Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 11, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 11.
Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершения установки обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.
Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.
При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:
-
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
-
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
-
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
-
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
-
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
-
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
-
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.
Если вы не можете войти в Windows 11 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.
-
На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
-
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
-
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
-
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
-
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.
Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.
Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль , у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.
Если у вас учетная запись Майкрософт
-
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
-
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
-
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
-
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
-
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
-
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
-
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.
Если у вас локальная учетная запись
Если вы добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.
В противном случае вам потребуется выполнить сброс устройства.
Предупреждение: Если вы не создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.
-
На экране блокировки выберите Выключение .
-
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
-
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
-
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.
Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.
Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.
Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.
-
Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите Выключение > Перезагрузка.
-
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
-
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.
Если при попытке входа в Windows 11 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке
Ниже приведены методы устранения проблем со входом на устройстве с Windows 10, в том числе проблем со входом после обновления до Windows 10.
Если обновления доступны, выберите Выключение > Обновить и перезагрузить для перезапуска устройства и завершите установку обновлений.
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства. Если возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi или сигнал слабый, попробуйте подключить устройство непосредственно к маршрутизатору или модему с помощью Ethernet-кабеля.
Если проблема с подключением не будет устранена, проверьте подключение к Интернету с другого устройства, чтобы узнать, нет ли неполадок в сети.
При вводе пароля для входа в систему попробуйте сделать следующее:
-
Введите пароль с помощью экранной клавиатуры. Выберите Специальные возможности > Экранная клавиатура и введите пароль с помощью соответствующих клавиш.
-
Убедитесь, что клавиша Caps Lock не нажата.
-
Проверьте правильность данных, вводимых в полях Пароль и PIN-код. Если вы используете учетную запись Майкрософт, вы можете переключаться между вводом PIN-кода и пароля, выбирая Параметры входа.
-
Если вы используете более одной раскладки клавиатуры, убедитесь, что выбран язык, который вы пытаетесь использовать. Чтобы проверить раскладку клавиатуры, выберите метод ввода (трехбуквенный код в правом нижнем углу).
-
Если вы недавно изменили свой пароль, попробуйте еще раз ввести старый. Если старый пароль подходит, заблокируйте устройство, а затем разблокируйте его, используя новый пароль.
-
Проверьте пароль, войдя с другого устройства на сайт account.microsoft.com. Если пароль подошел, но на сайте account.microsoft.com указано, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено, выполните указанные на сайте действия, чтобы решить эту проблему.
-
Перед вводом пароля или PIN-кода выберите Показать . Таким образом вы сможете еще раз проверить пароль или PIN-код перед вводом.
Если на устройстве несколько учетных записей, попробуйте выполнить вход в другую. На экране блокировки выберите другую учетную запись из списка в левом нижнем углу. Для входа в учетную запись, которая отсутствует в списке, выберите Другой пользователь и введите имя пользователя и пароль этой учетной записи.
Запуск устройства в безопасном режиме может помочь устранить проблемы при входе. Если вы можете войти в безопасном режиме, это означает, что основные драйверы устройства и параметры по умолчанию не были причиной проблемы входа в систему.
Примечание: Этот параметр входа в систему будет работать, только если у вас есть пароль (для учетной записи Майкрософт или локальной учетной записи), так как ПИН-код и биометрические функции недоступны.
Для перезапуска в безопасном режиме выполните указанные ниже действия.
-
Перезагрузите устройство, выбрав Выключение > Перезапуск. На экране входа удерживайте клавишу SHIFT и выберите в это время Выключение > Перезапуск.
-
После перезагрузки компьютера на экране Выберите параметр выберите элементы Диагностика > Дополнительные параметры > Параметры загрузки > Перезапуск.
-
После перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите цифру 5 или клавишу F5, чтобы запустить безопасный режим с подключением к сети.
Узнайте больше о входе в систему в безопасном режиме при возникновении черного экрана или пустого экрана.
Если при попытке входа в Windows 10 появится сообщение об ошибке «Не удается войти в учетную запись», Windows создаст временный профиль и выполнит вход в него. Дополнительные сведения об этой ошибке
Если вы не можете войти в Windows 10 с помощью ПИН-кода, попробуйте сбросить ПИН-код. Для этого выполните следующие действия.
-
На экране входа выберите Забыли ПИН-код под текстовым полем ПИН-кода. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
-
На экране Ввод пароля введите пароль для учетной записи Майкрософт и нажмите Далее.
-
На экране Помогите защитить ваши данные выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
-
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его на экране Введите код, а затем нажмите кнопку Далее.
-
В диалоговом окне Настройка ПИН-кода введите новый ПИН-код и подтвердите его. Новый ПИН-код установлен.
Примечание: Убедитесь, что вы подключены к Интернету, выбрав Сеть на экране блокировки устройства.
Способ сброса пароля зависит от того, используете вы для входа учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись.
Чтобы узнать, какой у вас тип учетной записи, выберите Параметры входа на экране входа. Если отображается значок Учетная запись Майкрософт , вы используете учетную запись Майкрософт. Если отображается только значок Пароль , у вас или учетная запись домена (рабочая или учебная), или локальная учетная запись.
Если у вас учетная запись Майкрософт
-
На экране входа введите имя учетной записи Майкрософт, если оно не отображается. Если на компьютере используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
-
Выберите Забыли пароль под текстовым полем пароля.
-
На экране Восстановление учетной записи введите символы, показанные в поле под строкой Введите символы, которые вы видите, а затем нажмите кнопку Далее
-
На экране Подтвердите свою личность выберите получение кода безопасности по SMS или электронной почте. Если вы выбрали SMS, введите последние четыре цифры номера телефона и нажмите кнопку Отправить код. Подробнее о сведениях для защиты и кодах безопасности
-
Когда вы получите код по SMS или электронной почте на отдельном устройстве, введите его, а затем нажмите кнопку Далее.
-
На экране Сброс пароля введите новый пароль и нажмите кнопку Далее. При этом будет установлен новый пароль. Снова нажмите Далее, чтобы вернуться на экран входа в систему.
-
Войдите в учетную запись Майкрософт с использованием нового пароля.
Если у вас локальная учетная запись
Если вы используете Windows 10 версии 1803 и добавили контрольные вопросы для локальной учетной записи, чтобы упростить сброс пароля, выберите Сбросить пароль на экране входа. (Эта ссылка появляется после ввода неправильного пароля.) Затем введите ответы на секретные вопросы и выберите новый пароль.
Если же вы используете старую версию Windows 10 или еще не успели добавить секретные вопросы, необходимо вернуть устройство в исходное состояние.
Предупреждение: Если устройство работает под управлением Windows 10 версии 1803 и вы создали секретные вопросы, не существует способа восстановить забытый пароль локальной учетной записи. Единственная возможность — вернуть исходное состояние устройства. После описанных ниже действий все программы, данные и параметры будут удалены.
-
Выберите Выключение в правом нижнем углу экрана блокировки.
-
Удерживая клавишу Shift, выберите пункт Перезапуск.
-
В меню Параметры загрузки выберите Устранение неполадок > Вернуть компьютер в исходное состояние > Удалить все.
-
Компьютер перезагрузится и вернется в исходное состояние.
Если ни один из перечисленных выше способов не помог, получите дополнительные сведения о том, как Изменить или сбросить пароль для Windows.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Иногда не получается зайти на рабочий стол в Windows 10, поскольку экран входа в систему не принимает пароль, который на 100% введен правильно. По сообщениям пользователей, у одних не пускает только под одной учетной записью, другие вообще не могут войти во все заведенные аккаунты.
По информации пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, есть несколько причин, когда система не принимает верный пароль:
Несовместимый или поврежденный драйвер клавиатуры. Эта проблема может возникнуть после подключения новой клавиатуры. Дело в том, что она все еще использует драйвер предыдущей, и при нажатии на некоторые клавиши выводятся совсем другие символы. В этом случае проблему можно обойти с помощью экранной клавиатуры.
Введение локального пароля под учетной записью Майкрософт. Проблема возникает, когда Центр обновления Windows устанавливает компоненты, которые выводят на экран входа в систему данные авторизации для глобальной записи Майкрософт вместо локальной. Попробуйте ввести пароль для аккаунта Microsoft.
Неправильный пароль. Поскольку учетную запись Microsoft обычно не используем, то можем его забыть. Для возобновления выполните действия по восстановлению аккаунта Майкрософт.
Неполадки Windows 10. Есть некоторые моменты, когда Windows не принимает правильно набранный пароль в результате неполадок, которые до сих пор не исправлены. Чтобы ее обойти загрузите компьютер в безопасном режиме, а затем попробуйте перезагрузить в обычном режиме.
Предлагаем несколько исправлений, которые пользователи в подобной ситуации успешно применяли для устранения неполадки в Windows 10.
Ввод с виртуальной клавиатуры
Причиной номер один является неисправная клавиатура или поврежденный (несовместимый) драйвер. Обычно встречается после подключения новой клавиатуры, которая выводит разные символы при нажатии на одни и те самые клавиши.
Это происходит потому, что Windows не успел установить драйвер для нового устройства после его подключения при первом входе в систему. Проблему можно решить с помощью виртуальной клавиатуры, чтобы обойти экран блокировки и позволить ОС установить новый драйвер.
Чтобы воспользоваться виртуальным набором, кликните на значок «Специальные возможности», расположенный в правом нижнем углу.
Из списка доступных вариантов выберите экранную клавиатуру.
Попробуйте набрать пароль, который не принимала система со стандартной, и повторите попытку.
Вход через учетную запись Майкрософт
Попробуйте выполнить вход с помощью пароля Майкрософт. Изменение данных авторизации может произойти после обновления Windows, когда на экране отображаются данные для входа в глобальную учетную запись Майкрософт вместо локальной.
Если аккаунтом Майкрософт давно не пользовались и забыли пароль, попробуйте ввести тот, который используете для Outlook, OneDrive, Skype и других сервисов корпорации.
Если ОС не принимает пароль, перейдите к следующему способу.
Восстановление учетной записи Майкрософт
Если забыли пароль можно его сбросить с помощью меню восстановления.
- В браузере перейдите на страницу восстановления по адресу: account.live.com/password/reset
- Введите требуемые сведения (адрес электронной почты, телефон или имя Skype) и нажмите «Далее».
- Подтвердите адрес электронной почты, на который хотите получить код сброса. Затем откройте папку Входящие, скопируйте код и вставьте в окно «Подтвердить идентификацию».
- В следующем окне введите новый пароль дважды, а тем кликните «Далее» для сохранения.
Теперь проверьте, принимает ли Windows новый пароль Microsoft.
Безопасный режим
Иногда система не принимает пароль в случае неполадок. Попробуйте перезапустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой сети (с доступом в интернет), а затем перезагрузить в обычном. В этом режиме ОС загружается с минимальными настройками, в том числе со стандартным драйвером клавиатуры, что даст проверить установленный на наличие повреждения.
Дождитесь пока компьютер загрузится до экрана блокировки и нажмите на значок питания в правом нижнем углу.
- При отображении контекстного меню, удерживая клавишу Shift, кликните на перезагрузку.
- Система перезагрузится на экран со списком функций. Перейдите на вкладку «Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры».
- Перейдите на вкладку «Параметры загрузки». При отображении доступных вариантов нажмите на клавишу F5, чтобы запустить Windows в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.
При отображении запроса на вход введите пароль и дождитесь полной загрузки ПК. После перезагрузите компьютер обычным образом и проверьте, принимает ли система правильный код.
В этой инструкции — о том, как сбросить забытый пароль в Windows 10 вне зависимости от того, используете ли вы учетную запись Майкрософт или локальную учетную запись. Сам процесс сброса пароля почти такой же, как те, что я описывал для предыдущих версий ОС, если не считать пары незначительных нюансов. Обратите внимание, если текущий пароль вам известен, то есть более простые пути: Как изменить пароль Windows 10.
Если эта информация потребовалась вам из-за того, что пароль Windows 10, который вы устанавливали по какой-то причине не подходит, рекомендую для начала попробовать ввести его с включенным и выключенным Caps Lock, в русской и английской раскладке — это может помочь. Если текстовое описание шагов покажется сложным, в разделе про сброс пароля локальной учетной записи также имеется видео инструкция, в которой все наглядно показано.
- Сброс пароля учетной записи Майкрософт
- Встроенное средство сброса пароля локальной учетной записи
- Как сбросить пароль Windows 10 без программ (для автономной/локальной учетной записи)
- Видео инструкция
- Изменение пароля пользователя с помощью встроенной учетной записи администратора
- Сброс пароля Windows 10 в программе DISM++
Сброс пароля учетной записи Microsoft онлайн
Если вы используете учетную запись Майкрософт, а также компьютер, на котором вы не можете войти в систему, подключен к Интернету (или вы можете подключиться с экрана блокировки, нажав по значку соединения), то вам подойдет простой сброс пароля на официальном сайте. При этом, проделать описанные шаги по смене пароля вы можете с любого другого компьютера или даже с телефона.
- Прежде всего, зайдите на страницу https://account.live.com/resetpassword.aspx, на которой выберите один из пунктов, например, «Я не помню свой пароль».
- После этого, введите адрес электронной почты (также это может быть номер телефона) и проверочные символы, после чего следуйте указаниям для восстановления доступа к учетной записи Microsoft.
- При условии, что у вас имеется доступ к электронной почте или телефону, к которому привязана учетная запись, процесс не будет сложным.
- В итоге вам останется подключиться на экране блокировки к Интернету (используя кнопку подключения справа внизу) и ввести уже новый пароль.
Если у вас нет возможности изменить пароль учетной записи Майкрософт онлайн, вы можете поступить следующим образом: перейдите к разделу инструкции про сброс пароля без программ, выполните все шаги до 10-го включительно, а затем в командной строке создайте нового локального пользователя, дайте ему права администратора и зайдите под этим пользователем, в этом поможет отдельная инструкция: Как создать пользователя Windows 10.
Сброс пароля локальной учетной записи в Windows 10 встроенными средствами
В последних версиях Windows 10 сброс пароля локальной учетной записи стал проще, чем раньше. Теперь, при установке Windows 10 вы задаете три контрольных вопроса, которые позволяют в любой момент произвести изменение пароля, если вы его забыли (но этот вариант не всегда можно использовать).
- После неправильного ввода пароля под полем ввода появится пункт «Сбросить пароль», нажмите его.
- Укажите ответы на контрольные вопросы.
- Задайте новый пароль Windows 10 и подтвердите его.
После этого пароль будет изменен и вы автоматически зайдете в систему (при условии верных ответов на вопросы). Если же вы не задавали контрольных вопросов (в этом случае вам могут сообщить, что для этой операции требуется съёмный носитель) или не знаете ответов на них, используйте следующий метод.
Сброс пароля Windows 10 без программ
Для начала о двух способах сброса пароль Windows 10 без сторонних программ (только для локальной учетной записи). В обоих случаях вам потребуется загрузочная флешка с Windows 10, не обязательно с той же версией системы, что установлена на вашем компьютере.
Первый метод состоит из следующих шагов:
- Загрузитесь с загрузочной флешки Windows 10 (Способы сделать загрузочную флешку Windows 10, придется выполнить где-то на другом компьютере), затем в программе установки нажмите клавиши Shift+F10 (Shift + Fn + F10 на некоторых ноутбуках). Откроется командная строка.
- В командной строке введите regedit и нажмите Enter.
- Откроется редактор реестра. В нем в левой панели выделите HKEY_LOCAL_MACHINE, а затем в меню выберите «Файл» — «Загрузить куст».
- Укажите путь к файлу C:\Windows\System32\config\SYSTEM (в некоторых случаях буква системного диска может отличаться от привычной C, но нужную букву легко определить по содержимому диска).
- Задайте имя (любое) для загруженного куста.
- Откройте загруженный раздел реестра (будет находиться под заданным именем в HKEY_LOCAL_MACHINE), а в нем — подраздел Setup.
- В правой части редактора реестра дважды кликните по параметру CmdLine и задайте значение cmd.exe
- Аналогичным образом поменяйте значение параметра SetupType на 2.
- В левой части редактора реестра выделите раздел, имя которого вы задавали на 5-м шаге, затем выберите «Файл» — «Выгрузить куст», подтвердите выгрузку.
- Закройте редактор реестра, командную строку, программу установки и перезагрузите компьютер с жесткого диска.
- При загрузке системы автоматически откроется командная строка. В ней введите команду net user чтобы посмотреть список пользователей.
- Введите команду
net user имя_пользователя новый_пароль
чтобы задать новый пароль для нужного пользователя. Если имя пользователя содержит пробелы, возьмите его в кавычки. Если нужно удалить пароль, вместо нового пароля введите двое кавычек подряд (без пробела между ними). Настоятельно не рекомендую набирать пароль на кириллице.
- В командной строке введите regedit и перейдите к разделу реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\System\Setup
- Удалите значение из параметра CmdLine и установите значение SetupType равным 0.
- Закройте редактор реестра и командную строку.
В результате вы попадете на экран входа в систему, а для пользователя пароль будет изменен на нужный вам или удален.
Видео инструкция
Изменение пароля для пользователя с помощью встроенной учетной записи Администратора
Для использования данного способа, вам потребуется одно из: Live CD с возможностью загрузки и доступа к файловой системе компьютера, диск (флешка) восстановления или дистрибутив Windows 10, 8.1 или Windows 7. Я продемонстрирую использование последнего варианта — то есть сброс пароля с помощью средств восстановления Windows на установочной флешке. Важное примечание: в последних версиях Windows 10 описанный далее способ может не работать.
Первым шагом будет загрузка с одного из указанных накопителей. После загрузки и появления экрана выбора языка установки, нажмите клавиши Shift + F10 — это вызовет появление командной строки. Если ничего подобного не появляется, вы можете на экране установки, после выбора языка, слева внизу выбрать пункт «Восстановление системы», затем зайти в Устранение неполадок — Дополнительные параметры — Командная строка.
В командной строке введите по порядку команды (после ввода нажать Enter):
- diskpart
- list volume
Вы увидите список разделов на жестком диске. Запомните букву того раздела (его можно определить по размеру), на котором установлена Windows 10 (это может быть не C в данный момент, при запуске командной строки из программы установки). Введите команду Exit и нажмите Enter. В моем случае это диск C, эту букву я и буду использовать в командах, которые следует ввести далее:
- move c:\windows\system32\utilman.exe c:\windows\system32\utilman2.exe
- copy c:\windows\system32\cmd.exe c:\windows\system32\utilman.exe
- Если все прошло успешно, введите команду wpeutil reboot для перезагрузки компьютера (можно перезагрузить и по-другому). В этот раз загрузитесь с вашего системного диска, а не с загрузочной флешки или диска.
Примечание: если вы использовали не установочный диск, а что-то еще, то ваша задача с помощью командной строки, как было описано выше или другими средствами, сделать копию cmd.exe в папке System32 и переименовать эту копию в utilman.exe.
После загрузки, в окне ввода пароля, нажмите по иконке «Специальные возможности» внизу справа. Откроется командная строка Windows 10.
В командной строке введите net user имя_пользователя новый_пароль и нажмите Enter. Если имя пользователя состоит из нескольких слов, используйте кавычки. Если вы не знаете имени пользователя, используйте команду net users чтобы посмотреть список имен пользователей Windows 10. После смены пароля, вы сразу же сможете зайти под новым паролем в учетную запись.
Второй вариант сброса пароля Windows 10 (при уже запущенной командной строке, как это было описано выше)
Для использования данного способа, на вашем компьютере должна быть установлена Windows 10 Профессиональная или Корпоративная. Введите команду net user Администратор /active:yes (для англоязычной или русифицированной вручную версии Windows 10, используйте Administrator вместо Администратор).
Либо сразу после успешного выполнения команды, либо после перезагрузки компьютера у вас появится выбор пользователя, выберите активированную учетную запись администратора и войдите под ней без пароля.
После входа (первый вход в систему занимает некоторое время), кликните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите пункт «Управление компьютером». А в нем — Локальные пользователи — Пользователи.
Кликните правой кнопкой мыши по имени пользователя, пароль для которого нужно сбросить и выберите пункт меню «Задать пароль». Внимательно прочитайте предупреждение и нажмите «Продолжить».
После этого задайте новый пароль учетной записи. Стоит отметить, что этот способ в полной мере работает только для локальных учетных записей Windows 10. Для аккаунта Майкрософт необходимо использовать первый способ или же, если это невозможно, войдя под администратором (как это только что было описано), создать нового пользователя компьютера.
В завершение, если вы использовали второй способ для сброса пароля, рекомендую вернуть все в первоначальный вид. Отключить встроенную запись администратора с помощью командной строки: net user Администратор /active:no
А также удалить файл utilman.exe из папки System32, после чего переименовать файл utilman2.exe в utilman.exe (если это не получается сделать внутри Windows 10, то также, как и изначально, придется зайти в режим восстановления и произвести эти действия в командной строке (как именно показано в видео выше). Готово, теперь ваша система в первоначальном виде, и вы имеете доступ к ней.
Сброс пароля Windows 10 в Dism++
Dism++ — мощная бесплатная программа для настройки, очистки и некоторых других действий с Windows, позволяющая, помимо прочего, удалить пароль локального пользователя Windows 10.
Для того, чтобы выполнить это с помощью данной программы, проделайте следующие шаги:
- Создайте (где-то на другом компьютере) загрузочную флешку с Windows 10 и на неё же распакуйте архив с Dism++.
- Загрузитесь с этой флешки на компьютере, где нужно сбросить пароль, нажмите Shift+F10 в программе установки, а в командной строке введите путь к исполняемому файлу программы в той же разрядности, что и образ на вашей флешке, например — E:\dism\dism++x64.exe. Учитывайте, что на этапе установки буква флешки может отличаться от той, что используется в загруженной системе. Чтобы посмотреть актуальную букву можно использовать по порядку команды diskpart, list volume, exit (вторая команда покажет подключенные разделы и их буквы).
- Примите лицензионное соглашение.
- В запустившейся программе обратите внимание на два пункта в верхней части: слева — Windows Setup, а справа — найденные установки Windows 10 или других версий. Нажмите по Windows 10, а затем нажмите «Открыть сессию».
- В разделе «Инструменты» — «Дополнительно» выберите «Учетные записи».
- Выберите пользователя, для которого нужно сбросить пароль и нажмите кнопку «Сброс пароля».
- Готово, пароль сброшен (удален). Можно закрыть программу, командную строку и программу установки, а затем загрузить компьютер с жесткого диска как обычно.
Подробно о программе Dism++ и о том, где её скачать в отдельной статье Настройка и очистка Windows 10 в Dism++. В случае же если ничто из описанных вариантов не помогает, возможно, вам стоит изучить способы отсюда: Восстановление Windows 10.
Чтобы взломать защиту, необязательно быть хакером. Достаточно воспользоваться нашей инструкцией.
1. Сброс пароля Windows 10 с помощью ключа‑носителя
Если вы предусмотрительная личность и предпочитаете иметь решение для ещё несуществующей проблемы, создайте заранее USB‑носитель для сброса пароля.
Вам понадобится флешка, необязательно большого объёма. Она не будет отформатирована, но Microsoft рекомендует всё-таки сделать резервную копию файлов с неё — для подстраховки.
Вставьте устройство в компьютер. Затем сделайте вот что:
- Откройте меню «Пуск» и наберите там «Панель управления».
- В появившейся «Панели управления» нажмите «Учётные записи пользователей» → «Учётные записи пользователей» → «Создание дискеты сброса пароля». Да, классическая панель управления предполагает, что вы до сих пор пользуетесь дискетами. Но и USB‑носители она понимает.
- Следуйте указаниям «Мастера забытых паролей», нажимая кнопку «Далее».
В результате на флешке появится файл userkey.psw. При желании его можно скопировать на другой накопитель, про запас. Это универсальный ключ для вашего компьютера, он позволяет сбрасывать пароли сколько пожелаете. Даже если вы смените код уже после того, как создадите файл‑ключ, userkey.psw всё равно будет подходить к вашей системе.
Теперь, когда забудете шифр, введите в окошко для ввода паролей любое слово, чтобы отобразилась кнопка «Сбросить пароль». Вставьте флешку в компьютер, нажмите «Сбросить пароль» → «Вместо этого использовать диск сброса пароля» и следуйте инструкции мастера.
Этот трюк работает только с локальными учётными записями. Если вы предпочитаете использовать Microsoft Live, переходите к следующему пункту.
2. Сброс пароля учётной записи Microsoft Live
Тут всё просто, если у вас есть электронная почта, номер телефона или аккаунт Skype. Откройте форму сброса пароля на сайте Microsoft и введите один из этих трёх вариантов, затем нажмите «Далее».
Система предложит получить и применить секретный код, который вам отправят на почту, по SMS или в Skype. Нажмите «Далее», введите шифр и сможете назначить новый пароль для аккаунта Microsoft Live.
Это не сработает с локальными учётными записями Windows 10, которые не привязаны к Microsoft Live.
3. Сброс пароля через восстановление Windows 10 до предыдущего состояния
Допустим, вы назначили пароль, но опечатались при его создании (да, дважды). И теперь не знаете, как он выглядит, и не можете войти в систему. Воспользуйтесь инструментом восстановления Windows, и вы вернёте ПК к более раннему состоянию, когда кода ещё не было.
Нажмите на кнопку выключения в правом нижнем углу экрана и с зажатой клавишей Shift щёлкните «Перезагрузить». Система покажет меню «Автоматическое восстановление». Кликните «Дополнительные параметры» → «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Восстановление системы».
Выберите точку восстановления с датой до того момента, как вы создали новый пароль. Нажмите «Восстановить», подождите. Когда компьютер снова загрузится, он будет в том состоянии, какое было до назначения кода.
Учтите: это сработает только с новыми, недавно установленными паролями.
4. Сброс пароля Windows 10 через вход по PIN‑коду или отпечатку пальца
Windows 10 позволяет одновременно входить в систему несколькими способами, например не только с паролем, но и с помощью отпечатка пальца, PIN‑кода или распознавания лица. Если у вас есть такая возможность, используйте её. А затем сбросьте забытый пароль таким образом:
- Нажмите Windows + X и выберите Windows Power Shell (Администратор).
- Введите команду
net user имя_пользователя новый_пароль
- Забытый код доступа будет заменён новым.
Работает только с локальными паролями, не Microsoft Live.
5. Сброс пароля с помощью утилиты Lazesoft Recover My Password
На самом деле парольная защита в Windows 10 оставляет желать лучшего. Это подтверждается тем, как легко сторонние программы сбрасывают код системы. Для примера возьмём утилиту Lazesoft Recover My Password.
- Скачайте и установите Lazesoft Recover My Password на другой компьютер, доступ к которому у вас есть.
- Откройте программу и подключите к ПК флешку (система её отформатирует, так что не оставляйте на ней ничего важного).
- Нажмите кнопку Burn Bootable CD/USB Disk Now! и следуйте инструкциям программы.
- Вставьте флешку в заблокированный компьютер и перезагрузите его.
- Нажмите при запуске клавишу F2, F8, F9, F11 или F12 (нужная обычно отображается на экране), откройте BIOS и загрузите ПК с флешки — она будет называться Lazesoft Live CD (EMS Enabled).
- Выберите вариант Password Recovery и следуйте инструкциям программы.
Учтите: эта и подобные утилиты не сработают, если система установлена на зашифрованном с помощью встроенного инструмента BitLocker диске. С такого накопителя также нельзя извлечь данные. Так что убедитесь, что хорошо запомнили пароль и подготовили флешку для его сброса, как описано выше, прежде чем зашифровать системный диск Windows 10.
6. Сброс пароля Windows 10 через режим восстановления
Этот способ сложноват, но не требует дополнительных программ. Работает только с локальными учётными записями, не аккаунтами Windows Live.
Вам понадобится диск или флешка с установочным образом Windows 10. О том, как его получить, можно узнать в этой статье. Перезапустите компьютер, вставьте носитель и загрузитесь с него — нужная для этого клавиша обычно отображается на экране. Либо попробуйте нажать F2, F8, F9, F11 или F12. Далее действуйте так:
- Когда появится интерфейс установки Windows 10, нажмите Shift + F10. Или Shift + Fn + F10 на некоторых ноутбуках, если первая комбинация не сработает. Откроется командная строка.
- Введите команду
regedit
и нажмите Enter. - В открывшемся редакторе реестра выделите справа папку HKEY_LOCAL_MACHINE. Затем нажмите «Файл» → «Загрузить куст».
- Откройте путь к файлу
C:\Windows\System32\config\SYSTEM
. Учтите, что в режиме восстановления могут путаться имена дисков, например диск С отображается как E. Это нормально. Узнать, на каком диске у вас папка Windows, можно, посмотрев их содержимое. - Система предложит ввести имя для куста реестра. Введите любое, чтобы не совпадало с существующими, например
lifehacker
, и нажмите OK. - Откройте папку HKEY_LOCAL_MACHINE на панели слева, в ней — lifehacker, а в нём — раздел Setup.
- Найдите параметр CmdLine, щёлкните дважды и в поле «Значение» введите
cmd.exe
, нажмите OK. Затем в другом параметре SetupType (он ниже) укажите значение2
и опять кликните OK. - Выделите вашу папку lifehacker на панели слева и нажмите «Файл» → «Выгрузить куст».
- Закройте все окна и перезагрузите ПК. Вытащите флешку, чтобы он запустился как обычно.
- При перезагрузке логотип системы не появится. Вместо этого откроется командная строка. Введите
net user имя_пользователя новый_пароль
, и пароль будет изменён на указанный вами. Если хотите убрать код вовсе, напишитеnet user имя_пользователя ""
(две кавычки без пробелов и других символов). Нажмите Enter. - Введите команду
regedit
и откройте раздел HKEY_LOCAL_MACHINE/System/Setup. В параметре CmdLine удалитеcmd.exe
, в параметре SetupType установите значение.
- Перезагрузите компьютер. Далее можете заходить в систему с новым паролем или вовсе без него.
Иногда выполнить шаг 11 не получается, так как в редакторе реестра не работает курсор. В таком случае просто выключите компьютер и включите его снова. Windows 10 запустится как обычно. Откройте редактор реестра через меню «Пуск» и измените параметры CmdLine и SetupType на обычные значения, как указано в пункте 11.
Как видите, избавиться от пароля Windows 10 может каждый. Так что, если хотите действительно защитить свои данные, лучше пользоваться функцией шифрования.
Читайте также 💻🖥💻
- Как отключить пароль при входе в Windows 10
- Как настроить двухфакторную аутентификацию при входе в Windows 10
- Как отключить экран блокировки в Windows 10
- 19 лучших генераторов паролей для защиты от взлома
- Как удалённо заблокировать компьютер с Windows 10
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on
- Users report that their Windows 10 not accepting password which without any further indication on what they should do next.
- When Windows 10 is not recognizing your password, using a recovery tool can help.
- Adjusting your antivirus settings can also help, along with changing your local account password.
- Lastly, some users reported that when their computer is not recognizing the password, try changing it.
If your Windows 10 isn’t recognizing your current password then this is the tutorial you should follow in order to fix this issue.
Seeing that some of the Windows 10 users are having difficulty entering their correct passwords or perhaps the system isn’t accepting the correct password, you will get a detailed explanation in the lines below as why this is happening and how you can fix this issue.
If you’re Windows 8 or Windows 10 device isn’t recognizing your password even though it is the correct one then it will most likely be because some registries inside the operating system have been modified by one or more applications on perhaps the Microsoft account you created might malfunction.
How can I fix Windows 10 not accepting password?
1. Use Stellar Password Recovery
Before discussing more the steps you can make in order to solve this issue, we would recommend that you use a dedicated tool, such as Stellar Password Recovery.
Stellar Password Recovery is a simple tool, easy to use, and with a straightforward interface that would make the recovery process fairly simple.
How we test, review and rate?
We have worked for the past 6 months on building a new review system on how we produce content. Using it, we have subsequently redone most of our articles to provide actual hands-on expertise on the guides we made.
For more details you can read how we test, review, and rate at WindowsReport.
All in all, this is the perfect tool to use that will help you recover most lost passwords.
Let’s look at the most important features:
- Friendly interface
- Compatible with a wide number of Windows versions
- Comes with a free trial
- Windows login password resets through a bootable disc
- Live Update feature
⇒ Get Stellar Password Recovery
2. Change password from local account
- Logging into the local account and try and change the Microsoft account password from there. (Go to the fifth method below for a detailed explanation)
- After you changed the password you will need to reboot your Windows 10 device.
- After the restart of the operating system is completed try logging into the Microsoft account with the new password you made.
3. Run a security scan
Another way to solve this issue would be to run a security scan using a professional antivirus. This is a reliable and easy-to-use solution that will ensure complete, real-time protection and scan for your system.
Run a virus and a malware scan on your Windows 10 device for the full hard drive. This means the partition where Windows 10 is installed as well as the other ones you might have made when you installed the operating system.
After the virus and malware scan is completed reboot the Windows 10 device. After the reboot of the system try and see if your password is working properly.
At the same time, you can consider other efficient antivirus programs with high detection rates, to benefit from comprehensive security.
4. Create a new Microsoft Account
- Move the mouse pointer to the lower right side of the screen.
- Left-click on the Settings feature.
- Now, left-click on Change PC Settings.
- Left-click or tap on the Accounts feature.
- Select and left click on Other accounts.
- Left-click or tap on Add an account.
- You will need to follow the instructions posted on the screen to proceed with the new account.
5. Create a Local Account on your PC
- Move the mouse cursor to the lower right side of the screen.
- Tap on the Settings feature and tap on the Change PC settings.
- Select Accounts and go to the Other accounts option.
- Tap on Add an account and select Sign in without a Microsoft account (Not recommended) feature.
- Write in a new username for the account and enter a password.
- Click on Next and Finish.
6. Change your current password
- Access the link posted below to follow the password-changing procedure Click here for changing password
- Follow the instructions on the screen in order to reset the Microsoft password.
- Reboot your Windows 10 device.
- Try logging in to your Microsoft account now..
Another password-related issue is when you try to login into Windows Marketplace to play your favorite games and the system gives you the ‘WIndows live ID incorrect’ or password incorrect.
You have to know that this is a problem that can be fixed before you might want to create a whole new account. We recommend you check our dedicated guide that will help you fix Windows live ID’/’Password is incorrect.
So you have above a couple of methods on how you can handle the password recognition issue you are having. Please write to us below if you have any other suggestions or questions on this issue.