Не работает type c windows 10

Общие сведения о USB-C

Подключение USB-C позволяет зарядить компьютер с Windows 11 и подключиться к другим устройствам USB-C, таким как мобильные телефоны, док-станции, видеоадаптеры и другие устройства с портом USB-C.

Порт USB type-C

К сожалению, при некоторых сочетаниях оборудования и программного обеспечения могут возникать проблемы. В этом случае вы можете получить уведомление о наличии проблемы с подключением USB-C. Вот несколько советов, которые помогут вам устранить возможные неполадки. Если вы хотите настроить отображение уведомлений о проблемах с USB, выполните следующие действия.

  2. Включите или отключите уведомления о подключении.

Ниже приведены некоторые уведомления о USB-C, которые могут отображаться в случае возникновения проблемы.

  • Функциональность устройства USB4 может быть ограничена

  • USB-устройство не распознано

  • Медленное зарядное устройство

  • Компьютер не заряжается

  • Функциональность USB-устройства может быть ограничена

  • Функциональность устройства Thunderbolt может быть ограничена

  • Соединение для отображения может быть ограничено

  • Функциональность устройства MHL может быть ограничена

  • Используйте другой порт USB

  • USB-устройству может потребоваться больше питания

  • Неподдерживаемый аудиоадаптер USB-C

Функциональность устройства USB4 может быть ограничена

Убедитесь, что устройство USB4, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает USB4, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие с подключенным usb4-устройством или док-станцией.

  • Убедитесь, что используется кабель, предоставленный производителем устройства или док-станции, или сертифицированный кабель USB4.

  • Подключите устройство USB4 или док-станцию непосредственно к компьютеру или только к док-станциям USB4.

  • Устройство или док-станция поддерживают usb4, но подключены к порту на компьютере, который не поддерживает USB4. Подключенное устройство может иметь ограниченные функциональные возможности, так как оно не использует USB4.

  • Вы используете кабель, который не поддерживает USB4.

  • Вы подключаете устройство USB4 или док-станцию к док-станции, которая не поддерживает USB4.

USB-устройство не распознано

Последнее USB-устройство, подключенное к этому компьютеру, не работает, и Windows не распознает его.

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

  1. Найдите код ошибки на своем компьютере с Windows 11 и запишите его.

  2. Выполните действия по устранению неполадок для отобразившегося кода ошибки, описанные в статье Коды ошибок в диспетчере устройств Windows.

Примечание: Это относится ко всем кодам ошибок, перечисленным в диспетчере устройств, за исключением ошибки с кодом 28 (не установлены драйверы устройства).

USB-устройство, к которому подключена ваша система, сообщило о проблеме или возникла проблема с драйвером устройства.

Поиск кода ошибки на компьютере с Windows 11

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите нужное устройство. Оно должно быть помечено желтым восклицательным знаком.

  3. Выберите устройство, нажмите и удерживайте его (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите пункт Свойства. Код ошибки отображается в разделе Состояние устройства.

Медленное зарядное устройство

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером.

  • Подключайте зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере.

  • Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере.

  • Зарядное устройство не совместимо с компьютером

  • Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер.

  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере.

  • Кабель не соответствует требованиям питания для зарядного устройства или компьютера.

  • Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве препятствует правильному подключению зарядного устройства.

  • Зарядное устройство подключено через внешний концентратор или док-станцию.

Примечания: 

  • Значок батареи с предупреждением появляется в системном лотке, указывающий на то, что подключено медленное зарядное устройство и батарея разрядится. Также может появиться уведомление о медленном зарядном устройстве.

  • У компьютера с разъемом типа USB-C более высокие предельные значения питания. Если разъем поддерживает USB-подачу питания, он может заряжать еще быстрее при более высоких значениях питания.

  • Для более быстрой зарядки компьютера зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые необходимы компьютеру для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

  • Зарядные устройства без стандартного разъема типа USB-C могут использовать специализированные нестандартные разъемы, которые не поддерживает ваш компьютер.

Компьютер не заряжается

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером.

  • Подключайте зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере.

  • Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере.

  • Зарядное устройство не совместимо с компьютером

  • Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер.

  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере.

  • Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера.

  • Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве может препятствовать правильной вставке зарядного устройства.

  • Зарядное устройство подключено к компьютеру через внешний концентратор или док-станцию.

Примечания: 

  • У компьютера с разъемом типа USB-C более высокие предельные значения питания. Если разъем поддерживает USB-подачу питания, он может заряжать еще быстрее при более высоких значениях питания.

  • Для более быстрой зарядки компьютера зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые необходимы компьютеру для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

  • Зарядные устройства без стандартного разъема типа USB-C могут использовать специализированные нестандартные разъемы, которые не поддерживает ваш компьютер.

Функциональность USB-устройства может быть ограничена

Убедитесь, что устройство, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером.

— ИЛИ —

Функциональность устройства Thunderbolt может быть ограничена

Убедитесь, что устройство Thunderbolt, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что ваш компьютер поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

  • Убедитесь, что кабель поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ непосредственно к компьютеру.

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ к порту USB-C компьютера, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, если вы подключаете устройство с альтернативным режимом Thunderbolt, убедитесь, что подключитесь к порту USB-C, который поддерживает Thunderbolt™.

  • Устройство или аппаратный ключ, к которым вы подключены, оснащены новыми функциями для USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером.

  • Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру через внешний концентратор или док-станцию.

  • К компьютеру подключено слишком много аппаратных ключей или устройств с альтернативным режимом.

Примечания: 

  • У USB-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Если ваш кабель USB-C поддерживает эту функцию, вы можете подключаться к устройствам без порта USB, которые поддерживают тот же альтернативный режим. Например, если ваш кабель USB-C оснащен альтернативным режимом Thunderbolt, вы можете подключаться к устройствам Thunderbolt. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. 

  • Функция альтернативного режима должна поддерживаться оборудованием и программным обеспечением компьютера, а также подключенным устройством или аппаратным ключом. Вам также может потребоваться специальный кабель USB-C.

Соединение для отображения может быть ограничено

Убедитесь, что устройство DisplayPort, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером
.

— ИЛИ —

Функциональность устройства MHL может быть ограничена

Убедитесь, что устройство MHL, к которому вы подключаетесь, поддерживается компьютером.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что ваш компьютер, внешний дисплей и кабель поддерживают альтернативные режимы DisplayPort или MHL.

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ непосредственно к компьютеру.

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ к порту USB-C компьютера, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, адаптер с альтернативным режимом DisplayPort необходимо подключать к разъему USB-C на компьютере, поддерживающему альтернативным режим DisplayPort.

  • Устройство или аппаратный ключ, к которым вы подключены, оснащены новыми функциями для USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером.

  • Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру через внешний концентратор или док-станцию.

  • К компьютеру подключено слишком много устройств или аппаратных ключей, использующих соединение USB-C.

Примечания: У USB Type-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Она позволяет использовать подключения, отличные от USB, вместе с кабелем и подключением USB-C. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. Ниже приведены альтернативные режимы отображения, которые могут поддерживаться кабелем.

  • DisplayPort

    Альтернативный режим DisplayPort позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее с поддержкой DisplayPort.

  • MHL

    Альтернативный режим MHL позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем MHL.

  • HDMI

    Альтернативный режим HDMI позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем HDMI.

Используйте другой порт USB

USB-устройство может иметь ограниченные функциональные возможности при подключении к данному порту. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ непосредственно к компьютеру.

  • Подключайте устройство или аппаратный ключ к порту USB-C компьютера, который поддерживает возможности устройства или аппаратного ключа. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt, подключайте его к разъему USB-C на компьютере, поддерживающему Thunderbolt.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру через внешний концентратор или док-станцию.

USB-устройству может потребоваться больше питания

Возможно, ваш компьютер не предоставляет достаточной мощности для USB-устройства. Подключите устройство к внешнему энергопотреблению или попробуйте использовать другой компьютер.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Если USB-устройство может питаться от внешнего источника, подключите его к источнику питания.

  • Подключите компьютер к внешнему источнику питания, чтобы он работал не от аккумулятора.

  • Отключите все неиспользуемые USB-устройства, подключенные к компьютеру.

  • Компьютер не может заряжать подключенное устройство, поскольку это устройство не поддерживается.

  • На компьютере низкий заряд аккумулятора, поэтому он временно ограничил мощность, подаваемую на подключенное устройство.

  • Компьютер подает питание на другие устройства, поэтому он временно ограничил мощность, подаваемую на только что подключенное устройство.

  • Подключенному устройству требуется больше мощности, чем компьютер может предоставить.

Неподдерживаемый аудиоадаптер USB-C

Вместо этого подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

Если к вашему компьютеру подключен аналоговый звуковой адаптер USB-C, отключите его, а затем подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Подключенный звуковой адаптер не поддерживается вашим компьютером.

Примечание: Существует два типа звуковых адаптеров USB-C: аналоговые и цифровые. Большинство компьютеров поддерживают только цифровые звуковые адаптеры USB-C, оснащенные оборудованием для преобразования цифровых аудиоданных с вашего компьютера в аналоговый сигнал, который могут воспроизводить наушники или динамики. Часто цифровые звуковые адаптеры USB-C стоят дороже аналоговых звуковых адаптеров.

Общие сведения о USB-C

Подключение USB-C позволяет зарядить компьютер с Windows 10 и подключиться к другим устройствам USB-C, таким как мобильные телефоны, док-станции, видеоадаптеры и другие устройства с портом USB-C.

Порт USB type-C

К сожалению, при некоторых сочетаниях оборудования и программного обеспечения могут возникать проблемы. В этом случае вы можете получить уведомление о наличии проблемы с подключением USB-C. Вот несколько советов, которые помогут вам устранить возможные неполадки. Если вы хотите настроить отображение уведомлений о проблемах с USB, выполните следующие действия.

  2. Установите или снимите флажок Уведомлять при наличии проблем с подключением к USB-устройствам.

Ниже приведены некоторые уведомления о USB-C, которые могут отображаться в случае возникновения проблемы.

  • Можно устранить неполадки USB-устройства

  • Подключено медленное зарядное устройство USB

  • Компьютер или телефон не заряжается

  • USB-устройство может не работать

  • Функциональность устройства USB или Thunderbolt может быть ограничена

  • Соединение для отображения может быть ограничено

  • Эти два компьютера (мобильные устройства) не могут обмениваться данными

  • Используйте другой порт USB

  • Устройство USB может работать неправильно

  • Неподдерживаемый звуковой адаптер USB

Можно устранить неполадки USB-устройства

 Возникла проблема с вашим USB-устройством. Чтобы исправить ее, выполните следующие действия. (Код ошибки ____)

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

  1. Найдите код ошибки на вашем телефоне или компьютере с Windows 10 и запишите его.

  2. Выполните действия по устранению неполадок для отобразившегося кода ошибки, описанные в статье Коды ошибок в диспетчере устройств Windows.

Примечание: Это относится ко всем кодам ошибок, перечисленным в диспетчере устройств, за исключением ошибки с кодом 28 (не установлены драйверы устройства).

USB-устройство, к которому подключена ваша система, сообщило о проблеме или возникла проблема с драйвером устройства.

  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем в поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.

  2. В диспетчере устройств выберите нужное устройство. Оно должно быть помечено желтым восклицательным знаком.

  3. Выберите устройство, нажмите и удерживайте его (или щелкните его правой кнопкой мыши), а затем выберите пункт Свойства. Код ошибки отображается в разделе Состояние устройства.

  • Проведите вниз с верхней части экрана для открытия центра уведомлений. Уведомление отображается в центре уведомлений с указанным там кодом ошибки.

Подключено медленное зарядное устройство USB

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером или телефоном.

  • Убедитесь, что вы подключаете зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере или телефоне.

  • Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере или телефоне.

  • Зарядное устройство не совместимо с компьютером и телефоном.

  • Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер или телефон.

  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере или телефоне.

  • Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера или телефона.

  • Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве препятствует правильному подключению зарядного устройства.

  • Зарядное устройство подключено через внешний концентратор или док-станцию.

Примечания: 

  • У компьютера или телефона с разъемом типа USB-C более высокие предельные значения питания. Если разъем поддерживает USB-подачу питания, он может заряжать еще быстрее при более высоких значениях питания.

  • Для более быстрой зарядки компьютера или телефона зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые требуются компьютером или телефоном для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

  • Зарядные устройства без стандартного разъема типа USB-C могут использовать проприетарные нестандартные разъемы, которые не поддерживает ваш компьютер или телефон.

Компьютер или телефон не заряжается

Чтобы ускорить зарядку, используйте зарядное устройство и кабель, предоставляемые в комплекте с устройством.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Используйте зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с компьютером или телефоном.

  • Убедитесь, что вы подключаете зарядное устройство к порту зарядки USB-C на компьютере или телефоне.

  • Используйте сжатый воздух для очистки порта USB-C на своем компьютере или телефоне.

  • Зарядное устройство не совместимо с компьютером и телефоном.

  • Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер или телефон.

  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере или телефоне.

  • Кабель зарядного устройства не соответствует требованиям питания для зарядного устройства, компьютера или телефона.

  • Пыль или грязь внутри USB-порта на вашем устройстве может препятствовать правильной вставке зарядного устройства.

  • Зарядное устройство подключено к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

Примечания: 

  • У компьютера или телефона с разъемом типа USB-C более высокие предельные значения питания. Если разъем поддерживает USB-подачу питания, он может заряжать еще быстрее при более высоких значениях питания.

  • Для более быстрой зарядки компьютера или телефона зарядное устройство и кабель должны соответствовать отраслевым стандартам. Ваше зарядное устройство и кабель также должны поддерживать те уровни питания, которые требуются компьютером или телефоном для быстрой зарядки. Например, если ваш компьютер требует 12 В и 3 A для быстрой зарядки, то с зарядным устройством на 5 В и 3 A не произойдет быстрой зарядки.

  • Зарядные устройства без стандартного разъема типа USB-C могут использовать проприетарные нестандартные разъемы, которые не поддерживает ваш компьютер или телефон.

USB-устройство может не работать

Попробуйте подключить его к компьютеру.

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

  • Убедитесь, что на вашем телефоне с Windows 10 есть все последние обновления для Windows. Чтобы проверить наличие обновлений, на начальном экране проведите пальцем для открытия списка всех приложений, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Обновление телефона > Проверить наличие обновлений. Это позволит вам проверить, установлены ли последние обновления Windows и последние драйверы устройств. Более подробную информацию см. в статье Обновления Windows 10.

  • Если на вашем телефоне с Windows 10 уже установлена последняя версия Windows 10 Mobile, попробуйте вместо этого подключить устройство к компьютеру под управлением Windows 10.

Версия Windows 10 Mobile на вашем телефоне не поддерживает драйвер, установленный на подключенном устройстве. Сведения о поддерживаемых устройствах см. в разделе Универсальная последовательная шина (USB).

Функциональность устройства USB или Thunderbolt может быть ограничена

Убедитесь, что устройство, к которому вы подключаетесь, поддерживается и вы используете подходящий кабель.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что ваш компьютер или телефон поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

  • Убедитесь, что кабель поддерживает те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены непосредственно к компьютеру или телефону.

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены к порту USB-C компьютера или телефона, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt убедитесь, что подключение выполняется к разъему USB-C, поддерживающему Thunderbolt.

  • Устройство или аппаратный ключ, к которым вы подключены, оснащены новыми функциями для USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером или телефоном.

  • Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере или телефоне.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

  • К компьютеру или телефону подключено слишком много аппаратных ключей или устройств с альтернативным режимом.

Примечания: 

  • У USB-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Если ваш кабель USB-C поддерживает эту функцию, вы можете подключаться к устройствам без порта USB, которые поддерживают тот же альтернативный режим. Например, если ваш кабель USB-C оснащен альтернативным режимом Thunderbolt, вы можете подключаться к устройствам Thunderbolt. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. 

  • Функция альтернативного режима должна поддерживаться оборудованием и программным обеспечением компьютера или телефона, а также подключенным устройством или аппаратным ключом. Вам также может потребоваться специальный кабель USB-C.

Соединение для отображения может быть ограничено

Подключение DisplayPort/MHL может не работать. Попробуйте использовать другой кабель.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что ваш компьютер или телефон, внешний дисплей и кабель поддерживают альтернативные режимы DisplayPort или MHL.

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены непосредственно к компьютеру или телефону.

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены к порту USB-C компьютера или телефона, который поддерживает соответствующий альтернативный режим. Например, адаптер с альтернативным режимом DisplayPort необходимо подключать к разъему USB-C на компьютере или телефоне, поддерживающему альтернативным режим DisplayPort.

  • Устройство или аппаратный ключ, к которым вы подключены, оснащены новыми функциями для USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером или телефоном.

  • Устройство, к которому вы подключены, оснащено новыми функциями для USB-C, не поддерживаемые кабелем.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере или телефоне.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

  • К компьютеру или телефону подключено слишком много устройств или аппаратный ключей, использующие соединение USB-C.

Примечания: У USB Type-C есть новая функция, которая называется «альтернативные режимы». Она позволяет использовать подключения, отличные от USB, вместе с кабелем и подключением USB-C. Параметр для включения этой функции отсутствует. Ваше устройство автоматически использует подходящий режим, если он поддерживается. Ниже приведены альтернативные режимы отображения, которые могут поддерживаться кабелем.

  • DisplayPort

    Альтернативный режим DisplayPort позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее с поддержкой DisplayPort.

  • MHL

    Альтернативный режим MHL позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем MHL.

  • HDMI

    Альтернативный режим HDMI позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем HDMI.

Эти два компьютера (мобильные устройства) не могут обмениваться данными

Попробуйте подключить один из них к мобильному устройству (компьютеру).

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

Вместо этого подключите компьютер под управлением Windows 10 к телефону с Windows 10.

В настоящее время следующие типы подключений не поддерживаются.

  • Соединение двух компьютеров под управлением Windows 10 с помощью подключения USB-C.

  • Соединение двух телефонов под управлением Windows 10 с помощью подключения USB-C.

Используйте другой порт USB

Этот USB-порт не поддерживает DisplayPort, Thunderbolt или MHL. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

— ИЛИ —

USB-устройство может иметь ограниченные функциональные возможности при подключении к данному порту. Подключите USB-устройство к другому USB-порту на компьютере.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены непосредственно к компьютеру или телефону.

  • Убедитесь, что устройство или аппаратный ключ подключены к порту USB-C компьютера или телефона, который поддерживает возможности устройства или аппаратного ключа. Например, при подключении устройства с альтернативным режимом Thunderbolt, убедитесь, что оно подключено к разъему USB-C на компьютере или телефоне, поддерживающему Thunderbolt.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к неправильному порту USB-C на компьютере или телефоне.

  • Устройство или аппаратный ключ подключены к компьютеру или телефону через внешний концентратор или док-станцию.

Устройство USB может работать неправильно

Возможно, компьютер или телефон не предоставляют достаточной мощности для USB-устройства. Подключите к USB-устройству адаптер питания или попробуйте использовать другой компьютер или телефон.

Попробуйте следующие решения

Возможные причины

  • Если USB-устройство может питаться от внешнего источника, подключите его к источнику питания.

  • Подключите компьютер или телефон к внешнему источнику питания, чтобы они работали не от аккумулятора.

  • Отключите все неиспользуемые USB-устройства, подключенные к компьютеру.

  • Компьютер или телефон не может заряжать подключенное устройство, поскольку это устройство не поддерживается.

  • На компьютере или в телефоне низкий заряд аккумулятора, поэтому они временно ограничили мощность, подаваемую на подключенное устройство.

  • Компьютер или телефон подают питание на другие устройства, поэтому они временно ограничили мощность, подаваемую на только что подключенное устройство.

  • Подключенному устройству требуется больше мощности, чем компьютер или телефон могут предоставить.

Неподдерживаемый звуковой адаптер USB

Вместо этого подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Попробуйте следующие решения

Возможная причина

Если к вашему компьютеру подключен аналоговый звуковой адаптер USB-C, отключите его, а затем подключите цифровой звуковой адаптер USB-C.

Подключенный звуковой адаптер не поддерживается вашим компьютером.

Примечание: Существует два типа звуковых адаптеров USB-C: аналоговые и цифровые. Большинство компьютеров поддерживают только цифровые звуковые адаптеры USB-C, оснащенные оборудованием для преобразования цифровых аудиоданных с вашего компьютера в аналоговый сигнал, который могут воспроизводить наушники или динамики. Часто цифровые звуковые адаптеры USB-C стоят дороже аналоговых звуковых адаптеров.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Источник

USB-C overview

With a USB-C connection, you can charge your Windows 11 PC, and you can also connect to other USB Type-C devices such as mobile phones, docking stations, display adapters, and other devices that have a USB-C port.

USB type-C port

Unfortunately, some combinations of hardware and software may cause problems. If this happens, you may get a notification that there’s something wrong with the USB-C connection. We’ve provided some tips below to help you fix things. And if you want to change whether you see notifications about USB issues, here’s how:

  1. Select Search , type usb and select USB settings from the list of results.

    Open USB settings

  2. Turn Connection notifications on or off.

Here are some USB-C notifications you might receive if there’s a problem:

  • USB4 device functionality might be limited

  • USB device not recognized

  • Slow charger

  • PC isn’t charging

  • USB device functionality might be limited

  • Thunderbolt device functionality might be limited

  • Display connection might be limited

  • MHL device functionality might be limited

  • Use different USB port

  • USB device might need more power

  • Unsupported USB-C Audio Adapter

USB4 device functionality might be limited

Make sure the USB4 device you’re connecting to is supported by your PC.

Try these solutions

Possible causes

  • Make sure your PC supports USB4 to get the best experience from the attached USB4 device or dock.

  • Make sure you use the cable provided by your device or dock manufacturer or a certified USB4 cable.

  • Connect your USB4 device or dock directly to your PC or only to USB4 docks.

  • Your device or dock supports USB4, but it’s plugged into a port on your PC that doesn’t support USB4. The attached device might have limited functionality because it’s not using USB4.

  • You’re using a cable that doesn’t support USB4.

  • You’re connecting your USB4 device or dock to a dock that doesn’t support USB4.

USB device not recognized

The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it.

Try these solutions

Possible cause

  1. Find the error code on your Windows 11 PC and then note it.

  2. For the error code you see, follow the troubleshooting steps described in Error codes in Device Manager in Windows.

Note: This applies to all the error codes shown in Device Manager except error Code 28 (drivers for the device aren’t installed).

The USB device that you connected to reported a problem, or there’s a problem with the device driver.

To find the error code on a Windows 11 PC

  1. Select the Start button, then type device manager and select Device Manager from the list of results.

  2. In Device Manager, find the device. It should be marked with a yellow exclamation point symbol.

  3. Choose the device, press and hold (or right-click) it, and then select Properties. The error code is displayed under Device status.

Slow charger

To speed up charging, use the charger and cable that came with your device.

Try these solutions

Possible causes

  • Use the charger and cable included with your PC.

  • Make sure you’re connecting your charger to the USB-C charging port on your PC.

  • Use a can of compressed air to clean the USB-C port on your PC.

  • The charger isn’t compatible with your PC.

  • The charger isn’t powerful enough to charge your PC.

  • The charger isn’t connected to a charging port on your PC.

  • The charging cable isn’t powerful enough for the charger or PC.

  • Dust or dirt inside the USB port on your device prevented the charger from being inserted correctly.

  • The charger is connected through an external hub or dock.

Notes: 

  • A battery icon with a warning on it appears in the system tray to indicate that a slow charger is connected, and the battery is discharging. The Slow charger notification might appear too.

  • A PC with USB Type-C connectors has larger power limits. If the connector supports USB Power Delivery, it can charge even faster at greater power levels.

  • To charge faster, your PC, charger, and cable must all support the industry standards. Your charger and cable must also support the power levels your PC requires for the faster charging. For example, if your PC requires 12V and 3A for the fastest charging, a 5V, 3A charger won’t give you the fastest charging.

  • Chargers that don’t have a standard USB Type-C connector might use a proprietary, nonstandard connector that your PC doesn’t support.

PC isn’t charging

To speed up charging, use the charger and cable that came with your device.

Try these solutions

Possible causes

  • Use the charger and cable included with your PC.

  • Make sure you’re connecting your charger to the USB-C charging port on your PC.

  • Use a can of compressed air to clean the USB-C port on your PC.

  • The charger isn’t compatible with your PC.

  • The charger isn’t powerful enough to charge your PC.

  • The charger isn’t connected to a charging port on your PC.

  • The charging cable doesn’t meet the power requirements for the charger or PC.

  • Dust or dirt inside the USB port on your device might be preventing the charger from being inserted correctly.

  • The charger is connected to your PC through an external hub or dock.

Notes: 

  • A PC with USB Type-C connectors has larger power limits. If the connector supports USB Power Delivery, it can charge even faster at greater power levels.

  • To charge faster, your PC, charger, and cable must all support the industry standards. Your charger and cable must also support the power levels your PC requires for the faster charging. For example, if your PC requires 12V and 3A for the fastest charging, a 5V, 3A charger won’t give you the fastest charging.

  • Chargers that don’t have a standard USB Type-C connector might use a proprietary, nonstandard connector that your PC doesn’t support.

USB device functionality might be limited

Make sure the device you’re connecting to is supported by your PC.

— OR —

Thunderbolt device functionality might be limited

Make sure the Thunderbolt device you’re connecting to is supported by your PC.

Try these solutions

Possible causes

  • Make sure your PC supports the same USB-C features as the connected device.

  • Make sure the cable supports the same USB-C features as the connected device.

  • Make sure the device or dongle is connected directly to your PC.

  • Make sure the device or dongle is connected to the USB-C port on your PC that supports the correct Alternate Mode. For example, if you’re connecting a Thunderbolt Alternate Mode device, make sure you connect to the USB-C port that supports Thunderbolt™.

  • The device or dongle you connected to has new features for USB-C that your PC doesn’t support.

  • The device you connected to has new features for USB-C that the cable doesn’t support.

  • The device or dongle isn’t connected to the correct USB-C port on your PC.

  • The device or dongle is using an external hub or dock to connect to your PC.

  • Too many other Alternate Mode devices or dongles are connected to your PC.

Notes: 

  • USB Type-C has a new feature called Alternate Modes. If your USB-C cable has this feature, you can connect to non-USB devices that support the same Alternate Mode. For example, if your USB-C cable has the Thunderbolt Alternate Mode, you can connect to Thunderbolt devices. There’s no setting to turn on—your device automatically uses the appropriate mode if it’s supported. 

  • The Alternate Mode feature must be supported on the PC’s hardware and software, and the connected device or dongle. You might also need a specific USB-C cable.

Display connection might be limited

Make sure the DisplayPort device you’re connecting to is supported by your PC
.

— OR —

MHL device functionality might be limited

Make sure the MHL device you’re connecting to is supported by your PC.

Try these solutions

Possible causes

  • Make sure your PC, the external display, and the cable all support DisplayPort or MHL alternate modes.

  • Make sure the device or dongle is connected directly to your PC.

  • Make sure the device or dongle is connected to the USB-C port on your PC that supports the correct Alternate Mode. For example, a DisplayPort Alternate Mode adapter should be connected to the USB-C port on your PC that supports DisplayPort Alternate Mode.

  • The device or dongle you connected to has new features for USB-C that your PC doesn’t support.

  • The device you connected to has new features for USB-C that the cable doesn’t support.

  • The device or dongle isn’t connected to the correct USB-C port on your PC.

  • The device or dongle is connected to your PC using an external hub or dock.

  • There are too many other devices or dongles connected to your PC that use a USB-C connection.

Notes: USB Type-C has a new feature called Alternate Modes which allows you to use non-USB connections with the USB-C cable and connection. There’s no setting to turn on—your device automatically uses the appropriate mode if it’s supported. Here are the display Alternate Modes that your cable may support:

  • DisplayPort

    The DisplayPort Alternate Mode lets you project video and play audio on an external display that supports DisplayPort.

  • MHL

    The MHL Alternate Mode lets you project video and play audio on an external display that supports MHL.

  • HDMI

    The HDMI Alternate Mode lets you project video and play audio on an external display that supports HDMI.

Use different USB port

The USB device might have limited functionality when connected to this port. Plug the USB device into a different USB port on your PC.

Try these solutions

Possible causes

  • Make sure the device or dongle is connected directly to your PC.

  • Make sure the device or dongle is connected to the USB-C port on your PC that supports the features of the device or dongle. For example, if you’re connecting a Thunderbolt device, make sure it’s connected to the USB-C port on your PC that supports Thunderbolt.

  • The device or dongle isn’t connected to the correct USB-C port on your PC.

  • The device or dongle is connected to your PC using an external hub or dock.

USB device might need more power

Your PC might not provide enough power to the USB device. Please connect your device to external power, or try using a different PC.

Try these solutions

Possible causes

  • If the USB device can be powered externally, plug it into an external power source.

  • Plug your PC into an external power source and don’t run it on battery power.

  • Disconnect any unused USB devices that are connected to your PC.

  • Your PC can’t power the device you connected to because that device isn’t supported.

  • Your PC has a low battery, so it has temporarily limited the amount of power it can provide to the device.

  • Your PC is providing power to other devices, so it has temporarily limited the power it provides to the device you just connected to.

  • The device you connected to requires more power than the PC can provide.

Unsupported USB-C Audio Adapter

Connect a USB-C digital audio adapter instead.

Try this solution

Possible cause

If you have a USB-C analog audio adapter connected to your PC, unplug it, then connect a USB-C digital audio adapter instead.

Your PC doesn’t support the audio adapter you connected to.

Note: There are two types of USB-C audio adapters: analog and digital. Most PCs only support USB-C digital audio adapters, which contain hardware that converts digital audio data from your PC to an analog signal that your headphones or speakers can play. USB-C digital audio adapters are often more expensive than analog audio adapters.

USB-C overview

With a USB-C connection, you can charge your Windows 10 PC, and you can also connect to other USB Type-C devices such as mobile phones, docking stations, display adapters, and other devices that have a USB-C port.

USB type-C port

Unfortunately, some combinations of hardware and software may cause problems. If this happens, you may get a notification that there’s something wrong with the USB-C connection. We’ve provided some tips below to help you fix things. And if you want to change whether you see notifications about USB issues, here’s how:

  2. Select or clear the Notify me if there are issues connecting to USB devices box.

Here are some USB-C notifications you might receive if there’s a problem:

  • You might be able to fix your USB device

  • Slow USB charger connected

  • PC (or phone) isn’t charging

  • The USB device might not work

  • USB or Thunderbolt device functionality might be limited

  • Display connection might be limited

  • These two PCs (mobile devices) can’t communicate

  • Use different USB port

  • USB device might not be working properly

  • Unsupported USB audio adapter

You might be able to fix your USB device

 Your USB device ran into a problem. Follow these steps to try to fix it. (Error code ____)

Try these solutions

Possible cause

  1. Find the error code on your Windows 10 PC (or phone) and then note it.

  2. For the error code you see, follow the troubleshooting steps described in Error codes in Device Manager in Windows.

Note: This applies to all the error codes shown in Device Manager except error Code 28 (drivers for the device aren’t installed).

The USB device that you connected to reported a problem, or there’s a problem with the device driver.

  1. Select the Start  button, then in the search box on the taskbar, type device manager and select Device Manager from the list of results.

  2. In Device Manager, find the device. It should be marked with a yellow exclamation point symbol.

  3. Choose the device, press and hold (or right-click) it, and then select Properties. The error code is displayed under Device status.

  • Swipe down from the top of your screen to open action center. The notification appears in action center with the error code listed there.

Slow USB charger connected

To speed up charging, use the charger and cable that came with your device.

Try these solutions

Possible causes

  • Use the charger and cable included with your PC (or phone).

  • Make sure you’re connecting your charger to the USB-C charging port on your PC (or phone).

  • Use a can of compressed air to clean the USB-C port on your PC (or phone).

  • The charger isn’t compatible with your PC (or phone).

  • The charger isn’t powerful enough to charge your PC (or phone).

  • The charger isn’t connected to a charging port on your PC (or phone).

  • The charging cable isn’t powerful enough for the charger, PC, or phone.

  • Dust or dirt inside the USB port on your device prevented the charger from being inserted correctly.

  • The charger is connected through an external hub or dock.

Notes: 

  • A PC (or phone) with USB Type-C connectors has larger power limits. If the connector supports USB Power Delivery, it can charge even faster at greater power levels.

  • To charge faster, your PC (or phone), charger, and cable must all support the industry standards. Your charger and cable must also support the power levels your PC (or phone) requires for the faster charging. For example, if your PC requires 12V and 3A for the fastest charging, a 5V, 3A charger won’t give you the fastest charging.

  • Chargers that don’t have a standard USB Type-C connector might use a proprietary, nonstandard connector that your PC (or phone) doesn’t support.

PC (or phone) isn’t charging

To speed up charging, use the charger and cable that came with your device.

Try these solutions

Possible causes

  • Use the charger and cable included with your PC (or phone).

  • Make sure you’re connecting your charger to the USB-C charging port on your PC (or phone).

  • Use a can of compressed air to clean the USB-C port on your PC (or phone).

  • The charger isn’t compatible with your PC (or phone).

  • The charger isn’t powerful enough to charge your PC (or phone).

  • The charger isn’t connected to a charging port on your PC (or phone).

  • The charging cable doesn’t meet the power requirements for the charger, PC, or phone.

  • Dust or dirt inside the USB port on your device might be preventing the charger from being inserted correctly.

  • The charger is connected to your PC (or phone) through an external hub or dock.

Notes: 

  • A PC (or phone) with USB Type-C connectors has larger power limits. If the connector supports USB Power Delivery, it can charge even faster at greater power levels.

  • To charge faster, your PC (or phone), charger, and cable must all support the industry standards. Your charger and cable must also support the power levels your PC (or phone) requires for the faster charging. For example, if your PC requires 12V and 3A for the fastest charging, a 5V, 3A charger won’t give you the fastest charging.

  • Chargers that don’t have a standard USB Type-C connector might use a proprietary, nonstandard connector that your PC (or phone) doesn’t support.

The USB device might not work

Try connecting it to a PC.

Try these solutions

Possible cause

  • Make sure your Windows 10 phone has all the latest updates for Windows. To check for the latest updates, on Start , swipe over to the All apps list, and then select Settings > Update & security > Phone update > Check for updates. This lets you check for the latest updates for Windows and the latest device drivers. For more info, see Windows 10 Updates.

  • If your Windows 10 phone is already running the latest version of Windows 10 Mobile, try to connect your device to a Windows 10 PC instead.

There’s a driver in the device you connected to that isn’t supported in the version of Windows 10 Mobile your phone is running. For information about the supported devices, see Universal Serial Bus (USB).

USB or Thunderbolt device functionality might be limited

Make sure the device you’re connecting to is supported and that you’re using the right cable.

Try these solutions

Possible causes

  • Make sure your PC (or phone) supports the same USB-C features as the connected device.

  • Make sure the cable supports the same USB-C features as the connected device.

  • Make sure the device or dongle is connected directly to your PC (or phone).

  • Make sure the device or dongle is connected to the USB-C port on your PC (or phone) that supports the correct Alternate Mode. For example, if you’re connecting a Thunderbolt Alternate Mode device, make sure you connect to the USB-C port that supports Thunderbolt.

  • The device or dongle you connected to has new features for USB-C that your PC (or phone) doesn’t support.

  • The device you connected to has new features for USB-C that the cable doesn’t support.

  • The device or dongle isn’t connected to the correct USB-C port on your PC (or phone).

  • The device or dongle is using an external hub or dock to connect to your PC (or phone).

  • Too many other Alternate Mode devices or dongles are connected to your PC (or phone).

Notes: 

  • USB Type-C has a new feature called Alternate Modes. If your USB-C cable has this feature, you can connect to non-USB devices that support the same Alternate Mode. For example, if your USB-C cable has the Thunderbolt Alternate Mode, you can connect to Thunderbolt devices. There’s no setting to turn on—your device automatically uses the appropriate mode if it’s supported. 

  • The Alternate Mode feature must be supported on the PC or phone’s hardware and software, and the connected device or dongle. You might also need a specific USB-C cable.

Display connection might be limited

DisplayPort/MHL connection might not work. Try using a different cable.

Try these solutions

Possible causes

  • Make sure your PC (or phone), the external display, and the cable all support DisplayPort or MHL alternate modes.

  • Make sure the device or dongle is connected directly to your PC (or phone).

  • Make sure the device or dongle is connected to the USB-C port on your PC (or phone) that supports the correct Alternate Mode. For example, a DisplayPort Alternate Mode adapter should be connected to the USB-C port on your PC (or phone) that supports DisplayPort Alternate Mode.

  • The device or dongle you connected to has new features for USB-C that your PC (or phone) doesn’t support.

  • The device you connected to has new features for USB-C that the cable doesn’t support.

  • The device or dongle isn’t connected to the correct USB-C port on your PC (or phone).

  • The device or dongle is connected to your PC (or phone) using an external hub or dock.

  • There are too many other devices or dongles connected to your PC (or phone) that use a USB-C connection.

Notes: USB Type-C has a new feature called Alternate Modes which allows you to use non-USB connections with the USB-C cable and connection. There’s no setting to turn on—your device automatically uses the appropriate mode if it’s supported. Here are the display Alternate Modes that your cable may support:

  • DisplayPort

    The DisplayPort Alternate Mode lets you project video and play audio on an external display that supports DisplayPort.

  • MHL

    The MHL Alternate Mode lets you project video and play audio on an external display that supports MHL.

  • HDMI

    The HDMI Alternate Mode lets you project video and play audio on an external display that supports HDMI.

These two PCs (mobile devices) can’t communicate

Try connecting one of them to a mobile device (PC).

Try this solution

Possible causes

Connect your Windows 10 PC to a Windows 10 phone instead.

These types of connections aren’t currently supported:

  • Connecting two Windows 10 PCs together with a USB-C connection.

  • Connecting two Windows 10 phones together with a USB-C connection.

Use different USB port

This USB port doesn’t support DisplayPort or Thunderbolt or MHL. Plug the USB device into a different USB port on your PC.

— OR —

The USB device might have limited functionality when connected to this port. Plug the USB device into a different USB port on your PC.

Try these solutions

Possible causes

  • Make sure the device or dongle is connected directly to your PC (or phone).

  • Make sure the device or dongle is connected to the USB-C port on your PC (or phone) that supports the features of the device or dongle. For example, if you’re connecting a Thunderbolt device, make sure it’s connected to the USB-C port on your PC (or phone) that supports Thunderbolt.

  • The device or dongle isn’t connected to the correct USB-C port on your PC (or phone).

  • The device or dongle is connected to your PC (or phone) using an external hub or dock.

USB device might not be working properly

Your PC (or phone) might not provide enough power to the USB device. Plug a power adapter into your USB device, or try to use a different PC (or phone).

Try these solutions

Possible causes

  • If the USB device can be powered externally, plug it into an external power source.

  • Plug your PC (or phone) into an external power source and don’t run it on battery power.

  • Disconnect any unused USB devices that are connected to your PC.

  • Your PC (or phone) can’t power the device you connected to because that device isn’t supported.

  • Your PC (or phone) has a low battery, so it has temporarily limited the amount of power it can provide to the device.

  • Your PC (or phone) is providing power to other devices, so it has temporarily limited the power it provides to the device you just connected to.

  • The device you connected to requires more power than the PC (or phone) can provide.

Unsupported USB audio adapter

Connect a USB-C digital audio adapter instead.

Try this solution

Possible cause

If you have a USB-C analog audio adapter connected to your PC, unplug it, then connect a USB-C digital audio adapter instead.

Your PC doesn’t support the audio adapter you connected to.

Note: There are two types of USB-C audio adapters: analog and digital. Most PCs only support USB-C digital audio adapters, which contain hardware that converts digital audio data from your PC to an analog signal that your headphones or speakers can play. USB-C digital audio adapters are often more expensive than analog audio adapters.

Need more help?

Want more options?

Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.

Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.

Find solutions to common problems or get help from a support agent.

Источник

На чтение 11 мин. Просмотров 10.2k. Опубликовано

С новым типом подключения USB-C вы можете достичь гораздо большего, чем с типом подключения USB-A или USB-B. Тем не менее, вы, вероятно, можете использовать их сегодня.

С помощью соединения USB-C вы можете не только заряжать свой компьютер, но и подключаться к другим имеющимся у вас устройствам типа USB-C, таким как смартфон, медиаплеер, портативный динамик, адаптер дисплея, зарядное устройство или док-станция.

Тем не менее, вы можете столкнуться с USB-C не работает Windows 10, вероятно, из-за некоторых аппаратных и программных комбинаций.

Это не должно беспокоить вас, потому что вы не только будете получать уведомления, чтобы сообщить вам о проблеме USB-C, не работающей в Windows 10, но также есть способы ее решения.

Содержание

  1. Как исправить USB-C не работает на Windows 10
  2. Медленное USB зарядное устройство подключено
  3. Возможно, вы сможете починить устройство USB
  4. Обновите драйвер устройства через Центр обновления Windows, выполнив следующие действия:
  5. Обновите драйвер через веб-сайт производителя компьютера или устройства.
  6. Обновлять драйверы автоматически
  7. ПК или телефон не заряжается
  8. Подключение дисплея может быть ограничено
  9. Устройство USB может не работать
  10. Используйте другой порт USB
  11. Возможности устройства USB или Thunderbolt могут быть ограничены
  12. USB-устройство может работать неправильно
  13. Эти два ПК или мобильные устройства не могут общаться

Как исправить USB-C не работает на Windows 10

Вот некоторые уведомления, которые вы, вероятно, встретите, когда у вас возникнет проблема с USB-C в Windows 10:

  1. Медленное USB зарядное устройство подключено
  2. Возможно, вы сможете починить устройство USB
  3. ПК или телефон не заряжается
  4. Подключение дисплея может быть ограничено
  5. Устройство USB может не работать
  6. Используйте другой порт USB
  7. Возможности устройства USB или Thunderbolt могут быть ограничены
  8. USB-устройство может работать неправильно
  9. Эти два ПК или мобильные устройства не могут общаться

Когда вы получаете такие уведомления из-за неработающей проблемы Windows 10 на USB-C, есть решения для устранения каждого из них, и вот несколько решений, которые вы можете попробовать в зависимости от того, что отображается.

  1. Медленное USB зарядное устройство подключено

Если это уведомление появляется при возникновении проблемы с USB-C в Windows 10, это может быть вызвано следующими причинами:

  • Ваше зарядное устройство несовместимо с вашим компьютером или устройством
  • Недостаточно энергии для зарядки вашего компьютера или устройства. Компьютер или устройство с разъемами USB-C имеют более высокие пределы мощности, поэтому, если разъем поддерживает подачу питания USB, зарядка будет быстрее и при более высоком уровне мощности.
  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере или устройстве
  • Зарядный кабель не соответствует потребностям в питании самого зарядного устройства, компьютера или устройства
  • Грязь или пыль в порте USB на вашем компьютере или устройстве могут помешать правильной установке зарядного устройства
  • Зарядное устройство подключается к вашему компьютеру или устройству через внешнюю док-станцию ​​или концентратор.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется использовать зарядное устройство и кабель, прилагаемый к компьютеру или устройству, для ускорения зарядки. Это связано с тем, что зарядное устройство и кабель поддерживают отраслевые стандарты и ограничения мощности для вашего компьютера или устройства.

Другая операция по устранению проблемы медленной зарядки для исправления проблемы с USB-C, не работающей в Windows 10, заключается в том, чтобы подключить зарядное устройство к порту зарядки USB-C на вашем устройстве, а в случае пыли или грязи использовать сжатый воздух. очистить порты на вашем устройстве.

Исправляет ли это USB-C не работающую проблему Windows 10? Если нет, посмотрите следующую ошибку уведомления, если она применима, и попробуйте описанные шаги.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : 5 лучших кабелей USB-C 3.1 для покупки в 2017 году

  1. Возможно, вы сможете починить устройство USB

Когда появляется это уведомление, это означает, что ваше устройство USB или компьютер столкнулись с проблемой. Возможные причины включают проблему с устройством или драйвером компьютера или другую проблему в целом.

Вы можете сначала попытаться исправить это, отметив код ошибки на вашем компьютере или устройстве, и, в зависимости от того, какой код ошибки вы видите, выполните следующие действия:

Запустите средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами , выполнив следующие действия:

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .
  • Выберите Панель управления .
  • Перейдите на страницу Просмотр по в правом верхнем углу.

  • Нажмите стрелку раскрывающегося списка и выберите Большие значки .
  • Нажмите Устранение неполадок .

  • Нажмите Просмотреть все на левой панели.

  • Нажмите Оборудование и устройства .

  • Нажмите Далее и следуйте инструкциям, чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств, которое затем начнет обнаруживать любые проблемы.

Обновите драйвер устройства через Центр обновления Windows , выполнив следующие действия:

  • Нажмите Пуск .
  • Выберите Настройки .

  • Нажмите Обновления и безопасность .

  • Нажмите Центр обновления Windows .

  • В окне настроек Центра обновления Windows нажмите Проверить наличие обновлений и установите все перечисленные обновления.

Windows немедленно обнаружит конфигурацию вашей системы и загрузит соответствующие.

Обновите драйвер через веб-сайт производителя компьютера или устройства .

Если устройство было предварительно установлено на компьютере, вы устанавливаете его после покупки компьютера или предварительно установлено на компьютере, и у производителя устройства нет обновленных драйверов для него, вам необходимо обновить драйвер de.

Перейдите в подраздел «Программное обеспечение и драйверы» (в зависимости от марки ноутбука, это имя может измениться) или найдите драйверы с помощью Google, чтобы получить прямую ссылку на веб-сайт производителя вашего устройства.

Зайдя на сайт, найдите и загрузите, а затем установите соответствующие драйверы, отсутствующие на вашем ноутбуке, что может привести к тому, что в Windows 10 не будет отображаться диск.

Обновлять драйверы автоматически

Чтобы предотвратить повреждение ПК при установке неправильных версий драйверов, мы рекомендуем использовать инструмент обновления драйверов Tweakbit . Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus, и вы можете следовать этому краткому руководству, как это сделать.

    1. Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
    2. Программа автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов. Driver Updater проверит ваши версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
    3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

      Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.

Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.

Если вам не удалось устранить проблему с USB-C, не работающую в Windows 10, поскольку вы не можете найти коды ошибок, вы можете проверить диспетчер устройств на наличие кодов ошибок, выполнив следующие действия:

  • Нажмите правой кнопкой мыши Пуск .

  • Выберите Диспетчер устройств .

  • Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве с проблемой
  • Нажмите Свойства .
  • Проверьте код ошибки в области Состояние устройства диалогового окна «Свойства».

Примечание. если код ошибки находится на вашем телефоне Windows, проведите пальцем вниз от верхней части экрана телефона, чтобы открыть центр действий. Там появится уведомление с кодом ошибки.

Устраняет ли исправление ошибок коды USB-C, не работающие в Windows 10? Если нет, посмотрите следующую ошибку уведомления, если она применима, и попробуйте описанные шаги.

  • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ : исправлено: значок безопасного удаления оборудования исчез в Windows 10

  1. ПК или телефон не заряжается

Возможные причины этого включают в себя:

  • Несовместимое зарядное устройство
  • Зарядное устройство с меньшим пределом мощности, поэтому оно не может заряжать ваш компьютер или устройство
  • Зарядное устройство не подключено к порту зарядки на вашем компьютере или устройстве
  • Зарядный кабель не соответствует потребностям в питании для зарядного устройства, компьютера или даже устройства.
  • Грязь или пыль в портах USB могут помешать правильной установке зарядного устройства
  • Зарядное устройство подключается через внешний концентратор или док-станцию

Чтобы устранить эти возможные причины, вы можете использовать зарядное устройство и кабель, поставляемые в комплекте с вашим компьютером или устройством, убедиться, что вы подключаете зарядное устройство к порту USB-C на вашем компьютере или устройстве, и использовать сжатый воздух для очистки порты, прежде чем вставлять разъем USB-C.

  1. Подключение дисплея может быть ограничено

Некоторые из причин, по которым подключение дисплея может быть ограничено, включают в себя то, что подключенное устройство или ключ:

  • Имеет новые функции для разъема USB-C, которые не поддерживаются вашим компьютером или устройством
  • Не подключен к правильному порту на вашем компьютере или устройстве
  • Подключен к компьютеру или устройству через внешнюю док-станцию ​​или концентратор
  • Конкурирует со многими другими устройствами или ключами, подключенными к вашему компьютеру или устройству, использующему соединение USB-C
  • Имеет новые функции для разъемов USB-C, которые не поддерживает кабель

Примечание . Разъем USB-C имеет альтернативные режимы, которые позволяют использовать другие разъемы, отличные от USB. Эти режимы включают DisplayPort, HDMI и MHL в качестве альтернативных режимов отображения.

Решения для устранения вышеупомянутых причин состоят в том, чтобы ваш компьютер (или телефон), внешний дисплей и кабель поддерживали альтернативные режимы DisplayPort или MHL.

Также убедитесь, что устройство или ключ напрямую подключены к вашему компьютеру или телефону и подключены к порту USB-C на вашем компьютере или телефоне, который поддерживает правильный альтернативный режим.

Вы также можете попробовать использовать другой кабель и посмотреть, исправляет ли это USB-C не работающую проблему Windows 10.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : исправлено: беспроводной адаптер дисплея Microsoft не работает в Windows 10

  1. Устройство USB может не работать

Если вы получаете это уведомление при возникновении проблемы с USB-C, не работающей в Windows 10, оно может быть вызвано версией Windows на вашем компьютере или устройстве, не поддерживающим драйвер для подключенного устройства.

Вы также можете убедиться, что на вашем устройстве Windows установлены все последние обновления Windows, выполнив следующие действия:

  • Перейдите на Пуск .
  • Проведите пальцем по списку Все приложения .
  • Выберите Настройки .
  • Выберите Обновление и безопасность .
  • Выберите Обновление телефона .
  • Выберите Проверить наличие обновлений , чтобы проверить наличие последних обновлений Windows и драйверов устройств.

Примечание : если на вашем устройстве уже установлены последние обновления и драйверы, попробуйте подключиться к ПК с Windows и посмотреть, не исчезла ли проблема USB-C в Windows 10.

  1. Используйте другой порт USB

Здесь вы получите один из двух типов уведомлений:

  • Порт USB не поддерживает DisplayPort, Thunderbolt или MHL. Подключите устройство к другому порту USB на вашем компьютере или
  • Устройство USB может иметь ограниченную функциональность при подключении к этому порту. Подключите устройство к другому USB-порту на вашем ПК

Возможные причины этого: либо подключенное устройство, либо ключ не подключен к правильному порту USB-C на вашем компьютере или устройстве, либо он подключен с помощью внешнего концентратора или док-станции.

Чтобы это исправить, убедитесь, что устройство или ключ подключены непосредственно к вашему компьютеру или телефону, а затем подключите его к соответствующему порту USB-C, который поддерживает функции устройства или ключа.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : лучшие адаптеры USB-C-micro USB для покупки

  1. Возможности устройства USB или Thunderbolt могут быть ограничены

Причины, по которым вы получаете это уведомление при возникновении проблемы с USB-C, не работающей в Windows 10, аналогичны приведенным в пункте 4 выше.

Решения по вышеуказанным причинам – обеспечить, чтобы ваш компьютер или устройство, а также кабель поддерживали аналогичные функции USB-C, как подключенное устройство, и чтобы устройство или ключ были напрямую подключены к вашему компьютеру.

Также убедитесь, что вы подключаете устройство или ключ напрямую к компьютеру или телефону, а также к порту USB-C на вашем компьютере или телефоне, который поддерживает правильный альтернативный режим.

Вы также можете проверить, используете ли вы правильный кабель, и посмотреть, исправляет ли это USB-C, не работающую проблему Windows 10.

  1. USB-устройство может работать неправильно

Если ваше USB-устройство может работать неправильно, возможно, ваш компьютер или устройство не могут подключить подключенное устройство, потому что оно не поддерживается, или объем питания временно ограничен устройством, потому что ваш компьютер работает от батареи ,

Эта проблема может возникнуть, если компьютер или устройство подает питание на другие подключенные устройства, поэтому оно ограничивает мощность или требует больше энергии, чем может обеспечить ваш компьютер или устройство.

В этом случае попробуйте использовать другой компьютер или устройство, подключите адаптер питания к USB-устройству, подключите компьютер к внешнему источнику питания, чтобы он не работал от батареи, и отсоедините другие USB-устройства, которые вы не используете, от твой компьютер.

  1. Эти два ПК или мобильные устройства не могут общаться

Когда вы получаете это уведомление из-за неработающей проблемы Windows 10 с USB-C, оно может появиться, если вы не можете подключить два компьютера или устройства Windows вместе с подключением USB-C или определенные соединения не поддерживаются. В этом случае попробуйте подключить компьютер Windows к устройству Windows.

Помог ли какой-либо из этих указателей решить проблему с USB-C, не работающую в Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Источник

A USB Type C or USB-C connection is primarily used to connect mobile phones, docking stations, or charge your Windows 11/10 PC. Still, unforeseen conditions like incompatibility in hardware-software combination can upset the connection. In such cases, notifications on your Windows PC screen can help you pinpoint the problem and try a few tips to fix things quickly.

USB-C not working, charging or recognized on Windows 11/10

Here are some USB-C notifications you might receive if there’s a problem:

  • PC isn’t charging
  • USB device functionality might be limited
  • Display connection might be limited
  • USB device might need more power
  • Unsupported USB-C Audio Adapter
  • MHL device functionality might be limited
  • USB4 device functionality might be limited
  • USB device not recognized
  • Thunderbolt device functionality might be limited
  • Slow USB charger connected
  • Use different USB port.

Before you begin, ensure you have installed all the latest Windows Updates on your device. If you receive messages like This USB port doesn’t support DisplayPort or Thunderbolt or MHL or The USB device might have limited functionality when connected to this port, use a different USB Port to connect. If this does not help, proceed.

  1. Check for Unknown devices.
  2. Check Charging Status
  3. Thunderbolt device functionality might be limited
  4. Check DisplayPort Alternate Mode
  5. USB device might need more power
  6. Unsupported USB-C Audio Adapter
  7. USB4 device functionality might be limited
  8. Run the Hardware and Device Troubleshooter

You will need a clear understanding of the connected device, ports, etc.

1] Check for Unknown devices

If the USB device your Windows 11/10 PC (or Phone) is connected to reports an issue or a problem with the device driver, open Device Manager and find the unknown device causing the problem by checking for a yellow exclamation marked against the symbol of the device. After that, select the device, choose its click Properties and check the status displayed under Device status.

If it displays an error code, check the Device Manager Error code and use it to troubleshoot the issue.

2] Check Charging Status

Another likely reason USB-C not working on Windows 11/10 could be insufficient PC charging. It may occur when,

  • The charger isn’t compatible with your PC.
  • The charger isn’t powerful enough to charge your PC.
  • The charger isn’t connected to a charging port on your PC.
  • The charging cable doesn’t meet the power requirements of the charger.

To fix this, always use the charger and cable included with your PC and make sure you’re connecting your charger to the USB-C charging port on your PC. Also, try using a can of compressed air to clean the USB-C port on your PC. In this case, it is best to use the charger and cable that were included with the PC

3] Is it supported?

The USB or Thunderbolt device functionality may be limited. The connected device or dongle likely has new features for USB-C that your PC (or phone) might not support, or the connected device or dongle isn’t connected to the correct USB-C port on your PC/ additional Alternate Mode devices or dongles are connected to your PC (or phone).

For an Alternate Mode to work correctly, the hardware and the software on the PC and the connected device or dongle must support the Alternate Mode. Certain Alternate Modes might also require a specific USB-C cable. So, make sure the device or dongle is connected to the USB-C port on your PC that supports the correct Alternate Mode. For example, if you’re connecting a Thunderbolt Alternate Mode device, make sure it’s connected to the USB-C port on your PC that supports Thunderbolt.

Also, ensure your PC and cable support the same USB-C features as the connected device.

4] Check DisplayPort Alternate Mode

The DisplayPort/MHL connection may fail to work. As you are aware, the DisplayPort Alternate Mode lets your project video other visual content and play audio on an external display that supports DisplayPort. There are other modes are Alternate Modes as well. These include,

  1. MHL – The MHL Alternate Mode lets you project video and play audio on an external display that supports MHL.
  2. HDMI – The HDMI Alternate Mode lets you project video and play audio on an external display that supports HDMI.

To fix problems caused by this issue, make sure your PC, the external display, and the cable support DisplayPort or MHL alternate modes and the device or dongle are connected directly to your PC.

5] USB device might need more power

If you receive a message saying the connected device needs more power, then some solutions can fix it. Say, for example, if your phone is not charging or the connected HDD or SSD is not turning on. Check the following:

  • Connect Laptop to power in case of low battery as the power plan could be limiting on the USB ports
  • Disconnect any additional and less important devices so the power can be diverted to rest
  • Unsupported device

Lastly, check if the device needs more power than the requirement. For example, USB-C-based laptops need a powerful charger head to charge. If you are connecting another charger that delivers less power, then it will not work.

6] Unsupported USB-C Audio Adapter

There are two types of Audio adapters for USB-C—Analog and digital. Most modern PCs only support USB-C digital audio adapters. They can convert digital audio into analog audio so you can play it through speakers and headphones. To make it work, you must change from an analog adaptor to a digital one.

7] USB4 device functionality might be limited

USB4 is a new standard of USB that provides better port usage, faster transfers, and the ability to connect multiple devices to a single PC. So if you have a USB HUB (USB4), one cable can power several USB-C devices, including support for data transfer. That said, check the following:

  • Check if the USB4 support is available on your PC and connected to the right port
  • The USB cable supports USB4
  • Check if the dock supports USB4

The solution to this is simple. Ensure you connect USB4 to USB4 and the devices are compatible.

8] Run the Hardware and Device Troubleshooter

Run the Hardware and Device Troubleshooter or the Windows USB Troubleshooter and check if it helps. These Troubleshooters check the hardware or USB connection to the computer for any known issues and fix them automatically.

Related read: USB Device is not recognized.

Conclusion

USB-C issues can happen anytime, and they are usually because of either lower power or compatibility issue. You will need to check the power requirement, compatibility, and what you plan to plug into the PC.

How do I know if my USB-C port is damaged?

The easy way to figure it out is by connecting it to various USB-C compatible devices and seeing if they are powering up or getting detected. If none of them are not working, then the port is damaged. You can also try the device on another TV to check if the device is at fault.

Why is my monitor not working with USB-C?

If you use USB- C to HDMI or USB-C to USB-C to extend the display to an external monitor, ensure that the external display and the cable all support DisplayPort or MHL alternate modes. Also, some USB C adaptors need external power if the USB port from the TV doesn’t deliver enough power to turn on the device. This applies to a stand-alone device that connects to a monitor over the USB C port.

Источник

Прежде всего, USB Type C или USB-C соединение используется для подключения мобильных телефонов, док-станций или зарядки ПК с Windows 10, но некоторые непредвиденные обстоятельства, такие как несовместимость в комбинации аппаратного и программного обеспечения, могут нарушить соединение. В таких случаях уведомления, отображаемые на экране вашего ПК с Windows, могут помочь вам точно определить проблему и попробовать несколько советов, чтобы быстро исправить ситуацию.

USB-C не работает в Windows 10

Прежде чем начать, убедитесь, что на вашем устройстве установлены все последние обновления Windows. Если вы получаете сообщения типа Этот порт USB не поддерживает DisplayPort или Thunderbolt или MHL или Устройство USB может иметь ограниченную функциональность при подключении к этому порту , используйте другой порт USB в связи. Если это не помогает, продолжайте.

1] Если USB-устройство, к которому подключен ваш ПК с Windows 10 (или телефон), сообщает о проблеме или о проблеме с драйвером устройства, откройте Диспетчер устройств и найдите неизвестное устройство. вызывая проблему, проверив желтый восклицательный знак, помеченный символом устройства. После этого просто выберите устройство, выберите его «Свойства» и проверьте статус, отображаемый в разделе «Состояние устройства».

Если он отображает код ошибки, проверьте код ошибки диспетчера устройств и используйте его для устранения проблемы.

2] Другой вероятной причиной того, что USB-C не работает в Windows 10, может быть недостаточная зарядка ПК . Это может произойти, когда,

  • Зарядное устройство несовместимо с вашим ПК.
  • Зарядное устройство недостаточно мощное, чтобы заряжать ваш компьютер.
  • Зарядное устройство не подключено к зарядному порту на вашем ПК.
  • Зарядный кабель не соответствует требованиям к питанию зарядного устройства ПК.

Чтобы это исправить, всегда используйте зарядное устройство и кабель, входящие в комплект поставки вашего ПК, и убедитесь, что вы подключаете зарядное устройство к порту зарядки USB-C на вашем ПК. Также попробуйте использовать баллончик со сжатым воздухом для очистки порта USB-C на вашем ПК.

3] Возможности USB-устройства или устройства Thunderbolt могут быть ограничены. Весьма вероятно, что подключенное устройство или ключ имеют новые функции для USB-C, которые ваш ПК (или телефон) может не поддерживать, или подключенное устройство или ключ не подключен к правильному порту USB-C на вашем ПК/дополнительный альтернативный Устройства Mode или ключи подключены к вашему ПК (или телефону).

Для правильной работы альтернативного режима аппаратное и программное обеспечение на ПК и подключенном устройстве или ключе должно поддерживать альтернативный режим. Для некоторых альтернативных режимов может также потребоваться специальный кабель USB-C. Итак, убедитесь, что устройство или ключ подключен к порту USB-C на вашем ПК, который поддерживает правильный альтернативный режим. Например, если вы подключаете устройство с альтернативным режимом Thunderbolt, убедитесь, что оно подключено к порту USB-C на вашем ПК, который поддерживает Thunderbolt.

Кроме того, убедитесь, что ваш компьютер и кабель поддерживают те же функции USB-C, что и подключенное устройство.

4] Соединение DisplayPort/MHL может не работать . Как вам известно, альтернативный режим DisplayPort позволяет проецировать видео, другой визуальный контент и воспроизводить звук на внешнем дисплее, который поддерживает DisplayPort. Есть и другие режимы, альтернативные режимы. Они включают,

  1. MHL – альтернативный режим MHL позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем MHL.
  2. HDMI – альтернативный режим HDMI позволяет проецировать видео и воспроизводить звук на внешнем дисплее, поддерживающем HDMI.

Чтобы устранить проблемы, вызванные этой проблемой, убедитесь, что ваш ПК, внешний дисплей и кабель поддерживают альтернативные режимы DisplayPort или MHL, а устройство или ключ подключены непосредственно к вашему ПК.

5] Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств или средство устранения неполадок USB Windows и проверьте, помогает ли это. Эти средства устранения неполадок проверяют оборудование или USB-устройство, подключенное к компьютеру, на наличие известных проблем и устраняют их автоматически.

Есть дополнительные предложения по MSDN, если вам нужно.

Связанное чтение . USB-устройство не распознано.

Надеюсь что-нибудь поможет.

Источник

  • Не работает uefi в windows 10
  • Не работает touchpad acer windows 10
  • Не работает twain драйвер windows 10
  • Не работает touchpad на ноутбуке на windows 10
  • Не работает звук на маке под windows 10