При установке Windows 7 x64 (оригинальный образ, не сборки) на экране выбора языка перестают работать USB мышь и клавиатура, что делает невозможным установку Windows. В уже установленной полгода назад Linux и BIOS-е мышь и клавиатура работают правильно. Что это может быть и как побороть?
В Интернете ничего вменяемого по теме нет, в том числе на английском языке я не нашёл.
-
Вопрос задан
-
554246 просмотров
Пригласить эксперта
У меня была точно такая же проблема. Мать Asus h87-plus. Решил проблему отключением intel xHCI
Уточните какая материнка?
У меня такое было с Gygabyte Z77X-UP4, там все внешние USB — 3.0, а Win 7 при установке его не понимает(сборки с встроенными обновлениями по идее должны понимать, оригинал нет)
выкрутился тем что USB от корпуса подключил к внутреннему разъему USB 2.0, и туда подключил уже мышь с клавиатурой
биос в настройки по умолчанию возвращали? Включали эмуляцию USB legacy?
В биосе проставьте USB Keyboard Support и USB Mouse Support в Enabled. Это самая частая причина. Как признак — на оптической мыши после старта не горит светодиод (нет питания). После установки Windows значение этих настроек не важно, т. к. в дело вступают уже драйверы Windows.
Специально зарегистрировался .
Решил проблему отключением intel xHCI в БИОС.
Огромное спасибо за подсказки.
Еще одно решение которое у меня сработало для материнской платы ASRock H110M-ВПЫЖ
— при попытке установить Windows x64 не работали мышка и клавиатура
— после отключения intel xHCI в BIOS — установка еще запросила драйвера для установочного диска ( ставил с USB 3.0 Zalman коробочки )
Решение — вставьте диск с драйверами, который идет в комплекте материнской платы, установщик сам все автоматом найдет.
Делал перенос винды7 на новое железо через Sysprep. Тоже перестали работать мышь и клава на этапе начальной настройки (выбор языка, создание юзера). Материнка ASRock, помогло включение в биосе PS/2 Simulation. После попадания на рабочий стол установил драйвера с диска, всё заработало нормально, эту опцию в биосе отключил.
В Новых биосах есть параметр Эсуляция PS/2 по умолчанию выключена она. после включения все норм должно работать
1. Мышку и Клаву включить в usb 2.0
2. В биосе отключить XHCI
3. В биосе включить эмуляцию PS/2
Как вариант, используйте PE среду для установки WIndows. 2k10 позволяет в под живой системой примонтировать образ и произвести с него установку.
Переткнул клаву и мышь в другие юсб и вуаля)))
А как быть, если у меня не Биос, а UEFI?
Проблема, разумеется, та же. Мать ASRock B450 Gaming K4.
-
Показать ещё
Загружается…
10 окт. 2023, в 10:48
1500 руб./за проект
10 окт. 2023, в 10:42
200000 руб./за проект
10 окт. 2023, в 10:36
500 руб./за проект
Минуточку внимания
На чтение 3 мин Опубликовано Обновлено
Установка операционной системы Windows — это одна из первых и самых важных задач при настройке нового компьютера или переустановке системы. Но что делать, если во время установки обнаруживается, что клавиатура не работает? Возможности управления компьютером уже существенно сокращаются, и решение этой проблемы становится невероятно важным.
Существует несколько основных причин, по которым клавиатура может перестать работать во время установки Windows. Первая и наиболее распространенная — неправильное подключение клавиатуры или неисправность кабеля. В этом случае, необходимо убедиться, что клавиатура правильно подключена к компьютеру и проверить состояние кабеля. Если все в порядке, возможно, что проблема связана с драйверами клавиатуры.
Другая причина неработающей клавиатуры при установке Windows может быть связана с несовместимостью установочного образа с оборудованием компьютера. Если вы используете старый образ Windows или образ, который создан для другого типа компьютера, возможно, что драйвера клавиатуры не поддерживаются надлежащим образом. В таком случае, рекомендуется проверить целостность установочного образа или скачать обновленную версию с официального сайта Microsoft.
Исключить возможность неисправности клавиатуры можно, подключив ее к другому компьютеру и проверив работоспособность. Также можно попробовать подключить другую клавиатуру к тому же компьютеру и проверить, работает ли она. Если другая клавиатура работает нормально, значит, проблема скорее всего крылась в неисправности вашей старой клавиатуры.
Способы решить проблему с неработающей клавиатурой при установке Windows зависят от причины ее возникновения. Если проблема связана с драйверами клавиатуры, можно попытаться загрузить драйверы из официального сайта производителя или использовать драйверы, предлагаемые самой операционной системой. Если проблема в несовместимости установочного образа, необходимо скачать версию Windows, подходящую для вашего компьютера.
В итоге, возникновение проблемы с неработающей клавиатурой при установке Windows может быть вызвано различными причинами. Самое главное — выяснить их и принять меры для их устранения. Иногда необходимо просто проверить подключение клавиатуры и наличие необходимых драйверов, а иногда придется обратиться к специалистам, чтобы выяснить причины и найти решение проблемы.
Почему клавиатура не работает при установке Windows?
- Неисправность клавиатуры. Одной из первых причин, почему клавиатура может не работать при установке Windows, является ее физическая неисправность. Возможно, неисправность кабеля подключения или повреждение проводов внутри клавиатуры. В таком случае необходимо проверить работу клавиатуры на другом компьютере или заменить ее на новую.
- Неправильное подключение клавиатуры. Иногда проблема может быть связана с неправильным подключением клавиатуры к компьютеру. Проверьте, правильно ли подключен USB-кабель клавиатуры или аккуратно убедитесь, что все провода на месте, если у вас используется клавиатура с PS/2-портом.
- Отключенный порт USB. Если у вас используется USB-клавиатура и она не работает при установке Windows, возможно, проблема заключается в отключенном порте USB. Попробуйте подключить клавиатуру к другому порту или восстановите работу порта в BIOS-настройках.
- Отсутствие драйвера для клавиатуры. В некоторых случаях, особенно если вы используете нестандартную клавиатуру или старую модель, установленный на компьютере драйвер может не поддерживать клавиатуру. Попробуйте подключить стандартную клавиатуру или обновить драйвер.
- Проблемы с BIOS-настройками. Ошибки в настройках BIOS также могут привести к неработоспособности клавиатуры при установке Windows. Убедитесь, что USB-клавиатура поддерживается в BIOS-настройках и что все настройки USB включены. Если используется клавиатура с PS/2-портом, проверьте настройки, связанные с клавиатурой в разделе «Peripherals» или «Advanced Settings».
В заключение, если у вас возникают проблемы с клавиатурой при установке Windows, важно не паниковать, а последовательно проверять все причины, которые могут быть связаны с этой проблемой. Если все вышеперечисленные способы не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться к специалистам или в сервисный центр для дополнительной диагностики и ремонта.
- Информация о материале
- Категория: Windows
Так всем привет не давно столкнулся с такой ситуацией при установке Windows 7 на современный системник с материнской платой GIGABYTE GA-AB350M-DS3H V2, мышка и клавиатура перестали откликаться. В этой статье я расскажу, как решил эту проблему.
Из-за чего не работает мышка и клавиатура
Вероятнее всего версия Windows 7 которую я устанавливал является старой и в нем нету штанных драйверов для современной материнской платы. Когда же я устанавливал Windows 8.1 или Windows 10 таких проблем не было.
Вообще при покупке материнской платы стоит посмотреть есть ли драйвера для Windows 7 если нет, то желательно не ставить семерку потому что в ходе установки могут появиться разные проблемы.
В моем же случай материнская плата GIGABYTE GA-AB350M-DS3H V2 поддерживает семерку так что ищем выход из ситуации.
Не работает мышка и клавиатура при установке Windows 7 решение
Начнем, пожалуй, c советов из интернета, которые мне не помогли, но может вам помогут.
- Использовать разъем USB. 2.0 в место 3.0
- Отключить в BIOS параметр intel xHCI (Отвечает за передачу управления контроллером USB 3.0 от BIOS к операционной системе)
- В BIOS проставьте USB Keyboard Support и USB Mouse Support в Enabled. Как признак — на оптической мыши после старта не горит светодиод (нет питания).
- Вставьте диск с драйверами, который идет в комплекте материнской платы, установщик сам все автоматом найдет.
- Материнка ASRock, помогло включение в биосе PS/2 Simulation. После попадания на рабочий стол установил драйвера с диска, всё заработало нормально, эту опцию в биосе отключил.
- Решением оказалась установка параметра Smart Auto в XHCI Mode
- Биос — вкладка Boot — Fast Boot Enabled — USB Support сменить вариант на другой.
- Вылечил путем вшивания в инсталятор и дистрибутив винды драйвера USB-3 с помощью NTLite.
Мое решение данной проблемы
К сожалению выше перечисленные советы мне не помогли, но нужно было что-то делать у меня как раз была мышка с разъёмом PS/2 и с помощью него я смог установить Windows 7 но на этом проблемы не закончилась после запуска Windows ни одно USB гнездо не работало, а на компьютере не было dvd привода. Я решил запуститься с live диска(на удивление там все работало ) потом я скачал драйвера на системный раздел перезапустил компьютер установил драйвера и все заработало.
Надеюсь что-нибудь из вышеперечисленного вам поможет.
Комментарии ()
Оставьте свой комментарий
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста, уже не знаю что делать. Клавиатура не работает при попытке установки windows или попытки войти в настройки BIOS. Установка производится на одноплатник avantech mio-6623. Мышь работает. Все порты usb проверены, аналоговый
порт на одноплатнике отсутствует. Батарейка для CMOS заменена.Очень надеюсь на помощь!
-
Перемещено
24 марта 2017 г. 11:13
Более подходящий раздел форума
-
Перемещено
Ответы
-
Пробуйте обновить прошивку, в том числе биосню на MIO. Интересен еще и тот факт что гугл не знает такую модель да и адвантеч от нее открещивается на своем сайте…
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
Добрый День.
Ей для этого скорее всего необходимо зайти в BIOS либо нажать какую либо волшебную клавишу.
Думаю Автор не на тот форум обратился так как в Embeded ОС есть очень много того чего нет в обычных ос и Embeded ОС Образ нужно собрать, добавить драйвера, настроить и развернуть.
Собственно рекомендую вам ознакомится с темой по линку постами выше.
И создать тему на
специализированном форуме
Я не волшебник, я только учусь
MCP, MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку «Предложить как ответ» или «Проголосовать за полезное сообщение». Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных
взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий.
Блог IT Инженера,
Twitter.-
Помечено в качестве ответа
Vector BCOModerator
19 апреля 2017 г. 8:08
-
Помечено в качестве ответа
-
Если проблема наблюдается с подключенной флешкой и мышкой отключите все кроме клавы, возможно у платы не хватает питания (слабо представляю как это может влиять на клаву но хз)
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
-
Помечено в качестве ответа
Vector BCOModerator
19 апреля 2017 г. 8:08
-
Помечено в качестве ответа
Довольно распространенная проблема, при установке Windows подключенная USB клавиатура на начальном этапе диагностики (запрос нажатий клавиш Delete, F2, F8 или F11, а так же настройка BIOS) поддается командам пользователя, но дальше не реагирует.
Это происходит потому что, функция поддержки юсб клавиатуры часто по умолчанию отключена в настройках BIOS. Для включения поддержки данных устройств необходимо зайти в БИОС в раздел Integrated peripherals и в строке USB Keyboard Support поменять значение «Disabled» на «Enabled», выйти из BIOS с сохранением изменений и USB клавиатура будет работать. Если Вам не удается выполнить настройку биоса или версия BIOS не получается найти необходимый параметр, то на время установки виндовс замените клавиатуру на PS/2 или используйте переходник USB на PS/2, который часто идет в комплекте к клавиатуре и мыши.