Не работает принтер canon mf4410 на windows 10

Обновил систему на одном из офисных ноутбуков до свежей версии Windows 10 и вылезла странная проблема с МФУ Canon MF 4410 — копирует, сканирует, но не печатает. То есть система не видит его в качестве принтера. Драйвера, скачанные с официального сайта Canon, встали без каких-либо проблем и ошибок при установке не возникало.

Перезагрузка, как самой МФУ, так операционной системы никакого положительного эффекта не принесла. Тут, наверное, стоит заметить, что у меня установлена 64-битная версия «десятки» и сама МФУ-шка подключена по USB (возможно на 32-битной версии всё работает без ритуальных танцев).

Хотя ранее я и озвучил, что установка драйверов прошла без проблем, по факту они установились только на сканер. На самом деле, все необходимые драйвера для работы принтера в системе тоже есть, правда придётся их активировать в ручном режиме.

Решение: в «Панели управления» находим пункт «Просмотр устройств и принтеров» и нажимаем кнопку «Добавление принтера», после чего Windows начнёт поиск принтеров. Можно не дожидаться окончания этого действия и сразу кликаем по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке».

Далее следует выбрать последний пункт «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную».

Указываем необходимый порт (в моём случае это был USB0001) и драйвер «Canon MF4400 series UFRII LT» (как и я говорил, он уже есть в системе). Жмём кнопку «Далее», после чего драйвера на принтер установятся как нужно.

Способ 1: Проверка подключения

Первое необходимое для выполнения действие заключается в проверке подключения Canon MF4410 к компьютеру. Обычно именно это становится причиной проблем со сканированием или печатью. Кабель может отойти или вовсе не быть подсоединенным к ПК или самому принтеру. Если вы впервые сталкиваетесь с подключением, рекомендуем ознакомиться со вспомогательным материалом на нашем сайте по ссылке ниже.

Подробнее: Подключение сканера к компьютеру

В некоторых случаях подобные неполадки возникают при использовании USB на передней панели системного блока, из-за чего наблюдаются прерывания или отсутствие сигнала. При наличии возможности переподключите кабель от принтера к системной плате, после чего снова проверьте возможность сканирования.

Вместе с этим мы советовали бы начинающим пользователям сканеров ознакомиться с тематической инструкцией о том, как правильно сканировать документы. Нередко случается, что человек просто жмет не на ту кнопку на устройстве, путая индикаторы, из-за чего процесс сканирования не запускается и кажется, будто что-то работает не так.

Читайте также: Как сканировать с принтера на компьютер

Способ 2: Установка необходимых драйверов

Далеко не все принтеры и сканеры готовы к работе сразу после подключения кабелей к компьютеру, и Canon MF4410 не стал исключением в этом плане. Вам обязательно понадобится инсталлировать официальный драйвер, который нужен для управления устройством. Только после этого сканирование через кнопку или разные программы станет доступным. Оптимальным методом поиска драйвера для Canon MF4410 можно считать официальный сайт, но есть и другие варианты, о которых более детально читайте ниже.

Подробнее: Скачиваем драйвер для Canon MF4410

Способ 3: Очистка очереди печати

Существует вероятность того, что при предыдущих попытках отсканировать или напечатать документ в работе принтера возник сбой, из-за чего действия в очереди застопорились и следующие просто не могут начаться. Обычно ситуация решается при помощи очистки этой самой очереди печати, доступ к которой можно получить так:

1. Откройте «Пуск» и через поиск найдите «Панель управления», после чего запустите данное приложение.



2. В нем среди значков отыщите «Устройства и принтеры» и щелкните по нему левой кнопкой мыши, чтобы открыть соответствующее окно.



3. В списке устройств левой кнопкой мыши выделите Canon MF441 и на панели сверху выберите действие «Просмотр очереди печати».



4. Разверните меню «Принтер» и запустите функцию «Очистить очередь печати». Все задачи из очереди должны быть удалены, после чего вы можете повторно попытаться запустить сканирование документа.

Способ 4: Запуск средства устранения неполадок

Стандартное средство устранения неполадок в Windows 10 поможет вам исправить большинство проблем в работе служб, связанных с печатью, а также оснасток, необходимых для нормального функционирования периферийных устройств. Нужно лишь найти само средство и запустить его, после чего все действия будут выполнены в автоматическом режиме.

1. В той же «Панели управления» найдите «Устранение неполадок» и кликните ЛКМ по этому пункту.



2. Найдите блок «Оборудование и звук», в котором нажмите по ссылке «Использование принтера».



3. Отобразится следующее окно запуска проверки, в котором просто нажмите «Далее» для запуска операции.



4. Ожидайте окончания сканирования и решения общих проблем. Все это займет несколько минут, после чего вы будете уведомлены о том, удалось ли найти и исправить какие-то ошибки.

Способ 5: Установка дополнительных компонентов

Компоненты под названием «Факсы и сканирование в Windows» устанавливаются отдельно от всех стандартных составляющих ОС, что обычно происходит автоматически при распознавании первого подключенного принтера. Однако в некоторых случаях пользователю требуется самостоятельно отыскать этот компонент, подтвердить его скачивание и инсталляцию. Это необходимо для того, чтобы все функции сканирования в Виндовс 10 работали исправно.

1. Откройте меню «Пуск» и на панели слева выберите значок с шестеренкой, чтобы перейти в «Параметры».



2. Найдите плитку «Приложения» и кликните по ней левой кнопкой мыши для перехода к соответствующему разделу.



3. В нем вас интересует первая же категория, где нужно найти ссылку «Дополнительные компоненты».



4. Пролистайте список установленных компонентов вниз и посмотрите, есть ли среди них «Факсы и сканирование Windows». Если да, то можете пропустить эту инструкцию и переходить к следующей.



5. При отсутствии нужного компонента вверху нажмите кнопку «Добавить компонент».



6. Используйте поиск или найдите «Факсы и сканирование Windows» в списке самостоятельно. Выделите компонент галочкой и подтвердите его установку.

Способ 6: Настройка вывода бумаги для сканера

Довольно редко при работе с МФУ возникают проблемы касательно определения листа бумаги для вывода, из-за чего сканирование хоть и считается возможным, но происходит не до конца и часть листа просто остается пустой. В таких случаях помогает изменение параметров свойств печати для бумаги.

1. В уже знакомом приложении «Панель управления» нажмите по значку «Устройства и принтеры», чтобы отобразить окно со всеми подключенными устройствами.



2. Щелкните правой кнопкой мыши по Canon MF4410 для вызова контекстного меню. Из него выберите «Настройка печати» или «Свойства принтера». От драйвера зависит то, в каком из этих меню расположена настройка вывода бумаги.



3. Если вы открыли «Настройку печати», то чаще всего еще понадобится щелкнуть по «Дополнительно» для открытия развернутого списка настроек.



4. В нем найдите «Размер бумаги» и установите значение как «А4», после чего повторно попробуйте отправить документ на сканирование.

Способ 7: Использование альтернативных методов сканирования

Возможно, при использовании кнопки на принтере или конкретной программы сканирование не удается по причине возникновения конфликтных ситуаций. Если никакие из методов выше не помогли, стоит попробовать один из альтернативных методов получения копии документа. О каждом из них более детально читайте в материале по ссылке ниже. Выберите одну или несколько инструкций, протестируйте их и проверьте, удастся ли хоть как-нибудь настроить нормальное сканирование на Canon MF4410.

Подробнее: Как сканировать с принтера на компьютер

Пользователи печатающей техники от компании Canon могут сталкиваться с проблемами после очередных обновлений операционной системы Windows 10. Так бывали случаи, когда сканеры на многофункциональных устройствах переставали работать. Особенно актуальна ситуация для МФУ Canon i-SENSYS MF4410, но под проблему попадают все аппараты MF Series.

Почему не сканирует

Не стоит исключать аппаратный фактор, то есть, когда сканер вышел из строя. Но если не сканирует принтер Canon MF4410 на Windows 10, а на других версиях работает, то причина носит системный (программный) характер.

Заключается проблема в конфликте драйвера на сканер c Windows 10. Принтер при этом работает, а вот сканер Canon не запускается ни через одну программу. При попытке отсканировать через Toolbox также пишет ошибку «Нет связи со сканером», утилита зависает или вовсе не открывается. В этом случае можно попробовать исправить проблему двумя рабочими методами.

Патч от производителя

Производители уведомлены о том, что не работает сканер на принтере MF4410 при установке на десятую Windows, поэтому разработали специальное безболезненное решение.

1. Перейдите по ссылке на официальный ресурс Canon.
2. В списке найдите свою серию и нажмите по ссылке. Если модели нет в перечне, попробуйте инсталлировать ближайший патч.
3. На вкладке «Drivers» в подразделе «Optional Driver(s)» кликните по драйверу с названием «Patch for Network Scan, USB Scan» и справа нажмите «DOWNLOAD».
4. Загрузите файл в удобное место на компьютере, затем установите патч, перезагрузите ПК и приступите к сканированию.

Отключение штатного компонента

Для управления сканированием на компьютер часто устанавливается фирменная утилита от Canon – Toolbox. Она позволяет сканировать документы с принтера на компьютер многими моделями, а не только на MF4410. Программа может конфликтовать со стандартным компонентом системы, который отвечает за сканирование.

1. Откройте панель управления. Для всех версий «окон» можно зайти в панель через выполнение системной команды. Для этого нажмите одновременно клавиши «Windows+R» и выполните команду «control».
2. Выберите раздел «Программы» и кликните по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».
3. Роликом мышки или ползунком справа окна пролистайте список компонентов в самый низ. Найдите каталог «Службы печати и документов». Раскройте директорию и снимите флажок с ячейки «Факсы и сканирование Windows», сохраните изменения кликом по кнопке «OK».
4. Система наверняка оповестит, что изменения вступят в силу после перезагрузки. Поэтому сделайте перезапуск Win 10 и попробуйте сделать скан на устройстве «Кэнон».

Способ помогает и для других моделей с обозначением «MF». Так что, если у вас не MF4410, а другая версия, одновременно установлены «Виндовс 10» и Toolbox, то причина может быть аналогичной.

Отключив штатную службу, больше не получится создавать скан-копии встроенными функциями системы. Придется использовать Toolbox или другое программное обеспечение. Помните этот момент, особенно если будете подключать сканер другого производителя и пытаться отсканировать через контекстное меню принтера в разделе «Устройства и принтеры». В последнем случае придется обратно включить компонент.

Как вариант, можно также установить программу для сканирования «VueScan».

Другие проблемы

Если сканер не работает, а принтер печатает, возможно, что причина кроется в драйверах. Рекомендуется установить оригинальные драйверы с диска, который должен поставляться с принтером при покупке. Вставьте диск в дисковод компьютера или ноутбука, откройте содержимое и запустите установочный файл.

Иногда единственным решением, которое может исправить ситуацию с неработающим сканированием, может оказаться полная переустановка устройства в Windows. Нужно полностью удалить драйвер принтера и сам аппарат. А потом сделать повторное добавление в систему.

Если диска нет, ПО всегда доступно для скачивания с официального сайта производителя техники. Нужно вбить в поиск Яндекс или Google запрос вида «драйвер Canon MF4410» и перейти на сайт компании. Далее выберите версию системы, на которую нужно скачать драйвер, и нажмите на кнопку или ссылку напротив самого полного пакета программы. Это даст гарантию, что в систему будут скопированы все файлы, необходимые для корректной работы сканирующего, печатающего и копирующего устройства.

Нелишним будет запуск штатного средства устранение неполадок. Инструмент может самостоятельно попытаться обнаружить нарушения и помочь, если MF4410 не сканирует. Нажмите вместе «Win+R», введите «control printers» и кликните «OK». В открывшемся окне среди списка всего подключенного оборудования найдите значок своего устройства. Кликните по значку правой кнопкой мышки и выберите соответствующий пункт.

Дождитесь сканирования и, если проблемы найдутся, выполните исправления.

Если все вышеприведенные рекомендации не сработали, вероятно, что сканер неисправен.

МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сочетает в себе принтер и сканер. Это очень удобно для использования как в офисах, так и дома. Однако часто пользователи Windows 10 сталкиваются с тем, что принтер не сканирует документы по непонятным причинам. Это, как правило, решается несколькими простыми действиями.

Пользователь запускает программу Toolbox (стандартное приложение Canon), жмёт кнопку «Пуск», но после этого машина не начинает сканировать, а выдаёт сообщение системы об ошибке. Иногда помогает нажатие клавиши COPY/SCAN на самом принтере и последующий выбор «удалённого сканера» на мониторе. На Windows 10 — отключение определённой службы через Диспетчер задач (служба с названием WIA (Windows Image Acquisition)). Но многим такие решения не придутся по душе, так как они сильно затрудняют сканирование документов, содержащих, к примеру, сотни страниц.

Почему не работает?

Почему Canon MF4410 не сканирует бумаги? Виной тому не само устройство, а программное обеспечение, установленное на компьютере. Сталкиваются с таким восстанием МФУ в основном пользователи, использующие принтер совместно с Windows 10. На более старых системах всё работает исправно. Всему виной стандартная утилита от Microsoft, предназначенная как раз для сканирования. Вот только Кэноны, i-SENSYS MF4410 в том числе, используют своё ПО — Toolbox. Как это обычно бывает с приложениями, выполняющими одну и ту же функцию, Тулбокс и утилита сканирования конфликтуют, что приводит к неработоспособности принтера.

Как исправить?

Всё решается, как правило, простым отключением ненужной утилиты.

1. Открываем Панель управления («Параметры» в Win 10).
2. Находим пункт «Программы и компоненты», далее «Включение или отключение компонентов Windows».
   
3. Доходим до графы «Факсы и сканирование» и убираем галочку с этого пункта.
4. Перезагружаем компьютер.

Эти действия обычно решают проблему с i-SENSYS MF4410 и другими принтерами (МФУ) Canon, использующими Toolbox. А также помогает программа Vuescan, которая проверит, как работает сканер и предложит собственные пути решения. Зачастую использование этой удобной программы взамен штатной полностью решает проблему.

Сторонние проблемы

Иногда МФУ не работает на ПК с Windows 10 по другим причинам. В их числе — драйверы. Бывает, что пользователь, приобретая МФУ, в нашем случае Canon MF4410, не устанавливает нужное программное обеспечение. По идее, на современных системах оно загружается самостоятельно, но на деле это происходит далеко не всегда.
Если это как раз ваш случай, загрузите необходимые драйверы и патчи самостоятельно. С принтером в комплекте обычно идёт диск с драйверами – можно установить их с него. Также сделать это можно через официальный сайт Canon.

1. Заходим на веб-сайт canon.ru, находим там раздел загрузок.
2. Выбираем свою операционную систему (Windows 10) и её разрядность.
3. Скачиваем нужные файлы.

   

   Выберите свою версию ОС и нажмите Загрузить

4. Устанавливаем их на своём компьютере.

Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать. Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.

В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.

Что касается самой системы Windows 10, то она славится самыми разными проблемами после очередных обновлений. Если проблемы с принтером произошли после обновлений, их можно удалить и надеяться, что в следующих разработчики исправят эту досадную ошибку. А пока можно попробовать воспользоваться программой VueScan.

Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.

была семерка, попросилась обновиться до десятки, юзер не думая согласился. В итоге аппарат печатает, но не сканирует. После танцев с бубном было принято решение обратиться в техподдержку кенона. На удивление ответили

Благодарим за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Canon.

Информируем Вас, что на операционной системе Windows 10 иногда возникает конфликт стандартной утилиты сканирования Microsoft и программы Toolbox. Мы рекомендуем отключить эту утилиту следующим образом:
• Пуск – Панель управления – Программы и компоненты – Включение или отключение компонентов Windows
• В категории «Службы печати документов» найдите «Служба сканирования и факсы» или «Факсы и сканирование Windows» и уберите галочку. После этого нужно перезагрузить компьютер.
В случае повторения данной неполадки рекомендуем также проверить работу сканера со сторонней программой «Vuescan».
Благодарим Вас за Ваше обращение. Надеемся, что предоставленная информация была Вам полезна.

Думаю, данная информация будет актуальна для многих аппаратов данного производителя