Если скорость Вашего тарифного плана более 100 Мбит/с, а ONT-роутер по техническим характеристикам имеет пропускную способность передачи данных до 100 Мбит/c, вы можете бесплатно заказать замену роутера на более современную модель.
Модели оборудования, предоставляемые компанией, имеют близкие технические характеристики, которые гарантируют использование услуги в полном объеме. Мастер привозит то оборудование, которое есть в наличии на складе.
Новое оборудование предоставляется в следующих случаях:
1. Новое подключение Интернета с выбором высокоскоростного тарифного плана (100 Мбит/c и выше).
2. Подключение Телевидения при наличии высокоскоростного Интернета (100 Мбит/c и выше).
3. Просьба клиента о замене ONT при наличии высокоскоростного Интернета (100 Мбит/c и выше) либо смене на высокоскоростной тарифный план (100 Мбит/c и выше).
Если соблюдается одно из условий необходимо оформить заявку позвонив по номеру Контактного центра.
Важно! Замена установленного ONT-роутера с поддержкой 5 Ггц на другой не осуществляется.
Как перенести ONT-роутер?
Перестановка ONT-роутера и электрической розетки осуществляется только в внутри квартиры. Месторасположение оговаривается с мастером, при этом все оптические коммуникации будут проходить в коробах.
Для заказа услуги обратитесь в Контактный центр.
Сегодня на МГТС предоставляет услуги широкополосного доступа более чем 2 миллионам абонентов в Москве и области.
Естественно, ситуации, когда требуется замена установленного у клиента оборудования (роутера) неизбежно возникают в ходе его эксплуатации.
Подробнее про замену
Для замены роутера МГТС клиенту потребуются веские основания и знание основных положений, на которых предоставляется оборудование;
- Для клиентов, подключенных с использованием технологии GPON, пользовательское оборудование (роутер) предоставляется провайдером. Абоненты, использующие ADSL-подключение, могут устанавливать собственные маршрутизаторы или получить оборудование у компании в аренду.
- Клиент получает ONT-маршрутизатор (модем) в бесплатную аренду на весь срок действия договора. Кроме того, рекомендуемые модели роутеров можно приобрести в собственность в центрах продаж компании.
- Компания предоставляет роутеры в соответствии с договором об оказании услуг и приложениями к нему, гарантирует работоспособность устройства и соответствие качества услуг параметрам, указанным в тарифном плане и договоре.
- Замена предоставленного компанией оборудования на собственное без предварительного согласования не приветствуется и может служить поводом для расторжения договора.
Таким образом, замена роутера МГТС GPON на другой возможна по инициативе компании (например, при плановом обновлении всего клиентского оборудования).
Что касается инициативы абонента, заменить оборудование можно в случае, если оно не обеспечивает указанное в тарифном плане и договоре качество услуг (например, скорость доступа):
- В действующем тарифе при отсутствии проблем на линиях провайдера и в локальной сети пользователя;
- При смене тарифа или подключении дополнительных услуг.
Естественно, оборудование необходимо заменить при переходе с технологий ADSL на GPON.
Какие роутеры меняют
Чаще всего, абоненты МГТС меняют роутеры SERCOM RV6688, ZTE ZXA10 F660 на Huawei HG8245 и предлагаемое сегодня провайдером оборудование SERCOMM RV6699 и ZTE ZXHN 670.
Такая замена, как правило, обусловлена низким уровнем полезного сигнала Wi-Fi в RV6688, ZTE ZXA10 F660, что не позволяет получить качество беспроводной связи. Кроме того, оба этих устройства не поддерживают диапазон 5 ГГц (стандарт 802.11ac), а доступные настройки не позволяют использовать их в режиме bridge (мост) для подключения дополнительных Wi-Fi роутеров как усилителей сигналов.
Huawei HG8245, хоть и не поддерживает 5ГГц-вый диапазон, но легко настраивается как мост. При этом, внешние антенны обеспечивают более высокий уровень сигнала и, при необходимости, могут быть заменены.
SERCOMM RV6699 и ZTE ZXHN 670 относятся к следующему поколению ONT-оборудования, гарантируют высокий уровень сигнала Wi-Fi, поддержку 2-х диапазонов и автоматического переключения на свободную полосу частот, балансировку трафика с приоритетом для мощных (например, стационарных ПК) его потребителей.
При этом, и сам провайдер больше не предоставляет устаревшие модели маршрутизаторов, а при возможности производит замену роутеров на работающие в 2-х диапазонах.
Компания производит и обязательную замену ADSL-роутеров на GPON при смене технологии подключения.
Как заменить роутер МГТС
Правильная замена роутера МГТС производится в несколько шагов:
- Если оборудование не обеспечивает указанных в договоре параметров доступа, это следует подтвердить тестированием и убедиться, что проблемы вызваны именно маршрутизатором. Для решения вопроса необходимо обратиться в службу технической поддержки провайдера, где смогут проверить состояние сети и оборудования, настройки роутера и возможность решения другими способами. Практика показывает, что обращаться лучше по e-mail, чтобы остались подтверждение необходимости замены.
- Подать заявление на изменение условий договора об оказании услуг, в котором указать суть необходимых изменений (замена маршрутизатора) и их обоснование.
- Дождаться, пока представитель провайдера свяжется с абонентом и назначит время визита представителя технической службы.
В МГТС замену роутера на новый роутер — демонтаж старого маршрутизатора, установку, настройку (при необходимости), первый запуск и тестирование нового осуществляет представитель провайдера.
По договору с МГТС замена роутера подтверждается документами – актом приемки абонентом нового оборудования, и актом сдачи (возврата из аренды) старого роутера.
Естественно, для собственного оборудования абонента все указанные выше шаги излишни – все действия пользователь может выполнить самостоятельно без каких-либо формальностей.
Адреса для сдачи оборудования
Если клиент отказывается от использования оборудования (из-за расторжения договора, замены маршрутизатора), он обязуется сдать оборудование МГТС, полученное в аренду, в исправном состоянии и полной комплектации.
Возврат оборудования МГТС подтверждается актом, подписанным клиентом и представителями компании. Если при замене представитель технических служб не забрал роутер и не предоставил абоненту акт, сдать его придется самостоятельно в сервисном центре провайдера.
Адрес сервисного центра – г. Москва, ул. Знаменская, 4.
МГТС апргейдит GPON тарифы и оборудование
28 Oct 2016 | Автор: dd |
С недавнего времени GPON от МГТС начал себя вести просто отвратительно – в вечернее время потери по Wi-Fi могут достигать 10%, а время отклика под полторы тыщи миллисекунд. Не на пике просто гуляет от 150-200 ms до 500-600. При этом уровень сигнала падает до 1-2 полосок в систем трее.
Думал сперва, что проблема с Wi-Fi картой, тем более что у меня была одно время проблема, что деревянная дверь в среднем положении “открытости” почему то гасила сигнал почти до нуля. Но новый ноутбук выдал примерно ту же картину.
Причем даже подходил с ноутом прям под рутер и все равно, скачет от 30-40 ms до 300-400. По шнурку все работает конечно изумительно, прям как доктор прописал, но нужен то Wi-Fi.
Явно что кто то еще присел на 2.4GHz и врубает, или активно пользует, свою шарманку вечером. Ибо днем или после часа ночи – все работает более менее. Так что либо городить гирлянду, каскадируя Wi-Fi точку доступа, что над входной дверью не особо красиво; либо нагибать МГТС на смену рутера.
Еще практически сразу по установке хотел махнуть свой ZTE ZXHN F660 на Huawei HG8245, но мгтсовцы включили москва-динамо, да еще и грузили по телефону, что это невозможно.
А тут оказалось, что уже некоторое время МГТС меняет старые модели GPON рутеров на достаточно новую модель ONT SERCOM RV6699 поддерживающую помимо стандартного диапазона 2.4GHz, еще и 5MHz. Надо заметить, что 5GHz в россии забит не так сильно как 2.4, т.ч помех должно быть несравнимо меньше. Хотя в инетах уже пишут, что ONT SERCOM RV6699 также идет без внешних антенн и разъемов расширения, а ввиду китайского дешманизма, не отличается особой широтой покрытия. Но вроде как его можно настроить в режим моста, т.ч если энторнеты не врут, то это решит проблему гирлянды в коридоре.
Правда при звонке в МГТС оказалась, что этот апгрейд оборудования доступен только для клиентов арендующих полосу пропускания от 100 мегабит. Ибо нищебродам, по мнению МГТС, вполне достаточно старого полумертвого кирогаза.
И тут, как нельзя кстати, у МГТС нашлось предложение, действующее до конца месяца: 150 мегабит за 450 рублей в месяц. Учитывая, что я сейчас плачу 500 за 50 мегабит, то экономия на лицо. Так что практически успел вскочить на уходящий поезд, ибо тариф перемкнут седня ночью, а железку обещали поменять в начале ноября, т.к у них уже очередь на смену оборудования.
Rating: 8.3/10 (4 votes cast)
Rating: +2 (from 2 votes)
МГТС апргейдит GPON тарифы и оборудование, 8.3 out of 10 based on 4 ratings
Замена роутера на новый. Как самостоятельно поменять роутер на другой?
Решил написать небольшую статью на тему замены Wi-Fi роутера и ответить на самые популярные вопросы связанные с выбором, покупкой и настройкой нового роутера. Есть несколько причин, по которым может потребоваться замена роутера. Например, поломка старого роутера. Эти устройства не самые надежные и долговечные. Обычная гроза или перепад напряжения в электросети могут запросто вывести роутер из строя. И в большинстве случаев проще и выгоднее купить новый роутер, чем ремонтировать старый.
Еще одна из причин – устаревшая и слабая модель. В доме появляются новые, современные устройства, их становится больше, необходимо более быстрое и стабильное подключение к интернету. А старый роутер просто не справляется с этой нагрузкой. К тому же, он уже просто технически устарел. Например, не поддерживает новый стандарт Wi-Fi сети. И из-за этого страдают все подключенные к нему устройства. Старый роутер просто ограничивает их возможности.
В большинстве случаев поменять роутер на новый можно самостоятельно. Все что необходимо, это выбрать новое устройство, купить его, подключить и настроить. Есть в этом деле несколько нюансов, о которых я расскажу в этой статье. У вас все получится!
Выбор нового роутера
Это наверное самое главное и сложное. Нам нужно выбрать и приобрести новый роутер.
Если роутер, который у вас сейчас установлен вы покупали не сами, а его вам установил интернет-провайдер, то я настоятельно рекомендую обсудить этот вопрос с поддержкой интернет-провайдера.
Очень удобно изучать рынок маршрутизаторов в каком-то популярном интернет-магазине. Там можно посмотреть технические характеристики, цены, почитать отзывы реальных пользователей. А если вам удобнее купить устройство в обычном магазине в своем городе, то зная конкретную модель, вы сможете без проблем это сделать.
На что нужно обратить внимание:
- Тип подключения (WAN). Если у вас обычное Ethernet подключение к интернету (по сетевому кабелю), или от модема, оптического терминала, то вам нужен обычный роутер с WAN-портом (входом) Ethernet (под коннектор RJ-45). Если подключение через телефонный кабель, то нужен DSL роутер (под коннектор RJ-11). Если же у вас сейчас интернет подключен через USB-модем, то нужен роутер с поддержкой USB-модемов и конкретно вашей модели модема.
- Если у вас скорость по тарифу выше 100 Мбит/с, или вы предполагаете, что эта скорость может быть увеличена в будущем, то лучше сразу купить роутер с гигабитными портами (до 1000 Мбит/с).
- Если вы меняете роутер с целью увеличить радиус действия Wi-Fi сети, или сейчас используете усилитель Wi-Fi сигнала и хотите от него избавиться, то лучше сразу рассмотреть вариант покупки Wi-Fi Mesh системы, или хотя бы роутера с поддержкой технологии Mesh (например, из линейки устройств OneMesh от TP-Link, или другого производителя).
- Я советую покупать роутер с поддержкой стандарта 802.11ac (диапазона 5 ГГц). Он же двухдиапазонный роутер. Или даже с поддержкой Wi-Fi 6 (802.11ax). Это самый новый на сегодня стандарт Wi-Fi сети.
- Если в доме много разных устройств, и особенно если есть игровые приставки, или вы играете в онлайн игры на компьютере – не экономьте на новом роутере. Чем дороже роутер, тем он более производительный и способен адекватно справляться с нагрузкой.
- Желательно покупать устройство в проверенных магазинах, чтобы в случае возникновения каких-то проблем (например, роутер не подойдет) его можно было без проблем вернуть, или поменять на другой.
Выше я перечислил только основные моменты. Вся информация и даже рекомендации конкретных моделей есть в актуальной статье: выбор роутера для квартиры или дома в 2020 году. Обязательно почитайте.
Подключение и настройка нового роутера вместо старого
Тот факт, что мы именно меняем роутер на другой, практически никак не влияет на процесс установки и настройки. То есть, ничего особенного делать не нужно. Мы просто подключаем и настраиваем новую модель.
Важный совет! Так как самое главное, это настроить на маршрутизаторе подключение к интернету, то соответственно нам нужно знать, какой тип подключения использует наш интернет-провайдер. Ну и уже определенные параметры в зависимости от типа подключения. Если у вас нет этой информации, то можно посмотреть настройки на старом роутере (пока не отключили его). Зайдите в его настройки и в разделе «WAN», или «Интернет» посмотрите установленный тип подключения и необходимые параметры.
Если там, например, PPPoE, L2TP, PPTP, то пароль может быть скрытый. Но он обычно указан в документах, которые выдал интернет-провайдер. В любом случае, вы всегда можете позвонить в поддержку интернет-провайдера (МТС, Дом.ру, Билайн, Ростелеком, Киевстар и т. д.) и уточнить все настройки.
Самый простой и быстрый способ настроить маршрутизатор – использовать инструкцию, которая написана для конкретной модели (которая у вас). У нас на сайте есть уже много пошаговых инструкций по настройке разных моделей роутеров от TP-Link, ASUS, D-Link, Tenda, Netis, Xiaomi и т. д. Смотрите раздел «Настройка роутера», или воспользуйтесь поиском по сайту.
Пошаговая инструкция
1
Отключите старый роутер и подключите новый. Будьте внимательны. Интернет подключается в WAN-порт. Чаще всего он подписан или выделен другим цветом.
2
Подключаемся к новому роутеру с устройства, с которого будем его настраивать. Можно по кабелю с компьютера/ноутбука, или по Wi-Fi. Заводское имя сети и пароль указаны на корпусе роутера. Подробнее в статье: где на роутере написан пароль от Wi-Fi, IP-адрес, MAC-адрес, логин и пароль.
3
На устройстве, которое подключено к новому роутеру запускаем браузер и заходим в веб-интерфейс (страницу с настройками) по адресу, который так же указан на наклейке, на корпусе роутера. Обычно это IP-адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Или же обычный адрес (хостнейм).
4
Если появится запрос имени пользователя и пароля, то укажите заводские (так как роутер новый). Обычно это admin и admin. Они так же должны быть указаны на наклейке. Некоторые модели при первом входе в веб-интерфейс предлагают установить пароль администратора. Или просто открывается страница с настройками, а пароль при желании можно задать в соответствующем разделе. Не путать с паролем на Wi-Fi.
5
Нужно задать параметры подключения к интернету. Обычно в разделе «Интернет», или «WAN». Как их узнать – я писал выше (в выделенном блоке). Показываю на примере TP-Link.
Когда роутер не может подключиться к интернету – рекомендую позвонить в поддержку провайдера, чтобы уточнить все параметры и не делает ли он привязку по MAC-адресу.
6
Настройка Wi-Fi сети. Это можно сделать в соответствующем разделе в веб-интерфейсе. Есть один важный момент: если вы зададите такое же имя и пароль Wi-Fi сети, как было на старом роутере, то на устройствах могут возникнуть проблемы с подключением к Wi-Fi (не часто, но бывает). Поэтому, либо задайте другое имя сети, либо же просто удалите Wi-Fi сеть на устройстве и подключитесь заново (если возникнут проблемы).
Так же обратите внимание, что на двухдиапазонных роутера задаются параметры беспроводной сети отдельно для каждого диапазона.
Если у вас остались какие-то вопросы – задавайте их в комментариях.
Для раздачи интернета по дому используют разные модели Wi-Fi маршрутизаторов, принимающих сигнал и передающих на другие устройства. При возникновении проблем с работой оборудования или по другим причинам может возникнуть необходимость замены аппарата. Владельцу важно знать, как правильно поменять роутер на другой и подключить, чтобы не возникло проблем с приемом и передачей сигнала.
Замена роутера на новый. Как самостоятельно поменять прибор на другой?
Замена старого роутера может быть вызвана такими причинами:
- поломкой прежнего аппарата – в этом случае можно купить такой же аппарат, если его характеристики устраивали владельца; если нужна другая модель, рассчитанная на большую скорость, радиус покрытия, одновременное подключение нескольких потребляющих приборов, потребуется подбирать другое устройство;
- параметры старого прибора устарели – если оборудование покупали пять лет назад или ранее, не удивительно, что текущих функций и возможностей уже недостаточно, и требуется обновить девайс;
- установленный ранее аппарат перестал справляться с возросшим объемом задач – актуально, если пользователь увеличил количество подключенных устройств.
Решение проблемы – покупка другого прибора. Но владельцу нужно знать, как самому правильно поменять роутер, чтобы оборудование работал с заданными характеристиками.
Выбор нового роутера? Правила
Новый роутер подбирают, с учетом следующих факторов:
- типа интернетного подключения – сигнал может переходить к устройству по сетевому кабелю, с использованием специальных разъемов при штекерах с защелками, или телефонным проводом, при подключении к USB-порту; технологию определяет провайдер; если владелец не может сам идентифицировать тип подключения, можно позвонить в компанию, чтобы получить необходимую справочную информацию;
- скорости интернета – сравнивают этот показатель прибора с характеристиками поступающего сигнала по предусмотренному тарифу; если аппарат не обеспечивает достаточных параметров, пользователь не получит услуги должного качества из-за несовершенства маршрутизатора; нужно рассчитывать на перспективу, покупая оборудование с запасом по скорости передачи данных, чтобы при переходе на новый тарифный план не пришлось еще раз менять устройство;
- площади дома – для небольших квартир не нужен аппарат с большим радиусом покрытия, что позволит сэкономить на стоимости маршрутизатора;
- количества одновременно подключаемых устройств – модели позволяют подсоединять разное число приборов, без потери качества раздаваемого сигнала.
При выборе сравнивают все перечисленные особенности. Технические характеристики оборудования указаны в сопровождающей продукцию от изготовителя паспортной документации. Можно получить консультацию у сотрудника торгового центра, представителей провайдера.
Нужно уточнить в магазине возможность сдачи или обмена товара, если модель не подойдет по характеристикам. Это сохранит деньги и позволит купить другой аппарат, если пользователь неправильно подобрал нужную модификацию маршрутизатора.
Как подключить и настроить новый роутер вместо старого
После покупки, оборудование нужно подключить и настроить. Краткая пошаговая инструкция по данным операциям:
- до отключения старого аппарата, уточняют используемый провайдером тип подключения – переходят в настройки, к разделу WAN (для русскоязычного интерфейса – интернет), переписав представленные данные; пароль для входа можно увидеть на маркировке прибора или узнать у провайдера;
- отключают прежний аппарат, устанавливают и подсоединяют новый, вставляя в разъем кабель интернета и подключая питание; порт для включения подводящего кабеля можно определить по цвету, отличающемуся от оформления других разъемов или отмеченному отдельной надписью;
- подключив к установленному маршрутизатору проводом или беспроводным способом ноутбук или стационарный компьютер, открывают браузер, набирают в адресной строке 192.168.1.1 либо другую комбинацию, предусмотренную настройками нового роутера;
- в поле открывшегося запроса вводят логин и пароль, указанные на наклейке маршрутизатора;
- задают требуемые характеристики в разделе настроек подключения, согласно прежним данным, списанным со старого прибора;
- настраивают параметры сигнала; при смене аппарата, иногда возможны проблемы при сохранении старого пароля для подключения к сети, поэтому лучше изменить прежние данные при настройке Wi-Fi.
Для моделей, функционально рассчитанных на работу с двумя провайдерами одновременно, сеть настраивают отдельно для каждой компании.
На что обратить внимание при выборе нового роутера
Перед тем, как поменять старый роутер на другой, при покупке аппарата, важно учитывать применяемые технологии, чтобы получить наилучший результат. Мобильные гаджеты поддерживают семейство протоколов 802.11 с различным буквенным обозначением, указывающим на характеристики соответствующего стандарта.
В числе проверенных стандартов маркировка содержит индексы a, b или g. Для аппаратов нового поколения, поддерживающих большую скорость, применяют стандарты n или ac. Такие устройства работают по технологии MIMO, предусматривающей передачу антенной информации по нескольким каналам одновременно, с соответствующим возрастанием производительности.
Перед покупкой таких дорогих маршрутизаторов, необходимо проверить совместимость принимающего оборудование с указанными требованиями. В противном случае возможности новых приборов останутся невостребованными, ввиду несовершенства подключаемых гаджетов.
Функции некоторых устройств включают гостевую раздачу сигнала, не сообщая пароль входа в сеть дополнительным пользователям. Также проверяют наличие следующих возможностей:
- настройки гостевой сети при показателях частоты 2,4 либо 5 ГГц;
- изоляции гостевых девайсов от остального оборудования, подключенного к сети;
- ограничения числа гостей либо канала, по которому производят подключение.
Изготовители комплектуют маршрутизаторы микросхемами от разных компаний, при различных характеристиках, влияющих на мощность сигнала. Беспроводной способ передачи снижает скорость интернета, что особенно проявляется при параметрах сети свыше 50 МБ/с.
Если возникли проблемы при смене роутера
Проблемы с работой нового оборудования могут быть обусловлены такими причинами:
- неправильной настройкой сетевого подсоединения, иногда нарушение характеристик может вызвать сбой операционной системы;
- сбросом драйвера на сетевой карте – потребуется обновить программное обеспечение;
- отключенной сетевой картой через BIOS.
Решить возникающие вопросы можно, проверив характеристики работы оборудования и изменив необходимые настройки, при разной сложности, в зависимости от серьезности проблемы. Не помешает изучить инструкцию подключаемого устройства.
Сколько служит Wi-Fi маршрутизатор
Необходимо отличать гарантийный и нормативный сроки. Первый определяет временной период, в течение которого изготовитель гарантирует исправную работу устройства, с бесплатной заменой или ремонтом аппарата. Этот срок обычно составляет 3 года для маршрутизаторов ASUS, до 4 – у TP-Link.
Фактически оборудование работает дольше, в среднем от 6 до 8 лет, в зависимости от качества изготовления и нагрузок при эксплуатации.
Если меняешь старый роутер на новый, нужно ли говорить провайдеру Ростелеком, Дом.Ру, МГТС, Билайн?
Если у вас интернет в московской области, пользователь не обязан уведомлять Ростелеком, Билайн или другого провайдера о смене маршрутизатора. Многие компании при подключении выдают клиентам фирменные аппараты, которые служат длительный период, и владельцу приходится самому менять устройство.
Но перед установкой нового аппарата, нужно уточнить особенности присвоения МАС-адреса, для правильного подключения. Провайдер может помочь с настройкой обновленного оборудования в удаленном режиме.
Характеристики маршрутизатора – определяющий фактор, влияющий на качество сигнала, раздаваемого по беспроводной или проводной сети. Поэтому необходимо знать правила подключения нового устройства, чтобы полноценно использовать возможности предложенного провайдером