Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Перед началом работы
Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.
Открыть раздел «Справка»
Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
-
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
-
При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
-
-
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск > Выключение > Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
-
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение «Камера
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.
Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
-
Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.
-
Специальная кнопка камеры на клавиатуре
-
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
-
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки
Предоставьте разрешение вашим приложениям
Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию.
Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:
-
Убедитесь, что Доступ к камере включен.
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.
-
Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.
-
Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.
При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Проверьте антивирусную программу
Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
-
Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
-
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.
-
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
-
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.
-
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключение на драйвер UVC
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
-
Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.
-
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
-
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
-
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
-
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?
Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».
Поищите ответы на форумах
Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.
Отправьте отзыв
Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие.
Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.
Открыть Центр отзывов
Статьи по теме
-
Как пользоваться приложением «Камера»
-
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.
Перед началом работы
Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.
Открыть раздел «Справка»
Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.
-
Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.
-
Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.
-
Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск, а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать.
Открыть приложение «Камера
Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.
Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве
У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.
Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:
-
Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
-
Кнопка на клавиатуре со значком камеры
-
Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
Проверьте ваши настройки
Предоставьте разрешение вашим приложениям
Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере.
Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства.
Разрешить доступ к камере на этом устройстве
Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.
Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере.
После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store.
Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.
Проверьте антивирусную программу
Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы.
Проверьте драйверы оборудования
Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования
Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее.
-
В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
-
Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.
Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры
Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.
-
В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.
-
Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.
-
Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.
-
Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.
Откат драйвера камеры
Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)
-
После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
-
Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.
Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования
-
В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.
-
В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.
-
Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.
Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.
Переключение на драйвер UVC
Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).
Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.
-
В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.
-
Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.
-
Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.
-
Выберите Найти драйверы на этом компьютере.
-
Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
-
Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.
-
Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.
Требуется дополнительная помощь?
Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера».
Поищите ответы на форумах
Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.
Отправьте отзыв
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.
Открыть Центр отзывов
Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения «Центр отзывов».
Статьи по теме
-
Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10
-
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Windows «Камера» одно из приложений по умолчанию в Windows 10. Приложение не столь функционально, как сторонние приложения, но поддерживает высококачественную видеозапись и фотосъемку.
Если при запуске или вовремя сьемки приложение «Камера» закрывается, не отвечает, не может записывать видео или снимать фотографии, вы можете легко исправить приложение, сбросив его. Большинство распространенных проблем устраняются при сбросе приложения «Камера».
Если проблема сохраняется даже после сброса приложения «Камера», вы можете продолжить и переустановить приложение «Камера». Переустановка приложений в Windows 10, это не сложно. Вам просто нужно удалить приложение «Камера», а затем установить новую копию из Магазина Windows.
В этом руководстве мы рассмотрим, как сбросить и переустановить приложение «Камера» в Windows 10.
ВАЖНО: Если у вас возникли проблемы с камерой на вашем ПК, мы рекомендуем вам обновить драйвер устройства камеры или переустановить его, прежде чем пытаться выполнить сброс или переустановку приложения «Камера». Если встроенная камера не работает, проверьте что она не выключена в диспетчере устройств.
- Способ 1 из 2
Сброс приложения «Камера»
Чтобы переустановить, обратитесь к инструкциям в способе 2, приведенном ниже.
Шаг 1. Откройте приложение «Параметры» Перейдите Приложения → Приложения и возможности.
Шаг 2: Найдите приложение «Камера» и нажмите на него. Теперь вы должны увидеть ссылку «Дополнительные параметры».
Шаг 3: Нажмите ссылку «Дополнительные параметры», чтобы открыть страницу «Сбросить приложение».
Шаг 4: Наконец, нажмите кнопку «Сбросить». Появится всплывающее окно подтверждения, нажмите кнопку «Сбросить» еще раз, чтобы сделать полный сброс приложения «Камера».
Теперь вы можете запустить приложение «Камера» и проверить устранило это вашу проблему.
- Способ 2 из 2
Переустановка приложения «Камера» с помощью Windows PowerShell
Переустановите приложение «Камера», в том случае если проблема сохраняется даже после сброса приложения.
В отличие от других приложений, установленных по умолчанию, приложение Камера не может быть удалено с помощью «Параметров Windows». Будем использовать Windows PowerShell для удаления приложения «Камера», а затем установим новую копию из Магазина Windows. Вот как это делается.
Шаг 1. Запустите Windows PowerShell от имени администратора. Для этого кликните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите «Windows PowerShell (администратор)».
Шаг 2. В окно PowerShell скопируйте и вставьте следующую команду.
Get-AppxPackage -AllUsers
Нажмите клавишу Enter, чтобы выполнить команду.
Шаг 3: Теперь найдите запись приложения Microsoft.WindowsCamera.
Шаг 4: Скопируйте содержимое строки PackageFullName, используйте горячую клавишу Ctrl + C, чтобы скопировать выделенный текст в буфер обмена.
Шаг 5: Выполните следующую команду для удаления приложения «Камера».
Remove-AppxPackage PackageFullName
В приведенной выше команде замените PackageFullName на содержимое строки PackageFullName, которое вы скопировали на предыдущем шаге.
В моем случае это — Microsoft.WindowsCamera_2017.619.10.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Вы можете закрыть окно PowerShell.
Шаг 6: Наконец, откройте приложение Магазин, найдите приложение Windows Камера и установите его.
Надеюсь, вы найдете это руководство полезным!
Если ваше приложение камеры Windows 10 не запускается или не открывается должным образом, вот несколько решений, которые вы можете прочитать. Многие люди получают что-то пошло не так с кодом ошибки 0xA00F424A при попытке открыть приложение камеры Windows 10. Однако, если ваша камера работает с другими приложениями, такими как Skype, но не с приложением «Камера» в Windows 10, вам могут помочь следующие рекомендации.
Приложение Windows Camera не запускается
1] Проверьте совместимость камеры
Согласно Microsoft, если ваша веб-камера была разработана до запуска Windows 7, она может быть несовместима с современным приложением камеры, таким как приложение Windows 10 Camera. Чтобы узнать, совместимо это или нет, сделайте это:
Откройте диспетчер устройств. В окне диспетчера устройств вы увидите Устройства обработки изображений . Разверните список. Нажмите правой кнопкой мыши на имя камеры и выберите Свойства .
Затем перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Сведения о драйвере . Если ваша камера была разработана до Windows 7, вы найдете файл stream.sys в списке.
В противном случае вы найдете файлы ksthunk.sys и usbvideo.sys .
2] Установите предыдущую версию драйвера камеры
Иногда установка более старой версии драйвера камеры решает эту проблему. Однако не для всех камер требуется драйвер для работы с Windows 10. Если у вас есть такая камера, вы не сможете выполнить следующие шаги.
Откройте диспетчер устройств> выберите устройство обработки изображений> щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Затем перейдите на вкладку Драйвер и нажмите Откатить драйвер . Выберите Да в следующем всплывающем окне и перезагрузите компьютер.
3] Удалите драйвер камеры
При откате водитель не помогает; Возможно, вам придется удалить драйвер камеры и переустановить драйвер. Для этого откройте диспетчер устройств> выберите устройство обработки изображений> щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Затем перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Удалить . Кроме того, установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку ОК .
Перезагрузите компьютер, а затем используйте кнопку Сканировать на предмет изменений оборудования , которая отображается в строке меню диспетчера устройств. Ваша камера должна автоматически переустановить необходимый драйвер.
4] Сброс настроек камеры .
Откройте Настройки> Приложения> Приложения и функции. Найдите приложение камеры и выберите Дополнительные параметры. На следующем появившемся экране выберите Сброс , чтобы сбросить это приложение Windows.
5] Удалите и переустановите приложение камеры .
Используйте наш 10Apps Manager, чтобы удалить, а затем заново установить приложение «Камера».
Надеюсь, что-то здесь поможет вам решить эту проблему.
Связанные чтения:
- Мы не можем сейчас добраться до камеры
- Отсутствует папка Camera Roll
- Мы не можем найти вашу камеру, код ошибки 0xA00F4244
- Приложение Камера не может использоваться с этой версией Windows
- Это приложение требует вашего разрешения на использование камеры
- Как узнать, какое приложение использует веб-камеру в Windows.
Reinstalling the app driver is often effective
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on
- The Windows Camera app is a small software that lets you quickly take pictures or record videos using your external webcam or the integrated camera in your device.
- If the Camera app won’t open even after a system restart, make sure you have full control over the Camera roll folder and that you update your device drivers.
Laptop cameras are essential devices today when online communication holds up our professional, educational, and even personal affairs.
But some users reported that they could not use the camera after the upgrade to Windows 10. They said it just shows an error and stops working. So let us start by investigating some causes.
Why is my Camera app not working in Windows 10?
After investigating users who have faced these issues, we gather that it is primarily caused by any of the following:
- Driver issues – If your computer has outdated or missing drivers, you will have problems with the camera app.
- App conflicts – Conflicts between third-party software may cause your camera to malfunction. The antivirus may often trigger these if it is incompatible with your device.
- Wrong settings – Users who have activated incorrect camera settings or do not give the permissions also experience camera malfunctions on Windows 10.
- Hardware damage – There is also a chance that the camera hardware is damaged, which may need to be replaced or changed in most cases.
Identifying which issues trigger the problem makes knowing what fixes may work easier, and below are some solutions.
1. Re-gain full access to the Camera roll folder
- Press Windows + E to open File Explorer and go to Pictures.
- In the Pictures folder, right-click on the Camera roll folder.
- Select Properties.
- Go to the Security tab, then choose your username, which is listed under Group or user names:
- Click on Edit permissions, check Full control, then click OK,
Even in the Technical Preview, and reportedly still after the full version has been released, some people complained that, for some reason, they lost full access to the Camera roll folder in Pictures.
How we test, review and rate?
We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.
For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.
As the Camera roll folder and Microsoft’s camera app are connected, you won’t be able to use the camera (because it won’t save your pictures and recordings in the Camera roll folder) if you don’t have full access to this folder.
2. Change privacy settings for the camera app
- Press Windows + I to open Settings.
- Go to Privacy.
- Go to Camera and enable Let apps use my camera if it isn’t enabled.
This issue may also appear if your camera is disabled from the privacy settings. You have to ensure that your camera is enabled and can connect to the applications on your PC.
So, if the camera isn’t enabled in the Privacy section of the Settings app, an error might appear whenever you try to take a picture or record a video.
After enabling it, it should work without issues and start immediately as you try to record or take a picture. It should also open from third-party apps.
- Laptop camera not working? 9 ways to fix it now
- Fix: 0xa00f4244 nocamerasareattached error on Windows 10/11
3. Update your device drivers
- Press Windows + R, type devmgmt.msc, and hit Enter.
- Expand the Cameras category.
- Right-click on the device and select Update driver.
- Reconnect your device if necessary or perform a restart.
For your system to function correctly, your drivers need to be up to date. If none of those mentioned solutions worked, you should check and update your camera driver.
Without a driver, a computer cannot manage video cards, camera software, sound cards, or other devices. You can update your camera driver with the help of the built-in Device Manager.
Alternatively, you can use a dedicated driver updater tool, like Outbyte Driver Updater. It will save you some time and automatically update your drivers regularly.
By updating your system’s drivers, this program ensures that it runs smoothly. It also examines your system for outdated or corrupt drivers that cause your system to be sluggish.
This tool will keep your system safe as you can manually download and install the wrong driver version.
⇒ Get Outbyte Driver Updater
4. Reinstall the driver
- Press Windows + R, type devmgmt.msc, and hit Enter.
- Expand the Camera section, right-click on your driver, and select Uninstall device.
- Confirm your choice if prompted.
- Finally, restart the device so that the driver is reinstalled.
That is as much as we will cover in this guide. So, if your Windows 10 camera app closes immediately, you should be able to use any of the above-recommended solutions to fix it.
If you already use the latest operating system version and need help with this issue, check our guide on how to fix a Webcam not working in Windows 11.
Lastly, tell us which fixes were most effective in the comments section below.
На чтение 3 мин. Просмотров 560 Опубликовано
Если вы используете свой компьютер или ноутбук для бизнеса, камера очень важна (она все равно важна, но вы поняли). Но некоторые пользователи сообщили, что они не смогут использовать камеру после обновления до Windows 10, по сообщениям, она просто показывает ошибку и перестает работать. Поэтому мы постараемся помочь всем, кто сталкивается с этой проблемой, с помощью нескольких решений, которые могут работать .
Случай 1 – вновь получить полный доступ к папке «Фотопленка».
Даже в Техническом превью и, как сообщается, после выпуска полной версии, некоторые люди жаловались, что по какой-то причине они потеряли полный доступ к папке «Фотопленка» в «Изображениях». Поскольку папка «Фотопленка» и приложение «Microsoft» для камеры подключены, вы не сможете использовать камеру (поскольку она не сможет сохранять ваши фотографии и записи в папке «Фотопленка»), если у вас нет полного доступа в эту папку. Таким образом, чтобы снова использовать вашу камеру, выполните следующие действия, чтобы снова получить доступ к папке «Фотопленка».
- Откройте Проводник и перейдите в Картинки
- В папке «Изображения» щелкните правой кнопкой мыши папку «Фотопленка» и выберите Свойства .
- Перейдите на вкладку Безопасность
- Выберите свое имя пользователя, которое указано в разделе Группы или имена пользователей:
- Нажмите Изменить разрешения и выберите Полный контроль .
- Нажмите ОК
В большинстве случаев это решит проблему, но если это не так, попробуйте следующие решения.
Случай 2. Изменение настроек конфиденциальности для приложения камеры
Чтобы использовать вашу камеру в Windows 10, вы должны настроить компьютер на ее использование, купив ее в разделе «Конфиденциальность». Таким образом, если камера не включена в разделе «Конфиденциальность» в приложении «Настройки», может возникнуть ошибка при каждой попытке сделать снимок или записать видео. Поэтому проверьте, включена ли ваша камера, выполнив следующие действия:
- Перейдите в меню Пуск и откройте Настройки .
- Перейдите на страницу Конфиденциальность .
- Перейдите в Камера и включите Разрешить приложениям использовать мою камеру , если она не включена.
Есть еще одна вещь, которая может вызвать сбой вашей камеры, и это устаревший драйвер камеры. Но я не включил это в качестве фактического исправления, потому что я предполагаю, что вы уже читали где-то еще, что вы должны обновить все свои драйверы после обновления. Но если вы этого не знали и ни одно из вышеперечисленных решений не сработало, вам следует проверить, есть ли обновление для вашего драйвера камеры, на всякий случай.
Мы настоятельно рекомендуем Модуль обновления драйверов TweakBit (одобрен Microsoft и Norton) автоматически загружать все устаревшие драйверы на ваш компьютер. Этот инструмент обеспечит безопасность вашей системы, поскольку вы можете вручную загрузить и установить неправильную версию драйвера. Этот инструмент найдет только правильную прошивку для установки.
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента могут быть не бесплатными
Если у вас есть какие-либо другие проблемы, связанные с Windows 10, вы можете найти решение в разделе исправлений Windows 10.
Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в августе 2016 года и с тех пор было обновлено и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты. Мы хотим быть уверены, что в нашем списке представлены лучшие продукты, которые будут соответствовать вашим потребностям.