If you’re trying to make your Airpods pro mic working on Windows PC, you’ve come to the right place. This post will show you fixes that have been proved by users.
Before trying fixes
Make sure you’ve done basic troubleshooting before trying any complicated fixes.
- Make sure your AirPods buds are working properly on iPhone
- Make sure they’re fully charged
- Make sure there’s no dirt
- Make sure you’ve turned on the volume
- Reconnect AirPods to Windows (Remove the device and pair it again)
- Restart your computer
If the issue still exists, move to the below fixes.
Try these fixes:
You don’t have to try them all; just work your way down the list until you find the one that works for you.
- Set as default communications device
- Update your Bluetooth drivers
- Install Windows updates
- Use a Bluetooth adapter
Fix 1: Set as default communications device
To make your AirPods mic work, you have to set it as default communications device.
- Right-click on the sound icon then click Sounds.
- In the Playback tab, right-click on the AirPods headset and click Set as Default Communication Device.
- In the Recording tab, right-click on the AirPods headset and click Set as Default Communication Device.
- Select the AirPods Hands-Free option as a playback device when using Windows apps.
Fix 2: Update your Bluetooth Drivers
Normally, if your AirPods microphone isn’t working properly, it’s probably using a broken or outdated Bluetooth driver. Then, updating your Bluetooth driver would fix this problem.
There’re 2 ways to update drivers, manually and automatically.
Option 1 – Install the latest Bluetooth driver manually
- On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to invoke the Run box.
Then, type devmgmt.msc and click OK.
- Click Bluetooth to expand the category. Right-click your Bluetooth adapter and select Update driver.
- In the pop-up window, click Search automatically for drivers.
- Follow the on-screen instructions to finish the process.
- Restart your PC and check your AirPods mic.
Option 2 – Install the latest Bluetooth driver automatically (Recommended)
If you’re not familiar with your computer hardware, no time or patience to search around, we recommend you to use Driver Easy.
Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.
- Download and install Driver Easy.
- Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
- Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system.(This requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All. If you don’t want to pay for the Pro version, you can still download and install all the drivers you need with the free version; you just have to download them one at a time, and manually install them, the normal Windows way.)
If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.
After updating your Bluetooth driver, reboot your PC to check if you can use AirPods microphone on Windows.
If it’s not working, move to the next fix.
Fix 3: Install Windows updates
Microsoft releases Windows 10 updates to fix certain issues and offer new features. Many times, users find their problems were solved after running Microsoft Windows updates, and there’re users have reported the mic started working after updating Windows 10 to the latest build.
So follow the steps below to install the latest Windows updates.
- Press the Windows logo key and I at the same time on your keyboard to open Windows Settings. Then, click Update & Security.
- In the Windows Update panel, click Check for updates. Windows will check and download the latest available patches automatically.
If you see “You’re up to date” after clicking the button, your PC confirms that it has all Windows updates. - Restart your PC and check the AirPods microphone after the whole process is finished.
If this fix doesn’t work for you, the next one might suit you.
Fix 4: Use a Bluetooth adapter
In some cases, the built-in Bluetooth adapter cannot handle AirPods, so your AirPods microphone can’t work properly. The solution is to use a new Bluetooth adapter.
If your AirPods are working well on iPhone and there’s nothing you can do to your PC, give the new Bluetooth adapter a go.
Here I suggest you to borrow from your family member or friend, if it’s working, then you can consider buying a new Bluetooth adapter.
AirPods are great, hope this post would help you fix the AirPods mic not working issue. But if nothing works for you, maybe turn to other hands-free headsets would be a good idea.
10
10 people found this helpful
The Airpods Pro microphone might not work on your Windows PC if the PC’s Windows/drivers or firmware of the AirPods are outdated. Moreover, the corrupt or incompatible Bluetooth Windows driver may also cause the issue.
The issue arises when the user fails to use the AirPod mic on his Windows PC (sometimes after a Windows update and sometimes when trying for the first time), although the AirPods work perfectly as the sound output device.
Before proceeding with the solutions to use the AirPods Pro mic on Windows, check if disconnecting and reconnecting the AirPods and PC resolves the mic issue. Moreover, ensure the “Allow Access to Your Microphone” and “Choose Which Apps Can Access Your Microphone” settings are enabled in the Privacy Settings of your System.
Also, check if the AirPods Pro is the Default Communication Device in the Sound Control Panel. Furthermore, ensure the Telephony service is enabled in the Services tab of the headset Properties in Settings>> Devices>> Devices and Printers.
1. Update Windows, Drivers, and Firmware of Airpods
The AirPod’s mic might not work if its firmware or Windows/device drivers are outdated as it can create incompatibility between the devices (i.e., the PC and AirPods). In this context, updating the Windows drivers and firmware of the AirPods may solve the problem.
- Update your System’s Windows and device drivers (especially Bluetooth drivers). Make sure no optional update is pending uninstall. Also, if you are using an OEM utility (like Dell Support Assistant), then use it to update the drivers.
- After updating, check if the AirPod mic is working fine. If the issue persists, put the AirPods in their case, bring the case close to your iPhone, open the case’s lid, and dismiss the notification on the iPhone. Then update the firmware of the AirPods in the iPhone’s Settings>> General>> About>> AirPods>> Firmware Version.
Open AirPods in the About of Your iPhone - After updating the firmware of the AirPods, check if the AirPods mic is clear of the issue.
Check Firmware Version of AirPods
2. Re-add the AirPods Pro to the System
The AirPods Pro mic issue could be a result of a temporary glitch of the communication/Bluetooth modules of the System. In this case, re-adding the AirPods Pro to the System may solve the problem.
But before proceeding, make sure there is no Bluetooth interference from any other device (e.g., disable Bluetooth of your iPhone) and unpair both devices (i.e., your PC and the AirPods).
- Put your AirPods in their charging case and held the pairing button of the case.
- Now, without releasing the pairing button, open the AirPods case’s lid and wait until the green light blinks.
Press the Pairing Button on the AirPods’ Case - Then release the pairing button and on the Windows system, press the Windows key.
- Now type ‘Bluetooth and Other Devices Settings‘ and click on Add Bluetooth or Other Device.
Open Bluetooth and Other Devices Settings - Then click on Headset and right-click on the Speaker icon (in the System’s tray) after successfully pairing oSystem’svices.
Click on Add Bluetooth or Other Device - Now choose Sounds and then head to the Recording tab.
Open Sound - Then right-click on the AirPods Pro Stereo and choose the Default Device.
Set AirPods Pro Stereo as the Default Device - Repeat the same in the Playback tab and check if the mic works fine. If not, then try the steps again after a system reboot.
3. Change the Applications’Settings
If the issue is only with some applications, then that application may not have been properly configured to use the AidPod Pro mic. In this context, making the relevant changes in the application’s settings may solve the problem. For elucidation, we will discuss the process for the Zoom application.
- Launch the Zoom Settings and head to the Audio tab.
- Now expand the dropdown of Speaker and choose Headset Airpod.
- Then expand the dropdown of Microphone and choose Headset Airpod.
Set Headset Airpod as the Speaker and Microphone in the ZZoom’sSettings - Now relaunch the application and check if it is working fine.
If the issue persists, check if choosing Stereo as Speaker and Microphone as ‘’Same as System’‘resolves the problem.
4. Run the Built-in Troubleshooters
The AirPod Pro mic might fail to work if essential OS modules (like Bluetooth, audio, etc.) are stuck in operation. In this scenario, running the Windows built-in troubleshooters may clear the glitch and thus solve the problem.
- Press the Windows key and open Settings.
- Now select Update & Security, and in the left pane, navigate to the Troubleshoot tab.
Open Update & Security - Then, in the right pane, open Additional Troubleshooters and click on Bluetooth to expand it.
Open Additional Troubleshooters - Now click on the Run the Troubleshooter button and let its process complete.
Run the Bluetooth Troubleshooter - Then apply the troubleshooter suggestions and check if the AirPod Pro mic is operating fine.
- If the issue persists, run the Recording Audio troubleshooter and check if that resolves the mic issue.
Launch the Recording Audio Troubleshooter
5. Use the Hands-Free Mode
Suppose your Bluetooth adapter (mainly internal adapters) does not support the Stereo mode operation of the AirPods Pro. In that case, switching to the Hands-Free AG Audio option may solve the problem (but the sound quality may be a bit deteriorated).
- Click on the Speaker icon in the SSystem’sTray to expand the sound devices panel.
- Select the Headset (AirPods Hands-Free AG Audio) option and check if the AirPod mic is working fine.
Select Headset (AirPods Hands-Free AG Audio) - If the issue persists, right-click Windows and select Device Manager.
- Now expand the Sound, Video, And Game Controllers option and right-click on the AirPods Stereo.
Disable AirPods Stereo in the Device Manager - Then select Disable Device and confirm to disable the AirPods Stereo device.
- Now exit the Device Manager and reboot your PC.
- Upon reboot, check if the AirPod Pro mic is working fine.
6. Reinstall the Bluetooth Driver
If your System’s Bluetooth driver is corrupt or incompatible, your AirPods mic won’t work. In this case, reinstalling the Bluetooth driver may solve the problem.
- First, launch a web browser and download the latest Bluetooth driver version from the OEM website.
- Then right-click the Windows logo button and open Device Manager.
- Now expand Bluetooth and right-click on the Bluetooth device.
Uninstall the Bluetooth Device in the Device Manager - Then, in the menu shown, choose Uninstall Device, and on the next window, checkmark the option of Delete the Driver Software for This Device.
Delete the Driver Software of This Device for the Bluetooth Driver - Now click on Uninstall and let the uninstallation complete.
- Then reboot your PC and upon reboot, let Windows install a generic driver (if it does so).
- Now check if the mic issue is resolved. If not (or the Windows did not install a generic driver), install the latest driver (downloaded at step 1) and check if the mic has started functioning.
- If the issue persists, right-click on the Device MManager’sBluetooth device (repeat steps 2 to 3) and choose Properties.
Open Properties of the Bluetooth Device in the Device Manager - Now, head to the Driver tab and note the Bluetooth driver in use. After that, click on the Update Driver button.
Note Down the Bluetooth Driver and Click on Update Driver - Now choose Browser My Computer for Drivers, and on the next window, select Let Me Pick from a List of Available Driver on My Computer.
Browse My Computer for Drivers - Then, in the list of drivers, select a driver (but not the one currently in use) and click on the Next button.
Let me pick from a list of available drivers on my computer - Now reboot your PC and check if the AirPod Pro mic is working fine.
- If the issue persists, you may try another driver at step 11 (you may have to uncheck Show Compatible Driver) and check if that resolves the mic issue (you may try all the drivers one by one).
If none of the drivers does the trick for you, check if using the Bluetooth Headset Helper by Broadcom resolves the mic issue. If the problem persists, you may try to use an external (or another Bluetooth adapter using Bluetooth 5.0 like Jabra Link 380) to resolve the issue.
Kamil Anwar
Kamil is a certified MCITP, CCNA (W), CCNA (S) and a former British Computer Society Member with over 9 years of experience Configuring, Deploying and Managing Switches, Firewalls and Domain Controllers also an old-school still active on FreeNode.
Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply
ask a new question.
AirPods (2nd Gen) Pro — Microphone not working when paired over Bluetooth with Dell Latitude 5421 / Windows 11
I have successfully paired my AirPods (2nd Gen) Pro with my desktop computer running Windows 10 and mic worked fine over bluetooth. But when pairing with my Dell Latitude 5421 with Windows 11, I get audio fine and it shows me the AirPods as an audio input, but no signal. I have tried removing/re-adding, checking to ensure drivers are up to date, levels are up, etc., but still nothing. Anyone else with a similar problem? Other things I can check?
Posted on Sep 29, 2022 10:43 AM
Similar questions
-
Airpods Pro no mic input on Macbook Pro
My airpods pro connect to my macbook pro 13″ 2019 Catalina v10.15.7 but, my microphone is not working. Mic shows up as an input option but, still no sound through the microphone. I have disconnected and reconnected. I have tried with my iPhone bluetooth turned off while on the MacBook. They work great with my phone but no mic on MacBook. Any clues?
2528
3
-
Airpods not connecting the Dell Laptop
Hi all,I’ve googled the heck out of this one, and cannot figure it out.
I recently have received a pair of airpods (yay!) and am trying to connect them to my work laptop, which is a Dell Latitude e7440. I’ve followed all the internet’s how-to guides; the airpods are in pairing mode (in their case, white light blinking), bluetooth is on and updated on my laptop, but the airpods are never appearing in the bluetooth list. I’m at a loss what to do from here.
Help!
15808
6
-
MacBook Pro bluetooth not connecting properly to new AirPods Pro. Sound on only right side
My brand new AirPods Pro do not connect properly to my MacBook Pro; sound only comes out of the right AirPod.I believe the problem is with my MacBook, rather than the AirPods.
AirPods work fine with my (older) MacBook Air and my new iPhone 13 Pro.
I’ve made sure that all items are properly charged, re-started the computer, «forgot» and re-paired the AirPods to my MacBook Pro and made sure that all software is up to date.
When the MacBook Pro and the AirPods Pro «connect» and do this typical «connecting-sound», the sound comes from both AirPods. But anything I try to listen to afterwards — Music, Movies, YouTube or Podcasts — comes out from only the right AirPod.Thank you for the help you may give.
Cheers,
Max
252
2
34 replies
Oct 1, 2022 11:29 AM in response to mplunkett86
Hi mplunkett86,
We can recommend resetting the AirPods as outline here:
- How to reset your AirPods and AirPods Pro — Apple Support
«How to reset your AirPods and AirPods Pro
You might need to reset your AirPods if they won’t charge, or to fix a different issue.
- Put your AirPods in their charging case, and close the lid.
- Wait 30 seconds.
- Open the lid of your charging case.
- With your AirPods in your ears and connected to your iPhone, iPad, or iPod touch, go to Settings > Bluetooth, or Settings > [your AirPods], and tap the More Info button
next to your AirPods. If you don’t see your AirPods in Settings > Bluetooth or in Settings > [your AirPods], just go to the next step. - Tap Forget This Device, and tap again to confirm.
- With the lid open, press and hold the setup button on the back of the case for about 15 seconds, until the status light on the front of the case flashes amber, then white.*
- Reconnect your AirPods: With your AirPods in their charging case and the lid open, place your AirPods close to your iPhone, iPad, or iPod touch. Follow the steps on your device’s screen.
next to your AirPods. If you don’t see your AirPods in Settings > Bluetooth or in Settings > [your AirPods], just go to the next step.
AirPods can be associated with one Apple ID. If you want to use AirPods (3rd generation) or AirPods Pro (1st or 2nd generation) that someone else has used, they first need to remove the AirPods from their Apple ID.»
However, AirPods are compatible with iOS and Mac devices. While they will work as a generic Bluetooth accessory with other types of devices, some features may not work as expected.
Take care.
Oct 6, 2022 10:27 AM in response to DerekM87
I am having the same issue, the steps above did not solve. I am on a Surface Laptop 3. Please help.
Oct 6, 2022 12:00 PM in response to mplunkett86
Hey mplunkett86,
Thanks for trying!
You can reach out to Apple Support team by using the link here: Contact Apple for support and service
Cheers!
Oct 6, 2022 12:03 PM in response to mplunkett86
Please post here if you find a solution! Thank you
Oct 6, 2022 1:25 PM in response to mplunkett86
Just to provide some additional detail… on my Windows 10 machine the bluetooth driver is using Microsoft Version 10.0.19041.1 and it is working as you’d expect; however, on my Windows 11 machine it is using Microsoft Version 10.0.22621.1 which is not working.
Oct 6, 2022 1:33 PM in response to mplunkett86
mplunkett86,
The best step forward would be to reach out to Apple Support directly. They can be contacted here: Get Support, or by calling the most applicable phone number from this list: Contact Apple for support and service.
Best regards.
Oct 7, 2022 7:10 AM in response to mplunkett86
I found a solution where I wait a little bit before I hit the «Airpods Pro find my» pairing in the windows find new Bluetooth device. At first it shows as «headphone audio» only, but then I wait for it to identify as Airpods Pro find my and it detects the headset and headphones options.
Oct 7, 2022 2:37 PM in response to mplunkett86
are you choosing the device with «headset» for both speakers and microphone?
Nov 21, 2022 3:50 AM in response to mplunkett86
Hi, a month and a half later — the issue persists. Does someone succeed in solving it? I bought Airpods Pro Gen2 because of its excellent Mic performance for conference calls. But, unfortunately, I can’t use them from my Windows 11 Dell laptop for work.
Please, help!
Nov 27, 2022 10:49 PM in response to mplunkett86
Same issue, microphone not working at all. Airpods pro 2nd, Win11.
Nov 27, 2022 10:57 PM in response to EdwinDigital
I used a fix that recommended removing devices for airpods from device manager and then removing device from bt, hard reset and reboot and re-pair. Now works perfectly.
AirPods (2nd Gen) Pro — Microphone not working when paired over Bluetooth with Dell Latitude 5421 / Windows 11
Попробуйте наш инструмент устранения неполадок
Выберите операционную систему
Выберите язык програмирования (опционально)
Если вы пытаетесь заставить свой профессиональный микрофон Airpods работать на ПК с Windows, вы попали в нужное место. Этот пост покажет вам исправления, которые были проверены пользователями.
Прежде чем пытаться исправить
Убедитесь, что вы выполнили основные действия по устранению неполадок, прежде чем пробовать какие-либо сложные исправления.
- Убедитесь, что наушники AirPods правильно работают на iPhone
- Убедитесь, что они полностью заряжены
- Убедитесь, что нет грязи
- Убедитесь, что вы включили громкость
- Повторно подключите AirPods к Windows (удалите устройство и снова выполните сопряжение)
- Перезагрузите компьютер
Если проблема все еще существует, перейдите к исправлениям ниже.
Попробуйте эти исправления:
Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.
- Установить как устройство связи по умолчанию
- Обновите драйверы Bluetooth
- Установить обновления Windows
- Используйте адаптер Bluetooth
Исправление 1: установить в качестве устройства связи по умолчанию
Чтобы микрофон AirPods работал, вы должны установить его в качестве устройства связи по умолчанию.
- Щелкните правой кнопкой мыши звук значок затем щелкните Звуки .
- в Воспроизведение на вкладке, щелкните правой кнопкой мыши гарнитуру AirPods и выберите Установить как устройство связи по умолчанию .
- в Запись на вкладке, щелкните правой кнопкой мыши гарнитуру AirPods и выберите Установить как устройство связи по умолчанию .
- Выберите Беспроводные наушники AirPods вариант в качестве устройства воспроизведения при использовании приложений Windows.
Исправление 2: обновите драйверы Bluetooth
Обычно, если ваш микрофон AirPods не работает должным образом, вероятно, он использует неисправный или устаревший драйвер Bluetooth. Затем обновление драйвера Bluetooth решит эту проблему.
Есть два способа обновить драйверы: вручную и автоматически.
Вариант 1. Установите последнюю версию драйвера Bluetooth вручную.
- На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время, чтобы вызвать окно ‘Выполнить’.
Затем введите devmgmt.msc и нажмите хорошо .
- Нажмите блютус чтобы расширить категорию. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth и выберите Обновить драйвер .
- Во всплывающем окне нажмите Автоматический поиск драйверов .
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
- Перезагрузите компьютер и проверьте микрофон AirPods.
Вариант 2. Автоматическая установка последней версии драйвера Bluetooth (рекомендуется)
Если вы не знакомы с аппаратным обеспечением вашего компьютера, у вас нет времени или терпения на поиски, мы рекомендуем вам использовать Водитель Easy .
Водитель Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер, и вам не нужно беспокоиться о том, что вы ошиблись при установке.
- Скачать и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
- Нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется Pro версия — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите платить за версию Pro, вы все равно можете загрузить и установить все необходимые драйверы вместе с бесплатной версией; вам просто нужно загрузить их по одному и вручную установить, как обычно для Windows.)
Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба поддержки Driver Easy в support@letmeknow.ch .
После обновления драйвера Bluetooth перезагрузите компьютер, чтобы проверить, можете ли вы использовать микрофон AirPods в Windows.
Если не работает, переходите к следующему исправлению.
Исправление 3: Установите обновления Windows
Microsoft выпускает обновления для Windows 10, чтобы исправить определенные проблемы и предложить новые функции. Много раз пользователи обнаруживали, что их проблемы были решены после запуска обновлений Microsoft Windows, и были пользователи, которые сообщали, что микрофон начал работать после обновления Windows 10 до последней сборки.
Поэтому следуйте инструкциям ниже, чтобы установить последние обновления Windows.
- нажмите Windows logo key и я одновременно на клавиатуре, чтобы открыть настройки Windows. Затем щелкните Обновление и безопасность .
- На панели Центра обновления Windows щелкните Проверить обновления . Windows автоматически проверит и загрузит последние доступные исправления.
Если после нажатия кнопки вы видите, что вы в курсе, ваш компьютер подтверждает, что на нем установлены все обновления Windows. - Перезагрузите компьютер и проверьте микрофон AirPods после завершения всего процесса.
Если это исправление не работает для вас, возможно, вам подойдет следующее.
Исправление 4: используйте адаптер Bluetooth
В некоторых случаях встроенный адаптер Bluetooth не может работать с AirPods, поэтому ваш микрофон AirPods не может работать должным образом. Решение — использовать новый адаптер Bluetooth.
Если ваши AirPods хорошо работают на iPhone и вы ничего не можете сделать со своим ПК, попробуйте новый адаптер Bluetooth.
Здесь я предлагаю вам одолжить у члена семьи или друга, если он работает, вы можете подумать о покупке нового адаптера Bluetooth.
AirPods великолепны, надеюсь, этот пост поможет вам исправить проблему с неработающим микрофоном AirPods. Но если у вас ничего не работает, возможно, стоит обратиться к другим гарнитурам с функцией громкой связи.
Микрофон Airpods Pro может не работать на компьютере с Windows 10, если на компьютере установлены устаревшие Windows/драйверы или прошивка AirPods. Кроме того, поврежденный или несовместимый драйвер Bluetooth Windows также может быть причиной рассматриваемой проблемы.
Проблема возникает, когда пользователю не удается использовать микрофон AirPod на компьютере с Windows 10 (иногда после обновления Windows, а иногда при первой попытке), хотя AirPods отлично работают в качестве устройства вывода звука.
Прежде чем приступить к решениям по использованию микрофона AirPods Pro на Windows 10, проверьте, если отсоединение/подключение AirPods и ПК решит проблему с микрофоном. Кроме того, убедитесь, что настройки «Разрешить доступ к вашему микрофону» и «Выбрать, какие приложения могут получить доступ к вашему микрофону» включены Настройки конфиденциальности вашей системы. Также проверьте, установлен ли AirPods Pro в качестве Устройство связи по умолчанию в панели управления звуком. Кроме того, убедитесь, что Служба телефонии включен в Службы вкладка гарнитуры Свойства в Настройках>> Устройства>> Устройства и принтеры.
Микрофон AirPod’ может не работать, если его прошивка или драйверы Windows/устройства устарели, так как это может создать несовместимость между устройствами (i.e., компьютер и AirPods). В этом контексте обновление Windows, драйверов и прошивки AirPods может решить проблему.
- Обновить Windows и драйверы устройств (особенно драйверов Bluetooth) вашей системы. Убедитесь, что ни одно необязательное обновление не находится в процессе удаления. Кроме того, если вы используете OEM-утилиту (например, Dell Support Assistant), используйте ее для обновления драйверов.
- После обновления проверьте, работает ли микрофон AirPod нормально. Если проблема сохраняется, положите AirPods в футляр случай, поднесите корпус рядом с iPhone, затем откройте сайт чехол’ крышку и отмените уведомление на iPhone. затем обновите прошивка AirPods в Настройки iPhone>> Общие>> Об>> AirPods>> Версия прошивки.
Откройте AirPods в программе About вашего iPhone - После обновления прошивки AirPods проверьте, не возникла ли проблема с микрофоном AirPods.
Проверить версию прошивки AirPods
Решение 2: Повторное добавление AirPods Pro в систему
Проблема с микрофоном AirPods Pro может быть результатом временного сбоя модулей связи/блютуз системы. В этом случае повторная установка AirPods Pro в систему может решить проблему. Но прежде чем продолжить, убедитесь, что нет помех Bluetooth от любого другого устройства (e.g., отключите Bluetooth на iPhone) и отсоедините оба устройства (i.e., вашем компьютере и AirPods).
- Поместите ваши AirPods в их зарядный кейс и удерживайте кнопку кнопка сопряжения случай.
- Теперь, не отпуская кнопку сопряжения, откройте сайт чехол AirPods’крышка и подождите, пока зелёный свет запустится мигающий.
нажмите кнопку сопряжения на чехле AirPods’ - Затем выпустите на кнопка сопряжения а в системе Windows 10 нажмите кнопку Windows клавиша.
- Теперь введите ‘Настройки Bluetooth и других устройств‘ и нажмите на Добавить Bluetooth или другое устройство.
Откройте Настройки Bluetooth и других устройств - Затем нажмите на кнопку Гарнитура и после успешного сопряжения устройств, щелкните правой кнопкой мыши на Динамик значок (в системном трее).
Нажмите на Добавить Bluetooth или другое устройство - Теперь выберите Звуки а затем отправляйтесь в Запись вкладка.
Откройте Звук - Затем щелкните правой кнопкой мыши на AirPods Pro Стерео и выберите Устройство по умолчанию.
Установка AirPods Pro Stereo в качестве устройства по умолчанию - Теперь повторите то же самое в Воспроизведение и проверьте, работает ли микрофон нормально. Если нет, то попробуйте повторить действия после перезагрузки системы.
Решение 3: Измените настройки приложений
Если проблема возникает только в некоторых приложениях, то, возможно, приложение не было правильно настроено для использования микрофона AidPod Pro. В этом контексте внесение соответствующих изменений в настройки приложения может решить проблему. Для наглядности мы рассмотрим процесс для приложения Zoom.
- Запустить Zoom Настройки и перейдите к пункту Аудио вкладка.
- Теперь разверните выпадающий список Динамик и выберите Гарнитура Airpod.
- Затем разверните выпадающий список Микрофон и выберите Гарнитура Airpod.
Установите гарнитуру Airpod в качестве динамика и микрофона в настройках Zoom’ - Сейчас перезапустить приложение и проверьте, работает ли оно нормально.
Если проблема не исчезла, проверьте, работает ли приложение Стерео как динамик и Микрофон как ‘Same as System’ решает проблему.
Решение 4: Запустите встроенные средства устранения неполадок
Микрофон AirPod Pro может не работать, если какой-либо из основных модулей ОС (например, Bluetooth, аудио и т.д.) не работает.) застряли в работе. В этом случае запуск встроенных в Windows средств устранения неполадок может устранить неисправность и тем самым решить проблему.
- Нажмите на Windows и откройте Настройки.
- Теперь выберите Обновить & Безопасность и в левой панели перейдите к пункту Устранение неполадок вкладка.
Открыть обновление & Безопасность - Затем в правой панели откройте Дополнительные средства устранения неполадок и нажмите на Bluetooth чтобы расширить его.
Открыть дополнительные средства устранения неполадок - Теперь нажмите на кнопку Запустите средство устранения неполадок и дайте его процессу завершиться.
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth - Затем примените предложения программы устранения неполадок и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.
- Если проблема сохраняется, выполните команду Запись звука средство устранения неполадок и проверьте, решит ли это проблему с микрофоном.
Запустите средство устранения неполадок записывающего звука
Решение 5: Используйте режим громкой связи
Если ваш адаптер Bluetooth (в основном внутренние адаптеры) не поддерживает работу AirPods Pro в режиме стерео, то переключение на опцию Hands-Free AG Audio может решить проблему (но качество звука может немного ухудшиться).
- В системном трее, нажмите на Динамик значок, чтобы развернуть панель звуковых устройств.
- Теперь выберите Гарнитура (AirPods Hands-Free AG Audio) и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod.
Выберите Гарнитура (AirPods Hands-Free AG Audio) - Если проблема сохраняется, щелкните правой кнопкой мыши Windows и выберите Диспетчер устройств.
- Теперь разверните опцию Звук, видео и игровые контроллеры и щелкните правой кнопкой мыши на AirPods Stereo.
Отключите функцию AirPods Stereo в диспетчере устройств - Затем выберите Отключить устройство и подтвердить чтобы отключить устройство AirPods Stereo.
- Теперь выйдите из диспетчере устройств и перезагрузите вашего ПК.
- После перезагрузки проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.
Решение 6: Переустановите драйвер Bluetooth
Микрофон AirPod Pro может не работать в Windows 10, если драйвер Bluetooth в вашей системе поврежден или несовместим. В этом случае переустановка драйвера Bluetooth может решить проблему.
- Во-первых, запустите веб-браузер и скачать последнюю версию драйвер Bluetooth с веб-сайта производителя комплектующих.
- Затем щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows кнопку с логотипом и откройте Диспетчер устройств.
- Теперь разверните Bluetooth и щелкните правой кнопкой мыши на Bluetooth устройство.
Удалите устройство Bluetooth в диспетчере устройств - Затем в появившемся меню выберите Деинсталлировать устройство и в следующем окне отметьте опцию Удалите программное обеспечение драйвера для этого устройства.
Удалите программное обеспечение драйвера этого устройства для драйвера Bluetooth - Теперь нажмите на Удалите и дайте завершить деинсталляцию.
- Затем перезагрузите ваш компьютер и после перезагрузки позвольте Windows установить универсальный драйвер (если она это делает).
- Теперь проверьте, решена ли проблема с микрофоном. Если нет (или Windows не установила универсальный драйвер), то установите последнюю версию драйвера (загруженный на шаге 1) и проверьте, нормально ли работает микрофон.
- Если проблема сохраняется, то щелкните правой кнопкой мыши на Диспетчер устройств’ Bluetooth устройство (повторите шаги 2 — 3) и выберите Свойства.
Откройте свойства устройства Bluetooth в диспетчере устройств - Теперь перейдите к пункту Драйвер вкладка и обратите внимание на странице драйвер Bluetooth в использовании. После этого нажмите на Обновить драйвер кнопка.
Отметьте драйвер Bluetooth и нажмите на Обновить драйвер - Теперь выберите Браузер Мой компьютер для поиска драйверов и в следующем окне выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
Обзор моего компьютера для драйверов - Затем, в списке драйверов, выберите драйвер драйвер (но не тот, который используется в данный момент) и нажмите кнопку Далее кнопку.
Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере - Теперь перезагрузите на компьютере и проверьте, нормально ли работает микрофон AirPod Pro.
- Если проблема сохраняется, вы можете попробуйте другой драйвер на шаге 11 (возможно, вам придется снять флажок «Показать совместимый драйвер») и проверьте, решит ли это проблему с микрофоном (вы можете попробовать все драйверы по очереди).
Если ни один из драйверов не помог вам, проверьте, не используется ли в качестве драйвера Bluetooth Headset Helper by Broadcom решает проблему с микрофоном. Если проблема сохраняется, вы можете попробовать использовать внешний (или другой Bluetooth-адаптер, использующий Bluetooth 5.0, например Jabra Link 380), чтобы решить проблему.