Не работают клавиатура и мышь при установке windows mac

С выходом обновленного Boot Camp, я готов согласиться с теми, кто говорит что «…Apple уже не торт». Последняя версия Boot Camp принесла нам ряд существенных и вполне конкретных проблем при установке Windows 7 на Mac. Сегодня поделюсь личным опытом как всё-таки решить эти проблемы, не проходя все тупиковые пути и сберегу вам кучу времени и нервных клеток. Приступим.

Я проводил эксперименты на свеженьком Mac mini (конец 2014 года). Будем считать что вы уже создали загрузочную флешку с Windows с помощью Ассистента Boot Camp (находится в папке Программы -> Утилиты). Возможно эта информация не окажется лишней, ведь блог читают и начинающие маководы. Если такой флешки у вас еще нет, то тут всё просто.

Создание установочной флешки Windows 7 с помощью ассистента Boot Camp

Флешка создается без проблем, сложного ничего нет — ставим галки «Создать диск установки Windows 7 или новее» и «Загрузить последнее ПО поддержки Windows от Apple».

Надо заменить, что скормить Boot Camp-у 32-х битный образ Windows 7 не получится, поддерживается только архитектура x64.

Чтобы сразу после создания флешки начать установку, выставляем последнюю галку «Установить или удалить Windows 7 или новее». Но не спешите этого делать, сперва дочитайте статью до конца, ведь она появилась тут не просто так.

Собственно всё. Далее происходит непосредственно установка Windows, и ведь НИКАКОЙ ругани, системе всё нравится… но лишь до момента перезагрузки в самом конце.

Не удалось подтвердить цифровую подпись для AppleSSD.sys

File: \Windows\system32\drivers\AppleSSD.sys
Status: 0x000428
Info: Windows cannot verify the digital signature for this file

Первая критическая ошибка содержится в драйвере AppleSSD.sys — после установки Windows отказывается загружаться, ссылаясь на не подписанный драйвер. Если отключить проверку подписи драйверов (такая возможность предоставляется в загрузочном меню Windows по клавише F8), винда благополучно вываливается в синий экран смерти. Приехали.

Первая тупиковая ветвь. На забугорных форумах вычитал что можно просто прибить на флешке из каталога $WinPEDriver$ папку AppleSSD64.

Ок. Удаляем указанную папку вместе во всем содержимым, набираемся терпения и заново устанавливаем Windows. Свершилось чудо! Windows как миленькая грузится, забыв про AppleSSD.sys. Доходим до приветствия, от нас требуется ввести некоторые данные — имя пользователя, придумать пароль…

А вот хрен — не работают не мышь, не клавиатура! Вы хоть истыкайтесь в разные USB порты, результат будет одинаковый, да и родные беспроводные оказались тоже как не родные. Такой облом в самом конце — это вторая тупиковая ветвь.

[РЕШЕНИЕ] Установка Windows 7 на новые Mac

Для успешной установки Windows 7 x64 на Mac нам потребуется пакет старых драйверов Boot Camp 5.1. Данный пакет драйверов специфичен для каждой модели MacBook, Mac mini или iMac и может быть скачан с официального сайта Apple. В этой статье Install Windows 7 and earlier on your Mac using Boot Camp на сайте поддержки Apple имеется таблица соответствия какая версия Boot Camp подходит именно вам. Ссылки на скачивание найдете там же.

В соответствии с таблицей, мне подошла версия Boot Camp Support Software 5.1.5769.

Было интересно и сравнил версии драйвера AppleSSD — 05/18/2015,5.1.6000.0 (с которой получается ошибка при загрузке) а пакет Boot Camp Support Software 5.1.5769 уже содержит версию 09/26/2013,2.0.2.2.

Закачав нужную нам версию, осталось совсем чуть-чуть подправить нашу флешку.

1. Создаем на флешке папку Drivers и перемещаем в неё папки $WinPEDriver$ и Boot Camp с ранее подготовленной флешки. Там находятся свежие драйвера для вашего Mac, они нам пригодятся когда установим Windows.
2. Распаковываем на флешку Boot Camp Support Software с пакетом старых драйверов Boot Camp, которые вы скачали с официального сайта Apple. У вас снова появятся $WinPEDriver$ и Boot Camp
3. Запускаем «Ассистент Boot Camp» и теперь выбираем только третью опцию «Установка Windows».

Вот теперь установка проходит без проблем, остается добавить недостающие драйвера.

Дам еще одну маленькую подсказку — PCI controller simple communications в диспетчере устройств не что иное как Intel Management Engine Components (драйвер найдете в каталоге Drivers в который мы сохранили старые драйвера, рекомендованные Apple).

Intel Management Engine Components попросит еще предварительно установить маленькое обновление от Microsoft. Вот теперь точно всё.

Привет всем кто дочитал до этой страницы. Это заключительная часть МЕГА-Урока по установке Windows на компьютеры MAC. Сегодня мы рассмотрим наболевшую тему, а именно проблемы, которые могут возникнуть во время установки Windows.

Как бы ни старались Купертиновцы сделать процесс работы в OS X мягким, пушистым и безболезненным, не получается пока, Постоянно вылазят какие-то “траблы и непонятки”. Взять только одну регистрацию Apple ID! Ко мне обращаются множество людей с просьбой помочь… И я естественно помогаю, по мере возможности и сил.

В этой статье я решил собрать всевозможные вопросы по нашей теме (установке Windows на MAC). Статья будет дополняться и обновляться по мере поступления и разбора проблем. Если ваша проблема не отображена в данной статье, сразу же спускайтесь в комментарии и пишите!

Не удалось подтвердить цифровую подпись для AppleSSD.sys

Недавний апдейт Boot Camp принес не только радость, но и пару проблем. Одна из них это проблема с драйверами для Windows 7.

Во время процесса установки, после первой перезагрузки компьютера, на экран MacBook выдает синий экран смерти, а затем скрин где в самом конце написано:

File: \Windows\system32\drivers\AppleSSD.sys
Status: 0x000428
Info: Windows cannot verify the digital signature for this file

Что дословно означает: “Windows не удалось подтвердить цифровую подпись для данного файла”

По всей видимости многие (если не все) пользователи MAC с недавних пор начали испытывать трудности с установкой Windows 7 через Boot Camp. Эта проблема закопана в драйверах, которые предоставляет Apple, а именно в файле AppleSSD.sys.

То-ли он не подписан, то-ли еще что-то… Но это не важно. Покопавшись на ветках форума официальной поддержки Apple, я нашел решение и представляю его вам.

Вот что вам потребуется: образ инсталляции Windows 7, USB флешка, пакет старых драйверов Boot Camp 5.1. ё

Пакет драйверов спецефичен для каждой отдельной модели MacBook и может быть скачан с официального сайта Apple. Прочитайте вот эту статью — там все написано.

Порядок ваших действий:

1. ШАГ 1 — Используя утилиту Boot Camp Assistant подготовьте USB флешку. Выберите первые две опции для подготовки флешки. Выйдите из Boot Camp Assistant.
2. ШАГ 2 — В Finder, удаляем папки $WinPE$ и Boot Camp с подготовленной флешки.
3. ШАГ 3 — Распаковываем на рабочий чтол zip архив с пакетом старых драйверов Boot Camp, которые вы скачали с официального сайта Apple.
4. ШАГ 4 — Копируем папки $WinPE$ и Boot Camp из распакованного архива на вашу флешку.
5. ШАГ 5 — Запускаем Boot Camp Assistant и выбираем теперь только третью опцию «Установка Windows».
6. ШАГ 6 — Открываем банку с пивом и наслаждаемся процессом установки Windows 7.

Несовместимость разделов MBR и GPT при установке Windows на MAC

Данная проблема существует не только у пользователей MAC, но и активно обсуждается среди закоренелых пользователей Windows. Я перерыл кучу форумов, но какого-то конкретного чудо метода так и не нашел.

Одним людям помогает одно, а другим совершенно другое. Я собственноручно перепробовал различные варианты создания GPT раздела на MAC и написал отдельную статью о том что же все-таки работает.

Ссылка на статью ниже:

• Несовместимость разделов MBR и GPT при установке Windows на MAC – читайте эту статью

Не работают клавиатура и мышь при установке Windows

По запросу пользователей отвечаю еще на один вопрос: Что делать, если при установке Windows не работают клавиатура и мышь? Обычно данная проблема возникает после первой перезагрузки Windows, на экране где запрашивают дать компьютеру имя.

Я с таким раньше не сталкивался, но решение все-таки нашел… опять на буржуйских форумах.

Вся загвоздка в драйверах, точнее их отсутсвии на флешке (диске), с которой вы устанавливаете Windows. Именно поэтому мастер установки не может заставить мышь и клавиатуру работать.

Ну а решение тут простое: вам необходимо заново создать загрузочную флешку при помощи утилиты “Ассистент Boot Camp”, но в этот раз удостовериться что стоят галочки напротив двух первых пунктов – Создать диск установки + Загрузить последнее ПО.

Выполнив этот нехитрый шаг, вы сможете перезагрузиться обратно в установщик Windows, где мышь с клавиатурой снова заработают.

Вот еще одно решение для неработающей клавиатуры и мыши, которое предложил graliki в комментариях ниже:

Ребят!
Нашел панацею от проблем с устройствами ввода. Парился 3 дня. Очевидно что проблема в том что драйвера USB 3.0 изначально не установлены на образе диска виндовс 7. Решить проблему можно улучшив образ диска видновс программой «Windows-7-USB-3-0-Creator-Utility». Таким образом при инсталляции видновса драйвера устанавливаются сами. Мои действия. Я создал загружаемую флешку с помощью 2х первых галочек в буткампе, образ взял с оригинального диска вин7 х64 про. Затем закинул последний апгрейд буткамп скачанный с интернета с заменой файлов. После этого апгрейднул флешку утилитой 3.0. После всего запустил буткамп только с третьей галочкой.
Все встало как родное!

********************

Не нашел информации по своей проблеме? Пиши в комментарии! Понравилась статья? Поставь лайк вКонтакте!

Не забудь подписаться на обновления сайта. Спам мы НЕ рассылаем и ваш e-mail адрес никому не даем. Ты будешь получать только интересную и полезную информацию.

Установка Windows на компьютеры Mac может вызывать некоторые проблемы с клавиатурой и мышью. Это может быть вызвано несовместимостью драйверов в операционной системе или неправильными настройками. В такой ситуации, чтобы успешно установить Windows на свой Mac, необходимо сделать несколько шагов и внести некоторые изменения в настройки.

Во-первых, проверьте, правильно ли подключены клавиатура и мышь к компьютеру Mac. Убедитесь, что провода надежно соединены и устройства работают.

Затем, необходимо включить режим Boot Camp на Mac. Для этого зайдите в меню «Apple» и выберите «System Preferences». Затем выберите «Startup Disk» и выберите опцию «Restart in Windows». После перезагрузки компьютера, выберите в меню загрузки Windows.

Если проблема с клавиатурой и мышью все еще не решена, то нужно установить драйверы Boot Camp для Windows. Скачайте и установите программу Boot Camp на вашем компьютере Windows. После установки, перезагрузите компьютер и проверьте работу клавиатуры и мыши. Если проблема сохраняется, обратитесь к инструкциям по установке драйверов, которые поставляются с Boot Camp.

Важно помнить, что не все модели Mac полностью совместимы с Windows и могут иметь ограничения в работе клавиатуры и мыши. Поэтому перед установкой Windows на Mac, рекомендуется проверить совместимость вашей модели с операционной системой Windows и получить необходимую поддержку.

Если никакие из вышеуказанных рекомендаций не помогли решить проблему с клавиатурой и мышью, рекомендуется обратиться в сервисный центр Apple или проконсультироваться с технической поддержкой компании. Они смогут помочь вам устранить возникшие проблемы и настроить работу клавиатуры и мыши на вашем компьютере Mac при установке Windows.

Почему не работает клавиатура и мышь на Mac при установке Windows?

При установке операционной системы Windows на компьютер Mac, многие пользователи сталкиваются с проблемой неработающей клавиатуры и мыши. Эта проблема возникает из-за отсутствия необходимых драйверов, которые обеспечивают совместимость между аппаратной частью Mac и операционной системой Windows.

Причина неработающей клавиатуры и мыши заключается в том, что операционная система Windows не имеет встроенной поддержки для периферийных устройств, разработанных специально для Mac. Mac использует собственные протоколы связи и драйвера, которые не совместимы с Windows.

В результате этого, после установки Windows на Mac, клавиатура и мышь могут перестать работать. В таком случае, пользователю может понадобиться специальный драйвер, который позволит использовать эти устройства в операционной системе Windows.

К счастью, разработчики постоянно работают над улучшением совместимости между Mac и Windows, и существуют специальные инструменты, которые помогают решить эту проблему. Например, Boot Camp — официальная утилита от Apple, которая позволяет установить Windows на компьютер Mac и автоматически устанавливает все необходимые драйверы, включая драйверы для клавиатуры и мыши.

Тем не менее, если у вас возникли проблемы с клавиатурой и мышью после установки Windows на Mac, можно попробовать следующие решения:

1. Перезагрузка и выбор правильного загрузочного диска	Перезагрузитесь и при старте удерживайте клавишу Option (Alt) на клавиатуре Mac. Затем выберите правильный загрузочный диск для запуска операционной системы Windows.
2. Переустановка драйверов	Если Boot Camp не установил драйверы для клавиатуры и мыши, попробуйте переустановить их вручную. Это можно сделать, перейдя на официальный веб-сайт Apple и загрузив последнюю версию Boot Camp.
3. Использование сторонних программ	Существуют также сторонние программы, которые позволяют использовать клавиатуру и мышь на Mac в операционной системе Windows без необходимости установки драйверов. Эти программы могут обеспечить полную функциональность для клавиатуры и мыши, но могут потребовать дополнительной настройки.

В итоге, проблема с неработающей клавиатурой и мышью на Mac при установке Windows может быть решена путем установки необходимых драйверов, использования специальных утилит, или выбора правильного загрузочного диска при перезагрузке. В отдельных случаях может потребоваться обратиться к специалисту для более детальной диагностики и решения проблемы.

Проблемы с драйверами

Чтобы решить эту проблему, вам потребуется установить драйверы, специально разработанные для работы с устройствами Apple на системе Windows. Драйверы позволяют операционной системе Windows распознавать и правильно использовать клавиатуру и мышь компьютера Mac.

Вы можете найти и загрузить соответствующие драйверы с официального сайта Apple. Обратитесь к документации и инструкциям Apple для определения необходимых драйверов для вашей модели компьютера Mac.

После загрузки драйверов следуйте инструкциям по установке, которые обычно предоставляются вместе с файлами драйверов. Обычно установка сводится к запуску установочного файла и следованию инструкциям на экране.

После завершения установки драйверов перезагрузите компьютер. Когда операционная система Windows снова загрузится, ваша клавиатура и мышь должны работать правильно.

Если проблемы с драйверами все еще не устранены, вы можете обратиться в службу поддержки Apple или посетить форумы сообщества пользователей Apple, где вы сможете найти дополнительные рекомендации и решения для вашей конкретной ситуации.

Несовместимость операционных систем

Когда вы устанавливаете операционную систему Windows на компьютер Mac, могут возникнуть проблемы с совместимостью клавиатуры и мыши. Это происходит из-за различий в структуре и интерфейсе этих двух операционных систем.

Клавиатура и мышь, разработанные для использования с операционной системой Mac, могут не работать должным образом при установке Windows. Так, некоторые клавиши могут быть неправильно отображены или не работать вовсе, а курсор мыши может двигаться некорректно или не реагировать на клики.

Для решения этой проблемы вам может понадобиться установка драйверов, специально разработанных для взаимодействия между Mac и Windows. Драйверы позволяют операционной системе Windows правильно интерпретировать сигналы с клавиатуры и мыши, обеспечивая их нормальное функционирование.

Чтобы установить драйверы, обычно требуется подключение к интернету, чтобы скачать необходимые файлы. Доберитесь до официального веб-сайта производителя вашего компьютера Mac и найдите соответствующую страницу поддержки, где вы сможете найти и загрузить необходимые драйверы.

После скачивания и установки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте работу клавиатуры и мыши во время установки Windows. Если проблема остается, возможно, вам потребуется обратиться в службу поддержки производителя компьютера или искать решение проблемы на форумах и ресурсах сообщества Mac.

Не забывайте регулярно обновлять драйверы и операционные системы, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Следуйте инструкциям производителя и оставайтесь в курсе последних обновлений и исправлений для вашего компьютера Mac.

Неправильные настройки биоса

Проблема: Не всегда причина неполадок с клавиатурой и мышью при установке Windows на Mac кроется в самом оборудовании. Иногда проблема может быть связана с неправильными настройками биоса.

Решение: Для исправления неправильных настроек биоса при установке Windows на Mac, следуйте инструкциям ниже:

1. Перезагрузите компьютер и зайдите в биос.

2. В меню биоса найдите раздел, отвечающий за устройства ввода/вывода.

3. Убедитесь, что настройки для клавиатуры и мыши установлены правильно:

• Установите тип клавиатуры в соответствии с используемой моделью.
• Проверьте, что поддержка USB-портов включена.
• Убедитесь, что режим работы мыши задан правильно (например, USB-мышь должна быть настроена как «USB Mouse» или «Auto»).

4. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер. Проверьте, работают ли клавиатура и мышь правильно при установке Windows на Mac.

Если после выполнения этих действий проблема не устраняется, возможно, необходимо обратиться за помощью к специалисту или обратиться в сервисный центр Apple или Microsoft для дальнейшей диагностики и решения проблемы.

Конфликт оборудования

Один из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи при установке Windows на Mac, связана с конфликтом оборудования, который может привести к неправильной работе клавиатуры и мыши.

Эта проблема часто возникает из-за различий в архитектуре и драйверах оборудования между операционными системами Mac и Windows. Некоторые клавиатуры и мыши, специально разработанные для Mac, могут иметь ограниченную или неполноценную поддержку в Windows.

Для решения этой проблемы, сначала попробуйте отключить все подключенные к компьютеру внешние устройства, кроме клавиатуры и мыши, которые вы хотите использовать при установке Windows. Затем перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли клавиатура и мышь.

Если проблема не исчезает, возможно, вам понадобится обновить или установить драйверы для вашего оборудования. Проверьте официальный веб-сайт производителя клавиатуры и мыши, чтобы найти последние версии драйверов, совместимых с Windows.

Если после установки драйверов проблема все еще продолжает возникать, попробуйте использовать клавиатуру и мышь других производителей, которые имеют более широкую поддержку в Windows. Для этого вам может потребоваться временно возобновить работу в операционной системе Mac или использовать встроенную клавиатуру и трекпад Mac, если они доступны.

Совет

Проверьте также форумы сообщества пользователей Mac, так как они могут предлагать решения или специальные настройки для вашей конкретной модели клавиатуры и мыши.

Category:

• Компьютеры
• Cancel

Доброе время суток.
Имеется iMac с дисплеем 27» Retina 5K c OS X Yosemite с последними обновлениями.
Второй осью стояла 7 Винда. Обновился до 10. Сдуру скачал обновления для bootcamp. Запустил, но после этого винда запускаться отказалась. Снова создал загрузочную флешку с Win7. Но стали возникать проблемы. Во-первых, установка прервалась:
Не удалось запустить Windows.
Файл: \windows\system32\drivers\AppleSSD.sys
Состояние: 0x0000428

Удалил из папки с виндой файл AppleSSD.sys. Загрузка продолжилась, но все сново застопорилось на этапе выбора имени пользователя для учетки. Перестала работать USB клавиатура и мышь. Пробовал все возможные варианты, в том числе, подключал мышь к USB разъему штатной клавы.
Результат — 0.
Есть ли у кого-нибудь решение возникшей проблемы? Заранее благодарю за помощь.

Загрузка и установка ПО поддержки Windows на компьютере Mac

После использования программы «Ассистент Boot Camp» для установки или обновления Microsoft Windows на компьютере Mac вам может понадобиться также установить последнее ПО поддержки Windows (драйверы) от Apple.

При установке Microsoft Windows на компьютер Mac программа «Ассистент Boot Camp» автоматически открывает установщик Boot Camp, который устанавливает последнее ПО поддержки Windows (драйверы). Если этого не произошло или при возникновении описанных ниже проблем с использованием Windows на компьютере Mac следуйте инструкциям, представленным в этой статье.

• В Windows не работает мышь, трекпад или клавиатура Apple.
  Трекпад Force Touch не предназначен для работы в Windows.
• В ОС Windows отсутствует звук из встроенных динамиков компьютера Mac.
• В ОС Windows не распознается встроенный микрофон или камера компьютера Mac.
• В Windows отсутствует либо недоступно одно или несколько разрешений дисплея.
• В Windows невозможно настроить яркость встроенного дисплея.
• В Windows возникают проблемы с Bluetooth или Wi-Fi.
• Появляется предупреждение о прекращении работы программы Apple Software Update.
• Появляется сообщение о том, что на вашем компьютере установлены драйвер или служба, которые не готовы для работы с текущей версией Windows.
• После установки Windows при запуске компьютера Mac отображается черный или синий экран.

Если ваш компьютер Mac оснащен видеокартой AMD и при этом возникают проблемы с работой графики в Windows, вместо описанной процедуры вам может потребоваться обновить драйверы для видеокарты AMD.

Установка последних обновлений macOS

Прежде чем продолжить, установите последние обновления macOS, которые могут включать обновления для Boot Camp.

Форматирование флеш-накопителя USB

Чтобы установить последнее ПО для поддержки Windows, требуется флеш-накопитель USB емкостью не менее 16 ГБ, отформатированный как MS-DOS (FAT).

1. Запустите компьютер Mac в macOS.
2. Подключите к компьютеру Mac флеш-накопитель USB.
3. Откройте программу «Дисковая утилита» в подпапке «Утилиты» папки «Программы».
4. В строке меню выберите «Вид» > «Показать все устройства».
5. В боковом меню программы «Дисковая утилита» выберите флеш-накопитель USB. (Необходимо выбрать имя диска, а не имя тома, которое отображается под ним.)
   
6. Нажмите кнопку или вкладку «Стереть».
7. В качестве формата выберите MS-DOS (FAT), а в качестве схемы — основную загрузочную запись.
8. Нажмите «Стереть», чтобы отформатировать диск. По окончании выйдите из программы «Дисковая утилита».

Загрузка ПО поддержки Windows

После подготовки флеш-накопителя USB выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
2. Откройте программу «Ассистент Boot Camp» в подпапке «Утилиты» папки «Программы».
3. В строке меню в верхней части экрана выберите пункт «Действие» > «Загрузить ПО поддержки Windows», а затем — флеш-накопитель USB для сохранения. По окончании загрузки выйдите из программы «Ассистент Boot Camp».
   

Установка ПО поддержки Windows

После загрузки ПО поддержки Windows на флеш-накопитель следуйте инструкциям по его установке. (Если в процессе решения проблем мышь или клавиатура подключены через Bluetooth, возможно, следует выполнить указанные ниже действия, подключив мышь или клавиатуру через USB.)

1. Убедитесь, что флеш-накопитель USB подключен к компьютеру Mac.
2. Запустите компьютер Mac в Windows.
3. В проводнике откройте флеш-накопитель USB, а затем выберите файл Setup или setup.exe, который находится в папке WindowsSupport или BootCamp. Если отобразится запрос разрешить Boot Camp внести изменения на вашем устройстве, нажмите «Да».
4. Нажмите «Восстановить», чтобы начать установку. Если появляется сообщение о том, что устанавливаемое программное обеспечение не было проверено на совместимость с этой версией Windows, нажмите кнопку «Продолжить».
5. По окончании установки нажмите «Завершить», а когда появится запрос на перезагрузку компьютера Mac — «Да».

Дополнительная информация

Если не удается загрузить или сохранить ПО поддержки Windows

• Если ассистент сообщает, что ПО поддержки Windows не удалось сохранить на указанный диск или не удается использовать флеш-накопитель USB, убедитесь, что емкость флеш-накопителя USB составляет не менее 16 ГБ и он правильно отформатирован.
• Если программа «Ассистент Boot Camp» не находит флеш-накопитель USB, нажмите кнопку «Назад» и убедитесь, что диск подключен непосредственно к порту USB на компьютере Mac, а не к дисплею, концентратору или клавиатуре. Отключите и повторно подключите диск, затем нажмите кнопку «Продолжить».
• Если программа «Ассистент Boot Camp» сообщает, что не удается загрузить ПО из-за проблемы с сетью, убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
• Проверьте компьютер Mac на соответствие системным требованиям для установки Windows с помощью Boot Camp.

Если после обновления ПО поддержки Windows нужная функция Mac по-прежнему не работает, попробуйте найти сведения о своем симптоме на веб-сайте службы поддержки Apple или Microsoft. Некоторые возможности компьютера Mac несовместимы с Windows.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Если беспроводная мышь, клавиатура или трекпад Apple не работают с компьютером Mac должным образом

Для устранения неполадок с беспроводной мышью, клавиатурой или трекпадом Apple попробуйте выполнить следующие действия.

Устройство не распознается компьютером Mac

Выполните следующие действия, если компьютер Mac не распознал вашу мышь, клавиатуру или трекпад.

Убедитесь, что беспроводная мышь, клавиатура или трекпад включены

Мыши Magic Mouse и Magic Mouse 2 оснащены передвижным переключателем на нижней панели. Сдвиньте переключатель, чтобы включить устройство. На мыши Magic Mouse загорится зеленый светодиодный индикатор. На мыши Magic Mouse 2 под переключателем будет видна зеленая метка.

Клавиатура Magic Keyboard, клавиатура Magic Keyboard с цифровой панелью и трекпад Magic Trackpad 2 оснащены передвижным переключателем на боковой панели. Сдвиньте переключатель, чтобы включить устройство (станет видна зеленая метка). Более ранние модели Apple Wireless Keyboard оснащены кнопкой питания на правой стороне. При нажатии этой кнопки рядом с ней на верхней панели устройства загорается зеленый светодиодный индикатор.

Когда эти устройства включены, они отображаются как подключенные в настройках Bluetooth и в меню Bluetooth в строке меню. Если устройство не отображается в этом разделе, убедитесь, что оно заряжено, или замените его батареи, а также убедитесь, что устройство сопряжено с компьютером Mac.

Убедитесь, что устройство настроено для работы с компьютером Mac

Сведения о создании пары между Magic Mouse 2, Magic Keyboard, Magic Keyboard с цифровой панелью, Magic Trackpad 2 и более ранними моделями беспроводных устройств Apple и компьютером Mac см. в этой статье.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена

С помощью встроенного трекпада ноутбука Mac или мыши USB выберите меню Apple () > «Системные настройки» и щелкните Bluetooth. Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Подробнее об определении состояния Bluetooth см. в приведенной ниже таблице. Если значок Bluetooth не отображается или в состоянии в строке меню все еще указано, что Bluetooth выключен, перезагрузите компьютер и попробуйте включить Bluetooth еще раз.

Убедитесь, что устройства заряжены

Устройства Magic Mouse 2, Magic Keyboard, Magic Keyboard с цифровой панелью и Magic Trackpad 2 оснащены встроенными перезаряжаемыми аккумуляторами. Можно заряжать эти устройства, подключая их к компьютеру Mac или адаптеру питания USB с помощью кабеля Lightning-USB. Для более быстрой зарядки включайте устройство при подсоединении кабеля Lightning-USB.

Чтобы проверить уровень зарядки батареи этих устройств, нажмите значок Bluetooth в строке меню компьютера Mac, затем выберите устройство по его названию. Если уровень заряда батареи устройства низкий, перезарядите устройство. Если устройство не отображается, убедитесь, что оно включено, с помощью описанных выше действий.

Выключите и включите устройство.

Если компьютер Mac не распознает беспроводную мышь, клавиатуру или трекпад Apple после выполнения перечисленных выше действий, попробуйте выключить беспроводное устройство, подождать несколько секунд и снова включить его.

Мышь или клавиатура периодически перестает отвечать

• Нажмите кнопку мыши или трекпада или клавишу клавиатуры для повторного подключения устройства к компьютеру. Ответ устройства может последовать не сразу.
• Проверьте, нет ли беспроводных помех.

Не выполняется горизонтальная или вертикальная прокрутка с помощью мыши

Если вам не удается прокрутить страницу или документ мышью, убедитесь, что вы используете правильные жесты Multi-Touch и верно настроили параметр скорости перемещения указателя.

Указатель мыши или трекпада перемещается ненадлежащим образом

Устройства Apple Wireless Mouse, Magic Mouse и Magic Mouse 2 можно использовать на большинстве гладких поверхностей. При появлении проблем с перемещением попробуйте следующие действия.

• Откройте меню Apple > «Системные настройки», затем нажмите «Мышь». Установите ползунок «Скорость перемещения», чтобы настроить скорость перемещения указателя при перемещении мыши.
• Попробуйте использовать другую поверхность, чтобы проверить, улучшится ли скорость перемещения.
• Переверните мышь и проверьте отверстие датчика. С помощью сжатого воздуха аккуратно очистите отверстие датчика при наличии пыли или загрязнения.
• Если поблизости используются другие беспроводные устройства Bluetooth, попробуйте по одному выключить их, чтобы проверить, поможет ли это устранить проблему.

Одна или несколько клавиш клавиатуры не отвечают

Используйте программу «Клавиатура», чтобы проверить правильность ответа клавиш клавиатуры при их нажатии.

1. Перейдите в меню Apple () > «Системные настройки», затем щелкните «Клавиатура».
2. Перейдите на вкладку «Источники ввода».
3. Убедитесь, что используемый язык клавиатуры есть в списке слева. В противном случае щелкните кнопку «Добавить» (+) и выберите язык из отобразившегося списка.
4. Установите флажок «Показать меню ввода в строке меню».
5. Перейдите на вкладку «Клавиатура» и установите флажок «Показывать панели «Клавиатура» и «Символы» в строке меню», если он есть.
6. В разделе «Вход» строки меню выберите «Показать клавиатуру». На экране отобразится приложение «Клавиатура» с показанной раскладкой клавиатуры.
7. Нажмите клавишу клавиатуры, которая не отвечает, и посмотрите, будет ли соответствующая клавиша выделена в программе «Клавиатура». Если она выделена, то клавиша работает правильно.

Если включена функция кнопок мыши, многие кнопки могут не реагировать ожидаемым образом. Чтобы отключить кнопки мыши, выберите меню Apple > «Системные настройки», затем щелкните «Специальные возможности». В списке слева выберите «Мышь и трекпад», затем снимите флажок «Включить клавиши мыши».

Источник