На компьютере нет драйвера интернета для windows 7

Компьютер без подключения к Интернету становится практически бесполезным в современном мире, поэтому проблемы сетевых карт и их драйверов могут вызвать серьезные неудобства. Если вы используете операционную систему Windows 7 и столкнулись с проблемой отсутствия сетевых карт или драйверов, не отчаивайтесь — существуют несколько решений, которые могут помочь вам справиться с этой проблемой.

Первым шагом в решении проблемы является проверка физического подключения сетевых карт. Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен к портам вашего компьютера и маршрутизатора, а также что он исправен. Если кабель подключен правильно, попробуйте подключить его к другому порту на маршрутизаторе.

Если физическое подключение в порядке, следующим шагом является проверка, установлены ли драйверы сетевых карт. Для этого перейдите в «Управление компьютером» и выберите вкладку «Устройства и принтеры». В списке устройств найдите сетевую карту и щелкните правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Драйвер». Если вы видите сообщение о том, что драйвер не установлен или устройство неисправно, вам нужно установить или обновить драйверы сетевой карты.

Важно отметить, что для установки или обновления драйверов сетевой карты вам может потребоваться доступ к Интернету с другого компьютера. Если у вас нет такой возможности, вы можете попробовать использовать драйверы сетевой карты, предоставленные производителем компьютера или поставщиком операционной системы Windows.

Как устранить проблему «Отсутствуют сетевые карты или драйверы сетевой карты в Windows 7»

Проблема с отсутствием сетевых карт или драйверов сетевой карты в Windows 7 может возникнуть по разным причинам, и в большинстве случаев она связана с необходимостью установки или обновления драйвера для сетевого устройства. В этом руководстве мы рассмотрим несколько шагов, которые помогут вам решить эту проблему.

1. Проверьте физическое подключение:

Убедитесь, что кабель Ethernet или беспроводной адаптер правильно подключены к компьютеру и роутеру. Проверьте, что все соединения плотно затянуты и нет видимых повреждений на кабеле или порту на компьютере.

2. Перезапустите сетевое устройство:

Попробуйте перезапустить ваш роутер или модем, чтобы обновить соединение. Иногда проблема может быть временной и связана с сетевым оборудованием, поэтому перезапуск может помочь.

3. Проверьте наличие драйверов для сетевой карты:

Откройте «Управление устройствами», нажав правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» и выбрав «Свойства». В списке устройств найдите раздел «Сетевые адаптеры» и проверьте, есть ли в нём установленная сетевая карта. Если её нет, то вам придется установить драйвер для сетевой карты. Если сетевая карта есть, но она имеет жёлтый значок восклицательного знака, значит устройство работает неправильно или не имеет драйвера. В этом случае вам также потребуется установить или обновить драйвер для сетевой карты.

4. Скачайте и установите драйвер для сетевой карты:

На сайте производителя вашего компьютера или сетевой карты найдите и скачайте последнюю версию драйвера для сетевой карты. После скачивания запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера.

5. Обновите драйвер с помощью «Управление устройствами»:

Если у вас уже установлен драйвер для сетевой карты, но он не работает правильно, вы можете попробовать обновить его с помощью «Управления устройствами». Найдите свою сетевую карту в списке «Сетевые адаптеры», нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Затем выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения», чтобы Windows сама попыталась найти и установить новую версию драйвера.

6. Восстановите систему:

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вы можете попробовать восстановить систему до предыдущего рабочего состояния. Для этого откройте «Системные настройки», выберите вкладку «Восстановление системы» и следуйте инструкциям на экране.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам устранить проблему отсутствия сетевых карт или драйверов сетевой карты в Windows 7. Если проблема остается, рекомендуем обратиться в техническую поддержку производителя вашего компьютера или сетевой карты для дальнейшей помощи.

Проверка подключения сетевой карты

Если в вашей системе Windows 7 отсутствуют сетевые карты или драйверы сетевой карты, то прежде чем приниматься за их установку или восстановление, необходимо сначала проверить подключение сетевой карты. Воспользуйтесь следующими шагами:

1. Проверьте физическое подключение: Убедитесь, что сетевой кабель правильно подсоединен к вашей сетевой карте и маршрутизатору или другому сетевому устройству. Проверьте также, что светодиодные индикаторы на сетевой карте и маршрутизаторе горят.
2. Перезагрузите маршрутизатор и модем: Выключите и включите ваш маршрутизатор и модем, чтобы обновить их настройки и перезапустить сетевое подключение.
3. Проверьте другие устройства: Подключите другое устройство (например, другой компьютер или ноутбук) к сетевому порту вашего маршрутизатора или модема, чтобы убедиться, что проблемы не связаны с самими устройствами.
4. Используйте команду Ping: Откройте командную строку (нажмите клавишу Win + R, введите cmd и нажмите Enter) и выполните команду «ping 8.8.8.8». Если получите ответы от удаленного хоста, значит, ваша сетевая карта работает должным образом и проблемы могут быть связаны с другими факторами.

Если выполнение всех вышеперечисленных действий не помогло решить проблему, возможно, вам потребуется обратиться к специалисту или провайдеру интернета для получения дополнительной помощи в настройке сетевой карты.

Здравствуйте.

Если у вас в системе не установлен драйвер на сетевую карту — разумеется, интернет по LAN-кабелю работать не будет, а в диспетчере устройств вместо модели карты отобразится безликое «Ethernet-контроллер», см. скрин ниже (собственно, отсюда и название статьи 👌).

Что еще хуже: многие пользователи при этой проблеме попадают в «ловушку», т.к. чтобы был интернет — нужен драйвер на сетевую карту, а чтобы скачать драйвер — нужен интернет…

Стоит отметить, что подобные вопросы чаще возникают с ОС Windows XP, Vista, 7 (в Windows 10 — автоматический установщик худо-бедно драйвера ставит).

В общем, в этой заметке предложу несколько вариантов решения подобной загвоздки. Кстати, скорее всего вам понадобится под-рукой смартфон (с интернетом) для загрузки драйвера (либо другой ПК/ноутбук).

В помощь! Как открыть диспетчер устройств — https://ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html

*

Способы поиска и загрузки драйвера для Ethernet-контроллера

❶

Диск с драйвером

Если в комплекте при покупке с вашим ПК/ноутбуком шел компакт-диск с драйверами — то, как правило, достаточно установить всё, что на нем было и проблема разрешится…

На современные устройства, обычно, CD-приводы уже не устанавливают, поэтому на этом не зацикливаюсь и перехожу к п.2.

❷

Используем спец. утилиту 3DP Net

3DP Net — это спец. утилита для авто-установки драйвера на сетевую карту. Причем, подобрать драйвер она может практически для любого сетевого контроллера, в крайнем случае — ставит универсальный (Wi-Fi адаптеры также поддерживаются).

В помощь!

Загрузить 3DP Net можно здесь: https://ocomp.info/update-drivers.html#3DP_Net

Кстати, ее размер всего около 100 Мб, что позволяет ее скачать с любого смартфона, а потом передать на ПК.

В помощь! Как передать файлы с телефона на ПК — https://ocomp.info/kak-zagruzit-foto-s-telefona-na-pc.html

❸

Определение модели карты через командную строку

Если у вас обычный ПК и сетевой контроллер встроен в мат. плату, то найти и загрузить драйвер можно на сайте ее производителя. Чтобы узнать точную модель мат. платы, проделайте следующее:

1. откройте командную строку;
2. введите команду: wmic baseboard get product, Manufacturer, version, serialnumber и нажмите Enter.

Далее по производителю и модели платы в поисковой системе (Google, Yandex) можно найти официальный сайт и загрузить драйвер…

❹

Определение модели по VEN и DEV

Этот способ аналогичен предыдущему, только поиск драйвера будет вестись по спец. идентификаторам VEN и DEV (прим.: у каждого оборудования они свои, уникальные).

Чтобы узнать VEN и DEV: в диспетчере устройств кликните правой кнопкой мышки по нужному оборудованию (например, по Ethernet-контроллеру), и перейдите в его свойства.

Во вкладке сведения выберите свойство «ИД оборудования»: перед вами появится искомая строка.

Примечание: обратите внимание, что нужны не все параметры, а только напротив VEN и DEV. В моем случае (см. скрин ниже), это будет VEN: 10EC, DEV: 8168.

❺

Подключить телефон как модем, и обновить с помощью Driver Booster

Если у вас под-рукой есть смартфон (с подключенным мобильным интернетом), то драйвер можно найти быстро и в автоматическом режиме. Рассмотрю по шагам…

1) Подключаем телефон к ПК USB-кабелем и открываем доп. настройки сетей (см. скрин ниже, приведен Андроид 6.0).

2) Далее включаем опцию, делающую из телефона на Андроид — USB-модем.

В помощь! Как с Android раздавать интернет на компьютер или ноутбук (делаем из смартфона модем) — https://ocomp.info/razdavat-internet-s-android.html

3) Если на ПК/ноутбуке интернет появился — в трее появится соответствующий значок (см. пример ниже).

4) Далее нужно установить утилиту Driver Booster: после анализа системы, она предложит для ознакомления список всех драйверов, которые можно обновить. Установите в первую очередь драйвер на сетевой контроллер (после, как только появится интернет по LAN-кабелю, обновите все остальные…).

❻

Использовать ОС Windows 10 (последней версии)

Если у вас установлена Windows 7 (или более старая ОС), то одним из вариантов исправления ситуации может стать установка ОС Windows 10. Она в своем комплекте содержит универсальные драйвера для большинства сетевых карт (да, возможно с ними контроллер не будет развивать макс. своей скорости, либо не все функции будут доступны — НО он будет работать!).

В помощь!

1) Как скачать ISO-образ с ОС Windows 10 [официально и легально] — https://ocomp.info/kak-skachat-win10-legalno.html

2) Как установить Windows 10 с флешки [инструкция по шагам] — https://ocomp.info/ustanovka-windows-10.html

❼

Как установить драйвер без установщика

Еще одна достаточно популярная проблема: не всегда драйвера распространяются в виде удобного «Setup» файла, который достаточно один раз запустить и дождаться установки…

В ряде случаев, после извлечения архива (загруженного с офиц. сайта), у вас несколько папок, в которых лежат «несколько» файлов…

Дальше нужно сделать так:

1) Открыть диспетчер устройств, кликнуть правой кнопкой мышки по устройству, для которого вы загрузили драйвера, и выбрать вариант «Обновить драйверы».

2) После указать, что вы хотите выполнить поиск драйверов вручную на этом компьютере (см. скриншот ниже).

3) Далее указать папку, в которую был извлечен драйвер — после, Windows автоматически найдет его «там» и установит (без вашей доп. помощи ✌).

PS

Кстати, раньше, именно так и происходила установка большей части драйверов. И после переустановки ОС — порой, приходилось ни один час «ковыряться» с настройки драйвера видеокарты, звукового и сетевого адаптера и т.д. (обычно, не было ни звука, ни нужного количества ГЦ на мониторе…).

Все-таки, как бы не «ругали» создателей Windows — современная 10-ка после установки уже практически готова к работе, и экономит «тонну» времени…

*

Дополнения по теме были бы кстати…

Удачной работы!

👋

Интернет является неотъемлемой частью нашей жизни. Отсутствие сети — серьёзная проблема для пользователя. Не всегда есть время на то, чтобы дозвониться до провайдера, но, к счастью, устранить неполадки можно и самостоятельно. Ниже вы прочтёте о распространённых причинах проблем с интернетом и о способах их устранения.

Существует несколько причин отсутствия интернета. Некоторые из них касаются драйверов компьютера и его оснащения, другие затрагивают системные ошибки и отсутствие правильных настроек сети.

Самые распространённые причины отсутствия интернета:

• механические повреждения кабеля или портов;
• отсутствие сетевой карты или её драйверов;
• неправильная настройка подключения на компьютере или роутере;
• наличие вирусного программного обеспечения.

Интернет также может отсутствовать из-за задолженности на лицевом счету или из-за аварии на линии. Перед тем, как пытаться устранить неполадки, уточните, не вызваны ли они этими факторами.

Как проверить состояние сети

Среди неполадок с интернетом можно выделить те, что встречаются наиболее часто и периодически возникают у большинства пользователей. Разрешить их бывает очень просто. Первое, что нужно сделать, проверить состояние сети.

Сделать это можно двумя способами:

В обоих случаях под иконкой вашей сети будет описано её состояние.

Неопознанная сеть без доступа к интернету

Если компьютер «видит» сеть и подключается к ней, но не получает доступа к интернету, состояние сети будет называться так: «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». Что делать в данном случае?

Перезагрузка роутера

Если у вас установлен роутер, первое, что нужно сделать, перезагрузить его. Он может просто не успевать обновлять данные, и из-за этого доступ в сеть пропадёт. Перезагрузка выполняется в следующем порядке:

1. Сначала роутер отключают от сети. Важно именно выдернуть шнур из розетки, а не выполнить перезагрузку с помощью кнопки на оборудовании — нужно на некоторое время прекратить поступление электроэнергии.
2. Затем на 10–15 секунд роутер нужно оставить отключённым.
3. После этого роутер подключают обратно к сети и ждут, пока на нём загорятся индикаторы.

После того, как индикация на роутере появилась, можно проверять, появился ли доступ к интернету. Обычно после перезагрузки интернет появляется в течение 7–10 секунд.

Проверка сетевых настроек

Сетевые настройки — это данные, позволяющие компьютеру подключаться к раздаваемой провайдером сети. Эти настройки выдаёт компания, обеспечивающая доступ к интернету (обычно они прописаны в договоре на предоставление услуг). Иногда настройки на компьютере сбиваются, и из-за этого устройство не может подключиться к интернету.

Для того, чтобы проверить сетевые настройки, нужно открыть «Свойства протокола». Сделать это можно так:

1. Зайдите в «Панель управления» через меню «Пуск».
2. Выберите пункт «Сеть и интернет».
3. Откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
4. Слева найдите раздел «Изменение параметров адаптера».
5. В списке сетей выберите нужную, нажмите на неё правой кнопкой мыши и найдите пункт «Свойства». Открыть «Свойства» сможет только администратор.
6. В перечне найдите пункт «Протокол Интернета версии 4», выделите его однократным нажатием левой клавиши мыши. После этого активируется кнопка «Свойства» под списком, на неё нужно нажать.

Когда окно открыто, нужно ещё понять, какие настройки должны быть введены. Есть три варианта:

• при подключении с использованием дополнительного сетевого оборудования (роутеров, модемов, маршрутизаторов) должны стоять галочки рядом с «Получать IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически»;
• аналогично при подключении по протоколу PPPoE;
• при подключении через протокол IPoE нужно использовать заданные настройки, и все поля в окошке должны быть заполнены. Корректность введённых данных нужно будет проверить, уточнив у провайдера или в договоре сетевые настройки.

Разберёмся, что такое IPoE и PPPoE протоколы, но не будем вдаваться в терминологию. Достаточно понять, какой протокол используется на вашей линии связи. Для этого просто посмотрите на сетевые настройки, выданные провайдером (указаны в договоре).

Настройки могут быть следующие:

• пароль и логин используются на протоколе PPPoE,
• IP-адрес, маска подсети, шлюз и DNS используются на IPoE.

Если используется PPPoE и вы подключены напрямую, то есть не используете роутер, после проверки настроек через свойства протокола нужно пересоздать сеть.

1. Вернитесь в «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Откройте пункт «Создание и настройка нового подключения».
3. Выберите «Создание и настройка новой сети» и нажмите «Далее».
4. Щёлкните на варианте «Высокоскоростное».
5. При появлении ошибки выберите «Всё равно создать подключение».
6. Далее вам потребуется ввести сетевые настройки, а также имя сети — это название подключения. Вы можете использовать название компании-провайдера или другое.

После этого сеть будет заново настроена, а вам останется проверить наличие доступа к сети.

Видео: проверка сетевых настроек на компьютере

Сброс настроек TCP/IP

Иногда причиной неполадок могут быть внутренние системные ошибки. TCP/IP — набор сетевых протоколов, отвечающий за передачу данных. Сбросить его можно следующим образом:

1. Откройте окно «Выполнить», нажав Win + R.

2. Введите в поле «netsh int ip reset resetlog.txt» и нажмите на клавиатуре Enter.

   

3. Перезапустите компьютер.

Проверка драйверов

Причиной отсутствия доступа могут стать устаревшие драйвера (обычно такая проблема связана с недавним обновлением операционной системы). Проверим их состояние.

1. Открыв меню «Пуск», введите в поле поиска «Диспетчер устройств».
2. Разверните пункт «Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на нужном и выберите «Обновить драйверы…».
3. Выберите вариант с автоматическим поиском. После этого появится сообщение о результатах обновления.

Кроме того, нажав правой кнопкой мыши на наименование драйвера, можно выбрать пункт «Удалить», а после этого перезагрузить компьютер. Тогда при включении система автоматически установит отсутствующий драйвер.

Если рядом со значком драйвера стоит восклицательный знак, нужно будет полностью переустанавливать драйверы и проверять работоспособность установленной в компьютер сетевой карты.

Установленный по умолчанию шлюз недоступен

Обнаружить следующую неполадку поможет диагностика сети. Правой кнопкой мыши нажмите на иконку вашего подключения, выберите пункт «Диагностика неполадок».

Если после системной диагностики появляется сообщение о недоступности шлюза, могут помочь следующие действия.

Запрет на отключение сетевого адаптера для экономии энергии

Иногда система отключает сетевой адаптер — устройство, позволяющее вам подключаться к интернету — для экономии энергии. Попробуйте поставить запрет на эту опцию.

1. Найдите «Диспетчер устройств» через поисковую строку в меню «Пуск».
2. Разверните вкладку «Сетевые адаптеры», выберите нужный, нажмите на него правой кнопкой мыши.
3. Выберите пункт «Свойства» и откройте вкладку «Управление электропитанием».
4. Уберите отметку рядом со свойством «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и сохраните данные.

Обновление или переустановка драйверов

Также через «Диспетчер устройств» вы можете обновить драйверы: разверните вкладку «Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на сетевом драйвере и выберите «Обновить» или «Удалить», после этого перезагрузите компьютер.

Если действие не помогает, вы можете скачать драйверы с сайтов их производителей и установить самостоятельно. Обычно производители предлагают скачивать драйверы в файловом формате «.exe», поэтому для установки вам потребуется только запустить загруженный файл и принять соглашение.

Видео: как переустановить драйверы самостоятельно

При подключении к интернету через роутер возникает ошибка 651

Данная ошибка возникает при попытке подключиться по протоколу PPPoE. Редко, но случается, что пользователи создают новое высокоскоростное подключение в то время, как провайдер использует протокол IPoE. Поэтому первым делом убедитесь, что у вас используется именно протокол PPPoE.

После этого потребуется пересоздать подключение. Процесс описан подробно в разделе «Проверка сетевых настроек» (всё, что вам нужно сделать, через «Центр управления сетями» создать новое подключение). Если это не помогает, читайте далее.

Отключение антивируса

Иногда антивирусные программы блокируют доступ к интернету. Часто решением проблемы может стать отключение антивируса. Нажмите на его значок в панели управления правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Иногда антивирусы блокируют доступ к сети даже в «спящем» состоянии, поэтому можно попробовать не только отключить, но и полностью удалить данное программное обеспечение. Если это действие помогло, сообщите о ситуации в техническую поддержку антивирусного обеспечения.

Неполадки на роутере

Причиной проблем может быть несколько неполадок, связанных с роутером:

• неверно подключенный кабель;
• неверно введённые настройки.

Сначала попробуйте сделать следующее:

1. Отключите роутер от сети.
2. Не подключая роутер, выдерните из него сетевой кабель и подключите обратно в порт WAN/INTERNET, убедившись, что при подключении пластмассовая клипса на штекере щёлкнула.
3. Если от роутера кабель идёт к компьютеру, отключите его из разъёма LAN на самом роутере и из разъёма сетевой карты на компьютере, после чего подключите обратно.
4. Подключите роутер к сети.

Если доступ не появился, проверьте сетевые настройки, введённые на роутере. Для того, чтобы зайти на роутер, потребуется в любом браузере (в адресной строке) ввести «192.168.1.1» или «192.168.0.1». Иногда адрес, по которому можно зайти на роутер, отличается, поэтому если через указанные адреса вход не производится, проверьте данные в инструкции.

1. Зайдите на роутер через компьютер (желательно, чтобы сетевое оборудование было подключено к компьютеру по кабелю). Данные для входа обычно «Admin» или «admin» (и для логина, и для пароля).
2. Откройте раздел «WAN» или «INTERNET».
3. Сверьте введённые настройки с теми, что указаны в договоре на предоставление интернета провайдером.

Не скачиваются файлы из интернета

Может случиться и так, что доступ в интернет активен, а файлы не загружаются. Эта проблема обычно связана не собственно с интернетом, а с компьютером, программным обеспечением.

Что можно попробовать сделать:

• попытаться загрузить файл с другого источника — возможно, у вас не получается загрузить что-либо просто потому, что ресурс не поддерживает скачивание;
• попробовать загрузку через другие браузеры;
• проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения, используя любой официальный антивирус.

Не работает мультимедиа в интернете

Бывает, что интернет работает, а видео или аудиоматериалы не проигрываются. Что делать в таком случае? Сначала проверьте, проигрываются ли файлы, загруженные на компьютер. Возможно, причина неполадок кроется непосредственно в звуковых настройках компьютера. Если с компьютера файлы воспроизводятся, а из интернета — нет, читайте далее.

Первое, что нужно сделать, понять, из-за чего возникает такая проблема. Она может заключаться в ошибке браузера, отсутствии плагинов. Чтобы наладить работу компьютера, сделайте следующее:

1. Попробуйте обновить Flash-плеер. Для этого скачайте его с сайта Adobe, запустите и установите на компьютер.
2. Попробуйте обновить браузер (если это не Internet Explorer). Для этого зайдите в «Панель управления», выберите раздел, содержащий информацию о программах, и произведите удаление браузера. После этого скачайте его заново и установите на компьютер.
3. Проверьте настройки браузера. Для этого откройте пункт «Сервис», далее «Свойство обозревателя», разверните вкладку «Дополнительно». Галочки должны стоять напротив пунктов «Воспроизводить анимацию», «Воспроизводить звуки» и «Показывать изображения». Снимать отметки с других пунктов не нужно.
4. Если установлен браузер Opera, отключите режим «Турбо».
5. Попробуйте перезагрузить компьютер.

Диагностика PPPoE

Дополнительно для того, чтобы выяснить причины ошибок при использовании PPPoE, можно воспользоваться «Центром устранения неполадок». Тогда система самостоятельно проверит наличие ошибок и предложит возможные их решения.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) — это протокол связи через сеть Ethernet, который работает по принципу «от точки к точке» и даёт пользователю ряд возможностей: шифрование, аутентификация и сжатие данных. Он необходим для системы авторизации пользователей, которая позволяет облегчить отслеживание времени предоставления и оплаты сетевых услуг.

Нажмите правой клавишей мыши на значок сетевого подключения и нажмите кнопку «Диагностика неполадок». После этого будет произведён анализ, Windows попытается самостоятельно справиться с трудностями, после чего предложит вам выполнить несколько действий.

Ошибка 619

Перезапустите компьютер и отключите все системы безопасности: антивирусы и Windows Firewall. Последний отключается следующим способом:

1. В «Панели управления» откройте «Безопасность» и «Брандмауэр Windows».
2. Слева выберите «Включение и отключение».
3. Поставьте галочку рядом с «Отключить брандмауэр».

Ошибка 633

Есть только один вариант решения:

1. Перезапустите компьютер.
2. Попробуйте подключиться снова к интернету.
3. Создайте новое подключение.

Ошибка 638

Основные причины возникновения:

• повреждение сетевого кабеля;
• нарушение работоспособности драйверов или сетевой платы;
• неверная настройка подключения;
• неполадки на сетевом оборудовании (роутере);
• наличие вирусов на компьютере.

Первым делом сделайте две вещи: проверьте целостность кабеля и наличие индикации на роутере. Никогда не пренебрегайте этими действиями при проблемах с интернетом, чтобы не потерять время на попытки решить проблему, вызванную механическими повреждениями.

Понятно, что если кабель повреждён, нужно звонить провайдеру. А вот если нет индикации на роутере (что говорит о том, что устройство обесточено), следует перед его заменой попробовать переподключить роутер в другую розетку.

После проверки работоспособности роутера и целости кабеля проверьте компьютер на наличие вирусов любой программой-антивирусом.

Если описанное выше не помогает, пересоздайте подключение к сети — проверьте корректность введённых настроек как на роутере через его настройки, так и на самом компьютере через свойства протокола. Оба действия описаны подробно в предыдущих пунктах статьи.

Ошибка 691

Единственная причина возникновения ошибки 691 — неверно введённые пароль и логин (сетевые настройки). Поэтому первое, что вам нужно сделать, пересоздать подключение. Процесс уже был описан ранее — нужно зайти в «Центр управления сетями», выбрать пункт «Создать новое подключение» и далее ввести корректные сетевые настройки. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к интернету.

Если действие не помогло, сообщите о неполадках провайдеру. Возможно, произошла авария на линии, что и вызвало ошибку.

Ошибка 720

Самый простой способ решить эту проблему — переустановить операционную систему. Для этого достаточно скачать с сайта Windows файл операционной системы на диск (или приобрести диск в магазине) и запустить на компьютере.

Можно попробовать также обновить протокол TCP/IP. Действие описано выше, но можно провести и более глубокую операцию, полностью переустановив стек. Переустанавливать стек самостоятельно опасно — работать придётся с системными файлами, и их повреждение скажется на работе компьютера. Поэтому попробуйте просто обновить стек, а если действие не поможет, обратитесь за помощью к провайдеру или профессиональному мастеру.

Видео: ошибки подключения через PPPoE-соединение и их устранение

Сетевой кабель не подключен

Если при проверке состояния подключения появляется сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, первым делом действительно проверьте правильность его подключения и отсутствие повреждений. По возможности попробуйте использовать другой сетевой кабель.

Убедитесь, что кабель подключен верно. На роутере сетевой кабель должен быть подключен в порт WAN или INTERNET, а кабель, ведущий от роутера к компьютеру, должен быть подключен в разъём LAN. На компьютере обычно есть только один порт, поэтому ошибиться будет сложно.

Далее проверьте состояние роутера (если он имеется). Его индикаторы должны гореть как обычно. Если индикации нет, переподключите роутер в другую розетку, попробуйте сбросить настройки на роутере (кнопкой «Сброс» или «Reset») и ввести их заново. Сбрасывать настройки следует только в том случае, если вы уверены в том, что сможете самостоятельно произвести настройку роутера.

Также проверьте состояние драйверов сетевого адаптера и попробуйте обновить их.

Видео: проверка порта на сетевой карте и порта WAN на роутере

Дополнительная проверка настроек безопасности

Во многих из этих проблем могут быть повинны также установки безопасности. Это относится к случаю, когда используется PPPoE-протокол. Поэтому, если для решения вашего случая не помогают предложенные операции, попробуйте проверить настройки безопасности подключения.

1. Откройте раздел «Сетевые подключения».
2. Нажмите правой кнопкой мыши на вашем подключении.
3. Откройте раздел «Безопасность» и установите использование «Небезопасного пароля» в открывшемся списке.

Таковы основные способы проведения диагностики подключения на Windows 7 и устранения неполадок. Не забывайте о том, что причиной отсутствия интернета могут стать банальная задолженность или авария на линии. Если методы, описанные выше, вам не помогли, обратитесь к провайдеру для того, чтобы технические работники провели диагностику и решили проблему со своей стороны.