Не удается отобразить свойства принтера windows 10

Сообщение об ошибке

При выборе Свойства в диалоговом окне Печать , может появиться следующее сообщение об ошибке:

Не удалось открыть диалоговое окно свойств вследствие сбоя принтера.

Что можно предпринять

Повреждены файлы, которые использует драйвер принтера

Для выполнения этой процедуры необходимо иметь компакт-диска Microsoft Windows, или диска с драйверами принтера или компакт-диск у изготовителя принтера.

Примечание. В некоторых версиях Windows, описанные действия могут существенно отличаться от того, что написано в данной статье. Если это так, обратитесь к документации продукта для выполнения этих действий.

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой мыши принтер по умолчанию и нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку Дадля удаления оставшихся в системе файлов.

3. В группе Задачи печатинажмите кнопку Установка принтераи следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить драйвер принтера.

Примечание: Если нужный принтер не отображается в полях производителей и принтеров , просмотреть список совместимого оборудования (HCL) для получения обновленного драйвера. Чтобы сделать это, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspxЕсли принтер отсутствует в списке совместимого Оборудования, обратитесь к изготовителю принтера драйверы и инструкции.

Если в сети, может потребоваться установить правильный драйвер принтера из общего сетевого ресурса. Для получения инструкций о том, как это сделать, обратитесь к администратору сети.

Могут быть повреждены региональные параметры компьютера

Сброс региональных параметров для компьютера:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

2. Если не отображаются значки панели управления, щелкните Переключение к классическому виду в Панели управления.

3. Дважды щелкните значок язык и региональные стандарты.

4. На вкладке « Язык и региональные стандарты » Обратите внимание на региональных параметров, чтобы можно было восстановить его позже. Выберите другой параметр английского языка и нажмите кнопку ОК.

5. Перезагрузите компьютер.

6. Нажмите кнопку Пуск и выберите Панель управления.

7. Дважды щелкните значок язык и региональные стандарты.

8. На вкладке Региональные параметры выберите исходный стандарт, записанное на шаге 3.

9. Нажмите кнопку ОК, а затем перезагрузите компьютер.

Сетевой принтер может иметь недействительное сетевое имя

Перед началом этой процедуры обратитесь к сетевому администратору, чтобы убедиться в том, что имеются правильные имя и путь к сетевому принтеру.

1. Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите Принтеры и факсы.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите команду Свойства.

3. На вкладке « порты » нажмите кнопку Удалить порт.

4. В диалоговом окне Удалить порт выберите принтер, который требуется удалить и нажмите кнопку ОК.

5. На вкладке « порты » нажмите кнопку Добавить порт.

6. В диалоговом окне Добавление порта выберите сеть, введите сетевой путь к принтеру и нажмите кнопку ОК.

7. В поле порт выберите порт, выбранный на шаге 6 и нажмите кнопку ОК.

Драйвер принтера может потребоваться порт захваченные принтеры

Перед началом этой процедуры обратитесь к сетевому администратору, чтобы убедиться в том, что у вас есть правильный путь к сетевому принтеру.

Используйте команду Net.exe установить постоянное сетевое подключение. Для этого введите net с помощью lptx \\имя сервер\общий печати / persistent: Да в командной строке и нажмите клавишу ВВОД, где x — это номер сопоставляемого порта принтера, а имя сервер\общий печати — печать Имя сервера и общего ресурса.

Например для сопоставления порта LPT2 принтера, который является общим названием Laser1 на сервере печати, с именем Pserver:

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.

2. В поле Открыть введите команду cmdи нажмите кнопку ОК.

3. Тип lpt2 \\pserver\laser1 использовать net / persistent: Да, и нажмите клавишу ВВОД.

4. Чтобы выйти из командной строки, введите команду exitи нажмите клавишу ВВОД.

Примечание: С Windows XP пользователи без прав администратора не может сопоставить порт LPT пути к сетевому принтеру существование у компьютера имеется реальный параллельный порт LPT-портов.

Существует проблема с конфигурацией факса

Если сообщение об ошибке при попытке отправить факс, может быть проблема с того, что настроено программное обеспечение факса. Если программное обеспечение факса предоставляется сторонним поставщиком, обратитесь к документации, входящей в комплект программного обеспечения для получения сведений о том, как решить эту проблему.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о печати проблемы щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

321611 способы устранения сбоев при печати в Word 2002

304433 Устранение неполадок вывод принтера в Word 2000

Способы устранения неполадок печати в Windows 95, Windows 98 и Windows Millennium Edition 128345

Как 243075 сети Устранение неполадок печати

163551 устранения неполадок печати в Windows

291336 об устранении неполадок с печатью в Word 2002 (часть 1)

291344 об устранении неполадок с печатью в Word 2002 (часть 2)

191516 не удается выполнить печать в Windows

Вы можете столкнуться с ошибкой «Локальная подсистема печати не выполняется» как при попытке подключить новый принтер, так и при открытии настроек уже настроенного локального принтера или при отправке на печать любого документа. Эта ошибка может появиться как в Windows 10, так и в Win 7 или 8.1.

Текст сообщения об ошибке может немного отличаться в зависимости от того, какое действие вы пытаетесь выполнить с объектами в подсистеме печати. Например:

Или

Не удалось открыть мастер добавления принтеров. Локальная подсистема печати не выполняется.

В английской версии Windows ошибка может выглядеть так:

Windows can’t open Add printer. The local Print Spooler service is not running, Please restart the Spooler or restart the machine.

Windows cannot connect to the printer, The local Print Spooler service is not running.

В первую очередь нужно проверить, запушена ли служба печати (Print Spooler). При отключенной службы печати вы можете столкнуться с ошибкой 0x000006ba.

1. Для этого откройте консоль управления службами (services.msc);
2. В списке служб найдите службу «Диспетчер печати» (Print Spooler);
3. Убедитесь, что служба запущена (состояние – «Выполняется»), а тип запуска «Автоматический»;
4. Перезапустите службу;
5. Если служба не запущена, измените тип запуска службы и запустите ее;
6. На вкладке зависимости убедитесь, что служба Print Spooler зависит от служб Удаленный вызов процедур RPC (Remote Procedure Contro) и HTTP службы (HTTP Service). Для корректной работы службы печати данные службы должны быть запущены. Если зависимости не настроены, вы можете восстановить их командой:
   sc config spooler depend= RPCSS
   

Так же вы можете проверить статус службы печати из командной строки, выполнив команду:

sc query spooler

В этом примере видно, что служба запушена (Running).

Если служба «Диспетчер печати» отсутствует или не запускается, попробуйте очистить очередь печати и удалить файлы в папке C:\windows\system32\spool\Printers (при остановленной службе печати). Затем проверьте, включен ли компонент печати Windows:

1. Перейдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Программы и компоненты –> Включение или отключение компонентов Windows
2. В списке компонентов найдите раздел «Службы печати и документов»;
3. Убедитесь, что включены службы: Клиент интернет-печати, Служба печати LPD и Факсы и сканирование Windows;
4. Можете попробовать переустановить компоненты: отключите их, сохраните изменения, а потом включить заново.

Если ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется» появляется при попытке подключения общего сетевого принтера с другого компьютера, попробуйте подключить сетевой принтер через локальный порт (в качестве имени порта используется адрес принтера в формате \\PCName1\HP2000). Процедура подключения сетевого принтера через локальный порт подробно описана в статье Печать на сетевом принтере на Windows 10 из-под XP.

Если ничего не помогло, запустите мастер исправления проблем с печатью: Параметры -> Обновления и безопасность -> Принтер (Поиск и устранение проблем с печатью) -> Запустите средство устранения неполадок.

Также проверьте целостность системных файлов с помощью команд:

sfc /scannow

или

dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

В операционной системе Windows 10 была введена специальная функция, позволяющая пользоваться принтером сразу же после его подключения, без предварительного скачивания и инсталляции драйверов. Процедуру добавления файлов берет на себя сама ОС. Благодаря этому юзеры стали реже сталкиваться с различными проблемами печати, однако полностью они не исчезли. Сегодня мы бы хотели поговорить об ошибке «Локальная подсистема печати не выполняется», которая появляется при попытке распечатать любой документ. Ниже мы представим основные методы исправления этой неполадки и пошагово разберем их.

Локальная подсистема печати отвечает за все процессы, связанные с подключенными устройствами рассматриваемого типа. Останавливается она только при ситуациях системных сбоев, случайного или намеренного отключения ее через соответствующее меню. Поэтому причин ее возникновения может быть несколько, а самое главное — отыскать верную, исправление уже не займет много времени. Давайте приступим к разбору каждого метода, начиная с самого простого и распространенного.

Способ 1: Включение службы «Диспетчер печати»

Локальная подсистема печати вмещает в себе ряд служб, в список которых входит «Диспетчер печати». Если он не работает, соответственно, никакие документы не будут передаваться на принтер. Проверить и в случае надобности запустить этот инструмент можно следующим образом:

1. Откройте «Пуск» и найдите там классическое приложение «Панель управления».



2. Перейдите в раздел «Администрирование».



3. Отыщите и запустите инструмент «Службы».



4. Опуститесь немного вниз, чтобы найти «Диспетчер печати». Сделайте двойной клик левой кнопкой мыши, чтобы перейти в окно «Свойства».



5. Установите тип запуска на значение «Автоматически» и убедитесь в том, что активное состояние «Работает», в противном случае запустите службу вручную. После чего не забудьте применить изменения.

По завершении всех действий перезагрузите компьютер, подключите принтер и проверьте, печатает ли он документы сейчас. Если «Диспетчер печати» снова отключен, потребуется проверить связанную с ним службу, которая может мешать запуску. Для этого нужно заглянуть в редактор реестра.

1. Откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R. Напишите в строке regedit и щелкните на «ОК».



2. Перейдите по указанному ниже пути, чтобы попасть в папку HTTP (это и есть необходимая служба).

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP



3. Найдите параметр «Start» и убедитесь в том, что он имеет значение 3. Иначе дважды кликните на нем левой кнопкой мыши, чтобы приступить к редактированию.



4. Установите значение 3, а затем нажмите на «ОК».

Теперь осталось только перезагрузить ПК и проверить результативность выполненных ранее действий. При возникновении ситуации, что неприятности со службой наблюдаются и до сих пор, проведите сканирование операционной системы на наличие вредоносных файлов. Подробнее об этом читайте в Способе 4.

Если вирусов не было обнаружено, потребуется выявить код ошибки, свидетельствующий о причине отказа запуска «Диспетчера печати». Делается это через «Командную строку»:

1. Выполните поиск через «Пуск», чтобы отыскать утилиту «Командная строка». Запустите ее от имени администратора.



2. В строке введите net stop spooler и нажмите на клавишу Enter. Данная команда остановит «Диспетчер печати».



3. Теперь попробуйте запустить службу, введя net start spooler. При успешном запуске приступайте к печати документа.

Если инструмент запустить не удалось и перед вами появилась ошибка с определенным кодом, обратитесь за помощью на официальный форум компании Microsoft или найдите расшифровку кода в интернете, чтобы разобраться с причиной неприятности.

Перейти на официальный форум Microsoft

Способ 2: Встроенное средство исправления неполадок

В Windows 10 присутствует встроенное средство обнаружения и исправления ошибок, однако в случае проблемы с «Диспетчер печати» оно не всегда работает корректно, поэтому мы и взяли этот метод вторым. Если упомянутый выше инструмент у вас функционирует нормально, попробуйте воспользоваться установленной функцией, а делается это следующим образом:

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. Щелкните на разделе «Обновление и безопасность».



3. На панели слева отыщите категорию «Устранение неполадок» и в «Принтер» нажмите на «Запустить средство устранения неполадок».



4. Дождитесь завершения обнаружения ошибок.



5. Если принтеров используется несколько, потребуется выбрать один из них для дальнейшей диагностики.



6. По окончании процедуры проверки вы сможете ознакомиться с ее результатом. Найденные сбои обычно исправляются или предоставляется инструкция по их решению.

Если модуль устранения неполадок не выявил проблем, переходите к ознакомлению с другими способами, приведенными ниже.

Способ 3: Очистка очереди печати

Как известно, когда вы отправляете документы в печать, они помещаются в очередь, которая автоматически очищается только после удачной распечатки. Иногда случаются сбои с используемым оборудованием или системой, вследствие чего появляются ошибки с локальной подсистемой печати. Вам требуется вручную провести очистку очереди через свойства принтера или классическое приложение «Командная строка». Детальные инструкции по этой теме вы найдете в другой нашей статье по следующей ссылке.

Подробнее:
Очистка очереди печати в Windows 10
Как очистить очередь печати на принтере HP

Способ 4: Проверка компьютера на вирусы

Как уже было сказано выше, проблемы с различными службами и с функционированием операционной системы могут возникать из-за заражения вирусами. Тогда поможет только сканирование компьютера с помощью специального программного обеспечения или утилит. Они должны выявить зараженные объекты, исправить их и обеспечить корректное взаимодействие необходимого вам периферийного оборудования. О том, как бороться с угрозами, читайте в отдельном нашем материале далее.

Подробнее:
Борьба с компьютерными вирусами
Программы для удаления вирусов с компьютера
Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Способ 5: Восстановление системных файлов

Если приведенные выше методы не принесли никакого результата, стоит задуматься о целостности системных файлов операционной системы. Чаще всего повреждаются они из-за мелких сбоев в работе ОС, необдуманных действий пользователей или вреда от вирусов. Поэтому рекомендуется воспользоваться одним из трех доступных вариантов восстановления данных, чтобы наладить работу локальной подсистемы печати. Развернутое руководство по проведению этой процедуры вы найдете по ссылке ниже.

Подробнее: Восстановление системных файлов в Windows 10

Способ 6: Переустановка драйвера принтера

Драйвер принтера обеспечивает его нормальное функционирование с ОС, а также эти файлы связываются с рассматриваемой подсистемой. Иногда такое ПО устанавливается не совсем корректно, из-за чего и появляются ошибки различного рода, в том числе и упомянутая сегодня. Исправить ситуацию можно с помощью переустановки драйвера. Сначала его нужно полностью удалить. Детально с выполнением этой задачи вы можете ознакомиться в нашей следующей статье.

Подробнее: Удаление старого драйвера принтера

Теперь вам нужно перезагрузить компьютер и подключить принтер. Обычно Виндовс 10 сама устанавливает необходимые файлы, однако если этого не произошло, придется самостоятельно решать этот вопрос доступными методами.

Подробнее: Установка драйверов для принтера

Неисправность с работой локальной подсистемы печати — одна из самых частых неполадок, с которыми сталкиваются пользователи при попытке распечатки требуемого документа. Надеемся, приведенные выше способы помогли вам разобраться с решением этой ошибки и вы без особого труда нашли подходящий вариант исправления. Оставшиеся вопросы по поводу данной темы смело задавайте в комментариях, и вы получите максимально быстрый и достоверный ответ.

Читайте также:
Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»
Решение проблемы с предоставлением общего доступа для принтера
Решение проблем с открытием Мастера добавления принтеров

В операционной системе Windows 10 была разработана мощная функция, позволяющая пользоваться любым принтером сразу же после подключения без установки драйверов. В ранних версиях системы такой опции предоставлено не было, и из-за этого пользователи нередко встречались с ошибкой «Локальная подсистема печати не выполняется». Сегодня она может появиться и в Windows 10 из-за сбоев в функционировании компьютера. Далее мы поговорим с вами о том, какие существуют способы решения данной проблемы и как ими воспользоваться. 

За передачу данных на принтер и печать документов отвечает служба «Диспетчер печати». Она должна быть обязательна включена, если вы планируете распечатать какой-либо файл. Поэтому, если она не активна, то иногда может отображаться ошибка «Локальная система печать не выполняется». 

Таким образом, начнем мы с проверки функционирования данной службы, а затем разберем остальные методы решения проблемы. 

Способ 1: Включение службы печати 

Управление любой службой в Windows осуществляется в окне «Службы». Чтобы его открыть и активировать службу печати, выполняем следующее: 

1. Запускаем меню «Пуск» и вводим запрос «Службы». Затем переходим по первому результату.

   

   Открываем список доступных служб

2. В отобразившемся окне находим строку под названием «Диспетчер печати» и кликаем по ней двойным щелчком мыши.

   

   Переходим в настройки службы

3. Далее проверяем, установлен ли тип запуска в режиме «Автоматически». Если нет, то выбираем данный режим. Затем смотрим немного ниже на строку «Состояние». Если указано «Выполняется», то все окей. Иначе активируем службу с помощью кнопки «Запустить».

   

   Активируем службу

Если после активации службы «Диспетчер печати» вы перезагрузили компьютер, но служба перестала работать, то стоит воспользоваться редактором реестра и проверить ошибку, которая мешает запуску. Сразу хочу обратиться к менее опытным пользователям: не копайтесь в реестре, а просто следуйте нижеуказанной инструкции, потому как из-за незнания реестра можно заиметь для себя новые проблемы. 

1. Открываем окно «Выполнить» с помощью комбинации клавиш «Win+R» и переходим по запросу «regedit».

   

   Запускаем редактор реестра

2. Далее в строку запроса, расположенную в верхней части реестра, вставляем путь HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP и открываем параметр «Start» в правой части окна.

   

   Открываем параметр Start

3. В появившемся окне устанавливаем значение «3» и нажимаем на кнопку «ОК».

   

   Изменяем значение параметра Start и сохраняем изменения

Теперь осталось перезагрузить компьютер и проверить работоспособность службы печати. Если и сейчас она не активна, то остается узнать код ошибки и обратиться с ним на форум Microsoft. Посмотреть код можно через командую строку: 

1. Кликаем правой кнопкой мыши по меню пуск и открываем «Windows PowerShell (администратор)» либо «Командная строка (администратор)».

   

   Включаем командную строку

2. Далее вводим запрос «net start spooler». Если служба исправна, то она автоматически запуститься, в противном же случае вы просто увидите код ошибки.

   

   Смотрим на указный код ошибки

С кодом ошибки вы уже сможете пойти на форум Microsoft и легко найти там варианты решения проблемы. 

Способ 2: Средство исправления неполадок

В Windows 10 функционирует специальное средство для обнаружения и исправления ошибок, которое также может помочь и с нашей проблемой. Воспользоваться им можно следующим образом: 

1. Запускаем параметры компьютера путем сочетания клавиш «Win+I» и открываем раздел «Обновление и безопасность».

   

   Переходим в раздел обновления и безопасности

2. Далее открываем окно «Устранение неполадок» и в разделе «Запустить диагностику и устранить неполадку» находим принтер и запускаем средство устранения неполадок.

   

   Запускаем утилиту

3. Дожидаемся завершения обнаружения ошибок и смотрим на результат.

   

   Ждем, пока утилита закончит поиск проблем

Если модуль устранения неполадок не выявил проблем, то следуем дальше. 

Способ 3: Чистка очереди печати

Когда вы отправляете документы в печать, они автоматически помещаются в очередь, которая очищается после удачной распечатки документов. Поэтому при малейших сбоях с используемым оборудованием или системой появляются ошибки с локальной подсистемой печати. В таких случаях необходимо вручную произвести очистку очереди через свойства принтера или командную строку.

Чтобы это сделать, воспользуемся инструкцией:  

1. Открываем «Пуск» и вводим запрос «Панель управления», а затем переходим по первому результату.

   

   Открываем панель управления

2. Далее открываем раздел «Устройства и принтеры».

   

   Открываем список доступных принтеров

3. Выбираем свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши для перехода в меню просмотра очереди печати.

   

   Смотрим очередь печати принтера

4. Далее открываем выпадающее меню и используем опцию «Очистить очередь печати».

   

   Очищаем очередь печати

Если после попытки очистить очередь печати появится сообщение о невозможности выполнить операцию, то стоит прибегнуть к другому способу: 

1. Снова открываем меню «Устройства и принтеры» и выбираем свой принтер. В верхнем меню выбираем «Свойства сервера печати» и переходим в раздел «Дополнительные параметры». В нем смотрим на путь, указанный после строки «Папка очереди печати».

   

   Указанная строка показывает, где расположена папка печати

2. Если в строке введен путь C\windows\system32\spool\Printers, то переходите к следующему способу. Если адрес не тот, введите его самостоятельно с помощью кнопки «Изменить дополнительные параметры».

   

   Вписываем указанный путь

3. Запускаем командную строку от имени администратора (подробнее можете посмотреть в способе 1) и поочередно вводим команды: 

del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q

del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q

net start spooler.

По окончании выполнения инструкции перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать какой-нибудь документ, чтобы убедиться в нормальном функционировании службы. 

Способ 4: Проверка компьютера на вирусы

Кроме всего вышесказанного, повлиять на работу могут и различные вирусы. В таких случаях требуется сканировать компьютер с помощью специального программного обеспечения или утилит. Они должны выявить зараженные объекты, исправить их и обеспечить корректную работу периферийного оборудования. Воспользоваться всем этим очень просто, достаточно загрузить проверенное антивирусное средство. Например, для этого хорошо подходит ESET NOD32, но вы можете найти и другую программу в Интернете. 

Чтобы ей воспользоваться, нужно всего лишь открыть программу и нажать на кнопку «Просканировать компьютер».

Способ 5: Восстановление системы 

Если ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется» появилась после загрузки или установки какой-либо программы, то стоит воспользоваться средством восстановления системы. Для этого воспользуемся пуском и введем в поисковике запрос «Восстановление». Затем откроем первый результат в отобразившемся списке.

Далее открываем окно «Запуск восстановления системы».

После этого откроется окно, через которое вы сможете доступным способом восстановить ОС Windows 10. 

Способ 6: Переустановка драйвера принтера

Драйвер принтера обеспечивает его нормальное функционирование с любой операционной системой. Иногда он устанавливается не совсем корректно, из-за чего и появляются ошибки различного рода, в том числе и упомянутая сегодня. Исправить ситуацию можно с помощью переустановки драйвера. Сначала его нужно полностью удалить из системы. Сделать это можно нижеуказанным способом: 

1. Кликаем на рабочем столе по проводнику «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

   

   Открываем свойства основные компьютера

2. Затем переходим в раздел «Диспетчер устройств».

   

   Открываем полный список драйверов

3. В отобразившемся окне будут предоставлены все установленные драйверы на данный момент. Найдите в нем драйвер от принтера и кликните по нему правой кнопкой мыши. Затем в выпадающем меню выберите «Удалить устройство».

Далее вам останется только скачать драйвер с официальной страницы производителя. 

На этом я заканчиваю разбор ошибки «Локальная подсистема печати не выполняется». Надеюсь, приведенные выше способы помогли вам разобраться с решением этой ошибки, и вы без особого труда нашли подходящий способ исправления неполадки. 

 Загрузка …

Post Views: 3 233