Автоперенос платежа
Вы можете перевести ошибочный платёж на правильный номер автоматически за несколько минут одним из следующих способов:
- 1. Заполните форму на перенос платежа.
- 2. Наберите USSD-команду *278#.
- 3. Позвоните на специальный номер 07222.
Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера билайну, воспользуйтесь командой *444*номер телефона#.
Внимание! Платёж переводится только при наличии средств на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Возврат или перенос платежа
Если ваш платёж не соответствует перечисленным выше условиям, можете оформить заявление на перенос/возврат ошибочного платежа с помощью нашего специалиста.
Подать заявление можно одним из следующих способов:
- 1. Прийти в один из офисов билайна с паспортом и документом, подтверждающим совершение ошибочного платежа.
- 2. Отправить заявление и документ, подтверждающий совершение ошибочного платежа, по email на otvet@beeline.ru.
Форма заявления (208 КБ)
Образец заявления (287 КБ)
В заявлении обязательно внесите паспортные данные, отметьте галочкой желаемый способ возврата.
Платёжный документ (чек, выписка) должен содержать следующую информацию:
- наименование банка;
- сумму платежа;
- дату и время платежа;
- номер карты или ФИО плательщика;
- номер, на который поступила оплата.
Если оплачивали по банковской карте, средства вернутся только на ту карту, с которой проводили оплату по заявлению от владельца банковской карты.
Заявление регистрируется в течение суток, затем получите email или SMS с информацией о сроках его рассмотрения.
Внимание! Перенос/возврат ошибочного платежа возможен только при наличии средств на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Настройка NetByNet
1. Заходим в web-интерфейс устройства http://tplinklogin.net (на старых моделях http://192.168.1.1/) , Имя пользователя/пароль: admin/admin
2. У провайдера используется привязка по MAC адресу. Для того, что бы скопировать ваш МАС в маршрутизатор необходимо:
Перейти в меню «Network» (СЕТЬ) там выбрать подменю»MAC Clone» (Клонирование MAC)
В строке MAC адрес WAN — вам необходимо задать МАС адрес который числится за вами у провайдера, либо клонировать МАК адрес с вашего ПК
3. Переходим в меню «Network» (СЕТЬ) и там выбираем подменю «WAN»
Здесь мы настраиваем тип соединения с провайдером.
Для тех, у кого используется просто Динамический IP-адрес:
В строке Тип WAN соединения — выбираем Динамический IP
Нажимаем Сохранить
Для тех, у кого используется PPPoE соединение:
В строке Тип WAN соединения — выбираем PPPoE/Россия PPPoE
В строке Имя пользователя — указываем логин, который вам предоставил провайдер
В строке Пароль — указываем пароль, который вам предоставил провайдер
Выбираем тип получения IP адреса — Динамический IP
В строке Режим подключения — выбираем Подключаться автоматически
Нажимаем Сохранить.
4. После настройки перезагрузите маршрутизатор.
На этом настройка маршрутизатора закончена.
Теперь для доступа в интернет вам с вашего компьютера не нужно запускать Высокоскоростное подключение.
Так же рекомендуется удалить все настроенные маршруты на вашем ПК, так как теперь они настроены на маршрутизаторе.
Делается это следующим образом:
1. Открываем командную строку Windows: «Пуск» -> «Выполнить» -> «cmd» и щелкаем кнопку «Ok».
2. Набираем в ней команду «route -f»
В командную строку заходим от имени администратора.
Перезагружаем ПК.
Для тех, у кого используется PPTP подключение:
1. Переходим в меню «Network» и там выбираем подменю «WAN»
Здесь мы настраиваем тип соединения с провайдером.
В строке Тип WAN соединения — выбираем PPTP/Россия PPTP
В строке Имя пользователя — указываем логин который вам предоставил провайдер
В строке Пароль — указываем пароль который вам предоставил провайдер
Выбираем тип получения IP адреса — Динамический IP
В строке IP Адрес/Имя сервера — пишем ppp.lan
В строке Режим подключения — выбираем Подключаться автоматически
Нажимаем Сохранить.
Дальнейшая настройка идентична настройке PPPoE подключения.
Если по каким то причинам маршрутизатор не понимает буквенного имени в строке IP Адрес/Имя сервера задайте IP адрес числовой.
Определить его можно следующим образом:
1. Открываем командную строку Windows: «Пуск» -> «Выполнить» -> «cmd» и щелкаем кнопку «Ok».
2. Набираем в ней команду «nslookup ppp.lan»
Полученный IP адрес вписываем в строку IP Адрес/Имя сервера.
Если по каким-то причинам маршрутизатор не получил маршруты автоматически, то вам придется прописать их руками .
Для этого заходим в меню «Static Routing».
Здесь необходимо прописать следующие маршруты:
IP 10.0.0.0 mask 255.0.0.0 «шлюз»
IP 212.1.224.0 mask 255.255.255.0 «шлюз»
IP 212.1.226.0 mask 255.255.255.0 «шлюз»
Для этого нажимаем кнопку » Add New..» в появившемся меню:
В строке IP Адрес назначения — указываете IP адрес.
В строке Маска — указываете маску
В строке Основной шлюз — указываете шлюз
В строке Состояние — выбираете Включено
Как определить мой шлюз?
1. Подключаем кабель провайдера напрямую в компьютер.
2. Открываем командную строку Windows: «Пуск» -> «Выполнить» -> «cmd» и щелкаем кнопку «Ok».
3. Набираем в ней команду «ipconfig» — по результатам работы этой команды узнаем свой основной шлюз.
СМОТРИТЕ ДАЛЕЕ: Настройка беспроводной сети
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Рекомендации по обновлению прошивки
Перед тем, как создать тему, посетите раздел ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
TP-LINK Archer C7v2
Личные сообщения по техническим проблемам без сообщения на форуме не рассматриваются!
0
— 30.01.2012 — 01:07
Подключен Интернет+ tv.
В Билайне расхвали d-link dir 300 c билайновской прошивкой.
И вот теперь с телевидением и компом по локалке проблем нет, а с wi-fi- БЕДА — 8-10 метров от роутера и связь пропадает. На что этот d-link сменять то? Расстояние до 20 метров, три стены.
121
— 07.03.2013 — 19:40
Гребаный Т9.
122
— 07.03.2013 — 20:30
С компа теперь. Отличные роутеры, короче, от Asus, если не использовать их родные прошивки. Да не подходит под условие из #116. Могу предложить Кинетик Лайт, но не буду. Ибо запросов много, а денег мало, да чтобы за эти деньги еще и из коробки все работало. А по прошивкам, дык читай — не ленись. От энузиастов(мой выбор), томато, DD-WRT и т.д.(это для Asus)
123
— 08.03.2013 — 19:49
В связи с тем что ща DIR-320 в списке устаревшего оборудования, при тарифе 15\30 торренты качает макс 600-800 Кбайт\сек, ютуб буферизуется даже в качестве 360. Посоветуйте роутер с вайфайем. При этом если напрямую провод тыкать: скачка 1,6-1,8 Мбайт. Или если у кого такой же роутер, с другими прошивками какие скоростя от тогоже Олега или вампира, как себя роутер ведет?
124
— 08.03.2013 — 20:59
124-Doomava > ну возьми кинетик
125
— 25.03.2013 — 14:35
Скажите, подходит ли Zyxel Kenetic? Настраивают ли его сотрудники Билайн при установке? Хочу, чтобы провод подключили прям к роутеру и пользоваться интернетом только через Вайфай
126
— 25.03.2013 — 17:31
126-Youf > Подходит, настроишь сам. В инэте полно инструкций.
127
— 26.03.2013 — 08:23
а можно какую-то инструкцию применительно к билайну к Zyxel Keenetic?
128
— 26.03.2013 — 09:30
128-Youf > На официальном форуме билайновском всё разжёвано 100 раз.
129
— 26.03.2013 — 09:35
130
— 26.03.2013 — 09:55
130-Olegross > Большое спасибо!
131
— 26.03.2013 — 12:43
в билайне уверены, что не будет работать свитч, подключенный за роутером, а не перед ним ? у меня дома и на работе без проблем работает тв, интернет и локалка с парой свитчей подключенных за роутером, а не перед ним. странная логика какая то
132
— 26.03.2013 — 15:18
Да нет там логики, одно желание с клиентами поменьше возиться. Свитч простой разветвитель, и будет разветвлять то что на него приходит, как до роутера, так и после Просто ТВ от роутера уже имеет разные варианты(мультикаст, ТВ порт), а так все проще.
133
— 12.06.2013 — 16:43
Здравствуйте все, подскажите как быть. Кенетик лайт подключен к интернету Билайн + тв.Интернет только на компе. По вай фай работает только с тв через домашний медиасервер. Смартфоны, тв, планшет видят вай фай , но интернета нет. Перелапатил кучу сайтов, а вразумительного к своему стыду так ничего и не нашёл. Менял кучу настроек, но результат нулевой. Был другой провайдер, домашние сети, но они роутер настраивали сами, проблем не было. Может кто, что подскажет.
134
— 12.06.2013 — 17:29
134-Supostat > http://homenet.beeline.ru/index.php?showtopic=280989http://homenet.beeline.ru/routers/index.php?model=29
135
— 12.06.2013 — 19:35
Благодарен за отзыв, вот только попасть на сайт билайн почему то всегда проблема.
136
— 08.07.2013 — 22:42
Сергиус подскажи какой роутер выбрать из недорогих:
Asus RT-N12 LX
D-Link DIR-320/NRU/A
D-Link DIR-400
D-Link DIR-615
TPLink TL-WR741ND
TP-Link TL-R460
чего из этого выбрать нужно расшарить инет на 2 компьютера, главное чтобы стабильно работало и цена недорогая.
Модератор
137
— 09.07.2013 — 00:25
Тот который умеешь настраивать и тот которому не будет соблазна залить левую прошивку
138
— 09.07.2013 — 00:54
137-netman1 > Бери TP-LINK TL-WR841ND v8*. там железка более менее и софт последний стабильно работает под Билайном + настройка несложная, интуитивная, цена вопроса 800-1000р.
139
— 09.07.2013 — 08:36
138-SERGIUSF > настроить любой смогу, тут вопрос стабильно чтобы работал
140
— 09.07.2013 — 19:48
140-netman1 >тогда бери микротик, если и вправду любой настроишь. Стабильней и производительней уже некуда за вменяемые деньги
141
— 13.09.2013 — 09:19
Добрый день, в перспективе собираюсь периехать на билайн, посоветуйте роутер, что бы и тв и интернет, а самое главное и локалка.\Весь интернет будет по вифи раздаваться.
Сейчас больше склоняюсь к роутер wifi Zyxel Keenetic Giga II
на втором месте ASUS RT N56
что посоветуете? спасибо
142
— 16.09.2013 — 21:20
143
— 01.10.2013 — 13:41
Поменял Asus 500gP на RT-N56U, прошил Padavan http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=14:56853
при скачивании с локалки перестала тормозить внешка, в дц поиск стал выдавать несколько страниц результата вместо 20-30, стало видно ночное ускорение, приём и отдача по 40+ мегабит грузит роутер на 20-30%, ну и в домашней локале гигабит.
Вобщем я доволоен)))
144
— 20.10.2013 — 10:55
Подскажите пожалуйста. Купил asus rt n16 не могу на строить его. То что на сайте и то меня когда я подключаю роутер. Совершенно разные. Подскажите как на строить его? Или может центр есть сервизный или кто то прошибает ?
145
— 26.11.2016 — 19:15
народ, кто может помочь в нашей беде: инет стационарный- билайн. Купили роутер Asus RT-N12.И вот тут вдруг вспыла инфо, что билайн с ним не работает (т.е. не входит в список обслуживания). Справочная кидала нам как со стороны асус так и со стороны балайн настройки. Проверяли несколько раз.Но беда в том, что WI-FI вроде как есть , но в интернет зайти нельзя. В чем фишка??? ОООчень прошу, есть спецы, помогите пож-та??
146
— 05.12.2016 — 22:12
145-рыжаяя > Асус этот можете сразу в помойку нести. На него есть прошивки «от Олега» или «от Падвана», сейчас не помню точно, по инфе от неофициальных источников, дишманские асусы работают с ними нормально. Но, сами понимаете, это все несерьёзно. Если не пускать три-четыре IPTV через него, и не нагружать его по самые уши, думаю, будет стабилен и на последней официальной прошивке с сайта асус.
Но лучше — в помойку.
А вот например, тот же Asus RT-N18 работает с Билайном хорошо. Но и ценник хороший. Проще взять Микротик, быстрее авторизации, чем у него, я еще не видел.
Если хата однушка, голову себе не забивайте смартбокс ваше все. пятилетние дети настраивают смартбоксы только в путь.
И техподдержка есть, и по телефону помогут, и одни плюсы, кроме сигнала Wi-Fi. В смысле, все с ним хорошо, как от микротика через пару лет не облысеете, но и черз три стены сигнала тоже не будет.
147
— 16.12.2016 — 15:50
145-рыжаяя > а по проводу работает?
149
— 11.01.2017 — 23:22
Цитата:
Сообщение от Storm2008
145-рыжаяя > а по проводу работает?
До одной из попыток настройки по рекомендации техподдержки билайна работал по проводу, но WI=FI был без инета. После того, как сделали сброс и попытки по советам мудрых внесли вместо имени сервера цифровой адрес сервера у нас теперь ничего нет. Т.е. даже нет и инета по проводу через роутер.Обычный проводной инет на компе работает через D-LINK свич. Техподдержка билайна ссылается, что такого нет в списке обслуживаемых и всё.Тупик полный.
Модератор
150
— 12.01.2017 — 10:51
нормальный роутер, должен работать
151
— 06.03.2023 — 12:41
Ровно год назад перешёл от Ростелекома на Билайн. До Нового года всё было великолепно. А потом началось… То пропадёт интернет, то скорость никакая.
Сперва грешил на рабочих, которые делали ремонт в подъезде и могли зацепить провода. На горячей линии сообщили, что на линии у меня всё в порядке.
Поскольку роутер раздаёт две сети — 2Гц и 5Гц, а ноутбук видит только одну из них, то стал грешить на устаревший ноутбук.
В коне концов мне просто заменили роутер. Не помню прошлую модель (не сохранил данные). А вот новый — Smrt Box Giga.
Теперь всё в порядке.
Приветствую! Как большой поклонник роутеров TP-Link спешу представить вам подробную инструкцию по настройке роутера TP-Link для Билайна. Провайдер очень популярен среди нашего народа, но его настройки слегка отличаются от привычных нам DHCP или PPPoE. Начинаем!
И да, если вы являетесь клиентом Билайна, это не ограничивает вас в использовании только их «фирменных» роутеров. Можете взять любой нормальный, настроить его и больше никогда не мучаться. Но на практике настройка всех роутеров сводится к одному и тому же, поэтому можете спокойно читать статью дальше и наслаждаться результатом.
Так как у вас на руках может быть абсолютно любой роутер, а я не экстрасенс, то для примера ограничусь скриншотами с настройки своего текущего роутера (TP-Link AX73). Если же у вас останутся какие-то вопросы, рекомендую поискать свою точную модель на нашем сайте – там наверняка найдете подробную инструкцию под правильный интерфейс. Но еще раз повторюсь, что сама суть в любом роутере сводится к одному и тому же.
И еще одно дополнение. Эта статья описывает настройку конкретно под одного провайдера (Билайн). Поэтому что-то здесь я могу опустить. Для любителей углубиться в проблему у нас есть великолепная статья по полной настройке абсолютного любого роутера. Рекомендую.
Содержание
- Шаг 1 – Подключаем роутер
- Шаг 2 – Вход в настройки
- Шаг 3 – Настройка интернета
- Шаг 4 – IPTV
- Шаг 5 – Wi-Fi
- Владельцам TP-Link TL-841N
- Задать вопрос автору статьи
Шаг 1 – Подключаем роутер
Некоторые из наших читателей умудряются ошибиться уже на этом этапе. Поэтому на всякий случай проверяем:
- Включаем питание. Должна загореться любая индикация.
- Провод от Билайна (который он заводит к вам в квартиру) подключаем в разъем роутера WAN (или Интернет). Обычно этот порт один и отличается от всех остальных по цвету.
- Для первого подключения я обычно настоятельно рекомендую подключаться к проводу по проводу. Поэтому провод от компьютера или ноутбука вставляем в ЛЮБОЙ из портов LAN. Если подключение по проводу невозможно, и роутер поддерживает первичную настройку по Wi-Fi – подключаемся к его Wi-Fi сети. Название сети и пароль от нее (а зачастую у TP-Link от нее нет пароля) можно найти на наклейке на дне роутера. Да, просто переворачиваем его и смотрим.
- Если используете IPTV приставку через роутер, подключаем ее к любому LAN порту роутера. Но как правило используют ПОСЛЕДНИЙ (четвертый или третий) – т.к. большинство прошивок из коробки именно туда переключают использование IPTV, поэтому подключаете в последний и получаете сразу результат.
Шаг 2 – Вход в настройки
И тут у вас могут начаться отличия от моей настройки, т.к. у TP-Link тоже большое число разных интерфейсов и даже методов подключения. Поэтому я написал общую инструкцию по настройке именно роутеров TP-Link. Для сравнения и уточнения рекомендую обращаться именно туда.
Чтобы попасть в настройки роутера, нужно подключиться к роутеру (Шаг 1), открыть браузер и ввести адрес конфигуратора. Где узнать адрес входа в настройки? Снова переворачиваем роутер и смотрим там на наклейке. Но обычно у современных TP-Link адрес такой (можете попробовать перейти):
192.168.0.1
Как на картинке выше вас попросят ввести логин и пароль для входа. Стандартная пара – admin – admin. Но их вы тоже можете уточнить на той самой великой наклейке. Если же не подходят стандартные – значит кто-то до вас этот роутер уже настраивал. Остается или разузнать у ЭТОГО КОГО-ТО пароль или просто сделать сброс на заводские настройки (ищем кнопку RESET, жмем на нее при включенном роутере около 10 секунд, пока он не перезагрузится, а лампочки не моргнут).
Если все получилось, вы должны попасть в интерфейс настройки. Но на первой настройке обычно TP-Link вас встретит мастером быстрой настройки:
Если увидели что-то в этом духе, двигаемся дальше.
Шаг 3 – Настройка интернета
Это самая важная часть, т.к. все отличие Билайна от других провайдеров может быть только в этом разделе. Все остальное можно подсмотреть и у других провайдеров (я про Wi-Fi и настройку IPTV).
Самое важное: берем договор с Билайном и ищем логины-пароли для подключения к интернету (иногда их дают на отдельных карточках). Нашли? – Продолжаем. Если нет – звоним провайдеру. Без этого здесь в 99% случаев никак.
Что нам потребуется для подключения:
- Тип подключения – у Билайна обычно это L2TP. Есть исключения в некоторых регионах, поэтому и рекомендую перепроверить свой договор.
- Имя пользователя и пароль (из договора).
- IP-адрес сервера (из договора, зачастую это tp.internet.beeline.ru).
Нашли это? Тогда заполняем в мастере соответствующие поля:
С этого момента интернет на роутере уже должен заработать. Осталось только его раздать дальше.
В продвинутых настройках (без мастера) этот пункт обычно находится в «Сеть – Интернет».
Шаг 4 – IPTV
Если не используете IPTV, можете перейти в следующий раздел. Для использования IPTV нужно выделить отдельный порт. По умолчанию многие роутеры TP-Link уже используют четвертый порт LAN, поэтому, возможно, у вас уже как-то все и работает. Но по-хорошему нужно проверять.
В любом мастере быстрой настройки вас спросят про наличие IPTV. У меня, например, это выглядит так:
Отдельно настройки IPTV можно посмотреть в разделе «Сеть – IPTV».
Шаг 5 – Wi-Fi
Если у нас есть интернет на роутер, то почему бы его не раздать по Wi-Fi?! Так ведь гораздо удобнее и приятнее. И мастер нам снова предложит это сделать здесь же. Все что нужно – задать имя сети (SSID, так наши устройства будут видеть эту сеть) и пароль (чтобы злые соседские школьники не воровали интернет).
Отдельно настройки Wi-Fi можно посмотреть в разделе «Беспроводной режим – Настройки беспроводного режима»
Поздравляю! После применения настроек и перезагрузки роутеру все должно заработать. Но если вдруг остались какие-то проблемы – добро пожаловать в комментарии.
Владельцам TP-Link TL-841N
Отдельно выделю этот раздел для владельцев TP-Link TL-841N и его аналогов. 841-я модель – это поистине легендарный роутер TP-Link, переживший на текущий день больше десятка реинкарнаций. Но самое интересное – в свое время Beeline (да и другие провайдеры) раздавали этот роутер своим клиентам. Именно поэтому у многих клиентов Билайна на текущий день установлен именно TP-Link TL-841N. Немного устаревший, но вполне себе рабочий.
Если очень коротко, то его настройки ничем особенным не отличаются от моего AX73 – тот же адрес входа, тот же мастер, да даже разделы для ручной настройки называются так же. Разумеется, тип соединения L2TP никак не зависит от роутера, но и эта модель его вполне себе достойно поддерживает. Поэтому, если у вас появились какие-то сомнения, отправляю вас в нашу уже подробную инструкцию по настройке TL-841N.
Зачем нужен роутер
Если у вас есть несколько компьютеров, вы можете подключить их к интернету с помощью маршрутизатора (роутера). При этом по проводу можно подсоединить до 4-х компьютеров, а по Wi-Fi – в зависимости от модели роутера.
Мы гарантируем работу данных моделей роутеров в сети «Билайн» только с теми прошивками, которые размещены на нашем сайте.
Данное оборудование прошло тестирование в нашей лаборатории и отвечает следующим требованиям:
- скорость маршрутизации не менее 20 Мб/с на каждом LAN-порту,
- поддержка IPTV через выделенный порт (brigde) или IGMP Proxy,
- непрерывная работа VPN-туннеля не менее 100 часов.
Устаревшее оборудование
Если ваш роутер не входит в список рекомендованных моделей, с настройками вы можете ознакомиться на сайте настройки не рекомендованных моделей либо на форуме пользователей Домашнего Интернета «Билайн».