Содержание
- Причина 1: Тачпад отключен при помощи клавиатуры
- Причина 2: Настройки Windows
- Меню «Параметры» (Windows 10)
- Настройки тачпада
- Отключение службы в Windows
- Причина 3: Тачпад отключен в BIOS
- Причина 4: Проблемы с драйвером
- Переустановка драйвера
- Удаление драйвера
- Использование программы MyASUS
- Причина 5: Вирусная активность
- Причина 6: Аппаратная неполадка
- Дополнительные советы
- Вопросы и ответы
Причина 1: Тачпад отключен при помощи клавиатуры
Чаще всего пользователи ноутбуков ASUS блокируют работу тачпада сочетанием клавиш, и если это происходит случайно, при желании возобновить использование сенсорной панели появляется вопрос, как это сделать.
В зависимости от модели устройства управление тачпадом осуществляется разными клавишами. Это может быть как F6 или Fn + F6,
так и F9 или Fn + F9.
Нажимать только F6 / F9 или делать это в сочетании с Fn зависит от режима работы F-клавиш. Если те выполняют свое мультимедийное предназначение (регулируют яркость экрана, звук, подсветку клавиатуры и т. д.), значит, достаточно нажатия одной клавиши. В противном случае придется пользоваться сочетанием клавиш. Кстати, режим работы клавиш из F-ряда вы можете изменить в любой момент.
Читайте также: Как сменить режим клавиш F1-F12 на ноутбуке
Причина 2: Настройки Windows
В операционной системе присутствуют параметры, изменение которых позволяет включать/отключать сенсорную панель и настраивать ее.
Меню «Параметры» (Windows 10)
В Windows 10 есть новое приложение для управления системой, называющееся «Параметры». Помимо прочего, здесь доступно редактирование некоторых параметров тачпада.
- Нажмите кнопку «Пуск» и кликните по иконке с шестеренкой для запуска программы.
- Здесь вам нужна плитка «Устройства».
- На панели слева отыщите раздел «Сенсорная панель» и выберите его.
- Проверьте статус пункта «Сенсорная панель» — он должен быть включен. Всем тем пользователям, у кого тачпад не работает после подключения мыши по USB, но кому нужна одновременная работа двух указывающих устройств, дополнительно необходимо активировать настройку «Не отключать сенсорную панель при подключении мыши». Стоит отметить, что в редких ситуациях наблюдаются конфликты, и тачпад начинает работать только после отсоединения USB-мыши от ноутбука. Найти причину зачастую крайне нелегко, и если дальнейшие рекомендации из статьи вам не помогут, подстройтесь под переменное использование этих устройств.
Настройки тачпада
Универсальный способ для всех современных Windows — использование «Панели управления». Это системное приложение есть в любой версии ОС и позволяет с легкостью управлять тачпадом.
- Откройте «Пуск», вызовите «Панель управления». Перейдите в категорию «Мышь» — быстрее всего это сделать, установив просмотр как «значки» или найдя ее в поиске.
- Отобразится новое окно, в котором переключитесь на вкладку «Параметры устройства» или «Elan» (название зависит от производителя панели). Если здесь вы видите, что кнопка «Включить» доступна для нажатия, воспользуйтесь ей и примените изменения, чтобы тачпад снова заработал.
- Тем юзерам, у кого тачпад не работает лишь только параллельно с подключенной мышью, в этом же окне необходимо снять галочку с параметра «Отключать внутреннее указ. устройство при подключ. внешнего указ. устройства USB» и нажать «ОК».
Рассматриваемой вкладки может и не быть: это зависит от того, установлен ли в операционной системе драйвер для сенсорной панели. Воспользуйтесь Причиной 4 этой статьи, чтобы исправить возможные неполадки.
Отключение службы в Windows
Редко встречающаяся проблема, тем не менее необходимая для проверки обладателям ноутбуков с сенсорным дисплеем. По определенным причинам в операционной системе случается программный конфликт между драйвером тачпада и службой ввода при помощи пера, из-за чего указывающее устройство перестает работать. Проверить, так ли это, можно отключением службы.
- Запустите «Диспетчер задач», нажав клавиши Ctrl + Shift + Esc, если используете Windows 10. Переключитесь на вкладку «Службы». В Windows 7 нужно запустить другое приложение — «Службы», к примеру, через поиск в «Пуске».
В списке найдите службу, носящую название «TabletInputService».
- Кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить». Впрочем, нажать можно и «Перезапустить» с дальнейшей перезагрузкой ноутбука вне зависимости от выбора варианта.
- Если это помогло, но вы пользуетесь стилусом, можно попробовать включить службу и проверить, как это скажется на работоспособности тачпада теперь.
Причина 3: Тачпад отключен в BIOS
Очень часто тачпад попросту отключен в BIOS — обычно это делает пользователь из удобства, но забывает в момент, когда им снова необходимо воспользоваться. Реже это происходит случайно или после сброса настроек БИОС.
При включении ноутбука несколько раз и быстро нажимайте клавишу, назначенную разработчиком на вход в BIOS. Если не знаете, что это за клавиша, прочитайте другую нашу статью.
Подробнее: Входим в BIOS на ноутбуке ASUS
Стрелками на клавиатуре выберите раздел «Advanced» и найдите там опцию «Internal Pointing Device». Нажмите по ней клавишей Enter и смените статус на «Enabled». Затем нажмите клавишу F10 для сохранения настроек и выхода из БИОС с дальнейшим запуском системы.
У игровых и просто не бюджетных моделей может быть интерфейс UEFI (то есть с графической оболочкой). Если у вас такой, сперва перейдите в режим с расширенными настройками — «Advanced Mode» — соответствующей кнопкой или нажатием клавиши F7.
Дальше нужно сделать то же самое, что было описано в абзаце про обычный BIOS выше.
Есть вероятность, что управление тачпадом присутствует не во всех BIOS ноутбуков ASUS. Поэтому если вы не нашли указанной опции, просто переходите к другим разделам статьи.
Причина 4: Проблемы с драйвером
Драйвер в целом не должен полностью влиять на работоспособность тачпада — базовые функции (передвижение курсора, нажатие левой и правой кнопок) выполняются и без него. Однако если с ним возникли какие-то неполадки, вполне возможно непредсказуемое поведение тачпада целиком.
Скачать драйвер для тачпада можно разными способами, поэтому предлагаем ознакомиться с отдельной нашей статьей, посвященной данной теме. Уточним то, что изредка тачпад перестает работать после обновления до последней версии, поэтому если вы уверены, что дело в нем (а удостовериться в этом сложно), можете попробовать найти и установить предыдущую версию.
Подробнее: Загружаем драйвер тачпада для ноутбуков ASUS
В этом же способе мы рассмотрим дополнительные варианты, которые могут помочь, и первый — локальная переустановка.
Переустановка драйвера
Быстрая переустановка предполагает инсталляцию имеющейся версии драйвера поверх этой же.
- Вызовите «Диспетчер устройств» найдя его в «Пуске» или кликнув по нему правой кнопкой мыши (Windows 10) и выбрав нужный пункт.
- Отыщите раздел «Мыши и иные указывающие устройства», разверните его — там должно быть название сенсорной панели, содержащее в себе слово «driver» и/или «touchpad».
- Выделите эту строку и на панели инструментов кликните по кнопке обновления ПО.
- Здесь вам нужен вариант «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- В списке устройств выберите драйвер мыши, отталкиваясь от названия и версии. Если никакого похожего названия нет, выберите «HID-совместимая мышь» либо «HID-совместимое устройство».
Возможно, вместо строки с названием тачпада вы увидите просто надпись «HID-совместимая мышь». При подключении мыши в качестве временного оборудования в разделе «Мыши и иные указывающие устройства», скорее всего, будут два одинаковых устройства с таким названием. Определить, где тачпад, а где мышка, можно легко: выделите любую из этих двух строк, а затем отключите USB-мышь от ноутбука. Если выделенная строка осталась, значит, это тачпад, если нет — это была мышка. При повторном подсоединении она снова окажется той же по счету в списке.
Удаление драйвера
Если установка драйвера поверх текущей версии результатов не принесла, попробуйте сперва удалить это программное обеспечение, а потом установить.
- В «Диспетчере устройств» выделите ту же строку с тачпадом, нажмите кнопку удаления оборудования на панели инструментов.
- Несмотря на название пункта, на деле удаляется, конечно же, драйвер, а само устройство отключается до следующего старта системы. В следующем окне поставьте галочку рядом со строкой удаления файлов драйвера (если такая есть) и нажмите «Удалить».
- Теперь в обязательном порядке перезагрузите ноутбук, а потом установите драйвер любым из доступных способов. Однако уточним, что в современных версиях Windows при включении ноутбука универсальный драйвер от Microsoft будет инсталлирован автоматически, поэтому работу тачпада можно будет проверить уже на этом этапе. Обращаться к ручной установке стоит тогда, когда фоновой инсталляции не случилось.
Использование программы MyASUS
Для всех обладателей ноутбуков ASUS с Windows 10 компания разработала фирменное программное обеспечение, являющее собой что-то вроде центра управления девайсом. Здесь в разделе с диагностикой есть плитка «Ошибка драйвера» — попробуйте запустить этот инструмент для поиска нерабочего программного обеспечения, связанного с тачпадом. Если это не помогло, воспользуйтесь плиткой «Другое» для поиска дополнительной информации или обращения к службе поддержки.
Сразу же уточним, что, несмотря на наличие плитки «Проверка оборудования», работа тачпада не сканируется. На странице официального сайта компании перечислен список устройств, которые проходят проверку, и сенсорная панель к ним не относится. При отсутствии такой программы на вашем ноутбуке скачайте ее по следующей ссылке (доступна загрузка исключительно из MS Store).
Скачать MyASUS из Microsoft Store
Причина 5: Вирусная активность
Вредоносное программное обеспечение тоже может препятствовать работе тачпада, как и любого другого компонента. Если он у вас перестал работать без видимой причины и, возможно, появились сбои другого характера, обязательно просканируйте операционную систему антивирусным программным софтом или хотя бы сканером, не требующим установки.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Причина 6: Аппаратная неполадка
К сожалению, наладить работу тачпада программными средствами не всегда удается. Причина, заключающаяся в аппаратной неисправности, может быть устранена только физически. Как правило, ей предшествует неверное обращение человека с ноутбуком: устройство падало, подвергалось сильной тряске, было залито жидкостью, находилось в неподходящих внешних условиях, вскрывалось и было неправильно собрано.
Под сенсорной панелью находится привычная конструкция: электроника и шлейф. Плата могла, например, окислиться, перегореть, а шлейф — испортиться. Конечно, такого рода поломки случаются и под действием продолжительности эксплуатации, а не по вине обладателя лэптопа. Тем не менее шлейф мог и просто отойти или быть не до конца прикреплен после предыдущего разбора ноутбука. Точно определить проблему обычному человеку не получится — это сможет сделать только специалист сервисного центра, куда и следует отнести ноутбук на диагностику. Продвинутые же пользователи могут попробовать сами разобрать лэптоп и осмотреть части тачпада на наличие визуальных проблем или даже самостоятельно заменить его, купив новый в интернет-магазине или, к примеру, на Avito для той же модели.
Читайте также:
Разбираем ноутбук в домашних условиях
Как узнать название своего ноутбука
Встречаются ситуации, когда тачпад не работает уже не по своей вине, а из-за поврежденной материнской платы. Однако они единичны.
Дополнительные советы
Перечислим пару советов, которые так же следует попробовать перед тем, как выполнять какие-то сложные способы или обращаться к мастеру.
- Выключите ноутбук, обесточьте его, если аккумулятор съемный — достаньте, подождите 15-20 минут. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания 20 секунд для снятия напряжения в конденсаторах, после чего уже вставляйте батарею и включайте устройство.
- Проверьте, не блокирует ли работу тачпада какая-нибудь из программ. Иногда это делают не только вредоносные приложения, поэтому обязательно следует обратить внимание на установленные программы. Лучше всего запустить Windows в «Безопасном режиме» без поддержки командной строки и сетевых драйверов. При таком типе запуска системы будут загружены только самые важные для работы ПК программы, что даст возможность понять, в пользовательском софте дело или нет.
Подробнее: Вход в «Безопасный режим» в Windows 10 / Windows 7
- Восстановите Windows до даты, когда проблем с работоспособностью сенсорной панели не наблюдалось. Конечно, это сработает только при условии, что ранее был включен инструмент создания точек восстановления.
Подробнее: Как откатить Windows 10 / Windows 7 до точки восстановления
Все ноутбуки оснащены тачпадом. Это специальная сенсорная панель, которая играет роль инструмента для навигации по пространству Рабочего стола и отдельных программ ПК. Touchpad является своего рода заменой компьютерной мыши. Однако пользователи жалуются на то, что у них не работает тачпад на ноутбуке ASUS с операционной системой Windows 10. Проблема касается и устройств других компаний. Чтобы устранить неполадки, необходимо разобраться в причинах.
Почему не работает тачпад на ноутбуке?
Проблема функционирования сенсорной панели актуальна для ноутбуков разных марок. Это и MSI, и Acer, и Dell, и Lenovo, и Packard Bell.
Причем во всех случаях неполадки возникают по одним и тем же причинам:
- отключение touchpad;
- сбились настройки после обновления системы;
- отсутствие необходимых драйверов;
- конфликт программного обеспечения;
- воздействие вирусов;
- повреждение тачпада.
Изучив список возможных причин, можно сделать вывод, что проблема решается в два этапа. Сначала следует активировать сенсорную область, поскольку она могла быть просто отключена в настройках. Только после этого неработающий тачпад стоит рассматривать в качестве серьезной проблемы, которую нужно решать.
Методы активации тачпада
Сенсорная область может быть деактивирована в настройках компьютера. Пользователи часто прибегают к этой опции, когда подключают к ноутбуку мышку. В таком случае важно не забывать заново активировать тачпад, для чего понадобится обратиться к одному из проверенных способов.
С помощью клавиатуры
Пожалуй, самый простой метод, позволяющий одним касанием включить или отключить touchpad. Все, что понадобится владельцу ноутбука – воспользоваться комбинацией клавиш «Fn + F5». После этого тачпад сразу же включится в том случае, если ранее он был деактивирован.
Важно. На некоторых моделях действует иная комбинация клавиш, использующая вместо «F5» другие кнопки. Понять, какую именно клавишу нужно нажать вместе с «Fn», можно по значку тачпада на кнопке.
Панель управления
У некоторых пользователей не работает физическая клавиатура. В таком случае активация тачпада становится невозможной при помощи комбинации клавиш. Но есть и альтернативный вариант, позволяющий включить инструмент управления через настройки компьютера:
- Откройте Панель управления через меню «Пуск» или поисковую строку.
- Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
- Кликните по надписи «Мышь» под заголовком «Устройства и принтеры».
- В открывшемся окне выделите название своего touchpad, а затем нажмите кнопку «Активировать».
В случае, если сенсорное поле исправно, оно будет активировано. Вы сможете осуществлять навигацию без помощи компьютерной мыши.
В стандартной программе от производителя
Разработчики ноутбуков придумали специальное ПО, чтобы управлять периферийными устройствами. Так, на компьютерах компании ASUS установлена утилита Smart Gesture. Запустите ее, а затем кликните по надписи «Обнаружение мыши». После этого снимите галочку с пункта «Отключение сенсорной панели». Сохраните настройки. В случае с программами других производителей названия пунктов меню могут отличаться.
Также вы можете активировать touchpad через одноименный пункт «Параметров» ноутбука. Посетите указанный раздел и передвиньте ползунок в положение «Вкл.».
Что делать при неполадках
Если ни один из способов активации тачпада не работает, сенсорная панель является неисправной. Это бывает связано как с физическими повреждениями, так и с программным сбоем. Начинать решать проблему следует с наиболее простых вариантов проверки ПО.
Обновление или установка драйверов
Когда ноутбук не видит тачпад, нужно убедиться в том, что на компьютере установлено актуальное ПО для данного вида оборудования. Сделать это можно через Диспетчер устройств, который открывается при помощи поисковой строки или меню Пуск:
- После запуска ДУ раскройте вкладку «Мыши и иные указывающие устройства».
- Кликните ПКМ по названию своего touchpad.
- Нажмите кнопку «Обновить драйвер».
На заметку. Если обновление драйверов через Диспетчер устройств недоступно, не спешите переходить к следующему методу. Попробуйте скачать ПО с официального сайта разработчика и установить его вручную.
Кроме того, в некоторых ситуациях помогает полная переустановка драйверов. То есть сначала пользователь удаляет апдейты, а затем сразу же устанавливает актуальную версию. Возможно, это решит проблему с навигацией.
Удаление других драйверов мыши
Нередко программное обеспечение двух разных устройств вступает в конфликт. Как уже говорилось ранее в материале, альтернативой тачпаду является компьютерная мышь. Если вы подключали мышку к ноутбуку, то ее драйверы могли оказаться несовместимыми с ПО touchpad, из-за чего он перестал функционировать.
Обычно проблема решается путем принудительного включения сенсорной панели. Но в ситуации, когда подобная операция оказывается невыполнимой, помогает только удаление драйверов мыши:
- Подключите мышку к ПК.
- Запустите Диспетчер устройств.
- Кликните ПКМ по названию мыши.
- Откройте «Свойства».
- Нажмите кнопку «Удалить драйвер».
После этого мышка перестанет отвечать на запросы. Но, в то же время, может заработать тачпад, которому мешало программное обеспечение другого устройства.
Настройка в BIOS
Если вы столкнулись с тем, что в определенный момент пропал функционал тачпада, рекомендуется проверить настройки сенсорной панели через BIOS. Для входа в БИОС необходимо перезагрузить компьютер и воспользоваться комбинацией клавиш, которая закреплена за материнской платой ПК.
После того, как вы окажетесь в интерфейсе BIOS, выполните следующее:
- Откройте раздел «Advanced».
- Найдите параметр «Internal Pointing Device».
- Установите для него значение «Enabled».
- Сохраните изменения (кнопка «Save & Exit»).
Далее остается лишь перезагрузить устройство, чтобы проверить, насколько изменение настроек повлияло на работоспособность сенсорной панели. Если редактирование параметров BIOS не помогло решить проблему – переходите к следующему методу.
Проверка на вирусы
Довольно часто touchpad отключается под воздействием вирусов. Вредоносное ПО негативным образом влияет на программное обеспечение компьютера, из-за чего в работе устройства происходят самые разные неполадки. Единственный метод решения проблемы – удаление вирусов.
Для избавления от «вредителей» рекомендуется обратиться к проверенным программам вроде Kaspersky, Avast или Dr. Web. Несмотря на то, что приложения разработаны разными фирмами, работают они одинаково. Пользователю нужно запустить антивирус, активировать проверку (займет 10-30 минут), после чего подтвердить удаление найденных вирусов.
Недостаток указанных программ заключается в том, что они работают на платной основе. То есть владельцу компьютера необходимо оформить подписку на сервис. В случае, если вы не хотите тратить реальные деньги, можно обратиться к помощи встроенного защитника операционной системы:
- Запустите меню «Параметры».
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Откройте вкладку «Защитник Windows».
- Нажмите кнопку «Открыть защитник».
- Запустите тест системы нажатием кнопки «Проверить сейчас».
По аналогии с другими антивирусами после нажатия кнопки проверки начинается тест Виндовса на предмет наличия вредоносных программ. Если таковые найдутся, их будет предложено удалить. Пользователю останется нажать лишь одну кнопку для подтверждения операции.
Физические повреждения
Если проблема до сих пор не решена, есть смысл произвести осмотр ноутбука. Возможно, в том, что touchpad не работает, виноват не сбой программного обеспечения, а физические повреждения компьютера. Обратите внимание на то, нет ли царапин на тачпаде. Также он мог отойти. Еще одна частая причина – отсоединение шлейфа, с помощью которого панель считывает информацию.
К сожалению, в случае с физическими повреждениями сенсора исправить неполадку в домашних условиях оказывается очень сложно. Далеко не все знают, как правильно разобрать ноутбук, поэтому приходится обращаться к специалисту. Если вы не уверены в своих силах, обязательно посетите сервисный центр. Но помните, что лэптопом можно спокойно пользоваться и без touchpad при условии подключения оптической мыши.
Метод для устройства с сенсорным дисплеем
Наряду с обычными ноутбуками, которые управляются при помощи тачпада и клавиатуры, существуют модели с сенсорными дисплеями. Это гибридные устройства, способные работать в двух режимах. Пользователь может переключаться между ними. Соответственно, проблема не работающего touchpad в таком случае напрямую связана с активацией режима сенсорного экрана.
Отключение происходит следующим образом:
- Кликните ПКМ по системной панели.
- Выберите «Диспетчер задач».
- Перейдите в раздел «Службы».
- Найдите службу наподобие «TabletInputService».
- Нажмите правой кнопкой мыши, а затем выберите опцию «Остановить».
После этого ноутбук автоматически перейдет из режима работы сенсорного экрана в режим использования тачпада. Сенсорная панель должна заработать. Если этого не произошло, существует большая вероятность того, что помочь в решении проблемы сможет только специалист сервисного центра.
Если после установки Windows 10 или обновления у вас не работает тачпад на ноутбуке, в этой инструкции — несколько способов исправить проблему и другая полезная информация, которая может помочь избежать повторного появления проблемы.
В большинстве случаев, проблема с нефункционирующим тачпадом бывает вызвана отсутствием драйверов или же наличием «неправильных» драйверов, которые может устанавливать и сама Windows 10. Однако, это не единственный возможный вариант. См. также: Как отключить тачпад на ноутбуке.
Примечание: прежде чем продолжать, обратите внимание на наличие на клавиатуре ноутбука клавиш для включения-отключения тачпада (на ней должно быть относительно понятное изображение, см. скриншот с примерами). Попробуйте нажать эту клавишу, либо её же в сочетании с клавишей Fn — возможно, уже это простое действие исправить проблему.
Также попробуйте зайти в панель управления — мышь. И посмотреть, а нет ли там опций включения и отключения тачпада ноутбука. Возможно, по какой-то причине он был отключен в настройках, такое встречается на тачпадах Elan и Synaptics. Еще одно расположение с параметрами тачпада: Пуск — Параметры — Устройства — Мышь и сенсорная панель (если в этом разделе отсутствуют пункты для управления сенсорной панелью, то либо она отключена, либо не установлены драйвера для нее).
Установка драйверов тачпада
Драйверы тачпада, а точнее их отсутствие — наиболее частая причина того, что он не работает. А их установка вручную — первое, что следует попробовать. При этом, даже если драйвер установлен (например, Synaptics, с которым это происходит чаще других), все равно попробуйте этот вариант, так как очень часто оказывается, что новые драйверы, устанавливаемые самой Windows 10, в отличие от «старых» официальных, не работают.
Для того, чтобы скачать необходимые драйверы, зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука в раздел «Поддержка» (Support) и найдите там загрузки драйверов для вашей модели ноутбука. Еще проще ввести в поисковике фразу марка_и_модель_ноутбука support — и перейти по первому же результату.
Есть немалая вероятность того, что драйверов тачпада (Pointing Device) для Windows 10 там не найдется, в этом случае смело загружайте имеющиеся в наличии драйверы для Windows 8 или 7.
Установите загруженный драйвер (если загружались драйверы для предыдущих версий ОС, и они отказываются устанавливаться, используйте режим совместимости) и проверьте, была ли восстановлена работоспособность тачпада.
Примечание: замечено, что Windows 10 после установки вручную официальных драйверов Synaptics, Alps, Elan, может автоматически обновить их, что иногда приводит к тому, что тачпад снова не работает. В такой ситуации, после установки старых, но работающих драйверов тачпада, запретите их автоматическое обновление с помощью официальной утилиты Майкрософт, см. Как запретить автоматическое обновление драйверов Windows 10.
В некоторых случаях, тачпад может не работать при отсутствии необходимых драйверов чипсета ноутбука, таких как Intel management Engine Interface, ACPI, ATK, возможно, отдельных драйверов USB и дополнительных специфичных драйверов (которые часто бывают необходимы на ноутбуках).
Например, для ноутбуков ASUS, помимо установки Asus Smart Gesture необходимо наличие ATK Package. Вручную загрузите подобные драйверы с официального сайта производителя ноутбука и установите их.
Также проверьте в диспетчере устройств (правый клик по пуску — диспетчер устройств), нет ли там неизвестных, неработающих или отключенных устройств, особенно в разделах «Устройства HID», «Мыши и иные указывающие устройства», «Другие устройства». Для отключенных — можно кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить». Если есть неизвестные и неработающие устройства, попробуйте выяснить, что это за устройство и загрузить драйвер для него (см. Как установить драйвер неизвестного устройства).
Дополнительные способы включить тачпад
Если шаги, описанные выше, не помогли, вот еще некоторые варианты, которые могут сработать, если не работает тачпад ноутбука в Windows 10.
В начале инструкции упоминались функциональные клавиши ноутбука, позволяющие включать-отключать тачпад. Если эти клавиши не работают (причем не только для тачпада, но и для других задач — например, не переключают состояние Wi-Fi адаптера), можно предположить, что для них не установлено необходимое ПО от производителя, что в свою очередь, может и вызывать невозможность включить тачпад. Подробнее о том, что это за ПО — в конце инструкции Не работает регулировка яркости экрана Windows 10.
Еще один возможный вариант — тачпад был отключен в БИОС (UEFI) ноутбука (опция обычно находится где-то в разделе Peripherals или Advanced, имеет в названии слово Touchpad или Pointing Device). На всякий случай, проверьте — Как зайти в БИОС и UEFI Windows 10.
Примечание: если не работает тачпад на Macbook в Boot Camp, установите драйверы, которые при создании загрузочной флешки с Windows 10 в дисковой утилите загружаются на этот USB накопитель в папку Boot Camp.
Если ваша сенсорная панель не работает, причиной этому может быть отсутствующий или устаревший драйвер. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели в Диспетчере устройств может помочь устранить проблему.
Чтобы открыть диспетчер устройств, введите Диспетчер устройств в поиск на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.
Обновление драйверов сенсорной панели
-
Откройте Диспетчер устройств.
-
Чтобы найти устройства с сенсорной панелью, выберите Устройства с интерфейсом пользователя или Мышии другие указывающие устройства , а затем щелкните правой кнопкой мыши устройство, которое вы хотите обновить.
-
Выберите Обновить драйвер.
Переустановка драйверов сенсорной панели
-
Откройте Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите удалить устройство.
-
Выберите Удалить и перезагрузите компьютер.
-
Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не нашли новый драйвер и его переустановка не помогает, обратитесь за помощью к изготовителю компьютера.
Если ваша сенсорная панель не работает, причиной этому может быть отсутствующий или устаревший драйвер. Обновление или переустановка драйверов сенсорной панели в Диспетчере устройств может помочь устранить проблему.
Чтобы открыть диспетчер устройств, введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств.
Обновление драйверов сенсорной панели
-
Откройте Диспетчер устройств.
-
Чтобы найти устройства с сенсорной панелью, выберите Устройства с сенсорным интерфейсом или Мыши и другие указывающие устройства,а затем щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) устройство, которое вы хотите обновить.
-
Выберите Обновить драйвер.
Переустановка драйверов сенсорной панели
-
Откройте Диспетчер устройств.
-
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя устройства, а затем выберите Удалить устройство.
-
Выберите Удалить и перезагрузите компьютер.
-
Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не нашли новый драйвер и его переустановка не помогает, обратитесь за помощью к изготовителю компьютера.
Многие пользователи ноутбуков иногда сталкиваются с проблемой неработающего тачпада. Он внезапно отключается и не реагирует ни на какие касания. В результате вы не можете управлять курсором, если у вас нет съёмной мышки. Что в таком случае делать? Как вернуть работоспособность сенсорной панели?
Что представляет собой тачпад
Двигать указателем в виде стрелки на экране стационарных компьютеров можно только за счёт мышки. Портативный ПК (ноутбук) оснащён, однако, другим устройством управления — несъемной сенсорной панелью. Её другое название — тачпад от английского слова touchpad.
Тачпад имеет прямоугольную форму, часто с закруглёнными краями, и расположен под клавиатурой на ноутбуке. Внизу сенсорной панели всегда есть две кнопки по аналогии с клавишами обычной компьютерной мыши.
Управление стрелкой происходит за счёт разных видов касаний, постукиваний и движений пальцами. В результате пользователь ПК выполняет действия на компьютере, которые, казалось бы, невозможно было выполнить без мышки: запуск утилит, папок, меню и сервисов; работа в самих программах; их закрытие и выключение ПК.
Как правило, тачпад отключается и включается двумя стандартными способами: с помощью сочетания определённых клавиш и через «Панель управления». Также существуют отдельные утилиты от самих производителей ноутбуков, с помощью которых можно включать, отключать и настраивать сенсорную панель.
С помощью клавиатуры
Активировать сенсорную клавиатуру, если она внезапно отключилась и не работает, можно с помощью специального сочетания клавиш, которое, к сожалению, зависит от производителя ноутбука. Единой комбинации не существует.
В это сочетание обязательно входит кнопка Fn. Она находится обычно слева от кнопки Windows, которая запускает системное меню «Пуск». Второй клавишей выступает одна из функциональных кнопок: от F1 до F12. Определить кнопку можно с помощью нарисованного на ней значка в виде панели, которая может быть и перечёркнута. К примеру, для устройств Sony сделали сочетание Fn + F1.
Представим ещё несколько соответствий производителей и сочетаний:
- Для Asus есть два варианта: Fn+F9 или Fn+F7.
- Для Lenovo — Fn+F8 или Fn+F5.
- Для Acer — Fn+F7.
- Для Dell используйте Fn+F5.
- В Toshiba — Fn+F5.
- Для Samsung также используют сочетание Fn+F5.
На портативных компьютерах от HP в левом углу сенсорной панели есть обычно кнопка, которая включает и отключает тачпад. Для активации необходимо просто сделать двойной тап.
С помощью «Панели управления»
Ваша сенсорная панель может отключаться, если к компьютеру подключается съёмное устройство «Мышь» при соответствующем активированном параметре в настройках системы. Как отключить этот параметр и включить тачпад?
- С помощью системного меню «Пуск» запускаем на экране окно «Панель управления».
Откройте «Панель управления» с помощью меню «Пуск» - В списке основных блоков кликаем по «Оборудование и звук».
Запустите один из главных разделов под названием «Оборудование и звук» - Обращаем внимание сразу на ссылки в первом разделе «Устройства и принтеры». Нам необходима «Мышь». Щёлкаем по ней один раз левой кнопкой.
Кликните по разделу «Устройства и принтеры» - Теперь переключаемся сразу на вкладку ClicPad или ELAN в зависимости от модели вашего ноутбука. Ещё одно возможное название раздела — «Параметры устройства».
Кликните по кнопке «Активировать устройство» - Во вкладке щёлкаем по «Активировать устройство». С пункта «Отключение при присоединении внешней USB-мыши» убираем отметку.
В стандартной программе от производителя
Производители ноутбуков, например, Dell и ASUS, часто выпускают своё ПО, с помощью которого можно включать и настраивать тачпад. Для ASUS эта утилита называется Smart Gesture. Обычно она уже предустановлена. Её необходимо просто запустить, а в ней уже отключить функции деактивации тачпада с подключением мыши.
- С помощью «Поиска Windows» найдите программу Smart Gesture, если у вас ноутбук от ASUS. Утилиту можно также запустить через «Проводник Windows». Откройте системный диск и папку Program Files. В ней должен быть раздел ASUS. Отыщите в ней файл с приложением утилиты и откройте его.
Откройте Asus Smart Gesture в папке Program Files на системном диске - В окне стандартной утилиты от компании переходим сразу на вкладку «Обнаружение мыши».
Снимите отметку с пункта «Отключение сенсорной панели при подключении мыши» и нажмите на «Применить» - Убираем отметку с пункта «Отключение сенсорной панели при подключении мыши».
- Чтобы изменения настроек вступили в силу, кликаем по кнопке «Применить», расположенной в правом нижнем углу окна.
Что делать, если тачпад всё равно не работает
Нажатие определённых клавиш на клавиатуре ноутбука и его настройка в «Панели управления» часто не решает проблему выключенного тачпада. В таких случаях необходимо обновить драйвер сенсорной панели или включить её с помощью меню BIOS. Если и эти два способа не дают результата, необходимо просканировать ПК на наличие вредоносного ПО. Возможно также, что у тачпада физическая поломка.
Установка или обновление драйвера
Во многих случаях переустановка или обновление драйверов тачпада в окне «Диспетчер устройств» помогает его снова активировать. Что конкретно необходимо сделать?
- Кликаем правой клавишей мыши по кнопке «Пуск», расположенной в левом нижнем углу на экране. В перечне сервисов делаем выбор в пользу «Диспетчера устройств».
Откройте «Диспетчер устройств» через контекстное меню «Пуска» - В открывшемся окне ищем объект «Мыши и иные указывающие устройства». Разворачиваем этот пункт двойным щелчком и кликаем по соответствующему оборудованию правой клавишей мыши. Выбираем «Обновить драйвер».
Кликните по «Обновить драйвер» в контекстном меню устройства - В новом окне кликаем по ссылке «Автоматический поиск обновлённых драйверов».
Нажмите на ссылку «Автоматический поиск обновлённых драйверов» - Подождите, пока завершится процесс поиска.
Ожидайте окончание поиска обновлений для драйверов - Если будет найден апдейт, система сама загрузит и установит его. Если доступных обновлений не будет, в окне появится сообщение о том, что на устройстве уже установлены все необходимые обновления.
Система может не найти обновлений для драйверов - Если вы хотите его переустановить, кликните по «Удалить устройство». Переживать не стоит: мы его сразу вернём на место, но уже в обновлённом состоянии. Для этого на верхней панели кликаем по разделу «Действие», а затем по первому же объекту «Обновить конфигурацию оборудования».
Кликните по «Обновить конфигурацию оборудования» в разделе «Действие»
Настройка в BIOS
BIOS представляет собой набор определённых микропрограмм, необходимых для работы аппаратной части ПК и подключаемых к нему устройств. Это меню загружается отдельно от Windows. Все изменения в нём необходимо вносить очень аккуратно, со знанием дела, так как неправильные настройки могут привести к сбоям в работе ПК.
Тачпад может оказаться просто выключенным в меню BIOS. Если все предыдущие способы активации вам не помогли, воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Во время запуска своего портативного компьютера зажмите одну из двух клавиш: F2 или Del. Это позволит открыть синее меню BIOS.
- Переключаемся сразу на раздел Advanced.
- Находим параметр под названием Internal Pointing Device. Если стоит значение Disabled («Откл.»), то сразу же меняем его на Enabled («Вкл.»).
В параметре Internal Pointing Device установите значение Enabled - Теперь выходим из меню BIOS с сохранением. Для этого нажимаем на кнопку Exit with Saving или Save & Exit. Так, изменения параметров вступят в силу с последующей загрузкой Windows.
Проверка на вирусную активность
Сенсорная панель может не реагировать на касания, если на компьютере есть вредоносное ПО, которое и блокирует её работу. В этом случае необходимо воспользоваться антивирусом, который установлен у вас на ПК. У каждого антивируса свой интерфейс, однако, как правило, в нём легко разобраться даже новичку. В частности, нужно найти раздел для сканирования системы. Рассмотрим пошаговую инструкцию на примере Avast:
- В правом нижнем углу экрана на «Панели задач» есть так называемый трей. Официально он называется «Область уведомлений». На нём расположены значки запущенных утилит, в том числе и иконка вашего антивируса. В данном случае это антивирус Avast. Кликаем по нему левой кнопкой мыши, чтобы на экране появилось его окно.
Откройте Avast через трей Windows - Сразу переходим на вкладку «Защита» и выбираем пункт «Сканирования».
В разделе «Защита» открываем блок «Сканирования» - В открывшемся разделе выбираем тип сканирования: интеллектуальное или полное.
Запустите интеллектуальное или полное сканирование - Avast в процессе сканирования может выявить вредоносное ПО. При этом он сам его изолирует (добавит в карантин) от других файлов или же удалит его.
Проверка на физическую поломку
Если все вышеперечисленные способы не решают проблему отключённого тачпада, возможно, дело в том, что сенсорная панель физически не может работать из-за поломки. В этом случае необходимо заменить тачпад или отремонтировать его. Для диагностики и устранения проблемы необходимо отнести ноутбук в сервис по ремонту компьютеров.
Если ваш ноутбук недавно разбирали и чистили, возможно, тачпад у вас перестал работать из-за того, что штекер сенсорной панели не был обратно вставлен в разъем. Если его подключить, тачпад заработает. В этом вопросе вам также помогут в сервисном центре.
Метод для устройства с сенсорным дисплеем
Существуют так называемые гибридные ноутбуки: это одновременно и планшет с сенсорным дисплеем, и ноутбук с обычной клавиатурой. Если это ваш случай, возможно, ваш тачпад не хочет работать из конфликта служб сенсорного экрана и сенсорной панели для управления курсором.
В этом случае необходимо принудительно выключить службу сенсорного экрана в «Диспетчере задач».
- Кликаем по «Панели задач» правой клавишей мыши и выбираем в перечне на чёрном фоне раздел «Диспетчер задач».
Откройте «Диспетчер задач» в меню «Панели задач» - Это же окно можно открыть с помощью комбинации трёх клавиш: Ctrl + Alt + Delete.
- Перейдите сразу же на вкладку «Службы». Нажмите на колонку «Состояние», чтобы работающие службы были в начале списка — так вам будет легче искать нужный пункт.
Откройте вкладку службы и найдите пункты TabletInputService или Tablet PC Input Service - В большом списке постарайтесь найти одну из двух служб: TabletInputService или Tablet PC Input Service. Теперь кликаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем опцию «Остановить».
Видео: как несколькими методами активировать тачпад на Windows 10
Настройка жестов и чувствительности тачпада на ноутбуке с Windows 10
Как настроить тачпад на ноутбуке под себя после его включения? Как увеличить или уменьшить чувствительность и включить те или иные жесты?
- В окне «Свойства: Мышь» запустите одну из возможных вкладок: ClicPad, ELAN или «Параметры устройства». Для этого воспользуйтесь инструкцией из раздела «С помощью «Панели управления» этой статьи.
- Чтобы перейти к настройкам сенсорной панели, кликаем по кнопке «Параметры» или «Опции» рядом с клавишами включения и отключения.
Кликните по кнопке «Параметры» - На ноутбуках могут быть установлены сенсорные панели разных производителей, поэтому меню настроек может отличаться. Тем не менее, обычно они предлагают для изменения одни и те же параметры. Каждый из них детально описывается в окне, поэтому настроить тачпад сможет даже новичок. Рассмотрим настройку на примере тачпада Synaptics.
В окне «Свойства для Synaptics» есть несколько разделов, в которых можно настроить команды для управления - Для начала настроим чувствительность. Откройте один из главных разделов в левой части окна под названием «Указание». Теперь щёлкните по первому пункту «Чувствительность» — появятся два блока. В первом параметре «Контроль касания ладонью» можно установить минимальный уровень, передвинув бегунок, если вы часто нечаянно дотрагиваетесь до сенсорной панели, чтобы в результате она не реагировала на случайные касания.
Отрегулируйте уровень параметра «Контроль касания ладонью» - Во втором блоке «Чувствительность касания» отрегулируйте силу нажатия на тачпад, которую он будет воспринимать и в результате давать команду системе выполнять те или иные действия. Вы вправе передвинуть бегунок на значение «Очень сильное давление», если ваш тачпад очень чувствительный и реагирует даже на небольшое трение.
Установите необходимый уровень чувствительности касания, используя бегунок - Жесты, которые будет воспринимать сенсорная панель вы можете настроить в таких разделах, как «Прокрутка», «Касание лёгким ударом пальца» и «Жесты приложений». В первом разделе можно включить параметры прокрутки страницы одним или двумя пальцами, масштабирование щипком. В разделе «Жесты» можно активировать команду вращения, перелистывания тремя пальцами и щелчки.
Установите необходимые жесты в разделе «Прокрутка» и «Жесты приложений» - В каждом изменённом разделе необходимо кликать по кнопке «Применить», чтобы сохранились все изменения.
- Если вы захотите вернуть изначальные значения всех параметров, кликните по одной из кнопок: «Стандартные», «Восстановить все настройки по умолчанию» или «Настройки по умолчанию» в зависимости от того, какой изготовитель у вашего тачпада и портативного ПК.
Сенсорной панели довольно легко вернуть работоспособность: вы можете просто зажать определённое сочетание клавиш или активировать функцию через «Панель управления». Если проблема не решается, необходимо обновить драйвера и убедиться, что тачпад включён в настройках BIOS. Если ни один из способов не срабатывает, проверьте ПК на наличие вирусов и отнесите ноутбук в сервис по ремонту компьютеров. Возможно, что ваш тачпад необходимо починить или заменить, если он неисправен.
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(8 голосов, среднее: 3 из 5)
Поделитесь с друзьями!