Не работает мышь и клавиатура на компьютере при включении windows 10

Когда мышь и клавиатура перестают работать при запуске операционной системы Windows 10, это может вызвать серьезные проблемы и затруднить использование компьютера. Это может быть вызвано различными причинами, от неправильной установки драйверов до конфликта между устройствами. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные причины и предложим несколько способов решения этой проблемы.

Одной из самых распространенных причин неработающей мыши и клавиатуры является отключение USB-портов. Это может произойти из-за сбоя в работе USB-контроллера или в результате обновления драйверов. В таком случае вам необходимо проверить, что все USB-порты включены в BIOS и в системе Windows 10. Если это не помогает, попробуйте перезагрузить компьютер и подключить мышь и клавиатуру к другим портам.

Другой причиной проблемы может быть конфликт между устройствами. Вы можете попробовать отключить другие подключенные устройства и проверить работу мыши и клавиатуры. Если они начинают работать, это может указывать на проблему с конфликтом между устройствами. В таком случае вам следует обновить драйверы или отключить конфликтующее устройство.

Важно помнить, что проблема с мышью и клавиатурой при запуске Windows 10 может быть вызвана множеством факторов, и каждый случай требует индивидуального подхода к решению проблемы. Если вы не можете самостоятельно решить данную проблему, рекомендуется обратиться к специалистам или посетить форумы, где вы найдете решение от опытных пользователей операционной системы Windows 10.

В данной статье были рассмотрены лишь несколько причин и способов решения проблемы с неработающей мышью и клавиатурой при запуске Windows 10. Однако, помимо указанных рекомендаций, существует множество других способов решения данной проблемы. Использование системного сброса, проверка на вирусы, обновление драйверов и изменение настроек устройств — это лишь некоторые из них. При этом, всегда стоит помнить о важности регулярного обновления операционной системы и программного обеспечения для предотвращения появления подобных проблем в будущем.

Не работает мышь и клавиатура при запуске Windows 10

Проблема с неработающей мышью и клавиатурой при запуске Windows 10 может быть очень разочаровывающей. Не иметь возможности контролировать компьютер с помощью этих устройств может замедлить работу и вызвать стресс. В данной статье мы рассмотрим несколько возможных причин такой проблемы и предложим способы ее решения.

1. Проверьте подключение

Первым шагом при возникновении проблем с мышью и клавиатурой следует проверить их подключение к компьютеру. Убедитесь, что кабели надежно подключены к соответствующим портам. В случае использования беспроводных устройств, проверьте работу батареек и соединение с компьютером.

2. Перезагрузите компьютер

Иногда простая перезагрузка компьютера может решить проблему с неработающей мышью и клавиатурой. Попробуйте выключить компьютер полностью и затем включить его снова. После перезагрузки проверьте работу устройств.

3. Используйте другие порты

Если после проверки подключения проблема остается, попробуйте подключить мышь и клавиатуру в другие порты компьютера. Иногда проблема может быть связана с неисправностью конкретных портов USB. Попробуйте подключить устройства к другим портам и проверьте, начали ли они работать.

4. Обновите драйверы

Неработающая мышь и клавиатура могут быть вызваны устаревшими или поврежденными драйверами. Чтобы исправить эту проблему, обновите драйверы для этих устройств. Вы можете сделать это вручную, скачав последние версии драйверов с официальных веб-сайтов производителей, или использовать специальные программы для автоматического обновления драйверов.

5. Выполните проверку на вредоносное ПО

Некоторые виды вредоносного ПО могут вызывать проблемы с неработающей мышью и клавиатурой при запуске Windows 10. Для решения этой проблемы рекомендуется выполнить проверку наличия вирусов и вредоносного ПО, используя антивирусное программное обеспечение. Если обнаружено вредоносное ПО, удалите его и повторно проверьте работу устройств.

6. Восстановите систему

Если все вышеперечисленные методы не сработали, попробуйте восстановить систему до предыдущего рабочего состояния. В Windows 10 есть встроенный инструмент «Восстановление системы», который позволяет откатиться к ранее созданной точке восстановления. Перейдите в настройки системы и найдите раздел «Восстановление», чтобы воспользоваться этим инструментом.

Возможные причины

Существует несколько возможных причин, по которым мышь и клавиатура могут не работать при запуске Windows 10:

1.	Проблема с подключением. Мышь и клавиатура могут быть неправильно подключены к компьютеру или подключены к неправильным портам USB.
2.	Проблема с драйверами. Неактуальные или поврежденные драйверы для мыши и клавиатуры могут привести к их неработоспособности.
3.	Проблема с BIOS. Некоторые настройки BIOS могут блокировать работу мыши и клавиатуры.
4.	Проблема с операционной системой. Ошибки в операционной системе могут привести к неработоспособности мыши и клавиатуры.

Несовместимость драйверов

Если у вас установлены устаревшие или несовместимые драйверы для мыши и клавиатуры, это может привести к неработоспособности устройств при запуске Windows 10. Кроме того, обновления операционной системы могут привести к конфликтам с уже установленными драйверами.

Для решения проблемы с несовместимостью драйверов, следует выполнить следующие шаги:

1.	Откатить драйверы: перейдите в Диспетчер устройств, найдите мышь и клавиатуру, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Затем перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер». Это позволит вернуться к предыдущей версии драйвера, которая может быть более совместима с Windows 10.
2.	Обновить драйверы: если откат драйверов не решает проблему, попробуйте обновить драйверы до последней версии. Для этого можно посетить веб-сайты производителей мыши и клавиатуры, найти соответствующую модель устройства и загрузить последний драйвер. Также можно воспользоваться встроенной функцией обновления драйверов в Диспетчере устройств.
3.	Удалить и повторно установить драйверы: если обновление драйверов не помогло, можно попробовать удалить драйверы для мыши и клавиатуры и затем повторно их установить. Для этого, снова перейдите в Диспетчер устройств, найдите мышь и клавиатуру, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Затем перезагрузите компьютер и они автоматически будут установлены заново с предустановленными драйверами.

Если после проведения всех этих действий мышь и клавиатура все еще не работают при запуске Windows 10, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или связаться с технической поддержкой производителя вашего компьютера или устройств.

Неисправность аппаратного обеспечения

Если мышь и клавиатура не работают при запуске Windows 10, причиной может быть неисправность аппаратного обеспечения.

Первым шагом рекомендуется проверить правильность подключения мыши и клавиатуры к компьютеру или ноутбуку. Убедитесь, что все кабели надежно подключены и нет повреждений.

Если кабели подключены правильно, попробуйте подключить другое устройство в свободный USB-порт и проверить его работоспособность. Если новое устройство также не работает, то проблема может быть в USB-порту компьютера. Попробуйте использовать другой порт или подключить мышь и клавиатуру к другому компьютеру, чтобы исключить возможность неисправности самих устройств.

Если после всех проверок устройства все еще не работают, возможно, причиной проблемы является неисправность самой материнской платы компьютера. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту для проведения диагностики и ремонта компьютера.

Конфликт программного обеспечения

Еще одной возможной причиной неработающей мыши или клавиатуры при запуске Windows 10 может быть конфликт программного обеспечения. В некоторых случаях, некорректно установленные или несовместимые программы могут вызывать проблемы с работой устройств ввода.

Чтобы исправить эту проблему, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Отключите автозагрузку программ

Система Windows 10 предоставляет возможность управлять программами, которые запускаются автоматически при запуске операционной системы. Некоторые из этих программ могут вызывать конфликт с работой мыши или клавиатуры. Для отключения автозагрузки программ следуйте инструкциям ниже:

а. Нажмите комбинацию клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

б. Введите команду msconfig и нажмите клавишу Enter.

в. В открывшемся окне «Конфигурация системы» перейдите на вкладку «Службы».

г. Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» и нажмите кнопку «Отключить всё».

д. Перейдите на вкладку «Пуск» и нажмите кнопку «Открыть диспетчер задач».

е. В открывшемся окне «Диспетчер задач» перейдите на вкладку «Запуск».

ж. Выключите все программы, которые не являются необходимыми для работы системы.

з. Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли мышь и клавиатура.

2. Обновите драйверы устройств

Устаревшие или несовместимые драйверы устройств могут вызывать проблемы с работой мыши или клавиатуры. Для устранения этой проблемы рекомендуется обновить драйверы устройств следующим образом:

а. Нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите пункт «Диспетчер устройств».

б. Раскройте раздел «Мыши и другие указывающие устройства» и «Клавиатуры».

в. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите пункт «Обновить драйвер».

г. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последние версии драйверов.

В некоторых случаях может потребоваться выполнить дополнительные действия, такие как отключение антивирусного программного обеспечения или выполнение проверки на наличие вредоносных программ. Если проблема с неработающей мышью или клавиатурой сохраняется после применения вышеуказанных методов, рекомендуется обратиться за помощью к профессионалам или посетить форумы поддержки Microsoft для получения более подробной информации и решений.

Способы решения проблемы

Если при запуске Windows 10 мышь и клавиатура перестали работать, следует попробовать следующие способы решения проблемы:

1. Перезагрузка компьютера Первым делом стоит попробовать перезагрузить компьютер, иногда это может решить проблему с неработающей мышью или клавиатурой.

2. Проверка подключения Убедитесь, что мышь и клавиатура правильно подключены к компьютеру. Попробуйте переподключить их или использовать другие порты USB.

3. Использование другой мыши или клавиатуры Если у вас есть другая рабочая мышь или клавиатура, попробуйте подключить их к компьютеру и проверить, работают ли они. Это поможет определить, проблема ли в самом устройстве или в компьютере.

4. Обновление драйверов Проверьте, все ли драйверы для мыши и клавиатуры установлены и обновлены. Для этого можно воспользоваться менеджером устройств и обновить драйверы, если это необходимо.

5. Восстановление системы Если проблема возникла после установки какого-то программного обеспечения или обновления Windows, можно попробовать восстановить систему до предыдущего состояния, когда мышь и клавиатура работали.

6. Загрузка в безопасном режиме Попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме, чтобы увидеть, работают ли мышь и клавиатура в этом режиме. Если они работают, то проблема, скорее всего, связана с каким-то сторонним программным обеспечением или драйверами.

7. Поиск помощи в Интернете Если вы не можете решить проблему самостоятельно, можно обратиться за помощью в Интернете. На форумах и сайтах можно найти множество советов и решений от пользователей, которые сталкивались с подобной проблемой.

Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему с неработающей мышью или клавиатурой при запуске Windows 10, рекомендуется обратиться к специалистам или сервисному центру для дальнейшей диагностики и ремонта компьютера.

Проверка подключения и перезагрузка

Если мышь и клавиатура не работают при запуске Windows 10, первым делом необходимо проверить их подключение. Убедитесь, что они правильно вставлены в соответствующие порты. Если вы используете беспроводные устройства, убедитесь, что они включены и правильно сопряжены с компьютером.

Если подключение устройств не является причиной проблемы, рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера. Некоторые временные сбои в работе операционной системы могут привести к неработоспособности мыши и клавиатуры. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере до его выключения, а затем снова включите систему. После перезагрузки проверьте работу мыши и клавиатуры.

Если после перезагрузки проблема не решена, необходимо приступить к другим методам решения проблемы.

Установка актуальных драйверов

Проблема с мышью и клавиатурой при запуске Windows 10 может возникать из-за устаревших или несовместимых драйверов. Для решения этой проблемы необходимо установить актуальные драйверы для обоих устройств. Есть несколько способов, как это можно сделать:

1. Использование диска с драйверами, поставляемого с компьютером или устройством. Этот диск обычно входит в комплектацию и содержит необходимые драйверы для устройств. Вам нужно только вставить диск в компьютер и следовать инструкциям по установке.
2. Получение драйверов из интернета. Вы можете посетить официальный веб-сайт производителя устройства и скачать актуальные драйверы из раздела «Поддержка» или «Драйверы». После загрузки драйверов следуйте инструкциям по установке.
3. Использование программного обеспечения для обновления драйверов. Есть множество программ, которые автоматически находят и устанавливают актуальные драйверы для устройств. Просто скачайте и установите такую программу, запустите ее и дайте ей выполнить поиск и установку драйверов для мыши и клавиатуры.

После установки актуальных драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли мышь и клавиатура при запуске Windows 10. Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу решения проблемы.

Когда пользователь включает свой компьютер под управлением Windows 10, он ожидает, что клавиатура и мышь будут работать без проблем. Однако иногда возникают ситуации, когда эти устройства перестают реагировать на команды пользователя. Это может быть очень разочаровывающим и препятствовать нормальной работе.

Существует несколько причин, по которым клавиатура и мышь могут перестать работать при включении Windows 10. Одной из основных причин может быть конфликт драйверов или проблемы с оборудованием компьютера. Также возможно, что система Windows 10 не распознает подключенные устройства или они нуждаются в обновлении драйверов.

Если у вас возникла проблема с работой клавиатуры и мыши при включении Windows 10, не паникуйте. В этой статье мы рассмотрим несколько возможных решений, которые помогут вам вернуть функциональность своим устройствам и продолжить работу с компьютером.

Windows 10: проблемы с клавиатурой и мышью при включении

Windows 10 предлагает множество удобных функций и возможностей для пользователей, но иногда могут возникать проблемы, связанные с работой клавиатуры и мыши при включении операционной системы. В данном разделе рассмотрим такие проблемы и возможные способы их решения.

Проблемы с клавиатурой и мышью при запуске Windows 10

1. Не работает клавиатура или мышь

Первым делом, необходимо проверить подключение клавиатуры и мыши к компьютеру. Убедитесь, что кабели надежно подключены и не повреждены. Попробуйте подключить их к другим портам USB.

Если это не решает проблему, перезагрузите компьютер и попробуйте использовать другую клавиатуру или мышь, чтобы исключить возможность поломки оборудования.

Если клавиатура или мышь всё ещё не работают, возможно, проблема связана с драйверами устройств. Обновите или переустановите драйверы для клавиатуры и мыши. Для этого можно воспользоваться Менеджером устройств, который находится в Панели управления.

2. Замедленная работа клавиатуры или мыши

Если при включении Windows 10 клавиатура или мышь начинают работать медленно или задерживаются, проверьте состояние зарядки беспроводных устройств или замените батарейки. Также может помочь обновление или переустановка драйверов.

Для оптимизации и повышения производительности клавиатуры и мыши можно отключить некоторые эффекты анимации. Для этого зайдите в настройки Windows 10 -> Система -> Визуальные эффекты и выберите «Настройка» -> «Лучшая производительность».

3. Некорректное поведение клавиатуры или мыши

Если клавиатура или мышь работают неправильно, например, нажатия клавиш или щелчки мыши не регистрируются, возможно, проблема связана с настройками языка ввода или раскладкой клавиатуры. Убедитесь, что выбран правильный язык и раскладка клавиатуры в настройках Windows 10.

Также стоит проверить наличие вирусов или вредоносного ПО, которые могут вызывать некорректное поведение клавиатуры или мыши. Проведите полное сканирование компьютера с помощью антивирусного программного обеспечения.

В заключение, проблемы с клавиатурой и мышью при включении Windows 10 могут быть вызваны различными причинами, но в большинстве случаев они легко решаемы. Попробуйте приведенные выше рекомендации и, если проблема не устраняется, обратитесь за помощью к специалисту или в поддержку Microsoft.

Клавиатура и мышь не работают после запуска Windows 10

Бывает, что после включения компьютера с операционной системой Windows 10 клавиатура и мышь не работают. Чтобы решить данную проблему, можно попробовать несколько способов.

1. Проверьте подключение клавиатуры и мыши. Убедитесь, что кабели надежно и правильно подключены к компьютеру. Попробуйте переподключить устройства или использовать другие порты USB.

2. Перезапустите компьютер. Иногда после перезагрузки система сможет правильно распознать клавиатуру и мышь.

3. Проверьте батареи в беспроводной клавиатуре и мыши. Если они разряжены, замените их новыми.

4. Проверьте драйверы устройств. Перейдите в «Диспетчер устройств» через меню «Пуск» и найдите раздел «Клавиатура» и «Мышь». Проверьте наличие ошибок и попробуйте обновить драйверы устройств.

5. Перейдите в «Панель управления» -> «Устройства и принтеры» -> «Мышь» -> «Параметры указателя» и проверьте, что устройства активны.

6. Выполните загрузку в безопасном режиме и проверьте работу клавиатуры и мыши. Если они начнут работать, возможно, проблема вызвана программным конфликтом.

Если ни один из перечисленных способов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту или в сервисный центр для дальнейшего диагностирования и решения проблемы.

Почему клавиатура и мышь не реагируют при входе в систему Windows 10?

Если при входе в систему Windows 10 клавиатура и мышь не реагируют, это может быть вызвано несколькими причинами:

1. Проблема с подключением Проверьте, правильно ли подключены клавиатура и мышь к компьютеру. Проверьте состояние USB-портов и убедитесь, что они функционируют исправно. Ещё одна возможность – неправильно установленные драйверы. Попробуйте переподключить устройства или использовать другие USB-порты.

2. Проблема с беспроводным соединением Если вы используете беспроводные устройства передачи данных (например, Bluetooth), убедитесь, что они находятся в пределах действия и подключены правильно. Попробуйте заменить батарейки в беспроводной клавиатуре или мыши. Убедитесь, что клавиатура и мышь правильно сопряжены со своими адаптерами.

3. Проблема с драйверами Неисправные или устаревшие драйверы могут вызывать проблемы с работой клавиатуры и мыши. Проверьте, правильно ли установлены драйверы для клавиатуры и мыши. Если необходимо, обновите или переустановите драйверы.

4. Проблема с BIOS Некоторые настройки в BIOS могут влиять на работу периферийных устройств. Проверьте настройки BIOS и убедитесь, что все необходимые опции (например, USB-порты) включены и настроены правильно.

5. Проблема с вредоносным ПО Вредоносное программное обеспечение может нарушить работу клавиатуры и мыши. Проведите антивирусную проверку системы и удалите все обнаруженные угрозы.

6. Проблема с обновлениями Некоторые обновления операционной системы могут вызывать проблемы с клавиатурой и мышью. Проверьте, установлены ли все последние обновления Windows 10, и если нет, установите их.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, обратитесь к специалисту или посетите форумы поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

При запуске операционной системы Windows 10 может возникнуть проблема, когда мышь и клавиатура перестают работать. Это может быть очень неприятно, так как без них невозможно выполнить какие-либо операции на компьютере. Причины проблемы могут быть разными, включая обновления системы, драйвера или настройки устройств.

Важно: Прежде чем применять какое-либо решение, рекомендуется подключить мышь и клавиатуру к другому компьютеру, чтобы убедиться, что проблема не связана с самими устройствами. Также имейте в виду, что некоторые действия могут потребовать доступа к административным правам.

Одним из первых вариантов решения проблемы может быть перезагрузка компьютера. Попробуйте выключить компьютер полностью и затем включить его снова. Если это не помогает, попробуйте подключить мышь и клавиатуру к другим портам USB. Существует возможность, что проблема вызвана неисправностью порта.

Если ничего из перечисленного не решает проблему, можно попробовать открыть BIOS компьютера и проверить настройки USB. Удостоверьтесь, что USB порты включены и определены в BIOS.

Если ничего из вышеуказанного не помогает, возможно, проблема связана с драйверами. В этом случае вам нужно будет обновить или переустановить драйверы для мыши и клавиатуры. Вы можете найти последние версии драйверов на официальных сайтах производителей. Если нужно, сначала удалите существующие драйверы через «Диспетчер устройств».

Не работающая мышь и клавиатура при запуске Windows 10 могут вызвать серьезные неудобства, но с применением указанных выше решений, вероятность их успешного решения выше. Если проблема не исчезает, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или связаться с производителем компьютера или устройств.

Как исправить проблему с мышью и клавиатурой при запуске Windows 10

Проблема с отсутствующей или не работающей мышью и клавиатурой при запуске операционной системы Windows 10 может быть очень раздражающей и привести к значительным затруднениям при использовании компьютера. В этом руководстве мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

1. Проверьте подключение и перезагрузите компьютер: Убедитесь, что клавиатура и мышь подключены к компьютеру правильно. Попробуйте отключить и снова подключить их. Затем перезапустите компьютер и проверьте, работают ли устройства.
2. Проверьте BIOS на наличие проблем: Войдите в настройки BIOS, нажав соответствующую клавишу (обычно это Del, F2 или F10) при загрузке компьютера. Убедитесь, что функция USB Legacy Support включена. Это позволит клавиатуре и мыши работать даже во время загрузки операционной системы.
3. Обновите драйверы: Отсутствие или устаревшие драйверы могут вызвать проблемы с работой устройств. Перейдите на сайт производителя вашего компьютера или устройств и загрузите последние версии драйверов для мыши и клавиатуры.
4. Используйте другие порты USB: Попробуйте подключить мышь и клавиатуру к другим портам USB на компьютере. Иногда некоторые порты могут иметь проблемы, которые затрудняют их работу.
5. Проверьте работу в безопасном режиме: Перезагрузите компьютер и запустите его в безопасном режиме. Если мышь и клавиатура работают в безопасном режиме, это может указывать на конфликт с программным обеспечением. Попробуйте отключить недавно установленное программное обеспечение или драйверы и проверьте, решит ли это проблему.
6. Используйте системное восстановление: Если никакие из вышеперечисленных способов не сработали, попробуйте восстановить систему до предыдущего рабочего состояния. Восстановление системы может вернуть ваш компьютер к состоянию, когда клавиатура и мышь работали без проблем.

Если после применения всех этих методов проблема с мышью и клавиатурой при запуске Windows 10 не решена, вам, возможно, потребуется обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки Microsoft. Они смогут провести более глубокий анализ и помочь вам найти решение проблемы.

Проверьте подключение и перезагрузите компьютер

Первым шагом в решении проблемы с неработающими мышью и клавиатурой при запуске Windows 10 следует проверить их подключение. Убедитесь, что кабели мыши и клавиатуры надежно подключены к соответствующим портам на компьютере.

После проверки подключения, попробуйте перезагрузить компьютер. Нажмите кнопку питания и выберите опцию «Перезагрузить». Во время перезагрузки Windows 10 может автоматически обновить драйверы для мыши и клавиатуры, что может решить проблему.

Если после перезагрузки проблема не решена, попробуйте подключить мышь и клавиатуру к другим портам на компьютере. Иногда это может помочь в случае неполадок с конкретными портами.

Обновите драйверы мыши и клавиатуры

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить драйверы мыши и клавиатуры. Вот как это сделать:

Шаг	Описание
1	Откройте меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
2	В Диспетчере устройств найдите категорию «Мыши и другие указывающие устройства» и разверните ее.
3	Щелкните правой кнопкой мыши на названии устройства мыши и выберите «Обновить драйвер».
4	Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения» и дождитесь завершения процесса обновления.
5	Повторите шаги 3-4 для устройства клавиатуры в категории «Клавиатуры».
6	Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли мышь и клавиатура теперь.

Если после обновления драйверов мыши и клавиатуры проблема не была решена, возможно, вам будет необходимо обратиться к производителю устройства или обновить операционную систему до последней версии.

Проверьте наличие вредоносных программ

Если у вас не работает мышь и клавиатура при запуске Windows 10, проблема может быть вызвана вредоносным программным обеспечением. Вредоносные программы могут изменять настройки системы и блокировать работу устройств ввода.

Для проверки наличия вредоносных программ выполните следующие действия:

Шаг 1: Запустите антивирусное ПО на вашем компьютере и выполните полное сканирование системы. Убедитесь, что ваше антивирусное ПО обновлено до последней версии и имеет актуальные базы данных.

Шаг 2: После завершения сканирования, удалите все обнаруженные вредоносные программы и выполните перезагрузку компьютера.

Шаг 3: После перезагрузки компьютера, проверьте работу мыши и клавиатуры. Если проблема не была решена, перейдите к следующему шагу.

Проверка наличия вредоносных программ и их удаление может помочь решить проблему с не работающей мышью и клавиатурой при запуске Windows 10. Если проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам или на форумы, посвященные данной проблеме.

Восстановите систему до предыдущей версии или выполните чистую установку Windows 10

Если проблема с неработающей мышью и клавиатурой появилась после обновления операционной системы Windows 10, вы можете попробовать восстановить систему до предыдущей версии. Это может помочь исправить возможные ошибки, вызванные неполным или некорректным обновлением. Чтобы выполнить эту операцию, следуйте инструкциям:

1. Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню Пуск, и выберите «Параметры».
2. В открывшемся окне «Параметры» выберите «Обновление и безопасность».
3. В левой панели выберите «Восстановление».
4. В разделе «Возврат к предыдущей версии Windows 10» нажмите кнопку «Начать».
5. Следуйте инструкциям мастера восстановления, чтобы выполнить возврат к предыдущей версии Windows 10.

Если восстановление системы не помогло решить проблему, вы можете попробовать выполнить чистую установку Windows 10. Это полностью удаляет текущую версию операционной системы и устанавливает новую копию Windows 10. Перед выполнением чистой установки рекомендуется создать резервную копию важных файлов и данных. Чтобы выполнить чистую установку Windows 10, выполните следующие действия:

1. Создайте загрузочный носитель с Windows 10 на флеш-накопителе или DVD-диске.
2. Подключите загрузочный носитель к компьютеру, где у вас возникла проблема с мышью и клавиатурой.
3. Перезагрузите компьютер и измените параметры загрузки в BIOS или UEFI так, чтобы компьютер загружался с флеш-накопителя или DVD-диска.
4. Запустите установку Windows 10 с загрузочного носителя.
5. Следуйте инструкциям мастера установки Windows 10 для выполнения чистой установки операционной системы.

После выполнения восстановления или чистой установки Windows 10 проверьте, работают ли мышь и клавиатура. Если проблема осталась, возможно, дело в аппаратном обеспечении. Обратитесь к производителю компьютера или поставщику оборудования для получения дополнительной поддержки и ремонта.