Мигает нижнее подчеркивание при установке windows

Загрузка компьютера зависает на начальной заставке или черном фоне с мигающим курсором

Обновлено: 21.11.2022
Опубликовано: 09.02.2019

Описание

Компьютер зависает в момент загрузки — до заставки операционной системы:

• На начальной заставке (заставке БИОС).
• На черном фоне с мигающим курсором (белая черточка/полоска/тире/нижнее подчеркивание в левом верхнем углу).
• Долго висит черный экран.

Причина

Чаще всего, из-за ошибки при инициализации дискового накопителя. Также проблема может быть связана с невозможностью получить корректный ответ от периферийных устройств, ошибки БИОС или проблем с оперативной памятью. Реже — из-за проблем с материнской платой.

Решение

1. Перезагрузка

Система может просто зависнуть при запуске. Пробуем перезагрузить компьютер кнопкой Reset или (если ее нет) удерживая Power, пока компьютер не выключиться.

Иногда, нужно выключить компьютер на некоторое время (минуты 2) и снова его включить.

2. Ждем

В некоторых ситуациях, может выполняться проверка диска или обновление Windows без указания прогресса. В данной ситуации можно просто подождать окончания процесса — он может продолжаться несколько часов.

Необходимо, чтобы загрузка начиналась с того диска, на который установлен загрузчик. Как правило, это тот диск с установленной операционной системой. Если мы не знаем, какой именно это должен быть диск, то пробуем различные варианты.

3. Настройка порядка загрузки в БИОС или извлечение накопителей

Если сбились настройки порядка загрузки, компьютер будет пытаться запустить систему с накопителя, на котором ее нет. Это приведет к проблеме с загрузкой.

Заходим в БИОС, переходим в раздел Boot и проверяем порядок загрузки системы. На первом месте должен быть накопитель, на который была установлена операционная система. Также стоит обратить внимание на настройку порядка загрузки дисков — если их несколько, нужно выбрать именно тот, на котором установлен загрузчик.

Еще можно попробовать извлечь из компьютера все лишние накопители (флешки, внешние диски, карты памяти), из-за которых система может пытаться грузиться с неправильного устройства.

4. После установки Windows

Если проблема возникла после установки операционной системы Windows, скорее всего, был неправильно установлен загрузчик. Пробуем еще раз переустановить систему, отключив от компьютера все дисковые носители, кроме того, на который будем ставить Windows.

5. Проблема с диском

Отключаем все диски и включаем компьютер. Если картина поменяется и появится ошибка «Disk boot failure, Insert system disk and press enter», то значит, проблема точно с диском.

В данном случае можно попробовать:

• Продуть разъемы кабелей и плотно подключить их к диску и материнской плате.
• Заменить сами кабели.
• Протестировать работоспособность диска на другом компьютере. Для этого можно использовать различные утилиты, например, CrystalDiskInfo.

В случае неработоспособности диска, его придется заменить.

6. Сброс настроек БИОС или его перепрошивка

Пробуем сбросить настройки БИОС. Для этого можно в него войти и в разделе Exit применить настройки по умолчанию.

Также можно вытащить батарейку из материнской платы (кабель подачи электропитания должен быть выключен):

Через, минут 10, вставляем обратно батарейку и включаем компьютер.

Также пробуем применить оптимальные настройки — для этого опять заходим в БИОС и находим в разделе Exit пункт «Загрузить оптимальные настройки по умолчанию» (Load Optimal Defaults).

Если сброс настроек не помог, пробуем перепрошить БИОС или обновить его версию.

7. Отключение периферийных устройств

При наличии проблемного устройства, которое не может инициализировать базовая система ввода вывода, компьютер зависнет на начальном окне.

Пробуем отключить все устройства SATA и USB, подключенные к компьютеру (внешние накопители, телефоны, веб-камеры и другое). Оставляем подключенными процессор, память, видеокарту (если используется не встроенная). Теперь подключаем дисковый накопитель с установленной системой и запускаем компьютер. Если система загрузится нормально, подключаем по одному устройства обратно и находим то, из-за которого компьютер не загружается.

8. Отключение питания диска

Выключаем компьютер. Отсоединяем от диска шлейф питания минут на 5 — 10:

Снова включаем компьютер.

9. Удаление драйверов видеокарты

В случае проблем с видеокартой или сбоя работы ее драйвера может возникнуть проблема при загрузке системы. Компьютер дойдет до заставки Windows, после чего зависнет на темном экране.

Для решения проблемы заходим в безопасный режим и удаляем драйвер видеокарты. После загружаем компьютер в обычном режиме. Если система загрузится нормально, обновляем драйвер видеокарты. Если это снова приведет к проблеме с загрузкой, пробуем поставить разные версии драйвера.

10. Проверка оперативной памяти

Проблема может возникнуть из-за проблем с оперативной памятью.

Самый простой способ это проверить — вытащить одну из планок, если их несколько. Также можно проверить модули специальной утилитой, например, Memtest86.

11. Включаем режим Legacy BIOS или UEFI

Старые системы (например, Windows 7), не поддерживают более новые режимы базовой системы ввода вывода (UEFI). Новые версии поддерживают оба режима. Однако, система может загружаться только при том режиме, при котором она была установлена. Таким образом, если настройки БИОС собьются, то загрузка будет невозможна.

В зависимости от версии БИОС, данная настройка имеет свои названия — пробуем найти одну из них и попробовать изменить значение настройки:

• Secure Boot — режим безопасного запуска. Иногда, нужно отключить данную опцию, чтобы можно было настроить остальные.
• Launch CSM — режим совместимости с устаревшими системами.
• UEFI and Legacy / UEFI Only / Legacy Only / Legacy и UEFI Only.

Нам нужно попробовать разные варианты. В некоторых версиях BIOS/UEFI есть опция выбора типа операционной системы — могут быть варианты Windows 8 (7) и Other OS. Для системы, не поддерживающих UEFI выбираем последний вариант.

12. Чистка компьютера и замена термопасты

Полностью разбираем компьютер, чистим его от пыли и грязи. Собираем, включаем и проверяем его загрузку.

Если чистка не помогла, снова разбираем компьютер, снимаем кулер процессора, убираем старый слой термопасты и наносим новый. Проверяем включение и загрузку компьютера.

13. Вздувшиеся конденсаторы на материнской плате

Внимательно осматриваем материнскую плату — на ней не должно быть вздувшихся конденсаторов:

в противном случае, необходимо сдать плату в ремонт или заменить на новую.

14. Перегрев

Проблема также характерна при перегреве дискового накопителя. 

Пробуем отключить компьютер и дать ему остынуть в течение 30 минут. Включаем снова.

Для решения вопроса с перегревом, необходимо добавить вентилятор, который будет выдувать воздух из корпуса.

15. Отключение батареи у ноутбука

Если у нас ноутбук, можно попробовать отключить батарею. Если без нее загрузка будет проходить корректно, стоит отнести компьютер в сервис.

16. Восстановление загрузки системы

В результате системных сбоев могут повредиться программные компоненты, отвечающие за нормальную загрузку Windows. Для их восстановления предусмотрен инструмент восстановления загрузки.

Для этого нам нужна установочная флешка с Windows, которую можно сделать по инструкции Создание загрузочной флешки с Windows LiveCD и возможностью установки операционных систем. После загружаем режим восстановления. И наконец, выбираем автоматическое восстановление загрузки системы.

17. Переустановка системы

Если предыдущие варианты не помогли, пробуем переустановить операционную систему. Желательно, при этом, отключить все дисковые накопители, кроме того, на который необходимо поставить Windows.

Если это тоже не поможет, пробуем установить другую сборку Windows.

В чем была проблема?

Если вам удалось решить проблему, поделитесь своим опытом для других. Что помогло:

* в процентах показаны результаты ответов других посетителей.

Многие пользователи сталкиваются с проблемой черного экрана с мигающим тире при установке операционной системы Windows 10 с флешки. Эта проблема может возникнуть по разным причинам и может доставить массу неудобств.

Один из наиболее распространенных источников проблемы — неправильный порядок загрузки устройств в BIOS. Если ваш компьютер не настроен на загрузку с флешки первым, то система может не видеть установочный диск и мигать черным экраном.

Однако существует простое решение для этой проблемы. Вам потребуется зайти в BIOS и изменить порядок загрузки устройств. После этого компьютер должен успешно загрузиться с флешки и начать установку Windows 10.

Если вы столкнулись с проблемой черного экрана с мигающим тире при установке Windows 10 с флешки, не отчаивайтесь. Просто следуйте инструкциям и внесите необходимые изменения в BIOS. В итоге, вы сможете успешно установить операционную систему и наслаждаться ее функциональностью.

Черный экран с мигающим тире при установке Windows 10 с флешки

Если вы столкнулись с проблемой черного экрана с мигающим тире при установке Windows 10 с флешки, есть несколько возможных решений:

1. Проверьте наличие загрузочного образа на флешке. Убедитесь, что на флеш-накопителе есть корректный загрузочный образ Windows 10. Проверьте, что образ загрузки был записан правильно и не поврежден.
2. Измените настройки BIOS. При загрузке компьютера нажмите нужную клавишу (чаще всего F2, F12 или Delete), чтобы попасть в BIOS. Внутри BIOS найдите раздел, отвечающий за порядок загрузки (Boot Order) и убедитесь, что ваша флешка является первым в списке. Также, убедитесь, что включен режим Legacy Boot или Compatibility Mode, если вы устанавливает на старую систему.
3. Проверьте состояние флешки и порты USB. Убедитесь, что ваша флешка работает исправно и не повреждена. Попробуйте использовать другой порт USB на вашем компьютере или попробуйте использовать другую флешку.
4. Отключите все ненужные устройства. При установке Windows 10 отключите все ненужные устройства, подключенные к компьютеру, такие как принтеры, сканеры или другие внешние устройства. Это может помочь избежать конфликтов при установке операционной системы.
5. Попробуйте другую версию Windows 10 или другую операционную систему. Если все предыдущие решения не решают проблему, попробуйте использовать другую версию Windows 10 или другую операционную систему. Также, вы можете попытаться использовать другой инструмент для создания загрузочной флешки.

Если ни одно из этих решений не решает проблему, возможно, есть проблема с оборудованием компьютера или с самой флешкой. В таком случае, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке для диагностики и решения проблемы.

Причины и симптомы проблемы

• Неправильно созданная загрузочная флешка. Возможно, файлы операционной системы не были скопированы на флешку или были скопированы некорректно.
• Проблемы с драйверами. Если на компьютере установлены устаревшие или несовместимые драйвера, это может вызывать проблемы при установке Windows 10.
• Неправильные настройки BIOS. Некоторые настройки в BIOS могут препятствовать правильной установке операционной системы.
• Проблемы с аппаратным обеспечением. Некоторое аппаратное обеспечение, такое как поврежденный жесткий диск или неисправная память, может вызывать проблемы при установке Windows 10.

Симптомы, свидетельствующие о проблеме:

• Черный экран с мигающим тире. После запуска компьютера с загрузочной флешки с Windows 10 на экране отображается только черный экран с мигающим тире в левом верхнем углу.
• Отсутствие реакции на нажатие клавиш. Компьютер не реагирует на нажатие клавиш и не выполняет никаких действий после отображения черного экрана с мигающим тире.
• Зацикливание загрузки. Компьютер может попытаться загрузиться с загрузочной флешки, затем автоматически перезагрузиться и снова попытаться загрузиться с флешки, создавая зацикливание процесса.
• Ошибки установки. В процессе установки Windows 10 могут возникать различные ошибки, например, сообщения о недостатке места на диске или ошибки при копировании файлов.
• Отображение других аномалий при загрузке операционной системы. Если наблюдаются другие необычные симптомы при попытке установки Windows 10, это может свидетельствовать о проблеме.

Проверка аппаратного обеспечения

Перед установкой Windows 10 с флешки и решением проблемы с черным экраном и мигающим тире, важно проверить аппаратное обеспечение вашего компьютера. Ниже приведены несколько шагов, которые помогут вам выполнить данную проверку:

1. Проверьте работу флешки: Убедитесь, что флешка, с которой вы планируете установить Windows 10, исправна и корректно работает. Попробуйте подключить флешку к другому компьютеру или порту USB, чтобы исключить возможные проблемы.
2. Проверьте жесткий диск: Убедитесь, что ваш жесткий диск (HDD или SSD) работает нормально. Можно воспользоваться программами для проверки состояния жесткого диска или провести диагностику при загрузке компьютера.
3. Проверьте оперативную память: Ошибки в оперативной памяти могут привести к проблемам при установке операционной системы. Прогоните тест памяти с помощью специальных программ или использования встроенных средств диагностики.
4. Проверьте другие компоненты: Убедитесь, что все остальные компоненты вашего компьютера (например, видеокарта, звуковая карта, сетевая карта и т.д.) работают правильно. При необходимости обновите драйвера или произведите замену неисправных устройств.

Проверка аппаратного обеспечения может помочь выявить возможные проблемы, которые могут препятствовать установке Windows 10 с флешки. Если все компоненты работают исправно, но проблема с черным экраном и мигающим тире сохраняется, вам может потребоваться обратиться к специалисту или поискать дополнительные решения в Интернете.

Подготовка флешки и установочного образа

При установке операционной системы Windows 10 с флешки с черным экраном и мигающим тире могут возникнуть проблемы со структурой флешки или с самим установочным образом. Чтобы избежать таких проблем, следует правильно подготовить флешку и установочный образ.

Вот несколько шагов, которые помогут вам подготовить флешку и установочный образ:

1. Выберите правильную версию Windows 10. В зависимости от вашего компьютера и его параметров, выберите подходящую версию операционной системы Windows 10. Например, если у вас есть 64-битный процессор, выберите 64-битную версию Windows 10.
2. Загрузите установочный образ с официального сайта. Чтобы быть уверенным в подлинности и надежности установочного образа Windows 10, загрузите его с официального сайта Microsoft. Помните, что загрузка образа с ненадежных источников может привести к проблемам при установке.
3. Проверьте целостность скачанного образа. После загрузки установочного образа Windows 10, проверьте его целостность. Для этого можно воспользоваться интегрированным инструментом в Windows или специальным программным обеспечением, которое поможет проверить хэш-сумму образа.
4. Форматируйте флешку перед записью образа. Чтобы избежать возможных проблем с флешкой, рекомендуется перед записью установочного образа Windows 10 провести форматирование флешки. Для этого можно воспользоваться интегрированным в Windows инструментом или сторонним программным обеспечением.
5. Запишите установочный образ на флешку. После форматирования флешки, используйте специальную программу для записи установочного образа на флешку. Например, можно воспользоваться программой Rufus. При записи образа выберите правильные настройки и убедитесь, что флешка будет загружаемой и совместимой с UEFI.
6. Проверьте правильность записи образа. После записи установочного образа на флешку, рекомендуется провести проверку правильности записи. Для этого можно воспользоваться программой, которая проверит файлы на флешке с оригинальными файлами установочного образа.

Следуя этим шагам, вы подготовите флешку и установочный образ Windows 10 правильно, минимизируя возможность возникновения проблем с черным экраном и мигающим тире при установке операционной системы.

Проверка BIOS и настроек загрузки

Для успешной установки операционной системы Windows 10 с флеш-накопителя, важно провести проверку настроек BIOS и настроек загрузки компьютера.

Большинство проблем, связанных с черным экраном и мигающим тире при установке Windows 10, связаны с неправильными настройками BIOS или очередностью загрузки.

1. Перезагрузите компьютер и нажмите нужную клавишу, чтобы войти в BIOS (обычно это клавиши F2, F10, F12 или Delete). Зависит от производителя компьютера.
2. Проверьте, что флеш-накопитель, с которого вы пытаетесь установить Windows 10, подключен и виден в разделе «Устройства хранения» или «Boot» в BIOS.
3. Убедитесь, что флеш-накопитель установлен в качестве первого устройства загрузки. Обычно это можно сделать в разделе «Boot» или «Boot Order».
4. Если флеш-накопитель не виден или недоступен в списке устройств загрузки в BIOS, проверьте его подключение и перезагрузите компьютер.
5. Измените настройки BIOS и установите параметры «Legacy BIOS» или «UEFI» в зависимости от типа вашей системы. Обычно выбор можно сделать в разделе «Boot Options» или «Boot Mode».
6. Сохраните изменения и выйдите из BIOS, нажав клавишу «Сохранить и выйти».

После проведения этих действий перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить установку Windows 10 с флеш-накопителя еще раз. Если проблема с черным экраном и мигающим тире сохраняется, рекомендуется обратиться к специалистам или посетить официальный сайт производителя компьютера для получения дополнительной информации и поддержки.

Решение проблемы с помощью командной строки

Если у вас возникает проблема с черным экраном и мигающим тире при установке Windows 10 с флешки, вы можете попробовать решить ее с помощью командной строки.

Вот несколько команд, которые могут помочь:

1. bootrec /fixmbr — эта команда поможет восстановить мастер загрузки и исправить проблемы с загрузкой системы.
2. bootrec /fixboot — данная команда помогает исправить ошибки в загрузочной записи, которые могут вызывать проблемы при установке ОС.
3. bootrec /rebuildbcd — эта команда обновляет конфигурацию загрузки и может помочь в случае неправильной настройки загрузчика.
4. chkdsk /f — этой командой можно проверить и исправить ошибки на жестком диске.

Чтобы воспользоваться командной строкой, вам необходимо запустить установочный образ Windows 10 и выбрать опцию «Ремонт компьютера». Далее выберите «Отладочная консоль» и введите нужные команды.

После того как выполните необходимые команды, перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить Windows 10 с флешки. Если проблема не исчезла, рекомендуется обратиться к специалисту или обратиться в службу технической поддержки.

Проверка и обновление драйверов

При установке операционной системы Windows 10 с флешки, может возникнуть проблема черного экрана с мигающим тире. Одной из возможных причин этой проблемы является отсутствие или устаревшие драйверы на вашем компьютере. В этом случае, необходимо проверить и обновить драйверы для обеспечения совместимости с Windows 10.

Для проверки и обновления драйверов, вы можете воспользоваться следующими методами:

1. Использование утилиты «Диспетчер устройств». Для этого:
• Нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
• В окне «Диспетчер устройств» откройте нужную категорию устройств (например, «Видеоадаптеры» для обновления драйверов видеокарты).
• Найдите устройство, для которого требуется обновление драйверов, и щелкните правой кнопкой мыши на него.
• Выберите «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям мастера обновления драйверов.
2. Использование официальных сайтов производителей устройств. Для этого:
• Определите модель устройства, для которого требуется обновление драйверов (например, видеокарты).
• Перейдите на официальный сайт производителя устройства.
• Найдите раздел поддержки или загрузки драйверов.
• Введите модель устройства и выберите операционную систему (Windows 10).
• Скачайте и установите последнюю версию драйвера для вашего устройства.
3. Использование специализированных программ для обновления драйверов. Некоторые программы, такие как Driver Booster или Driver Easy, могут автоматически обнаружить и обновить устаревшие драйверы на вашем компьютере.

После обновления драйверов, рекомендуется перезагрузить компьютер и повторить установку Windows 10 с флешки. Если проблема с черным экраном с мигающим тире все еще сохраняется, возможно, проблема заключается в других аспектах, и в этом случае рекомендуется обратиться к специалистам или посетить форумы для получения дополнительной помощи.

Установка Windows 10 с помощью DVD-диска

Если у вас есть DVD-диск с установочным образом Windows 10, вы можете воспользоваться им для установки операционной системы на свой компьютер. Для этого выполните следующие шаги:

1. Вставьте DVD-диск в дисковод вашего компьютера. Убедитесь, что диск правильно вставлен и надежно закреплен в дисководе.
2. Перезагрузите компьютер. Нажмите кнопку питания на вашем компьютере, чтобы выключить его, и затем снова нажмите эту кнопку, чтобы включить его. Во время загрузки компьютера вы должны увидеть сообщение, которое предлагает нажать определенную клавишу для входа в меню загрузки. Обычно это F12 или Delete, но может отличаться в зависимости от модели компьютера.
3. Выберите DVD-диск в меню загрузки. Используя клавиши со стрелками на клавиатуре, выберите DVD-диск в списке устройств загрузки и нажмите Enter. Это запустит процесс загрузки Windows 10 с DVD-диска.
4. Дождитесь загрузки установочного окна. После загрузки компьютера с DVD-диска вы увидите окно установки Windows 10. В этом окне вы сможете выбрать язык установки, форматирование диска и другие параметры.
5. Следуйте инструкциям на экране для установки Windows 10. Во время установки вам будут заданы несколько вопросов, и вы должны будете выбрать опции, которые наилучшим образом соответствуют вашим потребностям. Следуйте инструкциям на экране и заполняйте необходимую информацию.
6. Дождитесь завершения установки. После того, как вы закончите заполнять все необходимые параметры и настройки, Windows 10 начнет устанавливаться на ваш компьютер. Во время установки компьютер может несколько раз перезагружаться. Дождитесь полного завершения установки.

После завершения установки Windows 10 ваш компьютер будет готов к использованию. Убедитесь, что у вас есть все необходимые драйверы и программы для вашего компьютера, чтобы обеспечить оптимальную производительность системы.

Обращение к технической поддержке

Если у вас возникла проблема с установкой Windows 10 с флешки и вы столкнулись с черным экраном и мигающим тире, вы можете обратиться к технической поддержке компании Microsoft для получения помощи.

Техническая поддержка Microsoft предоставляет помощь пользователям, которые сталкиваются с проблемами при установке операционной системы Windows 10. Вы можете связаться с технической поддержкой через различные каналы связи, такие как телефон, электронная почта или онлайн-чат.

• Позвоните в службу поддержки Microsoft по телефону +7 (495) 916-71-71. Операторы поддержки готовы помочь вам решить проблему и проведут необходимые консультации.
• Отправьте письмо на электронный адрес support@microsoft.com с описанием вашей проблемы. Сотрудники поддержки свяжутся с вами и предложат решение.
• Воспользуйтесь онлайн-чатом на официальном сайте Microsoft. Чтобы начать общение с представителем технической поддержки, просто перейдите на страницу поддержки и нажмите на кнопку «Чат с нами».

Перед обращением к технической поддержке, рекомендуется подготовиться к разговору:

1. Запишите все подробности проблемы, возникшие при установке Windows 10 с флешки, включая сообщения об ошибках и шаги, которые вы предприняли для ее решения.
2. Укажите модель компьютера или ноутбука, на котором вы пытаетесь установить систему.
3. Если у вас есть дополнительные устройства, такие как внешние жесткие диски или принтеры, упомяните их, так как они могут быть связаны с проблемой.

Техническая поддержка Microsoft готова помочь вам найти решение проблемы с черным экраном и мигающим тире при установке Windows 10 с флешки. Не стесняйтесь обращаться за помощью и получайте все необходимые рекомендации от опытных специалистов компании Microsoft.