Не отображается камера в диспетчере устройств на ноутбуке windows 10

Содержание

Способ 1: Включение камеры
- Физическое включение
- Программное включение
Способ 2: Устранение проблем с драйверами
Способ 3: Разрешение на использование
Способ 4: Устранение аппаратных проблем
Вопросы и ответы

Способ 1: Включение камеры

Самой частой причиной рассматриваемой проблемы является отключение устройства – физическое или программное. Следовательно, девайс требуется включить.

Физическое включение

Аппаратно камеру можно активировать следующими методами:

Если проблема наблюдается на настольном компьютере, проверьте, подключена ли к нему камера. Также попробуйте подсоединить её к другому USB-порту.
Некоторые вебки имеют выделенную кнопку включения – её потребуется нажать после подключения к ПК.

Также на некоторых ноутбуках присутствует похожее решение – физический выключатель в виде кнопки или шторки.

Программное включение

Девайс может быть деактивирован и программно, через «Диспетчер устройств». Алгоритм проверки и устранения проблемы выглядит так:

Вызовите окно «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R, введите в него запрос devmgmt.msc и нажмите «ОК».

Читайте также: Запуск «Диспетчера устройств» в Windows 10
После запуска оснастки раскройте категории «Камеры» и «Устройства обработки изображений» – в каком-то из них должен присутствовать пункт вебки.

Если там пусто или категории вообще отсутствуют, воспользуйтесь опциями «Вид» – «Показать скрытые устройства» и поищите нужное в спрятанных ранее разделах.

Внимательно посмотрите на иконку девайса – если рядом с ней присутствует значок стрелки вниз на белом фоне, это значит, что камера отключена. Для её активации кликните по записи правой кнопкой мыши и выберите пункт «Включить».

Если же рядом с иконкой есть значок ошибки, после вызова контекстного меню щёлкните по пункту «Свойства».

В главном окне свойств можно прочитать код сбоя – от него зависит метод устранения проблемы.

Способ 2: Устранение проблем с драйверами

Нередко к рассматриваемому сбою приводят ошибки в драйверах – например, установлена несовместимая версия или файлы оказались повреждены. Их следует инсталлировать заново, уже заведомо работоспособный вариант – о том, как это делается, вы можете узнать из материалов по ссылкам далее.

Подробнее: Установка драйверов для USB-камеры и встроенной в ноутбук

Способ 3: Разрешение на использование

В Windows 10 достаточно много внимания уделено настройкам приватности – доступ программам к тем или иным устройствам требуется предоставлять отдельно. Активный глобальный запрет на её использование может приводить к рассматриваемой проблеме, решение которой следующее:

Вызовите «Параметры» сочетанием клавиш Win+I, после чего в перечне опций выберите «Конфиденциальность».

Здесь воспользуйтесь пунктом «Камера».

В блоке «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» параметр «Доступ к камере для этого устройства» должен быть включён – если это не так, кликните «Изменить» и выберите соответствующую опцию.

Также активируйте пункт «Разрешить приложениям доступ к камере».

Затем – «Разрешить классическим приложениям доступ к камере».

После выполнения этих действий вебка должна появится в «Диспетчере устройств».

Способ 4: Устранение аппаратных проблем

Если ни один из вышеприведённых способов не работает, остаётся только одно предположение – произошла поломка камеры, отчего ОС и не может взять её в работу. Ремонт такого устройства обычно нерентабелен и проще его заменить целиком – приобрести новый в случае с решением для настольного ПК или обратиться в сервисный центр, если проблема наблюдается на ноутбуке.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть раздел «Справка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
- При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск > Выключение > Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
Специальная кнопка камеры на клавиатуре
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.

Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

Убедитесь, что Доступ к камере включен.

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.

При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Как пользоваться приложением «Камера»
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Открыть раздел «Справка»

Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск, а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.

Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
Кнопка на клавиатуре со значком камеры
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».

Поищите ответы на форумах

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.

Открыть Центр отзывов

Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения «Центр отзывов».

Статьи по теме

Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Источник

Не удается найти веб-камеру в диспетчере устройств? Используйте это быстрое решение

На чтение 4 мин. Просмотров 16.2k. Опубликовано 03.09.2019

Диспетчер устройств Windows 10 обычно отображает веб-камеры в категории «Устройства обработки изображений». Однако некоторые пользователи заявили, что не могут найти свои веб-камеры в диспетчере устройств.

Таким образом, их веб-камеры или даже все графические устройства отсутствуют. Следовательно, эти пользователи не могут использовать свои веб-камеры в Windows 10. Именно так пользователи могут восстанавливать веб-камеры в диспетчере устройств.

Содержание

Что делать, если в диспетчере устройств отсутствуют устройства обработки изображений
1. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств.
2. Включите веб-камеру в Windows 10
3. Обновите драйвер веб-камеры
4. Добавьте веб-камеру в диспетчер устройств вручную
5. Сбросить Windows 10

Что делать, если в диспетчере устройств отсутствуют устройства обработки изображений

Откройте средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами
Включите веб-камеру в Windows 10 .
Обновите драйвер веб-камеры
Добавьте веб-камеру в диспетчер устройств вручную .
Сброс Windows 10

1. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами может устранять проблемы, связанные с устройствами Windows.

Это средство устранения неполадок может предоставить разрешение для восстановления отсутствующей веб-камеры.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы открыть Оборудование и устройства.

Нажмите клавишу Windows Cortana + горячую клавишу Q.
Введите ключевое слово «устранение неполадок» в поле поиска.
Нажмите «Устранение неполадок», чтобы открыть окно «Настройки», как на снимке ниже.

Нажмите кнопку Запустить это средство устранения неполадок , чтобы устранить неполадки с оборудованием и устройствами.

Затем пользователи могут просматривать разрешения, представленные средством устранения неполадок. Выберите параметр Применить это исправление для указанных разрешений.

2. Включите веб-камеру в Windows 10

Возможно, параметр Разрешить приложениям доступ к вашей камере отключен. Следовательно, приложения не могут использовать веб-камеру. Таким образом, пользователи могут включить параметр Разрешить приложениям получать доступ к вашей камере .

Откройте Cortana в Windows 10.
Введите «настройки камеры» в поле поиска.
Нажмите Настройки конфиденциальности камеры, чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.

Затем включите параметр Разрешить приложениям получать доступ к камере , если он выключен.

– СВЯЗАНО: 5 лучших веб-камер 4K для высококачественных видеоконференций

3. Обновите драйвер веб-камеры

Возможно также, что драйвер веб-камеры отсутствует, устарел или поврежден. Самый быстрый способ исправить проблему с драйвером веб-камеры – это добавить бесплатную версию Driver Booster 6 в Windows. С

lick Бесплатная загрузка на веб-странице Driver Booster, чтобы сохранить мастер установки и установить программное обеспечение. Затем запустите Driver Booster 6, который будет автоматически сканировать. Нажмите кнопку Обновить сейчас , если в результатах сканирования есть веб-камера, отсутствующая в диспетчере устройств.

4. Добавьте веб-камеру в диспетчер устройств вручную

Пользователи могут восстановить отсутствующую веб-камеру в диспетчере устройств, выбрав параметр Добавить устаревшее . Эта опция открывает мастер установки оборудования, с помощью которого пользователи могут устанавливать устройства.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы вручную добавить веб-камеру.

Во-первых, пользователям необходимо открыть «Запуск» с помощью сочетания клавиш Windows + R.
Введите “devmgmt.msc” в текстовое поле “Открыть” и нажмите ОК , чтобы открыть диспетчер устройств.

Затем нажмите Вид > Показать скрытые устройства .
Нажмите Действие и выберите Добавить устаревшее оборудование , чтобы открыть окно, показанное ниже.

Нажмите кнопку Далее .

Выберите вариант Установить оборудование, которое я выбираю вручную из списка , и нажмите кнопку Далее .
Выберите устройства обработки изображений и нажмите Далее .
После этого выберите веб-камеру, которая отсутствует в диспетчере устройств; и нажмите кнопку Далее .

Перезагрузите Windows после добавления веб-камеры.

– СВЯЗАНО: 9 лучших программ для веб-камер для пользователей Windows

5. Сбросить Windows 10

Некоторые пользователи также подтвердили, что переустановка Windows 10 восстанавливает отсутствующую веб-камеру. Переустановка Windows 10 относительно проста благодаря утилите Reset this PC.

Вот как пользователи могут переустановить Windows 10 с помощью Reset this PC.

Введите ключевое слово «reset» в поле «Cortana’s Type» для поиска.
Нажмите Сбросить этот компьютер , чтобы открыть окно на изображении ниже.

Нажмите Начало работы , чтобы открыть утилиту сброса этого компьютера.

Выберите параметр Сохранить мои файлы .
Затем нажмите Далее и выберите параметр Сбросить .

По крайней мере, одно из приведенных выше решений, вероятно, восстановит отсутствующие веб-камеры в диспетчере устройств для большинства пользователей. Затем пользователи могут снова использовать веб-камеры.

Источник

На самом деле существует множество причин, оказывающих прямое влияние на правильную работу веб устройства. В основном это: неустановленные, установленные с ошибкой или несовместимые с текущей версией ОС драйвера, неполадки в программном обеспечении или системные ошибки.

Итак, а теперь поговорим более подробно, почему это происходит, что делать в случае, если ноутбук не видит веб камеру и как вернуть ее в строй.

Содержание статьи

Проблема с драйверами
Системные ошибки
Повреждена файловая система
Решение проблем с совместимостью
Как ее включить
Что еще может быть
Видео урок
Комментарии пользователей

Проблема с драйверами

Для начала откройте диспетчер устройств и убедитесь, что у вас установлены все необходимые драйвера.

Более подробно:

Откройте раздел устройств обработки и убедитесь, что значок с веб камерой присутствует. Также убедитесь, что рядом с ним и в разделе «Устройства» нет красных или желтых знаков, говорящих о неправильной установке ПО.
Если значки присутствуют, то вам необходимо перейти на оф. сайт производителя ноутбука (MSI, ASUS, ACER и т.д.), в поиск ввести модель вашего ноутбука (ее можно посмотреть на коробке или на задней части) и скачать нужные драйвера.
Затем установить их. Процедура на самом деле крайне проста, не буду на ней останавливаться.

После завершения установки, не забудьте перезагрузить ПК.

Бывают случаи, когда из-за различных сбоев, ПО веб камеры выходит из строя и ноутбук ее не видит. Тогда прежде чем устанавливать новый драйвер, нужно удалить старый.

Для этого:

Заходим в диспетчер устройств, щелкаем по названию правой мышкой и открываем «Свойства».
Перемещаемся в раздел «Драйвер» и щелкаем «Удалить».
Подтверждаем действия, нажав «ОК».
Перезагружаем компьютер.

Теперь можно переходить к установке свежего ПО.

Если диспетчер устройств не видит веб камеру, ее просто нет ни в одном разделе, то скорее всего проблема в ее неисправности.

Системные ошибки

Вторая проблема, которая вполне может быть, это повреждение системных файлов, отвечающих за правильную работу программного обеспечения.

Как исправить ошибки:

Запустить строку команд «cmd».
Ввести sfc /scannow.
Отдать команду на выполнение, нажав «Enter».
Дождаться завершения проверки и перезагрузить систему.

Это системное приложение, в автоматическом режиме восстанавливающее важные файлы из резервной области.

Повреждена файловая система

Еще одна причина, из-за которой обычно ноутбук не видит встроенную веб камеру. Если говорить коротко, то файловая система – это способ организации и хранения информации. И при малейших ошибках в ней, нарушается работоспособность тех или иных составляющих.

Как все исправить:

Открыть «Компьютер».
Щелкнуть правой мышкой по тому диску, на котором установлена ОС. Обычно это диск «С».
Открыть раздел «Свойства».
Переместиться во вкладку «Сервис» и нажать на кнопку проверки.
Отметить галочками все доступные опции и нажать «Запуск».
Добавить в расписание, нажав на соответствующую кнопку.

Для начала проверки, необходимо перезагрузить систему. Все найденные ошибки, будут исправлены.

Решение проблем с совместимостью

В некоторых случаях ноутбук может не видеть встроенную веб камеру из-за проблем с совместимостью установленного ПО с текущей версией Windows. Тогда на помощь приходит средство устранения неполадок, изначально вшитое в ОС.

Для его запуска нужно:

Открыть «Пуск» и в поиск ввести «предыдущих».
Нажать на соответствующий пункт.
После открытия главного окна, нажать «Далее».
Запустится сканирование, в ходе которого вам предложат выбрать неисправный компонент. Если нужного компонента нет, выбираем «Нет в списке» и указываем путь вручную. Жмем «Далее».
Выберите опцию «Диагностика» и выберите ОС в которой она точно должна работать.

Теперь все должно работать.

Как ее включить

После устранения всех проблем, вебка будет доступна для использования. Для ее включения используются специальные комбинации клавиш, чаще всего это:

Fn и Esc, Fn и F6 или Fn и F10.
Бывают и другие варианты комбинаций. Посмотрите на клавиатуру и найдите нужную иконку, нажмите на нее в сочетании с клавишей FN.

А еще можно открыть «Пуск» и в строку поиска ввести «камера».

Что еще может быть

Я разобрал основные виды неисправностей, однако имеют места быть и другие причины, из-за которых ноутбук не видит веб камеру.

Чаще всего это:

Вебка полностью или частично вышла из строя.
Повреждение шлейфа, соединяющего вебку с материнской платой.
Неисправность материнской платы. Обычно в случаях с ноутбуком, происходит перегрев отдельного компонента.

Все это самостоятельно исправить не получится. Необходимо общаться за помощью к специалистам, например, к нам, для более тщательной диагностики и ремонта.

Видео урок

Источник

Have you ever found yourself in a frustrating situation where your camera is not working on your computer? You may instinctively try reinstalling the camera driver, only to find the camera is actually missing from Device Manager entirely. If so, don’t worry – you’re not alone. In this post, I’ll walk you through some effective fixes to get your camera back in Device Manager in no time. Let’s dig in and fix that missing camera problem for good.

Where is your webcam in Device Manager?

If you can’t find your webcam in Device Manager, you can check the following groups to see if it’s listed elsewhere:

Cameras
Imaging devices
USB devices/ USB device hub

Have your found your camera in these device groups? If not, you can try the workarounds below to fix this issue.

Try these fixes

Allow your device to access your camera
Scan for hardware changes
Update your device drivers
Add a legacy camera driver
Run the hardware troubleshooter
Repair your system files

Fix 1. Allow your device to access your camera

On your keyboard, press the Windows logo key and type camera.
Select Camera privacy settings.
Make sure the option Camera access for this device is turned on. If you don’t see it’s on, you can click the Change button to turn it on. Then you may want to go back to Device Manager, and check if the camera is there.
But if the camera is turned on but you still can’t find the camera in Device Manager, you can skip to the next fix below to solve your problem.

Fix 2. Scan for hardware changes

It’s possible that your computer already has the driver installed but the Windows system fails to detect the driver. Therefore, you can scan for hardware changes in Device Manager:

Open Device Manager.
Select Cameras (or Imaging devices/ USB devices) and click Action > Scan for hardware changes.
If your webcam shows up, this means the driver has been successfully detected. Restart your computer for the changes to take full effect.

If scanning for hardware changes didn’t do the trick for you, you can try the next fix below.

Fix 3. Update your device drivers

The first thing is to make sure all your device drivers are up to date. Since you can’t update the driver right from the Device Manager (learn why you can’t rely on Windows…), you’ll need to visit the manufacturer’s website and install the latest webcam drivers (along with other device drivers).

Option 1 – Manually

Let’s take Dell computers for an example:

Go to the Dell Support page. Then enter your product model to get all the related drivers in Drivers & Downloads.
Download the driver you need and follow the onscreen instructions to complete the installation.

Of course, you can use their SupportAssist to get the latest drivers and fix hardware issues, but this software can take up a lot of CPU, thus slowing down your PC.

Driver downloads center for other brands: Asus | HP | Lenovo | Acer

Option 2 – Automatically (Recommended)

If you don’t have the time, patience, or computer skills to update the drivers manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks (and you get full technical support and a 30-day money back guarantee):

Download and install Driver Easy.
Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
If you just want to update your webcam driver for free, simply click the Update button next to it (it’s partly manual).
Or click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).
Restart your computer for it to take full effect.

The Pro version of Driver Easy comes with full technical support.
If you need assistance, please contact Driver Easy’s support team at support@drivereasy.com.

Fix 4. Add a legacy camera driver

If all drivers are up to date but the camera is still missing in Device Manager, you can try adding a camera manually:

Open Device Manager.
Click Action > Add legacy hardware.
Click Next when the Welcome to the Add Hardware Wizard window shows up.
Select Install the hardware that I manually select from a list (Advanced). Then click Next.
Choose Cameras and click Next.
If a webcam driver is listed here, you can select the device and click Next. (You can select Have Disk if you have downloaded a driver for your webcam.)
If there’s no device selected, you can go back to the last window, and select Imaging devices > Next.
Select a device from the list and click Next.

Once you have successfully added a device, you can restart your computer for this to take effect.

Fix 5. Run the hardware troubleshooter

The Windows diagnostics tool can sometimes help with your hardware issues. To run this troubleshooter, please do the following:

In the Windows Search bar, type cmd and open Command Prompt.

2. Type and copy this command below and press Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Once the troubleshooter displays, you can click Next to run this tool.

4. Click Apply this fix when the troubleshooter finds a fix for you.

5. You may need to restart your PC for the changes to take full effect.

Did the Hardware and Devices Troubleshooter solve the problem? If the camera is still missing in Device Manager, don’t worry. We have a few more fixes below.

Fix 6. Run the System File Checker

In case some system files related to your camera get corrupted, you can try restoring the file using one of the following methods:

Option 1 – Automatically (Recommended)
Use a repair tool to check various areas in your computer to determine the cause of the camera missing in Device Manager. It will deal with issues related to system errors, critical system files and find the right fix for you.
Option 2 – Manually
System File Checker is a built-in tool to check for corrupt, damaged system files and manage to restore them if there’re any. However, this tool can only diagnose major system files, and won’t deal with damaged DLL, Windows Registry key, etc.

Option 1 – Automatically (Recommended)

Fortect is a computer repair software that can diagnose problems on your computer and fix them immediately.

Fortect Windows Repair is tailored to your specific system and is working in a private and automatic way. It will first check hardware-related issues to identify problems, and then security issues (powered by Avira Antivirus), and finally it detects programs that crash, missing system files. Once complete, it will find a solution to your specific problem.

Fortect is a trusted repair tool and it will do no harm to your PC. The best part is that you won’t need to worry about losing any programs and your personal data.

1) Download and install Fortect.

2) Open Fortect and run a free scan. This might take 3~5 minutes to fully analyze your PC. Once complete, you will be able to review the detailed scan report.

3) You’ll see the summary of detected issues on your PC. Click Start Repair and all the issues will be fixed automatically. (You’ll need to purchase the full version which comes with full technical support. )

Option 2 – Manually

To check and restore your system file might take time and computer skills. You will need to run numerous commands, wait for the process to complete, or risk your personal data.

Step 1. Scan corrupt files with System File Checker

System File Checker (SFC) is a Windows built-in tool to identify and repair corrupted system files.

1) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to open the Run box. Type cmd and press Ctrl+Shift+Enter to run Command Prompt as administrator.

Click Yes when prompted for permission to make changes to your device.

2) In the Command Prompt, type the following command and hit Enter.

sfc /scannow

3) System File Check will begin to scan all system files and repair any corrupted or missing ones it detected. This may take 3-5 minutes.

4) You may receive something like the following messages after the verification.

no errors
it fixed some errors
could not fix all errors
could not fix errors at all
……

No matter what message you receive, you can try running dism.exe (Deployment Image Servicing and Management) to further scan the health of your PC.

Step 2. Run dism.exe

1) Run Command Prompt as admin and enter the following commands.

This command line will scan the health of your PC:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

This command line will restore the health of your PC:

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

2) After the restore health process finishes, you may get some error messages.

If restore heath gave you errors, you can always try this command line. This will take up to 2 hours.

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

If you get Error: 0x800F081F with the restore health scan, reboot your PC and run this command line.

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore

If the System File Check finds any files corrupted, follow the on-screen instructions to repair them, and then restart your computer for the changes to take full effect.

Did the fixes above fix your camera missing in the Device Manager issue? If not, you can either contact Driver Easy (for Pro users) to have professional technicians solve the problem for you, or you can try resetting this PC to see if this works for you. But resetting your PC will erase all your installed programs and their settings. To keep all the data and applications, please create a backup before doing so.

Источник