У вас уже есть продукция Canon? Зарегистрируйте свои продукты для доступа к программному обеспечению и обновлениям встроенного ПО, а также подпишитесь на рассылку, чтобы получать персонализированные советы и эксклюзивные предложения
Поддержка
Загружайте драйверы, ПО, встроенное ПО и руководства, а также получите доступ к материалам поддержки для вашего продукта серии i-SENSYS.
Драйверы
Для выполнения подключения некоторых устройств к компьютеру может потребоваться драйвер. На этой вкладке вы найдете соответствующие драйверы для своего устройства или, в случае отсутствия драйверов, описание совместимости устройства с каждой операционной системой.
Полезная информация. Доступ к программному обеспечению, руководствам и другим материалам можно получить с помощью вкладок, расположенных выше.
Операционная система Обнаруженная операционная система
Программное обеспечение
Программное обеспечение загружать необязательно, но оно обеспечивает дополнительные функции и позволяет максимально эффективно пользоваться возможностями устройства. На этой вкладке можно просмотреть и загрузить доступное программное обеспечение для вашего устройства.
Операционная система Обнаруженная операционная система
Программное обеспечение
Программное обеспечение загружать необязательно, но оно обеспечивает дополнительные функции и позволяет максимально эффективно пользоваться возможностями устройства. На этой вкладке можно просмотреть и загрузить доступное программное обеспечение для вашего устройства.
Операционная система Обнаруженная операционная система
Руководства пользователя
Руководства для вашего устройства или программного обеспечения перечислены ниже.
Приложения и функции
На этой вкладке можно посмотреть доступные приложения и функции, совместимые с вашим устройством.
Встроенное ПО
Встроенное ПО — это постоянное программное обеспечение, установленное на устройстве и обеспечивающее его корректную работу. Canon может периодически выпускать обновления для этого встроенного ПО, и если обновление доступно, его можно загрузить ниже.
FAQs
На этой вкладке вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы и другую полезную информацию, которая поможет вам в решении вопросов и проблем.
Важная информация
На этой вкладке вы найдете подборку часто задаваемых вопросов, которые, на наш взгляд, будут вам интересны.
Коды ошибок
Код ошибки или сообщение об ошибке может появиться на устройстве по различным причинам. С помощью поля поиска можно найти полезную информацию о конкретном коде ошибки, где будут указаны причина ошибки и необходимые действия по ее устранению.
Технические характеристики
Ниже приведены все технические характеристики данного продукта.
Полезные ссылки
Обратились за помощью в организации, мол купили МФУ и были счастливы, покуда не обновили им систему до Windows 8/10 x64bit злобные админы.
После обновы устройство отказалось сканировать что либо. Специалисты из фирм долго ковыряли драйвера и обновления, но только брали деньги за вызов и уезжали разведя руками….
Настал и мой черёд в данном упражнении
Для начала смотрим что отвечает техподдержка Canon относительно моих Windows 8/10:
Спасибо за Ваше обращение в центр поддержки клиентов компании Canon,
В ответ на Ваш запрос сообщаем, что скнирование на аппарате MF3228 под операционной системой Windows 7 x64bit, возможно лишь стандартной программой скнирования Windows. Настроить программу MF ToolBox для сканирования на данной операционной системе с аппаратом MF 3228 невозможно.
И главное спорить с людьми бесполезно! Доводы что у них на сайте выложены драйвера/программы с заявленной поддержкой всей линейки ОС x64 — просто игнорируются. Спрашиваю про 8ку, ответ про 7ку…. ну как всегда в больших конторах, просто отписки.
…что то тут не так.
Canon i-sensys MF4320d начал сканировать у людей после установки в режиме совместимости… MF3228 в режиме совместимости свёл систему в ступор на несколько минут, результат нулевой.
После поисков в русскоязычном интернете переходим на иностранные сайты и вуаля!
[Windows 64-bit] Patch for Network Scan, USB Scan (Windows 8/8.1/10)
https://www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/support/details/printers/support-laser-printers-imageclass/imageclass-mf3240?tab=drivers#Z7_MQH8HIC0L88RB0AMD0F1Q42K25
This patch resolves an issue that prevents scanning over a network or with a USB connection after upgrading Windows to a newer version. If you cannot scan over a network or with a USB connection, install this patch. If installing (or reinstalling) the MF driver, be sure to first restart (not shut down) your PC after driver installation is complete, and then install this patch.
Этот патч устраняет проблему, которая препятствует сканированию по сети или с помощью USB-подключения после обновления Windows до более новой версии. Если вам не удается выполнить сканирование по сети или с помощью USB-подключения, установите этот патч. При установке (или переустановке) MF драйвера, обязательно после первой перезагрузки (не выключения) компьютера завершите установку драйвера, а затем установите этот патч.
…ноги в руки проверяем.
Сканер стал сканировать правда «одно» НО.
Из списка устройств он пропал… остался только принтер после перезагрузки.
…при этом драйвер WIA в системе присутствует и программы которые его воспринимают стали замечательно работать
Установил девушкам WinScan2pdf и все счастливы
Раздел: Железяки
Написано: 9.11.2016
Автор: Antonio
Столкнулся с проблемой при сканировании на МФУ Canon MF3228 в Windows 10 x64 — не сканирует!
Хороший старичок-работяга Canon MF3228
Проблема кроется в утилите Toolbox МФУ Canon MF3228. Драйвера есть, они работают, а вот утилита нет — не видит сканер!
При этом принтер печатает нормально и на 32 битных и на 64 битных Windows.
Люди пытаются применять какие-то заморские патчи, пробовать ToolBox от других моделей, других версий ОС.
Я не стал сильно заморачиваться, тем более что штатная утилита Windows 10 для сканирования вполне неплоха.
Устанавливаем драйвера под нашу операционную систему и делаем ярлык на утилиту для сканирования.
В ярлыке пишем wiaacmgr , запускаем ярлык.
Возможно нужно принудительно указать сканер, там где кнопка Изменить.
Если утилита сканирования не запускается, а вместо этого висит окошко с компьютером и сканером..
То выход есть!
Нужно завершить Службу загрузки изображений Windows (WIA).
Завершить можно из Диспетчера задач, а можно через специальный скрипт.
После того как завершили службу WIA сканер сканирует без проблем до следующей перезагрузки или выключения компьютера. Когда опять «зависает окошко с компьютером» нужно снова завершить Службу WIA.
Конечно решение с завершением службы костыль, однако работает и можно продолжать пользоваться старичком Canon MF3228.
P.S. Canon выпустили драйвера для Windows 10 x64, скачать можно с официального сайта или по ссылке. Пробуем их и пишем отзывы. У меня попробовать драйвера нет возможности, так как я уже без МФУ 3228.
Фразы: Canon MF3228 Windows 10 подвисает при сканировании
Содержание:
- Введение
- Способ 1: Установка драйвера Canon MF3228 на Windows 10 (+ видео)
- Способ 2: Установка драйвера Canon MF3228 на Windows 10
- Сканирование на компьютер через Canon MF3228 на Windows 10
- Заключение
Введение
Совсем недавно, я столкнулся с проблемой, что после установки драйвера для Canon MF3228 на Windows 10 64-битной системе, МФУ все равно не захотел работать. Драйвера скачивал с официального сайта производителя Canon, удалял и снова устанавливал, пробовал разные версии.
После установки пакета драйверов для МФУ, в Панели управления (Принтеры и факсы), отображается только сканер от этого МФУ. Драйвера на принтер, для печати, не устанавливаются – компьютер принтер просто не видит.
Далее мы разберем подробно несколько способов, как можно установить драйвера для принтера.
Вы уже пробовали установить драйвера, но принтер все равно не работает. Далее вы можете воспользоваться этой инструкцией:
Текстовая версия инструкции:
- Открываем «Панель управления» — «Устройства и принтеры».
- Нажимаем «Добавление принтера».
- Нажимаем «Необходимый принтер отсутствует в списке».
- Выбираем «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную» и нажимаем «Далее».
- В раскрывающемся списке «Использовать соответствующий порт» выбираем «USB001 (Порт виртуального принтера для USB)» и нажимаем «Далее».
- В поле изготовитель можно ничего не выбирать, просто нажимаем «Установить с диска».
- Нажимаем «Обзор» и указываем путь к файлу «MF3200AR.INF», который находится в папке со скачанными драйверами, и нажимаем «ОК».
- Выбираем строчку «Canon MF3200 Series» и нажимаем «Далее».
- Нажимаем «Далее» и «ОК».
- Готово!
В некоторых случаях, если инструкция не помогла с первого раза, попробуйте выбрать «USB00x» с наибольшим числом в пункте номер «5».
Способ 2: Установка драйвера Canon MF3228 на Windows 10
По личному опыту, установки других аппаратов, вы можете попробовать следующий способ:
- Открываем «Панель управления» — «Диспетчер устройств».
- Выбираем «Программные устройства» — «Canon MF3228».
- Нажимаем «Правой кнопкой мыши» — «Обновить драйвер».
- Выбираем «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Указываем на расположение папки с драйверами.
- Готово!
Этот способ подходит для многих устройств и является универсальным.
Сканирование на компьютер
через Canon MF3228 на Windows 10
Кроме драйвера принтера, так же наблюдается проблема и со сканером. Чтобы заработало сканирование на компьютер, можно попробовать перевести службу «Служба загрузки изображений Windows (WIA)» в тип запуска «Вручную» и перезагрузить компьютер.
Далее зайти в «Устройства и принтеры» и нажать правой кнопкой мыши по вашему сканеру Canon, далее выбрать «Начать сканирование». Должен открыться стандартный интерфейс Windows для сканирования.
Заключение
С каждым годом для старых моделей принтеров и МФУ, в том числе Canon MF3228, становится все сложнее подобрать ключик по установке драйверов. В этот раз у нас получилось и данная инструкция поможет многим пользователям.
Всем удачи!
Already a Canon Owner? Register your product for software and firmware updates and opt in to receive personalised tips and exclusive offers
Support
Download drivers, software, firmware and manuals and get access to troubleshooting resources for your i-SENSYS product.
Drivers
For certain products, a driver is necessary to enable the connection between your product and a computer. On this tab, you will find the applicable drivers for your product or in the absence of any drivers, an explanation of your product’s compatibility with each operating system.
Helpful Information
: To access software, manuals and other content please use the tabs above.
Your operating system Operating system detected
Software
Software is an optional download that enables advanced functionality and helps you to get the most out of your product. On this tab, you can view and download the available software for your product.
Your operating system Operating system detected
Software
Software is an optional download that enables advanced functionality and helps you to get the most out of your product. On this tab, you can view and download the available software for your product.
Your operating system Operating system detected
Manuals
Manuals for your product or software are listed below.
Apps & Functions
On this tab, you can view the available Apps and functions that are compatible with your product.
Firmware
Firmware is permanent software which is installed on your product and enables it to function correctly. Canon may periodically release updates to this firmware and if there is an update available, this can be downloaded below.
FAQs & Help
On this tab you can find a selection of FAQs and other helpful information that can assist you with your question or issues.
Important Information
On this tab you can find a selection of FAQs that we feel are important to bring to your attention.
Error Codes
An error code or message may appear on your product for different reasons. Using the the search box you can access helpful information regarding your specific error code that will explain the cause and provide you with the necessary steps for how to proceed.
Specifications
Below are all the technical specifications for this product.