Нам не удалось подключиться к службе обновления windows 10 что

Некоторые из пользователей Виндовс 10 при попытке обновления системы могут столкнуться с сообщением «Нам не удалось подключиться к службе обновления…». По заявлениям специалистов из Майкрософта, эта проблема «с определённой периодичностью» фиксируется у некоторых пользователей и для её решения необходимо выполнить некий комплекс шагов, который я изложу ниже.

Причины проблем с подключением

Причиной появления данной проблемы обычно называют сбой компонентов службы обновления Виндовс. При этом у клиентов некоторых интернет-провайдеров данная проблема наблюдается статистически чаще (например, это касается клиентов компании «Ростелеком», которые в массовом порядке фиксируют на своих ПК появление данной ошибки).

В других довольно редких случаях фактором возникновения данной проблемы является действие вирусных или антивирусных программ, по определённым причинам блокирующих нормальное обновление операционной системы.

Рассмотрим эффективные способы устранения данной неполадки.

Меняем адреса ДНС-серверов на публичные

Первый, и довольно эффективный, способ состоит в смене адреса сервера ДНС на адреса публичных серверов, например, от Гугл или Яндекса. Для осуществления данной операции в строке поиска панели задач введите ncpa.cpl и нажмите ввод. В открывшемся окне сетевых подключений найдите ваше интернет-подключение, наведите на него курсор, нажмите на правую кнопку мыши, и выберите «Свойства».

В открывшемся окошке свойств «Беспроводной сети» выберите компонент «IPv4», и дважды кликните на нём. Активируйте опцию «Использовать следующие адреса ДНС-серверов» и пропишите там следующие параметры:

4.2.2.1

4.2.2.2

или

8.8.8.8

8.8.4.4

Сохраните изменения, нажав на «Ок», и перезагрузите ваш компьютер. Если использование первых адресов ДНС-серверов не дало результата, попробуйте вторые от Гугл.

Читайте также: центр обновлений Windows в настоящее время не может выполнить поиск обновлений.

Исправляем работу компонентов службы обновления вручную

Запустите командную строку от имени администратора (в строке поиска наберите cmd, наведите курсор на найденный результат вверху, нажмите правую клавишу мыши, и выберите «Запустить от имени администратора»).

В открывшейся командной строке наберите следующие команды, не забывая нажимать на Enter после каждой из них.

Проверяем работоспособность файловой системы и восстанавливаем образ Windows 10

Запустите командную строку от имени администратора.

В неё введите следующие команды:

chkdsk C: /f /r /x

Нажмите на ввод, и дождитесь окончания процесса проверки.

Затем последовательно введите:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Перезагрузите ваш ПК.

Полезно знать: код ошибки 0x800f081f Net Framework 3.5 в Windows 10

Регистрируем в системе файл regsvr32.exe Wuapi.dll

Ряду пользователей помогла регистрация в системе ранее незарегистрированного файла wuapi.dll, являющего собой библиотеку в составе «Windows Update Client API».

Для регистрации данного файла запустите командную строку от имени администратора, и в ней введите:

regsvr32.exe Wuapi.dll

Перезагрузите ваш компьютер.

Используем альтернативное Wi-Fi подключение

Довольно эффективным решением проблемы является подключение к альтернативной точке доступа вай-фай. При этом, что характерно, после проведения обновления на новой точке доступа, система восстанавливала свою нормальную работу (вплоть до проведения обновлений) и на старой точке доступа Wi-Fi.

Заключение

Если ваша система просигнализировала о невозможности проведения обновления ОС, последовательно используйте весь комплекс советов, перечисленных мной выше. Каждый из них помог определённой группе пользователей, потому рекомендую их применение для исправления ошибки «нам не удалось подключиться к службе обновления» в операционных системах Windows 10.

If you are trying to update your Windows 11/10 machine but receive a message We couldn’t connect to the update service, We’ll try again later, or you can check now, If it doesn’t work, make sure you’re connected to the internet here are a few things you could try to fix the issue.

Although this problem mainly occurs when you do not have a valid internet connection, many times, it may also happen due to no reason at all. If you click on the “Retry” button, you will end up getting the same error on your screen.

To fix We couldn’t connect to the update service error, do the following:

1. Run Windows Update troubleshooter
2. Run Internet Connections troubleshooter
3. Restart Windows Update service
4. Change the DNS server
5. Reset Windows Update components

To learn more about these steps in detail, continue reading.

1] Run Windows Update Troubleshooter

If you are using Windows 11, press Win+I to open Windows Settings and go to System > Troubleshoot > Other troubleshooters.

However, if you are using Windows 10, open Windows Settings > Update & Security > Troubleshoot. Microsoft has included on this page to fix various problems with your computer. You can run different Troubleshooters to fix different problems. Among them, you can find Windows Update Troubleshooter. Click on Run the troubleshooter button.

It will open a window, and you need to follow the on-screen instructions.

2] Run Internet Connections Troubleshooter

Make sure you have a valid internet connection. If you are not sure, try to open a webpage in any browser and see if the page loads. Next, open the same Troubleshooters Page in Windows Settings and run the Internet Connections Troubleshooter. It will try to fix all the problems related to your internet connection. If you think that you do not have any internet connection issue, but still Windows Update is showing error, you can try changing the internet connection as well.

3] Restart the Windows Update Service

Search for “Services” in the Taskbar search box. Open the Services Manager window and find out the Windows Update Service. Double-click on it to open its Properties box. You will see the status as either Running or Stopped.

If it is Stopped, you need to click on Start button.

If it is  Running, you need to click on Stop and the on the Start button to restart the service.

While here, make sure that the following Services are also running:

• Remote Procedure Call
• Background Intelligent Transfer Service.

4] Change the DNS server

Change the DNS server and see. To do that, follow these steps:

• Type ncpa.cpl in Search box and hit Enter. Right-click on your Network’s icon and select Properties.
• Select the Networking tab.
• Under This connection uses the following items, click Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), and then click Properties.
• Click Advanced and select the DNS tab.
• If there are any DNS server IP addresses listed there, write them down for future reference, and remove them from this window.
• Click tthe OK button.

For Google Public DNS, select Use the following DNS server addresses. If there are any IP addresses listed in the Preferred DNS server or Alternate DNS server, write them down for future reference.

Replace those addresses with the IP addresses of the Google DNS servers: 8.8.8.8 and 8.8.4.4.

Restart the connection you selected above.

5] Reset Windows Update components

At times, your computer might show this error due to an internet conflict. The Windows Update components are accountable for this error. Therefore, you may need to reset the Windows Update components to get rid of this problem. If nothing helps, maybe you need to reset the Windows Update components and see if that works for you.

Can’t connect to update server?

If you cannot connect to the Windows update server, you need to check the internet connection. Without a good internet connection, you cannot search for available updates and install them accordingly.

How do I fix a Windows 11/10 update error?

There are multiple ways to fix various Windows 11/10 update errors. However, the first thing you need to check is the Windows Update troubleshooter. You can find this troubleshooter in the Windows Settings > Troubleshoot section. Then, you can restart your computer and run the Internet Connections troubleshooter.

Hope something helps.

More here: Windows Update Fail To Install.

Ошибки подключения к службе обновления Windows 10 могут быть довольно раздражающими, особенно если ваша операционная система находится на версии 1703. Неправильная работа службы обновления может привести к проблемам с безопасностью и функциональностью вашего компьютера. В этой статье мы рассмотрим несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить данную проблему и вернуть обновления на свой ПК.

Перезапустите службу обновления

Первым шагом для исправления ошибки подключения к службе обновления Windows 10 1703 является перезапуск службы. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте «Управление компьютером», щелкнув правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав соответствующий пункт в контекстном меню.
2. Перейдите в раздел «Службы и приложения» и выберите «Службы».
3. Найдите службу обновления Windows Update в списке служб и щелкните правой кнопкой мыши по ней.
4. Выберите «Перезапустить» в контекстном меню, чтобы перезапустить службу.

Проверьте наличие обновлений

Если перезапуск службы обновления не помог, следующим шагом будет проверка наличия обновлений. Это может помочь исправить ошибку подключения к службе обновления Windows 10 1703. Для этого:

1. Откройте «Настройки» и выберите «Обновление и безопасность».
2. Перейдите в раздел «Windows Update» и нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
3. Подождите, пока операционная система выполнит проверку наличия новых обновлений.
4. Если обновления доступны, установите их на свой ПК и перезагрузите компьютер, если это необходимо.

Блокировка подключения к службе обновления Windows 10 1703 может быть достаточно сложной проблемой, но с помощью простых шагов, описанных выше, вы можете исправить ее и восстановить нормальную работу службы обновления.

Причины ошибки подключения к службе обновления Windows 10 1703

Ошибка подключения к службе обновления Windows 10 1703 может возникнуть по разным причинам. Ниже приведены некоторые из возможных причин:

• Недостаточно свободного места на жестком диске компьютера.
• Проблемы с подключением к интернету.
• Нарушение работы службы обновления Windows.
• Наличие вредоносных программ на компьютере.
• Неправильные настройки защитного программного обеспечения.
• Проблемы с установленными драйверами.
• Ошибки в системном реестре Windows.

Если возникает ошибка подключения к службе обновления Windows 10 1703, стоит рассмотреть эти причины и принять соответствующие меры для их устранения. Например, можно освободить место на жестком диске, проверить подключение к интернету, сканировать компьютер на наличие вредоносных программ или обратиться к специалисту для диагностики и решения проблемы.

Проблемы с интернет-соединением

Неработающее или нестабильное интернет-соединение может быть одной из причин ошибки подключения к службе обновления Windows 10 1703. Возможно, проблема связана с настройками сети или собственными настройками компьютера.

Чтобы исправить проблемы с интернет-соединением, введите в командной строке следующую команду:

• ipconfig /release
• ipconfig /renew

Эти команды помогут обновить настройки IP-адреса и очистить кэш DNS. После выполнения команд перезагрузите компьютер и проверьте, исправилась ли проблема.

Если это не помогло, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение или брандмауэр. Они могут блокировать доступ к службе обновления Windows. Для временного отключения антивирусного программного обеспечения найдите его значок в системном трее и выберите опцию «Выключить».

Если проблема с интернет-соединением остается, попробуйте проверить настройки маршрутизатора или модема. Убедитесь, что устройства настроены правильно и используют последнюю версию прошивки. Если возможно, подключите компьютер напрямую к маршрутизатору или модему, чтобы исключить возможные проблемы с Wi-Fi или другими устройствами на сети.

Если проблема с интернет-соединением сохраняется, возможно, причина кроется в провайдере интернет-услуг. Свяжитесь с провайдером и объясните проблему, которую вы испытываете. Они могут предложить дополнительную поддержку или проверить соединение с их стороны.

Надеемся, эти рекомендации помогут вам исправить проблемы с интернет-соединением и успешно подключиться к службе обновления Windows 10 1703.

Блокировка службы обновления Windows

Одной из причин возникновения ошибки подключения к службе обновления Windows 10 1703 может быть блокировка самой службы обновления. Блокировка может произойти по различным причинам, включая вмешательство в работу службы со стороны других программ или наличие ошибок в системе.

Для исправления этой ошибки необходимо разблокировать службу обновления Windows и обеспечить ее нормальное функционирование. Для этого можно выполнить следующие действия:

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Введите следующую команду: net stop wuauserv
3. Нажмите Enter, чтобы остановить службу обновления Windows.
4. Затем введите команду: net stop cryptSvc
5. Нажмите Enter, чтобы остановить службу шифрования.
6. Продолжайте выполнять команды для остановки служб: net stop bits и net stop msiserver
7. Когда все службы будут остановлены, переименуйте папку SoftwareDistribution, находящуюся в директории C:\Windows\. Для этого выполните команду: ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
8. Затем выполните команды для запуска служб: net start wuauserv, net start cryptSvc, net start bits и net start msiserver

После выполнения всех перечисленных выше действий служба обновления Windows должна быть разблокирована, и ошибка подключения к ней должна быть исправлена.

Если проблема остается, рекомендуется обратиться к специалистам или попробовать другие методы устранения ошибки.

Несовместимость антивирусного программного обеспечения

Одной из возможных причин ошибки подключения к службе обновления Windows 10 1703 может быть несовместимость антивирусного программного обеспечения с операционной системой.

Некоторые антивирусные программы могут блокировать доступ к службе обновления Windows, так как могут считать ее потенциальной угрозой или причиной для нарушения системной безопасности.

Для исправления этой ошибки, вам необходимо проверить, совместимость вашего антивирусного программного обеспечения с операционной системой Windows 10 1703. В большинстве случаев, разработчики антивирусных программ предоставляют обновления или патчи, чтобы устранить возможные конфликты с операционной системой Windows.

Если ваше антивирусное программное обеспечение несовместимо с Windows 10 1703 и разработчики не предоставили решение, то вам придется временно отключить антивирусное программное обеспечение для проведения обновления операционной системы.

Однако, помните, что временное отключение антивирусного программного обеспечения может потенциально повредить системную безопасность. Поэтому, рекомендуется проконсультироваться с разработчиками вашего антивирусного программного обеспечения или воспользоваться альтернативными средствами защиты во время обновления операционной системы.

После успешного обновления операционной системы, вы сможете снова включить антивирусное программное обеспечение и обновить его до последней версии, чтобы обеспечить надежную защиту вашей системы.

Проблемы с фаерволом

Если у вас возникли проблемы с подключением к службе обновления Windows 10 1703, одной из причин может быть блокировка доступа к службе обновления фаерволом. Фаервол может блокировать соединение с серверами Microsoft, что приводит к ошибкам обновления.

Для решения этой проблемы вам необходимо проверить настройки фаервола и разрешить доступ к службам обновления Windows.

Проверка настроек фаервола:

• Откройте «Панель управления» и выберите «Система и безопасность».
• В разделе «Windows Defender Firewall» выберите «Разрешить приложение через фаервол».
• Нажмите «Изменить настройки», чтобы открыть список разрешенных приложений и служб.

Если в списке отсутствует служба обновления Windows, вам нужно добавить ее в список разрешенных приложений:

1. Нажмите «Разрешить другое приложение» и выберите файл службы обновления Windows (обычно он находится в папке C:\Windows\System32).
2. После добавления службы обновления Windows в список разрешенных приложений, убедитесь, что она находится включенной в списке.

После проведения этих действий проверьте, работает ли служба обновления Windows без проблем. Если ошибка все еще присутствует, возможно, проблема связана с другими настройками фаервола или сетевыми настройками компьютера. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту по IT или службе поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи.

Как все мы знаем, Microsoft время от времени выпускает исправления для Windows 10 для исправления ошибок и для добавления новых улучшений стабильности, дополнений и функций безопасности или выделенных возможностей.

В большинстве случаев обновления выполняются в фоновом режиме и применяются автоматически. В любом случае, в редких случаях определенное обновление может зависнуть или заблокироваться системой Windows, и тогда вы, скорее всего, получите следующее сообщение об ошибке:: Не удалось подключиться к службе обновления. Мы попробуем позже, или вы можете проверить сейчас. Если это по-прежнему не работает, убедитесь, что вы подключены к Интернету ‘.

Это сообщение об ошибке отображается, когда обновление не может быть завершено – это может быть ошибка подключения к Интернету, поврежденный системный файл, ограниченное дисковое пространство или аналогичная неисправность.

Но самое главное – решить проблемы, чтобы вы могли возобновить подразумеваемое обновление – для этого вы можете использовать шаги по устранению неполадок, приведенные ниже.

Не удалось подключиться к службе обновления Windows 10, ошибка

1. Проверьте ваше интернет соединение
2. Убедитесь, что у вас достаточно места на диске
3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows
4. Запустите сканирование системы
5. Проверьте диск на наличие поврежденных секторов
6. Временно отключите антивирусную защиту
7. Установите обновление вручную

1. Проверьте подключение к интернету

Прежде всего, проверьте подключение к Интернету, так как все должно работать правильно. Если вы используете соединение WiFi, возможно, лучше сначала сбросить настройки маршрутизатора. Кроме того, перезагрузите устройство Windows 10 и при этом отключите все недавно подключенные периферийные устройства.

Наконец, повторите процесс обновления – обновление должно отображаться в разделе «Обновления Windows»: нажмите горячие клавиши Win + I на клавиатуре и нажмите Обновление и безопасность ; затем на левой панели главного окна нажмите «Обновления Windows» и проверьте, доступно ли какое-либо обновление для вашей системы; наконец, завершите процесс перепрошивки, следуя подсказкам на экране.

2. Убедитесь, что у вас достаточно места на диске

Иногда, если свободное место на жестком диске ограничено, обновление не может быть применено, поэтому вы можете получить сообщение «Не удалось подключиться к службе обновления». Мы попробуем позже, или вы можете проверить сообщение об ошибке сейчас.

Итак, убедитесь, что осталось не менее 10 ГБ свободного места, а затем попробуйте повторно применить операцию обновления – как уже описано выше.

Для получения дополнительной информации о том, как освободить место на вашем диске, ознакомьтесь с инструкциями ниже:

• Как освободить место с помощью автоматической очистки корзины в обновлении Creators
• Вот как можно освободить до 20 ГБ места после обновления Windows 10 Creators

3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Для проблем, связанных с обновлениями Windows, Microsoft предоставляет собственный инструмент устранения неполадок. Это программное обеспечение можно скачать здесь. Итак, получите этот файл и запустите его на своем компьютере.

Будет начато сканирование, которое будет искать системные ошибки, которые могут помешать операции обновления. Затем тот же инструмент устранения неполадок попытается автоматически все исправить. В конце перезагрузите компьютер с Windows 10 и заново запустите процесс обновления, как уже объяснено.

4. Запустите сканирование системы

Наряду с средством устранения неполадок Центра обновления Windows вы должны запустить еще одно сканирование, которое носит более общий характер. С помощью этого сканирования вы сможете исправить поврежденные системные файлы и другие существенные ошибки и сбои, которые могут заблокировать обновление Windows 10. Вот что вам нужно сделать:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» в Windows.
2. В появившемся списке нажмите на запись Командная строка (администратор) .
3. Таким образом, откроется окно командной строки с повышенными правами.
4. Там введите sfc/scannow и нажмите Enter .
   
5. Начнется сканирование – процесс займет некоторое время в зависимости от того, сколько файлов хранится на вашем устройстве.
6. Если есть проблемы, средство устранения неполадок попытается автоматически исправить все проблемы.
7. В конце перезагрузите компьютер, а затем повторите операцию обновления.

5. Проверьте диск на наличие поврежденных секторов.

Когда в последний раз вы запускали операцию дефрагментации диска C? Или когда вы последний раз проверяли наличие ошибок на жестком диске? Что ж, если вы в настоящее время испытываете «Мы не можем подключиться к службе обновлений».Мы попробуем еще раз позже, или вы можете проверить ошибку обновления сейчас. Хорошей идеей будет проверить целостность вашего жесткого диска:

1. На вашем компьютере откройте командную строку с повышенными правами – как уже было подробно описано в предыдущем разделе этого руководства.
2. В этом окне cmd введите chkdsk c:/r и нажмите Enter .
   
3. Подождите, пока этот процесс запущен, и в конце перезагрузите компьютер.
4. В конце повторите попытку обновления Windows 10, так как теперь все должно работать без проблем.

6. Отключите антивирусную защиту

Если вы используете сторонние решения по обеспечению безопасности, попробуйте временно отключить антивирусную защиту. Обновление Windows может быть заблокировано антивирусом или программным обеспечением защиты от вредоносных программ.

Поэтому отключите эти программы и повторите попытку обновления. Не забудьте повторно включить ваши программы безопасности в конце, чтобы иметь возможность защитить ваши файлы и действительную систему Windows.

Если вас не устраивают ваши текущие антивирусные решения, посмотрите этот список лучших антивирусных инструментов, которые вы можете использовать прямо сейчас. Установите тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

7. Установите обновление вручную

Если обновление Windows по-прежнему заблокировано или процесс перепрошивки не может быть завершен должным образом, попробуйте установить его вручную. Сначала узнайте номер версии обновления (нажмите Win + I , выберите Обновление и безопасность , перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Расширенные настройки , выберите История обновлений ) и перейдите на официальную веб-страницу Microsoft. Найдите конкретное обновление для Windows 10, загрузите его на свой компьютер и установите, следуя подсказкам на экране.

Таким образом, это решения для устранения неполадок, которые следует применять, если вы не можете применить определенное обновление Windows 10 или когда вы получаете сообщение «Мы не можем подключиться к службе обновлений». Мы попробуем позже, или вы можете проверить сейчас.

Вы также можете попробовать перейти в каталог Центра обновления Майкрософт и, если вы знаете, какое именно накопительное обновление вызывает ошибку, загрузить его оттуда. Вы можете установить его как любое другое исполняемое приложение.

Если это по-прежнему не работает, убедитесь, что вы подключены к сообщению об ошибке Интернета. Если вам известен другой обходной путь, который может решить эту проблему, не стесняйтесь и поделитесь им с нами и с нашими читателями – вы можете сделать это легко, используя поле комментариев внизу.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.