Не работает подсветка клавиатуры на ноутбуке asus windows 10

FAQ

[Ноутбук] Устранение неполадок — Как решить проблемы с подсветкой клавиатуры?

Содержание:

  • Аппаратный сброс (EC сброс)
  • Сброс параметров BIOS
  • Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версий
  • Переустановите драйвер ASUS System Control Interface
  • Сбросьте систему до точки восстановления
  • Восстановите ПК

Аппаратный сброс (EC сброс)

  1. Отключите все внешние периферийные устройства, такие как внешние жесткие диски, принтеры, карты памяти, внешний оптический привод (если ваш компьютер оснащен внутренним оптическим приводом, вытащите CD / DVD-диски), защитные ключи и т. д.
  2. Выключите компьютер.
  3. Отключите адаптер переменного тока. Примечание: Не отсоединяйте адаптер переменного тока для моделей ноутбуков ASUS TP420IA и UX425IA. (Для этих моделей необходимо подключить адаптер переменного тока для выполнения процесса аппаратного сброса.)
  4. Извлеките аккумулятор (если это съемный аккумулятор).
  5. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 40 секунд, чтобы выполнить полный сброс.
  6. Подключите адаптер переменного тока и установите аккумулятор, затем включите компьютер и проверьте, решена ли проблема. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Вернуться в начало

Сброс параметров BIOS

Сбросьте параметры BIOS по умолчанию, узнать об этом больше можно по ссылке: Как сбросить параметры BIOS.

Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Вернуться в начало

Обновите BIOS / Windows / драйверы до последних версий

Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять до последней версии систему, драйверы и BIOS на своем ноутбуке. Здесь вы можете узнать больше:

Как использовать Winflash для обновления BIOS в Windows

Как использовать EZ Flash для обновления BIOS

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов здесь вы можете узнать больше о:

Как запустить Центр обновления Windows

Как обновить драйверы через службу поддержки в MyASUS

Если проблема сохраняется после установки последней версии BIOS и обновлений Windows, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.

Вернуться в начало

Переустановите драйвер ASUS System Control Interface

  1. Укажите в поисковой строке Windows [Диспетчер устройств] , нажмите [Открыть].
  2. Удалите ASUS System Control Interface. Проверьте стрелку рядом с [Системными устройствами], затем кликните правой кнопкой мыши на [ASUS System Control Interface]и выберите [Удалить устройство].
  3. Поставьте галочку рядом с [Удалить драйвер для этого устройства], и выберите [Удалить].
  4. Перейдите на ASUS сайт поддержки, затем скачайте и установите драйвер ASUS System Control Interface. Узнать подробнее, как скачать драйверы с сайта asus, можно тут: Как скачать драйверы
  5. Если после переустановки драйвера проблема все еще наблюдается, пожалуйста, перейдите к следующему шагу.

Вернуться в начало

Сбросить систему до точки восстановления

Если вы когда-либо создавали точку восстановления или точку автоматического восстановления системы, попробуйте восстановить систему из точки восстановления, которая ближе всего к последнему нормальному запуску системы. Здесь вы можете узнать больше:

Как использовать точку восстановления системы

Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему шагу.

Вернуться в начало

Восстановите ПК

Если проблема не исчезнет после выполнения всех действий по устранению неполадок, сделайте резервную копию ваших личных файлов, а затем восстановите компьютер. Здесь вы можете узнать больше:

Как восстановить систему с удалением моих файлов

Как восстановить систему и сохранить мои файлы

Вернуться в начало

Если ваша проблема не решена с помощью вышеуказанного решения и информации, обратитесь в авторизованный сервисный центр ASUS для дальнейших тестов.

Эта информация была полезной?

Yes
No

  • Приведенная выше информация может быть частично или полностью процитирована с внешних веб-сайтов или источников. Пожалуйста, обратитесь к информации на основе источника, который мы отметили. Пожалуйста, свяжитесь напрямую или спросите у источников, если есть какие-либо дополнительные вопросы, и обратите внимание, что ASUS не имеет отношения к данному контенту / услуге и не несет ответственности за него.
  • Эта информация может не подходить для всех продуктов из той же категории / серии. Некоторые снимки экрана и операции могут отличаться от версий программного обеспечения.
  • ASUS предоставляет вышеуказанную информацию только для справки. Если у вас есть какие-либо вопросы о содержании, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поставщиком вышеуказанного продукта. Обратите внимание, что ASUS не несет ответственности за контент или услуги, предоставляемые вышеуказанным поставщиком продукта.

С подсветкой на клавиатуре ноутбука ASUS могут возникнуть несколько проблем. Она может вообще не работать, или становится неуправляемой – не меняется яркость и цвет.

Почему подсветка клавиатуры ASUS не работает в Windows 10?

В большинстве случаев проблему можно решить путем обновления Windows 10 до последней версии. Вместе с обновлением операционной системы обновляется и масса модулей производителя.

Основные причины, из-за которых подсветка может не работать в вашей операционной системе.

  1. Устаревшие или неправильные драйвера. Если драйвера клавиатуры (на ноутбуке или внешней) не обновлены до последней версии, то не сможете получить доступ ко всем функциям, включая подсветку.
  2. Аппаратные проблемы. Иногда оборудование производителя не синхронизируется должным образом с операционной системой. Обновление системы, а также диагностика и устранение неполадок оборудования может решить проблему.
  3. Запуск исполняемого файла hcontrol.exe, который отвечает за управление горячими клавишами. Проверьте наличие этой программы от Asus в фоновых процессах или запустите вручную.

Прежде чем перейти к конкретным решениям, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор. Также потребуется подключение к интернету.

Решение 1: Перезагрузка ноутбука

Иногда проблема решается банально просто. Достаточно полностью выключить ноутбук и избавится от накопленного статического заряда. Таким образом, принудительно сбрасываем временные конфигурации и заставляем устройство повторно инициализировать каждую из них. Убедитесь, что сохранили свою работу, прежде чем продолжить.

Выключите устройство, выдерните кабель питания. Извлеките батарею, нажмите и удерживайте кнопку питания 5 -7 секунд.

Подождите 2-3 минуты и подключите все обратно. Теперь включите ноутбук и проверьте, как работает подсветка.

Решение 2: Устранение неполадок компьютера

Попробуйте запустить средство устранения неполадок. Этот инструмент проверит все оборудование по одному и быстро определит неисправность. С его помощью можно обнаружить не установленный драйвер или устаревшие модули.

  1. Нажмите клавиши Windows + R, в диалоговом окне наберите «control», подтвердите выполнение на Enter.
  2. В правой верхней части экрана кликните на «Категории», выберите «Крупные значки» из списка.
  3. Перейдите на вкладку «Устранение неполадок».
  4. В левой части окна выберите пункт «Просмотр всех категорий», чтобы получить доступ ко всем пакетам устранения неполадок, доступных на компьютере.
  5. В списке выберите «Оборудование и устройства».
  6. Windows начнет сканирование компьютера на наличие неполадок с оборудованием. Если найдет, то выбросит уведомление. Нажмите «ОК», если рекомендуется какое-либо исправление.

Перезагрузите ноутбук после применения исправления.

Решение 3. Запуск модуля hcontrol.exe

В наборе программного обеспечения ASUS для каждой модели ноутбука есть исполняемый файл hcontrol.exe, который используется для управления всеми горячими клавишами и функциями, связанными с ними. Кроме того, он также отвечает за управления другими модулями, такими как подсветка. Если он отсутствует в фоновых процессах, то есть не стартует автоматически вместе с загрузкой системы, то попробуйте запустить его вручную, и посмотреть, имеет ли это значение.

Нажмите одновременно клавиши Windows + E, перейдите по следующему пути к файлу:

C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey

Найдите файл hcontrol.exe и кликните по нему дважды, чтобы запустить.

Теперь проверьте, правильно ли работает подсветка на ноутбуке.

Решение 4: Переустановка драйвера клавиатуры вручную (через пакет ATK)

Если перечисленные методы не работают, и не можете получить доступ к подсветке, попробуйте обновить драйверы клавиатуры. Пользователи утверждали, что при обновлении до Windows 10, либо теряли правильный драйвер клавиатуры или был установлен несовместимый.

Перейдите на официальный сайт ASUS, выберите вкладку Сервис – Поддержка – Введите Центр поддержки. Введите сведения о продукте (Ноутбуки), серию и модель.

С правой стороны отобразится пункт «Драйвера и утилиты», перейдите в него. Выберите операционную систему, установленную на вашем ноутбуке ASUS. Откроется список всех драйверов для указанной модели.

Пролистайте вниз, найдите пакет АТК (при наличии Hotfix, Smart Gesture, Touchpad/Keyboard).

Скачайте их в любое доступное место на диске. Затем кликните на нем правой кнопкой мыши, выберите запуск от имени администратора.

После установки драйверов перезагрузите ноутбук, проверьте, правильно ли работает подсветка.

Содержание

  • Исправляем проблему с неработающей подсветкой клавиатуры ноутбука ASUS
    • Способ 1: Включение подсветки на клавиатуре
    • Способ 2: Инсталляция драйвера ATK
    • Способ 3: Замена клавиатуры
  • Вопросы и ответы

не работает подсветка клавиатуры на ноутбуке ASUS

Сейчас среди компаний-разработчиков ноутбуков распространено добавление подсветки клавиатур для своих продуктов. ASUS уже выпустили огромное количество моделей с таким оборудованием. Однако некоторые пользователи сталкиваются с тем, что подсветка не работает, а появиться эта проблема может сразу же после приобретения девайса или выполнения определенных действий. Сегодня мы рассмотрим все доступные методы исправления этой неполадки.

Если вы столкнулись с рассматриваемой проблемой, советуем ознакомиться с тремя нашими способами, которые помогут ее решить. Начнем мы с самого простого, заканчивая радикальным. Действуйте по порядку, чтобы максимально быстро и эффективно исправить неполадку.

Способ 1: Включение подсветки на клавиатуре

Некоторые пользователи, особенно это касается начинающих и тех, кто знакомится с техникой от ASUS впервые, не знают о том, что подсветка включается и регулируется с помощью функциональных клавиш на клавиатуре. Возможно, никакой неисправности не наблюдается, просто необходимо активировать свечение специальной комбинацией. Развернутые инструкции на эту тему читайте в другой статье от нашего автора по ссылке ниже.

Включение подсветки на ноутбуке ASUS

Подробнее: Включение подсветки клавиатуры на ноутбуке ASUS

Способ 2: Инсталляция драйвера ATK

За настройку и активацию подсветки на клавиатуре отвечает определенный драйвер. Он нужен для нормальной работы функциональных клавиш. Обладателям лэптопов от ASUS для нахождения и инсталляции необходимого ПО потребуется выполнить следующие действия:

Перейти на официальную страницу ASUS

  1. Откройте официальную страницу АСУС.
  2. Нажмите левой кнопкой мыши на «Сервис» и перейдите к категории «Поддержка».
  3. Переход к поддержке на сайте ASUS

  4. В строку поиска введите название вашей модели ноутбука и перейдите на его страницу, кликнув на отобразившийся результат.
  5. Поиск модели ноутбука на сайте ASUS

  6. Переместитесь к разделу «Драйверы и утилиты».
  7. Драйверы и утилиты на сайте ASUS

  8. Обязательно укажите вашу версию операционной системы и обратите внимание на ее разрядность.
  9. Ввод операционной системы на сайте ASUS

  10. Теперь откроется список всех доступных файлов. Среди них отыщите «ATK» и загрузите самую свежую версию, нажатием на «Скачать».
  11. Скачать ATK драйвер для ноутбука ASUS

  12. Откройте скачанную директорию через любой удобный архиватор и начните процесс установки, запустив файл с именем Setup.exe.
  13. Открыть архив с драйвером для клавиш ASUS

Читайте также: Архиваторы для Windows

По завершении инсталляции перезагрузите ноутбук и снова попробуйте включить подсветку. Если ничего не происходит, на этой же странице отыщите старую версию драйвера и поставьте ее, предварительно удалив текущее ПО через «Диспетчер устройств» или специальный софт.

Удалить старый драйвер ASUS

Читайте также: Программы для удаления драйверов

Кроме всего, можем порекомендовать вам задействовать дополнительную программу, чтобы установить подходящий драйвер. Она сама выполнит сканирование оборудования и через интернет загрузит все файлы. Со списком лучших представителей подобного софта знакомьтесь в статье по ссылке ниже.

Подробнее:
Лучшие программы для установки драйверов
Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Способ 3: Замена клавиатуры

Клавиатура соединена с материнской платой ноутбука через шлейф. В некоторых моделях они бывают ненадежны или со временем повреждаются. Ломается соединение и при попытках разобрать лэптоп. Поэтому если два предыдущих варианта включения подсветки не помогли, советуем обратиться в сервисный центр для диагностирования неполадки или вручную заменить клавиатуру, если вы уверены, что какие-то контакты были повреждены. Детальное руководство по ее замене на устройствах от ASUS читайте в другом нашем материале.

Подробнее: Правильная замена клавиатуры на ноутбуке ASUS

На этом наша статья подходит к концу. Мы постарались максимально развернуто и понятно описать все доступные методы исправления проблемы с неработающей подсветкой на клавиатуре лэптопа ASUS. Надеемся, что приведенные инструкции помогли и у вас удалось решить возникшую неполадку.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

If you find your ASUS keyboard backlight not working, please rest assured that you’re not alone. Just follow this tutorial step by step and you’ll easily get the problem fixed.

2 Ways to fix ASUS keyboard backlight not working

Here are two ways that have proved useful to other ASUS users. You don’t have to try them all; just work your way from the top down until you find the one that works for you.

Way 1: Start the HControl.exe program

Way 2: Download and install the latest drivers


Way 1: Start the HControl.exe program

Before you try this fix, make sure that you have installed the ATK package in your ASUS notebook. The ATK package, containing drivers that control your hotkeys, backlight and some other optional functionality, is usually pre-installed in every new ASUS laptop. And the HControl.exe program we need to start is also within this ATK package. In most cases you can navigate to HControl.exe through the following path:

 C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\Hcontrol.exe 

Just copy this path and paste it to the address bar of your File Explorer. After finding HControl.exe, you should double-click on it to execute the program.

Then, on your keyboard, press Fn and F4 at the same time to test if the backlight of your keyboard can be turned on.

If you cannot navigate to this program, then perhaps your ATK package is installed in another folder. In this case, you should search for “ATK Package” in File Explorer until you find Hcontrol.exe in a folder named ATK Hotkey.
There’s also a chance that your ATK package has not been pre-installed on the laptop. If so, move on to Way 2.

If this fix didn’t work for you, please proceed to the next fix below.


Way 2: Download and install the latest drivers

As reported by some users, they couldn’t turn on the keyboard backlight after updating their operating system. If that’s when you encountered the issue, you should download and install the latest drivers (including ATK Package drivers and Smart Gesture drivers) that control the backlight function of your notebook.

There are mainly two options for you to download and install the drivers.

Option 1 – Manually – You’ll need some computer skills and patience to update your drivers this way, because you need to find exactly the right drivers online, download it and install it step by step.

OR

Option 2 – Automatically (Recommended) – This is the quickest and easiest option. It’s all done with just a couple of mouse clicks – easy even if you’re a computer newbie. 


Option 1 – Update the drivers manually

To update the drivers manually, you should perform the following procedure:

  1. Find your way to the download center of ASUS, or you can simply click here.
  2. On the pop-up page, enter the model name of your laptop to search for its drivers. If you don’t know its exact model, then try to select a product from the given list. After that, hit Enter on your keyboard.
  3. On the next page, select your Windows version. Then you’ll be greeted with a list of drivers and programs available for download.
  4. Scroll through the list until you find the following two drivers: Smart Gesture driver and ATK Package driver. Then, click on the DOWNLOAD button next to each driver.
  5. Wait till the download process is complete. The two downloaded files are compressed files, so you need to extract them to a desired location.
  6. Open the extracted folders of the two drivers. Find Setup.exe in their folders respectively and click on it. Then, follow the onscreen instructions to install the drivers.
  7. When everything’s done, restart your computer for the changes to take effect. Then check to see if your keyboard backlight can be turned on properly (press Fn+F4 on your keyboard to enable the backlight).

Option 2 – Automatically update the drivers

Downloading and installing the drivers manually can be somewhat time-consuming and error-prone. So if you don’t have the time, patience or computer skills to update your Insignia drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing. Driver Easy takes care of everything.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full support and a 30-day money back guarantee):

  1. Download and install Driver Easy.
  2. Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers. 
  3. Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All). Or if you just want to update the ATK Package driver for now, simply click the Update button next to it. 

Note: you can do it for free if you like, but it’s partly manual.

If you have any problems when using Driver Easy to update your driver, please feel free to email us at support@drivereasy.com


Hopefully you find this post useful. Please feel free to leave a comment below if you have any further questions or ideas. Thanks for reading!

35

35 people found this helpful

Что делать, если не работает подсветка клавиатуры на ноутбуке Asus?

И так, причин может быть несколько:

1. Подсветка отключена. Для включения воспользуйтесь клавишами Fn+F2, Fn+F3/Fn+F4

2. Переустановка системы, что повлекло за собой, удаление или установку несовместимого драйвера.

3. Поломка. Например, клавиатура залита водой

4. Отсутствие драйвера, например у вас ноутбук Asus gl752vw, тогда перейдите на сайт http://www.asus.com/ru/support/ укажите модель gl752vw, начните поиск.

Выберете из списка вашу модель, и на странице модели, перейдите по ссылке Драйвера и утилиты.

Выберете вашу операционную систему, например Windows 10

Из списка драйверов выберите нужный, в данном случае это ATKATKACPI driver and hotkey-related utilities.

И установите его на свой ноутбук. Все тоже самое нужно проделать с вашей моделью ноутбука.

Горячие клавиши и подсветка должна работать.

Если ни один совет не помог, вы всегда можете обратиться в наш сервисный центр за помощью:

Заказать ремонт или диагностику

Также Вы можете получить консультацию по устранению неисправности по телефону или через сервис онлайн консультанта.

Узнать наш адрес, схему проезда и телефоны можно в разделе «Контакты»

Наши специалисты всегда помогут точно диагностировать неисправность, и предложат оптимальный вариант решения проблемы.

  • Не работает подсветка клавиатуры на макбуке под windows
  • Не работает папка документы windows 10
  • Не работает подсветка клавиатуры на macbook windows
  • Не работает подсветка клавиатуры mac под windows
  • Не работает панель пуск в windows 10 как исправить