Не могу включить камеру на ноутбуке windows 10

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть раздел «Справка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

• Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск > Параметры  > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

  • При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

• Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск > Выключение > Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

• Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать. 

  Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

• Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.

• Специальная кнопка камеры на клавиатуре
  

• Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
  

• Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
  

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию. 

Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

2. Убедитесь, что Доступ к камере включен.

   Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.

3. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.

4. Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.

При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы. 

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее. 

1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

4. Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.

5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.

2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.

3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.

3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.

4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.

5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.

6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.

7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера». 

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие. 

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.  

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

• Как пользоваться приложением «Камера»

• Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть раздел «Справка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

• Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

• Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение > Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

• Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск, а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать. 

  Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

• Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
  

• Кнопка на клавиатуре со значком камеры
  

• Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
  

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере. 

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры  > Конфиденциальность  > Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства. 

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере. 

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store. 

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.  

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы. 

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее. 

1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.

2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

1. В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

3. Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.

4. Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.

2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.

3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.

4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.

5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.

6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.

7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера». 

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы. 

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.  

Открыть Центр отзывов

Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения «Центр отзывов».

Статьи по теме

• Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10

• Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Все ноутбуки оснащаются встроенной веб-камерой. Пользователи могут использовать её как инструмент для видеочатов в различных мессенджерах, например, «Скайпе». В Windows 10 присутствует специальное стандартное приложение «Камера», которое позволяет быстро запустить её на ноутбуке как на телефоне, чтобы сделать мгновенную фотографию или снять видео. Сегодня рассмотрим, как включить и настроить камеру в одноимённом приложении, а также как предоставить определённым программам доступ к ней. Кроме этого, перечислим эффективные способы устранения неполадок с «вебкой».

Активировать веб-камеру лэптопа можно для проведения съёмки в текущий момент времени, для этого запускается классическое приложение «Камера». Если вы хотите использовать её в других утилитах, дайте им доступ к ней в настройках Windows. Рассмотрим, как осуществить и то и другое.

Запуск приложения через меню «Пуск»

Вызвать приложение «Камера» довольно просто: оно есть в перечне утилит в системном меню «Пуск». Следуйте небольшой инструкции:

1. Нажмите на кнопку в виде окна в левом нижнему углу экрана. Это самый крайний левый значок на панели задач. Данное меню также вызывается специальной клавишей, на которой нарисован тот же значок. Отыскать её просто: она находится рядом с пробелом.
2. В меню вы можете просто пролистать перечень сервисов и приложений до буквы «К». Если не хотите прокручивать список, нажмите на букву «А».
3. В появившейся таблице с буквами из двух алфавитов выберите русскую «К» левой кнопкой мыши.
4. Откроется небольшой список с приложениями, названия которых начинаются на эту букву. Найдите в нём «Камеру» и щёлкните по ней левой кнопкой.
5. На дисплее ПК вы должны сразу увидеть себя.

Видео: запускаем утилиту «Камера» на Windows 10

Включение с помощью специальных клавиш

На многих портативных компьютерах есть специальные клавиши, которые позволяют активировать веб-камеру (открыть окно, где вы будете видеть себя). Для моделей каждого производителя они разные. Включение идёт за счёт сочетания двух кнопок, первой из которых всегда является Fn. К ней добавляется уже вышеупомянутая клавиша: обычно на ней есть значок в виде камеры, поэтому клавиатуру следует внимательно изучить. Для ноутбуков Lenovo действуют две комбинации: Fn + F5 и Fn + Esc.

Для многих ноутбуков также работает сочетание Fn + V.

На старых моделях ноутбуков есть отдельная кнопка, которая, как правило, располагается рядом с Power (клавиша включения питания). При этом нажимать необходимо только на неё, Fn в этом случае не нужна.

Установка разрешения на использование веб-камеры другими программами

Если при запуске приложения «Камера» на экране появляется белое окно с сообщением о том, что нужно предоставить доступ к камере и микрофону, это означает, что у вас отключён доступ к ним в настройках конфиденциальности. В этом случае никакие программы не смогут воспользоваться «вебкой». Как включить доступ, расскажем подробно:

1. Одновременно нажимаем две кнопки: Win и I. Так вы сможете открыть окно «Параметры Windows», в котором и будут выполняться все манипуляции по настройке. Если это сочетание не срабатывает, перейдите в это окно через меню «Пуск»: запустите его на панели задач и щёлкните по значку в виде шестерёнки.
2. В окне с параметрами нас интересует плитка «Конфиденциальность». Она, как правило, находится в самом низу страницы. Жмём на неё.

3. Сразу щёлкаем по первому переключателю, чтобы разрешить всем утилитам использовать камеру.

4. Переключаемся на третий блок под названием «Камера». Его вы также можете запустить из самого одноимённого приложения, если оно у вас работает. Для этого нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу, прокрутите панель в правой части окна вниз до блока «Связанные параметры». В нём уже щёлкните по ссылке «Изменить параметры конфиденциальности». Система сразу перенаправит вас на нужную вкладку в окне «Параметры Windows».

   

5. Средства Windows позволяют настроить включение камеры только для отдельных приложений. Если это ваш случай, прокрутите страницу немного вниз и в перечне утилит найдите те, которым вы хотите дать доступ к «вебке». Для них установите переключатель в позицию «Вкл.».

   

Как отключить веб-камеру на ноутбуке c Windows 10

Иногда пользователям может понадобиться отключить веб-камеру по тем или иным причинам. Сделать это можно в системном окне Windows «Диспетчер устройств». Следуйте пошаговой инструкции:

1. Вызовите окно «Диспетчера устройств». Самый простой способ — ввести соответствующий запрос в панели для универсального поиска по системе Windows: она запускается через иконку в виде лупы на «Панели задач». Обычно этот значок располагается рядом с кнопкой «Пуск». В результатах поиска затем нажмите на нужный раздел.
2. Если у вас нет этой иконки, воспользуйтесь окном «Параметры Windows»: нажмите комбинацию клавиш Win + I и строке поиска начните вводить «Диспетчер устройств». По мере ввода система будет автоматически определять, что именно вы хотите открыть. Выберите в списке нужный сервис кликом левой кнопки мыши.
3. В окне диспетчера найдите строку «Камеры» и раскройте список подключённых устройств двойным щелчком.
4. Щёлкните правой кнопкой мыши по названию вашей встроенной камеры. В контекстном меню выберите опцию «Отключить устройство».
5. В появившемся диалоговом окошке подтвердите своё намерение деактивировать на время видеоустройство.

Снова включить вебку можно через то же контекстное меню, которое открывается с помощью клика правой кнопкой по соответствующему пункту.

Как настроить веб-камеру на ноутбуке

Изменить параметры веб-камеры можно в окне классического приложения «Камера». О том, какие именно настройки доступны в этой утилите, расскажем по пунктам:

1. Запустите программу «Камера», используя инструкцию из первого раздела этой статьи. В окне приложения сверху находится фототаймер (значок в виде будильника). Стрелка рядом позволяет перейти из автоматического режима съёмки в профессиональный. Справа есть две круглые кнопки для переключения между съёмкой фото и видео.
   
2. Чтобы добраться до настроек, щёлкаем по иконке в виде шестерёнки, которая располагается в правом верхнем углу окна приложения под значком для закрытия.
3. В первом выпадающем меню можно выбрать действие, которое будет выполняться после нажатия на кнопку камеры и её удержания. Доступны три варианта: один снимок, целая серия фотографий или запись видео.
4. В следующем меню можно перевернуть изображение, которое вы видите в окне приложения.
5. В разделе «Фотографии» доступны параметры пропорций изображения, а также сетки кадрирования. В зависимости от того, какой вид съёмки вы хотите использовать, выберите тип сетки. С ней будет легче применить тот или иной метод.
6. Включённый параметр «Серийная съёмка» позволяет делать множество фотографий до тех пор, пока вы снова не нажмёте на кнопку камеры.
7. В блоке «Видео» можно выбрать качество записи (в зависимости от того, какой максимальный параметр предлагает сама камера), а также настроить опцию подавления мерцания.
8. В разделе «Сопутствующие параметры» вы можете изменить путь к папкам, в которых будут сохраняться фотографии и видео.
9. Кроме этого, вы можете включить использование местоположения вашего компьютера. В характеристиках фото или видео будет указано, в каком месте они были сделаны.

Что делать, если камера не работает

У пользователей операционной системы Windows иногда не получается произвести запуск классической утилиты «Камера». При этом в окне, как правило, появляется сообщение о том, что не удаётся найти камеру или включить её. У каждой ошибки есть свой код. Большинство неполадок решается обновлением или откатом драйверов видеоустройства.

Проверка настроек антивируса

В большинстве антивирусов есть функция, которая защищает пользователя от слежки через веб-камеру. Она разрешает или блокирует доступ к видеоустройству для тех или иных скриптов и программ. Однако с этой функцией могут возникнуть неполадки. Например, антивирус может вдруг отключить камеру для стандартного приложения «Камера» или сторонней утилиты «Скайп», посчитав их угрозой. В мессенджере Skype в таком случае обычно появляется сообщение о том, что он не может подключиться к вебке и что нужно закрыть утилиту, которая её в данный момент использует.

Чтобы убедиться в том, что дело совсем не в антивирусе, отключите в нём на время функции защиты камеры. Название опции, а также расположение раздела отличаются в зависимости от типа антивируса. Рассмотрим инструкцию на примере программы Avast:

1. Антивирусы обычно работают в фоновом режиме, чтобы быть всегда начеку и при необходимости заблокировать угрозу. Это означает, что открыть его можно через трей Windows (правая крайняя часть панели задач с датой, временем и другими значками). Кликаем по стрелке, направленной вверх, и на небольшой панели жмём на иконку Avast.
2. Щёлкаем по вкладке «Приватность» со значком отпечатка пальцев. В синем меню выбираем блок «Защита веб-камеры».
3. Кликаем по зелёному переключателю, чтобы деактивировать опцию, и пытаемся открыть «вебку» в сторонней утилите либо в стандартной программе «Камера».

Обновление или установка драйвера

Самая распространённая причина неполадок с камерой — несвоевременное обновление её драйверов. Как сделать апдейт, опишем в инструкции:

1. Запускаем «Диспетчер устройств» любым из методов, описанных в разделе «Как отключить веб-камеру на ноутбуке с Windows 10».
2. Находим в перечне объект «Камеры» и раскрываем его двойным кликом. Нажимаем правой клавишей мыши на строку с нужным оборудованием и выбираем в списке опцию «Обновить драйвер». Запустить апдейт можно также, кликнув по пункту «Свойства» — появится новое небольшое окно, во второй вкладке которого нужно нажать на кнопку «Обновить драйвер».
3. В следующем окне нажимаем на ссылку для автоматического поиска.
4. Ждём, пока завершится процесс. Он займёт немного времени.
5. В результате система либо найдёт, скачает и установит доступное обновление, либо уведомит вас, что на вашем устройстве уже стоят все актуальные драйверы.
6. Вы также можете вручную найти обновления на компьютере, чтобы убедиться, что драйверу точно не нужно обновление. Для этого вместо автоматического поиска в начальном окне выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». Снова кликните по «Выбрать драйвер из списка доступных на ПК».
7. Если у вас есть диск или иной накопитель с драйверами вашей камеры, кликните по ссылке «Установить с диска».
   
8. Подождите, пока завершится процедура. В результате появится сообщение о том, что система успешно провела инсталляцию драйверов. Теперь можно закрыть все окна, перезагрузить компьютер и попробовать запустить камеру снова.

Откат до прежней версии драйвера

Если вы заметили, что «вебка» стала отказываться работать после недавнего обновления драйверов, выполните откат до предыдущей версии. Следующая процедура может помочь вам восстановить доступ к камере:

1. Снова вызываем на дисплее «Диспетчер устройств». В контекстном меню видеоустройства, которое находится в разделе «Камеры», кликаем по опции «Свойства».
2. Переключаемся на второй блок и в нём жмём на клавишу «Откатить». Нужно отметить, что некоторые драйверы не поддерживают откат. В этом случае кнопка имеет тусклый оттенок и становится некликабельной — сделать откат в этом случае не получится.
3. Подтверждаем своё действие кликом на кнопку «Да».
4. После процедуры проверяем, работает ли камера.

Удаление и повторное обнаружение веб-камеры

Если обычное обновление вам не помогло, сделайте немного иначе: удалите видеокамеру, а затем тут же верните её на место. При возвращении система сразу же установит устройство со всеми актуальными обновлениями. Как это сделать, опишем ниже:

1. Запускаем «Диспетчер задач», используя окно «Параметры Windows» либо панель «Поиск». Подробная инструкция по запуску есть в разделе, посвящённом отключению веб-камеры.
2. Кликаем по своему видеоустройству правой клавишей мыши, в дополнительном меню выбираем «Удалить устройство».
3. В следующем окошке подтверждаем, что хотим на время избавиться от камеры. Вы увидите, что раздел «Камеры» пропал из перечня.
4. Щёлкаем по ссылке «Действие» на верхней панели диспетчера и выбираем опцию «Обновить конфигурацию оборудования».
5. Ждём, когда система найдёт заново устройства и обновит перечень. После этого можно пробовать снова запустить веб-камеру.

Устранение неполадки с кодом 0xA00F4246

После запуска утилиты «Камера» может открыться чёрное окно с уведомлением о том, что произвести запуск «вебки» не удаётся. При этом система попросит проверить, доступны ли новые версии драйверов, и сделать апдейт последних при их наличии. Код ошибки в этом случае — 0xA00F4246. Она возникает как со встроенными устройствами, так и со съёмными (внешними), которые подключаются отдельно.

Если вы столкнулись с этой проблемой, скорее всего, ваша камера не будет работать и в остальных утилитах, которым она необходима, например, в «Скайпе». Устранить неполадку простым обновлением драйверов, к сожалению, не получится. Выход из ситуации — небольшая процедура по редактированию реестра в системном приложении Windows:

1. Запустите редактор реестра. Сделать это довольно просто: нажмите клавиши Win и R и в небольшом окне введите по буквам слово regedit. После этого сразу нажмите на ОК либо Enter, чтобы система выполнила заданную команду.
2. В небольшом системном окне Windows подтвердите разрешение редактору реестра вносить изменения на компьютере.
3. На левой панели окна появится список из нескольких веток. Выберите третью — HKEY_LOCAL_MACHINE. Запустите её двойным кликом и откройте папку SOFTWARE.
4. Перейдите в папку Microsoft, а затем — в Windows Media Foundation.
5. В последней папке нажмите правой кнопкой на блоке Platform и в небольшом меню наведите стрелку на пункт «Создать». В следующем перечне выберите «Параметр DWORD».
6. В качестве имени созданного параметра используйте EnableFrameServerMode.
7. Откройте его двойным кликом левой кнопки мыши. В появившемся окне задайте созданному параметру значение 0. Для сохранения изменений нажмите ОК.
8. Закройте окно редактора, отключите все открытые приложения и перезапустите ПК.
9. Когда устройство запустится, проверьте, решена ли проблема с утилитой «Камера».

Видео: что предпринять, если появилась ошибка с номером 0xA00F4246 при запуске «Камеры»

В систему Windows 10 встроена специальная утилита «Камера», которая позволяет запускать «вебку». В этой программе пользователи ПК снимают видео и делают фотографии. Чтобы веб-камера включалась в других стандартных и сторонних программах, нужно разрешить им пользоваться ей в настройках конфиденциальности, которые доступны в окне «Параметры Windows». Если ваша камера не хочет запускаться ни в стандартных, ни в сторонних утилитах, попробуйте обновить её драйверы в «Диспетчере устройств», а также проверьте, не блокирует ли её работу антивирус.

В Windows 10 разработчики добавили новое приложение – «Камера». С её помощью вы можете делать снимки или записывать видео. В статье будут описаны настройки и решение проблем, связанные с этим инструментом ОС.

Чтобы включить камеру в Виндовс 10, сначала нужно настроить её в «Параметрах».

1. Зажмите Win+I и перейдите в «Конфиденциальность».



2. В разделе «Камера» включите разрешение на её использование. Внизу можно настроить разрешение определённым программам.



3. Теперь откройте «Пуск» — «Все приложения».



4. Найдите «Камера».
   
   Данная программа имеет стандартные функции и в ней есть всё необходимое для комфортной работы и использования.

Решение некоторых проблем

Бывает так, что после обновлений камера отказывается работать. Это можно исправить переустановкой драйверов.

1. Кликните правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».



2. Найдите и разверните раздел «Устройства обработки изображений».



3. Вызовите контекстное меню (правый клик) на оборудовании и выберите пункт «Удалить».



4. Теперь в верхней панели кликните «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если оборудование отображается с восклицательным знаком, то нужно обновить драйвера. Вы можете это сделать вручную или с помощью специальных программ.

Подробнее:
Лучшие программы для установки драйверов
Как обновить драйвера на компьютере с помощью DriverPack Solution

Возможно, камера физически повреждена или поврежден ее шлейф. Проверьте состояние этих элементов.

Вирусы тоже могут быть причиной неисправности. Просканируйте систему одним из портативных антивирусов.

Подробнее: Проверка компьютера на наличие вирусов без антивируса

Включение камеры в Виндовс 10 — довольно простая задача, с которой не должно возникнуть серьёзных сложностей.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Если проблема не устранена, то перейдите на сайт производителя веб-камеры и загрузите последний пакет драйверов, чтобы обновить его в ручном режиме. На веб-сайте производителя также должны быть приведены дополнительные инструкции по устранению неполадок для вашей конкретной модели веб-камеры.

Дважды проверьте подключение веб-камеры к компьютеру

Если ни одно из приложений не определяет вашу веб-камеру, то стоит проверить, правильно ли она подключена. Обращая первоначально внимание на устранение возможных неисправностей на программном уровне, пользователи довольно часто не рассматривают ситуацию, когда кабель устройства был не должным образом подключен к компьютеру, несмотря на то, что это довольно распространенная причина.

Если веб-камера имеет «USB-разъем», то убедитесь, что «USB-кабель» веб-камеры плотно подключен к «USB-порту» вашего компьютера. Отключите и снова подключите его, чтобы удостовериться, что он надежно закреплен и не болтается. Некоторые веб-камеры имеют индикаторы, которые светятся, когда устройства подключены. Если это так, обратите внимание, включается ли индикатор после подключения веб-камеры. Также стоит попробовать другой «USB-порт» на вашем компьютере, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением и привести к неправильной работе веб-камеры.

Если веб-камера встроена в корпус ноутбука, то следует убедиться, что пользователь случайно ее не закрыл. Новые модели ноутбуков содержат защитные шторки, которые скользят по направляющим пазам и скрывают веб-камеру, когда она не используется.

Проверьте настройки веб-камеры в приложении и выберите необходимое устройство

Итак, службы операционной системы «Windows 10» не блокируют пользовательскую веб-камеру, на компьютерном устройстве установлены правильные драйвера и камера подключена надежно. Возможно, причина не определения камеры конкретным приложением кроется в настройках самого приложения.

В таком случае пользователю может понадобиться произвести настройку параметров веб-камеры в том приложении, в котором он пытается ее использовать. Этот шаг особенно необходим, когда к компьютеру подключено сразу несколько устройств для видео захвата. Иногда приложение, использующее видеокамеру может автоматически выбирать неверный вариант устройства.

Поэтому откройте необходимое приложение, перейдите на страницу настроек и установите предпочитаемую модель веб-камеры. Например, в приложении для связи пользователей «Skype» на главной странице, рядом с именем пользователя в верхнем правом углу левой боковой панели, нажмите на кнопку «Еще», представленную в виде трех горизонтально расположенных точек, для доступа ко вложенному меню, в котором из списка возможных действий выберите раздел «Настройки».

В меню настроек в левой панели перейдите в раздел «Звук и видео», а затем в правой панели установите предпочитаемую веб-камеру, выбрав из предложенных вариантов искомый.

Если веб-камера в приложении не отображается, то возможно это приложение не поддерживает данную модель. Например, приложения магазина «Microsoft Store» (также известные как приложения «UWP») поддерживают в основном только новые типы веб-камер. Как заявляет корпорация «Microsoft», веб-камеры, приспособленные для операционной системы «Windows 7», могут не работать в приложениях из магазина в системе «Windows 10». Но большинство приложений по-прежнему поддерживают старые типы веб-камер. Поэтому, если веб-камера отсутствует в списках доступных устройств некоторых приложений, но отображается в других приложениях, значит конкретная модель этим приложением не поддерживается, и следует приобрести более современный вариант камеры.

Приложение «Skype» однако имеет некоторые особенности. В операционной системе «Windows 10» загружаемая версия «Skype» и предустановленная версия «Skype» практически одинаковы. Но они имеют некоторые отличия, одним из которых является большее количество поддерживаемых типов веб-камер в загружаемой версии приложения в сравнении с предустановленной. Это связано с тем, что загружаемая версия «Skype» является классическим приложением, а предустановленная версия – приложением «UWP».

Веб-камера все еще не работает

Если после использования представленных способов устранения неисправностей веб-камера по-прежнему не работает ни в одном приложении, то вероятнее всего она просто сломалась. Если это внешняя веб-камера, то попробуйте подключить ее к другому компьютеру и проверьте, работает ли она.

И в случае неисправности обратитесь в сервисный центр для бесплатного устранения неполадки, если гарантийный период вашего ноутбука (при встроенной камере) или гарантийный срок веб-камеры (если это внешнее устройство) еще не истек.

Заключение

Количество современных приложений велико. Многие из них стараются в полной мере использовать возможности компьютерных устройств и пытаются максимально разнообразить свои возможности. И часто, с этой целью, приложения применяют, в качестве варианта, режим визуализации информации, используя для создания и передачи видео изображения встроенные и внешние веб-камеры.

Но не всегда, по различным причинам, камеры работают исправно в операционной системе «Windows 10». Основываясь на знаниях, представленных в нашей статье, пользователи смогут определить возможную причину такой неисправности и быстро устранить ее для полноценного использования веб-камеры по назначению.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике.