Microsoft store не скачивает приложения windows 11

Начнем с простых решений:

1. Сбрасываем магазин

Закрываем Microsoft Store, а затем нажимаем клавиши «Win+R». В диалоговом окне «Выполнить» набираем команду «wsreset» и нажимаем «Enter».

2. Выходим из учетной записи и авторизуемся повторно

Чтобы приложение начало скачиваться, иногда помогает повторный вход в учетную запись. Для этого нажимаем на значок профиля, который находится рядом с поисковой строкой (справа от нее). Появится меню, в котором нажимаем на ссылку «Выход».

Затем снова нажимаем на значок профиля и в появившемся меню выбираем «Войти».

Появится окно авторизации Microsoft. Здесь все просто — вводим свою учетную запись и пароль.

3. Проверяем дату и время

Microsoft Store может неправильно работать из-за некорректной даты и времени в системе Windows 11. Щелкаем правой кнопкой мыши по системному значку даты, который по умолчанию находится справа на панели задач. В появившемся меню выбираем «Настроить дату и время» (или нажимаем клавиши «Win+I» и переходим в раздел «Время и язык»)

В параметрах «Дата и время» убеждаемся, что настройка «Установить время автоматически» включена, а так же нажимаем кнопку «Синхронизировать». Или выбираем свой часовой пояс в параметрах «Часовой пояс».

Перезапускаем магазин и проверяем, скачивается ли сейчас приложение.

4. Выполняем сброс центр обновлений

Для сброса центра обновлений запускаем командную строку («Win+R» — «cmd» — «OK»), после чего вводим по очереди следующие три команды:

net stop wuauserv
move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak
net start wuauserv

Далее перезагружаем свой компьютер и открываем магазин, смотрим загрузку приложений.

Запускаем командную строку нажав клавиши «Win+R», вводим «cmd» и нажимаем «OK», зажав клавиши «Ctrl+Shift» (для запуска cmd от имени администратора). Затем вводим команду:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Нажимаем клавишу «Enter».

Если описанные способы выше не помогли, то проверяем соединение Интернет, либо ждем некоторое время, бывает, что недоступен источник, откуда должно скачаться приложение.

Обратим ваше внимание на то, что в версии LTSC, которая рано или поздно будет выпущена компанией, а также в некоторых пиратских сборках Windows 11 Microsoft Store вовсе отсутствует или создателями специально удалены определенные файлы, отвечающие за его интеграцию в ОС и запуск. В таких случаях, скорее всего, ни один из приведенных ниже способов не поможет. Обладателям нелицензионных сборок рекомендуем использовать только оригинальные версии операционных систем, чтобы таких проблем с доступом к стандартным приложениям не возникало.

Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок

В Windows 11, как и в предыдущих версиях данного семейства операционных систем, есть встроенное средство устранения неполадок, позволяющее решить популярные проблемы, связанные с работой программных компонентов или комплектующих. Среди них есть инструмент, сосредоточенный на восстановлении работы приложений из Microsoft Store, но вместе с этим он проверит и работоспособность самого магазина, устраняя самые поверхностные проблемы. Выполняется это быстро и в автоматическом режиме, поэтому мы и советуем обратиться к данному методу в первую очередь.

Вариант 1: Приложение «Параметры»

Сначала рассмотрим метод запуска соответствующего средства устранения неполадок через привычное для обладателей новой версии ОС приложение под названием «Параметры». В нем понадобится найти всего один раздел и выбрать в нем нужный инструмент.

1. Откройте меню «Пуск» и в списке закрепленных значков отыщите «Параметры». Нажмите по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти к необходимому окну.



2. В нем на панели слева выберите раздел «Система», опуститесь по плиткам и нажмите по той, у которой название «Устранение неполадок».



3. Откроется следующее окно, в котором нужно найти пункт «Другие средства устранения неполадок».



4. Наконец, на экране отобразятся все доступные инструменты, среди которых вас интересует «Приложения из Магазина Windows». Нажмите кнопку «Запуск», для начала проверки через данный встроенный в Виндовс компонент.



5. Ожидайте окончания сканирования и выполните рекомендации, которые будут показаны в окне. Если неполадки не найдены или советы не принесли должного результата, приступайте к выполнению следующих методов данной статьи.

Вариант 2: «Панель управления»

Если по каким-то причинам запуск средства устранения неполадок по описанной инструкции невозможен, понадобится воспользоваться более старым вариантом — обратиться к «Панели управления», в одном из разделов которой собран весь список исполняемых файлов, отвечающих за запуск средств устранения неполадок.

1. Откройте меню «Пуск» и через поиск отыщите «Панель управления».



2. В новом окне среди значков будет «Устранение неполадок» — нажмите по данному пункту левой кнопкой мыши.



3. Теперь вам нужна кликабельная надпись «Просмотр всех категорий», расположенная на панели слева.



4. В списке всех средств устранения неполадок отыщите «Приложения из Магазина Windows» и дважды щелкните по нему ЛКМ для запуска.



5. Подтвердите запуск сканирования и следуйте отобразившимся на экране инструкциям.

Для стандартных приложений в Windows 11 доступен специальный системный инструмент, отвечающий за исправление и сброс. Он пригодится в тех случаях, когда программы не запускаются или работают с ошибками, что актуально и в рассматриваемой ситуации. Давайте разберемся с тем, где отыскать необходимые кнопки и как происходит это самое исправление со сбросом.

1. Снова откройте приложение «Параметры», как это было показано выше. На этот раз выберите раздел «Приложения» и нажмите по плитке «Приложения и возможности».



2. Далее в списке приложений отыщите «Microsoft Store», нажмите по значку с тремя точками справа от надписи и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Дополнительные параметры».



3. В новом окне среди кнопок управления приложением найдите «Исправить».



4. Нажмите ее и ожидайте окончания восстановления. После этого вы можете снова попробовать запустить Магазин и проверить, будет ли он работать на этот раз.



5. Если произведенные только что действия не принесли нужного результата, понадобится выполнить сброс, нажав другую кнопку с соответствующим названием.

Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows

Есть еще одна системная утилита, которая позволяет восстановить работоспособность Microsoft Store. Она сбрасывает весь кеш, то есть удаляет накопившиеся файлы, которые и могут вызывать различные системные ошибки. Вам не понадобится выполнять никаких настроек вручную, нужно только запустить саму утилиту. Для этого откройте «Выполнить», используя стандартное сочетание клавиш Win + R. В поле ввода вставьте WSReset.exe и нажмите Enter для применения команды.

Пройдет несколько секунд, после чего будет запущено окно магазина приложений. Загрузка может занять больше времени, чем это происходит обычно, поэтому наберитесь терпения и дождитесь загрузки главной страницы. Если окно так и не откроется или снова появятся знакомые ошибки, переходите к другим методам этой статьи.

Способ 4: Переустановка приложения

Все предыдущие методы подразумевали стандартное исправление работы приложения, а также позволяли сбросить его данные. Если ничего из предложенного не помогло, можно попробовать полностью переустановить Microsoft Store, выполнив для этого несколько консольных команд. Данный процесс удалит все связанные файлы и установит чистую версию Магазина.

1. Щелкните по «Пуску» правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Терминал Windows (Администратор)».



2. После загрузки консоли вставьте туда команду Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage и нажмите Enter для подтверждения удаления пакетов.



3. Через несколько секунд на экране появится следующая строка ввода, куда нужно вставить уже другую команду, которая имеет вид Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}. Снова нажмите Enter и ожидайте завершения получения последней версии Магазина Windows.



4. Теперь вы можете отыскать исполняемый файл Microsoft Store в меню «Пуск», запустить его и проверить работоспособность приложения.

Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows

Иногда проблемы с работой Microsoft Store вызваны отсутствием каких-либо системных обновлений. В большинстве случаев они устанавливаются автоматически, но если этого не происходит, понадобится вручную запустить поиск апдейтов. Перед этим мы сразу сбросим службу, отвечающую за работу «Центра обновления», чтобы превентивно решить возможные трудности с поиском новых файлов.

1. Снова запустите «Командную строку», используя для этого кнопку из контекстного меню «Пуск».



2. Введите команду net stop wuauserv для остановки службы «Центра обновления Windows».



3. Если появилось уведомление о том, что служба не запущена, просто игнорируйте его и переходите далее. Вставьте команду move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak и подтвердите ее ввод, нажав клавишу Enter.



4. Только что вы переименовали папку, отвечающую за поиск обновлений, сделав тем самым из нее резервную копию. Это позволило сбросить настройки компонента и вернуть его к исходному рабочему состоянию. Остается только запустить остановленную ранее службу, что осуществляется командой net start wuauserv.



5. Как только на экране появятся уведомления о том, что служба успешно запущена, можете закрывать окно с консолью и переходить к следующему шагу.



6. Откройте приложение «Параметры», выберите раздел «Центр обновления Windows» и запустите поиск апдейтов. Если новые файлы будут найдены, установите их, перезагрузите ПК и проверьте работоспособность Microsoft Store.

Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)

Этот метод актуален в тех ситуациях, когда при запуске Microsoft Store пользователь получает ошибку сети. Изредка это может быть вызвано отключенным компонентом протокола IP версии 6 (TCP/IPv6), который находится в параметрах адаптера. Активировать его можно через свойства используемого адаптера, что осуществляется следующим образом:

1. Откройте утилиту «Выполнить», используя для этого уже знакомую комбинацию клавиш Win + R. В поле ввода вставьте команду ncpa.cpl и нажмите Enter для ее применения.



2. В новом окне среди списка всех сетевых адаптеров найдите тот, к которому сейчас подключен ваш интернет. Щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши.



3. Вы будете перенаправлены в меню «Состояние», где необходимо нажать по кнопке «Свойства».



4. В «Свойствах» остается только найти компонент «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и поставить возле него галочку. Для выхода из данного окна нажмите «ОК», затем перезагрузите ПК или текущее сетевое подключение и проверьте работу Магазина Windows.

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Очень редко проблемы с Microsoft Store наблюдаются из-за повреждения системных файлов, которые связаны с самим приложениям, но являются другими частями операционной системы. Как раз из-за этого сброс или переустановка Магазина не дает никакого положительного эффекта. Тогда стоит попробовать запустить стандартное средство проверки целостности системных файлов. Оно должно выявить ошибки и исправить их автоматическом режиме. Более детально об этой теме написано в другом материале на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

06.01.2022

Просмотров: 3177

Новая операционная система от Майкрософт Windows 11 получила возможность быстрой и комфортной установки приложений. Если ранее программу для Windows 10 нужно было скачивать и установить вручную, то в Windows 11 достаточно открыть приложение Microsoft Store, найти программу и нажать «Получить». Программа сама загрузится и установится. Но бывают случаи, когда не скачиваются приложения с Магазина на Windows 11 и софт невозможно установить другим способом.

Читайте также: Как сбросить Windows 11 до исходного состояния?

Решаем проблему, когда приложения не загружаются из Microsoft Edge

Если на вашем ПК Microsoft Store не скачивает приложения или выдает ошибку, то самый простой способ решения неполадки – сброс настроек Магазина Windows 11. Эта операция достаточно простая и выполняется всего в пару кликов. Для этого нажимаем «Win+R» и вводим «wsreset».

Запустится консоль, в которой будет выполнен сброс настроек Магазина Microsoft.

Если сброс не помог, то сам Магазин можно переустановить. Для этого необходимо запустить PowerShell и ввести следующую команду:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}».

После этого стоит перезагрузить ПК, открыть меню Пуск и выбрать Microsoft Edge. В поисковой стоке инструмента необходимо ввести запрос и попробовать скачать любое приложение.

Если сброс или переустановка Microsoft Store не помог решить проблему, то неполадка может крыться в неверном обновлении. Если до появления ошибки вы устанавливали какой-то апдейт, то можно откатить систему до более раннего состояния или вручную его удалить. Если откат не помог решить проблему, то необходимо попробовать сбросить настройки Центра обновления Windows.

Для сброса Центра обновления стоит запустить Командную строку с правами Администратора и ввести по очереди следующие команды:

• net stop wuauserv
• move c:\Windows\SoftwareDistribution c:\Windows\SoftwareDistribution.bak
• net start wuauserv

После выполнения данных команд нужно перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу.

Проблема с загрузкой приложений из Магазина Майкрософт и с сайтов разработчиков приложений также может быть связана с настройками времени и даты. Если вы прокидали пределы часового пояса и устройство подключалось к сети, изменив настройки даты и времени, то стоит проверить этот параметр. Задав правильные настройки, можно исправить проблему с загрузкой приложений не только из Магазина Майкрософт, но и с интернета.

Microsoft Store is where you will find all Microsoft apps and many other third-party apps and games for download. While Microsoft Store works like a charm, it does suffer from occasional hiccups causing frustrations to the end-users. One of them is when Microsoft Store gets stuck on starting a download on Windows 11.

Microsoft Store Stuck on Downloading Error

Here are some issues that users are facing:

• You start a download on Microsoft Store but the download is stuck at the start
• Downloading of apps on Microsoft Store stucks after it begins

Here are some solutions to the Microsoft Store stuck on starting download error:

1. Download Directly from Vendor Site

A temporary but quick solution while you continue troubleshooting Microsoft Store stuck on starting download issue.

Microsoft Store wasn’t always around and Windows users had to download apps from the vendor or the developer site directly. It still works and most apps can be downloaded and installed like this.

The only con is that Microsoft Store makes it easy to both install and uninstall apps from a single UI. Furthermore, future updates are installed automatically in the background. When apps are installed directly, you will have to update them manually, mostly when you open an app and would see a prompt.

2. Update Microsoft Store Apps

It is possible that there are pending updates of apps that are already installed on your computer. Open Microsoft Store and go to App Library to check if there are any updates available. If yes, update all apps and games.

3. Sign Out and Back In to Microsoft Store

Signing back into your Microsoft Account in Store app is easy and quick and may help alleviate the issue.

Open the Store app, click on your profile icon and select the Sign out option.

Close the Microsoft Store app, launch it again and then sign in.

4. Run Windows Store Apps Troubleshooter

Windows 11, like its predecessors, comes with a troubleshooting tool to fix common bugs and errors. There is one for Windows Store too.

1. Press Windows+I keys to open Settings. Search for Find and fix problems with Windows Store Apps and click on the search result to open it.

2. In the pop-up that follows, click on Next and follow on-screen instructions. When done, reboot your computer once and try downloading that app again.

5. Reset Microsoft Store Cache

Every app that resides on your Windows computer uses cache files to function smoothly and save time on subsequent launches. Microsoft Store is also an app. Store cache files often result in weird issues like the one you are facing where Store is stuck at downloading apps.

1. Press Windows+S to open Windows Search and then look for CMD. Open Command Prompt with admin rights by clicking on Run as administrator.

2. Give the command below and press Enter to execute. Wait for it to finish and then try downloading an app on Store again.

wsreset.exe

Note that if you can’t reset Microsoft Store’s cache, you will need to re-register the app first. See the next point to learn how to do that.

6. Re-Register Microsoft Store

Reinstalling an app can help fix several errors but there is no way to reinstall Microsoft Store. What you can do is re-register the app instead of using PowerShell which is an upgrade on CMD.

1. Search for PowerShell in the Start menu and open it with admin rights.

2. Give the command below:

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

You may have to reboot your computer once after which, Microsoft Store should not get stuck on downloading apps.

7. Terminate Microsoft Store

Windows Settings allow granular control over individual apps.

1. Press Windows+I to open Settings and go to Apps > Apps & features, search for Microsoft Store under App list, and then click on the three-dot menu icon to select Advanced options.

2. Scroll a little and you will find three options. One of them would be Terminate. Click on it.

Launch Microsoft Store again and see it is still stuck on starting download screen. If the downloading doesn’t begin automatically, restart it manually. You can also try reset and repair here if CMD and PowerShell didn’t work for you but using command-line tools is recommended for these actions.

8. Reinstall Microsoft Store

Microsoft Support recommends reinstalling the Store app if resetting and re-registering the app fails to fix the problem.

1. Open Command Prompt with admin rights from Windows Search again.

2. Give the command below and wait for it to complete.

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage *WindowsStore*).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

9. Restart Windows Update Service

Gary, another Windows expert at Microsoft Support, came up with a different solution that seemed to have helped several users.

1. Again, launch the Command Prompt with admin rights.

2. Give the commands below, one at a time:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

net stop bits

net stop cryptsvc

net stop wuauserv

net stop msiserver

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net start bits

net start cryptsvc

net start wuauserv

net start msiserver

It is then recommended to perform a clean boot and disable 3rd party apps to understand if there is a conflict.

Download and Store on Windows 11

Microsoft Store is a good way to download and maintain your apps. However, that is not the only way to download apps on Windows. If you find Microsoft Store is stuck at starting download or downloads halts abruptly, there are quite a few ways to fix the error. While you can download directly too, we recommend fixing Store as it is still the best way and is increasingly becoming the only way to download and manage apps on the fly.