На этом устройстве с windows включите bluetooth если это устройство поддерживает функцию

Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 11 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверьте быстрые параметры: Выберите значок Сеть, Звук или Батарея () в правой части панели задач, найдите быстрый параметр Bluetooth , а затем выберите Bluetooth , чтобы включить его. Если устройство Windows 11 не подключено к аксессуарам Bluetooth, отобразится сообщение «Не подключено».
Проверьте параметры: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Убедитесь, что bluetooth включен.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое как <computer_name>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство Bluetooth включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Изменение параметра обнаружения устройств Bluetooth

Если устройство Bluetooth не отображается в списке устройств, может потребоваться установить для параметра обнаружения устройств Bluetooth значение Дополнительно.

Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства .
В разделе Параметры устройства > обнаружения устройств Bluetooth выберите один из следующих вариантов в раскрывающемся списке:
- По умолчанию — отображение распространенных устройств Bluetooth
- Дополнительно — отображает все типы устройств Bluetooth.
Если после выбора дополнительного параметра устройство Bluetooth по-прежнему не отображается, попробуйте перечисленные ниже решения.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Выберите значок «Сеть«, «Звук» или «Батарея » ( ) в правой части панели задач, а затем убедитесь, что быстрый параметр «Режим в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Выберите Пуск > Параметры > устройствах Bluetooth & . Отключите Bluetooth , подождите несколько секунд, а затем снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Выберите Пуск > Параметры > Bluetooth и устройства > Устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, к которому возникают проблемы с подключением, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 10 до Windows 11.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Выберите Пуск > Параметры > Системный > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок . Рядом с элементом Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 11 или установили обновления Windows 11, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
После установки обновленного драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезапуск, а затем проверка, устранена ли проблема с подключением.

Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчер устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Обзор моего компьютера для драйверов.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. После обновления драйвера выберите Запустить > Power > Перезапустить, если появится запрос на перезагрузку, и проверка, исправляет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого сделайте следующее:

Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите диспетчер устройств в результатах.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может включать слово «радио») и выберите Удалить устройство > Удалить.
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Power > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Проверить наличие изменений оборудования.

Примечание: Чтобы получить последнюю версию драйвера для адаптера Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти действия не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Обратитесь к специалисту вашей службы ИТ-поддержки.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства Bluetooth & > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . Выберите Выбрать место для воспроизведения звука , а затем выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство Bluetooth отображается как Сопряженное в разделе Параметры > Bluetooth & устройства > устройства , но звук не слышен, убедитесь, что оно подключено. В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, а затем выберите Подключить.
Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова свяжите его. Чтобы удалить устройство Bluetooth, выберите Пуск > Параметры > Устройства & Bluetooth > устройства . В разделе Устройства выберите Дополнительные параметры для устройства Bluetooth, которое связано, но не работает, а затем выберите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите место для воспроизведения звука выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. В правой части панели задач щелкните Громкость и выберите Управление звуковыми устройствами , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (При использовании параметра Громкая связь качество звука ниже.)
3. Если стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры , > Bluetooth & устройства > устройства , а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверка панель Громкость, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен в Windows 10 (версии 1803 и выше) и Windows 11.

Телефоны

ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.

Контроллеры движений

Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.

Фитнес-трекеры

Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда возникла проблема. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Перед началом работы

Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:

Проверьте сведения о продукте

Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.

В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.

Проверка в панели задач. Выберите центр уведомлений ( или ). Если параметр Bluetooth отсутствует, выберите Развернуть , чтобы отобразить Bluetooth, затем нажмите Bluetooth , чтобы включить эту функцию. Вы увидите надпись «Не подключено», если ваше устройство с Windows 10 не связано с Bluetooth-аксессуарами.
Проверка в параметрах. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Убедитесь, что функция Bluetooth включена.

Примечания:

Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое на данный момент как <имя_компьютера>«

Проверьте устройство Bluetooth

Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.

Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.

Проверьте компьютер

На компьютере, с которым нужно установить связь:

Убедитесь, что режим «в самолете» отключен: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Режим «в самолете» . Убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
Включите и отключите Bluetooth: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Отключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Удалите устройство Bluetooth и снова добавьте его: Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства .. В разделе Bluetooth выберите устройство, с подключением к которому возникают проблемы, а затем выберите Удалить устройство > Да. Дополнительные сведения о повторном связывании устройства Bluetooth см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует

Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок . В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth, нажмите Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

Открыть параметры устранения неполадок

Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
Если после установки обновленного драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

Установка драйвера Bluetooth вручную:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
2. В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
4. Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
5. Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
6. Если после обновления драйвера потребуется перезапуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Перезагрузка , а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
Нажмите кнопку Пуск и выберите Выключение > Завершение работы .
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.

Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.

Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.

Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.

Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.

Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
- Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
- Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Попробуйте удалить устройство, а затем снова свяжите его. Устройство может быть связано, но не подключено — клавиатуры, мыши и перья Bluetooth подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:

Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите устройство Bluetooth.
Если ваше устройство отображается как связанное, но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. Нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . В разделе Bluetooth выберите устройство и нажмите кнопку Подключить.
Попробуйте отменить связь, а затем повторно связать устройство. Чтобы отменить связь устройства, нажмите Пуск и выберите Параметры > Устройства > Bluetooth и другие устройства . Выберите устройство Bluetooth, которое связано, но не работает, и нажмите Удалить устройство > Да. После этого свяжите устройство снова. Дополнительные сведения о связывании устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите Пуск, затем Параметры > Система > Звук . В разделе Выберите устройство вывода выберите звуковое устройство Bluetooth.
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
1. Справа на панели задач щелкните значок Громкость , а затем выберите значок шеврона , чтобы выбрать устройство воспроизведения.
2. Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
3. Если режим стерео недоступен в качестве параметра, удалите устройство в разделе Параметры > Устройства > Устройства Bluetooth и другие устройства и повторно добавьте устройство. Затем снова проверьте панель Громкость , чтобы убедиться в том, что режим стерео выбран.

Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.

Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)

Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду:

reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f

Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Примечания:
- Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
- reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Общий доступ к файлам

Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:

Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.

Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.

Телефоны

Контроллеры движений

Фитнес-трекеры

Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

Подключение устройства Bluetooth в Windows
Использование приложения «Проверка работоспособности компьютера»
Проверка активации Windows
Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер
Какие браузеры работают с надстройками Office для Интернета и Office

Источник

Some users are noticing that the Bluetooth toggle is missing from their computers. The following error message pops up when they ran the Windows built-in Bluetooth Troubleshooter.

Device does not have Bluetooth. Bluetooth is not available on this device. Please try using an external adapter to add Bluetooth capability to this computer.

In this post, we are going to resolve this issue using some very simple solutions. So, let us go to the troubleshooting guide and start executing some solutions.

Why does my PC say Bluetooth is not available on this device?

Usually, when your PC fails to detect Bluetooth hardware, it says “Bluetooth is not available on this device”. This happens if the driver is missing or Bluetooth just fails to register itself or if your system files are corrupted. Whatever the case is, the good news is, that it can be resolved. Hereinafter, we have mentioned some solutions that will help you in resolving this issue.

If you are seeing a “Bluetooth is not available on this device, Please try using an external adapter” error, then try the following solutions.

Turn off Fast Startup
Check if the Bluetooth driver is available
Update Windows and Bluetooth Driver
Restart Bluetooth Support Driver
Run SFC and DISM
Repair your OS using Installation Media

Let us talk about them in detail.

1] Turn off Fast Startup

Let us start by disabling Fast Startup from the Control Panel. Fast Startup can sometimes prevent Bluetooth from getting installed. So, let us go ahead and disable the feature and see if that works. Follow the given steps to do the same.

Open Control Panel.
Change View by to Large icons.
Click on Power Options.
Click on Choose what power button does and then on Change settings that are currently unavailable.
Untick Turn on Fast Startup.
Click on Save changes.

Hopefully, this will do the job for you.

2] Check if the Bluetooth driver is available

If the Bluetooth driver is missing, chances are, you won’t be able to connect to any Bluetooth device. To check this, open Device Manager. Expand Bluetooth and see if the driver is available. In case, the driver is unavailable, right-click on Bluetooth and select Scan for hardware changes. If this doesn’t work, download the latest version of the Bkuetooth driver from the manufacturer’s website.

3] Update Windows and Bluetooth Driver

Now, let us go ahead and try updating your Operating System. You can go to Windows Update (Windows 11) or Update & Security (Windows 10) and then check for updates. Once you have installed the latest version of Windows, let us try updating your drivers.

In case the driver is available, then you should update it and see if that works. Following are some of the methods to update your Bluetooth driver.

Download Optional and Driver Update.
Update Driver from Device Manager.

After updating your driver check if the Bluetooth is working.

4] Restart Bluetooth Support Service

The issue can be caused due to some kind of glitch in the Bluetooth Support Service that’s present on your computer. We need to restart the service and see if that helps. Follow the given steps to do the same.

Open Services by searching it out from the Start Menu.
Look for Bluetooth Support Service, right-click on it and select Restart.
Wait for the process to complete then click Ok if prompted.

Now, go ahead and check if Bluetooth is available.

5] Run SFC and DISM

You may also find yourself facing this issue if your system files are corrupted. There are various reasons that can corrupt your system, but we are not going to talk about them, we will be seeing how you can fix them. To do the same, first, we will be running System File Checker or SFC command in the elevated mode of Command Prompt.

Open Command Prompt as an administrator and run the following command.

sfc /scannow

If this doesn’t work we will run DISM in Command Prompt (admin) and see if that helps.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Once the process is completed, Restart your PC. Hopefully, this will do the job for you.

Read: DISM vs SFC first? What should I run first on Windows 11/10?

6] Repair your OS using Installation Media

If SFC and DISM are unable to help try using Windows Installation Media to repair Windows to do the same. Once you have repaired using this tool, Bluetooth should start working again on your system.

Hopefully, you can resolve the issue using these solutions.

How do I add Bluetooth to my computer with an external adapter?

When you connect an external Bluetooth adapter to your PC, Windows will automatically detect and install appropriate drivers, hence, that hardware will be added. If you want to use your computer to another device using Bluetooth, all you have to do is open Settings, go to Bluetooth & devices > Add a device. Now, your computer will search for that device and add it.

Also Read: Bluetooth devices not showing or connecting in Windows.

Источник

Если вы столкнулись с проблемой, когда не работает Bluetooth на Windows 11, нет настроек в параметрах, нет Bluetooth адаптера в диспетчере устройств, не получается включить его в панели управления или в центре уведомлений на вашем ноутбуке или компьютере, то рекомендации из этой статьи помогут вам это исправить. Я постараюсь сделать максимально простую и понятную инструкцию и подробно показать все решения, которые уже не раз были проверены мной, или посетителями этого сайта.

В этой статье мы рассмотрим проблему, когда нет Bluetooth на Windows 11. На ноутбуке, планшете, или обычном ПК. То есть в параметрах нет раздела с настройками.

Нет кнопки для включения Bluetooth на панели с быстрыми настройками и соответственно нет возможности подключить нужное устройство.

Так же, когда отсутствует Bluetooth адаптер в диспетчере устройств. Бывает, что адаптер там с ошибкой и поэтому не работает, или отключен.

Если вы не можете определить какая проблема у вас, то попробуйте включить Bluetooth и подключить устройство по этой инструкции: как включить Bluetooth на Windows 11 и где он находится на ноутбуке или компьютере. Для проверки, например, можете подключить наушники. Возможно у вас все работает. Если не получается – возвращайтесь на эту страницу. Есть еще одна популярная неисправность, когда Блютуз включен, идет поиск устройств, но система не видит ни одно устройство. Эту проблему мы рассмотрим в отдельной статье.

Почему нет Bluetooth в Windows 11 и как это исправить?

Основные причины:

На компьютере или ноутбуке физически отсутствует Bluetooth адаптер. Это больше относится к стационарным компьютерам, так как в ноутбуках беспроводной модуль (через который работает Wi-Fi и Bluetooth) всегда есть встроенный. Ну и если у вас установлена Windows 11, то ноутбук у вас новый, или не очень старый. Там с этим проблем быть не должно. На ПК Bluetooth так же может быть встроенный в материнскую плату. Посмотрите характеристики своего компьютера или материнской платы и выясните, есть ли там встроенный Bluetooth. Если его нет – вам понадобится внешний Bluetooth адаптер. Если у вас такой, убедитесь, что он подключен.
Bluetooth адаптер отключен или в его работе возникли неполадки.
Не установлен драйвер на Bluetooth, или установлен нерабочий драйвер. Очень часто эта проблема встречается при установке Windows 11 на старые ноутбуки и ПК.
Вышел из строя встроенный беспроводной модуль или внешний адаптер. Такое, к сожалению, тоже бывает. Если это внешний USB адаптер, то проверьте, работает ли он на другом компьютере. Если же модуль встроенный (ноутбук), то здесь сложнее. Нужно разбирать, проверять, менять. Или обратите внимание на работу Wi-Fi. Если он работает, то как правило и Блютуз тоже должен работать.

Проверяем Bluetooth адаптер в диспетчере устройств

Я всегда в подобных ситуациях рекомендую начинать с диспетчера устройств. Самый простой способ открыть его – нажать правой кнопкой мыши на меню Пуск и выбрать «Диспетчер устройств».

Там нас интересует раздел « Bluetooth». Если он у вас есть, откройте его. Там должно быть примерно вот так (когда все хорошо и все работает):

Сам адаптер (у меня это «Intel® Wireless Bluetooth®», у вас может быть другого производителя), какие-то системные адаптеры и протоколы типа «Microsoft Bluetooth Enumerator» и сопряженные устройства (если вы их уже подключали).

Дальше возможны следующие варианты:

Вообще нет раздела «Bluetooth» и самого адаптера в диспетчере устройств Windows 11.
В таком случае первым делом проверяем, что в вашем ноутбуке или ПК физически присутствует Bluetooth модуль. Так же обратите внимание на вкладку «Другие устройства». Если она есть и там есть неизвестное устройства, то возможно это устройство и есть Bluetooth адаптер, просто не установлен драйвер. Нужно его установить. Более подробнее об этом ниже в статье. Так же можете еще попробовать нажать в этом же окне на кнопку «Обновить конфигурацию оборудования».
Bluetooth отключен в диспетчере устройств. В таком случае возле иконки адаптера будет небольшой значок (стрелочка вниз).
Нужно нажать на адаптер правой кнопкой мыши и выбрать «Включить устройство».
Адаптер есть, но с ошибкой и не работает. Как это выглядит, вы можете видеть на скриншоте ниже. Если возле адаптера есть ошибка (желтый восклицательный знак), то нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».
Там в поле «Состояние» будет указана ошибка и код ошибки. Например, код 10, или код 43. И уже в зависимости от ошибки нужно искать решение. Часто в такой ситуации помогает откат или обновление (переустановка драйвера).
Адаптер есть, без ошибок, но в Windows 11 Блютуз не хочет работать. И такое бывает. Вроде бы все ok, но в настройках все как я показывал в начале статьи. Включить и подключить устройство не получается. В таком случае я рекомендую сделать следующее: нажать на адаптер правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить устройство».
После чего перезагрузите свой ноутбук или ПК. Если это не сработало, скорее всего дело в нерабочем драйвере. Нужно пробовать откатить его, или переустановить.

Драйвер Bluetooth в Windows 11

Первое, что я рекомендую сделать, это загрузить драйвер Bluetooth адаптера с сайта производителя ноутбука или самого адаптера и выполнить его установку (просто запустить установочный файл и следовать инструкции). Так можно выполнить установку и обновление драйвера. Драйвер нужно загружать для модели своего ноутбука, адаптера или материнской платы. И конкретно для Windows 11. Но проблема в том, что драйвер под Windows 11 есть только для самых новых ноутбуков и адаптеров. И для вашего оборудования драйвера может не быть. Что делать в этой ситуации:

Попробовать «подсунуть» драйвер от Windows 10.
Попробовать найти драйвер по ИД оборудования (на примере Wi-Fi адаптера) на сторонних сайтах.
Установить все обновления Windows 11. Включая необязательные обновления драйверов. Возможно система сама найдет рабочий драйвер и Блютуз заработает.
Использовать программы для автоматического поиска и установки драйверов.

Откат или замена драйвера

Может помочь только в той ситуации, когда адаптер в диспетчере устройств есть, но Bluetooth при этом не работает, или возле адаптера отображается ошибка. Обычно откат помогает когда Bluetooth перестал работать после обновления драйвера, установки системных обновлений, или после обновления до Windows 11.

Для отката (установки более старой версии) нужно нажать на адаптер правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». После чего на вкладке «Драйвер» нажать на кнопку «Откатить» (у вас эта кнопка должна быть активная).

Для замены драйвера, в окне которое на скриншоте выше нужно нажать на кнопку «Обновить драйвер». После чего выбрать «Найти драйвер на этом компьютере» – «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».

Дальше выберите один драйвер из списка и нажмите «Далее».

После установки желательно перезагрузить компьютер.

Если пропал Bluetooth

Решение 1: отключение питания

Обновление: в комментариях Илья поделился решением, которое подойдет в случае когда исчез Bluetooth в Windows 11. Но если он у вас изначально не работал, так же можете попробовать применит это решение. Делаем так:

Выключите компьютер или ноутбук. Пуск – Завершение работы. Если у вас ПК и Bluetooth адаптер подключен в USB-порт – извлеките его.
Выключите компьютер из розетки минут на 15. Если у вас ноутбук со съемной батареей – снимите ее.
Не включая питание компьютера (не подключая батарею) нажмите на кнопку питания и подержите ее нажатой 10 секунд.
Подключите Bluetooth адаптер, если вы его подключали.
Включите компьютер.

Решение 2: сброс BIOS

Обновление: еще одно решение из комментариев от Анны. Когда внезапно, полностью исчез Bluetooth, помог сброс настроек BIOS. От себя могу еще добавить, что подобные проблемы не редко решаются обновлением BIOS.

Решение 3: принудительное выключение ноутбука

Обновление: когда после обновления Windows 11 пропал Bluetooth, то проблему удалось исправить отключением ноутбука с помощью кнопки питания. Видимо в этот момент происходит полное обесточивание материнской платы и других компонентов. И после этого система обнаруживает Bluetooth адаптер.

Просто зажмите кнопку питания на своем ноутбуке и держите ее нажатой пока он не выключится. После чего включите его нажав на эту же кнопку.

Я всегда на связи в комментариях. Пишите. Задавайте вопросы и делитесь своими решениями.

Суть проблемы

Наверняка многие с подобным сталкивались: накануне всё работало нормально, а на следующий день ноутбук после включения не видит Bluetooth-устройства. Попытка повторно выполнить сопряжение результата не даёт. Иногда проблема возникает после переустановки или обновления Windows 10. Симптомы те же: до обновления беспроводная мышь подключалась при запуске компьютера, а теперь система её не видит. Случается, что модуль перестал работать неожиданно, когда вы слушали музыку. Гарнитура отключилась и заново не подключается.

Причин может быть несколько:

модуль блютуз отключен, неисправен или отсутствует;
произошёл сбой в системе;
слетели драйвера;
вирусы или сторонние программы блокируют функцию Bluetooth.

Как восстановить работоспособность блютуз на компьютере, разбираем на примере Windows 10.

Bluetooth-адаптер физически отсутствует или неисправен

На некоторых ноутбуках адаптер Bluetooth не предусмотрен разработчиками. Поэтому, если раньше вы этой технологией не пользовались, а потом решили подключить к компьютеру блютуз-наушники, сначала убедитесь, что такая возможность есть. Если на компьютере нет Bluetooth, тогда и работать ничего не будет.

Но сейчас нас интересует ситуация, когда функция была, но вдруг исчезла.

Для начала откройте диспетчер устройств и посмотрите, есть ли там Bluetooth адаптер. Для этого нажмите клавиши Win+X и выберите пункт «Диспетчер устройств». Там вы должны увидеть что-то подобное:

Если вы не находите ничего похожего, то адаптер в вашей системе отсутствует.

Адаптеры Bluetooth бывают встроенными и внешними. Первые находятся внутри компьютера и, понятное дело, пропасть сами по себе не могут. А вот внешний адаптер, который подсоединён к USB-порту, вполне может выпасть из разъёма и исчезнуть из системы. Такими адаптерами обычно комплектуются клавиатура и мышь Bluetooth. Если эти устройства перестали работать, проверьте, подключен ли адаптер. Он должен быть до конца вставлен в USB-разъём, чтобы обеспечить надёжный контакт. Когда адаптер подключен, но не работает, попробуйте переставить его в другой порт. Если эти манипуляции не заставили модуль заработать, скорее всего, адаптер вышел из строя и его нужно заменить.

В случае, когда у вас модуль Bluetooth встроенный, и он пропал из диспетчера устройств, это также указывает на поломку. Но здесь ситуация сложнее – ноутбук придётся нести в мастерскую для замены модуля. Или же можно просто приобрести внешний адаптер.

Но, прежде чем бежать в сервисный центр или магазин, изучите, как включить блютуз на ноутбуке с разными операционными системами, и дочитайте эту статью до конца. Возможно, ситуация не настолько критична.

Адаптер отключен

Частая причина, по которой система не видит адаптер блютуз, в том, что он отключен. Вы сами могли случайно это сделать. Из-за этого Bluetooth недоступен.

Попробуйте включить Bluetooth на Windows 10. На ноутбуках это можно сделать с помощью кнопок. Найдите на клавиатуре клавишу, на которой нарисован значок Bluetooth. Обычно это одна из кнопок в ряду F1-F12, но иногда встречаются и другие варианты.

В нижней части клавиатуры найдите кнопку Fn. Чаще всего она располагается в левом нижнем углу. Одновременно нажмите Fn и клавишу Bluetooth.

На некоторых ноутбуках для включения встроенного модуля Bluetooth предусмотрена отдельная кнопка на корпусе. Она может располагаться рядом с клавиатурой или на одном из торцов корпуса.

Ряд моделей также оснащён индикатором модуля Bluetooth. В этом случае при включении он загорится.

Внешние модули Bluetooth также могут иметь на корпусе переключатель. Убедитесь, что он установлен в положение «Включено».

Функция блютуз может быть выключена программно. Откройте боковую панель в Windows 10. Там вы увидите плитку со значком Bluetooth. Она должна быть подсвечена синим.

Если плитка не активна, кликните на неё мышкой.

Когда ни одним из перечисленных способов включить блютуз не получается, откройте диспетчер устройств и найдите там ваш адаптер. Если он отключен, то будет отмечен значком. Кликните на адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Задействовать».

Адаптер может быть отключен в BIOS вашего компьютера. В этом случае программными средствами он не включается. Без хотя бы минимальных познаний туда лучше не лезть. Но если вы знаете, как устроен BIOS, проверьте, всё ли там в порядке с параметрами Bluetooth модуля.

Войти в BIOS можно в самом начале загрузки компьютера, нажимая клавишу Del или F2. В зависимости от модели вашего ноутбука, могут использоваться другие варианты. Найдите вкладку Advanced или System Configuration. Везде около слова Bluetooth должно стоять значение Enabled. Если где-то вы видите Disabled, измените этот параметр. Сохраните настройки. Обычно это клавиша F10. Выйдете из BIOS (кнопка Esc) и дождитесь загрузки компьютера.

Когда адаптер включен, но всё равно не работает, переходим к следующему пункту.

Включен режим «в самолете»

В Windows 10 есть функция, аналогичная такой же на мобильных телефонах и планшетах — режим «в самолёте». Когда она активирована, отключаются все беспроводные возможности. Wi-Fi и Bluetooth на ноуте работать не будут. Беспроводные устройства станут недоступны. Вы могли включить режим «в самолёте» случайно или он активировался из-за программного сбоя.

Откройте боковую панель и найдите плитку с изображением самолёта.

Если она подсвечена, значит, режим активирован. Кликните по плитке левой кнопкой мыши. Она станет серой. Блютуз на ноутбуке должен включиться.

Поломка драйверов

Если не работает Bluetooth на ноутбуке, возможно, слетели драйвера. Это может быть результатом программного сбоя. Попробуйте выполнить обновление драйверов.

Откройте диспетчер устройств. Правой кнопкой мыши нажмите на Bluetooth-адаптер и выберите в открывшемся списке пункт «Обновить драйвер».

Будет выполнен поиск драйверов и их переустановка.

Если это не помогло, заново установите драйверы. Для этого можно воспользоваться установочным диском для вашего ноутбука. Но такой диск не всегда есть. Кроме того, разработчики периодически выпускают обновлённые версии программного обеспечения. Поэтому драйвера лучше скачать с сайта производителя ноутбука. Найдите там свою модель, загрузите драйвер и установите его на компьютер.

Если с поиском драйверов возникли сложности, скачайте набор драйверов, например, DriverPack Solution. Обновите программное обеспечение адаптера с его помощью.

Вирусы

Вирусы и вредоносные программы могут мешать работе Bluetooth или вообще блокировать её. Обновите антивирусные базы и просканируйте компьютер. Отключите работающие в фоновом режиме неизвестные приложения. Если вы устанавливали какие-то программы перед тем, как перестал работать Bluetooth, удалите их.

Другие возможные причины

Блютуз-модуль может не работать из-за сбоя в операционной системе. Попробуйте запустить средство устранения неполадок. Для этого откройте «Параметры» и в меню «Обновление и безопасность» — «Устранение неполадок» найдите пункт Bluetooth. Кликните на него и дождитесь завершения работы мастера.

Компьютер может не видеть устройства из-за того, что отключена служба Bluetooth. Проверьте, работает ли она. Для этого на клавиатуре нажмите кнопки Win+R и введите команду services.msc. Откроется список служб Windows. Найдите здесь пункт «Служба поддержки Bluetooth». Если она не работает, кликните на службу правой кнопкой мыши и выберите «Запустить». Или, если служба работает, кликните правой кнопкой и нажмите «Перезапустить».

Также проверьте, запускается ли служба Bluetooth автоматически. Для этого откройте её свойства и убедитесь, что в пункте «Тип запуска» выбрана опция «Автоматически».

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли служба после перезапуска.

Адаптер блютуз может отключаться автоматически для экономии электроэнергии. Тогда компьютер не находит беспроводные устройства. Откройте параметры энергосбережения. Для этого войдите в диспетчер задач, найдите там радиомодуль Bluetooth. Нажмите на него правой кнопкой и выберите «Свойства».

В открывшемся окне выберите вкладку «Управление электропитанием».

Снимите галочку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», если она там стоит.

Блютуз-устройства могут не видеть компьютер из-за настроек обнаружения. Нужно сделать ваш ПК видимым для них.

Для этого зайдите в панель управления и найдите там раздел «Устройства и принтеры». Откройте «Bluetooth и другие устройства». Нажмите на «Другие параметры Bluetooth». Откроется окошко, в котором нужно отметить галочкой пункт » Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».

Устройство может не подключаться, если сбились настройки сопряжения. В этом случае блютуз работает, но мышь или гарнитуру не находит. Чтобы исправить проблему, нужно удалить устройство и добавить заново.

Для этого в том же разделе «Bluetooth и другие устройства» удалите все беспроводные гаджеты.

После этого выполните подключение заново.

Устройства Bluetooth чувствительны к помехам. Если неподалёку от ноутбука включена микроволновка или какой-то другой бытовой прибор, соединение может прерваться. Также включенные устройства USB 3.0 могут влиять на работу модуля и связь.

Если на компьютере Bluetooth установлен и настроен, в диспетчере устройств отображается, все службы и функции включены, скорее всего, у вас проблема с подключаемым устройством. Проверьте, находится ли ваша мышка или гарнитура в радиусе действия сигнала, заряжены ли батарейки. Не исключено, что подключаемое устройство вышло из строя. Проверьте его работоспособность на другом компьютере.

Источник

Bluetooth — это беспроводная технология для совместной работы устройств. В Windows 10 блютус можно использовать для сопряжения с разными гаджетами. Обеспечивает обмен информацией между такими устройствами, как компьютеры, мобильные телефоны, интернет-планшеты, принтеры, цифровые фотоаппараты, мышки, клавиатуры, джойстики, наушники, гарнитуры. Если при попытке подключить устройство к Windows 10 вы видите, что связь не устанавливается, — используйте приведенные ниже варианты устранения неполадки.

Содержание статьи:

1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth
2. Убедитесь, что Bluetooth активен
- Способ 1.
- Способ 2.
3. Проверьте, запущена ли служба Bluetooth
4. Активируйте обнаружение компьютера
5. «Поймайте» связь
6. Отключите сопряженные гаджеты
7. Регулярно обновляйте операционную систему
8. Обновите драйверы
9. Воспользуйтесь средством устранения неполадок

1. Проверьте, есть ли на вашем устройстве Bluetooth

Не все устройства поддерживают данный вид беспроводной связи. Проверьте технические характеристики вашего гаджета, проверьте упаковку на наличие значка Bluetooth. Если такового не имеется – скорее всего, Bluetooth не поддерживается, и вам придется искать иной способ установить связь (через кабель или Wi-Fi).

В случае отсутствия блютуса на компьютере с Windows 10, есть вариант приобрести дешевый адаптер для USB-слота.

2. Убедитесь, что Bluetooth активен

Способ 1.

Нажмите Windows + A на клавиатуре, чтобы открыть Центр уведомлений. Плитка А на рисунке 1 должна быть активна, если вы видите надпись «Не подключено» — нажмите на неё. Проверьте также, не включен ли режим «в самолете» (плитка Б) (данная функция деактивирует беспроводную связь).

Способ 2.

Нажмите Windows + I. В открывшемся окне кликните «Устройства».

В разделе «Bluetooth и другие устройства» переведите регулятор в положение «Вкл.».

Не забудьте убедиться, что блютус активен и на сопрягаемом гаджете.

3. Проверьте, запущена ли служба Bluetooth

Нажмите Windows + R и введите services.msc.

В открывшемся окне найдите все службы, содержащие слово «Bluetooth». Если в графе «Состояние» не написано «Выполняется», нажмите «Запустить службу».

4. Активируйте обнаружение компьютера

Нажмите Windows + I. В открывшемся окне кликните «Устройства».

Далее «Другие параметры Bluetooth».

Установите флажок рядом с пунктом «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажмите «ОК».

Данная функция может понадобиться при сопряжении с телефоном или планшетом.

5. «Поймайте» связь

Диапазон данной беспроводной связи ограничен и составляет примерно 10 метров. При наличии помех (например, стен) данное расстояние может быть ещё меньше. Убедитесь, что сопрягаемый гаджет включен, заряжен и находится вблизи компьютера. Уберите другие устройства, использующие порт USB 3.0, так как они могут создавать помехи для соединения.

6. Отключите сопряженные гаджеты

Нажмите Windows + I. В открывшемся окне кликните «Устройства». В разделе «Другие устройства» удалите неиспользуемые. Для этого нажмите на имя устройства, далее «Удалить» — «Да».

При необходимости вы всегда сможете установить сопряжение снова.

7. Регулярно обновляйте операционную систему

Своевременная установка обновлений Windows 10 позволяет использовать актуальные функции и обновления безопасности, в том числе касающиеся Bluetooth.

Нажмите Windows + I и перейдите в раздел «Обновление и безопасность».

При наличии обновлений нажмите «Скачать».

8. Обновите драйверы

Для проверки наличия обновлений, нажмите Windows + X и «Диспетчер устройств».

Найдите строку «Bluetooth», разверните подменю. Щелкните ПКМ на адаптере и кликните пункт «Обновить драйвер».

В открывшемся окне нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов» и следуйте инструкции.

После завершения процесса перезагрузите компьютер.

9. Воспользуйтесь средством устранения неполадок

У Windows 10 есть встроенная утилита устранения неполадок. Для запуска нажмите Windows + I и перейдите в «Обновление и безопасность». Выберите пункт «Устранение неполадок».

Найдите Bluetooth под строкой «Поиск и устранение других проблем» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».

Далее следуйте инструкции.

Надеемся, один из методов поможет вам решить проблему с соединением.

Загрузка…

Источник