[Ноутбук] Устранение неполадок — Не работает клавиатура на ноутбуке
Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на вашем компьютере:
- Windows 11
- Windows 10
Windows 11
Содержание:
- Некоторые или все клавиши не работают
- Клавиатуры не чувствительны
- То, что я печатаю не соответствует с тем, что отображается на экране
- Горячие клавиши не работают
Некоторые или все клавиши не работают
Если вы заметили, что клавиатура не работает, выполните следующие действия по устранению неполадок:
Обновите до последней версии драйверы /BIOS/Windows на своем ноутбуке.
Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять до последней версии на вашем ноутбуке. Здесь вы можете узнать больше о том, как обновить BIOS:
Как использовать Winflash для обновления BIOS
Как использовать EZ Flash для обновления BIOS
Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов здесь вы можете узнать больше:
Как запустить обновление Windows
Как обновить драйверы в MyASUS
Если проблема не устранена после обновления драйверов/ BIOS/Windows, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Переустановите драйвер через диспетчер устройств
- Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Удалите драйвер клавиатуры. Нажмите стрелку рядом с [Клавиатуры]③, затем щелкните правой кнопкой мыши [имя клавиатуры]④ и выберите [Удалить устройство]⑤.
- Нажмите [Удалить]⑥.
- Удалите все устройства из категории клавиатур, затем перезагрузите компьютер. Драйвер будет автоматически установлен после перезагрузки компьютера. Чтобы проверить, правильно ли работает клавиатура.
Используйте средство устранения неполадок с клавиатурой
- Введите и найдите [Настройки устранения неполадок] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- В окне устранения неполадок выберите [Другие средства устранения неполадок]③.
- Нажмите [Выполнить] на элементе клавиатуры ④.
- Следуйте инструкциям на экране для обнаружения и устранения проблем. Если диск по-прежнему отсутствует после использования средства устранения неполадок, перейдите к следующему шагу.
Восстановить систему из точки восстановления
Если проблема с клавиатурой возникла недавно, и если вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, когда проблема не началась, чтобы решить проблему.
Если проблема не устранена, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.
Восстановите компьютер
Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до исходной конфигурации. Здесь вы можете узнать больше:
Как восстановить систему и стереть все данные
Как восстановить систему и сохранить файлы
Вернуться в начало
Клавиши не чувствительны
Если вы столкнулись с небольшой задержкой перед отображением символа на экране при нажатии клавиши. Возможно, включена функция фильтрации ключей. Попробуйте отключить фильтр клавиш и проверьте, стала ли клавиша более отзывчивой.
- Введите и найдите [Настройки специальной клавиатуры] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Отключите функцию [Клавиши фильтра] ③.
Если вы столкнулись с тем, что при однократном нажатии клавиши на экране отображаются два или более символов, попробуйте настроить задержку повторения нажатия клавиши.
- Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Нажмите [Категория] в правом верхнем углу экрана ③ и выберите [Крупные значки]④.
- Выберите [Клавиатура]⑤.
- Перетащите ползунок [Задержка повтора] на long⑥, затем нажмите [Применить]⑦ и [OK]⑧.
Вернуться в начало
То, что я печатаю, не соответствует тому, что я вижу на экране
Если вы столкнулись с тем, что при нажатии определенных клавиш на экране отображаются цифровые символы, возможно, функция NumLock отключена. Попробуйте включить функцию NumLock и проверьте, правильно ли работают клавиши.
- Введите и найдите [Выполнить] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
- Введите [osk] в окне «Выполнить» ③, затем нажмите [OK] ④.
- После открытия экранной клавиатуры нажмите [Параметры]⑤.
- Установите флажок [Включить цифровую клавиатуру]⑥, затем нажмите [OK]⑦.
- Нажмите [NumLock] на экранной клавиатуре⑧, выделите эту клавишу, чтобы включить функцию NumLock.
Если вы столкнулись с тем, что при нажатии клавиши на экране отображается неправильный символ, убедитесь, что выбран правильный язык.
- Введите и найдите [Языковые настройки] в строке поиска Windows①, затем нажмите [Открыть]②.
- Убедитесь, что выбран правильный язык③. Если нет, нажмите [Добавить язык]④.
Примечание. Убедитесь, что ваш ноутбук находится в доступном сетевом окружении, а затем подключитесь к Интернету, поскольку это процесс онлайн-обновления.
- Найдите язык, который вам нужен⑤, затем нажмите [Далее]⑥.
- Нажмите [Установить]⑦, система загрузится и установится автоматически.
- Если у вас есть несколько языков ввода, вы можете щелкнуть значок «Дополнительно» рядом с языком, а затем выбрать [Переместить вверх]⑧, чтобы установить язык по умолчанию.
- После завершения установки щелкните значок «Дополнительно» рядом с установленным языком, а затем выберите [Параметры языка]⑨.
- Убедитесь, что выбран правильный язык⑩. Если нет, нажмите [Добавить клавиатуру]⑪.
Вернуться в начало
Не работают горячие клавиши
Если горячие клавиши вашего ноутбука ASUS перестают работать, вы можете автоматически обновить драйвер и утилиту через MyAsus, чтобы устранить проблему. Вы также можете вручную загрузить последнюю версию драйвера и утилиты с официального сайта ASUS. Здесь вы можете узнать больше о том, как искать и загружать драйверы.
В этой таблице перечислены некоторые из распространенных горячих клавиш с указанием их функций, а также необходимых драйверов и утилит, которые необходимо загрузить и установить.
Примечание: Функции горячих клавиш могут различаться в зависимости от модели, пожалуйста, обратитесь к руководствам пользователя.
Hotkeys | Functions | Required Driver & Utility |
F1/F2/F3 | Громкость динамика/вкл./выкл. | 1. Установите драйвер ASUS System Control Interface. 2. Установите драйвер для аудио |
F4/F5 | Яркость монитора | Установка драйвера и утилиты не требуется |
F6 | Включить или отключить сенсорную панель | 1.Установите драйвер ASUS System Control Interface. 2. Установите драйвер для сенсорной панели. |
F10 | Включить или отключить камеру | 1. Установите драйвер ASUS System Control Interface. 2. Установите драйвер для камеры |
Fn+Esc | Включить или отключить функцию функциональных клавиш | Установите драйвер ASUS System Control Interface. |
Примечание: Если функция яркости монитора/включения и выключения/переключения режима отображения не работает, попробуйте проверить Центр обновления Windows, узнайте больше о том, как запустить Центр обновления Windows.
Примечание: Если ваш ноутбук серии Gaming NB и вы столкнулись с проблемой «Переключить режим отображения», проверьте, отключена ли функция клавиши Win в конфигурации системы приложения Armoury Crate. (Отключение клавиши Win одновременно отключает функцию «Переключить режим отображения».)
X513UA используется в качестве примера в этой статье для поиска и установки драйвера и утилиты, необходимых для решения проблемы, когда горячие клавиши сенсорной панели теряют свою функцию. Здесь вы можете узнать больше о том, как проверить название модели.
- Перейдите на страницу поддержки ASUS на официальном сайте ASUS и введите название модели X513UA в поле поиска①. Щелкните левой кнопкой мыши X513UA в раскрывающемся списке ②.
- На странице поддержки X513UA нажмите [Драйвер и утилита]③.
- Выберите модель и ОС соответственно④.
- Ссылаясь на таблицу выше, горячая клавиша сенсорной панели требует установки [драйвера ASUS System Control Interface] и [драйвера для сенсорной панели]. Сначала найдите последнюю версию [драйвера ASUS System Control Interface] в категории «Программное обеспечение и утилиты». Щелкните левой кнопкой мыши кнопку «СКАЧАТЬ», чтобы начать загрузку и завершить установку⑤.
- Затем найдите последнюю версию драйвера сенсорной панели [драйвер ASUS Precision TouchPad] в категории Pointing Device. Снова щелкните левой кнопкой мыши кнопку «СКАЧАТЬ», чтобы начать загрузку и завершить установку⑥.
- После завершения загрузки и установки перезагрузите ноутбук, и теперь вы можете нажать горячую клавишу F6, чтобы включить или выключить функцию сенсорной панели.
Примечание:Если проблема сохраняется после обновления драйвера и утилиты, мы предлагаем вам удалить антивирусное программное обеспечение, если оно уже установлено на вашем ноутбуке.
Вернуться в начало
Если вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок. Нажмите ниже!
Windows 10
Содержание:
- Некоторые или все клавиши не работают
- Клавиши не чувствительные
- То,что я печатаю на клавиатуре, не совпадает с тем, что вижу на экране
- Функциональные клавиши не работают
● Некоторые или все клавиши не работают
Обновление программного обеспечения обычно способствует стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять до последней версии на своем ноутбуке. Здесь вы можете узнать больше о:
Как использовать Winflash для обновления BIOS в Windows
Как использовать EZ Flash для обновления BIOS
Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов здесь вы можете узнать больше о том, как запустить обновления Windows .
Если проблема не исчезнет после обновления BIOS и Центра обновления Windows, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
2. Переустановите драйвер через Диспетчер устройств
2-1. Укажите в поисковой строке Windows [Диспетчер устройств] ①, затем выберите [Открыть]②.
2-2. Удалите драйвер на клавиатуру. Нажмите на стрелку рядом с [Клавиатуры]③, затем кликните правой кнопкой мыши на [наименование клавиатуры]④ и выберите [Удалить устройство]⑤.
2-3. Нажмите на [Удалить]⑥.
2-4. Удалите все устройства в разделе клавиатуры, затем перезагрузите ноутбук. Драйвер автоматически будет установлен после перезагрузки ноутбука. Проверьте, работает ли клавиатура.
3. Используйте инструмент устранения неполадок
3-1. Укажите в поисковой строке Windows [Устранение других проблем] ①, затем нажмите [Открыть]②.
3-2. В новом окне выберите [Клавиатура]③ и нажмите на [Запустить средство устранения неполадок]④.
3-3. Следуйте инструкциям на экране для обнаружения и решения проблем. Если после использования средства устранения неполадок драйвер все еще отсутствует, перейдите к следующему шагу.
4. Используйте точку всстановления для сброса системы
Если вы когда-либо создавали точку восстановления или автоматическую точку восстановления системы, попробуйте восстановить систему до точки, ближайшей к последнему обычному запуску системы, узнайте больше об использовании точки восстановления системы.
5. Сброс системы
Если проблема не устранена после завершения всех шагов по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию ваших личных файлов, затем перезагрузите систему, узнайте больше об этом:
Windows 10 – Как восстановить систему и удалить свои данные
Windows 10 – Как восстановить систему и сохранить свои данные
Вернуться в начало
● Клавиши не чувствительные
1. Если вы испытываете небольшую задержку, прежде чем символ появится на экране после нажатия клавиши, проверьте не включена ли функция фильтра клавиш. Попробуйте отключить фильтр клавиш и проверьте, стал ли отклик более быстрым.
1-1. Укажите в поисковой строке Windows [Выберите задержку повторного и случайного нажатия клавиш] ①, затем [Открыть]②.
1-2. Отключите [Использование залипания клавиш] ③.
2. Если при нажатии клавиши единожды на экране отображаются два или более символов, попробуйте отрегулировать задержку повторения клавиши.
2-1. Укажите в поисковой строке Windows [Панель управления] ①, затем выберите [Открыть]②.
2-2. Выберите [Категория] в верхнем правом углу экрана ③ и затем [Крупные значки]④.
2-3. Выберите [Клавиатура]⑤.
2-4. Перетащите ползунок [Задержка перед началом повтора] в положение Длиннее⑥, а затем нажмите [Применить]⑦ и [OK]⑧.
Вернуться в начало
● То,что я печатаю на клавиатуре не совпадает с тем, что вижу на экране
1. Если при нажатии определенных клавиш на экране отображаются числовые символы, возможно отключена функция NumLock. Пожалуйста, попробуйте включить функцию NumLock и проверьте, правильно ли работают клавиши.
1-1. Нажмите Win+X, а затем выберите [Выполнить]
1-2. Укажите [osk] в командном окне③, затем нажмите [OK]④.
1-3. После открытия виртуальной клавиатуры выберите [Параметры]⑤.
1-4. Проверьте наличие галочки рядом с [Включить цифровую клавиатуру]⑥, затем нажамите [OK]⑦.
1-5. Нажмите на [NumLock] на виртуальной клавиатуре⑧, выделите эту клавишу, чтобы включить функцию NumLock.
2. Если вы сталкиваетесь с тем, что при нажатии клавиши на экране отображается неправильный символ, убедитесь, что выбранный вами язык правильный.
2-1. Укажите в поисковой строке Windows [Языковые параметры] ①, а затем нажмите [Открыть]②.
2-2. Убедитесь, что предпочитаемый язык правильный③. Если язык выбран неверно, пожалуйста, нажмите на [Добавить язык]④.
**Совет: Убедитесь, что ваш ноутбук находится в доступной сетевой среде, затем подключитесь к Интернету, потому что это онлайн обновления.**
2-3. Найдите язык, который вам нужен⑤, нажмите [Далее]⑥.
2-4. Выберите [Установить]⑦, система автоматически загрузит и установит языковой пакет.
2-5. Если у вас имеется ввод мульти-языковой, вы можете нажать на стрелку и выбрать язык по умолчанию⑧.
2-6. После завершения установки выберите язык, который вы установили⑨, затем нажмите [Параметры]⑩.
2-7. Убедитесь, что клавиатура правильная⑪. Если она выбрана неверно, пожалуйста, нажмите на [Добавить клавиатуру]⑫.
Вернуться в начало
● Функциональные клавиши не работают
Устройства находятся в режиме ожидания, а жесткие диски при поставке с завода шифруются из-за настроек Microsoft по умолчанию. Если горячие клавиши вашего ноутбука ASUS теряют свою функцию, вы можете автоматически обновить драйвер и утилиту с помощью ASUS Live Update (или MyAsus) для решения проблемы. Вы также можете вручную загрузить последнюю версию драйвера и утилиты с официального сайта ASUS.
В таблице ниже перечислены некоторые из распространенных горячих клавиш с их функциями и необходимыми драйвером и утилитой для загрузки и установки.
**Совет: горячие клавиши могут отличаться в зависимости от модели устройства, пожалуйста, ознакомьтесь с мануалом.**
Сочетание клавиш | Функция | Драйвер и Утилита |
Fn+F9 | ВКЛ/ВЫКЛ тачпада | 1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool 2. Установите драйвер для тачпада |
Fn+F10/F11/F12 | ВЫКЛ/ВКЛ звука | 1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool 2. Установите драйвер Audio |
Fn+F5/F6/F7/F8 | Яркость экрана /ВКЛ и ВЫКЛ/переключение режима экрана | Не требуется установка драйверов и утилит |
Fn+C | Режим «ASUS Splendid» | 1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool 2. Установите ASUS Splendid |
Fn+F2 | ВКЛ/ВЫКЛ Wi-Fi | 1. Установите ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool 2. Windows 8/8.1/10: Установите ASUS Wireless Radio Control Windows 7: Установите Wireless Console3 |
※ Если функция Яркость экрана /ВКЛ и ВЫКЛ/переключение режима экрана не работает, пожалуйста, проверьте наличие обновлений в Центре Windows, узнать больше можно по ссылке Windows Update.
Примечание: Если у вас ноутбук серии Gaming (Игровой), и вы столкнулись с проблемой «Переключить режим отображения», проверьте, отключена ли функция клавиши Win в конфигурации системы приложения Armory Crate. (Отключение Win Key одновременно отключит функцию «Переключить режим отображения».)
Мы будем использовать X756UQ в качестве примера для решения проблемы нерабочего тачпада.
1. Пожалуйста, перейдите в Центр Загрузок ASUS https://www.asus.com/ru/support/Download-Center/, и укажите в поисковой строке модель X756UQ. Нажмите на результат из выпадающего меню.
2. В результатах справа выберите [Драйверы и Утилиты]
3. Укажите модель в соответствии с материнской платой в ноутбуке и версию ОС — Windows 10 64-bit
4. В соответствии с таблицей выше вам нужно скачать [ATKACPI драйвер и ATK hotkey tool] и [драйвер для тачпада]. Сперва, найдите последнюю версию ATKPackage в разделе ATK. Нажмите СКАЧАТЬ и установите драйвер. Перезагрузите ноутбук после установки.
5. Далее, найдите последнюю версию [ASUS Smart Gesture] в разделе Pointing Device. Нажмите СКАЧАТЬ и установите драйвер. Перезагрузите ноутбук после установки.
6. Нажмите на клавиши Fn+F9 и проверьте работу включения и отключения тачпада.
Примечание: если проблема наблюдается после установки драйверов, мы рекомендуем вам удалить антивирусную программу , если она уже была установлена.
Q & A:
Вопрос: Почему я не могу найти ATKACPI драйвер на сайте ASUS?
Ответ: Драйвер и утилита горячих клавиш различаются в разных поколениях ноутбуков ASUS. Пожалуйста, выполните следующие шаги в блок-схеме, чтобы найти правильный драйвер и утилиту на сайте ASUS
Шаг ①②: На сайте поддержки ASUS просмотрите демо-видео чтобы выяснить, есть ли ASUS System Control Interface V2 (драйвер)
Если есть ③, скачайте ASUS System Control Interface V2 Driver и MyASUS. (как на Рисунке 1)
Если нет ④, проверьте, есть ли ASUS Keyboard Hotkey Driver (ATK Package)
Шаг ⑤ : Если есть, загрузите ASUS Keyboard Hotkey Driver (пакет ATK) и ASUS Keyboard Hotkeys App (как на Рисунке 2)
Шаг ⑥⑦: Если нет пакета ATK, пожалуйста, загрузите его.
Нажмите на картинку, которая будет ссылаться на магазин Microsoft, чтобы скачать утилиту, узнать больше о ней можно по ссылке.
Ниже приведены ссылки на драйверы:
● ASUS System Control Interface V2(драйвер)
● ASUS Keyboard Hot keys Driver(ATK Package)
● ATKPackage
Вернуться в начало
Скачайте MyASUS прямо сейчас для получения идеального сервиса. Нажмите ЗДЕСЬ!
Если вы все еще наблюдаете проблемы в работе клавиатуры, пожалуйста, обратитесь в сервисные центры Asus
Не работает клавиатура на ноутбуке — что делать?
Если вы столкнулись с тем, что клавиатура на ноутбуке перестала работать, либо не работают отдельные клавиши, при этом какие-либо аппаратные причины не предполагаются, обычно проблему сравнительно легко решить.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если не работает клавиатура ноутбука в Windows 11 или Windows 10, что делать в этой ситуации и дополнительная информация, которая может быть полезной. На близкую тему: Как включить подсветку на клавиатуре ноутбуке и что делать, если она не работает.
Простые способы исправить работу клавиатуры
В некоторых случаях исправить проблемы с работой клавиатуры ноутбука сравнительно просто, рассмотрим типичные ситуации:
- Клавиатура не работает после режима сна или завершения работы, но работает после использования пункта «Перезагрузка» или полного отключения долгим удержанием кнопки питания. В этом случае попробуйте отключить быстрый запуск.
- Отдельные клавиши вместо букв набирают цифры или работают как стрелки. В этой ситуации смотрим отдельную инструкцию Что делать, если печатаются цифры вместо букв.
- Не работают цифры на цифровом блоке справа клавиатуры. Попробуйте найти клавишу Num Lock (может сокращаться до NmLk или как-то иначе) и нажать её.
- Не работают клавиши в верхнем ряду клавиатуры (F-клавиши). Попробуйте их работу в сочетании с зажатой клавишей Fn. Если проблема именно в том, что не срабатывают сочетания с Fn, смотрим инструкцию: Что делать, если не работают функциональные клавиши (Fn-клавиши) на ноутбуке.
- На старых ноутбуках (а также на новых после попадания жидкостей и просушки) возможна ситуация, когда клавиатура не работает нормально из-за неисправностей отдельной часто используемой клавиши. Например, если у нас «запал» Shift (то есть постоянно регистрируется как нажатый), у нас перестанут работать цифры в верхнем ряду, а прописные буквы будут набираться без Caps Lock, если зажат Ctrl — почти все клавиши будут выполнять совсем не то, что от них ожидается. В этом случае можно проверить работу со снятой клавишей, для которой предполагается проблема (но не на любом ноутбуке их легко и безопасно снимать), а уже потом, в зависимости от результата предпринимать решения о дальнейших действиях.
- Если возможно, проверьте: работает ли клавиатура при выборе другой раскладки (сделать это можно мышью в области уведомлений) — встречал сообщения, что профили раскладки могут повреждаться и приводить к проблемам, хотя сам с таким и не сталкивался.
- Если клавиатура не работает только в некоторых приложениях Windows 11 или Windows 10, изучите материал: Не работает клавиатура в Windows 10 (для 11 тоже актуально).
Прежде чем продолжать, на всякий случай попробуйте использовать встроенное устранение неполадок: оно редко помогает, но точно не навредит и, возможно, сможет указать на какие-либо проблемы:
- В Windows 11 перейдите в Параметры — Система — Устранение неполадок — Другие средства устранения неполадок — Клавиатура и нажмите «Запуск».
- В Windows 10 откройте Параметры — Обновление и безопасность — Устранение неполадок — Дополнительные средства устранения неполадок и запустите пункт «Клавиатура».
Что может приводить к неработоспособности клавиатуры ноутбука и способы решения
В случае отсутствия аппаратных проблем наиболее частая причина того, что клавиатура не работает — драйверы, причём совсем не обязательно это драйверы самой клавиатуры, это могут быть:
- Неправильная работа драйверов USB-контроллеров, на большинстве современных ноутбуков клавиатура подключена по интерфейсу USB, просто он находится «внутри» ноутбука.
- Проблемы с драйверами чипсета и управления электропитанием — особенно для случаев, когда клавиатура перестаёт работать после спящего режима, гибернации или «завершения работы» с последующим включением, а при выборе пункта «перезагрузка» в меню Пуск или полного обесточивания работает исправно.
Рекомендую следующий путь решения:
- Открыть диспетчер устройств — в Windows 10 и Windows 11 это можно сделать через контекстное меню по правому клику на кнопке «Пуск».
- Проверить, нет ли в списке устройств с ошибками (желтыми восклицательными знаками). Особое внимание обратить на разделы Клавиатуры, Устройства HID и Контроллеры USB. При наличии ошибок — откройте свойства этого устройства и изучите описание ошибки, затем выполните поиск по этому описанию и коду, можно и у меня на сайте, чтобы найти решения.
- Зайдите на официальный сайт производителя вашего ноутбука, на страницу поддержки вашей модели и вручную установите драйверы чипсета, при наличии — USB-контроллеров, управления электропитанием (Power Management), драйверы Intel ME (Management Engine Interface), а для некоторых ноутбуков в теории могут быть доступны и отдельные драйверы клавиатуры (впрочем, я такого не встречал). Даже если на официальном сайте есть только не самые новые драйверы для предыдущих версий Windows, попробуйте установить их в вашей системе — как правило, они работают нормально.
- При наличии на официальной странице загрузки драйверов системного ПО от производителя (может быть необходимо для отдельных функций — например, для работы Fn-клавиш) — скачайте и установите и его тоже.
Драйверы — не единственная возможная причина рассматриваемой проблемы. Если до настоящего момента ничего не помогло, обратите внимание на следующие моменты:
- Возможен вариант, когда сторонние программы и службы в системе мешают работе клавиатуры: проверьте, работает ли клавиатура в безопасном режиме (подробнее: Как зайти в безопасный режим Windows 10). Если да — стоит обратить внимание на недавно установленный системный софт, возможно, причина в нём (антивирусы, оптимизаторы, что-то ещё) либо использовать следующий метод.
- Если проблема возникла недавно, попробуйте использовать точку восстановления системы на дату, когда клавиатура работала.
- Если клавиатура перестала работать после установки недавних обновлений Windows 10 или Windows 11 — попробуйте их удалить (в журнале обновлений в центре обновлений). Если, наоборот, система давно не обновлялась, проверьте — решит ли проблему установка последних обновлений Windows.
- Как я отметил ранее в статье, часто клавиатура ноутбука подключена через интерфейс USB и не исключен сценарий, когда при неисправности внешних USB-портов (замыкания контактов, подключение неисправных устройств) не будет работать и клавиатура.
Если один из предложенных методов помог в вашей ситуации, буду рад комментарию ниже с описанием, что именно помогло. Если помощь ещё требуется — оставьте подробное описание проблемы с точным указанием модели ноутбука, не исключено, что подходящее решение найдётся.
Внимание: если клавиатура перестала работать после пролития жидкостей, или вследствие физических воздействий на ноутбук (удар, падение), далее описанные способы не подойдут — вероятнее всего, проблема носит аппаратный характер и требуется ремонт.
Иногда совершенно нормальная и работающая клавиатура может перестать работать на ноутбуке с Windows. Если это с вами произошло, вы можете попробовать методы, описанные ниже.
Клавиатура ноутбука не работает в Windows 10
Если клавиатура ноутбука перестала работать, можно подключить внешнюю USB клавиатуру или активировать экранную клавиатуру на компьютере на некоторое время.
После того, как ваша импровизированная или временная клавиатура готова, вы должны быть в состоянии решить проблему, используя один из следующих методов.
- Отключите компьютер и запустите его снова
- Используйте сочетание клавиш
- Отключите Фильтрацию ввода
- Обновите драйвер клавиатуры
- Переустановите устройство Клавиатура
- Проверьте наличие обновлений
Рекомендуем пробовать, описанные выше методы, именно в том порядке, в котором они расположены.
1 Отключите компьютер и запустите его снова
Проблема не работающей клавиатуры на ноутбуке может быть связана с незначительными сбоями программного обеспечения. Поэтому, полностью отключите от электропитания ноутбук.
Подождите 2 минуты, а затем перезапустите его.
2 Используйте сочетания клавиш
Другой способ исправить проблему — исключить возможность случайной блокировки клавиатуры ноутбука или определенных клавиш на клавиатуре. Пользователи сообщили о решении проблемы с клавиатурой, с помощью нажатий следующих комбинаций клавиш:
- Нажмите клавиши Windows + Пробел на клавиатуре.
- Найдите клавишу со значком замка на клавиатуре ноутбука. В зависимости от производителя вашего ноутбука, это может быть клавиша Escape, F10 или другая клавиша.
- Удерживайте клавишу Shift и нажмите клавишу со значком замка.
3 Отключите фильтрацию ввода
Параметр Фильтрация ввода в Windows 10 позволяет компьютеру управлять случайными повторными нажатиями клавиш. Однако, этот параметр иногда может вызывать проблемы с некоторыми Клавиатурами.
- Правый клик на кнопку Пуск, а затем клик на иконку Параметры.
- На экране Параметры Windows клик на Специальные возможности.
- На следующем экране выберите Клавиатура в левой панели и отключите Фильтрация ввода.
Перезагрузите компьютер и проверьте, не заработала ли клавиатура.
4 Обновите драйвер клавиатуры
Ноутбук с Windows должен автоматически обновлять драйверы устройств. Тем не менее, это не всегда случается, следствием чего являются устаревшие драйверы устройства.
- Правый клик на кнопку Пуск и клик на опцию Диспетчер устройств.
- На экране Диспетчера устройств правый клик на Клавиатуры и клик на опцию Обновить драйвер.
- На следующем экране клик на опцию Автоматический поиск обновленных драйверов.
После установки обновленного драйвера, проверьте, не заработала ли клавиатура.
5 Переустановите устройство Клавиатура
Другим решением является удаление устройства Клавиатура, после чего нужно позволить Windows автоматически переустановить устройство назад на ваш ноутбук.
- Правый клик на кнопку Пуск, а затем клик на Диспетчер устройств.
- На экране Диспетчера устройств правый клик на Клавиатуры и клик на опцию Удалить устройство.
- После того, как устройство будет удалено, обязательно перезагрузите компьютер.
Когда компьютер перезапустится, Windows должна автоматически установить назад устройство на компьютер.
6 Проверьте наличие обновлений
Так как эту проблему испытывают многие пользователи, Microsoft старается исправить ее через обновления. Поэтому, проделайте шаги, описанные ниже для того, чтобы проверить доступность обновлений.
- Клик на кнопку Пуск > Иконка Параметры > Обновления и безопасность.
- На экране Обновления и безопасность клик на Центр обновления Windows в боковом меню, а затем клик на кнопку Проверить наличие обновлений.
- Позвольте Windows автоматически проверить наличие обновлений и установить их на ваш компьютер.
В случае, если обновления доступны, самые последние доступные драйверы устройства будут также установлены на компьютер.
Клавиатура является одним из самых важных устройств в компьютере или ноутбуке. Но что делать, если по некоторым причинам клавиатура на ноутбуке перестала работать? Это может стать настоящей проблемой, особенно если вы регулярно используете свой ноутбук для работы или учебы.
В данной статье мы рассмотрим способы решения проблемы, когда клавиатура на ноутбуке Asus не работает в Windows 10. Будут рассмотрены различные возможные причины такой неисправности, а также предложены шаги для ее устранения.
Прежде чем начать решать проблему с неработающей клавиатурой, необходимо исключить возможность обычной механической неисправности. Убедитесь, что клавиша не застряла и не повреждена, проверьте, подключена ли клавиатура к ноутбуку правильно. Если все в порядке с механической частью, то проблема, скорее всего, связана с программными настройками или драйверами в Windows 10.
Примечание: перед проведением любых действий, связанных с исправлением проблемы, рекомендуется создать точку восстановления системы. Это позволит вернуть систему в исходное состояние, если что-то пойдет не так.
Содержание
- Клавиатура на ноутбуке не работает в Windows 10 Asus
- Почему клавиатура не работает на ноутбуке Asus под управлением Windows 10?
- Какие проблемы могут быть?
- Что можно сделать самостоятельно для решения проблемы клавиатуры на ноутбуке Asus в Windows 10?
- Какие действия помогут исправить неполадки?
Клавиатура на ноутбуке не работает в Windows 10 Asus
- Проверьте состояние клавиши «Num Lock». Убедитесь, что она не включена, так как это может привести к неработающей клавиатуре.
- Перезагрузите ноутбук. Иногда клавиатура может временно перестать работать из-за конфликтов в системе, и перезагрузка может помочь восстановить ее работу.
- Подключите внешнюю клавиатуру. Если возможно, подключите внешнюю клавиатуру к ноутбуку и проверьте, работает ли она. Если внешняя клавиатура функционирует нормально, это может указывать на проблему с самой клавиатурой ноутбука.
- Обновите драйвер клавиатуры. Зайдите в «Диспетчер устройств» (нажмите клавиши Win + X и выберите «Диспетчер устройств»), найдите раздел «Клавиатуры» и раскройте его. Щелкните правой кнопкой мыши на устройстве «Стандартная клавиатура PS/2» (или аналогичное название) и выберите пункт «Обновить драйвер». Следуйте инструкциям мастера обновления драйвера.
- Отключите и включите устройство клавиатуры. В «Диспетчере устройств» найдите раздел «Клавиатуры», щелкните правой кнопкой мыши на устройстве «Стандартная клавиатура PS/2» (или аналогичное название) и выберите пункт «Отключить устройство». Подождите несколько секунд, затем вновь щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить устройство».
- Выполните проверку на наличие вредоносного ПО. Иногда проблемы с клавиатурой могут быть вызваны вредоносным программным обеспечением. Запустите антивирусное программное обеспечение на своем ноутбуке и выполните полное сканирование системы.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло решить проблему с клавиатурой на ноутбуке Asus, рекомендуется обратиться к профессиональным специалистам или в сервисный центр, чтобы получить квалифицированную помощь.
Почему клавиатура не работает на ноутбуке Asus под управлением Windows 10?
Если клавиатура на вашем ноутбуке Asus не работает в операционной системе Windows 10, это может быть вызвано несколькими причинами:
- Возможно, проблема связана с драйверами клавиатуры. Драйверы – это программное обеспечение, которое позволяет операционной системе взаимодействовать с аппаратными устройствами. Если драйвер клавиатуры устарел, отсутствует или поврежден, клавиатура может перестать работать. Решением проблемы может быть установка последних версий драйверов клавиатуры с официального веб-сайта Asus.
- Еще одной причиной неработающей клавиатуры может быть отключение устройства в менеджере устройств. Чтобы проверить это, вам нужно открыть менеджер устройств, найти раздел «Клавиатуры» и убедиться, что ваша клавиатура не помечена символом восклицательного знака или красным крестиком. Если эти символы есть, то вам нужно найти пункт «Включить» или «Включить устройство» и щелкнуть по нему. После этого клавиатура должна начать работать.
- Также стоит проверить настройки языка ввода. Если вы случайно выбрали неправильный язык ввода, то клавиатура может не работать. Чтобы проверить это, откройте «Параметры» в Windows 10, найдите раздел «Время и язык» и выберите «Регион и язык». Здесь вы можете добавить или удалить языки ввода и установить нужный язык, чтобы клавиатура заработала корректно.
- Иногда проблема с клавиатурой может возникнуть из-за программного конфликта или вредоносного программного обеспечения. В этом случае рекомендуется запустить компьютер в безопасном режиме и проверить, работает ли клавиатура. Если клавиатура работает в безопасном режиме, проблему может вызывать стороннее программное обеспечение. В таком случае, попробуйте удалить недавно установленные программы или выполнить антивирусную проверку системы.
- Наконец, возможно, проблема связана с аппаратной частью клавиатуры. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисный центр Asus для диагностики и ремонта ноутбука.
Использование приведенных выше рекомендаций поможет вам решить проблемы с неработающей клавиатурой на ноутбуке Asus под управлением Windows 10.
Какие проблемы могут быть?
Существует несколько причин, по которым клавиатура на ноутбуке может перестать работать в операционной системе Windows 10 Asus. Вот некоторые из них:
1. Проблемы с аппаратным обеспечением:
— Поврежденный или неисправный кабель клавиатуры.
— Механические повреждения или дефекты в самой клавиатуре.
2. Проблемы с драйверами:
— Устаревшие или неправильно установленные драйвера клавиатуры.
3. Проблемы с настройками операционной системы:
— Включен режим блокировки клавиатуры.
— Некорректные настройки языка или раскладки клавиатуры.
— Ненужное программное обеспечение, которое конфликтует с работой клавиатуры.
Если у вас возникла проблема с неработающей клавиатурой на ноутбуке Asus под управлением Windows 10, вам следует проверить все эти аспекты, чтобы точно определить и исправить причину поломки.
Что можно сделать самостоятельно для решения проблемы клавиатуры на ноутбуке Asus в Windows 10?
Если клавиатура на ноутбуке Asus не работает в Windows 10, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему самостоятельно.
1. Перезагрузите ваш ноутбук. Иногда простой перезапуск может исправить временные сбои в системе и восстановить работу клавиатуры.
2. Проверьте, что клавиша «NumLock» не включена. Если она включена, попробуйте выключить ее и проверить работу клавиатуры.
3. Подключите внешнюю клавиатуру через USB-порт. Если внешняя клавиатура работает, возможно, проблема крылась именно в клавиатуре ноутбука.
4. Проверьте драйверы клавиатуры в диспетчере устройств. Чтобы это сделать, нажмите сочетание клавиш «Win + X» и выберите в меню «Диспетчер устройств». Разверните раздел «Клавиатуры» и проверьте, есть ли какие-либо проблемы с драйверами клавиатуры. Если есть, попробуйте обновить драйверы или переустановить их.
5. Проверьте, нет ли конфликтов программ. Некоторые программы могут перехватывать клавишу или вызывать проблемы с работой клавиатуры. Попробуйте закрыть все запущенные программы и проверить, работает ли клавиатура после этого.
6. Проверьте, нет ли вредоносного ПО на вашем ноутбуке. Вредоносные программы могут вызывать различные проблемы, включая проблемы с работой клавиатуры. Запустите проверку системы с помощью антивирусного ПО и удалите все обнаруженные угрозы.
7. Выполните обновление операционной системы. Возможно, проблема с клавиатурой была исправлена в новой версии Windows 10. Проверьте наличие обновлений и выполните их установку, если они доступны.
Если ни один из перечисленных методов не помог вам решить проблему, лучше обратиться к профессионалам или службе поддержки Asus для получения дополнительной помощи и консультации.
Какие действия помогут исправить неполадки?
Если клавиатура на вашем ноутбуке не работает в Windows 10 Asus, вам следует проверить следующие действия, которые могут помочь решить проблему:
- Перезагрузите ноутбук. Иногда простая перезагрузка может исправить неполадки с клавиатурой.
- Проверьте подключение клавиатуры. Убедитесь, что кабель или беспроводной приемник надежно подключены к ноутбуку. Если вы используете беспроводную клавиатуру, убедитесь, что устройство подключено и заряжено.
- Проверьте наличие обновлений драйверов. Зайдите в «Управление устройствами» и обновите драйверы для клавиатуры. Также рекомендуется загрузить последнюю версию драйвера с официального веб-сайта Asus.
- Проверьте настройки языка и раскладки клавиатуры. Убедитесь, что клавиатура настроена на правильный язык и раскладку. Можете попробовать изменить язык и раскладку клавиатуры на другой, а затем переключить обратно на нужный вариант.
- Проверьте наличие злонамеренного программного обеспечения. Запустите антивирусное программное обеспечение и проведите полное сканирование системы на наличие вредоносных программ.
- Попробуйте подключить внешнюю клавиатуру. Если все вышеперечисленные действия не помогли, попробуйте подключить внешнюю клавиатуру через USB-порт. Если внешняя клавиатура работает, возможно, проблема кроется в самой внутренней клавиатуре ноутбука.
- Обратитесь в сервисный центр Asus. Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло восстановить работу клавиатуры на ноутбуке Asus, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта.
После выполнения указанных действий, вероятность успешного решения проблемы с клавиатурой на ноутбуке Asus в Windows 10 значительно увеличивается.
Пользователи ноутбуков Asus с операционной системой Windows 10 иногда сталкиваются с проблемой, когда клавиатура перестает работать. Эта проблема может быть очень разочаровывающей и мешать нормальной работе на компьютере. Однако, есть несколько способов решить эту проблему.
В первую очередь, стоит убедиться, что клавиатура не заблокирована или выключена. Некоторые ноутбуки имеют функциональные клавиши, которые могут отключать клавиатуру или включать режим «блокировки клавиши Fn». Проверьте, что все клавиши на клавиатуре нажимаются нормально и не залипают.
Если это не помогает, попробуйте перезагрузить ноутбук. Иногда простая перезагрузка может решить проблему. Если это не помогает, можно попробовать обновить драйверы для клавиатуры. Вы можете найти актуальные драйверы на официальном сайте Asus. Скачайте и установите их согласно инструкциям.
В случае, если все остальные методы не работают, стоит проверить клавиатуру на другом компьютере. Если клавиатура работает нормально на другом устройстве, то проблема, скорее всего, связана с самим ноутбуком Asus. В этом случае, лучше обратиться в сервисный центр Asus для диагностики и ремонта.
Содержание
- Проблемы с клавиатурой на ноутбуке Asus под управлением Windows 10: диагностика и устранение
- 1. Перезагрузка и проведение начальной диагностики
- 2. Проверка устройства в Диспетчере устройств
- 3. Выключение и включение устройства в Безопасном режиме
- 4. Проверка работы внешней клавиатуры
- Проверка аппаратной неисправности
- Обновление драйверов клавиатуры
- Решение через службы и настройки системы
Проблемы с клавиатурой на ноутбуке Asus под управлением Windows 10: диагностика и устранение
Если вы столкнулись с проблемами клавиатуры на ноутбуке Asus с Windows 10, существует несколько возможных причин такого поведения, а также способы их диагностики и устранения.
Вот некоторые причины и рекомендации:
1. Перезагрузка и проведение начальной диагностики
Перезагрузите ноутбук и проверьте, включена ли клавиатура. Убедитесь, что ни одна из клавиш не застряла и нет видимых повреждений.
2. Проверка устройства в Диспетчере устройств
Откройте Диспетчер устройств, найдите категорию «Клавиатуры» и раскройте ее. Проверьте наличие каких-либо ошибок устройства, щелкнув правой кнопкой мыши по тому, что связано с клавиатурой, и выбрав «Свойства». Если есть ошибки, попробуйте обновить драйверы или переустановить устройства.
3. Выключение и включение устройства в Безопасном режиме
Выключите ноутбук и затем включите его в Безопасном режиме. Если клавиатура работает нормально в Безопасном режиме, то возможно какая-то программа или драйвер вызывает проблему. Удалите последние установленные программы или драйверы, чтобы проверить, исправится ли проблема.
4. Проверка работы внешней клавиатуры
Подключите внешнюю клавиатуру к ноутбуку и проверьте, работает ли она нормально. Если внешняя клавиатура функционирует без проблем, это может указывать на неисправность встроенной клавиатуры. В этом случае возможно потребуется замена или ремонт клавиатуры.
Если ни одно из указанных выше решений не помогло, рекомендуется обратиться к специалисту, чтобы получить дополнительную помощь и диагностировать причину неработающей клавиатуры на ноутбуке Asus с операционной системой Windows 10.
Проверка аппаратной неисправности
Если ваша клавиатура не реагирует совсем или несколько клавиш не работают, возможно, в ней есть аппаратные проблемы. Для проверки аппаратной неисправности клавиатуры можно выполнить следующие действия:
- Перезагрузка ноутбука. Иногда клавиатура перестает работать из-за временной ошибки, которая может быть устранена простым перезагрузкой системы.
- Подключение внешней клавиатуры. Если внешняя клавиатура работает нормально, это указывает на проблемы с клавиатурой ноутбука.
- Проверка клавиш на физические повреждения. Иногда причиной неработающих клавиш может стать физическое повреждение клавиатуры. Отключите ноутбук и проверьте клавиши на наличие посторонних объектов или повреждений.
- Проверка вывода клавиатуры. Подключите внешнюю клавиатуру и проверьте, работает ли клавиша Shift или Caps Lock. Если эти клавиши действуют на внешней клавиатуре, проблема скорее всего в аппаратной части ноутбука.
- Обновление драйверов клавиатуры. Проверьте, есть ли обновления для драйверов клавиатуры на официальном сайте производителя ноутбука и установите их, если нужно.
Если после выполнения этих действий проблема с клавиатурой не решается, то скорее всего она требует ремонта или замены.
Обновление драйверов клавиатуры
Если клавиатура на ноутбуке Asus с операционной системой Windows 10 не работает, одной из возможных причин может быть устаревший драйвер клавиатуры. Чтобы решить эту проблему, следует попробовать обновить драйверы клавиатуры. Для этого можно воспользоваться следующими шагами:
- Откройте Диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выбрав «Диспетчер устройств».
- Разверните раздел «Клавиатуры» и найдите устройство, соответствующее клавиатуре вашего ноутбука.
- Щелкните правой кнопкой мыши на этом устройстве и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и следуйте инструкциям на экране для завершения процесса обновления.
После завершения процесса обновления драйвера клавиатуры перезагрузите ноутбук и проверьте, работает ли клавиатура. Если проблема все еще не решена, можно также попробовать загрузить ноутбук в безопасном режиме и повторить процесс обновления драйвера клавиатуры.
Решение через службы и настройки системы
Если клавиатура на ноутбуке Asus с Windows 10 не работает, можно попробовать решить проблему через службы и настройки системы. Вот несколько шагов, которые можно предпринять:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите «services.msc» без кавычек и нажмите Enter.
- В окне «Службы» найдите службу «Управление интерактивным обслуживанием», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- В разделе «Общие» проверьте, запущена ли служба. Если нет, нажмите кнопку «Запустить».
- Убедитесь, что тип запуска службы установлен в «Автоматически». Если нет, выберите эту опцию и нажмите «Применить».
- Перейдите на вкладку «Вход в систему» и установите флажок напротив опции «Взаимодействовать с настольным компьютером».
- Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения, и перезапустите компьютер.
Если после выполнения этих шагов проблема с клавиатурой все еще не решена, можно попробовать выполнить дополнительные настройки системы:
- Откройте «Панель управления» и выберите «Установка и удаление программ».
- В списке программ найдите драйвер клавиатуры Asus и удалите его.
- Перезагрузите компьютер и дайте системе время для автоматической установки подходящего драйвера клавиатуры.
Если все описанные выше методы не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту или службе поддержки Asus для более подробной диагностики и решения проблемы.