Шлюз установленный по умолчанию не доступен — как исправить
Если при работе на ноутбуке или компьютере по Wi-Fi Интернет вдруг перестает быть доступен, при этом другие устройства (телефон, планшет) нормально работают в этой же беспроводной сети и диагностика сетей Windows пишет, что «Шлюз, установленные по умолчанию не доступен» (и ошибка исправлена, но потом она появляется снова), у меня есть несколько решений для вас.
Проблема может проявить себя на ноутбуках с Windows 10, 8 и 8.1, Windows 7, а также на стационарных компьютерах с Wi-Fi адаптером. Впрочем, эта ошибка не всегда связана именно с беспроводным соединением, но рассмотрен будет прежде всего этот вариант, как наиболее часто встречающийся.
Управление электропитанием Wi-Fi адаптера
Первый способ, способный помочь при появлении ошибки Шлюз установленный по умолчанию недоступен (кстати, он также способен решить некоторые проблемы с раздачей Wi-Fi с ноутбука) — отключение функций энергосбережения для беспроводного адаптера.
Для того, чтобы отключить их, зайдите в диспетчер устройств Windows 10, 8 или Windows 7 (во всех версиях ОС можно нажать клавиши Win+R и ввести devmgmt.msc). После этого, в разделе «Сетевые адаптеры» найдите ваше беспроводное устройство, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
Следующим шагом на вкладке «Управление электропитанием» отключите пункт «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
Также на всякий случай зайдите в пункт «Электропитание» панели управления Windows, около текущей схемы нажмите «Настройка схемы электропитания», а затем — «Изменить дополнительные параметры питания».
В открывшемся окне выберите пункт «Параметры адаптера беспроводной сети» и убедитесь, что поле «Режим энергосбережения» установлено «Максимальная производительность». После всех этих действий, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли исчезать Wi-Fi подключение снова с той же ошибкой.
Указание шлюза по умолчанию вручную
Если указать в параметрах беспроводного соединения шлюз по умолчанию вручную (вместо «автоматически»), это также может решить данную проблему. Для того, чтобы сделать это, зайдите в Центр управления сетями и общим доступом Windows (можно кликнуть правой кнопкой мыши по значку соединения слева внизу и выбрать данный пункт), затем слева откройте пункт «Изменение параметров адаптера».
Кликните правой кнопкой мыши по значку Wi-Fi соединения (беспроводная сеть) и выберите пункт «Свойства». В свойствах, на вкладке «Сеть» выберите пункт «Протокол Интернета версии 4», а затем нажмите еще одну кнопку «Свойства».
Установите отметку «Использовать следующий IP-адрес» и укажите:
- IP адрес, такой же как адрес вашего Wi-Fi роутера (по которому вы заходите в настройки, обычно указан на наклейке сзади роутера), но отличающийся последним числом (лучше на несколько десятков). Почти всегда это 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
- Маска подсети заполнится автоматически.
- В поле основной шлюз укажите адрес роутера.
Примените сделанные изменения, заново подключите соединение и посмотрите, будет ли вновь появляться ошибка.
Удаление драйверов Wi-Fi адаптера и установка официальных
Часто, различные проблемы с беспроводным подключением, в том числе и то, что шлюз по умолчанию не доступен, бывает вызвана установкой хоть и работающих, но не официальных драйверов производителя для Wi-Fi адаптера (такие может установить сама Windows или же драйвер-пак).
Если зайти в диспетчер устройств и открыть свойства беспроводного адаптера (как это сделать описывалось выше в первом способе), а затем заглянуть во вкладку «Драйвер», вы можете увидеть свойства драйвера, удалить его при необходимости. Например, на скриншоте сверху поставщик — Microsoft, это означает, что драйвер на адаптер не устанавливался пользователем, а Windows 8 сама установила первый совместимый из своих закромов. И именно это может привести к самым разным ошибкам.
В данном случае, правильный способ решения проблемы — загрузить драйвер с официального сайта производителя ноутбука (именно для вашей модели) или адаптера (для стационарного ПК) и установить его. Если у вас уже установлен драйвер от официального поставщика, то попробуйте его удалить, затем скачать и установить снова.
Откат драйвера
В некоторых случаях помогает, напротив, откат драйвера, который производится там же, где и просмотр его свойств (описано в предыдущем пункте). Нажмите «Откатить драйвер», если кнопка активна и посмотрите, станет ли Интернет работать нормально и без сбоев.
Исправляем ошибку «Шлюз установленный по умолчанию не доступен» включением FIPS
Еще один способ был предложен в комментариях читателем Марина и, судя по ответным сообщениям, помог многим. Работает способ для Windows 10 и 8.1 (для Windows 7 не проверил). Итак, попробуйте выполнить следующие действия:
- Правый клик по значку соединения — центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера.
- Правый клик по беспроводному соединению — Состояние — Свойства беспроводной сети.
- На вкладке безопасность нажимаем кнопку Дополнительные параметры.
- Отмечаем пункт Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS).
Как я уже сказал, многим данный способ помог исправить ошибку с недоступным шлюзом.
Проблемы, вызванные работающими программами
И последнее — бывает, что ошибка недоступного шлюза по умолчанию вызвана программами, активно использующими сетевое подключение. Например, может помочь отключение или смена торрент-клиента, или каких-либо других «качалок» или более внимательный просмотр настроек брандмауэра и антивируса (если вы в них что-то меняли или появление проблем совпало по времени с установкой антивирусной программы).
Примечание: все описанное выше применимо, если причина возникновения ошибки локализована на одном устройстве (например, ноутбуке). Если же Интернет становится недоступен на всех устройствах одновременно, то искать следует на уровне сетевого оборудования (роутера, провайдера).
Еще один способ исправить ошибку «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен»
В комментариях один из читателей (IrwinJuice) поделился своим решением проблемы, которое, судя по отзывам у многих срабатывает, а потому решено было вынести его сюда:
При нагрузке сети (скачивание большого файла) отваливался интернет. Диагностика выдавала проблему — Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен. Решается она простым перезапуском адаптера. Но вылеты повторяются. Решил проблему так. Windows 10 драйвера устанавливает сама и установить старые просто так не дает. А проблема оказалась в них.
Собственно путь: правой кнопкой мыши по «сети» — «Центр управравления сетями и общим доступом» — «Изменение параметров адаптера» — правой кнопкой по адаптеру «Internet» — «Настроить» — «Драйвер» — «Обновить» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвера из списка уже установленных» (В виндовс по умолчанию есть куча нужных и не нужных драйверов, так что и наши должны быть) — СНИМАЕМ галочку с «Только совместимые устройства» (ищет какое-то время) — и выбираем Broadcom Corporation (Слева, что именно выбираем, зависит от вашего адаптера, в данном случае на примере адаптера Broadcom) — Broadcom NetLink (TM) Fast Ethernet (справа). Windows начнет ругаться на совместимость, не обращаем внимания и устанавливаем. Дополнительно по проблемам работы Wi-Fi в Windows 10 — Соединение Wi-Fi ограничено или не работает в Windows 10.
На чтение 9 мин Просмотров 5.1к.
Максим aka WisH
Высшее образование по специальности «Информационные системы». Опыт работы системным администратором — 5 лет.
Сегодня поговорим о том, что значит «шлюз, установленный по умолчанию, не доступен» и как исправить эту ошибку. Она возникает у компьютеров, подключенных к беспроводной сети. С проводными устройствами такое бывает реже. Такой сбой характеризуется тем, что вайфай часто отваливается, перестает работать и нормально запускается только после диагностики.
Содержание
- Что это за ошибка
- Способы решения проблемы
- Перезагрузите компьютер
- Запустите средство устранения неполадок
- Управление электропитанием
- Ручная установка IP
- Мешают установленные программы
- Обновление или откат драйвера
- Функция FIPS
- Сброс сети
- Отключите антивирус
Что это за ошибка
Бывает так, что беспроводная сеть работала и вдруг перестала. Рядом со значком интернета появляется восклицательный знак, а сама сеть продолжает работать в режиме «Без подключения к интернету». Если пользователь кликает по нему и выбирает диагностику неполадок, то получит окно с ошибкой «шлюз по умолчанию недоступен». Часто программа сама исправляет данный сбой. Вот только она возникает опять через некоторое время.
Дело здесь в том, что весь трафик из вашей локальной сети сходится в одну точку, через которую и идет сам обмен данными с интернетом. Это роутер, к которому подключен кабель от провайдера. Через него отправляются все запросы, а также он и получает ответы, только потом передавая их на само устройство. Маршрутизатор в этом случае и является шлюзом, потому что действует схоже с этим устройством. Обычно адрес шлюза устройство получает автоматически, если же оно его устанавливает неправильно, то и обмениваться данными с интернетом не может. Разберем несколько способов, с помощью которых можно устранить такой сбой.
Способы решения проблемы
Поговорим о том, как исправить ошибку «шлюз, установленный по умолчанию, не доступен» в Windows 10. Хотя, они не меняются от системы к системе, разве что в совсем старых версиях могут отличаться. Но если у вас такая операционка, то лучше рассмотреть её замену, потому что даже Виндовс 7 уже не поддерживается официально. Основную часть инструкций будем приводить для десятки, потому что ей пользуется большая часть людей, а алгоритм подойдет и для других версий системы. Различия появятся лишь в названиях пунктов меню или способах попасть к ним.
Перезагрузите компьютер
Перезагрузка компьютера – это первое, что следует сделать при ошибке шлюза. Система по какой-то причине не получает нужную информацию от роутера или из-за ошибок скидывает адрес устройства. Если сбой находится в программной части, то перезагрузка произведет откат до стандартных значений и почистит память от ошибок.
Такой способ подойдет, если это был единичный случай. Какой-то конфликт программ или обычный сбой в работе системы. Если это какая-то системная ошибка, то придется использовать другие методы, потому что после перезагрузки проблема останется.
Запустите средство устранения неполадок
Щелкните правой кнопкой мыши по значку беспроводной сети в трее. Выберите там «Диагностика неполадок». Это встроенное средство, которое проверяет самые стандартные проблемы и устраняет их.
Обычно это первое, что стоит сделать. Вот только помогает не во всех случаях, чаще дает временный эффект до того момента, пока ошибка «шлюз, установленный по умолчанию, не доступен» в Windows 7 или другой операционной системе не появится вновь. Если такой подход решил проблему, то это хорошо, а если нет, то переходите к следующим пунктам.
Управление электропитанием
Еще одна причина, по которой возникает ошибка «шлюз не доступен» в Windows 10, – это некорректные настройки питания и энергосбережения. Можно поставить настройки таким образом, что при некотором бездействии адаптер станет отключаться. Вот в такой момент и происходят ошибки, сбои и разрывы соединений.
Откройте диспетчер устройств, чтобы найти там сам адаптер. Для входа в диспетчер проще всего нажать Win+R и написать в открывшемся окне devmgmt.msc.
Теперь направляйтесь к сетевым адаптерам, откройте список, кликнув на него и найдите там адаптер беспроводной сети. Кликните по нему ПКМ и откройте свойства. В открывшемся окне найдите раздел «Управление электропитанием» и щелкните по нему.
Снимите галку на пункте «Разрешить отключение устройства для экономии энергии». В случае, когда она установлена, компьютер сможет отключать адаптер тогда, когда считает его не важным для работы. Также перейдите в панель управления, найдите там «Электропитание» перейдите в «Настройка схемы электропитания», а там перейдите к дополнительным опциям. Здесь найдите беспроводной модуль и установите ему максимальную производительность.
Ручная установка IP
Такой подход позволит жестко зафиксировать адрес шлюза в самих настройках. Он больше не будет слетать и обращаться станет к одному и тому же месту. Проблема здесь в том, что подключение к другим сетям окажется затруднено, по крайней мере, если их адреса не совпадут с адресом роутера.
Этот способ подойдет как костыль при домашнем использовании вайфая, но если часто носить с собой ноутбук в другие места, то там лучше переключать настройки на автоматическое получение адресов, потому что так будет меньше проблем.
Перейдите в Центр управления сетями в Виндовс. Для этого щелкните по иконке вайфая в трее при помощи ПКМ и кликните по пункту меню «Параметры Сети и Интернет», далее выберите «Центр управления сетями и общим доступом». В правой части ткните на «Изменение параметров адаптера».
Вас перебросит в другой раздел, там будут все подключения, которые есть на данном устройстве. Найдите активное соединение по Wi-Fi, кликните по нему правой клавишей и откройте «Свойства».
Здесь найдите «Протокол Интернета версии 4» щелкните по нему один раз левой кнопкой, чтобы он выделился, в средней части окна щелкните «Свойства».
Здесь переключите рычажок в ручной режим. Адрес самого устройства введите любой, главное, чтобы от адреса маршрутизатора отличались только последние цифры. Роутер укажите в качестве шлюза. Стандартный адрес написан на нем самом, но если вы его меняли, то придется вспомнить и ввести нужные данные.
Читайте подробную статью, как узнать основной шлюз.
Теперь перезагрузите устройство, ошибка должна исчезнуть.
Мешают установленные программы
Это частая причина. Программы обновляются, отправляют какие-то данные в сеть или просто загружают работой процессор и всю операционную систему. Если какие-то из них работают некорректно, то это приводит к сбоям в работе системы или оборудования. Негативно может влиять и комплексное воздействие нескольких программ. По одной они бы не смогли что-то заблокировать, но вместе им это удалось.
Откройте диспетчер задач и закройте там все приложения, которые активны в данный момент. Также нажмите на win+r и введите msconfig, что позволит попасть в автозапуск. Здесь снимите с автоматического запуска сразу все программы, кроме тех, что принадлежат Майкрософту. После перезагрузки компьютера можете включать их по одной и смотреть, когда появятся проблемы с интернетом. Если удалось подобрать закономерность, то удалите проблемные приложения.
Обновление или откат драйвера
Эта проблема характерна для десятки. Она сама скачивает и автоматически устанавливает драйвер сетевого адаптера и остальные драйверы. Только не всегда они работают так, как нужно. Лучше скачать с сайта производителя ноутбука или адаптера драйвер, предназначенный специально для этого устройства. Бывает так, что подходят драйвера от семерки или восьмерки лучше, чем те, которые устанавливает сама система. В общем, перейдите на сайт производителя своего устройства и загрузите там драйвер.
Теперь снова переходите в диспетчер устройств и ищите там беспроводной адаптер. Жмите на него правой кнопкой и переходите к свойствам. Здесь открывайте раздел «Драйвер» и нажимайте на «Удалить».
После этого установите тот, что скачали с официального сайта производителя, и перезагрузите устройство.
Функция FIPS
В некоторых случаях помогает активировать совместимость с FIPS. Это федеральные стандарты, которые разрабатываются правительством США и находятся в открытом доступе. Их используют как правительственные, так и обычные гражданские организации. Сначала перейдите в раздел «Изменение параметров адаптера» так, как это описывалось раньше. Теперь щелкните ПКМ по соединению и в выпавшем окне выберите Состояние — Свойства беспроводной сети. Дальше идите в раздел безопасности, а там переходите в дополнительные параметры.
Поставьте галку в открывшемся окне.
Сброс сети
Этот способ поможет сбросить настройки, а также устранит накопившиеся с ними проблемы. Нажмите на Пуск, перейдите в «Параметры» (шестеренка слева), откройте раздел «Сеть и интернет». В левой колонке щелкните по строке «Состояние». В правой части окна щелкните по «Сброс сети», а на новой странице нажмите на «Сбросить сейчас».
Компьютер перезагрузится, а некоторые параметры сбросятся. Так что сразу проверьте настройки проводной и беспроводной сети.
Отключите антивирус
Этот пункт следовало отбросить тогда, когда проверяли и все остальные программы, но дополнительно с ним разобраться не помешает. Щелкните правой кнопкой мыши по значку своего антивируса в трее. Выберите «отключить навсегда» или «отключить экраны». Поставьте неограниченный срок на отключение функций, потом перезагрузите компьютер. Если помогло, то стоит удалить антивирус и подобрать себе другой или разобраться в том, почему он блокирует адаптер.
Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен. В Windows 10, 8, 7
В этой статье я расскажу вам о решении очередной ошибки, которую можно увидеть в Windows, и связана эта ошибка конечно же с работой интернета при подключении по Wi-Fi. Ошибку «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен» можно увидеть после того, как выполнить диагностику неполадок. Вы скажете, кто же просто так запускает диагностику неполадок, зачем. Все верно. Дело в том, что многие сталкиваются с проблемой, когда интернет по Wi-Fi постоянно отключается через некоторое время. Точнее, он не отключается, а переходит в статус «без доступа к интернету».
Думаю, вам знакома эта проблема. Подключаем ноутбук к Wi-Fi, интернету некоторое время работает, затем возле иконки подключения появляется желтый треугольник, и статус «без доступа к интернету», или «ограничено». Только при условии, что интернет работает некоторое время. Если сразу такая ошибка, то смотрите статью по решению «без доступа к интернету» в Windows 7, и ограничено в Windows 10.
А если нажать на этот значок правой кнопкой мыши, и выбрать «Диагностика неполадок», то скорее всего вы увидите ошибку «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен».
Некоторые решения я уже описывал в статье Отключается Wi-Fi на ноутбуке. Почему пропадает интернет по Wi-Fi?
Проблема эта точно есть в Windows 7 и Windows 8. Что касается Windows 10, то там я эту ошибку еще не видел, но думаю, что без разницы какая система установлена на вашем компьютере. Решения скорее всего будут одинаковыми.
Советы по решению ошибки «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен»
1
Сначала я советую разобраться с электропитанием. Самый надежный способ, это включить план электропитания «Максимальная производительность» (или высокая производительность). Вот так:
Или же, в настройках вашего плана электропитания нужно установить максимальную производительность для адаптера беспроводной сети.
Так же, можно еще запретить системе отключать ваш беспроводной адаптер для экономии электроэнергии. Сделать это можно в диспетчере устройств, открыв свойства беспроводного адаптера, и на вкладке «Управление электропитанием» убрать соответствующую галочку.
Если у вас Windows 10, то более подробно об этом можно почитать в статье Пропадает интернет (Wi-Fi) в Windows 10 после выхода из спящего режима.
Обновление, или откат драйвера Wi-Fi адаптера
2
Есть много отзывов, когда именно переустановка, или откат драйвера помог избавиться от ошибки «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен», и соответственно проблемы с постоянными обрывами Wi-Fi соединения.
Поэтому, советую скачать и установить драйвер на Wi-Fi адаптер (Wireless). Скачивайте с официального сайта, для вашей модели и операционной системы. Можете для примера смотреть эту статью.
Если это не поможет, то можно так же попробовать откатить драйвер. Зайдите в диспетчер устройств, и нажмите правой кнопкой мыши на ваш беспроводной адаптер (на вкладке сетевые адаптеры). Затем, выберите «Свойства». На вкладке драйвер нажмите на кнопку «Откатить». Возможно, она у вас будет не активная.
Еще один рабочий способ, это замена самого драйвера одним из уже установленных на компьютере. Более подробно о том, как это сделать, я писал в статье решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10 (первый совет). В Windows 7 и 8 все точно также. Если у вас Windows 10, то этот способ должен помочь. Переходите по ссылке выше, и пробуйте заменить драйвер по инструкции. Чаще всего, этот способ помогает в том случае, если у вас адаптер Broadcom.
3
Удалите программы, типа торрент-клиентов. Есть отзывы, что например после удаления клиента MediaGet эта ошибка пропала. Так же, можно попробовать отключить встроенный в Windows брандмауэр, и антивирус (на время).
Включаем FIPS при ошибке «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен»
4
Еще один совет, который многим помогает. Должен работать в Windows 10, и других версиях.
- Нажимаем правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом». В новом окне перейдите на страницу «Изменение параметров адаптера».
- Нажмите правой кнопкой мыши на «Беспроводное сетевое соединение», или «Беспроводная сеть», и выберите «Свойства».
- Дальше кликаем на кнопку «Свойства беспроводной сети».
- Переходим на вкладку «Безопасность», и нажимаем на кнопку «Дополнительные параметры».
- Ставим галочку возле «Включить для этой сети режим совместимости с Федеральным стандартом обработки информации (FIPS)» и нажимаем «Ok».
Вот как это выглядит:
Перезагрузите ноутбук, и смотрите результат.
Выводы
Это самые популярные, и судя по отзывам рабочие решения. Чаще всего, проблема именно в драйвере. Нужно пробовать обновлять, откатывать, и изменять его из списка уже установленных в системе.
Если вы знаете еще о каких-то решениях этой проблемы, то можете поделится ими в комментариях. Буду очень благодарен.
Проблемы с Интернетом или сетью разочаровывают многих пользователей. Если вы увидели уведомление «Шлюз по умолчанию недоступен», то мы можем с уверенностью предположить, что вы имеете дело с проблемой подключения.
Сообщается, что ошибка проявляется в виде значка X на панели задач, чтобы указать, что требуемая сеть недоступна, даже если ваш маршрутизатор или Ethernet активны. Или вы можете связать ошибку с желтым восклицательным знаком, который появляется после запуска средства диагностики сети Windows.
Другие пользователи, столкнувшиеся с указанной ошибкой, сообщали, что их подключение к Интернету часто разрывается (время от времени), некоторые утверждали, что потеряли доступ к Интернету и так далее.
Примечание. Данная статья является первой частью серии об устранении ошибки «Шлюз по умолчанию недоступен» на компьютере с Windows 10.
Что означает «Шлюз по умолчанию недоступен»?
Если Windows сообщает: «Шлюз по умолчанию недоступен», значит, ваш компьютер пытается сообщить вам, что его путь к Интернету нарушен или заблокирован.
Ошибка обычно как-то связана с изменениями, внесенными в настройки вашего Интернета, особенно с теми изменениями, которые были внесены без вашего ведома. Например, обновление Windows могло изменить настройки вашего компьютера, чтобы он использовал неправильные настройки IP.
Ваше интернет-соединение может быть прервано или заблокировано, если ваш маршрутизатор (или интернет-устройство) не работает. Также было доказано, что устаревшие или поврежденные сетевые драйверы являются частой причиной ошибки «Шлюз по умолчанию недоступен». Также было обнаружено, что некоторые вредоносные программы вызывают проблемы с подключением, которые приводят к ошибке «Шлюз по умолчанию недоступен».
Возможно, вам будет сложно выяснить причину ошибки на вашем компьютере, потому что задействовано слишком много факторов или переменных. На самом деле, есть большая вероятность, что ошибка в коде Windows запустила цепочку событий, ведущих к ошибке, а это означает, что проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, могут быть вызваны не вашей или другими программами на вашем компьютере.
К счастью, почти все варианты или случаи ошибки «Шлюз по умолчанию недоступен» можно устранить с помощью простых или обычных процедур в среде операционной системы Windows. Вот так.
Если вам еще предстоит запустить средство устранения неполадок для диагностики и устранения проблемы с Интернетом, тогда вам следует запустить средство устранения неполадок в Интернете сейчас. Большое количество пользователей подтвердили, что средство устранения неполадок в Интернете сделало достаточно, чтобы устранить проблемы с подключением.
Если проблема возвращается (после того, как вы использовали средство устранения неполадок в Интернете) или если средство устранения неполадок в Интернете не дает требуемых результатов, вам необходимо попробовать другие процедуры. Мы рекомендуем начать с перезагрузки компьютера (несколько раз). Перезагрузка — простая операция, но это может быть все, что нужно вашему компьютеру для наведения порядка.
На этом этапе, если вы все еще боретесь с проблемой, определенной ошибкой «Шлюз по умолчанию недоступен», то пора выполнить следующие процедуры (в порядке их появления):
-
Отключите вашу утилиту безопасности (временно):
Имеет смысл рассмотреть возможность того, что антивирусное или антивредоносное приложение, установленное на вашем компьютере, несет ответственность за проблемы с подключением. Приложение безопасности может блокировать допустимые процессы или нарушать выполнение задач, которым оно не должно мешать (в первую очередь).
Известно, что некоторые служебные программы безопасности, стремящиеся защитить компьютеры от угроз, переусердствуют и в конечном итоге приносят больше вреда, чем пользы. Поэтому вас не должно удивлять, что ваше антивирусное или антивредоносное приложение иногда допускает ошибки. По этой причине вам будет хорошо, если вы отключите свою утилиту безопасности (или остановите ее работу) на какое-то время.
Нам неизвестно, какое антивирусное или антивредоносное приложение вы установили на свой компьютер, потому что их очень много. Мы не можем предоставить инструкции, адаптированные к используемому вами решению безопасности, поэтому мы опишем общую процедуру отключения или отключения утилит безопасности в среде операционной системы Windows.
Вот инструкции, которым вы должны следовать, чтобы временно отключить антивирус или защиту от вредоносных программ:
- Откройте приложение для защиты от вирусов или вредоносных программ: щелкните средство запуска программы или ярлык на рабочем столе.
- Предполагая, что окно утилиты безопасности теперь на вашем экране, вы должны перейти в его главное меню или экран конфигурации.
- Найдите кнопку «Отключить» или «Выключить» и нажмите на нее.
- Вероятно, вам придется указать, как долго приложение должно оставаться в неактивном состоянии. Мы рекомендуем выбрать максимально длительный период (или до следующей перезагрузки).
- Статус вашего антивируса или защиты от вредоносных программ должен быть отключен или выключен.
- Сохраните новую конфигурацию вашего антивируса (если этот шаг применим).
- Закройте или сверните окно антивируса.
Теперь вы должны попробовать подключиться к Интернету с помощью приложения или настройки, с которыми вы боролись ранее, чтобы увидеть, что происходит сейчас. Если соединение установлено, вы можете расценивать свой успех в Интернете как подтверждение того, что ваша служебная программа безопасности каким-то образом причастна к возникновению у вас проблем.
Вы можете попробовать скачать и установить обновление для своего антивируса. Новая версия приложения может не вызвать проблемы, которые приводят к ошибке «Шлюз по умолчанию недоступен». Если проблема не исчезнет даже после обновления антивируса, вам необходимо избавиться от нее навсегда. См. Следующую процедуру.
-
Удалите программы McAfee со своего компьютера; удалите свой антивирус:
Среди известных утилит безопасности, которые, как сообщается, являются причинами проблемы «Шлюз по умолчанию недоступен в Windows», чаще всего встречаются программы McAfee. Итак, если у вас есть какое-либо приложение McAfee на вашем компьютере, вам следует удалить его.
То же самое и с другими антивирусами других фирм. Если вы все еще боретесь с проблемой подключения к Интернету из-за проблем со шлюзом, тогда имеет смысл удалить приложения, такие как антивирусы, которые, как известно, блокируют входящие и исходящие соединения на компьютерах, мешают им или нарушают их.
Вот инструкции, которым вы должны следовать, чтобы удалить приложение McAfee или другую антивирусную программу с вашего компьютера:
- Запустите приложение «Выполнить»: используйте комбинацию клавиш Windows + буква R.
- Когда появится небольшое окно «Выполнить», вы должны ввести appwiz.cpl в его текстовое поле.
- Запустите код: нажмите кнопку Enter (на клавиатуре компьютера) или нажмите кнопку OK в окне «Выполнить».
Ваш компьютер направит вас в меню «Приложения и функции» в приложении «Панель управления».
- Теперь на экране «Удалить или изменить программу» вы должны просмотреть список установленных программ.
- Найдите программу McAfee, которую вы собираетесь удалить (или свой антивирус), и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Выберите Удалить.
Ваш компьютер откроет окно деинсталлятора или мастера удаления для выбранного приложения.
- Нажмите на нужные кнопки. Следуйте инструкциям (по мере их появления), чтобы удалить ненужное приложение.
- После завершения операций удаления необходимо закрыть приложение панели управления, закрыть окна для других приложений, а затем перезагрузить компьютер.
После удаления антивируса или программы McAfee необходимо выполнить несколько тестов, чтобы убедиться, что теперь ваш компьютер может без проблем выходить в Интернет. Вы обязательно должны подумать о замене удаленной утилиты безопасности, потому что защита вашего компьютера от угроз теперь слабее, чем была.
Мы рекомендуем вам приобрести Auslogics Anti-Malware. Программа предоставит вам уровни защиты верхнего уровня, эффективные функции сканирования и другие важные функции или настройки, которые будут иметь большое значение для защиты вашего ПК от всех форм вредоносных программ.
Более того, учитывая то, как утилита Auslogics выполняет свою работу, маловероятно, что она вызовет проблемы, которые вызывают проблему «Шлюз по умолчанию недоступен в вашей Windows 10. С учетом причины, по которой вам сначала пришлось удалить антивирус или программу McAfee». место, вы можете увидеть рекомендованное приложение как идеальную замену.
-
Отключите функцию автоматического входа в систему:
Microsoft впервые представила функцию автоматического входа в систему в Windows 8. Она довольно быстро завоевала популярность. Функция автоматического входа в систему — удобная и полезная функция в среде операционной системы Windows, поскольку она позволяет пользователям быстро получить доступ к своим компьютерам.
К сожалению, разумное количество отчетов указывает на то, что функция автоматического входа в систему является причиной проблем с сетевым подключением (определяемых как сбои шлюза по умолчанию) на компьютерах. И нам еще предстоит выяснить, почему и как эта функция вызывает проблемы.
Что ж, какое-то время вы можете прожить без этой функции. В конце концов, вы всегда находили способ войти в свой компьютер, когда функция автоматического входа в систему отсутствовала, поэтому вы должны попробовать сделать то же самое сейчас. Функция автоматического входа в систему просто позволяет операционной системе, работающей на вашем компьютере, быстро загружаться и переходить прямо на рабочий стол (пропуская экран входа в систему).
Не существует специальной процедуры для отключения функции автоматического входа в систему. Вам просто нужно перенастроить свои учетные записи, чтобы они перестали работать. Например, если вы обычно входите в Windows через учетную запись, у которой нет пароля, вы должны добавить пароль к этой учетной записи (чтобы Windows не входила в систему автоматически).
В идеале вы должны использовать простой пароль, который вы можете быстро ввести, чтобы внести необходимые изменения, а затем протестировать. Перезагрузите компьютер. Когда вы попадете на экран входа в систему, вы должны ввести свой пароль и затем нажать кнопку Enter, чтобы продолжить.
Здесь вы должны выполнить простые проверки на своем компьютере, чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение в порядке. Если использование защищенной паролем учетной записи окажется успешным в устранении проблемы «Шлюз по умолчанию недоступен», тогда вам следует сохранить учетную запись таким образом (с паролем).
Возможно, вам удастся продолжить работу в этом направлении. Создайте новые учетные записи и добавьте к ним простые пароли или добавьте пароли к существующим учетным записям пользователей.
-
Отключите функции энергосбережения:
В новых версиях Windows Microsoft реализовала настройки, которые позволяют компьютерам отключать определенные функции или действия для экономии энергии. Настройки работают по большей части хорошо, когда они подходят для устройств, на которых они были включены. Однако на некоторых компьютерах они работают со сбоями и вызывают проблемы, мешающие драйверу выполнять свою работу.
Здесь мы предполагаем, что важный драйвер на вашем компьютере неисправен, потому что в настоящее время он настроен на использование проблемной настройки. С этой целью мы проведем вас через процедуру отключения настройки и тестирования. Вот инструкции, которым вы должны следовать:
- Откройте приложение «Выполнить»: вы можете снова использовать сочетание клавиш Windows + буква R.
- На этот раз, когда откроется окно «Выполнить», вы должны ввести devmgmt.msc в его текстовое поле.
- Запустите код: нажмите кнопку Enter или нажмите OK.
Теперь ваш компьютер откроет окно приложения Диспетчер устройств.
- Внимательно просмотрите список категорий драйверов, найдите Сетевые адаптеры и щелкните значок расширения для этой категории.
Теперь будет видно содержимое категории Сетевые адаптеры.
- Теперь вы должны найти интернет-драйвер, который использует ваш компьютер, и затем щелкнуть его правой кнопкой мыши.
- Выберите Свойства.
Windows откроет окно свойств для выбранного драйвера.
- Щелкните вкладку Power Management (чтобы перейти туда).
- Установите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии (чтобы отменить выбор).
- Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить новую конфигурацию.
Теперь вам стоит попробовать подключить свой компьютер к Интернету, чтобы посмотреть, как обстоят дела на этот раз. Если появится сообщение «Шлюз по умолчанию недоступен», вам необходимо перезагрузить компьютер, а затем повторить попытку.
СОВЕТ:
Если вы все еще боретесь с ошибкой «Шлюз по умолчанию недоступен», вы можете проверить наше продолжение этого руководства (часть II). Там мы описали дополнительные решения проблемы, связанной с настройками Интернета и сети в Windows.
С другой стороны, если вам уже удалось исправить ошибку «Шлюз по умолчанию недоступен», то вам стоит получить Auslogics BoostSpeed. С помощью этой программы вы получаете доступ к определенным функциям верхнего уровня и функциям оптимизации, которые могут повысить производительность вашего компьютера.
Функционирование ПК невозможно представить без подключения к интернету. Но порой, когда пользователь пытается соединиться с одной из доступных сетей Wi-Fi, он видит сообщение о том, что шлюз, установленный по умолчанию, не доступен на компьютере с Windows 10. При этом подключение может стабильно работать на другом устройстве вроде смартфона или телевизора с функцией Smart TV. Для решения проблемы необходимо сначала разобраться с причинами ее возникновения.
Причины ошибки «Шлюз, установленный по умолчанию, не доступен на Windows 10»
Нетрудно догадаться, что ошибка появляется из-за проблем, связанных с интернетом. Но что это за проблемы – другой вопрос.
Ответ на него позволит устранить неполадки, а в числе наиболее частых факторов недоступности шлюза выделяются следующие причины:
- отключение Wi-Fi модуля в целях экономии энергии;
- неправильные настройки шлюза;
- ошибка при установке драйверов или устаревшее ПО;
- неверно заданные настройки сети.
В большинстве случаев решить проблему помогает изменение настроек, но иногда приходится обращаться к радикальным мерам вроде сброса настроек системы. Как бы то ни было, ошибку можно устранить без обращения в сервисный центр.
Как исправить проблему?
Определить точную причину появления ошибки бывает очень сложно. Поэтому приходится действовать наугад, обращаясь к каждому возможному способу решения проблемы. Но в такой ситуации нужно быть максимально ответственным. Сначала стоит рассмотреть самые простые варианты и только после этого переходить к радикальным мерам.
Управление электропитанием Wi-Fi адаптера
Часто шлюз оказывается недоступен из-за банального отключения сетевого адаптера. Но как это могло произойти, если пользователь не менял настройки? А очень просто! В настройках Wi-Fi адаптера есть пункт, принудительно отключающий элемент для экономии энергии. Когда наступит подходящий момент для энергосбережения – выбирает система. Поэтому отключение происходит всегда без участия пользователя.
Чтобы адаптер больше не деактивировался, нужно воспользоваться инструкцией:
- Запустите «Диспетчер устройств» через меню «Пуск» или поисковую строку ПК.
- Раскройте вкладку «Сетевые адаптеры».
- Щелкните ПКМ по названию своего устройства, чтобы перейти в его свойства.
- Откройте «Управление электропитанием».
- Снимите галочку с пункта «Разрешить отключение».
Теперь интернет-адаптер не будет отключаться в целях экономии энергии. Попробуйте еще раз соединиться с одной из доступных сетей Wi-Fi и запустите браузер. Так вы сможете понять, помогло ли изменение настроек.
Важно. Иногда для вступления новых настроек в силу требуется перезагрузить компьютер.
Изменение параметров электропитания адаптера беспроводной сети
Следующее, что нужно сделать при возникновении проблемы, – изменить параметры адаптера сети в области энергопотребления. Зачастую в этих настройках установлено значение экономии энергии, из-за чего любое подключение к маршрутизатору Wi-Fi оказывается невозможным.
Выполняется операция следующим образом:
- Используя поисковую строку, откройте «Панель управления».
- Выберите «Электропитание».
- Кликните по «Настройкам схемы электропитания».
- Перейдите в раздел изменения дополнительных параметров.
- Откройте вкладку с параметрами адаптера сети.
- Выставите значение «Максимальная производительность».
- Сохраните настройки.
Теперь ничего не должно помешать работе сетевого адаптера. Если ошибка все равно продолжает появляться при попытке повторного подключения – рассмотрите еще несколько вариантов.
Ручная установка IP-адреса адаптера
Постоянная настройка IP-адреса – рутинное занятие, поэтому, по умолчанию, операция выполняется автоматически. Но иногда в настройках происходит сбой, из-за чего пользователю приходится самостоятельно менять IP. Изменение происходит так:
- Запустите «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
- В зависимости от задействованного типа подключения выберите «Ethernet» (для проводного) или «Wi-Fi» (для беспроводного).
- Откройте настройки параметров адаптера.
- Щелкните ПКМ по названию нужного маршрутизатора и выберите «Свойства».
- Кликните по «IP версии 4» и перейдите в «Свойства».
- Отметьте пункт «Использовать следующий IP-адрес».
- Вбейте параметры IP своего роутера.
- Сохраните изменения.
IP-адрес можно найти в инструкции маршрутизатора, на этикетке, размещенной на корпусе роутера, или на сайте производителя. После изменения параметров перезагрузите компьютер. Так будет больше уверенности, что новые настройки вступили в силу.
Переустановка драйверов
Основной причиной возникновения проблемы становятся неисправные драйверы сетевого адаптера. Возможно, при установке предыдущего обновления произошел сбой. Также существует вероятность того, что владелец ПК продолжает пользоваться устаревшей версией ПО.
Для начала попробуйте обновить программное обеспечение:
- Запустите «Диспетчер устройств».
- Раскройте вкладку «Сетевые адаптеры».
- Щелкните ПКМ по названию роутера.
- Нажмите кнопку «Обновить драйвер».
На заметку. Желтая иконка с восклицательным знаком – главный признак необходимости обновить ПО.
Если обновление не помогает – переходим к следующему пункту. Можно попробовать удалить программное обеспечение, а затем установить его заново. Для этого понадобится также щелкнуть ПКМ по имени сетевого адаптера, но на этот раз выбрать пункт «Удалить устройство».
Разумеется, без драйвера сетевой адаптер не будет функционировать. Поэтому нужно скачать дистрибутив с официального сайта производителя. Далее останется запустить установочный файл и следовать инструкциям, которые появятся на экране. После установки драйвера попытайтесь еще раз настроить подключение.
Включение функции FIPS
Компьютером на базе операционной системы Windows 10 предусмотрена функция FIPS, которая регулирует весь исходящий и входящий трафик. Ее нужно активировать, чтобы адаптер вновь заработал в стандартном режиме:
- Откройте «Панель управления».
- Выберите «Центр управления сетями и общим доступом».
- Щелкните по надписи «Изменение параметров адаптера».
- Дважды кликните ЛКМ по названию беспроводной сети.
- Перейдите в «Свойства».
- Откройте вкладку «Безопасность».
- Перейдите в «Дополнительные параметры».
- Отметьте галочкой пункт активации FIPS.
- Сохраните настройки.
Функция FIPS не только поможет решить проблему недоступности шлюза, но и защитит интернет-соединение. Веб-серфинг станет более безопасным даже без использования антивируса.
Сброс сети
Если ранее предложенные варианты не помогли решить проблему, придется обращаться к радикальным мерам. Первая из них – сброс сети. Операция представляет собой удаление параметров, связанных с настройками интернет-соединения:
- Откройте «Параметры».
- Перейдите в раздел «Сеть и интернет».
- Выберите «Состояние».
- Кликните по надписи «Сброс сети».
- Нажмите кнопку «Сбросить сейчас».
После сброса необходимо перезапустить компьютер и попытаться заново подключиться к маршрутизатору.
Восстановление системных файлов
Еще более радикальным способом является восстановление системных файлов. Если быть точнее – поиск и устранение неполадок, связанных с файлами Windows. Выполняется операция через Командную строку. Ее можно запустить через меню Пуск, поисковую строку или путем ввода запроса «cmd» через окно «Выполнить».
После запуска КС требуется ввести запрос «sfc /scannow» и нажать клавишу «Enter». После этого начнется проверка системы на наличие повреждений. В случае обнаружения неполадок они будут исправлены автоматически.
Восстановление Windows
Это крайняя мера, к которой стоит обращаться в самую последнюю очередь. Обратите внимание, что данная операция приводит к полному удалению файлов с компьютера. Однако в процессе их можно предварительно сохранить, действуя по инструкции:
- Откройте «Параметры».
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Выберите «Восстановление».
- Нажмите кнопку «Начать».
- Выберите один из двух вариантов: «Сохранить мои файлы» или «Удалить все».
- Следуйте инструкциям, появляющимся на экране.
- Дождитесь завершения операции.
Таким образом, вам удастся избавиться от вирусов и вмешательства посторонних программ в работу интернет-соединения. После сброса настроек больше не возникают проблемы со шлюзом.