Не могу зайти в мой компьютер windows 10

На чтение 4 мин Опубликовано 01.10.2023 Обновлено 01.10.2023

Windows 10 — одна из самых популярных операционных систем, используемых на сегодняшний день. Однако, как и у любой другой программы, у нее могут возникать проблемы. Одна из таких проблем — невозможность открыть папку «Мой компьютер». Это может быть очень раздражающим, особенно если вам нужно быстро получить доступ к важным файлам или программам.

Проблема открытия папки «Мой компьютер» может иметь различные причины, включая ошибки в реестре, проблемы с файловой системой или конфликты с другими программами. Чтобы исправить эту проблему, есть несколько возможных решений, которые мы рассмотрим ниже.

Первым шагом при решении проблемы открытия папки «Мой компьютер» является перезагрузка компьютера. Это универсальное решение многих проблем, которое часто работает и в данном случае. Перезагрузка позволит системе обновить настройки и исправить возможные конфликты с другими программами.

Если перезагрузка не помогла, вам может потребоваться проверить наличие ошибок в файловой системе. Для этого вы можете воспользоваться встроенной утилитой «Проверка диска». Она поможет найти и исправить ошибки на вашем жестком диске, что может решить проблему с открытием папки «Мой компьютер».

Если вы все еще не можете открыть папку «Мой компьютер», возможно, проблема связана с реестром операционной системы. В этом случае вам может потребоваться воспользоваться специальными программами для очистки и исправления реестра.

В данной статье мы рассмотрели несколько возможных причин и способов исправления проблемы открытия папки «Мой компьютер» в операционной системе Windows 10. Надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам закрыть эту проблему и вернуть нормальную работу вашего компьютера.

Windows 10 и папка «Мой компьютер»: причины и методы исправления проблемы

Причины:

Вирусное воздействие: наличие вредоносного программного обеспечения может привести к невозможности открытия папки «Мой компьютер».
Поврежденные системные файлы: некоторые системные файлы, отвечающие за открытие данной папки, могут быть повреждены, что приводит к ошибке.
Проблемы с обновлением: после обновления операционной системы Windows 10 могут возникнуть проблемы с открытием папки «Мой компьютер».

Методы исправления:

Сканирование на наличие вредоносного ПО: воспользуйтесь антивирусной программой для проверки системы на наличие вирусов и малвари. Если обнаружено вредоносное ПО, удалите его и перезагрузите компьютер.
Использование командной строки: запустите командную строку от имени администратора и выполните следующую команду: sfc /scannow. Это позволит системе проверить и восстановить поврежденные системные файлы.
Удаление последнего обновления: если проблема появилась после установки обновления, попробуйте удалить последнее обновление. Для этого откройте «Параметры» -> «Обновление и безопасность» -> «Windows Update» -> «История обновлений» -> «Удалить обновления».
Перезапуск Проводника Windows: может помочь перезапуск Проводника Windows, для этого откройте Диспетчер задач (нажмите Ctrl + Shift + Esc), найдите процесс «Проводник Windows», выделите его и нажмите «Правая кнопка мыши» -> «Завершить задачу». Затем нажмите «Файл» -> «Запустить новую задачу» и введите «explorer.exe».

Если ни один из указанных методов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту по поддержке Windows для получения дополнительной помощи. Специалист сможет проанализировать ситуацию и предложить наиболее подходящее решение для вашего конкретного случая.

Причина 1: Ошибки в операционной системе

Одной из причин проблемы с открытием папки «Мой компьютер» в операционной системе Windows 10 может быть наличие ошибок в самой системе. Эти ошибки могут возникнуть вследствие неправильной установки обновлений, повреждения файлов операционной системы или дефектов в работе некоторых системных служб.

Для исправления ошибок в операционной системе Windows 10 рекомендуется воспользоваться встроенным инструментом «Проверка системных файлов». Для его запуска необходимо выполнить следующие шаги:

Нажмите комбинацию клавиш Win + X на клавиатуре, чтобы открыть контекстное меню «Пуск».
Выберите пункт «Командная строка (администратор)».
В открывшемся окне командной строки введите команду «sfc /scannow» и нажмите клавишу Enter.
Дождитесь завершения процесса сканирования и восстановления системных файлов, это может занять некоторое время.
Перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли проблема с открытием папки «Мой компьютер».

Если после выполнения данных шагов проблема все еще не решена, то возможно, требуются более глубокие технические меры восстановления системы. В таком случае рекомендуется обратиться к специалистам или консультацию к официальной поддержке операционной системы Windows 10.

Источник

Владельцы операционной системы Windows 10 часто сталкиваются с тем, что не могут открыть окно «Мой компьютер». Эта проблема может быть вызвана различными факторами, включая ошибки в системе, проблемы с драйверами или внешними устройствами. Если вы столкнулись с такой проблемой, не отчаивайтесь — существуют несколько способов решения данной проблемы.

Во-первых, попробуйте перезапустить компьютер. Иногда некорректная работа системы может вызвать неполадки в открытии окна «Мой компьютер». Перезагрузите компьютер и проверьте, открывается ли окно после перезагрузки.

Если перезагрузка не помогла, возможно, проблема связана с драйверами устройств. Проверьте, есть ли у вас устройства, требующие обновления драйверов, и обновите их, если это возможно. Для этого зайдите в «Диспетчер устройств», найдите проблемное устройство и щелкните правой кнопкой мыши на нем, выберите «Обновить драйвер».

Если проблема не решена после обновления драйверов, попробуйте выполнить проверку системных файлов. Откройте командную строку от имени администратора и выполните команду «sfc /scannow». Это проверит целостность системных файлов и исправит их, если будет обнаружена ошибка.

Если ничего из перечисленного не помогло, возможно, проблема связана с установленными программами или вирусами. Попробуйте запустить свою систему в безопасном режиме и проверьте, открывается ли окно «Мой компьютер» в этом режиме. Если окно открывается в безопасном режиме, то проблема скорее всего связана с программами сторонних производителей или вирусами. Попробуйте удалить или обновить недавно установленные программы и выполнить проверку на наличие вирусов.

В любом случае, если проблема не решена после применения всех вышеперечисленных способов, рекомендуется обратиться к специалистам или к поддержке Microsoft для получения дополнительной помощи в решении данной проблемы.

Содержание

Проверьте наличие ярлыка «Мой компьютер» на рабочем столе
Перезагрузите компьютер и проверьте доступ к «Моему компьютеру»
Проверьте наличие неисправностей в системе файлов
Проверьте права доступа для пользователя

Проверьте наличие ярлыка «Мой компьютер» на рабочем столе

Если окно «Мой компьютер» не открывается на Windows 10, возможно, проблема может быть в отсутствии ярлыка «Мой компьютер» на рабочем столе. В этом случае вам потребуется создать новый ярлык для доступа к этому окну.

Чтобы создать ярлык «Мой компьютер» на рабочем столе, выполните следующие шаги:

Щелкните правой кнопкой мыши на свободном месте рабочего стола.
В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Новый».
Затем выберите пункт «Ярлык».
В появившемся окне «Создание ярлыка» введите следующий путь: «%SystemRoot%\explorer.exe /e,::{20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D}«.
Нажмите кнопку «Далее».
Введите имя для ярлыка, например «Мой компьютер».
Нажмите кнопку «Готово».

После выполнения этих шагов на рабочем столе должен появиться новый ярлык «Мой компьютер». Попробуйте открыть его и убедитесь, что окно «Мой компьютер» теперь успешно открывается.

Если после создания ярлыка проблема сохраняется, возможно, у вас есть другая ситуация, которую следует рассмотреть. Рекомендуется обратиться к профессионалу или сообществу с опытом использования Windows для получения дополнительной помощи по данной проблеме.

Перезагрузите компьютер и проверьте доступ к «Моему компьютеру»

Если при попытке открыть окно «Мой компьютер» в Windows 10 возникает проблема, одним из самых простых решений может быть перезагрузка компьютера. Перезагрузка поможет очистить системную память и исправить временные ошибки, которые могут препятствовать открытию «Моего компьютера».

Чтобы перезагрузить компьютер, нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола, затем выберите пункт «Выключение» и нажмите «Перезагрузка». После перезагрузки компьютера попробуйте снова открыть окно «Мой компьютер».

Если после перезагрузки проблема не исчезла и окно «Мой компьютер» все еще не открывается, проверьте доступ к другим папкам и файлам на компьютере. Если возникают проблемы с доступом к другим папкам, это может означать наличие проблем с файловой системой или правами доступа.

Для проверки доступа к папкам и файлам на компьютере, щелкните правой кнопкой мыши на папке или файле, выберите пункт «Свойства» и перейдите на вкладку «Безопасность». Здесь вы можете увидеть, есть ли у вас права на чтение, запись и выполнение файлов и папок. Если у вас нет необходимых прав доступа, вам может потребоваться изменить их или обратиться к администратору системы для получения прав доступа.

В случае, если доступ к другим папкам и файлам на компьютере есть, но проблема остается только с окном «Мой компьютер», рекомендуется обратиться за помощью к специалисту по поддержке компьютеров или операционных систем. Это может свидетельствовать о более серьезной проблеме, которую лучше решить с помощью профессионала.

Проверьте наличие неисправностей в системе файлов

Если окно «Мой компьютер» не открывается на Windows 10, возможно, причина кроется в неисправностях в системе файлов. Для исправления этой проблемы можно воспользоваться встроенной утилитой проверки и восстановления целостности файлов.

Чтобы проверить и исправить ошибки в системе файлов, выполните следующие шаги:

Откройте командную строку с правами администратора. Для этого нажмите клавишу Win + X и выберите «Командная строка (администратор)».
Введите команду sfc /scannow и нажмите клавишу Enter.
Дождитесь завершения процесса сканирования и восстановления файлов. Это может занять некоторое время.
После завершения процесса перезагрузите компьютер.

После перезагрузки проверьте, открывается ли окно «Мой компьютер». Если проблема не была связана с неисправностями в системе файлов, рекомендуется обратиться к другим методам решения данной проблемы.

Проверьте права доступа для пользователя

Если окно «Мой компьютер» не открывается на вашей операционной системе Windows 10, возможно, причина в недостаточных правах доступа для вашей учетной записи пользователя. В этом случае вы можете попробовать выполнить следующие действия:

Шаг 1	Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык «Мой компьютер» на рабочем столе или в меню «Пуск».
Шаг 2	Выберите «Свойства» из контекстного меню.
Шаг 3	В открывшемся окне «Свойства» выберите вкладку «Безопасность».
Шаг 4	Нажмите кнопку «Редактировать» и выберите свою учетную запись пользователя в списке.
Шаг 5	Убедитесь, что у вас установлены все необходимые разрешения для открытия окна «Мой компьютер». Если нет, установите соответствующие разрешения, нажав на флажки в столбце «Разрешить».
Шаг 6	Нажмите «Применить», а затем «ОК», чтобы сохранить изменения.
Шаг 7	Попробуйте открыть окно «Мой компьютер» снова и проверьте, решена ли проблема.

Если эти действия не помогли решить проблему, возможно, вам потребуется обратиться к администратору системы или специалисту по технической поддержке для получения дальнейшей помощи.

Источник

Содержание

Причина 1: Сбой в работе «Проводника»
Причина 2: Драйвер видеокарты
Причина 3: Нехватка физической памяти
Причина 4: Проблема с эскизами
Причина 5: Поврежденные системные файлы
Причина 6: Деятельность вирусов
Причина 7: Сбой в системе
Вопросы и ответы

Причина 1: Сбой в работе «Проводника»

Чаще всего «Этот компьютер» не открывается из-за сбоя в работе «Проводника». Обычно помогает стандартная перезагрузка системы, но можно попробовать перезапустить штатный файловый менеджер Windows 10:

Запустите «Диспетчер задач», щелкнув правой кнопкой мыши по нижней панели. Из появившегося меню выберите нужный пункт.

На вкладке «Процессы» отыщите задачу «Проводник». Кликните по ней левой кнопкой мыши, затем нажмите на кнопку «Перезапустить».

После этого работа «Проводника» будет завершена, затем снова запущена. Таким образом получится сбросить состояние менеджера.

Кроме того, перезапуск возможен вручную. Вызовите контекстное меню процесса нажатием правой кнопкой мыши по его названию и выберите пункт «Снять задачу».

Самостоятельно запустить «Проводник» можно через вкладку «Файл»: нажмите на нее и выберите «Создать новую задачу».

В строке введите explorer, затем щелкните по «ОК».

Причина 2: Драйвер видеокарты

Видеокарта участвует во всех процессах операционной системы, включая работу «Проводника». Если нажатие на иконку «Мой компьютер» не запускает системное окно, попробуйте обновить программное обеспечение для компонента. Актуальная и совместимая с ОС версия драйвера необходима для стабильной работы компьютера. Для загрузки новой версии используют как системные средства, так и сторонний софт. Известные производители видеокарт предусматривают фирменные утилиты для настройки и обновления. Читайте о способах актуализации ПО в нашем отдельном руководстве на сайте.

Подробнее: Способы обновления драйвера видеокарты на Windows 10

Причина 3: Нехватка физической памяти

Чтобы система корректно функционировала, на системном диске должно быть свободно не менее 15 ГБ для хранения временных данных и настроек. Если раздел полностью «забит», то в работе «Моего компьютера» могут возникнуть неполадки. Чтобы решить проблему, избавьте локальный диск от ненужных и мусорных файлов. Можно вручную провести базовую очистку, очистив кеш браузера, хранящиеся в «Корзине» данные, неиспользуемые приложения. Также проверьте жесткий диск и просканируйте систему на наличие вредоносного ПО. Наш автор пошагово разбирал полную очистку системного диска в отдельной инструкции.

Подробнее: Освобождаем место на диске C в Windows 10

Причина 4: Проблема с эскизами

Если при отображении миниатюр изображений в «Проводнике» произошел сбой, то с запуском менеджера также возможны сопутствующие трудности. Например, вместо эскизов отображаются черные квадратики или еще что-то нетипичное. Попробуйте удалить кеш эскизов, чтобы потом система смогла создать их заново:

Поскольку открыть окно со свойствами локального диска обычным способом нет возможности, придется воспользоваться альтернативным методом. Вызовите диалоговое окно «Выполнить», одновременно зажав клавиши «Win + R». Введите команду cleanmgr и нажмите на кнопку «ОК».

Выберите системный диск, затем в окне с очисткой в списке с типом файлов отметьте пункт «Эскизы» и кликните по «ОК».

Причина 5: Поврежденные системные файлы

Еще одна нередкая неполадка в работе «Проводника» и значка «Этот компьютер» возникает в результате того, что нарушается целостность важных системных файлов. Причин, почему это происходит, бывает множество, но восстановить их состояние можно с помощью специальной утилиты, предустановленной в ОС. Запускается она обычно через «Командную строку» или в среде восстановления Windows. Читайте об этом в нашей статье, перейдя по ссылке ниже.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Причина 6: Деятельность вирусов

Вирусы, попавшие на ПК, могут влиять на работу всех программных и аппаратных компонентов системы. Бывает, что из-за их деятельности произвольно закрываются окна и не открывается «Этот компьютер». Попытайтесь просканировать систему на наличие вредоносного ПО и избавиться от него. После чего еще может потребоваться восстановление системных файлов, о чем как раз написано в предыдущем способе.

Для проверки компьютера на вирусы и устранения такого софта существуют портативные утилиты, штатные средства защиты Windows 10, полноценные наборы инструментов для сканирования, удаления вредоносных утилит, а также обеспечения безопасности в режиме реального времени.

Подробнее: Методы удаления вируса с компьютера под управлением Windows 10

Причина 7: Сбой в системе

Вероятно, недавние настройки, установленные приложения или вирусы вмешались в работу штатного файлового менеджера, из-за чего иконка «Мой компьютер» перестала реагировать на попытки запуска. Если вы не помните, какие изменение в систему были внесены, то можно откатить состояние Windows 10 до контрольной точки.

После процедуры система вернется к тому состоянию, которое было до того, как случился сбой. Следует отметить, что все программы, установленные после создания точки, будут автоматически деинсталлированы, поэтому их придется устанавливать заново.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10

Самая радикальная мера — откатить ОС до исходной сборки, используя приложение «Параметры» или загрузочное меню Windows 10.

Читайте также: Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 11, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 11.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершения установки обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.

Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.

Если вы не можете войти в Windows 11 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.

Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль , у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

В противном случае вам потребуется выполнить сброс устройства.

Предупреждение: Если вы не создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

На экране блокировки выберите Выключение .
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.

Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.

Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите Выключение > Перезагрузка.
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 11 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.

Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Quickly fix sign in errors on Windows 10 with our quick guide

by Milan Stanojevic

Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more

Updated on December 22, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

The Windows 10 login screen acts as a way to separate user profiles from each other, as well as a method of protecting one’s private data.
Unfortunately, various issues can lead to errors that can prevent you from logging into Windows 10, and that is what we will be looking over in the article below.

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

To fix Windows PC system issues, you will need a dedicated tool
Fortect is a tool that does not simply cleans up your PC, but has a repository with several millions of Windows System files stored in their initial version. When your PC encounters a problem, Fortect will fix it for you, by replacing bad files with fresh versions. To fix your current PC issue, here are the steps you need to take:

Download Fortect and install it on your PC.
Start the tool’s scanning process to look for corrupt files that are the source of your problem
Right-click on Start Repair so the tool could start the fixing algorythm

Fortect has been downloaded by 0 readers this month.

Windows 10 has its share of issues, and one of the more troubling issues that users have reported is the inability to log in to Windows 10. This sounds like a big problem, but there are a few things you can do to fix it.

Not being able to log in to Windows 10 can be one of the worst problems that PC users can face. You can’t access your files or applications, and not being able to use Windows 10 can cause major problems especially if you use Windows 10 regularly for work or school projects.

Why can’t I log into my computer on Windows 10?

First of all, make sure that you do not have Capslock enabled or are using another language. Also, one other common reason is lack of internet connection, so make sure to also verify it.

What are the different error variations?

Windows 10 can’t sign into your Account
- You’ll get this error in case something’s wrong with your User Account.
Windows 10 won’t let me log in to my computer
- You can remediate the can’t sign in Windows 10 issue by resetting your password, disconnecting your peripherals, or troubleshooting with microsoft support.
Windows 10 can’t login with Microsoft Account
- When you are unable to login, you can try various tricks such as removing your antivirus, editing your registry, or changing group policy settings.
Windows 10 can’t login with correct password
- This error appears when there’s something wrong with your password.
Windows 10 can’t login after upgrade
- Windows upgrades are known for causing various login problems to users.
We can’t sign into your account this problem can often be fixed
- To sign back into your account you can try to change the password of the problematic account, run a SFC scan, and also check for Windows updates.
Windows 10 can’t get to login screen
- This is a more serious issue, as it probably means your computer is unable to boot correctly.

What can I do if I can’t get past the login screen on Windows 10?

In this article

Why can’t I log into my computer on Windows 10?
What are the different error variations?
What can I do if I can’t get past the login screen on Windows 10?
1. Check your keyboard
2. Make sure you’re connected to the internet
3. Run the PC in the Safe Mode
4. Use the Local Account
5. Install Windows Updates
6. Perform System Restore
7. Scan for viruses
8. Run the SFC scan
9. Reset Windows

1. Check your keyboard

On the login screen on the bottom right click Ease of Access icon.
Find the On-screen keyboard and click it.
The keyboard should appear on your screen.
Use your mouse to enter the password and try to log in again.

Make sure that if you’re using a localized keyboard you’re entering the correct password. Sometimes with localized keyboards, key placement might be a bit different so keep that in mind.

Sometimes special characters or numbers in some rare cases can be assigned to different keys when you use a localized keyboard, so that might be preventing you from accessing Windows 10.

If you still have trouble logging in to Windows 10, you can always try using a different keyboard especially if your current keyboard has a different letter placement. So if you have a spare keyboard try connecting it to your computer and using it to log in to Windows 10.

This solution sounds simple, but it has been confirmed that it works by many users so make sure that you give it a try.

2. Make sure you’re connected to the internet

If you recently change your Microsoft Account password in the web browser, there’s a chance your computer hasn’t ‘registered’ it yet.

So, before moving on, make sure your computer is connected to the internet. This will allow your PC ‘to’ register the new password, and you’ll be able to log in to your PC again.

If you’re already connected to the internet, move on to the next solution from down below.

In case you cannot log in because of your password, it is important to know that you can solve it by using a specific password recovery tool.

Password recovery software is easy-to-use tools that can recover both local and domain admin account passwords. The best ones available are compatible with multiple file types and besides recovering, they can also safely store your passwords.

3. Run the PC in the Safe Mode

Restart your computer while holding the SHIFT button
The Advanced Startup menu will open on the boot.
Go to Troubleshoot.
Now, go to Advanced Options > Startup Settings.
Click the Restart button.
A window with various startup options will show up.
Press 5 or F5 on your keyboard to choose to Enable Safe Mode with Networking.
Wait for your computer to boot.

If you’re still unable to log in to your PC, the only thing you should do next is to enter Safe Mode. The Safe Mode does wonders in cases like this.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to missing or corrupted system files and repositories of your Windows.
Be sure to use a dedicated tool, such as Fortect, which will scan and replace your broken files with their fresh versions from its repository.

Not only that it’ll help us get your computer up and running, but it’ll also help us with determining the cause of the problem and solving it. Running your computer in Safe Mode will also be required for some of the solutions below. So, keep that in mind.

That’s all, now that we’re in Safe Mode, we can move on to finding and solving our problem.

4. Use the Local Account

Open the Settings app.
Go to the Accounts section. Now navigate to the Your info tab.
Click Sign in with a local account instead.
Enter your password and click Next.
Now enter a username for your local account and click Next.
After doing that, click the Sign out and finish button.
Now log into Windows 10 with your local account.

Read more about this topic

Fix: Signed in with a temporary profile error in Windows 10/11
Fix: Unable to login with Microsoft Account in Windows 10/11
What is Mscorsvw.exe & How to Stop Its High CPU Usage
What is Netsh.exe & How to Fix Its Errors
What is Winlogon.exe & What Does It Do?

5. Install Windows Updates

Sure, Windows updates are known for causing and solving various problems. It’s like an infinite loop. But in this case, you shouldn’t be worried about the actual content of the update.

To install any Windows update, you need to restart your computer to apply changes. And that’s where things can get nasty. It’s more than likely for the update you just installed to disrupt your booting process.

6. Perform System Restore

Restart your computer while holding the SHIFT button
The Advanced Startup menu will open on the boot. Go to Troubleshoot.
Choose System Restore.
Choose your last restore point, and follow further on-screen instructions.
Finish the setup.

If something inside your system got corrupt, System Restore is a tool that might come in handy.

7. Scan for viruses

There’s also a chance you’ve picked up a virus somewhere, and it’s blocking you from logging into your PC. So, boot in Safe Mode, and perform a deep virus scan.

If there are any threats, your antivirus program will remove them, and hopefully, you’ll be able to log in to your computer normally again.

Not everybody has an antivirus program. If you’re in this situation and you’re looking for the best option for Windows 10, consider an antivirus with multiple scanning engines.

8. Run the SFC scan

Go to Search, type cmd, right-click Command Prompt, and go to Run as Administrator.
Enter the following command, and press Enter on your keyboard: sfc/scannow
Wait for the process to finish.
Restart your computer.

The SFC scanner is a handy tool used for dealing with various system-related problems. As there’s a chance our problem lies deep in the system, the SFC scan could prove as useful.

In some cases, scannow can cause you some trouble and you won’t be able to properly run the command because the process stops. In that case, you will have to start by fixing this scannow stops on Windows 10 error and try again.

9. Reset Windows

Go to the Settings app.
Go to Update & Security > Recovery.
Under Reset this PC, select Get Started.
Choose whether you want to completely wipe your partition, or keep your personal files.
Follow further on-screen instructions very carefully. Note: If you’re not certain about doing this, ask someone more experienced for help.

And finally, if none of the solutions above proved to be useful in solving our login problem, we’ll have to raise the white flag and reinstall your operating system.

We hope that these solutions have helped you to log in to Windows 10, but if you still have this issue we have already covered what to do if you are unable to log in with a Microsoft account and what to do if Windows 10 freezes at the login section.

If you have any more questions, don’t hesitate to reach out in the comments section below.

На чтение 9 мин. Просмотров 31.3k. Опубликовано 03.09.2019

В Windows 10 есть свои проблемы, и одна из наиболее тревожных проблем, о которых сообщили пользователи, – это невозможность войти в Windows 10. Это звучит как большая проблема, но есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ее исправить.

Невозможность войти в Windows 10 может быть одной из худших проблем, с которыми могут столкнуться пользователи ПК. Вы не можете получить доступ к своим файлам или приложениям, и неспособность использовать Windows 10 может вызвать серьезные проблемы, особенно если вы регулярно используете Windows 10 для работы или школьных проектов.

Содержание

Каковы различные варианты ошибок?
Что я могу сделать, если я не могу войти в Windows 10?
Решение 1. Проверьте клавиатуру
Решение 2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Решение 3 – Запустите ПК в безопасном режиме
Решение 4 – Использовать локальную учетную запись
Решение 5 – Установите обновления Windows
Решение 6 – Выполнить восстановление системы
Решение 7 – Сканирование на вирусы
Решение 8. Запустите сканирование SFC
Решение 9 – Сброс Windows

Каковы различные варианты ошибок?

Windows 10 не может войти в вашу учетную запись . Вы получите эту ошибку, если с вашей учетной записью что-то не так.
Windows 10 не позволяет мне входить в мой компьютер . Если вы недавно столкнулись с этой проблемой, у нас есть статья об этом.
Windows 10 не может войти в систему с учетной записью Microsoft . Если вы получили эту ошибку при входе в систему, ознакомьтесь с нашей статьей об устранении этой проблемы.
Windows 10 не может войти в систему с паролем . Эта ошибка появляется, если с вашим паролем что-то не так.
Windows 10 не может войти в систему после обновления . Известно, что обновления Windows вызывают различные проблемы при входе в систему.
Мы не можем войти в ваш аккаунт. Эту проблему часто можно решить . Если вы столкнулись с этой проблемой, ознакомьтесь с нашим полным руководством по ее решению.
Windows 10 не может перейти на экран входа в систему . Это более серьезная проблема, поскольку, вероятно, ваш компьютер не может загружаться правильно. В этом случае мы рекомендуем вам нашу статью о проблемах с загрузкой в Windows.

Что я могу сделать, если я не могу войти в Windows 10?

Проверьте клавиатуру
Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Запустите компьютер в безопасном режиме
Использовать локальную учетную запись
Установить обновления Windows
Выполнить восстановление системы
Сканирование на наличие вирусов
Запустить сканирование SFC
Сбросить Windows

Решение 1. Проверьте клавиатуру

Убедитесь, что если вы используете локализованную клавиатуру, вы вводите правильный пароль. Иногда с локализованными клавиатурами расположение клавиш может немного отличаться, так что имейте это в виду.

Иногда специальные символы или цифры в некоторых редких случаях могут назначаться различным клавишам при использовании локализованной клавиатуры, что может препятствовать доступу к Windows 10.

Если у вас все еще есть проблемы со входом в Windows 10, вы всегда можете попробовать использовать другую клавиатуру, особенно если ваша текущая клавиатура имеет другое расположение букв. Поэтому, если у вас есть запасная клавиатура, попробуйте подключить ее к компьютеру и использовать для входа в Windows 10.

Или еще лучше, вы можете использовать экранную клавиатуру для входа в систему.

На экране входа в правом нижнем углу щелкните значок Ease of Access.
Найдите экранную клавиатуру и нажмите на нее.
Клавиатура должна появиться на вашем экране.
С помощью мыши введите пароль и попробуйте войти снова.

Это решение звучит просто, но было подтверждено, что оно работает многими пользователями, поэтому обязательно попробуйте.

Хотите улучшить свою игру на машинке? Это лучшие клавиатуры, которые можно купить за деньги!

Решение 2. Убедитесь, что вы подключены к Интернету

Если вы недавно изменили пароль своей учетной записи Microsoft в веб-браузере, возможно, ваш компьютер еще не «зарегистрировал» его.

Поэтому, прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету. Это позволит вашему ПК «зарегистрировать» новый пароль, и вы сможете снова войти в систему.

Если вы уже подключены к Интернету, перейдите к следующему решению снизу.

В случае, если вы не можете войти в систему из-за вашего пароля, важно знать, что вы можете решить эту проблему с помощью специального инструмента для восстановления пароля. Мы настоятельно рекомендуем вам использовать ключ Windows , программное обеспечение для восстановления пароля, которое существует на рынке уже 20 лет.

Это программное обеспечение может помочь вам восстановить пароль Windows, пароли для Android, ZIP, Apple File System и MacOS High Sierra Keychains. Большим плюсом Windows Key является то, что вам не нужно быть высококвалифицированным пользователем компьютера, чтобы справиться с этим.

Загрузить пробную версию Windows Key

Epic guide alert! Решите все проблемы с интернет-соединением за один раз!

Решение 3 – Запустите ПК в безопасном режиме

Если вы по-прежнему не можете войти в свой ПК, единственное, что вам нужно сделать, это перейти в безопасный режим. Безопасный режим творит чудеса в подобных случаях.

Мало того, что это поможет нам настроить ваш компьютер и запустить его, но также поможет нам определить причину проблемы и решить ее. Запуск вашего компьютера в безопасном режиме также потребуется для некоторых из приведенных ниже решений. Так что имейте это в виду.

Вот как запустить ваш компьютер в безопасном режиме, когда вы не можете войти в систему:

Перезагрузите компьютер, удерживая кнопку SHIFT .
Меню Расширенный запуск откроется при загрузке. Перейдите на Устранение неполадок .
Теперь перейдите в Дополнительные параметры > Параметры запуска .
Нажмите кнопку Перезагрузить .
Появится окно с различными параметрами запуска. Нажмите 5 или F5 на клавиатуре, чтобы выбрать Включить безопасный режим с поддержкой сети.
Подождите, пока ваш компьютер загрузится.

Вот и все, теперь, когда мы находимся в безопасном режиме, мы можем перейти к поиску и решению нашей проблемы.

Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.

Решение 4 – Использовать локальную учетную запись

Это еще одно временное решение, пока мы не определим точную причину проблемы. Вот что вам нужно сделать, чтобы переключиться с вашей учетной записи Microsoft на вашу локальную учетную запись:

Откройте Приложение настроек .
Перейдите в раздел Аккаунты . Теперь перейдите на вкладку Ваша информация .
Нажмите Войдите, используя локальную учетную запись .
Введите свой пароль и нажмите Далее .
Теперь введите имя пользователя для своей локальной учетной записи и нажмите Далее .
После этого нажмите кнопку Выйти и завершить .
Теперь войдите в Windows 10 под своей локальной учетной записью.

Если у вас возникли проблемы с переключением учетной записи или она работает неправильно, ознакомьтесь с этой статьей, чтобы решить проблемы с учетной записью.

Решение 5 – Установите обновления Windows

Конечно, обновления Windows известны тем, что вызывают и решают различные проблемы. Это как бесконечный цикл. Но в этом случае вы не должны беспокоиться о реальном содержании обновления.

Чтобы установить любое обновление Windows, необходимо перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. И вот тут все может стать неприятным. Более вероятно, что только что установленное обновление нарушит процесс загрузки.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей статьей о проблемах с установкой обновлений Windows, чтобы найти больше потенциальных решений.

Решение 6 – Выполнить восстановление системы

Если что-то внутри вашей системы повреждено, восстановление системы может оказаться полезным. Если вы не знаете, как использовать восстановление системы, выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер, удерживая кнопку SHIFT .
Меню Расширенный запуск откроется при загрузке. Перейдите на Устранение неполадок .
Выберите Восстановление системы.
Выберите свою последнюю точку восстановления и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
Завершите настройку.

Проблемы с восстановлением системы могут быть довольно страшными. К счастью, у нас есть полезное руководство, которое поможет вам решить их.

Решение 7 – Сканирование на вирусы

Существует также вероятность того, что вы где-то подцепили вирус, и он блокирует вас от входа на компьютер. Итак, загрузитесь в безопасном режиме и выполните глубокую проверку на вирусы.

Если есть какие-либо угрозы, ваша антивирусная программа удалит их, и, надеюсь, вы сможете снова войти в свой компьютер в обычном режиме.

Не у всех есть антивирусная программа. Если вы находитесь в такой ситуации и ищете лучшие для Windows 10, вот наши лучшие рекомендации.

Решение 8. Запустите сканирование SFC

SFC-сканер – это удобный инструмент, используемый для решения различных системных проблем. Поскольку есть вероятность, что наша проблема лежит глубоко в системе, сканирование SFC может оказаться полезным.

Вот что вам нужно сделать для запуска сканирования SFC:

Перейдите в Поиск, введите cmd , щелкните правой кнопкой мыши Командная строка и перейдите в Запуск от имени администратора .
Введите следующую команду и нажмите Enter на клавиатуре: sfc/scannow
Подождите, пока процесс закончится.
Перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях scannow может вызвать некоторые проблемы, и вы не сможете правильно выполнить команду, потому что процесс останавливается. Для этой ситуации у нас есть полное руководство, чтобы помочь вам исправить это.

Решение 9 – Сброс Windows

И, наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не оказалось полезным для решения проблемы входа в систему, нам придется поднять белый флаг и переустановить операционную систему.

Вот как можно сбросить Windows 10:

Перейдите в приложение Настройки .
Перейдите в раздел Обновление и безопасность > Восстановление .
В разделе Сбросить этот компьютер выберите Начало работы .
Выберите, хотите ли вы полностью стереть свой раздел или сохранить ваши личные файлы.
Следуйте инструкциям на экране очень внимательно. Примечание. Если вы не уверены в этом, обратитесь за помощью к более опытному специалисту.

Сброс настроек Windows может показаться сложным, но если вы будете следовать нашему пошаговому руководству, все будет сделано в кратчайшие сроки!

Мы надеемся, что эти решения помогли вам войти в Windows 10, но если у вас все еще есть эта проблема, мы уже рассмотрели, что делать, если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, и что делать, если Windows 10 зависает в разделе входа в систему.

Если у вас есть еще вопросы, не стесняйтесь обращаться к разделу комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

Как добавить функцию безопасного режима в меню загрузки в Windows 10
Исправлено: не работает заставка в Windows 10
Исправлено: ‘Не удается войти в систему. Идентификатор Windows Live ID или пароль, которые вы ввели
Исправлено: невозможно войти в учетную запись Xbox в Windows 10

Не могу зайти в мой компьютер, панель управления, документы

После удаления банера у меня перестал появлятся рабочий стол, не могу зайти в реестр, не могу зайти в панель управления.
После удаления банера у меня перестал появлятся рабочий стол, не могу зайти в реестр, не могу зайти.

не открывается мой компьютер/панель управления
помогите, не открывается мой компьютер/панель управления/любые папки на рабочем столе, перепробывал.

Не могу зайти в панель управления маршрутизатором
Здравствуйте. Есть локальная сеть — 20 компов примерно. Инет раздается по кабелю. Также в сети.

не могу зайти в панель управления интернет магазином
Всем доброго времени суток проблема такая: -Дали вроде как хороший конструктор интернет магазина.

зато теперь ничего не тормозит.. Ибо нечему :victory:

Nomi, я немножко поправил свой пост, обновите страничку.

Добавлено через 32 секунды
вам критична именно ваша учетная запись?

спасибо) да , написано администратор

Добавлено через 3 минуты
dzu, спасибо, можно поспоробовать, да? хуже не станет?

скачала с macecraft.com

Добавлено через 58 минут

Добавлено через 1 минуту
если все в новом профиле — будет все нормально, старый удалите.

Добавлено через 3 минуты

Добавлено через 4 минуты
это конечно дольше — чем создание новой учетки, но ..интересно — где хвосты(прописались) остались от программы.

Nomi, Можно так:
— Создать новый профиль с админскими правами
— Сделать этого нового пользователя владельцем папки C:UsersВаша_старая_учётка
— Перегрузить из C:UsersВаша_старая_учётка в папку C:UsersВаша_новая_учётка все документы, кроме файлов с именем Ntuser (Ntuser.dat Ntuser.log. — они обычно скрытые). Вам останется только подкорректировать кое-какие мелочи (типа картинки рабочего стола).

Добавлено через 3 минуты
Да, возможных остатков этой вашей установленной проги, после которой всё началось (например, папки с её именем в папке Program Files) перегружать в новый профиль категорически не рекомендую. на всякий.

Источник

Не могу зайти в Мой компьютер, диски «С»; «D», Мои Документы.

#1 puritan

Posters

7 Сообщений:

Доброго всем дня уважаемые формучане!

У меня беда, помогите пожалуйста!
Недавно при очередном сканировании системы (раз в неделю делаю full проверку) был обнаружен вирус (точного названия не помню) после его успешного удаления и перезагрузки не могу зайти в Мой Компьютер, при попытке зайти в него выходит: http://floomby.ru/s1/2grAZ
При попытке зайти в Мои документы выходит: http://floomby.ru/s1/Tgr2U
При попытке зайти на локальные диски «С» или «D» выходит: http://floomby.ru/s1/Vgrzk

Что я только не делал:
скачивал Dr web Cureilt (свежий) — ничего не нашел.
скачивал kaspersky virus removal tool (свежий) — ничего не нашел.
различные анти autorun’ы — не помогло.
Изменялудалял — ветки реестра — не помогло.
Чистил компьютер Ccleaner (свежая вресия) — не помогло.

Самое интересное что на ноутбуке стоит: http://floomby.ru/s1/3gruD — правда от интернет провайдера Dom.ru
Переустанавливать систему не хочу принципиально, т.к. знаю что можно и без этого исправить все это, но как?

P.S. Архив с логом DrwebSysInfo прикрепить к теме не смог, т.к. весит больше 2 мб.
Выложил тут: GAME-EDITION_Администратор_300712_203649.zip

#2 Dr.Robot

Helpers

2 770 Сообщений:

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и RkU. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

— попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
— детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
— дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Что не нужно делать:
— лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
— переустанавливать операционную систему;
— менять расширение у зашифрованных файлов;
— очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;

Что необходимо сделать:
— прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://vms.drweb.com/sendvirus/ несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
— собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума;

#3 mrbelyash

Members

25 897 Сообщений:

Источник

Не возможно открыть папки с рабочего стола и мой компьютер, мои документы.

Вчера обнаружила,что папки на рабочем столе не работают. Т.е не открываются. Нажимаю два раза, на панельной строке внизу отображается будто папка открыта, но на экране ее нет. Нашла на данном форуме советы, но чистая перезагрузка не помогла, восстановление системы не работает. Я не спец в компьютерах, поэтому не могли бы вы мне дать более подробный ответ. Спасибо! Компьютер нужен очень по работе.

Вот эти советы не помогли.

1. Чистой загрузке системы.

Для устранения неполадок и других проблем, можно запустить Windows с минимальным набором драйверов и программ. Такой тип запуска называется «чистой загрузки». Чистый запуск поможет исключить конфликты программного обеспечения.

Для того, чтобы выполнить «чистую загрузку» Windows, выполните следующие действия:
Войдите в меню Пуск, нажмите Выполнить в поле Открыть введите:
msconfig
Нажмите кнопку OK, разрешите программе внести изменения на компьютере, если это требуется, откроется окно Конфигурация системы.
Переведите отметку Выборочный запуск, снимите флажки с пунктов:
Обрабатывать файл SYSTEM.INI
Обрабатывать файл WIN.INI
Загружать элементы автозагрузки
Перейдите на вкладку Службы, отметьте флажком Не отображать службы Майкрософт, нажмите кнопку Отключить все, нажмите кнопку Применить, OK, перезагрузите компьютер.

2. В новой уч. записи пользователя.

Создание новой учетной записи пользователя.
•Войдите в меню Пуск, Настройка, Панель управления, откройте Учетные записи пользователей.
•В списке заданий Выберите задание щелкните элемент Создание учетной записи. Введите имя, которое вы хотите использовать для новой учетной записи, и затем нажмите кнопку Далее.
•Выберите тип созданной учетной записи пользователя и затем нажмите кнопку Создать учетную запись.
•Затем выйдите из системы, войдите в меню Пуск, нажмите Выход из системы или Завершение сеанса.
•Далее на экране входа в систему нажмите имя только что созданного пользователя, дождитесь настройки рабочего стола и входа в систему.
•Проверьте, устранилась ли проблема.

3. Если проблема по прежнему сохраняется, в таком случаи рекомендовал бы выполнить восстановление системы на дату до возникновения проблемы.

Чтобы вернуть систему Windows к предыдущему состоянию с помощью средства восстановления системы, выполните указанные ниже действия.
Войдите в систему с учетной записью администратора.
Нажмите кнопку Пуск и последовательно выберите пункты Все программы, Стандартные и Служебные программы, а затем — команду Восстановление системы.
В окне Восстановление системы выберите параметр Восстановление более раннего состояния системы и нажмите кнопку Далее.
В окне Выбор контрольной точки восстановления в списке Выберите в списке контрольную точку восстановления выберите последнюю контрольную точку и нажмите кнопку Далее.

Примечание. При этом может появиться сообщение со списком изменений в конфигурации, которые будут внесены средством восстановления системы. Нажмите кнопку ОК.
В окне Подтверждение выбора контрольной точки восстановления нажмите кнопку Далее. Средство восстановления возвратит систему Windows к более ранней конфигурации и перезагрузит компьютер.
Войдите в систему с учетной записью администратора. В окне Восстановление завершено нажмите кнопку ОК.

Источник