Одна из распространенных проблем пользователей в Windows 10 — перестающая работать клавиатура на компьютере или ноутбуке. При этом, чаще всего клавиатура не работает на экране входа в систему или в приложениях из магазина.
В этой инструкции — о возможных методах исправить проблему с невозможностью ввода пароля или просто ввода с клавиатуры и о том, чем она может быть вызвана. Прежде чем приступать, не забудьте проверить, что клавиатура хорошо подключена (не поленитесь). Близкая тема: Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке.
Примечание: если вы столкнулись с тем, что клавиатура не работает на экране входа в систему, для ввода пароля можно использовать экранную клавиатуру — нажмите по кнопке специальных возможностей внизу справа экрана блокировки и выберите пункт «Экранная клавиатура». Если на этом этапе у вас не работает также и мышь, то попробуйте выключить компьютер (ноутбук) долгим (несколько секунд, скорее всего вы услышите что-то типа щелчка в конце) удержанием кнопки питания, затем снова включить.
Если клавиатура не работает только на экране входа и в приложениях Windows 10
Частый случай — клавиатура исправно работает в БИОС, в обычных программах (блокнот, Word и т.п.), но не работает на экране входа в Windows 10 и в приложениях из магазина (например, в браузере Edge, в поиске на панели задач и т.п.).
Причиной такого поведения обычно является не запущенный процесс ctfmon.exe (можно посмотреть в диспетчере задач: правый клик по кнопке Пуск — Диспетчер задач — вкладка «Подробности»).
Если процесс действительно не запущен, вы можете:
- Запустить его (нажмите клавиши Win+R, введите ctfmon.exe в окно «Выполнить» и нажмите Enter).
- Добавить ctfmon.exe в автозагрузку Windows 10, для чего выполнить следующие шаги.
- Запустить редактор реестра (Win+R, ввести regedit и нажать Enter)
- В редакторе реестра перейти к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\
- Создать в этом разделе строковый параметр с именем ctfmon и значением C:\Windows\System32\ctfmon.exe
- Перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы и включение) и проверить работу клавиатуры.
Клавиатура не работает после выключения, но работает после перезагрузки
Еще один распространенный вариант: клавиатура не работает после завершения работы Windows 10 и последующего включения компьютера или ноутбука, однако, если выполнить просто перезагрузку (пункт «Перезагрузка» в меню Пуск), то проблема не появляется.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, то для исправления вы можете использовать одно из следующих решений:
- Отключить быстрый запуск Windows 10 и перезагрузить компьютер.
- Вручную установить все системные драйверы (а особенно чипсета, Intel ME, ACPI, Power Management и подобные) с сайта производителя ноутбука или материнской платы (т.е. не «обновить» в диспетчере устройств и не использовать драйвер-пак, а вручную поставить «родные»).
Дополнительные методы решения проблемы
- Откройте планировщик заданий (Win+R — taskschd.msc), перейдите в «Библиотека планировщика заданий» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Убедитесь, что задача MsCtfMonitor включена, можете выполнить её вручную (правый клик по задаче — выполнить).
- Некоторые опции некоторых сторонних антивирусов, отвечающие за безопасный ввод с клавиатуры (например, есть у Касперского) могут вызывать проблемы с работой клавиатуры. Попробуйте отключить опцию в настройках антивирусов.
- Если проблема возникает при вводе пароля, а пароль состоит из цифр, и вы вводите его с цифровой клавиатуры, убедитесь, что клавиша Num Lock включена (также иногда к проблемам может приводить случайное нажатие ScrLk, Scroll Lock). Учитывайте, что для некоторых ноутбуков для работы этих клавиш требуется удержание Fn.
- В диспетчере устройств попробуйте удалить клавиатуру (может находиться в разделе «Клавиатуры» или в «Устройства HID»), а затем нажать в меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
- Попробуйте сбросить БИОС на настройки по умолчанию.
- Попробуйте полностью обесточить компьютер: выключить, выключить из розетки, снять батарею (если это ноутбук), нажать и подержать кнопку питания на устройстве в течение нескольких секунд, снова включить.
- Попробуйте использовать устранение неполадок Windows 10 (в частности пункты «Клавиатура» и «Оборудование и устройства»).
Еще больше вариантов, имеющих отношение не только к Windows 10, но и к другим версиям ОС, описаны в отдельной статье Не работает клавиатура при загрузке компьютера, возможно, решение найдется там, если до сих пор не нашлось.
Представьте ситуацию. Включаете ПК, а клавиатура не работает. Рассмотрим, что делать, если перестала работать клавиатура Windows 10.
Содержание
- Особенности
- Экранная клавиатура
- Почему перестает работать клавиатура
- Что сделать в первую очередь
- Аппаратная причина
- Драйвера
- BIOS
- Процесс ctfmon
- Не работает после обновления
- Штатные средства ОС
- Вывод
Особенности
Определить почему перестала работать клавиатура можно проанализировав действия выполненные на ПК до появления проблемы. Проблема появилась после обновления ОС, или установки Windows 10. А может не работают только отдельные клавиши. Рассмотрим самые распространенные проблемы и способы их решения.
Экранная клавиатура
Активируйте временно виртуальную клавиатуру, пока не найдете причину неработоспособности клавиатуры и не устраните ее.
На Виндовс 10 перейдите:
Далее:
Если не работает экранная клавиатура откройте «Службы». Перейдите:
Далее:
Откройте:
Выберите:
Нажмите на службе два раза ЛКМ, выберите «Автоматически».
Почему перестает работать клавиатура
Существует две причины:
- Аппаратная;
- Программная.
Рассмотрим их подробнее.
Что сделать в первую очередь
Если не работает клавиатура, проверьте работоспособность порта куда она установлена. Переключите устройство в другой порт. Подключите клавиатуру к другому ПК.
Аппаратная причина
В ноутбуке это сделать сложнее. Его придется разобрать и посмотреть. Выполняйте разборку только при наличии опыта. Иначе большой риск повредить контакты на корпусе. Проверьте, не поврежден ли шлейф, подключающий ее к плате. Переподключите коннектор в шлейф. Подробнее смотрите в статье: «Ноутбук греется и зависает».
Если не работают отдельные клавиши, почистите клавиатуру. Как это сделать смотрите в статье: «Правильная чистка клавиатуры ПК».
Драйвера
Их установка могла завершиться с ошибкой. Что делать? Удалите существующую цифровую подпись, и замените ее на новую. На Windows 10 нажмите «Win+X», перейдите:
Выберите:
Перезагрузите ПК. ОС автоматически найдет и установит драйвер. Если этого не произошло перейдите на официальный сайт производится ноутбука или клавиатуры.
BIOS
Если на компьютере перестала работать клавиатура, перезагрузите ПК. Во время включения нажмите функциональную клавишу для перехода в BIOS. В зависимости от модели это: DEL, F11, F2. На ноутбуках клавиши работают совместно с Fn. На вкладке, где показаны устройства ввода измените значение на:
Это параметр может называться:
Нажмите F10 для сохранения изменений.
Процесс ctfmon
Это процесс в ОС, контролирующий пользовательский ввод и панель отображения языка (переключатель раскладки клавиатуры).
Способ используйте, если клавиатура работает в ОС (текстовый редактор, мессенджер), но не работает при вводе пароля при загрузке ОС. На экране входа.
На Виндовс 10 нажмите «Win+X», выберите:
Найдите процесс:
Если его нет откройте редактор реестра. Перейдите:
Добавьте процесс запуска клавиатуры в автозагрузку.
Задайте параметру имя:
Нажмите на созданном параметре два раза ЛКМ, установите значение:
Не работает после обновления
Удалите последнее установленное обновление Виндовс 10. Скорее всего именно оно стало причиной неработоспособности клавиатуры. Как это сделать? Нажмите «Win+I» выберите:
Перейдите:
Удалите его.
Штатные средства ОС
Разработчики Windows 10 для решения программных проблем добавили встроенные утилиты. Они проанализируют и попытаются исправить возникшую проблему. Откройте в «Параметрах» раздел «Обновление». Как это сделать рассматривалось выше. Перейдите:
Вывод
Проанализируйте события, после которых клавиатура перестала работать. Используйте один из рассмотренных способов для решения проблемы.
Знакомы с неприятной ситуацией, когда после обновления ОС до Windows 10 или ее чистой установки не функционирует клавиатура? Причем, мышь в большинстве таких случаев исправно работает, несмотря на подключение обеих устройств по интерфейсу USB. Попробуем разобраться, с чем это связано, как решить подобную проблему, когда что-то вновь не работает на десятке, если уже столкнулись с этим.
Решение №0
Самым простым, что можно сделать, дабы заработала клавиатура, которая перестала функционировать после установки Виндовс 10, — это переподключить устройство в другой USB-порт. Если проблема не решится мгновенно, перезагружаем компьютер. К сожалению, метод подойдет только для владельцев компьютеров, и работает он далеко не всегда.
Решение №1
Не работает клавиатура, подключенная по интерфейсу USB, после установки Виндовс 10.
Это один из самых проблемных случаев, ведь пользователь не может никоим образом вводить команды. Для выхода из ситуации в первую очередь проверяем, функционирует ли клавиатура до загрузки «десятки». Лучше всего вызвать меню BIOS или UEFI после инициализации аппаратной части компьютера. Если это удалось (а при наличии новой системной платы с UEFI можно проверить и мышь), значит проблема кроется в Windows 10. Скорее всего драйверы на USB-контроллер не были установлены автоматически ввиду возникновения ошибки или система нуждалась в перезагрузке.
Если зайти в BIOS не удалось, и после запуска ОС клавиатура и/или мышь не активны – скорее всего проблема с контроллером USB, исправить которую в домашних условиях в большинстве случаев не получится. Также неполадка может крыться в самом устройстве ввода. Попробуйте подключить мышь или клавиатуру с интерфейсом PS/2 или через соответствующий переходник. В случаях с ним, источником неполадки чаще всего является дефекты контактов: при частом или неосторожном подключении можно подогнуть один из них (или несколько).
Решение №2
Проблема с драйверами, если используется беспроводная клавиатура или мышь.
Если одно из устройств ввода взаимодействует с компьютером посредством радио-интерфейса – Bluetooth, зайдите в «Диспетчер задач», используя иное устройство, и проверьте, нет ли возле пиктограммы девайса красной или желтой иконки. При ее наличии удалите драйверы, и дождитесь пока Виндовс 10 не установит их автоматически. Если этого не произошло – инсталлируйте драйвер вручную, загрузив его с сайта производителя, или воспользуйтесь центром обновлений.
Решение №3
После перезагрузки Windows 10 клавиатура не работает, но работает мышь. Такое может случиться вследствие изменения одного из параметров реестра.
- Жмем по иконке кнопки «Windows», затем – «Параметры».
- Кликаем по пиктограмме с надписью «Специальные возможности».
- Переходим во вкладку «Клавиатура».
- Переводим триггер с надписью: «Включение экранной клавиатуры» в положение «Вкл.».
- Поочередно жмем по клавишам «Windows» с иконкой окна и «R», переключив раскладку на английскую.
- Вводим «regedit», используя мышь и экранную клавиатуру, кликаем «ОК».
- В появившемся окне Windows 10 с заголовком «Редактор реестра» переходим по адресу:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
- Находим параметр с именем UpperFilters, вызываем его контекстное меню и выбираем «Изменить».
- Вводим его значение как «kbdclass», удалив исходные данные или лишние символы.
- Перезагружаем компьютер.
После того, как Windows 10 загрузится, клавиатура должна работать в штатном режиме.
Дело в том, что программа для обеспечения безопасности от именитой лаборатории Касперского по неизвестным пользователям причинам изменяет значение указанного выше параметра, добавляя случайную последовательность символов перед его значением.
Решение №4
Еще одной тревожащей пользователей причиной, по которой не работает клавиатура, является функционирование антивирусной программы от лаборатории Касперского. Методом проб и ошибок установлено, что функционирующий антивирус по неизвестным причинам блокирует клавиатуру. Все о профессиональных марафонах читай в источнике нашего сайта.
Что самое интересное — клавиша Win работает во всех приложениях, а остальные – только в окне браузера.
Отключаем антивирус Касперского, удаляем его или обновляем, так как в последних версиях приложения наличие данной проблемы замечено не было.
Другие решения проблемы
Самые отчаявшиеся пользователи, которым не помогло ни одно из приведенных решений, рекомендуют выполнять следующие операции:
- воспользоваться драйверами для мыши или клавиатуры от Windows 8;
- выполнить поиск обновлений Виндовс 10 после удаления драйверов на клавиатуру;
- деактивировать режим быстрого старта операционной системы для выполнения полной инициализации оборудования;
- отключить все функции, связанные с xHCI, в BIOS/UEFI.
На этом все. Надеюсь, приведенные здесь советы помогли решить проблему и сэкономили массу времени, которое пришлось бы потратить на поиски ответов на форумах.
Перестала работать клавиатура в Windows 10: весьма неприятная ситуация. Не работает клавиатура, и вы перепробовали все, что знаете, чтобы решить проблему. Но не волнуйтесь, в этой статье мы перечислим все простые и сложные методы для настройки вашей клавиатуры. Кажется, это самая расстраивающая вещь в Windows 10, потому что если вы не можете печатать, то ваш компьютер ничем не может помочь вам. Не теряем больше времени, давайте посмотрим, как исправить проблемы с клавиатурой в Windows 10.
1. Перезагрузите компьютер
Когда клавиатура вашего компьютера внезапно перестает работать на экране входа в систему, это может быть связано с тем, что Windows не удалось распознать, связаться или правильно загрузить драйверы, отвечающие за работу клавиатуры. Так что простой перезапуск вашего ПК может помочь возобновить связь между драйверами устройства и исправить проблему с клавиатурой. Если проблема не устраняется, не работает клавиатура, перейдите к следующему способу ниже.
2. Попробуйте комбинацию клавиш Windows + пробел
Перед тем, как разобраться с этой проблемой, вы можете попробовать это простое действие, при котором одновременно нажимаются клавиши Windows и пробел, работают почти во всех случаях.
Кроме того, убедитесь, что вы случайно не заблокировали клавиатуру с помощью какой-либо комбинации клавиш, к которой обычно можно обратиться, нажав клавишу Fn.
3. Отключите ключи фильтра
Нажмите клавишу Windows + X, затем выберите Панель управления. Далее «Специальные возможности» — «Клавиатура» и справа найдите «Фильтрация ввода». Убедитесь, что опция «Включить ключи фильтра» не отмечена. Если флажок установлен, снимите его и нажмите «Применить», затем ОК.
4. Обновите драйверы клавиатуры
1. Нажмите клавишу Windows + R, затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
2. Далее разверните клавиатуру, щелкните правой кнопкой мыши на стандартной клавиатуре PS / 2 и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
3. Теперь сначала выберите опцию «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и завершите процесс обновления драйвера.
4.Если приведенное выше не помогло устранить проблему, выберите второй вариант «Поиск драйверов на моем компьютере».
5. Нажмите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
6. Выберите подходящий драйвер из списка и нажмите Далее.
7. После завершения процесса закройте диспетчер устройств и перезагрузите компьютер.
5. Проверьте батареи и беспроводной адаптер
Если у вас не работает беспроводная клавиатура, возможно, на ваших батареях не осталось заряда или что ваш беспроводной адаптер чем-то заблокирован. Попробуйте заменить батарейки клавиатуры и убедитесь, что клавиатура работает или нет. Также убедитесь, что беспроводной адаптер клавиатуры чем-то не заблокирован или клавиатура находится не слишком далеко от адаптера.
Клавиатура является одним из наиболее важных устройств на любом компьютере. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда клавиатура не работает при запуске компьютера под операционной системой Windows 10. Это может быть довольно раздражающее явление, так как оно полностью парализует возможность управлять компьютером с помощью клавиатуры.
Существует несколько возможных причин, по которым клавиатура может перестать работать при запуске компьютера под Windows 10. Одной из основных причин является несовместимость драйверов с операционной системой. Это может произойти, если вы обновили операционную систему, но не обновили драйверы клавиатуры. Еще одной причиной может быть наличие вредоносного программного обеспечения, которое блокирует работу клавиатуры. Кроме того, неправильные настройки в BIOS или проблемы с аппаратной частью клавиатуры также могут быть причиной проблем.
Однако, существуют решения, которые могут помочь восстановить работоспособность клавиатуры при запуске компьютера под Windows 10. Первым шагом является перезагрузка компьютера. Иногда это может помочь решить проблему. Если это не сработало, то следующим шагом будет проверка и обновление драйверов клавиатуры. Вы можете сделать это вручную через меню «Устройства и принтеры» в контекстном меню Пуск или автоматически через менеджер устройств. Если причина проблемы кроется во вредоносном ПО, то следует провести проверку системы антивирусным программным обеспечением. Наконец, если все вышеперечисленные решения не помогли, следует обратиться к специалисту для диагностики и ремонта аппаратной части клавиатуры или компьютера в целом.
Содержание
- Возможные причины неработающей клавиатуры при запуске компьютера под Windows 10
- Как решить проблему с неработающей клавиатурой при запуске компьютера под Windows 10
- Другие полезные советы и рекомендации по решению проблемы с неработающей клавиатурой при запуске компьютера под Windows 10
Возможные причины неработающей клавиатуры при запуске компьютера под Windows 10
Клавиатура, не работающая при запуске компьютера под операционной системой Windows 10, может быть вызвана несколькими причинами. Рассмотрим некоторые из них ниже:
| Причина | Решение |
|---|---|
| 1. Повреждение клавиатуры или ее кабеля | Проверить клавиатуру на другом компьютере или подключить другую клавиатуру к данному компьютеру для исключения повреждений. |
| 2. Неправильные драйверы клавиатуры | Установить или обновить драйверы клавиатуры через Диспетчер устройств Windows или с сайта производителя. |
| 3. Проблемы с USB-портами или контроллерами | Подключить клавиатуру в другой USB-порт или провести диагностику USB-контроллеров через Диспетчер устройств. |
| 4. Нарушение работы BIOS | Сбросить настройки BIOS до заводских или проверить наличие обновлений BIOS на официальном сайте производителя. |
| 5. Вирусы или злонамеренное ПО | Произвести полную проверку системы антивирусным ПО и удалить обнаруженные угрозы. |
Это лишь некоторые возможные причины неработающей клавиатуры при запуске компьютера под Windows 10. Если проблема не устраняется после проверки и применения указанных решений, рекомендуется обратиться к профессионалам в области информационных технологий.
Как решить проблему с неработающей клавиатурой при запуске компьютера под Windows 10
Проблема с нерабочей клавиатурой при запуске компьютера под операционной системой Windows 10 может быть вызвана различными причинами, такими как проблемы с программным обеспечением, драйверами или настройками системы. В этой статье мы рассмотрим несколько возможных решений для данной проблемы.
1. Проверьте подключение клавиатуры
Убедитесь, что клавиатура правильно подключена к компьютеру. Попробуйте отключить и снова подключить клавиатуру к разъему USB. Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли клавиатура.
2. Попробуйте другую клавиатуру
Если у вас есть доступ к другой клавиатуре, попробуйте подключить ее к компьютеру и проверить, работает ли она. Если новая клавиатура работает, это может означать, что проблема была вызвана неисправностью вашей предыдущей клавиатуры.
3. Обновите драйверы клавиатуры
Проверьте, установлены ли на вашем компьютере последние драйверы для клавиатуры. Чтобы обновить драйверы, выполните следующие шаги:
- Нажмите клавишу Win + X и выберите «Диспетчер устройств».
- Разверните раздел «Клавиатуры» и найдите вашу клавиатуру в списке.
- Щелкните правой кнопкой мыши на клавиатуре и выберите «Обновить драйвер».
- Выберите «Автоматическое обновление драйвера».
После обновления драйверов перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли клавиатура.
4. Проверьте настройки клавиатуры
Перейдите в настройки клавиатуры, чтобы убедиться, что они правильно сконфигурированы. Чтобы это сделать, выполните следующие шаги:
- Нажмите клавишу Win + I, чтобы открыть «Настройки».
- Выберите «Устройства» и перейдите в раздел «Клавиатура».
- Убедитесь, что опция «Разрешить использование клавиши Shortcut» выключена. Если она включена, отключите ее.
Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли клавиатура.
5. Попробуйте восстановить систему
Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, попробуйте восстановить систему до предыдущей точки восстановления, когда клавиатура работала исправно. Чтобы это сделать, выполните следующие шаги:
- Нажмите клавишу Win + X и выберите «Панель управления».
- Выберите «Система и безопасность» и перейдите в раздел «Система».
- Щелкните на ссылке «Создать точку восстановления».
- В открывшемся окне нажмите на кнопку «Восстановление системы».
- Выберите опцию «Выбрать другую точку восстановления» и следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить систему.
После восстановления проверьте, работает ли клавиатура.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло решить проблему, возможно, стоит обратиться за помощью к специалисту по компьютерам или связаться с производителем вашей клавиатуры для получения дополнительной поддержки.
Другие полезные советы и рекомендации по решению проблемы с неработающей клавиатурой при запуске компьютера под Windows 10
1. Проверьте подключение клавиатуры:
Убедитесь, что клавиатура правильно подключена к компьютеру. Попробуйте отключить и снова подключить ее в другой USB-порт. Если это не помогает, попробуйте использовать другую клавиатуру для проверки.
2. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме:
Загрузитесь в безопасный режим, чтобы проверить, работает ли клавиатура в этом режиме. Для этого перезагрузите компьютер и нажмите и удерживайте клавишу F8 до появления меню выбора загрузки. Выберите «Безопасный режим» и нажмите Enter. Если клавиатура работает в безопасном режиме, проблема может быть связана с программным обеспечением, установленным на вашем компьютере.
3. Обновите драйверы клавиатуры:
Проверьте, актуальны ли установленные на компьютере драйверы клавиатуры. Для этого выполните следующие шаги: перейдите в «Управление компьютером» (щелкните правой кнопкой мыши на иконку «Пуск» и выберите «Управление компьютером»), выберите «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши на клавиатуре и выберите «Свойства», перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер». Если обновление драйвера не исправляет проблему, вы также можете попробовать удалить и снова установить драйвер клавиатуры.
4. Используйте экранные клавиши:
Если клавиатура все равно не работает, можно воспользоваться экранными клавишами, которые позволяют вводить текст, используя мышь. Для этого перейдите в «Панель управления», выберите «Удобства доступа» и откройте «Установка экранных клавиатур».
5. Обратитесь к специалисту:
Если никакие из предыдущих рекомендаций не помогли решить проблему с клавиатурой, рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту для диагностики и ремонта компьютера.
Следуйте этим советам и рекомендациям, чтобы попробовать решить проблему с неработающей клавиатурой при запуске компьютера под Windows 10.