Если вы подключаетесь к интернету через роутер, то делаете это скорее всего по кабелю, или по Wi-Fi сети. По сравнению с Wi-Fi соединением, подключение по кабелю является самым стабильным, надежным, и простым. Но, даже не смотря на это, очень часто при подключении компьютера к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля, интернет на компьютере не работает. Компьютер может просто не реагировать на подключение сетевого кабеля от роутера, отображать статус «неопознанная сеть», или же установить соединение с роутером, но без доступа к интернету.
Именно в этих проблемах, мы попробуем сегодня разобраться. Выясним, в чем причина неполадок: в компьютере, роутере, или кабеле. Проверим, есть ли сетевой адаптер, и нормально ли он работает. Все решения я буду показывать на примере ноутбука с Windows 7. Но, если у вас Windows 10, или Windows 8, то решения будут точно такими же. Каких-то существенных отличий там нет. Кстати, если у вас Windows 10, то посмотрите эту статью: не работает интернет в Windows 10 после подключения сетевого кабеля. Там я писал о проблеме на примере Windows 10, когда мой ноутбук не реагировал на подключение сетевого кабеля.
Что нужно сделать в первую очередь:
- Для начала, посмотрите инструкцию: как подключить интернет от роутера к компьютеру (ноутбуку) по сетевому кабелю. Возможно, вы что-то делаете не так.
- Если есть возможность, подключите интернет напрямую к компьютеру. Без роутера. Так мы сможем выяснить в чем проблема.
- При наличии других компьютеров, попробуйте подключить интернет к ним.
- Подключите кабель в другой LAN разъем на роутере.
- Проверьте, правильно ли вы подключаете сетевой кабель. Он должен плотно сидеть в разъеме. На роутере кабель подключаем в LAN разъем (домашняя сеть).
- Обратите внимание, меняется ли статус значка подключения к интернету на компьютере, после подключения кабеля. И какой появляется статус соединения. Может быть «Идентификация…», «Неопознанная сеть», «Без доступа к интернету» (ограничено) с желтым значком, или вообще, перечеркнутый красным крестиком компьютер «Нет доступных подключений».
- Перезагрузите компьютер и роутер, отключите и подключите кабель. Возможно, это поможет, и не нужно будет копаться в настройках.
Ну а если эти простые советы не помогли, то давайте рассмотрим несколько других решений.
Сетевой кабель не подключен. Красный крестик и нет доступных подключений
Ситуация следующая. Мы подключаем сетевой кабель к маршрутизатору, и к компьютеру, а компьютер вообще никак не реагирует на подключение сетевого кабеля. Значок подключения на панели уведомлений в виде компьютера с красным крестиком. А если нажать на него, то увидим статус соединения: «Нет подключения – нет доступных подключений».
Кстати, можете из этого окна запустить «Диагностику». В некоторых случаях помогает. Если у вас такая проблема, то скорее всего, что отключен адаптер, нет драйвера на сетевую карту, или сетевая карта вообще не рабочая. Они просто часто сгорают.
Сейчас мы все проверим. Зайдите в «Сетевые подключения». Вот так:
В новом окне вы должны увидеть адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet» (в Windiws 10). Это и есть сетевая карта. Если он в статусе «Отключено», то нажмите на него правой кнопкой мыши, и выберите «Включить».
Если такого адаптера вы там не увидите, то скорее всего не установлен драйвер на сетевую карту, или она не рабочая. В любом случае, драйвер обновить попробуйте.
Как проверить сетевую карту в диспетчере устройств
Зайдите в диспетчер устройств, и перейдите на вкладку «Сетевые адаптеры». Там вы должны увидеть сетевую карту. В ее названии будет «LAN», или что то типа «PCIe GBE Family Controller». Посмотрите, какой значок возе названия. Нет ли там ничего лишнего. Все должно выглядеть примерно так:
Если сетевой карты вы не обнаружите, но есть хотя бы одно неизвестное устройство с желтым значком, то пробуйте устанавливать драйвера. Если у вас ноутбук, то ищите на официальном сайте производителя, для своей модели. А если у вас стационарный компьютер, то ищите на сайте производителя вашей материнской платы.
Ну и не нужно забывать о том, что сетевая карта может быть сломана. Поэтому, интернет по кабелю не работает. Если ничего не помогает, то можно просто купить и установить отдельную сетевую карту. Если у вас стационарный компьютер. А для ноутбуков есть сетевые карты, которые подключаются в USB порт. Но, нужно убедится, что проблема именно в компьютере.
Ошибки «Непознанная сеть», «Идентификация», и «Без доступа к интернету»
Давайте рассмотрим еще одно решение, которое должно помочь, если вы видите статус соединения «Идентификация», «Непознанная сеть», или «Без доступа к интернету», после подключения сетевого кабеля.
В таком случае, нам нужно проверить настройки IP и DNS. Выставить их автоматическое получение. Скорее всего, вы уже знаете как это сделать. Зайдите в сетевые подключения (показывал выше), нажмите правой кнопкой мыши на адаптер «Подключение по локальной сети», или «Ethernet», и выберите «Свойства».
Выделите пункт «Протокол интернета версии (TCP/IPv4)», и нажмите на кнопку «Свойства». Выставьте автоматическое получение адресов.
Если у вас ошибка «Ограничено», или «Без доступа к интернету» с желтым значком, то смотрите статью подключение «Ограничено» в Windows 10.
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Из нашей статьи вы узнаете, как соединить два маршрутизатора вместе. Сделав это, вы можете создать сеть во всем доме и увеличить количество максимально возможных подключений. Самый простой способ — использовать локальную сеть, однако вы также можете соединить беспроводной роутер с основным.
-
1
Определите, какой из роутеров будет основным. Это тот роутер, который будет соединен с модемом или кабелем. Чаще всего для этого используется самый новый и многофункциональный роутер.
- Если у вас в наличии два одинаковых роутера, нет разницы, какой из них будет основным.
-
2
Определите, какой роутер будет вторичным. Этот роутер будет служить для расширения сети. Чаще всего это более старый роутер.
- Этот роутер будет контролировать вторичную сеть, если вы создаете LAN-to-WAN сеть (читайте ниже).
-
3
Поместите оба роутера рядом с компьютером. Во время процесса конфигурации вам лучше всего держать маршрутизаторы рядом с компьютером, чтобы иметь к ним доступ. Позже вы можете их расставить на прежние места.
-
4
Выберите тип соединения — LAN-to-LAN или LAN-to-WAN. Хотя в обоих случаях можно использовать подключение к локальной сети, все же они немного отличаются.
- LAN-to-LAN увеличивает охват беспроводной сети, позволяя подключить второй маршрутизатор. LAN-to-LAN также можт использоваться, чтобы делиться файлами между подсоединенными к сети компьютерами, смартфонами и другими устройствами.
- LAN-to-WAN создает вторичную сеть внутри основной, позволяя устанавливать ограничения для любых компьютеров, смартфонов и других устройств, подключенных к меньшей сети. LAN-to-WAN нельзя использовать, чтобы делиться файлами.
-
5
Установите основной роутер. Подсоедините основной роутер к модему через Ethernet-кабель, затем подсоедините компьютер к роутеру через другой Ethernet-кабель.
- Если вы используете компьютер Mac, на нем, скорее всего, нет Ethernet-порта. Чтобы решить этеу проблему, можно купить адаптер Ethernet — USB-C (также известный как Thunderbolt 3).
- Для компьютеров с Windows, на которых нет Ethernet-портов, можно купить адаптер Ethernet — USB.
-
6
Настройте роутер. Настройте его так же, как если бы он был единственным роутером.
- Доступ к большинству роутеров можно получить, введя их IP-адрес в браузере.
- Настройки каждого роутера будут существенно отличаться от других моделей. Если вы не можете найти определенную настройку или раздел на странице роутера, найдите инструкцию к нему (бумажную или онлайн).
-
7
Измените настройки DHCP. Если вы создаете сеть LAN-to-WAN, зайдите на страницу конфигурации роутера и установите DHCP основного роутера на адреса между 192.168.1.2 и 192.168.1.50.
- Если вы создаете сеть LAN-to-LAN, можете оставить заводские настройки DHCP.
- Отсоедините роутер от компьютера, когда закончите процесс его конфигурации.
-
8
Настройте второй роутер. Отсоедините первый роутер от компьютера, подсоедините второй и выполните следующие действия:
- Откройте страницу конфигурации роутера.
- Измените IP адрес так, чтобы он совпадал с адресом первого роутера, кроме предпоследней цифры, которая должна быть на единицу больше (например, 192.168.1.1 становится 192.168.2.1).
- Если вы создаете сеть LAN-to-WAN сеть, измените IP-адрес вторичного роутера на 192.168.1.51.
- Убедитесь, что маска подсети такая же, как и у первого роутера.
- Отключите UPnP на вторичном роутере, если есть такая опция.
-
9
Конфигурируйте сервер DHCP на вторичном роутере. Если вы создаете сеть LAN-to-LAN, следует сначала отключить DHCP на вторичном роутере. Если вы создаете сеть LAN-to-WAN, сервер DHCP на вторичном роутере должен давать адреса между 192.168.2.2 и 192.168.2.50.[1]
СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА
Луиджи Оппидо — владелец и техник компании по ремонту компьютеров Pleasure Point Computers в Санта-Круз, Калифорния. Имеет более 25 лет опыта в ремонте компьютеров, обновлении, восстановлении данных и удалении вирусов. Также более двух лет ведет радиопередачу Computer Man Show! на KSCO в Центральной Калифорнии.
Наш специалист согласен: «Если вы соединяете два маршрутизатора, настройте основной так, чтобы он контролировал сеть, и отключите DHCP на другом маршрутизаторе. Иначе маршрутизаторы будут лишь обмениваться сетевыми адресами туда и обратно, так что вы не сможете пользоваться ни одним из них.
-
10
Изменените беспроводной канала. Если оба роутера беспроводные, вы можете вручную установить каналы, чтобы их сигналы не взаимодействовали друг с другом. Установите канал основного роутера от 1 до 6, а затем установите канал вторичного роутера на 11.
-
11
Расставьте роутеры. Теперь, когда все настроено, вы можете расставить свои роутеры, где вам нужно. Не забывайте, что роутеры должны соединяться при помощи Ethernet-кабеля.
- Вы можете пустить Ethernet-кабель через стену, если роутеры находятся в разных комнатах.
- Для удобства основной роутер, вероятно, лучше разместить рядом с модемом.
-
12
Соедините два роутера. Вставьте один конец Ethernet-кабеля в любой LAN-разъем основного роутера, затем вставьте другой конец в LAN-разъем вторичного роутера..
- Если вы создаете сеть LAN-to-WAN, вставьте другой конец в WAN-разъем (или интернет-порт) вторичного роутера.
Реклама
-
1
Определите, совместимо ли ваше оборудование. Хотя большинство беспроводных роутеров могут использоваться как точки беспроводного доступа, многие из имеющихся в продаже роутеров нельзя использовать для создания собственной сети внутри первичной.[2]
- Чтобы создать беспроводное подключение между двумя роутерами, у вторичного роутера должен быть режим «bridge» или «repeater».[3]
- В документах к роутеру вы можете прочитать, поддерживает ли он режим «bridge» («мост»). Также это можно узнать в интернете.
- Чтобы создать беспроводное подключение между двумя роутерами, у вторичного роутера должен быть режим «bridge» или «repeater».[3]
-
2
Поставьте оба роутера рядом с компьютером. Вам будет проще производить установку, если у вас будет доступ к обоим роутерам и модему. Вы можете расставить роутеры на их прежние места, когда закончите процесс конфигурации.
-
3
Установите основной роутер. Подсоедините основной роутер к модему через Ethernet-кабель, затем подсоедините компьютер к роутеру через другой Ethernet-кабель.
- Если вы используете компьютер Mac, на нем, скорее всего, нет Ethernet-порта. Чтобы решить этеу проблему, можно купить адаптер Ethernet — USB-C (также известный как Thunderbolt 3).
- Для компьютеров с Windows, на которых нет Ethernet-портов, можно купить адаптер Ethernet — USB.
-
4
Настройте роутер. Настройте его так же, как если бы он был единственным роутером.
- Доступ к большинству роутеров можно получить, введя их IP-адрес в браузере.
- Настройки каждого роутера будут существенно отличаться от других моделей. Если вы не можете найти определенную настройку или раздел на странице роутера, найдите инструкцию к нему (бумажную или онлайн).
-
5
Откройте страницу конфигурации вторичного роутера. Подсоедините вторичный роутер к компьютеру через Ethernet-кабель и откройте страницу конфигурации. Вам не надо подсоединять его к модему. Когда вы войдете в настройки, найдите страницу «Internet» или «Wireless».
-
6
Включите режим моста. Выберите «Bridge Mode» или «Repeater Mode» во вкладке «Network Mode», «Wireless Mode» или «Connection Type» на странице настроек беспроводного подключения. Если вы не можете найти эти настройки, ваш роутер, скорее всего, не поддерживает мостовое подключение, однако вы все еще можете подключить его через Ethernet.
-
7
Установите IP-адрес вторичного роутера. Установите IP-адрес в диапазоне действия основного роутера. Например, если IP-адрес основного роутера 192.168.1.1, введите 192.168.1.50 или другой адрес в диапазоне DHCP основного роутера.
- Убедитесь, что маска подсети вторичного роутера совпадает с основным роутером.
-
8
Введите уникальный идентификатор. Это позволит вам понимать, к какому роутеру сети вы подключаетесь.
- Например, первый роутер вы можете назвать «MoyaKomnata», а второй — «Gostinaya».
- Убедитесь, что для обоих роутеров установлен одинаковый тип безопасности WPA2 и один и тот же пароль.
-
9
Установите вторичный роутер. Как только вы закончите процесс конфигурации вторичного роутера, вы можете поставить его, где вам удобно. Чтобы создать хорошее подключение, его следует установить так, чтобы он находился в зоне, где уровень сигнала основного роутера не меньше 50%.
- Вторичный роутер будет иметь наиболее сильный сигнал, если он расположен в пределах прямой видимости от основного.
Реклама
Советы
- Роутер функционирует лучше всего, когда между ним и подключенным к интернету устройством находится минимум препятствий. Стены, электроприборы и полы серьезно ослабляют сигнал роутера.
Реклама
Предупреждения
- У ноутбуков Mac, как правило, нет Ethernet-портов, и все больше ноутбуков с Windows также выпускаются без них. Перед установкой роутеров вам понадобится адптер.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 65 859 раз.
Была ли эта статья полезной?
Почему возникает проблема отсутствия связи между роутерами и как ее решить
Проблема отсутствия связи между роутерами может возникать по разным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные из них и способы их решения.
Причины проблемы отсутствия связи
1. Неправильная конфигурация
Если роутеры не настроены правильно, они не смогут обмениваться данными. Неверные настройки могут быть вызваны как ошибками в настройках самого роутера, так и ошибками в подключении к сети.
2. Неисправность оборудования
Неисправность оборудования (кабелей, портов роутера, сетевых карт) может привести к неспособности роутеров общаться между собой.
3. Проблемы с маршрутизацией
Проблемы с маршрутизацией могут возникнуть, если настройки сети не соответствуют ее физической структуре.
4. Проблемы со связью с интернетом
Если у роутеров нет связи с интернетом, это может привести к проблемам с их общением друг с другом.
Способы решения проблемы
1. Проверьте настройки роутеров
Убедитесь, что настройки роутеров согласуются с требованиями вашей сети. Следует проверить IP-адреса, шлюзы, DNS-серверы и другие настройки, чтобы убедиться в их правильности.
2. Проверьте наличие повреждений оборудования
Если у вас появилась проблема с общением роутеров после проведения каких-либо работ в сети, проверьте оборудование на предмет повреждений.
3. Проверьте маршрутизацию
Проверьте настройки маршрутизации в сети. Возможно, есть конфликты между настройками сети и ее физической структурой.
4. Проверьте связь с интернетом
Если вашей сети требуется доступ в Интернет, проверьте связь с ним, чтобы убедиться в отсутствии проблем с доступом.
Заключение
Если вы столкнулись с проблемой отсутствия связи между роутерами, в первую очередь следует отыскать причину проблемы. Проверка настроек роутеров, оборудования, маршрутизации и связи с Интернетом поможет выявить ошибки и успешно решить проблему.
Проводное подключение Ethernet позволяет быстро получить доступ к Интернету: подключите один конец кабеля Ethernet к домашнему маршрутизатору, а другой — к порту Ethernet на компьютере с Windows. (Если на вашем компьютере нет порта Ethernet, но вы хотите попробовать этот вариант, вы можете получить адаптер USB-Ethernet.)
Если вы не можете получить доступ к Интернету через подключение Ethernet, попробуйте выполнить следующие инструкции, чтобы устранить проблему.
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 11. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
На компьютере
-
Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет. Проверьте состояние подключения Ethernet в верхней части экрана. Убедитесь, что под именем сетевого подключения указано Подключено. Если возникает ошибка, например выдается сообщение Требуется действие, выберите Ethernet, чтобы просмотреть параметры подключения Ethernet.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
-
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
Выберите Поиск на панели задач и введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
Выберите поиск на панели задач, введите диспетчер устройств, а затем выберите Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
-
Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, а также проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Дополнительные параметры сети > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети и Интернета
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и введите слово параметры. Выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet в разделе Тип сетевого профиля выберите Частная.
-
На другом компьютере
-
Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
На домашнем маршрутизаторе
Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:
-
Проверьте кабель Ethernet и подключение. Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к порту Ethernet на маршрутизаторе и компьютере с Windows 10. Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к правильному порту Ethernet маршрутизатора, а не к порту Интернета, который используется для подключения модема и маршрутизатора.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:
Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.
-
Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
-
Отсоедините кабель питания модема от источника питания.
В некоторых модемах есть резервный аккумулятор. Если после отключения модема его индикаторы не гаснут, извлеките аккумулятор.
-
Подождите не менее 30 секунд.
Если вы вынимали из модема аккумулятор, верните его на место.
-
Подключите модем к источнику питания. Индикаторы модема замигают. Подождите, пока они перестанут мигать.
-
Подключите маршрутизатор к источнику питания.
Подождите несколько минут, пока модем и маршрутизатор полностью включатся. Как правило, готовность этих устройств можно проверить по индикаторам состояния.
-
На компьютере попробуйте снова зайти в Интернет с помощью Ethernet-подключения.
На компьютере
-
Проверьте состояние сети в разделе “Параметры”. Откройте Параметры > Сеть и Интернет> Состояние. Проверьте состояние подключения Ethernet. Под сетевым подключением Ethernet должно быть указано Вы подключены к Интернету.
Если один кабель Ethernet не работает и у вас под рукой есть другой, попробуйте подключить этот другой кабель Ethernet. Если он работает, вероятно, проблема заключается в первом кабеле.
-
Подключение к сети Wi-Fi. Если ваш маршрутизатор поддерживает сеть Wi-Fi, попробуйте подключиться к Wi-Fi и посмотрите, удастся ли вам это. Эта рекомендация преследует две цели: помочь вам подключиться к Интернету и ограничить число возможных причин проблемы. Подробнее см. в разделе Подключение к сети Wi-Fi в Windows.
-
Запуск сетевых команд. Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.
-
В поле поиска на панели задач введите Командная строка. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора > Да.
-
В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
-
Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.
-
-
Удалите драйвер сетевого адаптера Ethernet и выполните перезапуск Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.
Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.
-
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
-
Разверните раздел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер Ethernet для своего устройства.
-
Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), затем выберите Удалить устройство > Попытка удалить драйвер для этого устройства > Удалить.
-
После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск > Выключение > Перезагрузка.
После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.
-
Выполните сброс сети. Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.
Возможно, это поможет устранить проблему, из-за которой вы можете подключиться к Интернету, но не к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.
-
Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Состояние > Сброс сети.
Открытие параметров состояния сети и Интернета
-
В окне Сброс сетевых параметров выберите пункты Сбросить > Да.
Дождитесь завершения перезагрузки компьютера и проверьте, удалось ли решить проблему.
Примечания:
-
После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
-
При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Сеть и Интернет > Ethernet. На экране Ethernet выберите сетевое подключение Ethernet, которое нужно изменить, и нажмите Частная в области Профиль сети.
-
На другом компьютере
-
Попробуйте подключиться к той же сети с другого устройства. Если у вас дома есть другой компьютер с Windows и адаптер USB-Ethernet, попробуйте подключиться с помощью этого компьютера. Если вам это удастся, проблема, скорее всего, возникла из-за вашего первого компьютера. Если вы не можете подключиться к сети Ethernet с любого компьютера, причиной проблемы может быть маршрутизатор, поставщик услуг Интернета или адаптер USB-Ethernet.
Содержание
- ПК не реагирует на подключение LAN кабеля «Нет доступных подключений»
- Статус «Идентификация…», или «Неопознанная сеть» (без доступа к интернету)
- Подключение без доступа к интернету (желтый треугольник с восклицательным знаком)
Мы всегда пишем о решении каких-то проблем, которые возникают при подключении к интернету по Wi-Fi. Но, при подключении через обычный сетевой кабель, тоже не всегда все гладко. Да, проблем при таком подключении меньше, но, я уже не раз видел в комментариях вопросы, о проблемах при подключении по LAN кабелю.
В этой статье, мы постараемся разобраться, какие проблемы могут возникнуть при подключении к интернету обычного стационарного компьютера, или ноутбука (нетбука) по сетевому кабелю, через роутер.
Именно при подключении через маршрутизатор. Если вы подключаете напрямую сетевой кабель от провайдера, то это уже будет немного другой случай, и другие решения.
Я когда писал статью как подключить компьютер к роутеру по сетевому кабелю (LAN), то рассказывал о решении некоторых проблем. В этой статье, я хочу остановится на этом более подробно.
Как правило, по кабелю подключают стационарные компьютеры, так как в них нет встроенных Wi-Fi приемников. Но, эта проблема очень просто решается покупкой внешнего Wi-Fi приемника. Очень хороший способ избавится от ненужных проводов, которые в случае с подключением по сетевому кабелю, придется прокладывать от роутера к компьютеру.
Значит, ситуация такая: берете вы сетевой кабель (который, например, был в комплекте с роутером), и соединяете им компьютер (ноутбук) с роутером. Все подключили, а интернет на компьютере не работает.
На что нужно обратить внимание:
- Работает ли другой компьютер через этот же кабель и от этого маршрутизатора.
- Работает ли интернет на проблемном компьютере, если подключить его напрямую, без роутера.
- Светится ли на маршрутизаторе индикатор LAN.
- Какой статус соединения на компьютере. Он может совсем не меняться (например, «Сетевой кабель не подключен»), никак не реагировать на подключение сетевого кабеля. Или может идти постоянная идентификация.
Это самые популярные проблемы и нюансы, на которые нужно обратить внимание. А как их решить, мы сейчас рассмотрим более подробно.
ПК не реагирует на подключение LAN кабеля «Нет доступных подключений»
Подключаем кабель к маршрутизатору и компьютеру, в сетевой разъем, а реакции никакой. Статус подключения (на панели уведомлений), компьютер с красным крестиком «Нет доступных подключений», который отображается когда сетевой кабель не подключен, никак не меняется после подключения кабеля.
Может быть проблема как в роутере, так и в кабеле, или компьютере. Точнее, в сетевой карте, которая как правило интегрирована в материнскую плату. Это выяснить очень просто: достаточно подключить к компьютеру кабель от интерне-провайдера, не через роутер. Если реакция на подключение есть, то с сетевой картой скорее всего все нормально. Или подключить к роутеру, этим же кабелем другой компьютер. Таким способом, мы узнаем в чем проблема.
Если компьютер не реагирует ни на одно подключение кабеля (из разных источников), то возможно, что проблема в сетевой карте. Можно купить и поставить новую, стоят они не дорого. Так же, зайдите в диспетчер устройств, и посмотрите, есть ли там сетевая карта.
У вас она может называться иначе. Если возле нее есть восклицательный знак, значит она работает неправильно. Попробуйте переустановить драйвер. Только нужно скачивать с сайта производителя и запускать установку вручную, а не через диспетчер задач.
Может быть и такое, что на роутере не работает LAN разъем. Он так же может сгореть. Попробуйте подключить кабель во все 4 LAN разъема (как правило, на маршрутизаторе 4 LAN).
Если вы подключили к роутеру по сетевому кабелю несколько устройств, и ни на одном интернет не заработал, то очевидно, что проблема именно в роутере. При условии, что кабель рабочий, проверенный. Возможно, что-то в настройках. Попробуйте сделать сброс настроек, и настроить маршрутизатор заново.
Главное, это выяснить в чем причина.
Может быть еще такое, что отключено Подключение по локальной сети. Нужно проверить.
Зайдите в Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения, нажмите правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выберите Включить (если оно отключено).
После этих действий, интернет должен заработать.
Статус «Идентификация…», или «Неопознанная сеть» (без доступа к интернету)
Еще одна очень популярная проблема, или даже самая популярная. Подключаем к компьютеру сетевой кабель, а на панели уведомления отображается постоянный статус «Идентификация…» (без доступа к сети).
Или, статус подключения становится «Неопознанная сеть» (без доступа к интернету).
Как правило, подобные ошибки возникают из-за проблем с IP адресами. Либо, на компьютере уже прописан IP (например, от старого подключения), и к роутеру с этим IP нет подключения. Либо, на роутере отключен DHCP сервер, и он не может выдать вам IP. В таком случае, нужно попробовать выставить автоматическое получение IP и DNS, или задать эти параметры вручную.
Для начала, попробуйте выставить автоматическое получение IP и DNS. Заходим в Панель управления\Сеть и Интернет\Сетевые подключения, или так:
Нажимаем правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и выбираем Свойства. А дальше делаем так:
Вытяните и обратно подключите сетевой кабель. Интернет сразу должен заработать.
Точно так же, вы можете попробовать прописать статический IP. Просто выделите пункт Использовать следующий IP-адрес и введите IP. Если у вас доступ к роутеру по адресу 192.168.1.1, то вы можете указать например адрес 192.168.1.60. Если же доступ к настройкам по 192.168.0.1, то адрес будет 192.168.0.60. Это для примера.
DNS можно указать такие: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Подключение без доступа к интернету (желтый треугольник с восклицательным знаком)
Выглядит эта проблема вот так:
Статус подключения «Без доступа к интернету» как бы говорит само за себя, интерне не работает. Но, подключение к роутеру есть. Как правило, эта ошибка может появится из-за неправильной настройки роутера. Когда нет соединения с интернетом. По этому вопросу есть подробная статья.
Понравилась статья? Оцените её: