Не могу зайти на сайт windows 10

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 11, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 11.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершения установки обновлений.

Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.

Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.

Если вы не можете войти в Windows 11 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.

Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль , у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

В противном случае вам потребуется выполнить сброс устройства.

Предупреждение: Если вы не создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

На экране блокировки выберите Выключение .
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.

Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.

Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.

Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите Выключение > Перезагрузка.
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 11 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.

Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.

При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:

Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.

Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.

Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.

Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке

Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.

На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.

Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.

Если у вас учетная запись Майкрософт

На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.

Если у вас локальная учетная запись

Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.

Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.

Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.

Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Источник

Registry changes are an effective fix for this error

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Updated on October 4, 2023

The Microsoft Account is essential, but as with any other account, this one is not without errors.
Users report not being able to login into the account, and in this article, we will explore a few easy steps to help you fix it.
You will have to be comfortable editing your registry values and keys for many of the solutions.

You have found this guide because you are unable to log in with your Microsoft account in Windows 10, so we will be telling you all you need to know.

Microsoft is an essential part of Windows 10 because, without a Microsoft Account, you won’t be able to do many things in the OS.

And if you’re, for some reason, unable to login into your Microsoft Account, it can cause a lot of damage. So, for example, you can lose all your emails, purchased apps, settings, etc.

So in this article, we’ll talk about what to do if you cannot log in to your Microsoft Account.

Why can’t I log into my Microsoft account on my PC?

Let us start with the most obvious; you have forgotten your username or password. If this is the case, there are different data restoration options.

Another common culprit is the caps lock. If you have the caps lock feature turned on, you may be typing your password in all caps without knowing.

Other than that, a damaged OS may be the cause. In this case, a reinstall may be your only bet. The downside is that when you perform a reinstall without logging in, you may be forced to part with valuable data.

Also, you may be having compatibility issues with the antivirus you use. Again, your best bet is to be booting into safe mode and uninstall the program.

Here are a few variations to this error:

Windows 10 can’t sign in with a Microsoft account something went wrong – Many users reported an error message while trying to log in to Windows 10. A corrupted profile most likely causes this.
Windows 10 won’t let me sign into my Microsoft account or computer – This is another common variation, and you should read further to see what solutions we have recommended.
Windows 10 can’t sign in to your account – Many users reported this problem with Windows 10. However, you should be able to fix that problem using one solution.
Can’t get past the login screen Windows 10 – In this case, you may have to boot into safe mode and try again; in extreme situations, you may need to reinstall the OS or deactivate the antivirus.
We can’t sign into your account this problem can often be fixed by signing out of your account – Restart the system and try to log in with your regular profile.
Windows 10 can’t login with password
Can’t sign into Microsoft account on pc

What can I do if I can’t get past the login screen on Windows 10/11?

Many users reported that they can’t log into Windows, and if that happens, check your username and password and ensure they are correct.

If the Windows login screen is missing, your installation may be damaged, so you might have to repair it.

According to some users, they are stuck on the login screen, and if that happens, you might have to perform a system restore or even reinstall your operating system.

How we test, review and rate?

We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.

For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.

What can I do if I cannot log in with a Microsoft account?

1. Do basic recovery steps

Microsoft provides these basic recovery actions, and they only work if you can’t log in to your Microsoft Account if you, for example, forgot your password. If that’s the case, follow Microsoft’s instructions to reset your password.

To reset your Microsoft Account password, go to the password reset page, follow further instructions, and your password will be reset.

There’s also a chance that Microsoft blocks your account for some reason. To find out more about your blocked account, and look for a solution, go to the blocked account support page.

1.1 Use a dedicated tool

Although you can manually try and recover your password, one of the easiest and less time-consuming solutions is to use a dedicated third-party tool.

Dedicated password recovery tools can reset Windows admin passwords instantly, allowing you to access your data quickly.

They can also store your passwords and sensitive data, such as credit card information, in safe, encrypted folders.

They are compatible with all major file types, so you can recover software passwords and OS credentials and even unlock password-protected documents.

Don’t forget that it is easier to recover a password and re-use it than trying to reset it. Resetting a password may result in some temporary or permanent account blocking.

One of the best password recovery software we use is Stellar Password Recovery.

Its main function is to easily change and reset Windows administrator and user passwords. It is also widely compatible with all versions of Windows.

Stellar Password Recovery

Simple and fast tool to help you recover your passwords.

2. Remove your antivirus

According to users, the problem can be your antivirus if you cannot log in with a Microsoft account. Antivirus can interfere with your operating system and prevent you from logging in with a Microsoft account.

We recommend removing your antivirus and checking if that solves the problem.

Many users reported that Avast was the cause of this problem, and the issue was resolved after removing it. However, other antivirus tools can also cause this issue besides Avast, so be sure to remove them.

You might have to use a dedicated uninstaller to ensure that your antivirus is completely removed. Almost all antivirus companies offer these tools for their products, so be sure to download one for your antivirus.

Once you remove your antivirus, the issue should be resolved. However, since Avast is usually the leading cause of this problem, we strongly recommend switching to a different antivirus.

3. Change Group Policy Settings

Go to Search, type group policy, and open Edit group policy.
Navigate to the following path
Computer ConfigurationWindows SettingsSecurity SettingsLocal PoliciesSecurity OptionsAccounts: Block Microsoft Accounts
Find Accounts: Block Microsoft accounts, right-click them and go to Properties.
From the dropdown menu, select This policy is disabled, then click Apply and OK to save changes.

This solution applies if a group policy somehow blocks your Microsoft Account, and performing this action will unblock your Microsoft Account, and you should be able to log in normally.

4. Edit your Registry

Go to Search, type regedit, and open the regedit app.
Navigate to the path below.
HKEY_USERS.DEFAULT/Software/Microsoft/IdentityCRL/StoredIdentities
You’ll find your account, right-click it, and choose Delete from the menu.
Now close Registry Editor, head to Settings and select Accounts, and try to add your account again.

If the Group Policy didn’t block your Microsoft Account, the previous solution wouldn’t be helpful, so you should try this regedit fix.

5. Check if your account is hacked

You probably think it can’t happen to you, but there is a chance that your Microsoft Account got hacked, especially if we know how many security threats are out there on the internet.

Check to see if your Microsoft account is hacked, and try to fix the issue as soon as possible.

Read more about this topic

Fix: Signed in with a temporary profile error in Windows 10/11
FIX: Windows 10/11 is stuck on the Welcome screen
Fix: We need to fix your Microsoft account on Windows 10/11

6. Install the latest updates

Press Windows Key + I to open the Settings app.
When the Settings app opens, go to the Update & Security section.
Now click on Check for updates button.

Windows will now check for updates. If any updates are available, Windows will download them in the background and install them once you restart your PC.

7. Delete the Credentials directory

Press Windows Key + R to open the Run dialog.
Now enter %localappdata% and press Enter or click OK.
Navigate to the Microsoft directory and remove the Credentials folder.

After that, you need to restart your PC, and you should be able to log in with your Microsoft account without any problems.

The issue might be corrupted credentials if you cannot log in with a Microsoft account. To fix this problem, locate the credentials directory and remove it.

8. Create a new user account

Open the Settings app and navigate to the Accounts section.
From the menu on the left, choose Family & other people, then click on Add someone else to this PC.
Now click on I don’t have this person’s sign-in information.
You’ll be asked to enter your Microsoft information. Then, choose to Add a user without a Microsoft account.
Now enter the desired user name and click Next.

After doing that, switch to a new account. If the new account works, you might want to convert it to a Microsoft account and check if that solves the problem.

Several users reported that creating a new account fixed their old account, so you might want to try that.

If you’re unable to log in with a Microsoft account, you might be able to fix the problem simply by creating a new user account. This is relatively simple, and you can do it by following the steps above.

9. Change the EnableLUA value in the registry

Go to Search, type regedit, and open the regedit app.
When Registry Editor opens, navigate to the path below.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem
In the left pane, click system, then in the right pane, double-click EnableLUA DWORD.
If Value data is set to 0, change it to 1 and click OK to save changes.
Optional: If the value of EnableLUA is already set to 1, you might have to recreate this DWORD. To do that, right-click EnableLUA DWORD and choose Delete from the menu.
Right-click the empty space in the right pane and choose New > DWORD (32-bit) Value.
Enter EnableLUA as the name of the new DWORD, and make sure that its Value data is set to 1.

After making these changes to your registry, restart your PC and check if the problem reappears.

Sometimes specific values in your registry can get modified, causing this issue to appear. To fix this problem, you need to edit your registry manually, following the steps above.

10. Delete the corrupted profile from the registry

Go to Search, type regedit, and open the regedit app.
In the left pane, navigate to the path below.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
Expand the ProfileList key. All these keys represent a single user profile on your PC.
You must go through all keys and find the one related to the corrupted profile. The easiest way to identify the corrupted profile is to check the ProfileImagePath value.
Once you find the problematic profile, remove its key from the registry.
Right-click the key associated with it and choose Delete from the menu.
Click on Yes to confirm.

Now you need to restart your PC and try logging in to the problematic account. After doing that, the profile should be recreated, and you’ll be able to access it without any problems.

The problem can occur if you cannot log in with a Microsoft account because a specific profile directory is removed. However, you can recreate the profile directory simply by removing the problematic profile from the registry.

What can I do if I cannot log in with my Microsoft account on Windows 11?

Windows 10 and 11 are very similar operating systems. Therefore, most PC problems across these operating systems have the same triggers. This also implies that the fixes on Windows 10 will work on Windows 11.

In a few rare instances, there may be minor UI changes. But generally, the steps are very identical.

We hope this article helped you to get your Microsoft Account back. If you have any comments or questions, contact the comments below.

Источник

Сегодня мы расскажем вам, что делать если у меня Windows 10 не могу войти в учетную запись Microsoft.

Иногда случается такое, что при воходе в учетную запись Майкрософт на windows 10 вы сталкиваетесь с ошибкой «не удается войти в учетную запись», это может поставить вас в тупик, но не стоит отчаиваться, стоить погуглить у меня Windows 10 не могу войти в учетную запись, что делать? И мы придем к вам на помощь

В первую очередь необходимо сделать следующее:
1. Проверить есть ли у вас Интернет. Часто бывает, что по причине его отсутствия, вход бывает безуспешным.
2. Если вы недавно меняли пароль от учетной записи Майкрософт, то необходимо подождать некоторое время после чего сделать повторную попытку.
3. Попробовать восстановить профиль пользователя. Сделать это можно следующим образом:
-жмем комбинацию клавиш win+r
-в открывшееся окошко вставляем следующее
lusrmgr.msc
-жмем enter
— в открывшемся окне заходим в папку пользователи, в верху, в меню выбираем пункт Действие—Новый пользователь. Вводим необходимые данные и жмем создать
— Перезагружаем комп и пытаемся получить доступ к учетной записи Майкрософт.

4. Как вариант, можно сбросить пароль от учетной записи:
— переходим на страницу сброса пароля(https://account.live.com/resetpassword.aspx)
— выбираем причину «я знаю свой пароль, но не могу войти», жмем далее
— вводим почту на который пошлют письмо с кодом подтверждения
— Вводим код, перезагружаем ПК, ждем полчаса(+-15 минут) и пытаемся войти в систему.

5. Попробовать выполнить проверку целостсности:
-жмем комбинацию клавиш win+x и выбираем пункт Командная строка(Администратор)
-в открывшееся окошко вставляем
sfc/scannow
и жмем enter
-ожидаем окончания проверки.

Вот и все, надеюсь вам помогли эти советы и гуглить windows 10 не могу войти в учетную запись вам больше не придется!

Источник

Windows 10 — операционная система, разработанная Microsoft, предлагает широкий выбор приложений в своем магазине. Однако иногда возникают проблемы, связанные с входом в магазин, что может быть очень раздражающим. Если вы столкнулись с этой проблемой, не волнуйтесь! В этой статье мы расскажем вам о нескольких методах, которые могут помочь вам восстановить доступ к магазину Windows 10.

Первым шагом, который стоит попробовать, является перезагрузка компьютера. Иногда это может устранить временные сбои в системе и восстановить доступ к магазину Windows 10. Просто нажмите кнопку перезагрузки на компьютере или выберите соответствующий пункт в меню пуск.

Если перезагрузка не помогла, попробуйте очистить кэш магазина Windows 10. Для этого откройте командную строку, нажав на клавиши Windows + R и введите «wsreset.exe». Нажмите «OK» и дождитесь завершения процесса очистки кэша. После этого попробуйте зайти в магазин снова.

Если указанные выше методы не сработали, возможно, проблема связана с вашей учетной записью Microsoft. Проверьте, правильно ли вы вошли в вашу учетную запись и убедитесь, что нет проблем с авторизацией. Если вы не уверены, попробуйте войти в свою учетную запись Microsoft на веб-сайте и проверьте, все ли в порядке.

Если все еще не удается зайти в магазин Windows 10, не стоит паниковать. Свяжитесь с поддержкой Microsoft для получения дополнительной помощи. Они смогут провести более глубокую диагностику и предложить решение проблемы, чтобы вы снова могли наслаждаться доступом к магазину Windows 10.

Содержание

Как разрешить проблему доступа к магазину Windows 10?
Проверьте подключение к интернету
Перезагрузите устройство
Очистите кэш и сбросьте параметры магазина

Как разрешить проблему доступа к магазину Windows 10?

Проблема с доступом к магазину Windows 10 может возникнуть по разным причинам. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам ее решить:

№	Шаг	Описание
1	Проверьте подключение к интернету	Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету. Попробуйте открыть любой другой веб-сайт, чтобы убедиться, что подключение работает правильно.
2	Подождите некоторое время	Иногда магазин Windows 10 может временно быть недоступен из-за технических работ или обновлений. Попробуйте зайти в магазин позже и проверьте, будет ли доступ восстановлен.
3	Проверьте настройки учетной записи Microsoft	Убедитесь, что вы используете правильную учетную запись Microsoft для входа в магазин. Проверьте настройки учетной записи, чтобы убедиться, что она не заблокирована или не требует обновления.
4	Очистите кэш магазина Windows 10	Иногда проблемы с доступом к магазину могут быть вызваны неправильно сохраненными данными в его кэше. Очистите кэш магазина Windows 10, чтобы исправить эту проблему.
5	Проверьте наличие обновлений Windows	Убедитесь, что ваша операционная система Windows 10 обновлена до последней версии. Обновления могут включать исправления ошибок и улучшения, которые могут помочь в решении проблемы с доступом к магазину.
6	Обратитесь в службу поддержки Microsoft	Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и проблема с доступом к магазину Windows 10 не решается, обратитесь в службу поддержки Microsoft. Они смогут предоставить дополнительную информацию и помочь вам решить проблему.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам решить проблему доступа к магазину Windows 10 и восстановить его функциональность.

Проверьте подключение к интернету

Вот несколько простых шагов, которые помогут вам проверить и восстановить подключение к интернету:

1.	Убедитесь, что ваш компьютер или устройство подключены к Wi-Fi или кабелю Ethernet.
2.	Перезагрузите свой роутер и модем.
3.	Проверьте наличие проблем с сетью у вашего интернет-провайдера. Вы можете позвонить в службу поддержки провайдера для получения дополнительной информации.
4.	Отключите и снова включите Wi-Fi или Ethernet на вашем устройстве.
5.	В случае использования Wi-Fi, попробуйте подключиться к другой точке доступа Wi-Fi, чтобы убедиться, что проблема не связана с вашей домашней сетью.
6.	Проверьте наличие обновлений для драйверов сетевой карты.

Если после выполнения этих шагов проблема не решится, возможно, причина затруднений в доступе к магазину Windows 10 не связана с вашим интернет-подключением и потребуется проводить дополнительные действия для устранения неполадки.

Перезагрузите устройство

Перезагрузка устройства может помочь в решении проблемы с входом в магазин Windows 10. При перезагрузке операционная система обновляет и восстанавливает настройки, что может решить возникшую проблему.

Для перезагрузки устройства следуйте инструкциям:

Нажмите на кнопку «Пуск» в нижнем левом углу экрана или нажмите клавишу «Win» на клавиатуре.
Выберите пункт «Питание» и затем нажмите «Перезагрузка».
Подождите, пока устройство полностью перезагрузится.

После перезагрузки попробуйте войти в магазин Windows 10 и проверьте, решилась ли проблема. Если проблема все еще продолжается, переходите к следующему шагу.

Очистите кэш и сбросьте параметры магазина

Если у вас возникли проблемы с доступом к магазину Windows 10, попробуйте очистить кэш и сбросить параметры магазина. Это может помочь исправить различные ошибки и проблемы со входом.

Чтобы очистить кэш магазина, выполните следующие действия:

Шаг 1:	Откройте «Настройки» (значок шестеренки) в меню «Пуск».
Шаг 2:	Выберите «Приложения» в настройках.
Шаг 3:	В левой панели выберите «Приложения и функции».
Шаг 4:	Прокрутите вниз и найдите «Магазин Windows» в списке установленных приложений.
Шаг 5:	Нажмите на «Магазин Windows» и выберите «Дополнительные параметры».
Шаг 6:	Прокрутите вниз и нажмите кнопку «Очистить кэш».

После очистки кэша магазин Windows 10 будет перезапущен и, возможно, проблема с доступом будет устранена.

Если очистка кэша не помогла, попробуйте сбросить параметры магазина следующим образом:

Шаг 1:	Нажмите правой кнопкой мыши на иконку «Пуск» и выберите «Windows PowerShell (администратор)».
Шаг 2:	Введите следующую команду и нажмите Enter:
	`WSReset.exe`
Шаг 3:	Подождите несколько секунд, пока процесс сброса завершится.

После сброса параметров магазина Windows 10 снова будет перезапущен и, возможно, проблема с доступом будет устранена.

Источник

Почему пишет не удается получить доступ к сайту

А вот как это сообщение выглядит в браузере:

Невозможно получить доступ к сайту. Не удается найти DNS-адрес сервера (ERR NAME NOT RESOLVE) также имеет второе имя DNS Ошибка 105

Беру на ОС Windows 10, но видно везде и в любом браузере, у меня это Гугл Хром,

Причины ошибки не удается получить доступ к сайту

Давайте пройдемся по контрольному списку некоторых неразрешенных ошибок имени сети, чтобы понять, в чем может быть дело:

DNS-серверы неправильно настроены на роутере или компьютере
Прокси сервер
Файл хоста
Сбросить настройки TCP / IP
Различный

Исправляем ошибку не удается найти DNS-адрес сервера

А потом представим себе классическую схему Интернета в квартире средней семьи, это любой кабель от провайдера до компьютера, где дополнительно настраивается VPN-подключение к локальной сети провайдера и по этой причине Интернет получается. Вот самая примерная схема.

Второй вариант, самый распространенный, это то, что у вас есть некий WIFI роутер, например asus или dlink, все зависит от того, на что хватило средств, кабель от провайдера подключен к WAN порту, но он уже есть используя технологию vpn (pptp, l2tp) или ppoe, или, возможно, статические настройки, вы получаете интернет. Либо через кабель, идущий к маршрутизатору и порту LAN, либо через беспроводной кабель. Итак, в обоих этих случаях проблема с открытием страницы в браузере и получением сообщения о том, что к сайту невозможно получить доступ, чаще всего связана с DNS-серверами. Я описал, что такое DNS-сервер и как он работает, но в целом его задача проста, вы спрашиваете его, где находится сайт по этому адресу, и он уже ищет его в своей базе данных и дает вам ответ, схему так кажется.

Бывают случаи, когда пользователи просто неправильно вводят адрес сайта, поэтому сначала проверьте его, а если это vk.com, тогда мы делаем следующее

Довольно часто я обнаруживал, что DNS-серверы этих провайдеров могут быть тупыми или вообще не работать, особенно если это какой-то небольшой региональный провайдер, так что если вы видите, что DNS-адрес сервера не может быть найден в браузере (ERR NAME NOT RESOLVED) , затем проверяем наш DNS-сервер.

Если у вас есть WiFi роутер, давайте попробуем его перезапустить, отключим от источника питания на 30 секунд и включим, если ошибка не исчезнет, действуем следующим образом:

Если у вас есть WIFI-маршрутизатор>, то давайте перейдем к его веб-интерфейсу, обычно это адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1, но если вы не знаете, вы можете посмотреть настройки сети, открыть командную строку Windows и введите команду ipconfig, вас будет интересовать основная строка шлюза, это этот адрес.

Кроме того, если у вас есть DNS-серверы на вашем маршрутизаторе, я рекомендую вам поместить туда IP-адреса DNS-серверов Google

8.8.8.8 и 8.8.4.4 – надежные и всегда работающие серверы

Если у вас есть кабель от провайдера к компьютеру> отключите соединение с компьютером, вы можете сделать это, щелкнув его правой кнопкой мыши или найдя его в Панели управления> Сеть и Интернет> Список сетевых подключений.

Затем, оставаясь в том же окне, найдите свой сетевой интерфейс сетевой карты и перейдите в ее свойства.

В свойствах сетевого интерфейса выберите Internet Protocol Version 4 и его свойства.

Внизу поставьте галочку Использовать следующие адреса DNS_сервера. Затем сохраните и проверьте, не удалось ли из-за ошибки получить доступ к сайту. Не удалось найти DNS-адрес сервера (имя неразрешенной ошибки) должно исчезнуть.

Если вы по-прежнему не можете войти на сайт и ошибка неразрешенной ошибки имени не исчезла, перейдите к контрольному списку.

Да, если имя сетевой ошибки не разрешается на Android или планшете, проблема на сто процентов связана с подключением к Интернету или DNS-серверами

Устарел кэш на компьютере

Ошибка ERR NAME NOT RESOLVED может появиться в том случае, если у провайдера возникла временная техническая проблема, и в этот момент вы открыли нужный вам сайт, а Windows работает таким образом, чтобы кэшировать этот запрос (помещает информацию об этом в его внутренняя основа), так что при следующем доступе к этому сайту он берет информацию об IP-адресе из своей локальной базы данных, а не с DNS-сервера, в результате он работает быстрее. Вывод, нужно попробовать очистить локальный кеш от старых данных, это делается из командной строки:

ipconfig / flushdns

Все успешно вычищено, в некоторых случаях ошибка недоступна с сайта, вы можете устранить ее.

Проверка настроек прокси сервера

Ошибка 105 dns – очень распространенная проблема, когда ваш браузер пишет, что не может получить доступ к сайту, это неверно или настройки прокси-сервера не работают.

Что такое прокси сервера и где они используются

Прокси-сервер – это тип службы или компьютера, через который осуществляется доступ в Интернет. Простой пример – браузер tor, где вы вбиваете любой интернет-адрес на прокси-сервер, расположенный в совершенно другой стране, это делается для обхода доступа к ресурсам, я уже говорил вам, как пользоваться браузером tor, рекомендую прочитать на. Поэтому отображается имя неразрешенной сетевой ошибки из-за того, что вы ищете ее не в том месте.

Сначала проверьте настройки Internet Explorer, так как Chrome также просматривает эти значения по умолчанию. Откройте IE> значок шестеренки> Параметры браузера

Далее вкладка Подключения> Настройки. В открывшемся окне настройте параметры локальной сети, убедитесь, что флажок Автоматическое определение параметров отключен. В результате вы должны избавиться от ошибки невозможности доступа к сайту.

Для браузера Mozilla, если он пишет, что сайт недоступен, мы также переходим к его настройкам, затем переходим в Advanced> Network и устанавливаем его там без прокси, это исправит неразрешенную ошибку имени err.

И, конечно же, мой любимый Google Chrome, после того, как вы войдете в те же настройки и найдете раздел сети, вы должны нажать «Изменить настройки прокси-сервера», и, как я уже писал выше, вы будете переведены на вкладку «Подключения» в IE.

с одним из вариантов названия net err не решена проблема, мы разобрались, но это не стопроцентная панацея и опять же, видите ли, вы не можете получить доступ к сайту, переходите к следующему пункту.

Сброс сетевых настроек

Я уже написал целый пост о сбросе сетевых настроек Windows, я рекомендую вам прочитать его, но если вы хотите сделать все быстро, откройте командную строку и введите

netsh int все сбрасывает
netsh int сбросить ip
сброс WinSock Netsh

В 20% случаев это устраняет неразрешенную ошибку имени ошибки и позволяет вернуться на желаемый сайт.

Проверяем файл hosts

Следующее решение проблемы неразрешенного имени net err и неработающего ресурса – это файл hosts. Смысл его в том, что в нем можно назначить желаемый IP любому адресу и компьютер уже будет искать сайт, который его использует. Простым примером является IP-адрес сайта /178.208.83.28, теперь я завершу его примером на 1.1.1.1

Файл hosts находится по пути C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc

Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем открыть с помощью, а текстовый редактор уже есть.

убедитесь, что файл не содержит ссылок на ресурс, к которому вы пытаетесь обратиться, если он есть, удалите его. В моем примере, если была строка 1.1.1.1 с zhivye-oboi-windows.ru, компьютер попытался бы масштабировать именно этот IP-адрес.

Вирусы любят прописывать оставленные здесь сайты

Последствия вируса

Вы не можете получить доступ к сайту Google или другим ресурсам, возможно, вы из-за вируса, блокирующего ваше интернет-соединение, поэтому вы не можете загрузить антивирус или программу лечения. Я рекомендую в этих случаях с другой машины или с этой, если вы можете загрузить утилиты AdwCleaner или Malwarebytes Anti-Malware. С помощью AdwCleaner я уже удалил шпионское ПО.

Еще варианты:

Проверьте, используете ли вы дополнительные расширения, такие как анонимайзеры, если да, отключите их
Бывает, что вы установили новый брандмауэр или антивирус, для тестирования мы пытаемся его отключить.
Например, был установлен гипервизор, а затем сторонняя виртуальная машина или подключение к Интернету, в результате чего таблица маршрутизации Windows изменилась
Может, стояла винда или обновление драйвера, в результате вы получаете название нерешенной сетевой ошибки в браузере, что делать, откатиться.
Служба клиента DNS может выйти из строя, и возникнет ошибка 105, вы можете проверить это, нажав WIN + R и введя services.msc

Находим DNS-клиент в оснастке службы и проверяем, что он запущен, если нет, щелкаем по нему правой кнопкой мыши и запускаем в свойствах.

Источник