Не открывается google chrome на компьютере windows 7

Если браузер Google Chrome работает с паузами и сбоями или не запускается совсем, могут появляться сообщения, описанные ниже.

• Ошибка прокси-сервера в Google Chrome:

  • err_connection_reset_chrome

• Веб-страница недоступна:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Если страница загружается слишком медленно или не открывается, воспользуйтесь советами по устранению неполадок.

Общие рекомендации

Закройте другие вкладки, расширения и приложения

Возможно, они заняли много места в памяти вашего компьютера, поэтому загрузить сайт не удается.

Чтобы освободить память:

• Закройте все вкладки кроме той, в которой вы получили сообщение об ошибке.
• Выйдите из запущенных программ и приложений.
• Остановите скачивание контента.
• Удалите ненужные расширения. Подробнее…

Ещё раз попробуйте загрузить вкладку, на которой появляется сообщение об ошибке.

Перезапустите Google Chrome

1. Закройте Google Chrome и снова запустите его.
   • В Windows нажмите Ctrl + Q.
   • В macOS нажмите ⌘ + Q.
2. Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
   • Совет. Недавно закрытую вкладку можно открыть с помощью быстрых клавиш.
     • В Windows нажмите Ctrl + Shift + T.
     • В macOS нажмите ⌘ + Shift + T.

Перезагрузите компьютер

Иногда другие программы и приложения мешают странице загрузиться.

1. Перезагрузите компьютер.
2. Попробуйте загрузить страницу ещё раз.

Устранение неполадок

Откройте страницу в другом браузере

Чтобы выяснить, с чем связана проблема – с сайтом или Chrome, откройте ту же самую страницу в другом браузере, например Firefox или Safari.

Если все работает нормально, выполните следующие действия:

1. Переустановите Chrome. Ошибки могут быть связаны с вашим профилем Chrome. Удалите браузер и не забудьте стереть данные о работе в нем, установив соответствующий флажок. Затем снова установите Chrome.
2. Переустановите расширения. Возможно, сбой вызван одним из расширений Chrome. Удалите все расширения, а затем снова добавьте их одно за другим.
3. Устраните неполадки с аппаратным ускорением. Также ошибки могут быть вызваны взаимодействием вашего аппаратного обеспечения с Chrome.
   1. Нажмите на значок с тремя точками Настройки.
   2. В нижней части экрана выберите вкладку Система.
   3. Отключите параметр Использовать аппаратное ускорение (при наличии).
   4. Перезапустите Chrome.

Если страница также не открывается в другом браузере, проблема может быть связана с сетевым подключением или самим сайтом. Подробнее об этом рассказано ниже.

Что делать, если Chrome не запускается

Проверьте, не открыт ли Chrome в фоновом режиме

Чтобы посмотреть, какие программы уже запущены и нет ли среди них Chrome, следуйте инструкциям для своей операционной системы.

Инструкции для Windows

1. Нажмите клавиши Ctrl + Alt + Delete.
2. Выберите Диспетчер задач.
3. На вкладке «Процессы» найдите Google Chrome или chrome.exe.
4. Нажмите на строку и выберите Завершить процесс.

Инструкции для macOS

1. Нажмите клавиши ⌘ + Option + Esc.
2. Найдите Google Chrome.
3. Выберите его и нажмите Завершить.

Перезагрузите компьютер

Какая-то программа или процесс могут временно вызывать неполадки в Chrome. Перезагрузите компьютер и проверьте, не решило ли это проблему.

Переустановите Chrome

Если вы выполнили действия из инструкций выше и проблема не исчезла, удалите и снова установите Chrome. Это может помочь устранить неполадки с поисковыми системами, всплывающими окнами и обновлениями, а также другие проблемы, которые могли мешать запуску Chrome.

 

Ничего не помогло? Включите отправку отчетов о сбоях, чтобы мы могли изучить проблему. Также рекомендуем посетить справочный форум Chrome.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Как и любая программа, время от времени браузер может давать сбой и не выполнять полноценно свои функции. Если вы столкнулись с такой ситуацией и устали разбираться, почему не запускается Гугл Хром на компьютере Windows 7? Эта статья поможет вам выявить причину и выбрать лучший метод для возобновления полноценной работы утилиты.

Содержание

• 1 Почему не работает Google Chrome на Windows 7
• 2 Как исправить проблему на компьютере
  • 2.1 Отключение песочницы
• 3 Отключение зависшего процесса
  • 3.1 Удаление файла пользователя
• 4 Устранение вирусов в системе
  • 4.1 Переустановка браузера
• 5 Подводя итоги

Почему не работает Google Chrome на Windows 7

Изначально попробуем определить причину поломки. Самые распространенные из них:

• Зависший незавершенный процесс — образуется, если предыдущее окно не было закрыто или было закрыто с ошибками.
• Засоренный реестр личных данных и настроек пользователя. Вся информация о вашем аккаунте и настройках храниться в одной директории. Если данных накапливается слишком много (особенно, если пользователей несколько), папка может являться причиной программного сбоя.
• Блокировка отдельных страниц или всей программы в целом антивирусами или внутренней защитой Хрома.
• Отсутствие интернета, или попытка подключения в защищенной корпоративной сети. В некоторых компаниях устанавливается запрет на некоторые программы или на посещение определенных интернет-ресурсов. В таком случае, без разрешения администратора вы не сможете получить доступ к необходимым элементам.

Как исправить проблему на компьютере

Выяснив что именно является причиной возникновения поломки, приступим к её устранению.

Отключение песочницы

Песочница — это специальный инструмент Windows, который позволяет изолировать запуск некоторых приложений и открывать их в так называемом “безопасном” пространстве. Это помогает без опаски открывать незнакомые ранее приложения без опасности для внутренних данных компьютера. Программы устанавливаются и открываются только в этом пространстве, и, как только песочница закрывается, все данные сразу же удаляются.

Если ранее вы запускали хром или некоторые его компоненты при помощи этого сервиса, вам необходимо отключить его. Для этого откройте “Панель управления”, затем выберите “Программы и компоненты”. Здесь находим раздел “Включение или отключение компонентов Windows”, а в нем “Песочница Windows”.

Снимаем напротив строки галочку, тем самым отключая опцию.

Также можно включать и отключать опцию при помощи PowerShell.

Включенная опция отображается в панели задач под названием Windows Sandbox. Вы в любой момент можете запускать программу.

Отключение зависшего процесса

Если вы ранее запускали программу, но окно зависло и нет возможности его закрыть, воспользуйтесь Диспетчером задач. Для запуска:

1. Кликните по иконке «Пуск» правой кнопкой мыши.
2. В появившемся списке задач выберите строку «Диспетчер задач».

Также запустить диспетчер можно одновременно нажать клавиши Ctrl, Alt и Delete.

На экране появится список всех активных и запущенных в фоновом режиме процессов, а также данные о загрузке ЦП, занимаемому объему памяти и тд. Среди всего этого разнообразия ищем chrome.exe или Google Chrome. Нажимаем правой кнопкой мыши на строку с названием и выбираем «Снять задачу».

Удаление файла пользователя

Вся информация о профиле пользователя собирается в одном каталоге. И когда там накапливается критическое количество данных, папка может становится причиной замедления работы браузера, а то полной его остановки. Чтобы решить этот вопрос, её необходимо просто удалить, для этого:

1. Запустите список опций системы и найдите в перечне раздел «Служебные — Windows».
2. Выберите подраздел «Выполнить».
3. В строке для ввода команд прописываем %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ и нажимаем Ввод или Ок.
4. На экране появится директорий настроек Google Chrome. Нам понадобится каталог под названием Default. Удаляем его обычным способом, закрываем настройки и перезагружаем ПК.

Устранение вирусов в системе

Внутрибраузерная и внешняя системная защита могут негативно сказываться на работе веб-обозревателя. Вы можете внести какое-то действие или сайт в исключение из правил антивируса, но это займет больше времени, чем простое отключение этой самой защиты.

Обратите внимание! Защита и её настройки обновляется вместе с новыми версиями программы, а антивирусов — каждые несколько часов или дней. Поэтому эту процедуру придется повторять заново. Этот метод больше подходит для единоразового исключения.

• Из системного списка быстрого доступа запустите панель управления.
• Разверните «Администрирование», в нем выберите пункт «Службы».

• В открывшемся перечне служб ищем «Брандмауэр Windows/Защитника». Кликаем дважды по строке.

• В появившемся окне будут прописаны типы подключения. Выберите отключение, затем нажмите последовательно кнопки «Остановить», “Применить” и “Ок”. Теперь наш браузер на некоторое время остается без защиты.

Если браузера блокируется сторонним антивирусом, выберите в его настройках пункт «Временно отключить защиту». Пока защита будет отключена, вы можете спокойно запускать блокируемые программы.

Переустановка браузера

Если все представленные выше варианты не помогли, просто переустановите программу. Иногда это необходимо после неудачного обновления или повреждения системных файлов. Загрузить актуальное обновление программы можно с официального сайта сервиса.

Подводя итоги

Теперь, когда вы знаете обо всех способах устранения неполадок с загрузкой браузера, вас больше не испугает этот факт. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуем следить за актуальной информацией и обновлением вашего браузера.

Google Chrome is great. It’s easy to use, fast, and stable. But, occasionally, you might run into issues like Google Chrome not opening.

If you’re experiencing this frustrating issue now, take a deep breath and try the fixes below.

Try these fixes:

You may not have to try them all. Just work your way down the list until you find the one that works.

1. Restart your PC
2. Disable your antivirus temporarily
3. Hard reset Chrome
4. Reset Chrome in safe mode
5. Reinstall Chrome

Fix 1: Restart your PC

Sometimes, certain applications running on your computer may conflict with Google Chrome, causing it to fail.

To see if there’re any programs preventing your browser from working correctly, try restarting your PC. A simple reboot wipes away the current state of the software and fixes issues associated with it.

If your browser still won’t open after the reboot, read on and try the next fix.

Fix 2: Disable your antivirus temporarily

Your problem is sometimes caused by interference from antivirus software. To see if that’s the problem for you, temporarily disable your antivirus program and firewall and check if the problem persists. (Consult your antivirus documentation for instructions on disabling it.)

If Chrome works properly after you disable the antivirus software, contact the vendor of your antivirus software and ask them for advice, or install a different antivirus solution.

Be extra careful about what sites you visit, what emails you open, and what files you download when your antivirus is disabled.

Fix 3: Hard reset Chrome

In some cases, Chrome not opening issue happens when certain files are damaged or corrupted. To fix it, try clearing your Chrome profile to hard reset the browser. Here is how to do it:

1) On your keyboard, press the Ctrl, Shift, and Esc keys at the same time to open Task Manager.

Verify there is no Chrome-related process running in the background. If there is, right-click the process and select End task.

3) On your keyboard, press the Windows logo key and R at the same time to invoke the Run dialog.

4) Type %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data in the box and click OK.

5) Copy the Default folder and place the copy in another location to back it up. Then, delete the original Default folder.

Try opening Chrome to test your issue. If you still can’t launch Chrome properly, don’t worry. Move on to fix 4, below.

Fix 4: Reset Chrome in safe mode

Your issue is also probably caused by improper Chrome settings. If that’s the problem for you, resetting Chrome can help fix it. Follow the instructions below:

Reset Chrome in safe mode

1. Boot your PC into safe mode.

   Boot your PC into safe mode. (Click to see how to enter safe mode in Windows 10, 7, 8, 8.1, XP, or Vista.)

2. Open Chrome, then click the menu button and select Settings.

   Open Chrome, then click the menu button and select Settings.
   

3. Click Advanced at the bottom.

   Click Advanced at the bottom.
   

4. Select Restore settings to their original defaults.

   Select Restore settings to their original defaults.
   

5. Click Reset settings.

   Click Reset settings.
   

This should fix your issue. If your issue persists, then go ahead with the next fix.

Fix 5: Reinstall Chrome

Flash, updates, or other problems can also prevent Chrome from running correctly. In this case, reinstalling Chrome is very likely the solution to your issue.

If you want to keep your bookmarks, settings, passwords, etc., you would want to make sure you’ve logged into your Google account, and you turn on sync. To do so, go to Settings > Sync and Google service > Manage what you sync. Then, select what information you want to sync with checkboxes, or select Sync everything.

1) On your keyboard, press the Windows logo key. Then, type control and click Control Panel.

2) Under View by, click Category, and then select Uninstall a program.

3) Right-click Google Chrome and click Uninstall.

4) Download and install Chrome.

Hopefully, this article helped in resolving your problem. Feel free to leave a comment below if you have any questions and suggestions.

103

103 people found this helpful

Хром – самый популярный и один из самых надежных браузеров в мире. Им пользуется больше 40 процентов юзеров и на компьютерах, и на смартфонах. Иногда пользователи сталкиваются с проблемой: не открывается Google Chrome. Ситуация довольно распространенная, особенно на слабых компьютерах. Расскажем, что делать в этом случае.

Почему не открывается браузер Google Chrome

Если Гугл Хром не открывается на компьютере или ноутбуке, причин может быть несколько:

• вирусы, которые повреждают системные данные;
• слишком много программ и разного хлама на компьютере, которые работают одновременно, из-за чего не грузится Google Chrome;
• настройки брандмауэра;
• поврежденный ярлык или неправильно проставленная ссылка;
• слишком много вкладок или плагинов в самом Хроме;
• часть файлов блокируется антивирусом.

Способы решения проблем приводятся от простого к сложному, чтобы не делать лишней работы. Если вы подозреваете, из-за чего возникает проблема, то сразу переходите к этому пункту.

Быстрые решения проблемы

Если не работает Гугл Хром, для начала стоит попробовать быстрые и простые решения. В большинстве случаев сбои происходят из-за внутренней ошибки программы или небольшого системного сбоя, которые не так уж и сложно устранить.

Перезапуск браузера

Иногда браузер открывается, но работает плохо. Чтобы устранить сбой, используйте специальную команду chrome restart. Откройте новую вкладку и в адресной строке напишите «chrome://restart». Нажмите на Enter и ожидайте перезапуска браузера.

Если решение помогает, а сбои случаются часто, можно немного автоматизировать процесс и добавить команду в закладки. Нажмите на звезду рядом с адресом, в выскочившем окне щелкните по «Добавить/Изменить закладку». Для этого также можно использовать комбинацию клавиш Ctrl+D. Далее нажмите кнопку «Еще».

Имя впишите любое, а в качестве адреса команду, которая приведена выше. Для следующего перезапуска откройте эту закладку.

Если браузер не открывается совсем, нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc. Откроется диспетчер задач. В ней перейдите на вкладку процессов и завершите все вкладки Хрома.

Обновление ярлыка

Если не грузится браузер при щелчке по ярлыку, особенно если выскакивает сообщение о том, что файл не найден, то проблема может быть в ярлыке. Или в удаленном файле, который стер вирус или антивирус.

Запустите компьютер, перейдите на диск (С:), оттуда на Program Files (x86) (или без этого сочетания, если установлена х64 версия). Если браузер установлен по другому пути, перейдите туда. Откройте каталог «Google», потом «Chrome», откройте «Application» и в нем найдите файл chrome.exe.

Кликните по нему правой кнопкой мыши, и выберите «Создать ярлык» или «Отправить – Рабочий стол». Или просто перетяните его мышкой на сам рабочий стол, ярлык создастся автоматически.

Очистка кэша

Если Google Chrome не открывается, возможно, виноват огромный размер кэша. Туда складываются все файлы, необходимые для быстрой работы. Иногда объем таких запасов превосходит все разумные пределы, и происходит конфликт.

Раз уж браузер не запускается, придется использовать стороннюю программу CCleaner. Качать её лучше с официального сайта. Установите и запустите программу. Найдите в списке приложений Хром и проставьте галочки везде. Далее жмите на «Очистку», дождитесь окончания процедуры, а потом подтвердите решение об удалении. Сразу почистите систему и остальные программы.

Перезагрузка компьютера

Сбои происходят и в операционной системе на компьютере. В случае небольших проблем достаточно перезагрузить устройство. Нажмите на Пуск, перейдите к завершению работы и выберите «Перезагрузка».

Проверка исправности сетевого подключения

Если Хром запускается, но страницы не открываются, проверьте состояние интернет-соединения. Откройте любой другой браузер и зайдите с него на нужную страницу. Если и здесь страницы не открываются, то посмотрите на значок сети в правом нижнем углу.

Не должно быть восклицательных знаков или значка глобуса. Если это не так, то проверяйте настройки роутера или соединение с провайдером. Проблема совсем не в Хроме.

Отключение плагинов

Откройте Хром и введите в адресную строку «chrome://extensions/». Откроется список расширений и плагинов. Лучше удалить их все, но стоит начать с недавно установленных. Если Хром не открывается, то сделать это не получится, разве что переустанавливать весь браузер. Этот совет подходит для тех случаев, когда он работает через раз, зависает, плохо грузит страницы или сам закрывается.

Другие причины и решения проблемы

Остальные проблемы будут серьезнее и так просто не решатся. Если предыдущие советы не помогли, значит в работе браузера произошел серьезный сбой. Бывает проще начать с переустановки, потому что она решает большинство проблем, но можно попробовать реанимировать и другими средствами. Это нужно в случае, когда там много нужных открытых вкладок, не сохраненных в закладках.

Изменение профиля пользователя

Если Хром совсем перестал открываться, то проблема может быть в сбое настроек пользователя. Или в конфликте данных, которые браузер сохранил под этим профилем. Так что стоит попробовать начать с «чистого листа».

Откройте проводник и в верхней строке введите «%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\». Найдите папку Default и смените её имя на любое другое.

Теперь в верхней строке напишите «%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\». Здесь найдите и переименуйте папку User Data. Теперь браузер запустится с чистого листа. Можно попробовать скопировать данные из одной папки в другую и проверить, будет открываться или нет.

Переустановка браузера

Если предыдущими способами восстановить работу не удалось, поможет переустановка. Для удаления откройте Пуск и напишите в строке поиска «Установка и удаление программ».  В новом окне выберите Гугл Хром и щелкните по кнопке «Удалить».

Желательно после окончания процедуры запустить CCleaner и еще раз проверьте систему и реестр. Это поможет удалить все ненужные хвосты от Хрома. Теперь перезагрузите компьютер, и установите браузер заново.

Проверка компьютера на вирусы

Вирусы любят поражать браузер Гугл Хром, да и остальные тоже. Обычно они перехватывают и воруют информацию или перекидывают пользователя на нужный сайт. Их работа может и нанести повреждения файлам или заблокировать их работу. Также это сделает и антивирус, когда увидит заражение. Свой антивирус использовать бессмысленно, он уже проворонил атаку. Да и система уже поражена.

Перейдите на сайт Доктора Веба и там скачайте DoctorWeb CureIt!. Аналогичные программы есть и у некоторых других разработчиков. У Касперского отличная загрузочная флешка с целой системой, которая легко устранит все проблемы на компе, только для такой ситуации он будет избыточен.

После загрузки программы щелкните по ней правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора. Выбирайте безопасный режим и ждите окончания проверки.

Конфликты с другими программами

Проблемы бывают из-за плохого взаимодействия с другими программами. Для проверки откройте браузер и в адресной строке введите «chrome://conflicts», откроется новая вкладка, в которой будут перечислены все модули. Если нет строчек, которые выделены красным, то конфликтов нет.

Если они есть, то попробуйте обновить программы или удалить их.

Проблемы с антивирусом, брандмауэром

Также причина сбоя может крыться в антивирусе или брандмауэре. Для антивируса только один совет – откройте настройки и добавьте ярлык Хрома, а также сам исполнительный файл в исключения. Во всех антивирусах это делается по-своему, но исключения найти несложно.

У брандмауэра Виндовс придется выключить все степени защиты.

В семерке это делается сразу в одном месте и одним переключением кнопки. Откройте «Пуск» и в строке поиска наберите «брандмауэр». Откройте найденное приложение и отключите все пункты.

В десятке зайдите в Пуск — Параметры — Обновление и безопасность — Безопасность Windows, оттуда перейдите в «Брандмауэр и защита сети».

Откроется список из нескольких сетей. Вам нужна та, у которой стоит значок (активный). Значит сейчас используются настройки именно для этой сети.

Щелкните по этому профилю, откроется окно с настройками.

Вам нужен раздел «Брандмауэр защитника Windows» или «Брандмаэр Microsoft Defender». В нем переведите рычажок в положение «Выкл».

Рекомендую сделать это и для всех остальных сетей, потому что если проблема в этой настройке, то при подключении к общественному вайфаю или рабочей сети может появиться такая же ошибка.

Перезагрузите компьютер и запустите Хром. Если отключение не помогло, то лучше снова включить брандмауэр. Если заработало, то нужно добавлять Хром в исключения.

Для этого снова зайдите в панель управления, там откройте «Брандмауэр защитника Windows». Найдите пункт «Разрешение взаимодействия с приложением..». В открывшемся окне выставьте галки у Хрома.

Для Вин 7 перейдите в панель управления, там найдите «Брандмауэр Windows», в левой колонке нажмите «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».

В нижней части открывшегося окна кликните по «Разрешить другую программу». Выберите Хром, поставьте обе галочки рядом с ним.

Обновление драйверов в Windows

Крайне редко, но сбои все же могут происходить из-за неправильных или криво вставших драйверов. Особенно это характерно для Windows 10, которая скачивает и устанавливает то, что ей хочется. Также Гугл Хром может не работать после восстановления системы, из-за сбившихся «дров».

Для устранения проблемы зайдите в поисковик и найдите DriverPack. Скачайте его онлайн версию, она мало весит. Запустите и нажмите «Установить все необходимые драйверы». В разделе приложений не забудьте убрать галки с ненужных программ. Дождитесь окончания установки и перезагрузите комп.

Освобождение оперативной памяти

Если Chrome не открывается, то проблема может быть в малом количестве памяти. Система слабая или в ней работает одновременно слишком много программ. Нажмите на Пуск и в нижней строке введите msconfig. Перейдите в раздел «Автозагрузка» и уберите галки от всего, что не обязательно запускать прямо со стартом компа. Лучше вообще со всего, кроме антивируса.

Перезагрузите компьютер. Используйте комбинацию Ctrl+Alt+Del и откройте диспетчер задач, перейдите в раздел «Процессы». Там нажимайте на каждую, которая сейчас не нужна, а потом кликайте по «Снять задачу». Когда все отключите, попробуйте снова запустить. Если получится, то система слабовата для хрома или там слишком много открытых вкладок.

Алгоритм для смартфона

В случае, когда не удается запуск Google Chrome на смартфоне, то вариантов гораздо меньше:

• Перезапуск приложения. Это все делают первым делом, так что останавливаться на этом пункте нет смысла. Просто закройте все приложения и запустите снова.
• Перезапуск устройства. Включение и отключение смартфона позволит начать работу с чистой системы. Если проблема была в ней, то она уйдет.
• Переустановка. Удалите и установите снова. Учитывая, что большинство закладок и настроек хранится в облаке, потери восстановятся после того, как снова зайдете в профиль.
• Сброс до заводских настроек. Радикальный метод для андроидов. Сотрет все данные всех приложений, все придется устанавливаться заново, как и входить во все аккаунты. Самый радикальный и точно эффективный метод.

Что делать, если ничего не помогло

Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Хрома. Выберите свойства и перейдите в раздел ярлык. В объекте впишите —no-sandbox.

Внимание! Это сделает браузер уязвимым, но упростит запуск. Не рекомендуем применять этот способ на продолжительное время. Лучше использовать только для экспорта настроек и данных, чтобы потом перенести их в другой браузер.

Если и это не помогло, то остаются только два радикальных метода: обращение в техподдержку или переустановка системы. Первое затянется, но все данные при вас. Второе быстро сделать, зато долго возится с восстановлением. Какой способ лучше, решать только вам.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня перестал запускаться браузер Chrome (установлена официальная Windows 10, шедшая в комплекте к моему ноутбуку). Пробовал запускать другой браузер Edge (был встроен в Windows) — он работает, с ним все OK. В чем может быть причина проблемы именно с Chrome? 

Доброго времени суток всем!

Наиболее частая причина такого поведения браузера:

• либо проблема с проводником/Windows (например, уже есть одна запущенная копия браузера, а вторая, которую вы открываете — просто не отображается);
• либо повреждение каких-то системных файлов самого браузера (в случае вирусного заражения, банального сбоя в работе приложения, проблемы с HDD и пр.).

В этой статье дам несколько базовых советов, которые стоит попробовать выполнить в первую очередь для восстановления работы Chrome.

Итак…

*

Что делать, если перестал запускаться Chrome

Совет 1. Проверьте, есть ли контрольная точка для отката

Один из самых эффективных способов вернуть работу браузера и системы в нормальное состояние — это попробовать ее откатить (если, конечно, у вас найдется контрольная точка).

Как посмотреть, на какие даты у вас в системе есть контрольные точки:

1. нажать сочетание кнопок Win+R и использовать команду rstrui в окне «Выполнить» (после должно появиться окно с выбором контрольных точек, если они есть);

   

   Просмотр списка контрольных точек — команда rstrui

2. далее из списка нужно будет выбрать одну из контрольных точек (на ту дату, когда всё работало хорошо!);

   

   Выбор контрольной точки

3. затем согласиться с операцией восстановления и дождаться ее результатов… 😉

*

Собственно, таким простым способом, можно решить сию проблему. Однако, хочу отметить, что вообще в современных версиях Windows 10/11 автоматическое создание контрольных точек, почему-то, отключено…

*

Совет 2. Посмотрите, нет ли запущенного процесса Google Chrome

Также очень частая проблема при запуске браузера (не только Chrome) кроется в том, что его процесс уже запущен: т.е. браузер работает, только вы не видите его (проводник не отображает). А запуск второй копии часто не возможен в силу некоторых причин…

Поэтому, одно из первых действий, которое порекомендую, это открыть диспетчер задач: для этого используйте сочетание кнопок Win+Shift+Esc. Далее во вкладке «процессы» посмотрите, нет ли там Chrome.

Если есть — закройте это приложение/процесс, а затем попробуйте открыть программу вновь. 👇

*

Совет 3. Попробуйте использовать спец. ключ «—no-sandbox»

Если браузер у вас не запускается в обычном режиме, можно попробовать его запустить со специальным ключом «—no-sandbox» (обеспечивает безопасный запуск программного кода, позволяющий проверить работоспособность «сырого» и «сбойного» ПО).

Например, этот ключ очень может пригодиться, если вы хотите сохранить свои закладки, логины и пароли, какую-то еще информацию из браузера, прежде чем будете его переустанавливать. От себя добавлю, что данный ключ позволяет запускать Chrome даже в самых безнадежных случаях.

Как запустить браузер с ключом «—no-sandbox»:

1. найти на рабочем столе ярлык браузера Chrome (или создать оный);
2. открыть его свойства;
3. в строку «Объект», в самый конец добавить —no-sandbox (пример на скрине ниже 👇).

После чего сохраните измененные свойства ярлыка, и попробуйте с помощью него открыть браузер. Даже в случае серьезных сбоев — браузер должен запуститься.

*

Совет 4. Проверьте, нет ли конфликтов модулей

Думаю, что для многих не секрет, что при установке различных программ, обновлении системы, браузера — количество модулей в Chrome может прибавляться (например, часто встраиваются модули для защиты браузера от вредоносного ПО, повышения его производительности, улучшение его работы с графикой и т.д.).

В самом Chrome есть специальная вкладка, которая покажет вам, какие модули установлены, и есть ли у них конфликты. Поэтому, если вам удалось все же запустить браузер (например, с помощью предыдущего совета), рекомендую открыть страничку: chrome://conflicts

Как она выглядит представлено на скрине ниже. 👇

Обратите здесь внимание на самую первую строчку: обнаружены ли конфликты. Если они будут обнаружены, установите какие приложения вызвали конфликт, и примите решение по их удалению. Чаще всего конфликты возникают с различным рекламным ПО, которое можно подхватить при «беглой» установке разнообразных программ.

*

Совет 5. Попробуйте «изменить» профиль пользователя

Chrome хранит различные данные пользователя (расширения, закладки, и пр.) и свои настройки в одной из системных папок Windows. Называется эта папка User Data.

Случается, иногда так, что из-за разросшегося размера этой папки, происходят различные сбои в работе приложения. И, один из вариантов «лечения» Chrome — попробовать ее удалить.

👉 Кстати, на моем ПК (с Windows 10) папка User Data расположена, по такому пути: C:\Users\alex\AppData\Local\Google\Chrome

Вообще, чтобы не искать ее вручную, просто нажмите сочетание кнопок Win+R, и введите команду: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\ (актуально для Windows 7/8/10/11).

Собственно, вы должны увидеть папку «User Data» (как на скрине ниже 👇). Перед ее удалением, рекомендую сделать резервную копию (на всякий случай).

Важно!

После удаления этой папки, ваши настройки в браузере, расширения, закладки и т.д. — также будут удалены! 

*

👉 В помощь!

Как удалить файл или папку которые не удаляются (пишет: не удается удалить, нет доступа. Файл используется другой программой).

*

Совет 6. Проверьте ПК на вирусы, оцените работу антивирусного ПО

Нередко, когда запуск браузера невозможен из-за его блокировки антивирусным ПО. Также подобная проблема может возникнуть из-за заражения файлов браузера вирусами.

Для начала рекомендую полностью проверить ПК современным антивирусным продуктом. Благо, что сделать это можно даже без установки дополнительных антивирусных программ (есть онлайн-версии антивирусов). О том, как это сделать, подскажет одна из моих предыдущих статей.

👉 В помощь!

Как проверить компьютер на вирусы в онлайн режиме — [см. инструкцию]

*

Если все в порядке, и вирусы не найдены, отключите свой штатный антивирус на время и попробуйте запустить Chrome.

Кстати, особым «рвением» в этом плане отличаются антивирусы Panda и Norton: при режиме макс. защиты они порой не только блокируют запуск многих приложений, но и запрещают извлекать архивы…

*

Совет 7. Переустановите браузер

Ну и последнее, в случаях, когда были испорчены файлы браузера (например, при вирусных атаках, сбоях и пр.) может так стать, что решить проблему возможно только с помощью переустановки браузера.

👉 В помощь!

Как удалить программу «начисто» (даже к тех случаях, когда ее не получается удалить стандартным способом).

*

Для начала полностью удалите его с ПК: для этого откройте параметры Windows (сочетание Win+i; для Windows 10/11 — см. скрины ниже 👇).

Далее раздел «Приложения».

В списке приложений найдите Chrome: при выборе приложения, должна появиться кнопка «Удалить» (как на примере ниже 👇).

После проверьте, не остались ли какие-нибудь данные в системной папке User Data браузера. Чтобы это сделать, нажмите сочетание кнопок Win+R и введите команду: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\

Если в папке User Data будут какие-то данные — удалите их. Далее зайдите на официальный сайт Google Chrome (https://www.google.ru/chrome/index.html) и загрузите заново установщик. После переустановки Chrome, его работа должна быть восстановлена…

*

Дополнения по теме приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 20.06.2018

Корректировка: 20.07.2021