Не работают usb порты при установке windows 7

Установка операционной системы Windows 7 может стать сложной задачей, особенно, когда возникают проблемы с работой USB портов. USB порты являются важной частью компьютера, поскольку через них осуществляется подключение различных устройств, в том числе и флэш-накопителей, клавиатур, мышек и принтеров.

Если USB порты не работают во время установки Windows 7, это может создать множество неудобств и помешать завершению процесса установки. Однако есть несколько действий, которые можно предпринять для решения этой проблемы.

Во-первых, проверьте, что USB порты на вашем компьютере в рабочем состоянии. Подключите другие устройства к портам, чтобы установить, работают ли они нормально. Если порты не работают с любыми устройствами, то проблема может быть в самой материнской плате компьютера или в драйверах USB.

Во-вторых, убедитесь, что в BIOS компьютера включена поддержка USB. Для этого перейдите в настройки BIOS и проверьте наличие опций, связанных с поддержкой USB. Если эта опция отключена, включите ее и сохраните изменения перед перезагрузкой компьютера.

В-третьих, установите драйвера для USB портов. Если у вас нет драйверов USB для Windows 7, скачайте их с официального сайта производителя вашей материнской платы или компьютера. После установки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте работу USB портов.

Если указанные действия не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке для получения более детальной помощи.

Причины неработоспособности usb-портов в Windows 7

Существует несколько причин, по которым usb-порты могут перестать работать в операционной системе Windows 7:

1. Неправильный драйвер. Если usb-порты не работают после установки Windows 7, причиной может быть отсутствие или неправильная версия драйвера для usb-контроллера. Это может произойти, если драйверы не были автоматически установлены операционной системой или если устройства были подключены к компьютеру до установки драйверов.
2. Повреждение usb-кабеля. Другой причиной неработоспособности usb-портов может быть повреждение usb-кабеля, который подключается к компьютеру. Если кабель поврежден или неисправен, usb-порты не смогут правильно функционировать.
3. Неправильные настройки BIOS. В некоторых случаях, проблема может быть связана с неправильными настройками в BIOS компьютера.
4. Неисправность usb-контроллера. Если все вышеперечисленные причины исключены, возможно, что сам usb-контроллер неисправен. В этом случае, требуется проверка специалистом и, возможно, замена usb-контроллера.

В случае неработоспособности usb-портов в Windows 7, рекомендуется сначала проверить правильность установки драйверов и состояние usb-кабелей. При наличии сомнений или сложностей, всегда стоит обратиться к специалисту для диагностики и решения проблемы.

Проблемы с драйверами usb-контроллера

Если в процессе установки операционной системы Windows 7 возникла проблема с работой usb-портов, необходимо проверить наличие и правильность установленных драйверов usb-контроллера.

Во многих случаях проблема может быть связана с отсутствием или устаревшими драйверами для usb-портов на вашем компьютере. Чтобы решить эту проблему, вы можете воспользоваться следующими рекомендациями:

• Проверьте, установлены ли драйверы usb-контроллера на вашем компьютере. Для этого откройте «Диспетчер устройств» (нажмите «Пуск», в строке поиска введите «Диспетчер устройств» и выберите соответствующий результат). В разделе «Универсальные последовательные шина (USB) контроллер» должен быть указан ваш usb-контроллер. Если вместо этого вы видите значок вопроса или восклицательный знак, это означает проблему с драйверами.
• Скачайте и установите последнюю версию драйверов usb-контроллера с официального сайта производителя вашего компьютера или материнской платы. Обычно на сайте производителя есть раздел поддержки или загрузки драйверов, где вы сможете найти необходимые драйверы для вашей модели компьютера.
• Если вы не можете найти драйверы на официальном сайте, вы можете воспользоваться специализированными программами для автоматической установки драйверов, такими как DriverPack Solution, Snappy Driver Installer или Driver Booster. Они сканируют ваш компьютер и автоматически устанавливают недостающие или устаревшие драйверы.
• После установки новых драйверов рекомендуется перезагрузить компьютер и повторно проверить работу usb-портов.

Если эти рекомендации не решают проблему с драйверами usb-контроллера, возможно, причина заключается в аппаратных проблемах. В этом случае, лучше обратиться к специалисту или связаться с технической поддержкой производителя вашего компьютера.

Конфликты оборудования

Если usb порты не работают при установке Windows 7, одной из возможных причин может быть конфликт оборудования. Конфликт оборудования возникает, когда одно или несколько устройств, подключенных к компьютеру, используют один и тот же ресурс, например, один и тот же порт USB.

Для решения проблемы с конфликтами оборудования при установке Windows 7 на компьютер с неработающими usb портами, можно выполнить следующие действия:

1. Отключите все лишние устройства

Перед установкой Windows 7 отключите все лишние устройства, подключенные к компьютеру через usb порты. Оставьте только необходимые устройства, например, клавиатуру и мышь. Это позволит избежать конфликтов оборудования при установке операционной системы.

2. Перезагрузите компьютер и проверьте работу usb портов

Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли usb порты после отключения лишних устройств. Если usb порты заработали, то это означает, что одно из отключенных устройств вызывало конфликт оборудования. Постепенно подключайте отключенные устройства, чтобы определить, какое из них вызывает проблему.

3. Обновите драйвера

Еще одним вариантом решения проблемы с неработающими usb портами может быть обновление драйверов устройств. Проверьте сайт производителя вашего компьютера или устройства и загрузите последние доступные драйверы для usb портов. Установите их на компьютер и перезагрузите систему.

4. Измените настройки BIOS

Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой неработающих usb портов, попробуйте изменить настройки BIOS. Войдите в BIOS, найдите настройки USB, и убедитесь, что они включены. Также проверьте, есть ли в BIOS настройка, отвечающая за Legacy USB Support, и установите ее значение на Enabled (Включено).

Если после выполнения всех вышеуказанных действий usb порты все равно не работают при установке Windows 7, возможно, проблема лежит в аппаратной неисправности портов или контроллера usb на материнской плате. В этом случае, рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики и ремонта компьютера.

Неисправности в физическом соединении

Если USB-порты не работают при установке Windows 7, возможно, причина кроется в физических проблемах соединения:

• Плохой контакт кабеля USB: Проверьте, каким-либо другим устройством, работает ли USB-кабель должным образом. Если нет, замените кабель на новый и проверьте, работает ли он. Если драйверы установлены правильно, но USB-порт все еще не работает, проблемы могут быть связаны с самим портом или контроллером на материнской плате.
• Поврежденный USB-порт: Если контакт с работоспособным кабелем USB не устанавливается, проблема может быть связана с самим USB-портом или с контроллером на материнской плате. Попробуйте подключить другое устройство к тому же порту, чтобы убедиться, что проблема действительно с портом.
• Порт USB неактивен: Некоторые материнские платы имеют возможность отключать USB-порты программно. Убедитесь, что все порты USB включены в BIOS-настройках компьютера.

Если все вышеперечисленные шаги не помогли решить проблему с USB-портами, возможно, следует обратиться к ремонтному центру или заменить материнскую плату. В любом случае, рекомендуется обратиться к специалисту для более точной диагностики и решения проблемы.

Вирусы и вредоносные программы

В настоящее время вредоносные программы и вирусы представляют серьезную угрозу для компьютерных систем. Они могут повлиять на работу USB-портов и вызвать их неполадки. Поэтому, если usb порты не работают при установке Windows 7, возможно, компьютер заражен вирусом или вредоносной программой.

Вирусы и вредоносные программы могут быть установлены на компьютер без вашего согласия через подключение инфицированных устройств или скачивание файлов из ненадежных источников. Они могут повредить системные файлы Windows и вызвать проблемы с работой различного оборудования, включая USB-порты.

Для предотвращения и устранения проблем с вирусами и вредоносными программами, важно принимать следующие меры:

• Установите и регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение. Оно поможет обнаружить и удалить вредоносные программы.
• Не подключайте ненадежные устройства или неизвестные USB-накопители к компьютеру.
• Не открывайте файлы или ссылки, полученные от ненадежных источников.
• Обновляйте операционную систему и устанавливайте все необходимые безопасности патчи.
• Проводите регулярное сканирование компьютера на наличие вирусов и вредоносных программ.

Если при установке Windows 7 usb порты не работают, возможно, необходимо проанализировать компьютер на предмет наличия вирусов или вредоносных программ, прежде чем предпринимать дополнительные действия. Обратитесь к специалисту по компьютерной безопасности для проведения полного сканирования и удаления вредоносного программного обеспечения.

Проблемы с BIOS

Если после проверки подключения всех необходимых кабелей и устройств, USB-порты все еще не работают при установке Windows 7, возможно причина кроется в настройках BIOS.

1. Перезагрузите компьютер и в процессе загрузки нажмите соответствующую клавишу (обычно это F2, F12, Del или Esc) для входа в BIOS.

2. Внутри BIOS найдите раздел, отвечающий за настройку USB-портов. Обычно он называется «USB Configuration» или «Peripheral Settings».

3. Проверьте, что опция «USB Controller» или аналогичное имя активирована. Если нет, активируйте ее, нажав соответствующую клавишу (обычно это F5 или F6) для изменения значения.

4. Также убедитесь, что опция «Legacy USB Support» или аналогичное имя активирована. Она отвечает за поддержку устаревших USB-устройств.

5. Сохраните изменения, выйдя из BIOS. Обычно это делается через опцию «Save & Exit» или «Exit and Save Changes».

6. Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли USB-порты при установке Windows 7.

Если проблема с USB-портами остается, возможно, требуется обновление BIOS. Для этого рекомендуется обратиться к документации по материнской плате или производителю компьютера для получения инструкций по обновлению BIOS.

Страницы: [1]   Вниз

Автор
Тема: При установке Windows 7 не работают USB мышь и клавиатура  (Прочитано 99244 раз)

Страницы: [1]   Вверх

На чтение 4 мин Просмотров 972 Опубликовано 08.05.2019

После выполнения успешной установки на ПК операционной системы Windows 7 многие пользователи сталкиваются с распространённой проблемой, связанной с неработоспособностью USB-портов. Возможна и такая ситуация, когда установка системы выполнялась через USB-накопитель, и порты работали отлично, но после первого запуска системы USB-устройства перестали определяться. В этой статье мы расскажем, что делать, если после установки Windows 7 не работают USB-порты.

Содержание

1. Способы исправления ошибки
2. USB Oblivion
3. DriverPack Solution
4. Загрузка драйверов вручную
5. Видеоинструкция
6. Заключение

Способы исправления ошибки

Предложенные ниже способы рассчитаны на ситуации, когда порты работали нормально до того, как система была переустановлена — иначе говоря, причиной их неработоспособности должна быть именно новая Windows. О тех неисправностях, которые связаны с поломкой самих портов, в статье речи идти не будет.

Некорректная работа портов после установки свежей Windows 7 может быть вызвана двумя основными причинами:

1. Отсутствие в системе нужных драйверов
2. Нарушение в записях системного реестра при переходе со старых систем.

Выделим несколько способов решения этой проблемы.

USB Oblivion

Утилита USB Oblivion – это простейший инструмент, который предназначен для удаления из системного реестра всех записей, связанных с предыдущими попытками подключения USB-устройств через соответствующие порты. Программа поможет в случае, когда был выполнен переход на Windows 7 с Vista или с XP.

Инструкция по работе с программой выглядит следующим образом:

1. Загружаем и распаковываем архив любым имеющимся архиватором и запускаем EXE-файл, соответствующий разрядности вашей операционной системы.
2. После того, как окно программы откроется, отключаем от ПК все USB-устройства, закрываем любые другие приложения, активируем пункт «Провести реальную очистку», жмём на «Очистка».
3. Ожидаем завершения процедуры очистки — в результате ПК автоматически перезагрузится, после чего нужно будет протестировать работу портов.

По умолчанию в программе активированы ещё несколько пунктов — изменять и отключать их не рекомендуется. Если опция реальной очистки не будет включена, утилита выполнит симуляцию.

DriverPack Solution

Неработоспособность протокола UBS после установки новой операционной системы может быть связана с тем, что ОС не смогла найти подходящие драйвера для портов. Особенно часто такая проблема возникает с USB стандарта 3.0, поскольку Windows 7 была выпущена до того, как 3.0 начал распространяться среди рядовых пользователей.

Проще всего проблема решается в ситуации, когда в наличии есть устройство с драйверами. Если такового под рукой не имеется, можно воспользоваться специальными обновляющими утилитами, одной из которых является DriverPack Soluition.

Алгоритм работы с программой достаточно прост и понятен:

1. Загружаем дистрибутив с официального сайта, запускаем. Программа не нуждается в установке — процедура сканирования будет начата сразу же.
2. Нажимаем на кнопку «Режим эксперта» в нижней части окна и выделяем только те драйвера и дополнительные компоненты, которые хотим установить. Просмотрите все вкладки и снимите галочки с рекламного ПО — антивирусов, архиваторов и прочего.
3. Запустите процедуру установки драйверов. По её завершению программа попросит перезагрузить ПК — согласитесь.

Мнение эксперта

Дарья Ступникова

Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.

Спросить у Дарьи

DriverPack Solution не установит на ПК рекламные компоненты без вашего ведома — просто откройте «режим эксперта» и откажитесь от установки ненужного ПО.

Загрузка драйверов вручную

Если вы не хотите пользоваться сторонними утилитами для обновления драйверов USB, можете выполнить эту операцию вручную:

1. Откройте «Пуск», перейдите в «Панель управления», раскройте раздел «Система», и выберите блок «Диспетчер устройств».
2. Разверните пункт «Контроллеры USB», кликните правой кнопкой по «Корневой USB», перейдите в «Свойства».
3. Зайдите в раздел «Сведения», выберите в списке пункт «ИД оборудования», скопируйте первую строку в графе «Значение».
4. Перейдите на сайт сервиса по подбору драйверов, вставьте скопированное значение в поисковую строку, выберите драйвер под свою версию Windows.
5. Запустите загруженный файл и следуйте указаниям установщика.

Взять драйвера можно и с официального сайта производителя портов, однако его поиск займёт гораздо большее количество времени.

Видеоинструкция

Прикрепляем короткое видео, автор которого рассказывает о причинах отключения USB-портов после установки системы.

Заключение

Выполнив предложенные в статье действия, вы сможете исключить две основных причины отключения USB и исправить эту проблему в кратчайшие сроки.

Установка Windows 7 – простой и отлаженный, но далеко не идеальный процесс. Поэтому могут возникнуть ситуации, когда мастер установки попросту не видит определенные устройства компьютера, не давая пользователю нормально завершить начатую процедуру. И если у вас возникли такие трудности – ознакомьтесь с содержанием.

Если установка Windows 7 не видит мышь или другое устройства ввода, первое, что стоит сделать, это проверить USB порты, в которые вставлены эти периферийные устройства.

Порты синего цвета (USB 3.0) могут не поддерживаться мастером, и поэтому следует хотя бы на время установки переставить оборудование в порты серого цвета (USB 2.0).

В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе по порядку проделайте следующие действия в BIOS (далее в статье, эти действия будут расписаны с пошагово):

• Отключите (Intel) «xHCI Mode» во вкладке «Advanced»;
• Попробуйте другое значение пункта «USB Legacy Support»;
• Сбросьте BIOS.

Делать сразу все три действия необязательно.
Проверяйте работоспособность мыши и клавиатуры после каждого шага, начиная с первого.  Для начала нужно зайти в BIOS. Подробнее, как войти в БИОС на различных устройствах (стационарных компьютерах или на разных марках ноутбуков) вы можете посмотреть в этой статье: как войти в BIOS. Перезагрузите ваш компьютер и на логотипе материнской платы войдите в «Setup Menu», нажав на клавишу F1 (F2, F12, Delete — в зависимости от BIOS). Теперь приступаем:

Эту опцию вы можете найти во вкладке «Advanced»в меню BIOS.

1. Переходим в «Advanced», осуществляя навигацию стрелочками на клавиатуре;
2. Меняем режим на «Disabled» в пункте «xHCI Mode»;

Рисунок 1. Устанавливаем режим Disabled для xHCI Mode.

1. Сохраняем настройки, перейдя во вкладку «Exit» и выбрав «Exit Saving Changes»;
2. Проверяем мышь и клавиатуру, повторив попытку установки ОС.

Первое действие помогает в абсолютном большинстве случаев. Переходим к следующему заголовку, если:

• Строка «xHCI Mode» отсутствует;
• Выполнение пункта «Действие 1» не дало результата.

В отличие от описанной выше, опция «USB Legacy Support» доступна к редактированию на абсолютном большинстве систем.

Находится она также преимущественно во вкладке «Advanced ». Нам нужно поменять режим этой функции на противоположный («Enabled» на «Disabled» или наоборот).
  Рисунок 2. Меняем значение USB Legacy Support.
Не забудьте сохранить изменения во вкладке «Exit», выбрав опцию «Exit Saving Changes», компьютер перезагрузится автоматически.

Проверяем наши устройства, запустив установку Windows снова. Если периферия все еще не работает, следует попробовать сбросить настройки материнской платы.

Чтобы вернуть BIOS к «заводским» настройкам, необходимо:

1. Перейти во вкладку «Exit» (обычно следует после Boot);
2. Выбрать пункт «Load Setup (Optimal) Defaults» → подтвердить действие нажатием «Yes». Компьютер перезагрузится.

Эти шаги с большим шансом помогут решить вашу проблему с USB мышью и клавиатурой. В противном случае следует проверить периферию на предмет аппаратных сбоев на другом компьютере. Также попробуйте подключить другие устройства.

Сбои в этих устройствах возникают довольно редко и связаны в основном с BIOS и аппаратными сбоями.  Перед выполнением следующих действий обязательно отключите питание компьютера. Такая мера предосторожности связана с тем, что порты PS/2 крайне не рекомендуется трогать при работающей системе.

Если вы используете стандартную PS/2 периферию, следует:

• Проверить и очистить разъем/порт клавиатуры и мыши от различного вида загрязнений;
• Попробовать аналогичное USB оборудование;
• Поменять местами разъемы мыши и клавиатуры;
• Обновить BIOS материнской платы до последней версии.

Если все вышеперечисленное не помогает, попробуйте использовать другую копию Windows 7. Отсутствие поддержки PS/2 устройств может быть связана с тем, что конкретная сборка не содержит, по сути, устаревших драйверов для этих устройств (могут быть вырезаны из конечного образа).  

Решение такой проблемы в большинстве случаев достаточно простое. И перед тем как начинать углубляться в эту главу, необходимо выполнить следующие действия:

Если же установка Windows не видит USB устройства вообще, обратитесь к первой главе. В ней приведены некоторые общие действия, решающие самые распространенные сбои.  

Перед началом выполнения действий, влияющих на программную часть, нужно убедиться в работоспособности накопителей и правильности настроек компьютера. Обратите внимание. Следующие действия актуальны и для SSD.  

Если в окне выбора диска для установки отсутствует нужный «винчестер» (жесткий диск), попробуйте сначала:

• Проверить шлейфы и крепления HDD/SSD;
• Отключить лишние накопители, оставив только тот, на который будет производиться установка ОС;
• Переключить режим «SATA Mode» с «AHCI» на «IDE» (любой другой доступный);

 

Разберем подробнее третий пункт. Для этого необходимо:

1. Выключить компьютер;
2. Войти в BIOS (или «Setup Menu»), нажав кнопку F1 (F2, F12, Delete) сразу после включения компьютера на этапе, когда на экране высвечивается логотип производителя вашей материнской платы;
3. Управляя стрелочками, найти в меню пункт «Configure SATA as» или «SATA Configuration/Mode» (в зависимости от вашего BIOS);
4. Изменить режим «AHCI» на «IDE» или «RAID»;

Рисунок 3. Ставим значение IDE для строки Configure SATA as.

1. Сохранить настройки, выбрав пункт «Exit Saving Changes» во вкладке «Exit». Компьютер будет перезагружен с измененной конфигурацией.

Теперь можно заново попробовать установку. Переходите к следующей главе, если:

• Установка ОС по-прежнему не видит ваш HDD или SSD;
• Режим «SATA Mode» уже был выставлен на «IDE».

 

Переходить к этой главе рекомендуется после полного ознакомления с предыдущей. Это поможет исключить выполнение лишних действий.  
В большинстве случаев, установочный образ уже содержит в себе ПО для множества контроллеров накопителей (драйвера SATA). Однако если модель платы вашего компьютера/ноутбука достаточно свежая (или, наоборот, старая), драйвера могут попросту отсутствовать.

Поэтому нам надо самостоятельно «указать» их на этапе выбора системного диска. Следующая инструкция подробнее опишет этот процесс.  Приступаем.  

ШАГ 1 – поиск необходимого программного обеспечения.
Скачиваем драйвера с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы. В первую очередь ориентируемся на файлы, включающие одно или несколько примеров слов: INF, SATA, RAID, RST.  

ШАГ 2 – распаковка и сброс на носитель с образом ОС.  
Разархивируем скачанный файл в отдельную папку → копируем ее в любое место на установочной флешке.
Обратите внимание, что нужные нам драйвера не должны содержать исполняемые «. exe» файлы. Подойдут только распакованные (такие драйвера обычно включают в себя папки: amd, x64, а также множество . inf файлов).
ШАГ 3 – указание нужного ПО в окне выбора диска.
Вставляем флешку в компьютер → доходим до этапа выбора диска для установки. Здесь нужно найти кнопку «Загрузка» (или «Обзор») и кликнуть на нее.

Откроется проводник, в котором нужно указать необходимый драйвер. Рисунок 4. Выбираем нужную папку с драйвером.
Жесткий диск (SSD) обнаружится, если выбраны подходящие драйвера. Теперь можно продолжить процесс, выбрав появившийся SSD диск.  

 В этом случае попробуйте удалить разметку HDD/SSD непосредственно в окне выбора диска. Внимание! Следующие действия приводят к форматированию накопителя и, следовательно, к полной потере данных. Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены на отдельном диске. Для этого нужно:

1. Нажать кнопку «Настройка диска» на этапе выбора диска;
2. «Удалить» все имеющиеся разделы, чтобы начать установку на неразмеченное пространство;

Рисунок 5. Удаляем существующие разделы.

1. Создать новый раздел, если необходимо → продолжить процесс установки.

Готово. Эти простые шаги с большой вероятностью решат вашу проблему.  

Иногда мастер установки может не обнаружить DVD дисковод. Чтобы решить эту проблему, первым делом нужно:

• Проверить целостность образа ОС на установочном диске;
• Повторно записать образ на другой диск с минимальной скоростью;
• Использовать флешку (желательно USB версии 2.0) вместо компакт-диска;
• Удостовериться в работоспособности дисковода: проверить подключение, контакты подачи питания, работоспособность моторчика и привода.

Вышеперечисленные действия помогут решить вашу проблему. В противном случае сбросьте BIOS и попробуйте другой образ/сборку ОС.

Также в крайне редких случаях может помочь переустановка драйвера для DVD привода. Подробную информацию можно найти в главе «Ручная установка драйверов», а драйвера для дисковода — на сайте производителя.

Если ни один из перечисленных способов не помог, попробуйте искать проблему в комплектующих компьютера (самостоятельно или прибегнув к помощи специалиста).