На сайте lk zakupki gov ru используется неподдерживаемый протокол windows 11

Довольно часто, сайт eruz.zakupki.gov.ru начал давать сбои, поэтому возникают сложности при входе на платформу. Что нужно выполнить, чтобы начать работу, если ресурс показывает надпись «Используется неподдерживаемый протокол». Возможные способы, решения проблемы изложены ниже.

Не может обеспечить безопасное соединение

Не может обеспечить безопасное соединение

«На сайте используется неподдерживаемый протокол, что это за надпись?

Данная проблема может возникать при работе одного из стандартных браузеров системы. При переходе на дисплее появляется запись ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Это является причиной блокировки платформы.

Главная причина заключается в безопасности подключения. По стандарту, подключение осуществляется с использованием сертификата SSL. Их задача – обеспечение безопасности при передаче материалов. Гугл обязует всех пользователей платформы прописывать стандартный протокол безопасности. В случае возникновения проблем, автоматически блокируется платформа, и система выдаёт запись «На сайте используется неподдерживаемый протокол». Данный сбой распространён на ресурсах:

  1. eruz.zakupki.gov.ruhttps://zakupki.gov.ru/epz/main/public/home.html
  2. https://lk.zakupki.gov.ru
  3. http://ikul.nalog.ru/
  4. http://ssl.budgetplan.minfin.ru/
  5. http://likpgost2.nalog.ru/
  6. https://bus.gov.ru/

Что можно предпринять, если на платформе найден неподдерживаемый протокол

При данной проблеме, есть основные настройки. Именно они отвечают за блокировку ресурсов. Ниже перечислены виды настроек и порядок работы с ними:

Функция TLS 1.3

В браузере необходимо вбить адрес: chrome://flags. На верху, в поисковой строке, нужно написать TLS 1.3. Стоит помнить, что замену настроек нужно делать только, в случае отключенной функции. (Disabled). В случае если показывает одну из надписей: Enabled, Default – перенастраивать ничего не нужно.

TLS 1.3

TLS 1.3

Включение протоколов

Пользователь компьютера может самостоятельно включить протоколы безопасности, независимо, от их версии. Чтобы это сделать нужно:

  1. Набрать одновременно Win+R;
  2. В диалоговом окне набрать inetcpl.cpl;

    inetcpl

    inetcpl

  3. Открыв графу « Дополнительно», задать безопасность подключений со всеми SSL и TLS. Клацнуть по кнопке «Применить»;

    Свойства интернет

    Свойства интернет

  4. Перезагрузить браузер.

Очистить SSL

Для очищения SSL необходимо нажать, одновременно Win+R и набрать inetcp.cpl. Открыв графу « Содержание», нужно клацнуть по «Очистить SSL». Проведя все операции, необходимо перезапустить систему.

Очистить SSL

Очистить SSL

Сброс DNS

Для очистки памяти DNS, необходимо набрать одновременно Win+R, после написать cmd. В диалоговом окне, необходимо ввести ipconfig/flushdns и клацнуть клавишу Enter.

Командная строка

Командная строка

Незашифрованная версия

Можно самостоятельно выключить шифрование. Чтобы это сделать, нужно в адресной строке внести исправление, в адресе платформы. В надписи http нужно добавить s.

Адресная строка

Адресная строка

Операция контроля доступных расширений

Иногда, сбой с подключением может возникать из-за действий самого пользователя. Сетевые расширения способны блокировать входящие сигналы навигации. Открыв раздел настроек браузера, необходимо клацнуть по графе «Расширение». Найдя в ней проблемные расширения, отключить их.

Расширения

Расширения

Выключение QUIC протокола

Выключить QUIC протокол можно следующим образом:

  1. В адресной строке необходимо набрать: chrom://flagsl.
  2. В представленном списке открыть Experimental QUIC protocol;
  3. Нужно переключиться на Disabled;
  4. Клацнуть по кнопке Relaunch.

    Experimental QUIC protocol

    Experimental QUIC protocol

Вирусные угрозы

Для того чтобы не стать жертвой вируса нужно найти заражённые данные. Для этого, придёт на помощь, программа антивируса. Запустив её и пройдя проверку нужно перезапустить ПК.

Очистка памяти

Может помочь очистка памяти браузера. Для этого необходимо открыть графу «Настройки». В ней клацнуть по разделу «Безопасность и конфиденциальность» и очистить память поисковика.

Файлы Cookie

Файлы Cookie

Отключение антивирусных программ

Возможной причиной блокировки может стать антивирусная программа. Нужно открыть антивирусную программу, найти на главном экране графу «Защита». Открыв её, нажать на клавишу «Отключить защиту».

Отключаем защиту Антивируса

Отключаем защиту Антивируса

Возврат к заводским настройкам браузера

В случае если, вышеперечисленные методы, не принесли результата, то можно сделать сброс настроек браузера. Это делается следующим образом:

  1. Открыв браузер, нужно набрать в поисковой строке: chrome://settings/.
  2. В графе «Дополнительно» клацнуть по клавише «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО»
  3. Клацнуть по кнопке «Восстановление настроек по умолчанию»

Перезагрузить устройство.

Сброс настроек браузера

Сброс настроек браузера

Может быть интересно: Проблемы с протоколом TSL – Не удается безопасно подключиться к этой странице

Заключение

Не верно, настроенные протоколы, являются причиной блокировки платформы eruz.zakupki.gov.ru. Способы решения, возникшей проблемы, перечисленные выше, могут помочь восстановить работу платформы.

Оценка статьи:

Загрузка…

Многие пользователи eruz.zakupki.gov.ru стали сталкиваться с проблемами входа на страницу крупнейшего ресурса. Площадка блокируется и зайти на сайт физически не представляется возможным. В этой статье мы рассмотрим ответ на вопрос о том, что можно предпринять, когда на сайте eruz.zakupki.gov.ru отображается проблема «Используется неподдерживаемый протокол».

На сайте eruz.zakupki.gov.ru используется неподдерживаемый протокол

Содержание

  1. Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»
  2. Что делать, если на сайте обнаружен неподдерживаемый протокол
  3. Опция TLS 1.3
  4. Активация всех протоколов
  5. Очистка SSL
  6. Сбросить DNS
  7. Незашифрованная версия
  8. Контроль доступных расширений
  9. Отключение QUIC протокола
  10. Вирусы
  11. Очистка кэша и куки
  12. Отключите антивирус
  13. Сброс настроек браузера
  14. Заключение

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»

С указанной проблемой сталкиваются при использовании стандартных браузеров (Хром, Яндекс, Опера и др). После попытки перехода на экране отображается надпись ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Из-за этого блокируется площадка.

Основной причиной принято считать невозможность установления безопасного соединения. Согласно стандартам, соединение устанавливается при помощи сертификатов SSL. Они призваны обеспечить безопасность передаваемых данных. Google обязует каждого владельца сайта прописать стандартный протокол безопасности. И если с ним возникают проблемы, производится блокировка ресурса, а затем на экране ПК появляется надпись «На сайте используется неподдерживаемый протокол».

Чаще всего данная проблема появляется на сайтах:

  • https://lk.zakupki.gov.ru/
  • http://lkul.nalog.ru/
  • http://lkipgost2.nalog.ru/
  • http://ssl.budgetplan.minfin.ru/
  • https://bus.gov.ru/

Что делать, если на сайте обнаружен неподдерживаемый протокол

А теперь давайте рассмотрим, каким образом можно решить указанную проблему. Существует несколько ключевых настроек, которые блокируют разного рода сайты и сервисы.

Опция TLS 1.3

В адресной строке браузера введите chrome://flags. В верхней части будет расположена строка поиска, наберите TLS 1.3.

TLS 1.3

Обратите внимание: менять настройки нужно только в том случае, если опция отключена (Disabled). Если же отображается значения Enabled или Default, пользователю нет надобности вносить какие-либо изменения.

Активация всех протоколов

Владелец ПК может собственноручно активировать все протоколы безопасности, даже если они устарели. Для этого:

  1. Нажмите комбинацию Win+R.
  2. В открывшемся окне введите inetcpl.cpl.
    Выполните команду inetcpl.cpl
  3. Перейдите во вкладку «Дополнительно», и задайте уровень безопасности соединения со всеми версиями SSL и TLS. Нажмите на клавишу «Применить».
    Дополнительно
  4. После произведенных действий перезапустите браузер.

Очистка SSL

Для корректной очистки SSL потребуется вновь нажать на сочетание клавиш Win+R, и ввести inetcpl.cpl. Затем перейдите в раздел «Содержание». После этого выберите «Очистить SSL» и перезагрузите ваш браузер.

Очистить SSL

Сбросить DNS

Для того, чтобы очистить кэш сопоставителя DNS нужно запустить командную строку, нажмите комбинацию клавиш Win+R, затем наберите cmd, в консоли напишите ipconfig /flushdns и нажмите на Enter.

Командная строка

Незашифрованная версия

Пользователь может вручную отключить шифрование. Для этого в верхней строке нужно внести корректировки в адрес сайта. Устраните символ «S» с https.

Адресная строка

Контроль доступных расширений

В отдельных случаях проблема с соединением может быть вызвана действиями пользователя. Сетевые расширения для браузера могут блокировать поступающие сигналы со стороны веб-навигаторов. Откройте настройки браузера, перейдите в «Расширения» и найдите сомнительные сетевые расширения.

Отключение QUIC протокола

Для отключения QUIC протокола потребуется произвести следующее:

  1. В верхней строке браузера введите chrome://flags/.
  2. В открывшемся меню найдите Experimental QUIC protocol.
  3. Вам потребуется переключить статус на Disabled.
    Experimental QUIC protocol
  4. Внизу появится клавиша Relaunch. Нажмите на нее.

Вирусы

Иногда пользователь может стать жертвой злоумышленников. Чтобы выявить вредоносные файлы, активируйте установленный антивирус. После проведенной проверки перезагрузите устройство.

Очистка кэша и куки

Попробуйте очистить кэш и куки. Перейдите в «Настройки» установленного браузера, затем нужно перейти в раздел «Приватность и защита» и удалите историю поиска.

Очистить историю

Отключите антивирус

В отдельных случаях установленный антивирус может блокировать доступ к сайту. Запустите антивирус (показано на примере 360 Total Security), на главной странице найдите пункт «Защита». Найдите кнопку «Отключить защиту».

Сброс настроек браузера

Если ничего не помогло, попробуйте сбросить настройки браузера. Для этого:

  1. Запустите браузер и введите в верхней строке поиска chrome://settings/.
  2. Найдите раздел «Дополнительно».
  3. Тапните по кнопке «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
  4. Нажмите на клавишу «Восстановление настроек по умолчанию».
    Восстановление настроек по умолчанию

Заключение

Основная причина блокировки сайта eruz.zakupki.gov.ru — неправильно настроенные протоколы веб-сайта. Это случается из-за особенностей браузера при работе с SSL-сертификатами. В статье были описаны самые распространенные причины ошибок, проверьте корректность работы браузера согласно приведенным советам.


Offline

feelner

 


#1
Оставлено
:

30 марта 2022 г. 12:03:50(UTC)

feelner

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.03.2022(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация
Откуда: Москва

Добрый день.
Прошу помощи по вопросу со следующими вводными:

Операционная система: macOS Big Sur 11.6.5
Браузер: Яндекс 22.3.0.2486
Версия криптопровайдера: 5.0.12417
Версия плагина: 2.0.14530

В плагине «проверку работы плагина» прохожу успешно.
В настройках браузера активен только плагин КриптоПро, остальные выключены.
В настройках браузера «Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых фалов» выключено.
В настройках браузера «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ» включено.
Дополнительных антивирусов не установлено. В настройках отключать брендмауэр пробовал.

На сайт zakupki.mos.ru заходит без проблем.

При заходе в личный кабинет zakupki.gov.ru следующая ошибка:

Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте eruz.zakupki.gov.ru используется неподдерживаемый протокол.
Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют разные версии протокола SSL или разные наборы шифров.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH


Вверх


Offline

lapeb69537

 


#2
Оставлено
:

31 марта 2022 г. 8:55:06(UTC)

lapeb69537

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 31.03.2022(UTC)
Сообщений: 1

Автор: feelner Перейти к цитате

Добрый день.
Прошу помощи по вопросу со следующими вводными:

Операционная система: macOS Big Sur 11.6.5
Браузер: Яндекс 22.3.0.2486
Версия криптопровайдера: 5.0.12417
Версия плагина: 2.0.14530

В плагине «проверку работы плагина» прохожу успешно.
В настройках браузера активен только плагин КриптоПро, остальные выключены.
В настройках браузера «Проверять безопасность посещаемых сайтов и загружаемых фалов» выключено.
В настройках браузера «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ» включено.
Дополнительных антивирусов не установлено. В настройках отключать брендмауэр пробовал.

На сайт zakupki.mos.ru заходит без проблем.

При заходе в личный кабинет zakupki.gov.ru следующая ошибка:

Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте eruz.zakupki.gov.ru используется неподдерживаемый протокол.
Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют разные версии протокола SSL или разные наборы шифров.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Решили проблему? Как же меня задолбали эти корявые поделки…


Вверх


Offline

aboriginal

 


#3
Оставлено
:

31 марта 2022 г. 10:12:06(UTC)

aboriginal

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 31.03.2022(UTC)
Сообщений: 1

Аналогичная проблема

Операционная система: Windows 10 Pro x32
Браузер: Гугл хром, Версия 100.0.4896.60 (Официальная сборка), (32 бит)
Версия криптопровайдера: 4.0.9944
Версия плагина: 2.0.14530

Все советы из интернета, которые нашел, попробовал. Ничего не помогает.

Отредактировано пользователем 31 марта 2022 г. 10:15:05(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

Андрей *

 


#4
Оставлено
:

31 марта 2022 г. 10:30:38(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,191
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 464 раз
Поблагодарили: 1963 раз в 1517 постах

Автор: aboriginal Перейти к цитате

Аналогичная проблема

Операционная система: Windows 10 Pro x32
Браузер: Гугл хром, Версия 100.0.4896.60 (Официальная сборка), (32 бит)
Версия криптопровайдера: 4.0.9944
Версия плагина: 2.0.14530

Все советы из интернета, которые нашел, попробовал. Ничего не помогает.

хром не поддерживает ГОСТ.

используйте хромиум гост + переходите на 5.0
посмотрите замечание по вашей конфигурации:

https://github.com/deemr…eleases/tag/99.0.4844.84

Цитата:

Замечания для пользователей Windows 10 и выше

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

Альберт Герц

 


#5
Оставлено
:

31 марта 2022 г. 14:47:09(UTC)

Альберт Герц

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 31.03.2022(UTC)
Сообщений: 1
Российская Федерация
Откуда: Тюмень

Была аналогичная проблема, на яндексе больше не могу зайти с разных компьютеров.
Решил установкой Chromium GOST


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#6
Оставлено
:

31 марта 2022 г. 14:57:00(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,359
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 769 раз в 711 постах

Автор: Альберт Герц Перейти к цитате

Была аналогичная проблема, на яндексе больше не могу зайти с разных компьютеров.
Решил установкой Chromium GOST

Судя по всему, в новых версиях Яндекс.Браузера полностью отключена поддержка TLS ниже 1.2.

На портале ЕИС пока максимальная версия TLS — 1.1.

Как единственное решение на данный момент (пока ЕИС не перейдут на TLS 1.2) — использовать Chromium-Gost.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Category:

  • IT
  • Cancel

На сайте госзакупок есть инструкция, как попасть в их личный кабинет в формате pdf на 33 (прописью — тридцати трёх) страницах формата А4.

Кратко её суть можно выразить в трёх словах: НАХУЙ НЕ НУЖНА!
Потому что а) не работает б) не работает в) рассчитана на давно протухший IE и не менее протухший TLSv1.0

Так вот, если при попытке зайти в личный кабинет вы видите надпись:

Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение
На сайте zakupki.gov.ru используется неподдерживаемый протокол.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

то я сейчас расскажу вам из-за чего это и как это исправить.

Собственно, всё сводится к тому, что сайт Госзакупок использует шифрование по ГОСТу (что само по себе неплохо, стильные, модные, молодёжные эллиптические кривые — штука надёжная), а браузеры его коварно не используют, потому что про ГОСТ не знают.

И надо не глумится над бедным

трупом стюардессы

Internet Explorer-ом, а просто установить браузер, который про это шифрование знает.
И такие браузеры, вы не поверите, есть!

1. Нужно установить один из следующих браузеров:
Спутник. Внимание! При скачивании выбирайте вариант «С поддержкой отечественной криптографии», по умолчанию скачивается вариант без него.
Яндекс.Браузер. В нём всё включено по умолчанию, но на всякий случай вот страница помощи.
Chromium с поддержкой ГОСТ. Обычный Хромиум, не обогащённый всякими нужнейшими вещами, как предыдущие два варианта.

2. Нужно установить два сертификата «Сертификат Головного удостоверяющего центра» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства», берутся там же, на странице документации, распаковываем их (почему не запаковали zip-ом, который есть везде — вопрос отдельный), щёлкаем по каждому правой кнопкой, выбираем «Установить сертификат», «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», выбираем «Доверенные корневые центры сертификации» и на этом всё.

3. Ставим КриптоПро CSP и плагин к нему (кстати, на сайте всё тех же Госзакупок есть обновлённая инструкция, где подробно описано, что и как надо делать для установки плагина на примере браузера Спутник. В плане настройки браузера НЕ нужно читать «Инструкцию по настройке рабочего места», НУЖНО читать «Инструкцию по установке и настройке компонента Крипто Про ЭЦП Browser-plugin».

И после этого всё, чудесным образом, работает.

Хотелось бы порекомендовать администраторам сайта Госзакупок обновить инструкции (они будут гораздо проще и короче) и в качестве архиватора использовать zip (те несчастные байты, которые экономятся rar-ом не окупают сложностей с установкой стороннего архиватора, которые возникнут у пользователей).

UPD: очень полезный комментарий от vanru с рекомендациями по сервису, помогающему установить сертификаты и по выбору браузера.

Множество пользователей браузера Google Chrome при попытке перейти на какую-либо веб-страницу могут столкнуться с сообщением «На сайте используется неподдерживаемый протокол». Довольно часто проблема вызвана устаревшим кодом безопасности, используемым на данном сайте, а также некорректными сетевыми настройками на пользовательском ПК. Давайте разберём, как зайти на сайт с подобной проблемой, и что нам для этого понадобится.

  • Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»
  • Запуск опции TLS 1.3 для решения ошибки при входе на сайт
  • Задействование всех версий SSL/TLS в веб-навигаторе
  • Проверка нужного сайта с других PC
  • Очистка SSL в браузере
  • Зайти на сайт с другого браузера
  • Использование незашифрованной версии ресурса
  • Использование браузера Mozilla Firefox для решения проблемы
  • Отключение расширений для веб-навигатора
  • Проверка корректности даты и времени
  • Отключение QUIC протокола при ошибке с неподдерживаемым протоколом
  • Очистка SSL для входа на сайт
  • Проверка PC на наличие зловредов
  • Очистка кэш и куки вашего веб-навигатора
  • Временное отключение антивируса для входа на сайт
  • Сброс настроек Chrome при неподдерживаемом протоколе
  • Переустановка браузера при возникновении ошибки
  • Заключение

Сообщение о неподдерживаемом протоколе

Что означает сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол»

Наиболее часто с указанной ошибкой сталкиваются владельцы браузеров на ядре «Хромиум» (Хром, Яндекс, Опера и др.). Они запускают браузер, пробуют перейти на нужный сайт, после чего сталкиваются с сообщением о неподдерживаемом протоколе и кодом ошибки «ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH». После появления на экране указанного сообщения доступ к сайту оказывается заблокирован.

Довольно часто ошибка проявляет себя на следующих ресурсах:

  • azk59.permkrai.ru
  • eruz.zakupki.gov.ru
  • fzs.roskazna.ru
  • lkul.nalog.ru
  • lkipgost.nalog.ru
  • private.bus.gov.ru и других.

Базовой причиной ошибки является невозможность установить безопасное соединение браузера с нужным веб-сайтом. За обеспечения такого соединения отвечают сертификаты SSL, гарантирующие шифрование передаваемых данных. Поскольку на данный момент SSL является стандартным протоколом для любого сайта, Google требует от веб-мастеров (владельцев сайтов) имплементации сертификатов SSL на их ресурсах.

Когда браузер обнаруживает проблему с сертификатом безопасности у запрашиваемого сайта, он выдаёт пользователю сообщение «На сайте используется неподдерживаемый протокол».

Довольно часто рассматриваемая ошибка появляется на ресурсах, которые используют SSL-сертификаты с SNI (индикатор имени сервера) и ECDSA (алгоритм открытого ключа для создания цифровой подписи). ECDSA иногда используем дешёвые сертификаты, способные вызывать рассматриваемую в статье ошибку.

Другими причинами проблемы могут стать:

  • Некорректная работа с компонентами SSL-сертификатов на браузерах IE и Хром, работающих с устаревшими ОС уровня Windows XP;
  • Злокачественная деятельность вирусных программ;
  • Антивирус и брандмауэр, блокирующие доступ к нужному сайту;
  • Не очищенные кэш и куки пользовательского браузера;
  • Отсутствующая в устаревших версиях браузера поддержка TLS 1.3;
  • Не отключенный протокол QUIC;
  • Расширения и дополнения пользовательского браузера, блокирующие доступ к сайту;
  • Нестабильное сетевое подключение (в частности, из-за проблем с роутером).

Давайте разберёмся, как исправить ошибку, когда сайт использует неподдерживаемый протокол на вашем PC.

Запуск опции TLS 1.3 для решения ошибки при входе на сайт

В адресной строке вашего Хром наберите chrome://flags. В строке поиска вверху наберите TLS 1.3 и найдите данную опцию. Если она включена (Enabled) или установлена как Default, тогда ничего не трогайте. Если же она отключена (Disabled), тогда включите её (Enabled).

Параметр TLS 1.3

Это также интересно: Как исправить ошибку ERR_INSECURE_RESPONSE.

Задействование всех версий SSL/TLS в веб-навигаторе

Выполнение данного совета активирует все доступные протоколы, в том числе уязвимые и устаревшие (что может быть небезопасно).

Порядок действий:

  1. Нажмите Win+R, введите там inetcpl.cpl и нажмите ввод.
  2. В открывшемся окне свойств Интернета поставьте галочки рядом со всеми версиями SSL и TLS и нажмите «Применить».
  3. Перезагрузите ваш браузер, это поможет устранить ошибку о неподдерживаемом протоколе в вашей системе.

Свойства Интернет

Проверка нужного сайта с других PC

Первым делом необходимо определить, возникает ли данная ошибка только у вас или она имеется и у других пользователей. Попросите ваших друзей (знакомых) перейти на проблемный сайт. Если ошибка протокола возникает и у них, значит это проблема администрации сайта, и необходимо подождать, когда техническая поддержка её исправит. Также можете уведомить администрацию ресурса о проблеме, написав соответствующее письмо на электронную почту.

Если же проблема возникает только у вас, необходимо выполнить ряд шагов, описанных нами ниже.

Очистка SSL в браузере

Нажмите на Win+R, введите там inetcpl.cpl. В появившемся окне свойств Интернета выберите вкладку «Содержание». Здесь нажмите на «Очистить SSL», после чего кликните ниже на «Ок». Перезагрузите ваш Хром.

Кнопка очистки SSL

Нажмите на «Очистить SSL»

Зайти на сайт с другого браузера

Хорошие результаты в обходе ошибки «ERR_SSL_VERSION» является использование альтернативных браузеров, не использующих ядро Хромиум (к примеру, Мозилла). На подобных навигаторах рассматриваемая нами ошибки обычно не возникает.

Браузер Мозилла

Использование незашифрованной версии ресурса

Попробуйте использовать незащищённую версию сайта, для чего в адресной строке укажите адрес сайта с «http» вместо «https». Иногда это позволяет исправить ошибку о неподдерживаемом протоколе на вашем PC.

Использование браузера Mozilla Firefox для решения проблемы

Наиболее простым способом избавиться от ошибки «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является переход на проблемный сайт с помощью браузера Mozilla Firefox. Поскольку Мозилла менее чувствительна к проблемным протоколам, она поможет открыть проблемный сайт и просмотреть его содержимое.

Картинка новый Firefox

Отключение расширений для веб-навигатора

Довольно часто причиной ошибки становятся сетевые расширения для браузера, уровня «Savefrom.net» и аналогов. Перейдите в настройки вашего веб-навигатора, найдите там раздел расширений (дополнений) и временно отключите (удалите) сомнительные сетевые расширения.

Кнопка Отключить

Отключите расширение Savefrom.net и аналоги

Полезно знать: Как устранить ошибку ERR_CONNECTION_REFUSED.

Проверка корректности даты и времени

Убедитесь, что дата, время и часовой пояс на вашем ПК выставлены корректно. Несовпадение этих данных с данными веб-сервера может стать причиной ошибки «Используется неподдерживаемый протокол» в вашей системе. Наведите курсор мышки на дату и время в панели задач внизу справа, щёлкните ПКМ и выберите «Настройка даты и времени».

Отключение QUIC протокола при ошибке с неподдерживаемым протоколом

Порядок действий:

  1. В адресной строке Chrome введите chrome://flags/ и нажмите ввод.
  2. Отыщите в перечне настроек «Experimental QUIC protocol».
  3. поставьте статус «Disabled» и кликните внизу на «Relaunch now».Опция деактивации QUIC

Очистка SSL для входа на сайт

Порядок действий:

  1. Нажмите Win+R, введите там inetcpl.cpl и нажмите ввод.
  2. В открывшемся окошке свойств Интернета выберите вкладку «Содержание».
  3. Нажмите ниже на кнопку «Очистить SSL».
  4. Нажмите на ОК, и перезагрузите систему.

    Опция очистки SSL

    Выполните очистку SSL

Проверка PC на наличие зловредов

Проверьте вашу систему на наличие вирусов. Помогут такие инструменты как «AdwCleaner», «ДокторВеб Кюрейт» и аналоги, эффективно очищающие систему от вирусных программ. После окончания процедуры очистки перезагрузите ваш PC.

Очистка кэш и куки вашего веб-навигатора

Поскольку кэш и куки в вашем браузере могут стать причиной ошибки, рекомендуем провести их очистку. Например, в Мозилле это выполняется переходом в «Настройки», выбором раздела «Приватность и защита» и активацией опции «Удалить историю».

Картинка удаления кэша и куков

Временное отключение антивируса для входа на сайт

Довольно часто причиной ошибки становится антивирус, блокирующий компьютеру доступ к нужному ресурсу. Временно деактивируйте вашу антивирусную программу (а также брандмауэр) и попробуйте перейти на нужный сайт. Если сайт запустится без проблем, будет необходимо внести требуемый ресурс в исключения антивируса (брандмауэра).

Сброс настроек Chrome при неподдерживаемом протоколе

Порядок действий:

  1. Запустите ваш Хром, введите в адресной строке chrome://settings/ и нажмите ввод.
  2. Промотайте вниз и кликните на опцию «Дополнительно».
  3. В самом низу выберите «Восстановление настроек по умолчанию» — «Сбросить настройки».Кнопка сброса настроек

Переустановка браузера при возникновении ошибки

Если проблема продолжает проявлять себя, то деинсталлируйте ваш Хром, перезагрузите ПК и установите самую свежую версию браузера.

Читайте также: Сайт не может обеспечить безопасное соединение – что делать.

Заключение

Довольно часто причиной ошибки «На сайте используется неподдерживаемый протокол» является некорректная работа с протоколами самого веб-сайта. В случае же настроек пользовательских ПК это вызвано особенностями работы браузеров на ядре Хромиум, не всегда корректно работающих с SSL-сертификатами. Выполните перечисленные в статье советы, это позволит открыть нужный сайт на вашем ПК.

  • На системном диске этого компьютера нет точек восстановления windows 7 что делать дальше
  • На устройстве отсутствуют важные исправления касающиеся безопасности и качества windows 10 что это
  • На устройстве отсутствуют важные исправления касающиеся безопасности и качества windows 10 ошибка
  • На сайте msi нет драйверов на windows 10
  • На русском windows xp chip