«I just received a new desktop computer with a clean Windows 10 install. But now, the File Explorer window cannot open when I tried to launch it from the Taskbar or the Start menu. And I can’t open any folders. Is there any way to fix the problem and open file explorer on windows 10? I need to get access to some important files. Please help!»
There are multiple effective ways you can try to fix the issue of File Explorer not opening in Windows 10 or Windows 11. You can directly jump to the part you’re most interested:
Workable Solutions | Step-by-step Troubleshooting |
---|---|
Fix 1. Restart in Task Manager | Locate Windows Explorer in Task Manager and choose End Task…Full steps |
Fix 2. Check for Updates | Click Start and type update, and then choose Check for updates…Full steps |
Fix 3. Restart Your Computer | Restart your computer. Afterward, open File Explorer and see whether it can open properly…Full steps |
Fix 4. Create a New Path | Right-click the File Explorer icon on the Taskbar, then choose Unpin from the Taskbar…Full steps |
More Fixes | Click the «Start» button and type File Explorer Options. Reset File Explorer Defaults…Full steps |
Overview of File Explorer Not Opening in Windows 10/11
Sometimes, when you try to launch File Explorer to open some files or folders from the Taskbar, it doesn’t show you the Window. The problem has also happened on Windows 7, Windows 8, and Windows 8.1, preventing users from getting access to any of their folders or files.
And now, it happens more and more frequently in Windows 10 and makes more and more users become the victims of the folder won’t open issue. If you are having trouble opening or viewing your folders or files in Windows 10 because you can’t open file explorer, this article provides the right solutions for you.
Follow the instructions below to see which methods finally help you fix the problem and regain access to your files and folders.
Extra Tip: How to Restore Data When File Explorer Not Opening
If your folders or hard drive partition become inaccessible and File Explorer cannot open them, the best way is to restore data from inaccessible folders or hard drive partitions is to try professional data recovery software — EaseUS Data Recovery Wizard for help in case of unexpected data loss.
EaseUS File Recovery Software
- Recover lost videos, documents, photos, audio files, emails, and other 1000+ files effectively
- Recover data from corrupted hard drive, emptied Recycle Bin, memory card, flash drive, digital camera, and camcorders
- Support data recovery for sudden deletion, formatting, hard drive corruption, virus attack, system crash under different situations
You can try EaseUS Data Recovery Wizard which allows you to access and find all data from file folders or hard drive partitions. You may be asked to activate it before recovering. We suggest you preview the found files. First, all previewable files are available to recover, then activate this software and restore all data.
Step 1. Select a folder to scan for lost files
Launch EaseUS Data Recovery Wizard. Choose «Select Folder» under Specify a location. Click «Browse» to choose the location where you lost the folder and click «OK» to scan the lost folder.
Step 2. Find and preview found files in the lost folder
If you remember the folder name, type the folder name in search box to quickly find the lost files. Then, open the found folder and double-click to preview scanned files. Or you can use the Filter feature to find a certain type of files.
Step 3. Recover and save the lost folder
Last, select the folder and files you need, click «Recover» and choose a new & secure location on your PC to keep the recovered data.
Do remember to save the files to another secure location and then move to Step 2 for further solutions to fix the File Explorer not opening error.
9 Fixes to File Explorer Won’t Open in Windows 10/11
To fix this issue from the Taskbar error without losing any data, we suggest you try the solutions provided below. Here you can try either method in the below to fix and repair File Explorer to work and open your files or folders again:
Method 1. Restart File Explorer in Task Manager
Step 1: Press «Ctrl + Alt + Del» to start «Task Manager». Then locate «Windows Explorer».
Step 2: Right-click on «Windows Explorer» and choose «End task».
Step 3: On top of the Task Manager window, click the «File» option and choose «Run new task».
Step 4: Type «explorer.exe» in the box and then hit «Enter».
Method 2. Check for Updates
New updates always solve the known bugs related to Windows, which may contain the bugs that cause «Windows 10 File Explorer not opening from Taskbar». Thus, if there is a new update available, you should update your Windows to the latest version.
Step 1. Click «Start» and type update.
Step 2. Choose «Check for updates».
Step 3. Windows will show you the new updates available. Click «Install now» to update your Windows.
Method 3. Restart Your Computer
To make sure any pending updates are installed, you need to restart your computer. Afterward, open File Explorer and see whether it can open properly.
Method 4. Create a New Path for File Explorer
Step 1: Right-click the File Explorer icon on the Taskbar, then choose «Unpin from the Taskbar».
Step 2: Right-click on the blank spot on the desktop and choose «New» > «Shortcut» to create a new shortcut.
Step 3: Type in the following address: «C:\Windows\explorer.exe» in the Create Shortcut window and click «Next».
Step 4: Rename the file to «File Explorer» and click «Finish».
Step 5: Right-click the newly created shortcut and choose «Pin to Taskbar».
After all the steps, you can double-click on the newly created shortcut to verify that if you can open File Explorer. If it works, right-click on the Taskbar icon and select Pin to the Taskbar if you would like to quickly access files or folders by opening File Explorer from the Taskbar.
Method 5. Restore File Explorer Defaults
If the File Explorer won’t open in Windows 10, you can also go to the File Explorer Options to restore defaults to have a try.
Step 1: Click the «Start» button and type File Explorer Options.
Step 2: Reset File Explorer Defaults.
- Under the General tab, click «Clear» to clean up File Explorer history and then click «Restore Defaults».
- Under the View tab, click «Reset Folders» > «Restore Defaults».
- Under the Search tab, click the «Restore Defaults» button directly.
Method 6. Optimize Advanced System Settings
If File Explorer won’t open in Windows, you can optimize the advanced system settings to have a try. By doing so, you can reset explorer.exe.
Step 1. Click the «Start» button and search for «Control Panel».
Step 2. Then go to «Control Panel» > «System» > «Advanced system settings».
Step 3. Under «Performance», click «Settings».
Step 4. In the «Advanced» tab, make sure you set to adjust for best performance of «Programs».
Step 5. Under «Virtual memory», click «Change…»
Step 6. Check the option «Automatically manage paging file size for all devices».
Method 7. Clean Up Your Disk
When File Explorer is not opening on your Windows 10 computer, another thing you can do is to clean up your disk to free up more space for your computer. Since File Explorer won’t open, you need to clean up your disk using the Disk Cleanup utility.
Step 1. Right-click on the drive you want to clean.
Step 2. Run «Disk Cleanup», select the drive you want to clean and click «OK».
Step 3. Select all the files listed and click «OK».
Step 4. In the prompt asking for your confirmation, click «Delete Files». (If you want to free up more space, you can choose the option «Clean up system files».)
If there are any files you want to retrieve after the deletion, you can learn how to recover permanently deleted files here.
Method 8. Run System Maintenance Troubleshooter
Run system maintenance troubleshooter can automatically troubleshoot and fix common computer problems, which has the potential to fix the problem that results in «File Explorer not opening» on your computer.
Step 1. Click the «Start» button, search and run «Control Panel».
Step 2. Go to «Troubleshooting» > «View all» > «System Maintenance».
Step 3. In the new window, click «Next» and then choose «Try troubleshooting as an administrator».
Method 9. Run System File Checker Tool
Corrupted or missing system files are also likely to be the reason why your File Explorer won’t open in Windows 10. Luckily, you can easily fix the issue by running the Windows System File Checker tool.
Step 1. Click the «Start» button and type cmd.
Step 2. Right-click «Command Prompt» and choose «Run as administrator».
Step 3. Enter sfc /scannow to check and repair the corrupted or missing system files on your computer.
The Bottom Line
In most cases, you can solve the problem using one of the methods above. If none of the tips works to fix «Windows 10 File Explorer not opening from Taskbar», you can seed your feedback to Microsoft via the Feedback Hub app on your computer.
Примечание: проводник — это не то же средство, что и Microsoft Edge. Чтобы открыть Microsoft Edge, в поле поиска на панели задач введите Microsoft Edge и выберите его в результатах.
Чтобы открыть проводник в Windows 11, выберите проводник на панели задач или нажмите клавишу с логотипом Windows + E на клавиатуре.
Если проводник не открывается, попробуйте сделать следующее.
Выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows . Затем выберите пункт Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и перезапустите устройство при необходимости.
Даже при отсутствии обновлений, требующих перезапуска, последний обеспечит установку всех обновлений, находящихся в состоянии ожидания.
Если вы выполнили предыдущие шаги и проводник по-прежнему не запускается или не открывается, сброс компьютера может помочь. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Сброс или переустановка Windows.
Чтобы открыть проводник в Windows 10, щелкните его значок на панели задач, нажмите клавишу с логотипом Windows + E на клавиатуре или выберите Запустить > документы (непосредственно под значком пользователя).
Если проводник не открывается, попробуйте сделать следующее.
Выберите Пуск > Параметры > Обновление & > клиентский компонент Центра обновления Windows безопасности . Затем выберите пункт Проверить наличие обновлений. Установите все доступные обновления и перезапустите устройство при необходимости.
Даже при отсутствии обновлений, требующих перезапуска, последний обеспечит установку всех обновлений, находящихся в состоянии ожидания.
-
В поле поиска на панели задач введите панель управления. Выберите в результатах панель управления.
-
Выберите Система и безопасность > система > Дополнительные параметры системы.
-
На вкладке Дополнительно в разделе Производительность выберите пункт Параметры > Дополнительно.
-
Убедитесь, что для параметра Обеспечить наилучшее быстродействие выбрано значение Программы.
-
В разделе Виртуальная память выберите Изменить и убедитесь, что выбран параметр Автоматически управлять размерами файлов подкачки для всех дисков .
-
Нажмите кнопку ОК, а затем — Применить.
-
Перезапустите компьютер. Это приведет к сбросу explorer.exe.
-
В поле поиска на панели задач введите очистка диска. Выберите в результатах Очистка диска.
-
Выберите диск и нажмите кнопку ОК.
-
Установите флажок для каждого типа файла. (Перед очисткой корзины убедитесь, что в ней нет важных файлов.)
-
Нажмите кнопку ОК.
-
В поле поиска на панели задач введите панель управления. Выберите в результатах панель управления.
-
В поле Просмотр по выберите Крупные значки или Маленькие значки.
-
Выберите раздел Устранение неполадок > Просмотр всех категорий > Обслуживание системы.
-
В средстве устранения проблем с обслуживанием системы выберитеДалее > Попробуйте выполнить устранение неполадок от имени администратора и просмотрите результаты.
Автоматическое восстановление — это средство, которое пытается устранить повреждение реестра. Чтобы запустить это средство, выполните указанные ниже действия.
-
Выберите Пуск > Параметры > Обновление & безопасности .
-
Выберите Восстановление и в разделе Расширенный запуск выберите Перезапустить сейчас. Возможно, потребуется выбрать Расширенный запуск Windows 10. или это может произойти автоматически.
-
На экране Выбор параметра выберите Устранение неполадок > Дополнительные параметры > восстановление при запуске.
-
Выберите учетную запись и введите пароль.
Начнется автоматическое восстановление. В ходе этого процесса компьютер может перезапуститься.
Если проводник не работает более надежно после выполнения этих действий, отправьте отзыв через Центр отзывов, чтобы корпорация Майкрософт могла изучить потенциальные проблемы.
Статьи по теме
Справка в проводнике
Поиск документов в Windows
Просмотр всех файлов OneDrive в проводнике
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Если не работает или исчезает Проводник в ОС Windows 10, значит, произошел компьютерный сбой, ставший причиной неполадки. Подобная проблема возникает не часто, поэтому ее появление вызывает удивление даже у опытных пользователей. Всем, впервые столкнувшимся с такой неисправностью, рекомендуется просто перезагрузить ПК. Если проблема не исчезла, нужно попробовать решить ее другим методом.
В чем причина ошибки?
В результате компьютерного сбоя может возникнуть неполадка в работе Проводника Win 10. В случае возникновения ошибки с функционированием Проводника (не запускается, внезапно исчезает) нужно определить причину неисправности и приступить к ее устранению. Решить проблему можно самостоятельно, без помощи специалиста.
Список основных причин сбоя в работе Проводника:
- компьютерный глюк;
- не запущен процесс под названием «Explorer»;
- повреждены системные файлы;
- не установлены последние обновления из виндовского Центра обновления;
- установлены (с ошибками) обновления, вызывающие компьютерный сбой;
- на главном диске мало свободного места и много мусора;
- на системном накопителе огромное количество не удаленных временных файлов;
- активность вирусов;
- на накопителе много лишних программ.
Важно! Желательно созданные документы и скачанные из интернета файлы не хранить на Рабочем столе. Все эти элементы попадают на главный диск С и перегружают его. Время от времени нужно проверять, сколько свободного места осталось на системном накопителе. При критических значениях нужно проводить очистку главного диска и удаление лишних программ.
Как исправить Проводник, если он не отвечает?
Если ошибка возникла впервые, нужно закрыть все программы и перезапустить ПК. Возможно, это компьютерный глюк. Простая перезагрузка ноутбука поможет решить эту проблему. Если после перезапуска ПК ничего не меняется, нужно попробовать исправить неполадку другим методом.
Перезапуск процесса «Explorer.exe»
Активность Проводника можно увидеть с помощью утилиты Диспетчер задач. Процесс носит название «Explorer.exe» или «Windows explorer». Он должен быть внесен в список автозагрузки и запускаться при каждом включении ПК.
Что делать, если Проводник не открывается:
- вызвать «Диспетчер задач»;
- в появившемся окошке перейти во вкладку «Процессы»;
- отыскать «Explorer.exe» или «Windows explorer»;
- вызвать для этого компонента всплывающее окошко;
- выбрать «Перезапустить» («Снять задачу»);
- еще раз открыть «Диспетчер задач»;
- если «Проводника» нет в списке, перейти в «Файл»;
- выбрать «Запустить новое задание (задачу)»;
- написать: «explorer».
Как активировать Проводник в случае его исчезновения:
- вызвать приложение «Выполнить»;
- в строчке «Открыть» написать: «explorer»;
- «ОК».
Использование консольной утилиты SFC
Способ исправления ошибки с Проводником при повреждении системных файлов:
- активировать Командную строчку на правах Администратора;
- написать: «sfc/scannow»;
- дождаться окончания сканирования;
- перезагрузить ПК.
Способ исправления неисправности с помощью утилиты DISM:
- активировать Командную строчку (Администратор);
- ввести: «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;
- дождаться окончания ремонта поврежденных файлов.
Завершение процессов, нагружающих систему
Как остановить активность процесса в Win 10:
- активировать «Диспетчер задач»;
- перейти во вкладку «Подробности»;
- выбрать из списка процесс, пользователем которого не является «Система», «Network» или «Local Service»;
- завершить его работу.
Важно! Разрешается отключить процессы, запущенные самим пользователем. Вычислить их просто. В столбце «Имя пользователя» таких программ будет указано название учетной записи. Перед закрытием процесса можно посмотреть место хранения файла. Системные программы хранятся в папке под названием «Windows/System32». Их останавливать запрещается.
Установка последних обновлений
Способ устранения неисправности с Проводником помощью Центра обновлений:
- открыть консоль «Параметры»;
- активировать «Обновления и безопасность»;
- перейти в «Центр обновления Windows»;
- проверить список доступных обновлений;
- установить на ПК последние обновления;
- перезагрузить компьютер.
Важно! Установка обновлений из Центра помогает решить многие проблемы ОС. Разработчики постоянно предлагают ПО для усовершенствования Windows. Задача каждого нового обновления — внедрить в ОС новые сервисы, отвечающие за безопасную и бесперебойную работу ПК.
Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448
Как удалить обновления, вызывающие неполадки в работе Проводника:
- через «Параметры» и «Обновления и безопасность» перейти в «Центр обновления Windows»;
- «Просмотреть журнал установленных обновлений»;
- кликнуть на строчку «Удалить обновления»;
- в списке найти обновления, вызывающие конфликт (КВ 3081449 и КВ 3081448);
- удалить обновления.
Что делать, если возникают проблемы при скачивании обновлений, влияющие на работу Проводника:
- активировать «Параметры»;
- через «Обновление и безопасность» перейти в «Устранение неполадок»;
- активировать «Дополнительные средства устранения неполадок»;
- запустить диагностику ПК и автоматическое устранение неполадок.
Восстановление через журнал событий
Простой способ восстановления работоспособности ПК:
- вызвать «Параметры»;
- перейти в «Обновление и безопасность»;
- выбрать «Восстановление»;
- активировать «Вернуть компьютер в исходное состояние».
Как восстановить работоспособность Проводника через журнал событий:
- открыть консоль «Параметры»;
- в поисковой строчке написать: «администрирование»;
- откроется «Панель управления» и подпункт «Администрирование»;
- выбрать «Просмотр событий»;
- развернуть ветку;
- отыскать папку «Журналы Windows»;
- развернуть ветку;
- найти «Система»;
- проанализировать события «Системы»;
- если есть ошибка «distributedcom 10016», то запустить Power Shell и задать команду «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth»;
- ошибку DCOM 10016 можно исправить с помощью Командной строчки и команды «sfc /scannow».
Чистка реестра
Как очистить диск силами Виндовса:
- открыть поисковик;
- написать «Очистка диска»;
- откроется окошко, позволяющее выполнить очистку;
- выбрать временные файлы на удаление;
- активировать процесс удаления лишнего мусора.
Способ очистки диска через «Параметры»:
- открыть «Параметры»;
- выбрать «Система»;
- активировать «Память устройства»;
- выбрать «Освободить место сейчас»;
- активировать «Удаление временных файлов»;
- выбрать файлы на удаление;
- нажать на «Удалить».
Как очистить реестр с помощью сторонней утилиты:
- скачать CCleaner;
- запустить утилиту на своем ПК;
- активировать «Очистку»;
- исправить неполадки;
- перейти в «Реестр»;
- проверить целостность реестра и исправить проблемы силами утилиты.
Удаление вирусов
В каждой Win 10, установлен Microsoft Defender. Этот встроенный антивирус защищает компьютер от вирусов. Выключить такую программу невозможно. Она активируется даже после отключения в реестре. Если защиты от Microsoft недостаточно, можно скачать сторонний антивирус.
Как решить проблему с исчезновением Проводника:
- скачать антивирусную программу;
- запустить антивирус;
- просканировать систему на предмет обнаружения вирусов;
- удалить угрозы или отправить вирус на карантин.
Важно! После удаления вредоносных ПО нужно перезагрузить ноутбук, а потом проверить работу Проводника. Если ничего не изменилось, нужно перезапустить ПК, зайти в «Безопасный режим» и еще раз запустить антивирусную программу.
Деинсталляция сторонних программ
Как избавиться от неиспользуемых приложений:
- перейти в «Панель управления»;
- открыть «Программы»;
- активировать «Удаление программы»;
- выбрать редко используемое приложение;
- удалить выбранную программу.
Быстрый способ удаления неиспользуемого приложения:
- нажать на «Win+I»;
- откроется «Приложения и возможности»;
- выбрать из списка лишнюю программу;
- нажать на «Удалить».
Важно! Установленные пользователем программы обычно находятся в папке «C:\Program Files\». Для их удаления нужно отыскать деинсталлятор. Он находится в папке вместе со скачанной программой. Обычно деинсталлятор носит название «Uninstall.exe». Для удаления программы нужно запустить этот файл.
Если Проводник не отвечает в Windows 10, потребуется установить причину появления ошибки и, отталкиваясь от этого, применить мероприятия по устранению. Прерывания в работе связаны с системными неполадками, поэтому исправить проблему получится самостоятельно, без обращения в сервисный центр.
Содержание
- Причины неисправности файлового менеджера
- Способы исправления ошибки «Проводник не отвечает» в Windows 10
- Перезапуск процесса explorer.exe
- Использование консольной утилиты SFC
- Завершение процессов, нагружающих систему
- Установка последних обновлений
- Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448
- Восстановление через журнал событий
- Чистка реестра
- Удаление вирусов
- Деинсталляция сторонних программ
- Заключение
Причины неисправности файлового менеджера
Есть несколько причин, почему Проводник периодически зависает или вылетает:
- Повреждение системных файлов.
- Отсутствие важных для работы программы компонентов.
- Засоренность реестра.
- Влияние вирусного программного обеспечения.
- Критическая нагрузка запущенных процессов на компоненты компьютера.
- Установка проблемных апдейтов.
- Конфликты приложения с инсталлированным программным обеспечением.
Обратите внимание! Все пункты в списке связаны с системной частью, что гарантирует самостоятельное устранение неисправности, без необходимости замены оборудования.
Если в Windows 10 не работает Проводник — не открывается, зависает, автоматически закрывается, необходимо внести изменения в конфигурацию операционной системы (ОС) и в отдельные компоненты:
- Перезапустить процесс explorer.exe.
- Произвести восстановление системных файлов.
- Завершить требовательный к ресурсам компьютера процесс.
- Установить последние обновления.
- Очистить реестр от мусорных ключей.
- Удалить вирусы.
- Деинсталлировать стороннее программное обеспечение.
Обратите внимание! Большая часть методов не подразумевает установку дополнительного софта. Только для чистки реестра рекомендуется воспользоваться CCleaner, чтобы снизить риск повреждения важных модулей системы.
Перезапуск процесса explorer.exe
Если файловый менеджер запускается, но по истечению определенного времени перестает работать, для ликвидации проблемы следует перезапустить соответствующий процесс.
Пошаговое руководство:
- Вызвать «Диспетчер задач» сочетанием горячих клавиш Ctrl + Shift + Esc.
- На вкладке «Процессы» найти пункт «Проводник», кликнуть правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбрать опцию «Снять задачу».
- Развернуть меню «Файл» на верхней панели, нажать по строке «Запустить новую задачу».
- Ввести в появившееся диалоговое окно команду explorer.exe, щелкнуть ОК.
Важно! После завершения процесса часть графического интерфейса рабочего стола исчезнет — это нормально. После повторного запуска все вернется обратно.
Использование консольной утилиты SFC
Повреждение системных файлов может сопровождаться некорректной работой определенной части программного обеспечения. Чтобы не переустанавливать ОС, рекомендуется воспользоваться специальной консольной утилитой для восстановления данных.
Пошаговое руководство:
- Ввести в поисковую строку запрос «Командная строка».
- Кликнуть по найденному элементу ПКМ и выбрать «Запуск от имени администратора».
- Вписать команду sfc /scannow, нажать Enter.
Начнется процесс сканирования системного раздела на наличие поврежденных данных с последующим восстановлением.
Важно! Во время работы утилиты нельзя закрывать «Командную строку» и перезапускать компьютер.
Завершение процессов, нагружающих систему
Повышенная нагрузка на центральный процессор, жесткий диск или оперативную память может стать причиной неисправностей в работе программы. Если компонент загружается на 100 %, необходимо снизить потребление ресурсов посредством завершения соответствующего процесса.
Пошаговое руководство:
- Развернуть окно «Диспетчера задач» нажатием Ctrl + Shift + Esc.
- На вкладке «Процессы» последовательно отсортировать весь список по столбцам «ЦП», «Память», «Диск».
- Выявить наиболее ресурсотребовательную программу (отображается в верхней части списка) и нажать кнопку Снять задачу.
Обратите внимание! Это не искоренит проблему полностью, только улучшит производительность во время сеанса.
Установка последних обновлений
С обновлениями приходят важные нововведения, которые оптимизируют часть программного обеспечения ОС. Чтобы исключить появление проблем, требуется периодически производить проверку и установку новых апдейтов.
Пошаговое руководство:
- Открыть параметры системы нажатием Win + I.
- Перейти в раздел «Обновление и безопасность».
- Запустить проверку и установку апдейтов, если такая возможность предоставляется.
- В случае некорректной инсталляции появится надпись «Повторить», по которой необходимо нажать.
Важно! Выполнять проверку обновлений следует периодически, это снизит риск появления критических ошибок.
Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448
Некоторые обновления могут некачественно повлиять на работу определенного программного обеспечения. В случае файлового менеджера это апдейты под кодовым названием KB3081449 и KB3081448. Для решения проблемы следует выполнить деинсталляцию соответствующих элементов.
Пошаговое руководство:
- Запустить параметры системы и перейти в раздел «Обновление и безопасность».
- На вкладке «Центр обновления Windows» кликнуть по строке «Просмотреть журнал установленных обновлений».
- В новом меню проследовать по гиперссылке «Удалить обновления».
- В появившемся окне отыскать в столбце «Имя» упоминания о KB3081449 и KB3081448 и выполнить деинсталляцию обновлений через контекстное меню.
После завершения операции следует перезапустить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Восстановление через журнал событий
Если файловый менеджер внезапно пропал во время работы за компьютером, вероятнее всего, на это повлиял определенный процесс. Соответствующая информация записывается в журнал событий. Необходимо определить и закрыть программу, которая спровоцировала экстренное закрытие Проводника.
Пошаговая инструкция:
- Открыть «Панель управления», воспользовавшись поиском по системе.
- Выбрать «Администрирование».
- В новом окне запустить ярлык «Просмотр событий».
- В открывшейся утилите на боковой панели слева развернуть ветку «Журналы Windows» и перейти в директорию «Система».
- В центральной части интерфейса найти отчет об остановке Проводника и выявить причину аварийного завершения программы.
Обратите внимание! Процедуру рекомендуется проводить сразу после появления неисправности.
Чистка реестра
Нарушения целостности реестра — причина множества проблем в ОС. Самостоятельно редактировать этот компонент не рекомендуется, есть вероятность вызвать критические сбои в работе компьютера. Следует воспользоваться специальным софтом от стороннего разработчика — CCleaner.
Пошаговое руководство:
- Запустить приложение и перейти во вкладку «Реестр».
- В столбце «Очистка реестра» выделить все пункты и кликнуть «Поиск проблем».
- После завершения сканирования нажать Исправить выбранное.
- Сохранить резервные копии сделанных изменений и в новом диалоговом окне выбрать опцию Исправить отмеченные.
После завершения процедуры программу можно закрыть. Компьютер следует перезапустить.
Удаление вирусов
Вирусы способны вызвать сбои в работе Проводника. При появлении проблем следует воспользоваться специальным программным обеспечением, направленным на выявление и ликвидацию угрозы. Рекомендуется применять портативную утилиту Dr.Web CureIt!.
Пошаговое руководство:
- Скачать и запустить исполняемый файл программы.
- На заглавном экране начать процесс сканирования, нажав Начать проверку.
- Дождаться завершения процедуры и следовать рекомендациям приложения.
Важно! Проверку следует проводить систематически, это снизит риск нанесения вреда вирусными программами.
Деинсталляция сторонних программ
Если проблемы с работой файлового менеджера были замечены после установки сторонних приложений, следует выполнить деинсталляцию софта. Для этого нужно:
- Развернуть интерпретатор команд нажатием Win + R, ввести appwiz.cpl и кликнуть ОК.
- В появившемся окне отсортировать список установленного программного обеспечения по столбцу «Установлено».
- Определить недавно инсталлированные приложения и удалить, нажав по одноименной кнопке на верхней панели.
Обратите внимание! Возможно, достаточно будет переустановить программу.
Заключение
Неопытным пользователям рекомендуется для восстановления работы Проводника выполнить перезапуск процесса explorer.exe, восстановление системных файлов посредством утилиты SFC, установку последних апдейтов, чистку от вирусов. Удаление обновлений KB3081449 и KB3081448, применение журнала событий и восстановления реестра следует производить опытным юзерам.
( 4 оценки, среднее 3 из 5 )
Проводник Windows 10 – файловый менеджер, который нередко дает сбои. Он зависает, не отвечает, появляется черный экран, перезапускается несколько раз. Можно исправить ситуацию, исходя из причины возникшей проблемы.
Содержание
- Аппаратные причины
- Перезагрузка Проводника
- Диагностика
- Контекстное меню
- Системные файлы
- Проверка на вирусы
- Обновления Windows 10
- Создание нового пользователя
- Итоги
Аппаратные причины
- Недостаток ОЗУ.
Современные программы требуют много ресурсов, в том числе оперативной памяти. Если на старом компьютере с 2Гб оперативки установлено и используется десяток многоресурсных программ, у Проводника остается мало возможностей для работы.
Выхода два. Первый – стараться использовать программы по минимуму. Не нужно открывать одновременно текстовые редакторы, браузеры, фотошоп, несколько мессенджеров. Второй – расширить виртуальную память. На ноутбуке это сделать проблематично, придется покупать новый. На стационарных ПК легче. Увеличение оперативки даже на 2Гб заметно улучшит работу компьютера и Проводника.
- Видеокарта.
Проводник – графический интерфейс. Его работа тоже зависит от состояния видеокарты. Важно установить на нее актуальные драйверы. Сделать это можно с помощью программы Driver Pack.
Перезагрузка Проводника
Случается, что менеджер вылетает сразу же после запуска. Попробуем его перезапустить. Заходим в Диспетчер задач (клавиши Ctrl+Alt+Del) и находим в процессах Windows «Проводник» (в нижней части списка).
Кликаем правой кнопкой мыши и нажимаем «Перезапустить». Процесс обновится, а сам менеджер должен перестать отключаться.
Диагностика
В устранение проблем с Проводником часто помогает самодиагностика Windows. Ищем в поиске Панель управления.
Переходим в раздел «Устранение неполадок».
Выбираем устранение неисправностей «Системы и безопасности». Также можно проверить «Программы», «Оборудование и звук».
Контекстное меню
Часто Проводник зависает, когда мы вызываем контекстное меню правой кнопкой мышки – удаляем, копируем файл и т.д.
Для папок это меню еще больше.
Большой список команд может подтормаживать работу файлового менеджера. Установленные Unlocker’ы, проигрыватели, архиваторы – все отображается в контекстном меню. Некоторые команды можно удалить с помощью реестра.
Открываем Редактор реестра с помощью Win+R и прописываем regedit. На интересует первая папка HKEY_CLASSES_ROOT, а в ней раздел Directory и подразделы shell и shellex. Две эти папки содержат в себе команды контекстного меню.
Например, если мы удалим папку mplayerc64.play, из меню исчезнет команда проигрывания файла или папки с помощью MPC-HS плеера.
Работайте с реестром внимательно. Если не уверены в том, за что отвечает та или иная запись в реестре, не удаляйте. Предварительно лучше сделать резервную копию. Правой кнопкой мышки на папку или реестровый файл, затем Экспортировать, а далее впишите любое имя и сохраните.
Системные файлы
Сбои в работе Проводника возможны из-за повреждения системных файлов. Происходит это из-за вмешательства вирусов, неправильных действий пользователя и т.д. Проверить их целостность легко.
Заходим в командную строку Power Shell (Win+X, запускаем от имени администратора) и набираем команду sfc /scannow. Проверятся все системные файлы. В случае обнаружения ошибок программа попытается их исправить.
У нас система не нашла никаких сбоев, о чем и сообщила. Проверка достаточно долгая, может занять около часа.
Проверка на вирусы
Нормальный запуск Проводника, возможно, был испорчен вирусом. Просканируйте систему любой антивирусной программой (о них мы писали здесь) или стандартным Защитником Виндовс 10.
Кстати, вернемся к нехватке ресурсов. Антивирус тоже расходует много оперативной памяти, прилично нагружает процессор. Если у вас слабый компьютер, рекомендуем отказаться от сторонней программы. Защитник «десятки» вполне справляется с защитной функцией. При этом не возникает конфликтов между двумя антивирусами.
До этого мы говорили об универсальных способах вернуть Проводнику его работоспособность. Конкретно в «десятке» файловый менеджер может не работать из-за отсутствия обновлений. Рекомендуем обновить ОС до последней версии.
Заходим в параметры Windows (клавиши Win+I), заходим в меню «Обновления и безопасность».
В Центре обновлений кликаем на «Проверку…». После окончания поиска, чтобы установить обновления, нужно перезагрузить компьютер.
Создание нового пользователя
Иногда справиться с неисправностью Проводника помогает создание нового пользователя. Заходим в параметры (Win+I) и переходим в раздел «Учетные записи».
Во вкладке «Семья и другие люди» кликаем «Добавить пользователя…».
Для создания юзера потребуется новая учетная запись Microsoft.
Итоги
Мы выяснили причины, почему Проводник не отвечает, вылетает, перезагружается:
- аппаратные (нехватка ОЗУ, драйвера видеокарты);
- много команд контекстного меню;
- поврежденные системные файлы;
- вирусы;
- обновления «десятки».
В некоторых случаях помогает перезапуск Проводника в Диспетчере задач, диагностика системы или создание нового юзера.
Еще немного интересного:
Как запустить командную строку в Windows 10.
Как открыть Панель управления в Windows.
Как открыть редактор реестра в Windows.
Как отменить автоматическое обновление в Windows 10.