Microsoft windows installer service поврежден

Проблема

При установке, удалении или обновлении программы на компьютере с системой Windows может появиться одно из приведенных ниже сообщений об ошибке.

Сообщение об ошибке 1

Нет доступа к службе установщика Windows.

Сообщение об ошибке 2

Не удалось запустить службу установщика Windows.

Сообщение об ошибке 3

Не удалось запустить службу установщика Windows на локальном компьютере. Ошибка 5: отказано в доступе.

Решение

Чтобы устранить проблему автоматически, запустите средство устранения неполадок при установке или удалении программ: это позволит исправить проблемы, препятствующие установке или удалению программ из-за поврежденных разделов реестра.

Важно! Для применения значительной части способов и действий, описанных в данной статье, нужно войти на компьютер с учетной записью администратора.

Как выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора

Чтобы выяснить, используете ли вы учетную запись с правами администратора, выполните указанные ниже действия для вашей версии операционной системы.

Windows 7 и Windows Vista

1. Откройте диалоговое окно Дата и время.

   1. Нажмите Пуск.

   2. Введите приведенную ниже команду в поле Начать поиск или Найти программы и файлы и нажмите клавишу ВВОД.

      timedate.cpl
      Появится диалоговое окно Дата и время.
       

2. Выберите команду Изменить дату и время. Когда появится диалоговое окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Продолжить.
    

3. Выполните одно из описанных ниже действий в зависимости от того, что последует за нажатием кнопки Продолжить.

   • Если компьютер не предложит ввести пароль, значит, вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена два раза, чтобы закрыть диалоговое окно Дата и время. Можно приступать к устранению неполадок установщика Windows.

   • Если компьютер потребует ввести пароль, то прав администратора у вашей учетной записи нет.

Windows XP и Windows Server 2003

1. Откройте диалоговое окно Дата и время.

   1. В меню Пуск выберите пункт Выполнить.

   2. Введите в поле Выполнить указанную ниже команду и нажмите кнопку ОК.

      timedate.cpl
       

2. В зависимости от результата выполните одно из следующих действий.

   • Если откроется диалоговое окно Свойства даты и времени, то вход с учетной записью администратора уже выполнен. Нажмите кнопку Отмена, чтобы закрыть диалоговое окно.
      

   • Если появится приведенное ниже сообщение, прав администратора у вас нет.
      

Убедившись, что вы вошли в систему с учетной записью администратора, вы можете приступать к устранению неполадок установщика Windows.

Если подсистема установщика Windows повреждена, отключена или неверно установлена, это может вызвать проблемы с установкой программ.

Для выявления проблем установщика Windows, из-за которых возникают неполадки при установке, удалении или обновлении программ, используйте описанные ниже способы.

Способ 1. Определите, работает ли подсистема установщика Windows

1. Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите cmd в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.

2. В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД.

3. Если подсистема MSI работает нормально, сообщений об ошибках не будет. Если появится сообщение об ошибке, введите текст этого сообщения в поисковую систему, например Bing или Google, чтобы найти сведения об устранении неполадки.

4. Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 2. Убедитесь, что служба установщика Windows не отключена

1. Нажмите кнопку Пуск и введите services.msc в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно Службы.

2. Щелкните правой кнопкой мыши установщик Windows и выберите Свойства.

3. Если поле Тип запуска содержит значение Отключено, измените его на Вручную.

4. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно свойств.

5. Щелкните правой кнопкой мыши службу Установщик Windows и выберите Пуск. Служба должна запуститься без ошибок.

6. Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 3. Проверьте свою версию установщика Windows и при необходимости обновите ее до последнейВажно! Этот метод применяется только для систем Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2 и Windows Server 2008.

1. Нажмите кнопку Пуск и введите cmd в поле Поиск или щелкните пункт Выполнить и введите services.msc в диалоговом окне (системы Windows XP и Windows Server 2003), а затем нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть окно командной строки.

2. В командной строке введите MSIExec и нажмите клавишу ВВОД. Если подсистема MSI работает, то сообщений об ошибках не будет, и откроется отдельное диалоговое окно. В этом окне будет указана версия MSI.

3. Если она отличается от 4.5, скачайте и установите Установщик Windows 4.5.

4. Повторите попытку установить или удалить программу.

Способ 4. Зарегистрируйте подсистему установщика повторноВажно! Этот способ применяется только к системам Windows XP и Windows Server 2000.

1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и щелкните командную строку.

2. Введите в командной строке следующие команды, нажимая после каждой из них клавишу ВВОД.

   MSIExec /unregister

   MSIExec /regserver

3. Повторите попытку установить или удалить программу.

Процесс установки или обновления не выполняется до конца

Есть несколько методов установки, удаления и обновления программ. При их использовании могут возникать ошибки. В таком случае рекомендуется попробовать другой метод установки или обновления программы.

Ниже описаны распространенные способы установки программного обеспечения.

• Вставьте компакт-диск или DVD-диск в дисковод и дождитесь автоматического запуска программы установки.

• Откройте папку компакт-диска, DVD-диска или съемного носителя либо другое расположение установочных файлов и дважды щелкните программу установки. Как правило, файл программы установки называется следующим образом:

  • Autorun или Autorun.exe;

  • Setup или Setup.exe;

  • Install или Install.exe.

• Если вы скачали программу с веб-сайта, нажмите кнопку Запустить.

Установочный носитель не читается

На установочном носителе (компакт-диске или DVD-диске) могут быть царапины или загрязнения, из-за которых он не читается. Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

Способ 1. Очистите компакт-диск или DVD-диск.Используйте специальный набор для очистки дисков. Либо протрите серебристую сторону диска мягкой безворсовой хлопковой тканью. Не используйте бумажные салфетки: они могут поцарапать пластик или оставить на нем полосы. Очищать диск следует по направлению от центра к краям. Не совершайте круговых движений. Если проблема не исчезнет, протрите диск тканью, смоченной водой или специальным средством для чистки компакт- и DVD-дисков. Прежде чем вставлять диск в дисковод, убедитесь, что он совершенно сухой.

Способ 2. Скопируйте установочные файлы на компьютер или съемный носитель.Затем запустите программу установки из этого нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.

Примечание. Если требуется несколько компакт-дисков или DVD-дисков, рекомендуется скопировать все диски в одну папку в обратном порядке (начиная с диска с наибольшим номером). При появлении запросов на перезапись файлов подтверждайте операцию. Затем установите программу из нового расположения.

Способ 3. Получите более новую версию установочного пакетаЕсли попытка установить программу с компакт-диска или DVD-диска не увенчалась успехом, выполните указанные ниже действия.

• Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.

• Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее с веб-сайта производителя и запустите программу установки.

Скачанные или скопированные установочные файлы могут быть повреждены

Способ 1. Скопируйте установочные файлы на компьютерСкопируйте установочные файлы на локальный жесткий диск компьютера или съемный носитель. Запустите программу установки из нового расположения. Как правило, установочный файл называется Autorun.exe или Setup.exe. При наличии сомнений обратитесь к указаниям по запуску программы установки в файле сведений в установочной папке. Если имеется исполняемый файл с расширением EXE, не рекомендуется запускать файлы с расширением MSI без соответствующих указаний производителя.

• Если установочные файлы программы были получены из Интернета, скачайте их повторно (в диалоговом окне загрузки нажмите кнопку Сохранить, а не Запустить), сохранив файл в папке на локальном жестком диске компьютера или съемном носителе. Затем запустите программу установки из этого расположения.

• Если установочные файлы находятся в сети (например, в коммерческой или корпоративной среде), скопируйте их в папку на локальном жестком диске компьютера и запустите программу установки из этой папки.

Способ 2. Получение более новой версии установочного пакетаЕсли после загрузки установочного пакета прошло некоторое время, выполните указанные ниже действия.

• Проверьте наличие более новой версии программного обеспечения на веб-сайте его производителя. Скачайте и установите новую версию.

• Даже если у вас уже имеется последняя версия, скачайте ее снова и запустите программу установки.

На процесс установки могут влиять программы, выполняемые на компьютере.

Отключите программы, которые могут мешать процессу установки. Для этого выполните указанные ниже действия.

1. Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.

     Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.

2. На вкладке Общие выберите Выборочный запуск и снимите флажок в поле Загружать элементы автозагрузки.

3. Откройте вкладку Службы, установите флажок Не отображать службы Майкрософт и нажмите кнопку Отключить все.

4. Нажмите кнопку ОК, затем нажмите кнопку Перезагрузка.

5. Попробуйте запустить программу установки.

6. Завершив устранение неполадок, перезагрузите компьютер в обычном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

   1. Нажмите кнопку Пуск , в поле Поиск введите msconfig и выберите msconfig.exe.

        Если система запросит пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.

   2. На вкладке Общие выберите Обычный запуск и нажмите кнопку ОК, а затем — Перезагрузка.

Дополнительные сведения об использовании MSConfig см. в статье об устранении неполадок при помощи «чистой» загрузки в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista.

Как правило, любую программу можно удалить несколькими способами. При возникновении неполадок попробуйте удалить программу другим способом.

Ниже описаны обычные способы удаления программного обеспечения.

Способ 1. Используйте функцию удаления (если она доступна)

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.

2. Выберите папку программы, которую требуется удалить, и откройте ее.

3. При наличии функции удаления попробуйте воспользоваться ею.

Способ 2. Используйте панель управления

1. Нажмите кнопку Пуск  и последовательно выберите пункты Панель управления, Установка и удаление программ или Программы и компоненты, Удаление программы.

2. Выберите программу и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.

Примечание. Приведенные ниже сведения предназначены только для опытных пользователей.

Большинство программ создают журналы установки. Если вы не можете найти такой журнал, включите ведение подробного журнала MSI. Дополнительные сведения см. в статье Как включить ведение журнала работы установщика Windows.

Примечание. Запустив MSI-файл журнала без загружающего приложения (EXE), можно добавить параметры ведения подробных журналов. Например, выполните следующую команду:

Msiexec путь\файл_msi.msi /L*v путь\файл_журнала_msi.txt
Список параметров командной строки см. на странице Параметры командной строки.

При сбое установки в журнал обычно записывается «Возвращаемое значение 3» в том месте, где произошла проблема и где начался откат установки. Описание сбоя располагается в журнале непосредственно перед записью возвращаемого значения 3.

wilogutl /q /l c:\mymsilog.log /o c\outputdir\

С помощью интерфейса Windows иногда можно вручную удалить некоторые компоненты программ, например файлы и папки. Поскольку действия, которые необходимо для этого выполнить, могут сильно различаться в зависимости от версии системы Windows и удаляемой программы, их пошаговое описание в этой статье не приведено. Если вы не настолько хорошо знакомы с удаляемой программой, чтобы точно определить ее файлы и папки, удалять программу таким способом не рекомендуется. Удаляя папки и файлы программы, можно повредить операционную систему. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.

Если вы собираетесь удалить программу вручную, нужно иметь в виду следующее.

• Перед использованием этого метода создайте точку восстановления системы

• Переместите все личные данные и документы, которые могут находиться в установочной папке удаляемой программы. Например, переместите их в папку «Документы».

• Если удалить файл программы вручную не удается, это может означать, что он используется либо какая-то другая программа, имеющая доступ к файлу, не позволяет удалить его. Например, блокировать файл таким образом может антивирусная программа. Если антивирусная программа не позволяет удалить файл программы, высока вероятность того, что удалить его обычным способом не получилось по этой же причине.

Дополнительная информация

Общие сведения об установке или удалении программ см. на следующих ресурсах:

Установка программ

Удаление или изменение программ

Установка программ: вопросы и ответы

Windows Installer is a core service that manages installations of everything in Windows, including apps, features, and many other things. If, for some reason, it breaks, you will be stuck with new installations and even upgrades of apps.

In this post, we will share a list of error codes – and their solution, some pointing to our existing solution – and how to solve them.

1] Run Program Install & Uninstall Troubleshooter

The first thing we would suggest is to run the Program Install and Uninstall Troubleshooter to repair issues that block program installation or removal because of corrupted registry keys. This program will fix corrupted registry keys on 64-bit operating systems, which control the update data, problems that prevent existing programs from being completely uninstalled or updated, and problems that block you from uninstalling a program through Add or Remove Programs (or Programs and Features) in Control Panel

2] Start the Windows Installer Service

In the Run prompt, type MSIExec, and then press Enter.

If you get the Windows Installer window which tells you everything about MSIExec, then it’s all good.

If you get an error, you might have to start it manually.

Right-click on the taskbar, and select Task Manager. Switch to Services, and look for msiserver. Start it.

You can also run services.msc to open Windows Services and go to Windows Installer, and restart it.

3] Windows Installer Service could not be accessed

You may see the message Windows Installer Service could not be accessed. This usually happens if the Windows Installer Engine is corrupted, installed incorrectly, or disabled. You will need to fix either the corruption or fix the configuration or enable it. The linked post also solves the issue where the Windows Installer service could not start, and gives the message as Error 5, Access is denied.

4] There is a problem with this Windows Installer package

If the Windows Installer package faces unstable network access during the uninstallation or installation process, sometimes, the error might appear if you fail to complete the process successfully. The error message might go like “There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor.” 

5] Windows Installer keeps popping up

Usually, the Windows Installer or msiexec.exe runs in the background. You can check in the Task Manager under the list of processes that are running. However, if you see it constantly running, and the Windows Installer keeps popping up, it means it is stuck. It is possible that an installation is not able to complete, and this happens as a result.

Read: Windows Installer Service missing.

6] Installation Package could not be opened

If you are not able to install software that you just downloaded from the internet, and it keeps throwing the error message “Installation Package could not be opened“, then it’s probably a security issue. Windows many a time blocks applications you download from the internet as it does not trust them. You may have to unblock it or disable your antivirus to fix it.

7] Re-register Windows Installer service

If nothing works, the best option in our experience is to re-register the Windows Installer service. The reason why it works great because it fixes registry issues as well, and gets the basic settings ready again.

Launch the command prompt with admin privileges. Type the following commands and hit Enter after each one.

%windir%\system32\msiexec.exe /unregister

%windir%\system32\msiexec.exe /regserver

%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister

%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver

Close the command prompt, save all your work, and restart your computer.

Check if you are facing Windows Installer issues.

Windows OS maintains a Windows Installer cache. Any files you install are temporarily extracted here and then installed on the PC. If you are deleting files from here manually or during installation or any other program is doing that, you will get an error.

How to check Windows Installer version?

To check the version of Windows Installer on your computer, open the Run box, type msiexec -? and hit Enter. You will see the version mentioned at the top.

How do I fix a corrupted Windows installer?

Since the Windows Installer is a system file, the best way to repair or fix a corrupted Windows Installer is by running the built-in System File Checker. Alternatively, you could search for the latest version of Windows Installer file on the Microsoft.com website and download it from there,

Useful link: How to enable Windows Installer logging.

«Не удается получить доступ к службе установщика Windows при попытке установить Office

Office 365 ProPlus переименован в Майкрософт 365 корпоративные приложения. Для получения дополнительной информации об этом изменении прочитайте этот блог.

Симптомы

При попытке установить Microsoft Office может появиться сообщение об ошибке, аналогичное следующему:

«Не удается получить доступ к службе установщика Windows.»

Причина

Эта проблема может возникнуть, если файлы установщика Windows повреждены или отсутствуют.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

Способ 1: с помощью средства MSConfig проверьте, запущена ли служба установщика.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В поле Открыть введите msconfig и нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

На вкладке службы установите флажок рядом с элементом установщик Windows. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Нажмите кнопку ОК, а затем — кнопку перезапустить, чтобы перезагрузить компьютер. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Снова установите Office. Когда вам будет предложено ввести ключ продукта, введите ключ продукта и нажмите кнопку Далее.

Будет установлено приложение Office, и при запуске программ вам не будет предлагаться ввести ключ продукта.

Способ 2: повторная регистрация установщика Windows

В этот раздел, описание метода или задачи включены действия, содержащие указания по изменению параметров реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра ознакомьтесь со статьей резервное копирование и восстановление реестра в Windows.

Note (Примечание ) Так как на компьютере существует несколько версий Microsoft Windows, указанные ниже действия могут отличаться. Если это так, ознакомьтесь с документацией по продукту, чтобы выполнить эти действия.

Чтобы повторно зарегистрировать установщик Windows, выполните указанные ниже действия.

Note (Примечание ) Если вы не можете выполнить следующие действия, перейдите к способу 3.

Нажмите кнопку Пуски выберите пункт Поиск. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Щелкните все файлы и папки. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В поле имя файла введите Msiexec.exe, а затем нажмите кнопку Поиск. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

По завершении поиска запишите расположение файла Msiexec.exe. Расположение файла должно быть похоже на следующий пример: C:\Windows\System32 (снимок экрана для этого шага указан ниже).

В меню файл выберите команду Закрыть , чтобы закрыть Search диалоговое окно Поиск. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В поле Открыть введите regedit и нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Найдите и выберите следующий раздел реестра: * * * * HKEY_LOCAL_MACHINE \Систем\куррентконтролсет\сервицес\мсисервер * * * * (на этом шаге отображается снимок экрана).

В правой области окна редактора реестра дважды щелкните ImagePath. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В появившемся диалоговом окне изменение строки убедитесь, что строка в поле значение содержит правильный путь к файлу Msiexec.exe, определенному в шаге 4.

Note (Примечание ) Ниже приведен пример правильного пути, где Drive — это диск, на котором установлена система Windows:

диск:\Windows\System32\msiexec.exe/v

Если поле значение содержит неверный путь, внесите изменения, чтобы исправить путь, а затем нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть диалоговое окно изменение строки . (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В меню файл выберите команду выход, чтобы закрыть редактор реестра. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Запустите компьютер в безопасном режиме, а затем зарегистрируйте файл Msiexec.exe. Для этого выполните следующие действия:

Завершите работу компьютера, а затем перезагрузите компьютер.

Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8 на клавиатуре. На компьютере, настроенном для загрузки нескольких операционных систем, нажмите клавишу F8, когда появится меню загрузки .

С помощью клавиш со СТРЕЛКАми выберите безопасный режими нажмите клавишу ВВОД.

Если меню загрузки снова отображается, а внизу внизу, выберите установку, которую необходимо запустить, и нажмите клавишу ВВОД.

Выполните вход на компьютер.

Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите msiexec/regserver в поле Открыть , а затем нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Завершите работу компьютера, а затем перезагрузите компьютер обычным образом.

Если вы по-прежнему не можете установить Microsoft Office, и отображается сообщение об ошибке, аналогичное сообщению, приведенному в разделе «симптомы», перейдите к способу 3.

Способ 3: попробуйте применить методы, перечисленные в статье базы знаний Майкрософт 319624

Воспользуйтесь способами, приведенными в следующей статье базы знаний Майкрософт:

319624 сообщение об ошибке «не удается получить доступ к службе установщика Windows» при установке приложения

Способ 4: Переустановка установщика Windows

Note (Примечание ) Этот способ применим к Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (Me) и Microsoft Windows NT 4,0. Для Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP и Microsoft Windows Server 2003 либо повторно установите последний пакет обновления, либо восстановите операционную систему.

Чтобы переустановить установщик Windows, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В поле Открыть введите cmd, а затем нажмите кнопку ОК. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В командной строке введите следующие строки. После ввода каждой строки нажимайте клавишу ВВОД.

(Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Ren msi.dll MSI. old

(Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Ren msiexec.exe msiexec. old

(Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Ren msihnd.dll мсихнд. old

(Снимок экрана для этого шага указан ниже).

В командной строки введите exit и нажмите клавишу ВВОД. (Снимок экрана для этого шага указан ниже).

Restart your computer.

Обновите файлы установщика Windows до последней версии. Для этого посетите один из следующих веб-сайтов Майкрософт, а затем скачайте и установите установщик Windows 2,0.

Note (Примечание ) Установщик Windows 2,0 входит в состав Microsoft Windows XP. При использовании Windows XP нет необходимости выполнять это действие.

После завершения установки установщика Windows завершите работу и перезапустите компьютер в обычном режиме, прежде чем устанавливать Microsoft Office.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о перезапуске Windows в безопасном режиме см в разделе Дополнительные варианты запуска (включая безопасный режим).

Источник

Служба установщика Windows недоступна — как исправить ошибку

Эта инструкция должна помочь, если при установке какой-либо программы в Windows 7, Windows 10 или 8.1 вы видите одно из следующих сообщений об ошибке:

• Служба установщика Windows 7 недоступна
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows. Это может произойти, если неверно установлен установщик Windows
• Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer
• Возможно, не установлен Windows Installer

По порядку разберем все шаги, которые помогут исправить эту ошибку в Windows. См. также: какие службы можно отключить для оптимизации работы.

1. Проверить, запущена ли служба установщика Windows и есть ли она вообще

Откройте список служб Windows 7, 8.1 или Windows 10, для этого, нажмите клавиши Win + R и в появившемся окне «Выполнить» введите команду services.msc

Найдите в списке службу Установщик Windows (Windows Installer), дважды кликните по ней. По умолчанию, параметры запуска службы должны выглядеть как на скриншотах ниже.

Обратите внимание, что в Windows 7 можно изменить тип запуска для установщика Windows — поставить «Автоматически», а в Windows 10 и 8.1 данное изменение заблокировано (решение — далее). Таким образом, если у вас Windows 7, попробуйте включить автоматический запуск службы установщика, перезагрузить компьютер и попробовать установить программу снова.

Важно: если у вас нет службы Установщик Windows или Windows Installer в services.msc, или если она есть, но вы не можете поменять тип запуска этой службы в Windows 10 и 8.1, решение для этих двух случаев описано в инструкции Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer. Там же описаны пара дополнительных методов исправить рассматриваемую ошибку.

2. Исправление ошибки вручную

Еще один способ исправить ошибку, связанную с тем, что служба установщика Windows недоступна — заново зарегистрировать службу Windows Installer в системе.

Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 8 нажать Win + X и выбрать соответствующий пункт, в Windows 7 — найти командную строку в стандартных программах, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрать «Запуск от имени Администратора).

Если у вас 32-битная версия Windows, то введите по порядку следующие команды:

Это перерегистрирует службу установщика в системе, после выполнения команд, перезагрузите компьютер.

Если у вас 64-битная версия Windows, то выполните по порядку следующие команды:

И также перезагрузите компьютер. Ошибка должна исчезнуть. Если проблема сохраняется, попробуйте вручную запустить службу: откройте командную строку от имени администратора, а затем введите команду net start MSIServer и нажмите Enter.

3. Сброс параметров службы установщика Windows в реестре

Как правило, второго способа оказывается достаточно для исправления рассматриваемой ошибки установщика Windows. Однако, если проблему так и не удалось решить, рекомендую ознакомиться со способом сброса параметров службы в реестре, описанный на сайте Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2642495/ru

Обратите внимание, что способ с реестром может не подходить для Windows 8 (точной информации на этот счет дать, не могу.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

В свойствах инсталлера каким-то чудом слетел путь к msiexec.exe, что делать в такой ситуации?

хм… точки восстановления системы и sfc /scannow от администратора уже опробованы?

такая же проблема ни windows installer ни установщик виндовс что делать?

А если вообще нету этой службы, что тогда делать?

Она может называться Windows Installer или Установщик Windows. Внимательно смотрели?

такая же проблема! Её реально нету в службах! И точки восстановления не работают, я постоянно замечаю тонны проблем у тех, у которых включены обновления Windows и куча апдейтов уже установлено, всегда удаляю их и всё оживает, но тут их очень много

От имени админа не запускается, что делать?

этот сайт самый мудрый какие мне известны, как чайнику. Хотя не все удается претворить в жизнь. По причине опрометчивого перехода на виндоус 10 имею большие проблемы, особенно с выходом на скайп. С наилучшими пожеланиями успехов. Влад

Не помогла операция в консоли и патч реестра что еще можно сделать пробовал sfc /scannow
пишет Защите ресурсов Windows не удается запустить службу восстановления.
в безопасный режим грузился аналогичное сообщение.

не устанавливался скайп из-за недоступа к службе windows installer ..два дня а точнее почти двое суток колупалась со всем этим выше описанным и ни чего. плюнула, дай думаю установлю все пакеты обновлений из центра обновлений windows и вуаля заработало! почувствовала себя хакером за эти два дня
у меня w8.1

Спасибо! Второй вариант помог исправить проблему!

Ознакомился, применил, однако оба варианта (консоль и реестр) не дали результата. Остается последний — переустановка Windows, вот только решит ли это проблему?

Почти гарантированно решит (при условии, конечно, что это не какая-то сборка, в которой что-то сломано создателем).

У меня исчезла служба установщика виндовс

А после каких действий или событий не известно?

Источник

---

Introduction

During installing a software, a user may get the following error message:

“The Windows Installer Service could not be accessed. This can occur if the Windows Installer is not correctly installed. Contact your support personnel for assistance.”


Sometimes an error code 1719 is also provided in the error message dialog box.

In this WiKi article how to resolve this problem will be discussed.

How to Find Which Windows Installer Version is Running

How to Fix

Windows Installer Service Status

Make sure that the Windows Installer Service is running. To check this go through the following steps:

• In Start Search type Services.msc and hit the Enter key.
• Locate Windows Installer Service.
• Right click on it and select Properties.
• Make sure Startup type is Automatic and Service status is running. If stopped then click the Start button.
• Click OK or, Apply.

Re-register Windows Installer Service

Press Windows key + X and select Command Prompt (Admin).

Type the command below and press Enter after the command:

msiexec /unregister msiexec /regserver

Running System Checker Tool

First run the inbox Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool prior to running the System File Checker.

Type the following command as Administrator, and then press Enter. It may take several minutes for the command operation to be completed.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Once completed, at the command prompt, type the following command, and then press ENTER:

sfc /scannow

Reboot. 

See Also:

• Use the System File Checker tool to repair missing or corrupted system files
• Released Versions of Windows Installer

---