Не работает блютуз на ноутбуке на windows 10 код 43

Всем привет! Сегодня при включении ноутбука столкнулся с ошибкой: «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)». Проблема возникла у меня – с Bluetooth адаптером, а ошибка отображается в диспетчере устройств. На самом деле ошибка может появиться на любом устройстве, в Windows 7, 8 и 10. Очень часто её можно увидеть на видеокарте, на Wi-Fi модуле или, как у меня, на Блютуз-адаптере.

Понятное дело, что устройство при подобной ошибке не работает, также в диспетчере вы видите желтый восклицательный знак. В первую очередь перезагружаем систему – возможно, проблема связана с определенной службой или самой системой. Если вы используете внешний USB-адаптер, то попробуйте его переподключить. Часто бывает, что проблема связана с тем, что сам модуль подключен через удлинитель – попробуйте подключить его в USB-порт напрямую без провода. Если перезагрузка не дала результата, то скорее всего проблема связана с драйвером.

Далее я расскажу, как эту проблему можно устранить на Windows. Если у вас при прочтении возникнут какие-то проблемы или вопросы – пишите в комментарии.

Содержание

ШАГ 1: Перезагрузка дров
ШАГ 2: Переустановка драйвера
ШАГ 3: Очистка мусора и исправление ошибок реестра
ШАГ 4: Исправление системных файлов
ШАГ 5: Комплексный подход
Задать вопрос автору статьи

ШАГ 1: Перезагрузка дров

Мы попробуем пошаманить с драйверами, потому что чаще всего, если есть проблема с работой железа, нужно смотреть в сторону ПО.

Заходим в свойства компьютера.

Открываем диспетчер устройств.

Находим наше устройство с ошибкой, кликаем по нему правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства». Попробуйте сначала выключить экономию электроэнергии (если вы используете ноутбук) – перейдите во вкладку «Управление электропитанием» и отключите нужную галочку. Если ошибка не исправится, то идем дальше.

Нам нужно посмотреть версию драйвера, чтобы откатить ПО на предыдущую версию. В общем, проблема могла возникнуть из-за кривых дров, установленных системой совсем недавно. Переходим во вкладку «Сведения», в «Свойствах» выбираем пункт «Версия драйвера» и запоминаем цифру.

Теперь опять кликаем ПКМ по устройству и выбираем «Обновить драйвер».

Далее выбираем нижней пункт для поиска дров на этом компе.

Выбираем драйвер из списка уже установленных.

Смотрите, у вас тут будет несколько драйверов. Смотрите на версию драйвера – выбираем отличную от той, что уже у вас установлена. И после этого нажимаем по кнопке «Установить с диска». Если тут только одно ПО, то нужно будет их переустановить – смотрим следующую главу.

Если же после перезагрузки драйвера ошибка остается, то пробуем его переустановить – идем на следующий шаг.

ШАГ 2: Переустановка драйвера

Самый простой способ снести и установить драйвер, это кликнуть по устройству ПКМ и выбрать «Удалить устройство». После этого перезагружаем систему. ОС автоматом должна найти и скачать свежие драйвера.

Если система не выполнила автоматическое обновление, то нажмите по кнопке «Обновить конфигурацию оборудования». Или вы можете найти данное железо в списке «Другие устройства», кликнуть ПКМ и «Обновить драйвер» – только теперь ищем дрова в интернете.

Но данный способ обладает некоторым минусом – Windows может скачать все же самые косячные драйвера. Поэтому, если ошибка осталась, то их нужно скачать вручную с официального сайта производителя.

По установке различных драйверов я уже писал отдельные инструкцию, поэтому идем сюда. Всю инструкцию читать не нужно, просто смотрите главу для своего устройства. И небольшое примечание – обычно драйвер для Bluetooth-адаптера идет вкупе с Wi-Fi.

ШАГ 3: Очистка мусора и исправление ошибок реестра

Можно попробовать очистить компьютер от кэша и различных временных файлов, ну и самое главное исправить некоторые ошибки. Для этого мы воспользуемся программой CCleaner – скачиваем бесплатную версию с официального сайта.

Устанавливаем ПО и запускаем.
Переходим во вкладку «Стандартная очистка», кликаем «Анализ» и, после того как процедура завершится, нажимаем «Очистка».

Теперь идем в «Реестр», нажимаем по «Поиску проблем» и после кликаем по правой кнопке.

Резервные копии создавать не будем.

Нажимаем «Исправить отмеченные».

ШАГ 4: Исправление системных файлов

Есть вероятность, что проблема связана не с драйверами или железом, а именно с самой операционной системой. Поэтому её файлы можно попробовать отсканировать и исправить через консоль.

Через поиск находим «Командную строку» и запускаем её с правами администратора.

Вводим команду:

sfc /scannow

Ждем, пока процедура закончится.
Перезагружаем комп и проверяем работоспособность устройства.
Если проблема осталась, то можно попробовать другим путем и просто выполнить восстановление системы. Переходим в «Панель управления». В Windows 10 находим этот пункт через поиск.
Далее находим подраздел «Восстановление».

«Запуск восстановления системы».

Далее действуем согласно инструкциям. На определенном этапе вам нужно будет выбрать точку восстановления и запустить процедуру.
Система один раз будет перезагружена.

ШАГ 5: Комплексный подход

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а ошибка с кодом 43 осталась, пробуем выполнить несколько советов:

Полностью проверьте компьютер антивирусной программой со свежими базами.
Пробуем почистить комп от лишнего – смотрим эту инструкцию.
Если есть возможность, то попробуйте переподключить устройство в другой порт. Если вы используете PCI подключение, то можно также попробовать переподключить железо в соседний вход (если он есть).

Источник

Отвечая на комментарии к другим статьям на этом сайте и благодаря обратной связи от посетителей, я нашел несколько рабочих решений ошибки «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)», которая отображается в диспетчере устройств в свойствах Wi-Fi или Bluetooth адаптера. Эта ошибка появляется в диспетчере устройств Windows 10, Windows 8, Windows 7. Она может появиться в свойствах любого устройства, очень часто это случается с видеокартами, но мы рассмотрим решения именно на примере беспроводных адаптеров Wi-Fi и Bluetooth.

Выглядит это следующим образом: перестает работать Wi-Fi и Bluetooth (или что-то одно), в диспетчере устройств возле адаптера появляется желтый восклицательный знак. Если нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», то в поле «Состояние устройства» будет ошибка «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)». На примере Блютуз адаптера:

Как показывает практика — проблема в драйвере. Первым делом я рекомендую выполнить перезагрузку компьютера. Если Wi-Fi или Bluetooth адаптер подключен к компьютеру по USB, то отключите и подключите его обратно. Или подключите после перезагрузки. Подключите адаптер напрямую, если он был подключен через удлинитель или USB-хаб.

Замена драйвера при появлении ошибки Код 43

Обычно для решения этой ошибки рекомендуют загружать и устанавливать драйвер, но я начал бы именно с замены драйвера из списка уже установленных. Это простое и судя по отзывам рабочее решение.

Зайдите в диспетчер устройств (можно нажать Win+R — команда devmgmt.msc — Ok).
Нажмите правой кнопкой на Wi-Fi (Wireless, 802.11, Dual Band) или Bluetooth адаптер, который с желтым восклицательным знаком (в свойствах которого ошибка код 43) и выберите «Обновить драйвер».
Нажмите на «Найти драйвер на этом компьютере».
Дальше выбираем «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
В следующем окне, в списке должно быть несколько драйверов. Выделите один из них (который отличается от установленного на данный момент) и нажмите «Далее».
После установки драйвера ошибка Код 43 должна исчезнуть и Блютуз и/или Wi-Fi начнет работать. Возможно, понадобится еще перезагрузить компьютер. Если не сработало, повторите процедуру но выберите уже другой драйвер из списка.

Установка (обновление) драйвера

Нужно скачать драйвер для своего беспроводного адаптера с сайта производителя адаптера, ноутбука или чипсета и установить его. Загружать драйвер нужно с официального сайта, конкретно для своей модели адаптера или ноутбука и установленной у вас версии Windows.

Более подробно об этом в следующих статьях:

Обновление (установка) драйвера на Wi-Fi в Windows 10
Решение проблем с драйвером беспроводного Wi-Fi адаптера в Windows 10
Драйвер на Bluetooth в Windows 10, 8, 7 – как установить, обновить, откатить, заменить. Решение разных проблем с Bluetooth на ноутбуке и ПК

В этих статьях я так же показывал, как откатить драйвер, этот способ так же можно попробовать применить. Кроме этого, у нас на сайте есть инструкции по обновлению драйверов на ноутбуках разных производителей. Вы можете найти их через поиск по сайту, или спрашивайте в комментариях.

Еще несколько решений

Попробуйте удалить адаптер, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».
После этого выполните перезагрузку системы.
Если адаптер подключается к компьютеру через USB — проверьте его на другом компьютере.
В свойствах адаптера с ошибкой, на вкладке «Электропитание» (если она есть) уберите галочку возле «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

На этом все. Жду ваших комментариев с вопросами и решениями. Всего хорошего!

Источник

Приветствую пользователей Windows, в этой статье я расскажу как я боролся с ошибкой Bluetooth Код 43, из-за которой Bluetooth не работал после каждой перезагрузки Windows. Всякий раз, когда мне нужно было «спариться» с каким-либо устройством по Bluetooth, приходилось отправляться в Диспетчер устройств и переустанавливать его:

Нужный софт и порядок действий последуют позже. И начну с конца: причиной ошибки оказалось одновременно повреждение драйверов и искажение информации в реестре Windows. Но первое, с чего всегда я начинаю при решении таких вопросов, это…

исключить влияние настроек планов энергосбережения на работу устройств; это касается, конечно, в первую очередь мобильных устройств с Windows, работающих от аккумулятора;
отсечь ошибки, связанные с режимом Гибернации. Самое простое: ноутбук нужно не Выключать и Включать при решении проблемы, а именно Перезагружать. В ролике и по ходу статьи вы это увидите.

Открываем диспетчер и смотрим на неработающее устройство Bluetooth внимательно по вкладкам:

Подробности описания ошибки таковы:

Возникла проблема с запуском устройства USB\VID_0BDA&PID_B00B\00e04c000001.

Имя драйвера: oem6.inf
GUID класса: {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
Служба: BTHUSB
Нижние фильтры: RtkBtFilter
Верхние фильтры:
Проблема: 0x15
Состояние проблемы: 0x0

В принципе понятно: устройство Bluetooth требует установки из Диспетчера устройств всякий раз после перезагрузки или выключения Windows, выказывая неполадки. Начну с плана энергосбережения, в котором не позволю Windows отключать устройство при бездействии:

и проверки работы службы Bluetooth:

Сразу: запрет на энергосбережение отключением Bluetooth мне не помог (я вернул потом всё обратно), а единственная служба Bluetooth работала штатно. Переустановка Bluetooth вручную с указанием скачанных драйверов, в том числе в режиме совместимости с предыдущими версиями, также не помогла. Кстати, для справки: после исправления служба Bluetooth Service (отвечающая лишь за добавление или устройства и запускаемая как только увидит какой-то радиомодуль в ноутбуке)

уступила место другим. У вас, думаю, случится то же самое:

Я тем временем запасаюсь драйверами и смотрю в сторону обновлений, которых, возможно, не хватает. У меня Hewlett Packard с Windows 11, так что мне в помощь как обновления, получаемые с серверов Microsoft, так и оффсайт HP с утилитой поиска обновлений. Кроме всего, внутри лэптопа живёт Intel, для которого на официальном сайте тоже кое-что есть. С загрузки этих утилит и начну. Если у вас машинка собрана самостоятельно на малоизвестной основе с Алиэкспресс, драйверы к Bluetooth придётся скачать вручную при помощи поиска по ID устройства. Таким образом, но забегая вперёд, для решения ошибки Bluetooth код 43, я запасся:

страничкой поддержки Intel (если у вас не Intel, вам не нужно);
страницей поддержки производителя ноутбука (материнской платы) — у меня это HP; у вас, вероятно, свой;
утилита PsExec64.exe для 64-х разрядных Windows для работы с защищёнными объектами (обязательно). Если ошибка с полномочиями не сработает, попробуйте AdvancedRun. Кто не разберётся, отпишитесь в комментах. А продолжу работу с PsExec.

Скачать архив PsExec64.zip бесплатно

reg-файл для восстановления затёртых ключей и параметров реестра (обязательно); Вот он в архиве:

Скачать архив с reg-файлом по восстановлению Bluetooth в Диспетчере устройств

Ошибка Bluetooth Код 43: решение.

Так что перехожу к полной переустановке устройства и драйверов к нему. Это придётся делать через реестр. Но он нужный мне ключ не отдаст. Так что воспользуюсь утилитой PsExec64.exe для запуска редактора реестра от имени СИСТЕМЫ. Перезагружаю компьютер с выходом на исходные позиции. В Диспетчере устройств Bluetooth по-прежнему не работает:

Диспетчер закрываем или сворачиваем, чтобы не мешал.
Исполнительный файл PsExec64.exe на Рабочем столе. Запускаю от имени администратора. Он покажет мне окно, в котором я соглашусь с условиями использования.
Создаю для него ярлык, в Свойствах которого в строке расположения объекта указываю на то, что редактор реестра будет запускаться через PsExec64.exe в формате

C:\Users\имя-пользователя\Desktop\PsExec64.exe -i -d -s c:\windows\regedit.exe

У меня это вышло так:

C:\Users\Desktop\PsExec64.exe -i -d -s c:\windows\regedit.exe

Т.е. просто подставлю справа часть с через -i -d -s c:\windows\regedit.exe пробел. Таким же макаром я проделывал, решая проблему с Bluetooth же в статье Ошибка Bluetooth Код 19.

теперь запускаю ярлык и также от имени администратора. Запустится редактор реестра с системными правами (убедитесь в Диспетчере задач во вкладке Подробнее), где укажем в строке поиска путь

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}

Этот ключ вам знаком — он фигурировал в свойствах неработающего Bluetooth в Диспетчере устройств. Перед удалением сделаю резервную копию. А теперь удаляю:

Запускаю reg-файл (его лучше в свойствах Разблокировать), возвращая всё на свои места. Не перезагружая Windows, возвращаюсь в Диспетчер устройств, щёлкая по иконке с лупой на фоне монитора:

В первоначальном варианте устройства Bluetooth появились в разделе Нет данных полным списком. К сожалению, этот момент я не зафиксировал ни на скриншотах, ни в ролике. И именно запуск REG-файла всё вернул на свои места.

Пришло время для установки скачанных драйверов. В своей Windows 11 я просто ищу обновления: нужные мне лежат в части необязательных. В общем так, чередуя установку драйверов вместе с перезагрузкой, добился исправления ошибки Bluetooth. В одной из Windows корректно доустановила сама ранее имевшиеся или предыдущие их версии, один из пользователей ставил скачанные с сайта. Смотрите и мотайте на ус.

Всем успехов.

Источник

Некогда популярная технология Bluetooth сегодня является устаревшей, к тому же прибегающие к ее помощи пользователи нередко сталкиваются с проблемами при сопряжении разнотипных устройств. Также в работе модуля Bluetooth могут возникать разные ошибки, например, ошибка с кодом 43, приводящая к его отключению после перезагрузки или выключения компьютера. Проблема решается переустановкой устройства Bluetooth в Диспетчере устройств.

Но это помогает лишь на время, после перезагрузки или включения компьютера Блютуз отключается вновь.

Причины и способ устранения неполадки

Чаще всего проблема возникает из-за сбоя в работе драйвера Bluetooth-адаптера, но нельзя исключать и некорректность настроек электропитания, поэтому для начала следует проверить их.

Перейдите в дополнительные настройки вашего плана электропитания,

разверните пункт PCI Express → Управление питанием состояния связи и выберите «Откл» для питания от батареи и сети.

Это отключит режим энергосбережения для устройства Bluetooth и предотвратит его автоматическое отключение при бездействии.

Если это не поможет, следует выполнить переустановку/обновления драйверов устройства Bluetooth средствами Диспетчера задач или средствами сторонних программ, предназначенных для поиска, скачивания и обновления драйверов устройств.

Опытные пользователи могут скачать драйвера непосредственно с сайта производителя адаптера и установить их через тот же Диспетчер устройств или файл INF.

Исправление ошибки «Windows остановила это устройство» (Код 43)

Большинство инструкций на тему исправления рассматриваемой ошибки сводятся к проверке драйверов устройства и его аппаратной исправности. Однако, если у вас Windows 10, 8 или 8.1, рекомендую сначала проверить следующий простой вариант решения, который часто срабатывает для некоторого оборудования.

Перезагрузите ваш компьютер (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) и проверьте — сохранилась ли ошибка. Если её больше нет в диспетчере устройств и всё работает исправно, при этом при последующем завершении работы и включении снова появляется ошибка — попробуйте отключить быстрый запуск Windows 10/8. После этого, скорее всего, ошибка «Windows остановила этой устройство» больше себя не проявит.

Если этот вариант не подходит для исправления вашей ситуации, попробуйте использовать далее описанные методы исправления.

Корректное обновление или установка драйверов

Прежде чем приступить, в случае если до недавних пор ошибка себя не проявляла, и переустановка Windows не производилась, рекомендую в диспетчере устройств открыть свойства устройства, затем вкладку «Драйвер» и проверить, активна ли там кнопка «Откатить». Если да, то попробовать использовать её — возможно, причиной ошибки «Устройство было остановлено» послужило автоматическое обновление драйверов.

Теперь про обновление и установку. Про этот пункт важно отметить, что нажатие «Обновить драйвер» в диспетчере устройств — это не обновление драйвера, а лишь проверка наличия других драйверов в Windows и центре обновления. Если вы это проделывали и вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», это не означает, что по факту это так.

Правильный путь обновления/установки драйвера будет следующим:

Скачать оригинальный драйвер с сайта производителя устройства. Если ошибку выдает видеокарта, то с сайта AMD, NVIDIA или Intel, если какое-то устройство ноутбука (даже видеокарта) — с сайта производителя ноутбука, если какое-то встроенное устройство ПК, обычно драйвер можно найти на сайте производителя материнской платы.
Даже если у вас установлена Windows 10, а на официальном сайте есть драйвер только для Windows 7 или 8, смело загружайте его.
В диспетчере устройств удалите устройство с ошибкой (правый клик — удалить). Если диалоговое окно удаления предложит также удалить пакеты драйверов, удалите и их.
Установите загруженный ранее драйвер устройства.

В случае если ошибка с кодом 43 появилась для видеокарты, также может помочь предварительное (перед 4-м шагом) полное удаление драйверов видеокарты, см. Как удалить драйвер видеокарты.

Для некоторых устройств, для которых не удается найти оригинальный драйвер, но в Windows присутствует более одного стандартного драйвера может сработать такой способ:

В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите пункт «Обновить драйвер».
Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
Если в списке совместимых драйверов отображается более одного драйвера, выберите не тот, который установлен на настоящий момент времени и нажмите «Далее».

Проверка подключения устройства

Если вы недавно подключили устройство, разбирали компьютер или ноутбук, меняли разъемы подключения, то при появлении ошибки стоит проверить, а правильно ли всё подключено:

Подключено ли дополнительное питание к видеокарте.
Если это USB-устройство, возможно, оно подключено к разъему USB 3.0, а может правильно работать только на разъеме USB 2.0 (такое бывает, несмотря на обратную совместимость стандартов).
Если устройство подключается к какому-то из слотов на материнской плате, попробуйте отключить его, почистить контакты (ластиком) и снова плотно подключить.

Проверка аппаратной исправности устройства

Иногда ошибка «Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок (Код 43)» может быть вызвана аппаратной неисправностью устройства.

По возможности, проверьте работу этого же устройства на другом компьютере или ноутбуке: если и там оно себя ведёт тем же образом и сообщает об ошибке, это может говорить в пользу варианта с действительными неполадками.

Дополнительные причины ошибки

Среди дополнительных причин ошибок «Система Windows остановила это устройство» и «Это устройство было остановлено» можно выделить:

Недостаток питания, особенно в случае с видеокартой. Причем иногда ошибка может начать проявляться по мере износа блока питания (т.е. ранее не проявляла себя) и только в тяжелых с точки зрения использования видеокарты приложениях.
Подключение нескольких устройств через один USB-хаб или подключение более определенного количества USB устройств к одной шине USB на компьютере или ноутбуке.
Проблемы с управлением электропитанием устройства. Зайдите в свойства устройства в диспетчере устройств и проверьте, есть ли там вкладка «Управление электропитанием». Если да и установлена отметка «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», снимите её. Если нет, но это USB-устройство, попробуйте отключить этот же пункт для «Корневых USB-концентраторов», «Generic USB Hub» и подобных устройств (находятся в разделе «Контроллеры USB»).
Если проблема возникает с USB-устройством (при этом учитывайте, что многие «внутренние» устройства ноутбука наподобие Bluetooth-адаптера также бывают подключены по USB), зайдите в Панель управления — Электропитание — Настройки схемы электропитания — Дополнительные параметры схемы электропитания и отключите «Параметр временного отключения USB-порта» в разделе «Параметры USB».

Надеюсь, один из вариантов подойдет к вашей ситуации и поможет разобраться с ошибкой «Код 43». Если же нет — оставляйте подробные комментарии о проблеме в вашем случае, постараюсь помочь.

Источник

ШАГ 1: Перезагрузка дров

ШАГ 2: Переустановка драйвера

ШАГ 3: Очистка мусора и исправление ошибок реестра

ШАГ 4: Исправление системных файлов

ШАГ 5: Комплексный подход

Замена драйвера при появлении ошибки Код 43

Установка (обновление) драйвера

Еще несколько решений

Ошибка Bluetooth Код 43: решение.

Причины и способ устранения неполадки

Рекомендуемые действия

Исправление ошибки «Windows остановила это устройство» (Код 43)

Корректное обновление или установка драйверов

Проверка подключения устройства

Проверка аппаратной исправности устройства

Дополнительные причины ошибки