая из ошибок имеет схожие причины и пути решения, поэтому мы в этой статье мы рассмотрим типовые способы устранения проблем с подключением, которые будут актуальны для каждой ошибки. 

Вот какие причины могут привести к проблемам с подключением по RDP:

• неправильные настройки подключения;
• проблема соответствия доменного имени и IP-адреса удаленного компьютера;
• кэш DNS-сервера;
• кэш RDP;
• использование порта RDP другим приложением;
• брандмауэр блокирует подключение;
• обновление Windows.

Давайте рассмотрим эти причины и пути их устранения.

Проверьте настройки подключения

Одна из причин, по которой может возникнуть проблема с подключением по RDP — неправильные настройки самого подключения. Ниже перечислены несколько настроек, которые могут повлиять на возможность подключения по RDP:

Неправильные учетные данные

Если вы вводите неправильные данные для авторизации на удаленном компьютере, подключение по RDP будет невозможно. Убедитесь, что вы вводите правильные учетные данные, и что они имеют достаточные права для подключения.

Неправильный адрес удаленного компьютера

Если для подключения по RDP пользователь указывает неправильное имя компьютера, то, соответственно, клиент не сможет его найти и выдаст ошибку «Удаленному рабочему столу не удалось найти компьютер». Чтобы узнать имя удаленного компьютера для подключения, выполните следующие шаги:

1. Откройте «Проводник» на удаленном компьютере и перейдите на вкладку «Этот компьютер».
2. Кликните правой кнопкой мыши в рабочей зоне и нажмите «Свойства».
3. После этого откроется страница «Система». В разделе «Имя компьютера, имя домена и параметры рабочей группы» вы найдете нужные данные для подключения.

Если проблема не решена, переходите к следующему разделу.

Подключение к удаленному компьютеру по IP-адресу

В качестве адреса при подключении к удаленному компьютеру обычно указывается его доменное имя. Доменное имя — это символьный адрес сервера. Ему сопоставляется определенный IP-адрес. Доменные имена нужны для удобства пользователей, чтобы им не приходилось каждый раз при посещении google.com вбивать в браузерную строку адрес ближайшего сервера Google. Доменные имена и соответствующие им IP-адреса хранятся на DNS-сервере. Иногда доменному имени в DNS-сервере присваивается неправильный адрес — в таком случае пользователь не сможет подключиться к серверу по домену. Чтобы исключить или, наоборот, исправить эту проблему, давайте попробуем подключиться к удаленному компьютеру по IP-адресу.

Чтобы узнать IP-адрес удаленного компьютера, откройте на нём командную строку: нажмите Win+R и введите в окне cmd. В командной строке выполните команду ipconfig. Так вы узнаете IP-адрес компьютера:

Теперь при подключении к удаленному компьютеру через RDP используйте IP, а не доменное имя.

Попробуйте очистить кэш DNS

Иногда помогает очистка кэша DNS. Для этого откройте командную строку и выполните в ней команду ipconfig / flushdns:

Добавьте IP-адрес RDP-сервера в файл hosts

Файл hosts в Windows — это текстовый файл, который содержит ассоциации доменных имен с IP-адресами. Этот файл используется компьютером как первичный источник информации об именах хостов для компьютера, перед тем, как он обращается к DNS-серверу за информацией. Чтобы исправить ошибку в DNS-сервере, вы можете добавить в hosts запись с доменным именем и IP-адресом удаленного компьютера.

Для этого откройте файл hosts с помощью Блокнота. Файл находится в каталоге C:\Windows\System32\drivers\etc\. Добавьте в него новую строку с IP-адресом удаленного компьютера и его доменным именем и сохраните изменения.

По умолчанию для подключения по RDP используется порт 3389. Если какое-то другое приложение на компьютере использует такой же порт, то при подключении возникнет ошибка. Давайте попробуем изменить порт на 3388 и проверим, получится ли подключиться по RDP с другим портом. Для этого:

1. Откройте редактор реестра и перейдите в каталог RDP-Tcp.
2. Найдите запись PortNumber.
3. Нажмите ПКМ на неё и выберите «Изменить».
4. Введите любой другой номер порта в поле данных значения. 

Попробуйте воспользоваться альтернативным клиентом RDP

Если у вас не получилось устранить проблему с подключением по RDP через клиент от Microsoft, то вы можете воспользоваться аналогами. Например, AnyDesk или Remote Utilities.

Откатите или установите обновления Windows

Во многих случаях функциональность удаленного рабочего стола (RDP) может быть нарушена после обновления Windows, поскольку один из вновь установленных файлов может нарушить работу RDP. Также существует проблема с шифрованием CredSSP, которая лечится установкой обновления.

Таким образом, если ваша операционная система недавно обновлялась, попробуйте осуществить откат.

Измените настройки брандмауэра

Отключение брандмауэра — это простой способ проверить, является ли брандмауэр причиной проблем с подключением по RDP. Если при выключенном брандмауэре проблема исчезает, то необходимо настроить его или оставить отключенным. Последний вариант не совсем безопасен, поэтому осуществим его настройку. 

Чтобы настроить брандмауэр:

1. Откройте Брандмауэр Защитника Windows и нажмите в левом меню «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в брандмауэре Защитника Windows».
2. Нажмите «Изменить параметры».
3. В перечне программ найдите «Удаленный рабочий стол» и установите напротив него флажки «Частная» и «Публичная».

Закройте окно и попробуйте подключиться. Если проблема была в брандмауэре, теперь вы сможете подключиться к удаленному компьютеру.

Заключение

В этом материале мы рассмотрели две типовые проблемы при подключении к удаленному рабочему столу по RDP. RDP-протокол позволяет организовать удаленное взаимодействие с рабочими станциями. От пользователя потребуется обеспечить лишь стабильное подключение.

Подключение к удаленному компьютеру Windows Server 2012 R2 может быть очень полезным для администраторов системной инфраструктуры, однако иногда возникают проблемы, связанные с невозможностью подключения к удаленной машине. Это может вызвать некоторые серьезные проблемы и привести к простою работы. Если у вас возникла проблема с подключением к удаленному компьютеру Windows Server 2012 R2, не беспокойтесь, в этой статье мы рассмотрим несколько шагов, которые помогут вам ее решить.

Первым шагом, который следует предпринять, является проверка наличия соединения с сетью, чтобы удостовериться, что компьютер и сервер подключены к одной и той же сети. Если соединение отсутствует, вам необходимо установить его. Также убедитесь, что на сервере включены удаленные подключения и прошли все необходимые настройки безопасности.

Ошибки подключения также могут быть связаны с неправильными учетными данными. Убедитесь, что вы вводите правильное имя пользователя и пароль для удаленного подключения. Возможно, стоит также проверить, не истек ли срок действия пароля или блокирован ли аккаунт.

Если указанные шаги не помогли решить проблему, попробуйте проверить настройки брандмауэра на компьютере-клиенте и сервере. Если брандмауэр блокирует удаленные подключения, вам может потребоваться отключить его или настроить правила разрешения доступа.

Если вы все еще не можете подключиться к удаленному компьютеру Windows Server 2012 R2, рекомендуется обратиться к специалистам службы поддержки Microsoft или к администратору вашей сети. Они смогут вам помочь в решении проблемы.

Не удается подключиться к удаленному компьютеру Windows Server 2012 R2 — это серьезная проблема, которая может привести к значительным трудностям в работе. Однако, следуя вышеуказанным шагам, вы сможете найти и устранить причину проблемы и снова вернуться к работе с удаленным сервером.

Как исправить ошибку подключения к удаленному компьютеру Windows Server 2012 R2

При попытке подключения к удаленному компьютеру Windows Server 2012 R2 может возникать ошибка, которая мешает успешному соединению. В этой статье мы рассмотрим несколько популярных методов, которые помогут исправить проблему подключения к удаленному компьютеру.

1. Проверьте настройки сети и брандмауэра

Убедитесь, что компьютер, к которому вы пытаетесь подключиться, имеет корректные настройки сети. Проверьте, что у вас есть доступ к Интернету и что сетевые настройки не блокируют соединение.

Также следует проверить настройки брандмауэра на обоих компьютерах. Убедитесь, что брандмауэры не блокируют соединение или настроены правильно для удаленного доступа.

2. Убедитесь, что служба «Удаленное управление» включена

Убедитесь, что служба «Удаленное управление» активирована на сервере Windows Server 2012 R2. Для проверки откройте «Панель управления» и выберите «Система и безопасность», затем «Система». Нажмите кнопку «Параметры удаленного подключения к компьютеру» и убедитесь, что опция «Разрешить подключение к этому компьютеру» включена.

3. Проверьте права доступа

Убедитесь, что у вас есть достаточные права доступа для подключения к удаленному компьютеру Windows Server 2012 R2. Проверьте, что ваш пользовательский аккаунт имеет необходимые разрешения и что вы правильно вводите учетные данные при попытке подключения.

Вы также можете попробовать выполнить подключение с использованием аккаунта с правами администратора, чтобы убедиться, что проблема не связана с ограниченными разрешениями пользователя.

4. Перезагрузите сетевое оборудование

В некоторых случаях проблема может быть связана с сетевым оборудованием, таким как маршрутизатор или коммутатор. Попробуйте перезагрузить сетевое оборудование и проверьте, исправляется ли проблема с подключением.

5. Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносного ПО

Вредоносное ПО и вирусы могут блокировать соединение на компьютере. Проведите проверку вашего компьютера на наличие вирусов и вредоносного ПО с помощью антивирусной программы. Если обнаружены угрозы, удалите их и попробуйте снова подключиться к удаленному компьютеру.

Надеемся, что вы смогли исправить ошибку и успешно подключиться к удаленному компьютеру Windows Server 2012 R2. Если проблема не была решена, рекомендуется обратиться к специалисту или поддержке операционной системы для получения дополнительной помощи.

Проверка сетевого подключения

Когда возникает проблема с подключением к удаленному компьютеру Windows Server 2012 R2, первым шагом необходимо выполнить проверку сетевого подключения. Это позволит исключить возможность неполадок в сети.

Следующие шаги помогут вам провести проверку сетевого подключения:

1. Проверьте соединение кабеля. Убедитесь, что сетевой кабель, подключенный к серверу, надежно зафиксирован в порту сетевой карты. При необходимости проверьте другие устройства, которые могут использовать тот же сетевой кабель.
2. Проверьте светодиодные индикаторы. Обратите внимание на светодиодные индикаторы на сетевой карте компьютера и сетевом коммутаторе. Они должны гореть или мигать, указывая на активное сетевое соединение.
3. Проверьте настройки сети. Убедитесь, что IP-адрес сервера, маска подсети и шлюз по умолчанию указаны правильно на сервере и других сетевых устройствах. Если необходимо, выполните перезагрузку сетевой карты на сервере.
4. Проверьте наличие физических барьеров. Если возможно, проверьте, нет ли физических препятствий, таких как стены или металлические предметы, между сервером и сетевым коммутатором. Они могут вызывать помехи в сигнале сети.

Если после проведения всех вышеуказанных шагов проблема с подключением не решена, рекомендуется обратиться к системному администратору или сетевому специалисту для более глубокого анализа сетевых настроек и идентификации возможных проблем.

Настройка правил брандмауэра

При возникновении проблемы с подключением к удаленному компьютеру Windows Server 2012 R2, одной из возможных причин может быть неправильная настройка правил брандмауэра. Для решения этой проблемы вам следует выполнить следующие шаги:

1. Зайдите на удаленный сервер и откройте «Панель управления».

2. Перейдите в раздел «Система и безопасность» и выберите «Брандмауэр Windows».

3. В левой части окна выберите «Расширенные настройки».

4. В открывшемся окне выберите «Входящие правила» и найдите правило, связанное с удаленным подключением.

5. Проверьте, что данное правило включено. Если оно отключено, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

6. Если правило уже включено, проверьте его настройки. Убедитесь, что они соответствуют требованиям вашей сети и удаленного подключения.

7. Если необходимо, добавьте новое правило с помощью соответствующей опции в правой части окна. Укажите соответствующие параметры, такие как порт, протокол и разрешенные IP-адреса.

8. Сохраните изменения и закройте окно настроек брандмауэра.

После выполнения этих шагов попробуйте подключиться к удаленному компьютеру снова. Если проблема не была вызвана неправильной настройкой брандмауэра, вам следует искать другие возможные причины и решения.

В последнее время всё чаще у пользователей Windows 7 возникает ошибка при подключении к удаленному рабочему столу на Windows Server 2016\2019 через шлюз удаленных рабочих столов.

Ошибка следующая — “Не удалось подключиться к удаленному компьютеру, так как сервер шлюза удаленных рабочих столов временно недоступен. Попробуйте подключиться позже или обратитесь за помощью к администратору сети.”

Данная ошибка происходит из-за того что “Подключение к удаленному рабочему столу (mstsc.exe)” не поддерживает протокол удаленного рабочего стола 8.1.

Причина — не стоят обновления на Windows 7. В этом случае можно установить все обновления на Windows 7 через центр обновления Windows.

Второй способ — установить требуемые обновления вручную.

Обновления нужно ставить в зависимости от разрядности ОС Windows 7 (32 или 64-битной).

Обновления устанавливаются в следующем порядке:

1. Windows6.1 — KB2574819-v2
2. Windows6.1 — KB2830477
3. Windows6.1 — KB2857650
4. Windows6.1 — KB2913751

Компьютер перезагрузится один раз.

После обновления мы получаем “Подключение к удаленному рабочему столу (mstsc.exe)” версии 6.3.9600 с возможностью подключаться к Windows Server 2016\2019:

Требуется помощь? Напишите в наш чат!