Настройки alg в роутере что это

SIP ALG – шлюз для подмены адресов участников телефонных разговоров с использованием VoIP. Система подойдет не для каждого роутера и сети. В особенностях настройки разберемся в статье с примерами применения ALG.

SIP ALG – специализированный шлюз седьмого уровня сетевой модели OSI. ALG необходим чтобы правильно доставлять голосовой трафик между абонентами при замене IP-адресов через Network Address Translation. Если система не сможет правильно расшифровать данные получателя трафика, голосовая информация затеряется.

SIP шлюз также называют «SIP helper» или «Service ports». Его используют для передачи игровых и других данных. Практикуют тандем рассматриваемой технологии с протоколами File Transfer Protocol, Point-to-Point Tunneling Protocol…

Приведем несколько достоинств и недостатков ALG при работе с Session Initiation Protocol.

Протокол инициации телефонных сессий работает как с, так и без Application Level Gateway.

Принцип работы шлюза прикладного уровня (ALG) для SIP-телефонии

Чтобы разобраться в работе таких технологий, как ALG или Network Address Translation, важно понять принцип присвоения адресов в сетях. Последние разбиты на неопределенное число кусков, которые создают для разных групп сотрудников – отделов, филиалов, территориальных представительств.

IP-адреса в разных подсетях могут пересекаться, например, компьютеры бухгалтера и начальника отдела снабжения могут иметь IP 192.168.1.3. Звонок или обмен данными напрямую между 2 такими устройствами невозможен ввиду того, что они выдают себя за одно и тоже. Чтобы избежать путаницы и ненужных ограничений, каждую подсистему с неповторяющимися идентификаторами абонентов выводят на роутер. Последний может быть один на всю сеть или отдельный для её участков.

Каждому маршрутизатору выделяют не менее 1 внешнего IP-адреса. Когда абонент из подсети 1 хочет связаться с абонентом подсети 2, срабатывает подмена адреса – данные от отправителя уходят к роутеру, где он упаковывает послание в собственный «конверт» с внешним IP. Итоговое письмо идет на SIP-сервер, которые перенаправляет его нужному абоненту. Сервер и получатель могут не знать внутренних данных отправителя, достаточно внешнего адреса роутера. Когда придет ответ, маршрутизатор сам определит кому он предназначен. Наглядно пример изображен на картинке ниже.

Для работы Application Level Gateway предпочтителен порт 5060. Раньше шлюз не работал с другими вариантами. На современном оборудовании номер можно настроить вручную.

Для подмены IP используют такие технологии и шлюзы, как NAT. Для звонков Voice IP задействуют Session Initiation Protocol ALG. Важно, чтобы роутер поддерживал обе технологии. Тогда трафик будет перемещаться без ошибок. Если произойдет сбой, Network Address Translation не доставит конверт с обратным адресом, который более высокоуровневый ALG направил абоненту на другом конце «провода». В результате первый абонент ответа никогда не услышит.

Кроме подмены IP, ALG занимается фильтрацией трафика – выбирает что пропустить внутрь локальной сети, а что оставить за её пределами.

ALG можно реализовать в отсутствии маршрутизирующего оборудования. Необходимую работу будет проводить сам абонент.

Не только роутер отправителя, но и остальные маршрутизирующие устройства потенциальных абонентов должны поддерживать ALG, иначе неизбежны ошибки во время передачи данных вплоть до потери связи.

Настройка SIP ALG в роутерах

Общие принципы настройки Session Initiation Protocol ALG остаются едиными, меняются только названия и расположения разделов. Рассмотрим несколько моделей разных производителей для наглядности.

QTech

Компания целенаправленно занимается VoIP оборудованием. Чтобы запустить шлюз на роутерах QTech:

• Зайдите на веб-интерфейс устройства.
• Откройте вкладку «Application».
• Выберите «NAT».
• Выберите «Enabled» напротив заголовка «SIP».
• Нажмите «Save».

Не забудьте обновить прошивку роутера в случае возникновения неполадок.

Zyxel/ Keenetic

Для продукции Keenetic или Zyxel пройдите по маршруту Network, NAT, ALG или Advanced Setup, NAT. Далее действуйте аналогично предыдущей инструкции – включите чекбокс напротив надписи «SIP ALG», чтобы запустить функцию. Не забудьте применить внесенные изменения кнопкой «ОК».

Для подмены адресов также используют протокол Session Traversal Utilities и промежуточный сервер Outbound proxy.

DLink

Рассмотрим процесс настройки работы шлюза на примере линейки DFL от 210 до 2560 моделей. Следуйте инструкции:

• Войдите в веб-интерфейс системы с помощью данных, указанных на роутере.
• Авторизуйтесь в открывшемся окне.
• Откройте пункт меню
• Откройте продвинутые настройки – Advanced Settings.
• Найдите пункт «Conn.timeout settings» для настройки времени ожидания ответа.
• Включите чекбокс напротив надписи «UDP Bidirectional keep-alive».
• Примените изменения, нажав «ОК».
• Перейдите в раздел бокового меню «Rules».
• Найдите подраздел для изменения правил присваивания IP-адресов.
• Нажмите кнопку Add слева вверху, чтобы добавить новое правило.
• Выберите «IP Rule» из выпадающего списка.
• Заполните данные в окне следующим образом: имя – «allow_sip»; действие – «Allow»; сервис – «sip-udp»; расписание – «none». интерфейс источника – «wan»; интерфейс места назначения – «core»; сеть источника – «all-nets»; сеть назначения – «wan_ip».
• Для применения изменений нажмите «ОК».
• Нажмите «Configuration» в верхнем меню веб-интерфейса.
• Чтобы указанные конфигурации вступили в силу, нужно нажать кнопку «Save and Activate» в раскрывающемся списке.

Аналогичные действия можно выполнить с помощью консольных команд. Вводите их поочередно:

• set Settings ConnTimeoutSettings AllowBothSidesToKeepConnAlive_UDP=yes.
• add IPRule Action=NAT Service=sip-udp SourceInterface=lan SourceNetwork=InterfaceAddresses/lannet DestinationInterface=wan DestinationNetwork=all-nets Name=sipnat.
• add IPRule Action=Allow Service=sip-udp SourceInterface=wan SourceNetwork=all-nets DestinationInterface=core DestinationNetwork=InterfaceAddresses/wan_ip Name=allow_sip.
• activate.
• commit.

Как быстро включить шлюз через более простые интерфейсы DLink смотрите на видео

Микротик

Чтобы настроить шлюз для моделей производителя следуйте инструкции:

• Установите и запустите
• Авторизуйтесь в системе.
• Откройте раздел меню
• Выберите Firewall.
• Нажмите на кнопку NAT.
• Нажмите на синий плюс слева вверху.
• Введите данные в разделы General и Action. Среди необходимых – Chain, адрес источника, используемый протокол транспортного уровня модель OSI, номер порта и название действия. Указываемые значения должны соответствовать скриншоту ниже.
• Кликните по кнопке ОК, чтобы применить изменения.

Проблемы в работе

Пользователи SIP-клиентов жалуются на неполадки при включенном Application Level Gateway – у телефонов не получается зарегистрироваться для приема звонка или получить информацию от собеседника. Список причин и их решений читайте в таблице 2.

Разные проблемы можно решить одним из трех вариантов:

• перезагрузка маршрутизирующего оборудования;
• сброс сессии связи;
• перезапуск шлюза Session Initiation Protocol ALG.

Реализация описанных действий приведет к полной перезагрузке настроек. Как отключить SIP через интерфейсы DLink вообще, смотрите на видео

ALG – один из способов реализации VoIP без применения дополнительных аппаратных мощностей. Чтобы система функционировала важно подобрать подходящее маршрутизирующее оборудование и SIP-клиент, тогда проблем не будет.

Application Level Gateway (ALG) — шлюз прикладного уровня, компонент маршрутизатора NAT.

Как работает ALG

ALG обрабатывает динамические политики брандмауэра, необходимыe определенным протоколам, таким как FTP. Многие подобные протоколы были разработаны без учета безопасности или других средств контроля доступа, что может вызвать проблемы при внедрении брандмауэров.

Например, FTP использует несколько сеансов для облегчения передачи файлов — первичный командный канал и вторичные каналы данных для списков каталогов и передачи файлов. Часто эти каналы данных идут в направлении, противоположном исходному командному каналу.

Поскольку эти каналы данных могут подключаться к любому порту, практически невозможно создать статическую политику брандмауэра, которая бы разрешала эти каналы данных и при этом обеспечивала адекватную защиту.

FTP ALG автоматически решает эту проблему путем мониторинга командного канала FTP, поиска команд порта FTP, которые указывают, какие порты источника и назначения запрашиваются. ALG динамически открывает определенную комбинацию IP-портов источника и назначения в политике брандмауэра, которая позволяет установить сессию. Как только сессия завершена, шлюз немедленно закрывается.

FTP ALG также обрабатывает особый случай, когда FTP-сессия проходит через интерфейс NAT. В этом случае конечные точки не всегда понимают, что их адреса переводятся в середине потока. Команды порта FTP используют IP-адреса, которые настроены на интерфейсах конечных узлов, что в случае узла, находящегося за брандмауэром NAT, обычно недостижимо из интернета. ALG решает эту проблему на прикладном уровне, заменяя внутренний IP на адрес интерфейса NAT.

Принцип работы ALG схож с прокси-сервером, шлюз обеспечивает возможность использования протокола клиентами.

Примеры протоколов, для которых требуется ALG

• PASV передает IP-адрес и номер порта клиента в команде PORT с помощью ALG.
• У протокола PPTP нет понятия «номер порта», что создает проблемы с преобразованием адреса во внешний мир. ALG позволяет создать больше одного PPTP-соединения.
• Протокол H.323. Шлюз прикладного уровня состоит из набора протоколов H.225.0 и H.245 для обеспечения сеанса аудиовизуальной связи в любой сети.
• Также ALG работает в протоколах передачи файлов в некоторых мессенджерах, участвует в создании игровых серверов и помогает организовывать файлообменные сети.

Роутеры — это основные устройства, которые обеспечивают связь между компьютерами в сети. Они играют важную роль в передаче и маршрутизации данных в соответствующие направления. Однако роутеры не всегда обладают навыками самостоятельного принятия решений. Для этого и существуют алгоритмы роутеров (ALG).

ALG представляет собой программное обеспечение, которое работает на роутере и позволяет обрабатывать специфические протоколы и приложения. Они анализируют сетевой трафик и принимают соответствующие действия. Эти алгоритмы могут быть включены или выключены в зависимости от требуемых функций.

Несомненно, алгоритмы роутеров имеют свои преимущества. Они обеспечивают дополнительную безопасность сети, позволяя контролировать трафик и фильтровать определенные протоколы или приложения. Кроме того, ALG может помочь в оптимизации производительности, например, позволяя предварительно кэшировать данные или уменьшая задержку в трансляции голосовых данных.

Существует ли необходимость Alg в роутере?

Одной из главных причин включения Alg в роутер является поддержка специфических протоколов, которые могут быть недоступны без него. Alg может производить анализ и модификацию данных, передаваемых протоколом на прикладном уровне, что может быть полезным для правильной обработки трафика и поддержки необходимых функций.

Другой важной причиной использования Alg является обеспечение безопасности сети. Alg может контролировать и фильтровать трафик, проходящий через роутер, а также блокировать или разрешать определенные типы данных или протоколов. Это особенно актуально при работе с протоколами, содержащими уязвимости или потенциально вредоносный трафик.

Однако, необходимо учитывать, что Alg может также внести некоторые ограничения и сложности при работе с сетью. Включение Alg может увеличить нагрузку на роутер и снизить его производительность. Кроме того, Alg может быть некомпатибилен с определенными приложениями или протоколами, что может привести к проблемам в работе сети.

Таким образом, решение о необходимости Alg в роутере должно быть основано на компромиссе между безопасностью и производительностью сети, а также на особенностях конкретной сетевой инфраструктуры и потребностях пользователей.

Преимущества Alg в роутере

1. Обеспечение более эффективной работы сети.

Alg в роутере помогает оптимизировать передачу данных, управлять трафиком и обеспечивать более стабильное соединение. Алгоритмы маршрутизации и фильтрации позволяют выбрать наилучший путь для передачи данных и предотвратить перегруженность сети.

2. Повышение безопасности сети.

Alg в роутере позволяет выполнять функции файрвола и обнаружения вторжений. Это помогает защитить сеть от различных видов угроз, таких как атаки DDoS, вредоносное ПО и несанкционированный доступ.

3. Оптимизация скорости подключения.

Alg в роутере может проводить предварительную обработку данных, что позволяет ускорить передачу информации. Улучшение скорости подключения особенно актуально для потокового видео, онлайн-игр и других приложений, требующих высокой пропускной способности.

4. Улучшение качества голосовой связи и видеосвязи.

Alg в роутере может приоритизировать голосовые и видеоданные, обеспечивая более стабильное и качественное соединение для VoIP и видеоконференций. Это помогает избежать задержек, потерь пакетов и других проблем, которые могут возникнуть при передаче речи и видео в реальном времени.

5. Управление широтой полосы пропускания.

Alg в роутере позволяет осуществлять контроль и управление широтой полосы пропускания. Это позволяет предоставить достаточную пропускную способность для приоритетных приложений, таких как онлайн-игры или видеостриминг, и ограничить использование полосы пропускания для менее важных задач, чтобы обеспечить более стабильное подключение и минимизировать задержки.

6. Улучшение пользовательского опыта.

Alg в роутере помогает создать более удобную и надежную сетевую среду для пользователей. Благодаря повышенной производительности и безопасности сети, пользователи могут наслаждаться беззаботным использованием Интернета, получать более стабильное подключение и наслаждаться высокой скоростью передачи данных.

Недостатки Alg в роутере

Несмотря на некоторые полезные функции и преимущества, Alg в роутере также имеет свои недостатки. Вот некоторые из них:

Первым недостатком Alg является ограниченная поддержка протоколов. Различные роутеры могут поддерживать только определенные протоколы, что ограничивает возможности использования Alg в некоторых сетевых сценариях.

Второй недостаток связан с несовершенством алгоритмов Alg. Некоторые алгоритмы могут работать не оптимально или даже вызывать ошибки в работе роутера. Это может привести к неправильной маршрутизации данных или задержкам в сети.

Третьим недостатком Alg являются потенциальные уязвимости безопасности. Хотя Alg может предоставлять определенные механизмы защиты, некоторые алгоритмы могут содержать уязвимости, которые могут быть использованы злоумышленниками для атаки на сеть.

Четвертым недостатком Alg является сложность настройки. Некоторые алгоритмы Alg требуют детальной настройки и знания сетевых протоколов, чтобы обеспечить их правильную работу. Это может привести к затруднениям для пользователей, не имеющих достаточных навыков или опыта в настройке роутеров.

В целом, несмотря на некоторые положительные стороны, Alg в роутере имеет свои недостатки, которые следует учитывать перед использованием данной технологии. Важно тщательно оценить плюсы и минусы Alg и принять информированное решение при выборе настройки роутера.

Каким образом Alg влияет на работу роутера?

Alg влияет на работу роутера следующим образом:

1. Управление соединениями: Alg обеспечивает контроль и управление соединениями между устройствами в локальной сети и внешней сети. Он позволяет устанавливать, поддерживать и разрывать соединения в зависимости от потребностей приложений.
2. Преобразование протоколов: Alg позволяет конвертировать протоколы, используемые в различных приложениях. Например, он может переводить адреса портов из одного протокола в другой, чтобы обеспечить совместимость между разными приложениями.
3. Фильтрация данных: Alg может выполнять фильтрацию данных, проходящих через роутер, чтобы предотвратить передачу определенных типов данных или заблокировать доступ к определенным ресурсам.
4. Обеспечение безопасности: Alg может использоваться для обеспечения дополнительного уровня безопасности в локальной сети, например, блокирования доступа к определенным портам или проверки целостности данных.
5. Поддержка протоколов: Alg может поддерживать различные сетевые протоколы и приложения, позволяя им взаимодействовать между собой и обмениваться данными.

В целом, Alg значительно расширяет функциональность роутера и позволяет ему лучше адаптироваться к требованиям и потребностям современных приложений и сетей. Однако, его использование также может иметь и некоторые недостатки, такие как увеличение нагрузки на процессор роутера или возможность уязвимостей безопасности. Поэтому, при использовании Alg необходимо внимательно настраивать его параметры и следить за обновлениями программного обеспечения роутера.

В современном мире передача голоса и данных посредством IP-сетей является обычным явлением. Однако, при использовании стандартного протокола IP возникают проблемы с передачей VoIP (Voice over IP) трафика, связанные с преобразованием данных и активными сетевыми элементами, такими как роутеры.

Одной из наиболее распространенных проблем является наличие встроенного SIP ALG (Application Layer Gateway) в роутерах. SIP ALG выполняет роль прослушивания и изменения трафика, связанного с протоколом SIP (Session Initiation Protocol), который используется для установки VoIP соединений. Однако, встроенный SIP ALG в роутерах зачастую вызывает проблемы и нежелательное вмешательство в передачу голосового трафика.

Настройка и отключение SIP ALG в роутере может быть необходимой мерой для стабильной и качественной работы VoIP соединений. В данной статье мы рассмотрим, что такое SIP ALG, причины проблем с его работой и как правильно настроить или отключить данную функцию в роутере.

Что такое SIP ALG в роутере?

SIP ALG (Application Layer Gateway) — это функция, которая может находиться встроенной в роутеры и другие сетевые устройства. Она обеспечивает поддержку протокола SIP (Session Initiation Protocol), который используется для установки, изменения и завершения голосовых и видео вызовов по Интернету.

С помощью SIP ALG устройство может производить некоторые действия с трафиком SIP для обеспечения более надежных и безопасных соединений. Однако, иногда работа SIP ALG может неправильно влиять на работу VoIP-устройств, вызывая проблемы с передачей звука или установкой соединений.

C помощью SIP ALG можно автоматически перенаправлять порты, менять IP-адрес отправителя и получателя, создавать прокси-серверы для удобного подключения к удаленным сетям, управлять маршрутизацией и контролировать брандмауэр.

Зависимо от модели роутера, функционал SIP ALG может быть различным и его можно включить или отключить в настройках устройства. При необходимости можно обратиться к документации роутера или поставщику услуг интернет-соединения, чтобы узнать как правильно настроить SIP ALG для максимальной эффективности работы VoIP-устройств.

Определение и роль в работе VoIP

VoIP (Voice over Internet Protocol) — технология, позволяющая передавать голосовую информацию посредством интернет-протокола. Вместо традиционной аналоговой или цифровой телефонной сети, VoIP использует сеть Интернет для передачи голоса в виде пакетов данных.

Одной из важных составляющих VoIP технологии является SIP (Session Initiation Protocol), который отвечает за инициацию, изменение и завершение голосового соединения. SIP обеспечивает установку и контроль сессий передачи голоса и других мультимедийных данных между участниками общения.

Однако, при использовании VoIP технологии часто возникают проблемы связанные с настройкой маршрутизаторов и брандмауэров, которые могут автоматически изменять SIP пакеты. Для обеспечения стабильной и качественной связи по протоколу VoIP, существует механизм SIP ALG (Application Layer Gateway), который встроен в роутеры.

Роль SIP ALG заключается в автоматической трансляции и преобразовании SIP пакетов, чтобы обеспечить их корректную передачу через брандмауэры и настройки NAT (Network Address Translation). SIP ALG позволяет роутеру «понимать» протокол SIP и динамически изменять настройки сетевых устройств для поддержки передачи голоса.

Однако, несмотря на свою полезность, SIP ALG иногда может вызывать проблемы в работе VoIP приложений. Некорректная работа SIP ALG может привести к разрывам соединения, артефактам в голосовом потоке и другим сбоям в работе телефонии по протоколу VoIP. В таких случаях, рекомендуется отключить или настроить SIP ALG в роутере в соответствии с требованиями вашей VoIP системы.

Зачем настраивать SIP ALG?

SIP ALG (Application Level Gateway) — это функция роутера, которая обеспечивает взаимодействие протокола SIP (Session Initiation Protocol) с другими протоколами и портами на устройстве.

Основной целью настройки SIP ALG является обеспечение правильной передачи и управления голосовыми данными в сети VoIP (Voice over Internet Protocol). SIP ALG позволяет перенаправлять и преобразовывать пакеты данных, связанные с голосом, для их успешной доставки до получателя.

Настраивая SIP ALG, вы можете решить следующие проблемы:

• Проблемы с установлением и обрывом SIP-соединений;
• Проблемы с передачей голоса в сети VoIP;
• Проблемы с NAT (Network Address Translation), которые могут вызывать неполадки в работе протокола SIP.

Также настройка SIP ALG позволяет улучшить безопасность сети VoIP, так как протокол SIP подвержен различным атакам в сети.

Однако, не всегда настройка SIP ALG является обязательной. В некоторых случаях, в зависимости от особенностей сети и используемых услуг, SIP ALG может вызывать проблемы в работе сети VoIP. В таких случаях рекомендуется выключить эту функцию.

Проблемы, связанные с необходимостью настройки

Настройка SIP ALG в роутере может вызывать различные проблемы и затруднения в работе с голосовыми услугами. Вот некоторые из них:

• Потеря пакетов данных: Неправильная настройка SIP ALG может приводить к потере пакетов данных, что может привести к низкому качеству связи и прерываниям во время звонков.
• Проблемы соединения: Некорректная работа SIP ALG может вызывать проблемы с установлением соединения и подключением к голосовым сетям.
• Ошибка идентификации пакетов: Некоторые роутеры с включенным SIP ALG могут неправильно идентифицировать пакеты данных, что может привести к блокировке трафика или его неправильной обработке.
• Проблемы с NAT: SIP ALG может вызывать проблемы с функцией Network Address Translation (NAT) и приводить к проблемам с подключением к удаленным телефонным устройствам.
• Необходимость дополнительных настроек: Во многих случаях настройка SIP ALG требует дополнительных конфигураций, которые могут быть сложными для пользователя без соответствующих знаний и опыта.

Все эти проблемы могут привести к нестабильному и неприемлемому качеству голосовой связи и создать серьезные проблемы при работе с голосовыми услугами. Поэтому, если возникают проблемы с голосовой связью, рекомендуется отключить SIP ALG или правильно настроить его в роутере.

Как настроить SIP ALG?

Шаг 1: Войдите в интерфейс администрирования вашего роутера, введя его IP-адрес в адресную строку браузера и введя учетные данные для входа.

Шаг 2: Найдите раздел настройки «SIP ALG» или «SIP Passthrough». Обратите внимание, что названия разделов могут различаться в зависимости от модели вашего роутера.

Шаг 3: Включите функцию SIP ALG. В большинстве случаев это будет флажок или переключатель, который можно переключить в положение «Вкл». Некоторые роутеры могут требовать перезагрузки после включения или отключения SIP ALG.

Шаг 4: Сохраните изменения и перезагрузите роутер, если это требуется.

Шаг 5: Проверьте, работает ли SIP ALG правильно. Для этого выполните тестовый звонок или используйте программу для проверки качества соединения SIP. Если все работает исправно, вы успешно настроили SIP ALG.

Иногда SIP ALG может вызывать проблемы соединения или качества голоса. Если вы испытываете проблемы, связанные с VoIP, попробуйте отключить SIP ALG и проверьте, решит ли это проблему. Если проблема сохраняется, обратитесь к своему интернет-провайдеру или производителю роутера для получения дополнительной помощи.

Шаги настройки и рекомендации для разных роутеров

Настройка SIP ALG в роутере может немного отличаться в зависимости от модели и производителя роутера. В целом, процесс настройки включает в себя следующие шаги:

1. Войдите в административную панель роутера, введя его IP-адрес в адресной строке браузера и используя логин и пароль, указанные на задней панели устройства.
2. Найдите раздел «Настройки SIP ALG» или «Firewall» в меню роутера. Обычно он находится в разделе «Настройки безопасности» или «Сеть».
3. Включите опцию SIP ALG или установите ее значение в «Включено». Это может быть флажок, радиокнопка или переключатель.
4. Сохраните изменения и перезагрузите роутер, чтобы применить новые настройки.

Рекомендуется также выполнить следующие дополнительные шаги для обеспечения оптимальной работы SIP ALG:

• Установите высокое качество связи в настройках роутера. Это может быть параметр «Quality of Service» (QoS) или подобное.
• Если возможно, откройте порты для SIP трафика. Обычно это порты 5060 и 5061.
• Убедитесь, что у вас установлена последняя доступная версия прошивки для роутера. Он должен поддерживать SIP ALG и включать последние исправления и улучшения безопасности.
• При необходимости можно обратиться к документации производителя роутера для получения дополнительной информации о настройке SIP ALG.

Приведенные выше шаги и рекомендации являются общими и могут не соответствовать конкретной модели или версии роутера. В случае сложностей или неясности настройки SIP ALG, рекомендуется связаться с технической поддержкой производителя или обратиться к специалистам по сетевым технологиям.

Бизнес-структуры выбирают IP телефонию, поскольку это быстрой, недорогой способ для коммуникации в пределах своей страны, так и за рубежом. Однако случаются неполадки, приносящее дискомфорт для работы. Недостаточно быстрый интернет может быть причиной этих проблем. Но если скорость интернета хорошая, а присутствует прерывание голоса, односторонний звук, проблема может быть связана с SIP ALG. В статье разберем, как работает этот «Service ports» как его еще называют и как им управлять в случае возникновения неудобств.

Как VoIP телефония применяет SIP?

Телефонное общение с клиентами — большая часть расходов каждой компании. Но благодаря тому, что IP-телефония применяет протокол SIP для передачи данных через интернет, предприниматели пользуются недорогими тарифами на звонки, когда подключают виртуальные номера.

Для SIP-телефонии не нужно сложное оборудование — чтобы сотрудники могли отвечать на вызовы и звонить клиентам, достаточно установить специальные программы (например, Zoiper) на рабочие компьютеры с гарнитурой. Можно купить в офис VoIP телефоны. Выбор устройств будет зависеть только от задач, которые стоят перед компанией, и бюджета.

В IP-телефонии голос, видео, текстовые сообщения, медиаконтент передаются как сжатые пакеты данных. При отправке аналоговый сигнал (речь) переводится в цифровой вид и в SIP-пакетах доставляется получателю, после чего происходит распаковка данных обратно в звук. Это требует микросекунды, но любые задержки в загрузке пакетов нарушают качество воспроизведения.

Понятие SIP ALG обозначает шлюз прикладного уровня, который необходим, чтобы облегчать процесс прохождения голосового трафика. Его задача — переписать частные IP-адреса и порты вашей сети и сделать их доступными пользователям, находящимся за пределами NAT.

Принцип работы шлюза SIP ALG

Разберемся, как происходит присвоение IP-адресов в разных сетях, чтобы понять принцип SIP ALG. Подключая интернет, провайдер чаще всего предоставляет один внешний IP-адрес на офис. Но внутри компании множество пользователей. Офисные компьютеры могут быть связаны между собой по внутренней локальной сети и им также нужно отсылать и получать данные извне. VoIP телефония передает голосовые данные через интернет, а значит системе нужно различать, к какому пользователю следует отправить звонок.

NAT (Network Address Translation) — это процесс, который обеспечивает доступ к публичному IP-адресу для нескольких устройств. Сотрудники офиса пользуются доступом в интернет через роутер (маршрутизатор), он выступает как устройство, которое производит эти преобразования IP-адресов.

Application Layer Gateway (ALG) считается одним из компонентов NAT-маршрутизатора. Обычно SIP ALG необходим, чтобы нейтрализовать проблемы маршрутизатора. Если говорить про общение с применением VoIP технологий, то ALG будет проверять пакеты голосовых данных, чтобы они отправлялись и доставлялись правильно во время звонка.

Для SIP ALG обязательно нужен порт 5060. Если используется иной тип порта, то механизм ALG не сможет выполнять цикл.

Проблемы неправильной работы SIP ALG

Как видно по отзывам в интернете, проблемы с SIP ALG могут возникать не только у предпринимателей, которые использует VoIP для звонков, но даже у участников онлайн игр бывают задержки голосового чата через эту функцию роутера. Поэтому понимание, как устранять неполадку, подойдет вам и в работе, и дома.

Чтобы SIP-сервер мог зарегистрировать VoIP устройство, ему необходимо преодолеть NAT. Но если у одного из участников беседы нет SIP ALG, а используются иные методы прохождения трафика, например, Outbound proxy, STUN, тогда возможны проблемы.

Каждый раз, когда система пробует подтвердить соединение, AGL вносит изменения в отправляемые пакеты SIP. Это все происходит автоматически, благодаря сценариям. Создавать новые сценарии без технических знаний рискованно — могут быть потеряны важные составляющие сообщения.

Зачем же тогда производители маршрутизаторов добавили такую функцию, которая может создавать проблемы? Причина в том, что ALG проводит не только замену IP, но также фильтрует трафик, чтобы в локальную сеть компании не попадало ничего лишнего.

Неполадки VoIP, которые могут быть связаны с SIP ALG:

• Односторонняя аудиозапись. Вы слышите голос абонента во время звонка, а он вас нет. Причина такого явления — плохие настройки брандмауэра, либо изменение пакетов ALG таким образом, что звук теряется на одном конце вызова;
• Снижение качества звука. Если происходит потеря голосовых пакетов во время онлайн-звонка, вы будете слышать статические помехи, эхо, иногда полную потерю слышимости;
• Неудачные регистрации. Когда во время вызова необходимо подтвердить соединение несколько раз, но сеанс не удается и соединение потеряно. Такое часто случается, поскольку SIP ALG постоянно работает в фоновом режиме;
• Прерывание связи (jitter). Возникают паузы во время передачи голосовых пакетов, что влияет на воспроизведение звука;
• Входящий звонок не проходит;
• Вызов сбрасывается из-за прерывания SIP. В таком случае восстановить данные невозможно, они полностью теряются из-за сбоя маршрутизатора.

Для решения подобных проблем можно попробовать включить или выключить маршрутизатор. Если такое действие не приносит пользы, потребуется полное отключение шлюза SIP ALG, чтобы VoIP телефония работала корректно. Когда роутер устаревший, у него может не быть функции отключения. И лучше всего будет — купить новый маршрутизатор.

Почему стоит отключить SIP ALG на маршрутизаторе?

SIP ALG отвечает за замену IP-адресов, чтобы передача звука между абонентами проходила верно, когда происходит обмен данными за пределы NAT. К сожалению неполадки возможны, когда система неправильно расшифровывает данные и голосовая информация может теряться. Однако, перед тем как отключить SIP ALG, необходимо убедиться, что проблема именно в нем.

Для этого запустите тест детектора ALG. В интернете вы найдете разные варианты тестирования и специальные приложения для этого. Вы можете обратиться на сайт производителя маршрутизатора, возможно, отдел поддержки порекомендует лучшие программы для этой задачи.

Важно запускать тест на компьютере в той же сети, к которой у вас подключено устройство VoIP. Если вы направите тест на подсеть, в иной порт управляемого коммутатора или подключите иной кабель, есть риск, что тест даст неточные результаты. В случае положительного ответа тестирования, что проблема связана с SIP ALG, можно переходить к ее устранению.

Способы отключения функции SIP ALG

Функция SIP ALG может присутствовать не только на маршрутизаторе, но и модеме, управляемом коммутаторе. Все зависит, какие именно устройства вы используете дома или в офисе. Но процедуры в целом идут по одному сценарию.

Отключение SIP ALG на маршрутизаторе

У каждого роутера настройки будут проводиться по-разному. Чтобы быть уверенным, что все делаете правильно, обратитесь к заводским инструкциям, которые вы найдете в Google для маршрутизаторов TP-LINK, Cisco, Microtic и прочих устройств.

Получить доступ в интерфейс маршрутизатора можно по IP-адресу — его чаще всего указывают на наклейке на роутере. Там же содержится информация для входа в систему через браузер.

Здесь мы не будем приводить конкретные примеры функций, чтобы вы могли воспользоваться именно теми алгоритмами отключения, которые будут актуальны на момент прочтения статьи. Поскольку на некоторые маршрутизаторы, например, фирмы Cisco доступ можно получить только через командную строку.

Когда процесс отключения будет завершен, проведите повторное тестирование через детектор SIP ALG.

Отключение SIP ALG на модеме

Многие роутеры снабжены функцией модема, либо пользователи приобретают модем отдельно. Этому есть несколько причин:

• Интернет-провайдер не сможет добавлять принудительно настройки, которые могут пойти в конфликт с вашими потребностями и безопасностью сети;
• Содержать свой модем дешевле, чем брать в аренду у провайдера;
• Иногда провайдеры проводят сброс настроек. И если вы не управляете модемом сами, то параметры, которые вы применяли вручную, могут быть потеряны.

Если вы не планируете менять модем, то отключить SIP ALG можно по той же схеме, что и для маршрутизатора. Вы определяете модель устройства и находите по ней инструкцию. Следует помнить, что в модемах может быть автоматическое обновление. И если проблемы с VoIP связью возникают снова, проведите повторное тестирование.

Отключение SIP ALG на управляемом коммутаторе

Многие компании малого бизнеса применяют управляемые коммутаторы 3 уровня, где также имеется встроенный SIP ALG. Процесс устранения неполадок проводится аналогично, что и для роутера.

Что делать, если проблема остается нерешенной?

Другие способы решения проблемы могут потребоваться, если отключение SIP ALG не принесло результата. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• Попробуйте перейти на другой локальный или внешний порт SIP. Чтобы идентифицировать трафик VoIP, SIP AGL использует порты. Традиционным является порт 5060. И если возникают неполадки при подключении через этот порт, попробуйте переключить VoIP устройство на иной SIP порт.
• Используйте протокол UDP вместо TCP. Чтобы общение через интернет было доступно, VoIP применяет протокол SIP на прикладном уровне и два других протокола UDP и TCP на транспортном уровне. По умолчанию на VoIP телефонах и SIP устройствах используется User Datagram Protocol. TCP гарантирует, что все пакеты данных будут получены в нужной последовательности. Поэтому переключение на него может исправить проблемы с VoIP связью, поскольку протокол UDP нацелен лишь на скорость передачи данных, но не на отслеживание правильной последовательности.

Отключение SIP ALG или перенастройка роутера может принести результаты и вернуть вам VoIP связь без помех. Однако, если вы замечаете, что принятых мер недостаточно, стоит рассмотреть обновление вашего тарифного плата у провайдера интернета.

VoIP телефония привязана к скорости интернет-соединения. Если компания давно не обновляла маршрутизатор, пользовалась аналоговой связью, а теперь планирует перейти на VoIP, следует протестировать скорость интернета и по возможности купить новое оборудование.

VoIP телефония от провайдера Freezvon

Если вы уже пользуетесь услугами VoIP провайдера Freezvon, то при возникновении любых вопросов обращайтесь в службу поддержки по телефону или через онлайн-чат.

Для пользователей, которые планируют перейти на VoIP телефонию, мы проводим консультации по выбору номеров и виртуальной АТС, чтобы сформировать индивидуальный план телефонизации вашей компании.

Применение облачной АТС — наиболее выгодная опция для корпоративных пользователей. Вы получите возможность управлять очередью звонков, настраивать SIP-аккаунты, получать голосовую почту, делать настройки IVR меню, пользоваться множеством иных функций. И также у вас будет доступ к бесплатной внутренней линии для коммуникации сотрудников, и возможность использовать конференц-связь.

При заказе услуги IP АТС все будет готово к работе в течение трех дней — это самый быстрый способ обеспечь компанию VoIP телефонией, как удобным и недорогим средством связи для развития бизнеса в своем регионе и в международном масштабе.