Роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?
Когда мы сталкиваемся с какими-то проблемами в процессе настройки подключения к интернету, установки маршрутизатора, настройки Wi-Fi и т. д., это еще пол беды. В этом случае понятно в чем может быть причина. И уже самостоятельно, или следуя каким-то инструкциям мы решаем проблему. А вот когда все работало, и вдруг в один момент роутер перестал раздавать интернет – здесь уже сложнее. Так как даже не ясно в чем дело. Что стало причиной того, что интернет вдруг перестал работать. Конечно, проверяя оборудование, настройки, используя разные варианты подключения, можно найти причину и все исправить. Именно этим мы сейчас займемся.
На эту тему очень сложно сделать универсальную инструкцию, которая бы подходила всем. По той причине, что способ подключения к интернету, модемы, роутеры, настройки у всех разные. Роутер перестает раздавать интернет у всех по-разному. И не важно, это роутер от Ростелеком, Билайн, другого провайдера, или лично ваш. Например, у кого-то пропадает интернет только по Wi-Fi, а по кабелю работает. У кого-то наоборот – по кабелю не работает, а по Wi-Fi работает. Проблема на всех устройствах, или на некоторых. Так же бывает, что по проводу от провайдера интернет продолжает работать. А бывает, что даже при подключении напрямую не работает. Очень много разных нюансов, которые индивидуальны для каждого случая.
Представим ситуацию (которая скорее всего будет очень похожа на вашу), когда у нас интернет подключен к Wi-Fi роутеру (возможно, перед роутером установлен еще модем). Интернет через роутер работал, устройства подключались по Wi-Fi и/или по кабелю и получали доступ к интернету. И в один момент интернет через роутер просто перестал работать. Обычно симптомы следующие: подключение к Wi-Fi сети, или по кабелю есть, но без доступа к интернету.
С чего начать?
Нужно найти причину. Так как в подключении к интернету обычно участвуют три (а то и больше) узла (провайдер, роутер, устройство которое подключается к интернету), то неполадки могут быть где угодно. Если нам удастся выяснить в чем конкретно проблема, то мы сможем быстро ее устранить.
Для начала:
- При решении подобных проблем я всегда рекомендую начинать с перезагрузки роутера. Просто отключите питание роутера на несколько минут и включите его обратно. Возможно, после загрузки роутер начнет раздавать интернет и проблема будет решена.
- Проверьте, оплачен ли у вас интернет.
- Дальше я советую подумать, что могло статьи причиной того, что интернет через роутер перестал работать. Когда это случилось, и что вы перед этим делали. Может меняли какие-то настройки, что-то подключали или отключали, может меняли тариф у провайдера, или провайдер проводил какие-то работы на линии. Или, например, была гроза. Во время грозы очень часто страдает как оборудование провайдера, так и роутеры. Я уже писал о том, почему после грозы роутер может перестать работать.
- Проверьте подключение всех кабелей к роутеру.
- Можно сразу позвонить в поддержку провайдера и спросить, нет ли проблем на их стороне. Возможно они подтвердят какие-то неполадки и вам не придется тратить время и силы на поиск причины и решений. А просто дождаться, пока провайдер устранит возникшие неполадки в своем оборудовании, или на линии.
Как найти причину?
- Нужно исключить проблемы в самом устройстве. Это может быть телефон, компьютер, ноутбук, планшет и т. д. Устройство, которое мы подключаем к роутеру. Здесь все очень просто. Как правило, к роутеру подключены как минимум несколько устройств. И если интернет перестал работать только на одном устройстве, а на остальных работает, то значит причина конкретно в этом устройстве. Нужно уже смотреть какие симптомы и искать решение конкретной проблемы на нашем сайте (через поиск по сайту), или в интернете. Я уже рассказывал, что делать, если не работает интернет на Android-устройствах и когда iPhone или iPad не подключается к интернету. По решению этих проблем в Windows есть очень много отдельных инструкций. Их можно найти в разделе «Решение проблем и ошибок».
- Нужно исключить проблемы в роутере. Не исключено, что роутер перестал раздавать интернет из-за поломки, или какого-то программного сбоя. Роутерам, как и любой другой технике свойственно ломаться. Сначала нужно просто перезагрузить роутер (отключив питание на несколько минут). Если перезагрузка не помогает, интернет не работает на всех устройствах, значит причина либо в роутере, либо на стороне интернет-провайдера.
Если поддержка провайдера ничего конкретного не говорит, или говорит, что у них проблем нет, значит нужно исключить роутер из сети, подключившись к интернету напрямую. Но для этого нужен компьютер. Просто подключаем кабель от провайдера (модема) к компьютеру. Возможно, понадобится настроить на компьютере подключение к интернету, это уже от провайдера зависит. Можете уточнить у них все настройки. Если интернет напрямую работает – значит что-то с роутером (где-то в 95% случаев). Если не работает – нужно разбираться с провайдером.
Еще как вариант – сброс настроек роутера и повторная настройка. Но только если вы уверены, что сможете заново, правильно настроить свой роутер. Если что, у нас на сайте есть много инструкций на эту тему. - Нужно исключить проблемы на стороне провайдера. Как это сделать я писал выше. Просто подключаем интернет напрямую к компьютеру. Единственный момент, что не все могут правильно настроить подключение к интернету (если это необходимо для вашего провайдера). И получается, что интернет на компьютере не работает (даже без роутера). Так же не нужно забывать, что некоторые провайдеры делают привязку по MAC-адресу. И интернет может быть привязан к MAC-адресу вашего роутера, а не компьютера. И соответственно при прямом подключении к ПК работать не будет.
Надеюсь, вам удалось найти виновника и понять, по какой причине внезапно пропало подключение к интернету.
Выводы: если у провайдера что-то случилось – просто ждем. Если на одном конкретном устройстве не работает интернет – ищем решения для конкретного устройства. Если через роутер интернет перестал работать (на всех устройствах), а по проводу с провайдером все хорошо (напрямую), значит нужно проверять роутер и смотреть его настройки.
Дальше мы рассмотрим несколько моментов более подробно.
Что делать, если роутер перестал раздавать интернет по Wi-Fi?
Имеется ввиду, что проблема с подключением только по Wi-Fi сети. По кабелю от маршрутизатора интернет работает (без запуска подключения к интернету на компьютере!).
Здесь может быть два случая:
- Когда устройства вообще не находят Wi-Fi сеть.
- Когда устройства находят Wi-Fi сеть, происходит подключение, но интернет не работает.
Основные моменты: возможно Wi-Fi сеть отключена кнопкой на роутере. Возможно на роутере слетели настройки и теперь имя сети изменилось на заводское и вы просто не замечаете свою сеть. Роутер по какой-то причине не может подключится к интернету. Об этом я подробно рассказывал в отдельной статье: Роутер не раздает интернет по Wi-Fi. Что делать?
И еще отдельные инструкции:
- Роутер Asus не раздает интернет по Wi-Fi сети.
- TP-Link: не работает Wi-Fi. Роутер не раздает Wi-Fi сеть.
- Почему роутер Tp-Link не раздает интернет по Wi-Fi?
Обращайте внимание на индикаторы на самом роутере. У меня на фото ниже все ok: к интернету подключен, Wi-Fi раздает.Индикатор WAN (интернет) и Wi-Fi. По их поведению можно понять в чем причина. Когда на роутере полностью отключена Wi-Fi сеть – индикатор Wi-Fi вообще не горит. Режимы работы индикаторов должны быть расписаны в инструкции к вашему маршрутизатору. Вот инструкция для TP-Link: Индикаторы (лампочки) на роутере TP-Link. Какие должны гореть, мигать и что означают?
Роутер интернет не раздает, но по проводу от провайдера интернет работает
Это то, о чем я писал выше. Когда через роутер интернет не работает, а при подключении кабеля от провайдера напрямую к компьютеру доступ к интернету есть.
В этом случае, первым делом я рекомендую пройтись по этим пунктам:
- Перезагрузка роутера.
- Проверка подключения кабеля в WAN-порт роутера.
Можете вытянуть кабель и вставить его обратно.
- Посмотрите на индикатор WAN (интернет). В зависимости от роутера, он может выглядеть и работать по-разному. Но обычно у него три режима: не горит – кабель в WAN порт не подключен. Горит – кабель подключен. Мигает – идет передача данных. На роутерах TP-Link (возможно, не только на них), когда кабель подключен, но к интернету роутер не подключен – индикатор WAN горит оранжевым цветом.
Бывают случаи, когда кабель от провайдера в WAN-порт роутера подключен, но роутер его не видит. Индикатор не горит. В то время, как этот же кабель компьютер видит и интернет работает. Проблема в этом случае может быть как с WAN портом роутера (он может сгореть) так и с самим кабелем и оборудованием провайдера (нужно вызывать мастеров). Больше информации на эту тему вы найдете в статье Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт.
- Нужно проверить настройки подключения к интернету (провайдеру) в веб-интерфейсе маршрутизатора. Возможно, они слетели. Или вообще слетели все настройки роутера. У меня такое недавно было. Нужно зайти в настройки роутера и задать параметры подключения к интернету. Тип подключения и т. д. Все эти настройки можно уточнить у своего интернет-провайдера. Для примера: на роутерах TP-Link эти настройки можно проверить в разделе Сеть – WAN. Или Сеть – Интернет (в новом веб-интерфейсе).
Очень важно правильно указать все параметры! Иначе роутер не сможет установить подключение к интернету и раздавать его на ваши устройства. Можете еще почитать статью: почему роутер не подключается к интернету.
Если вам удалось разобраться и решить свою проблему – отлично! Можете в комментариях рассказать, какая у вас была проблема и как именно вы ее решили. Думаю, ваш опыт пригодится многим.
Если же моя статья не помогла, проблема осталась, то вы можете оставить комментарий, в котором подробно описать все нюансы, прикрепить фото/скриншоты, и я постараюсь вам помочь.
На чтение 9 мин Просмотров 154к. Опубликовано
Обновлено
Вопрос, как подключить USB модем к wifi роутеру, чтобы раздать мобильный интернет 4G (3G) на компьютер, ноутбук, смартфон, ТВ и другие устройства, встает особенно остро с наступлением теплых весенних деньков, когда горожане перебираются на выходные на загородные участки. В данной универсальной для всех маршрутизаторов инструкции подробно разберемся с подключением 4G-LTE модема через USB порт и настройку для раздачи интернета от различных операторов связи — Билайн, Мегафон, Теле 2, МТС, Yota и т.д.
Универсальная инструкция по подключению и настройке USB модема через маршрутизатор
Думаю, нет смысла долго рассказывать, что такое 4G модем для ноутбука? Сегодня это самый отличный вариант для создания беспроводной сети с доступом к высокоскоростному LTE интернетe там, где невозможно провести его по кабелю. Например, на приусадебном участке. Однако использовать такое довольно-таки не дешевое устройство для подключения к интернету только одного ноутбука или компьютера нецелесообразно, когда есть возможность раздавать его сразу на несколько устройств по WiFi — при помощи роутера.
Александр ВайФайкин
специалист по беспроводным сетям
Некоторое время назад я описывал, как сделать интернет на даче при помощи 3G модема, однако это уже прошлый день. Сегодня актуален LTE интернет, а для раздачи его на несколько устройств одновременно мы воспользуемся роутером с USB портом и поддержкой 4G модемов.
Однако, данная инструкция по настройке работы мобильного модема с WiFi роутером универсальна:
- Во-первых, она подходит как для 3G, так и для 4G, поскольку разницы между ними при конфигурации подключения к маршрутизатору никакой нет.
- Так же руководство актуально для любой модели независимо от производителя — TP-Link, Asus, D-Link, Zyxel или Tenda. Отличие может быть только во внешнем оформлении интерфейса администраторского раздела, а также в названиях и расположениях рубрик настройки.
- Ну и наконец, оно также подходит для любых провайдеров, даже если их нет в списке, предоставляющих услуги мобильного интернета — Мегафон, МТС, Билайн, Yota, Tele2, SkyLink и т.д.
Главное условие — роутер должен иметь поддержку работы с модемами выбранного вами оператора. Эта функция указана в спецификациях устройства на сайте производителя (про совместимые модели с D-Link и Netis есть отдельные заметки). Если же не хотите себе морочить голову, берите сразу маршрутизатор с поддержкой SIM-карт.
Как подключить мобильный USB модем 3G, 4G к роутеру?
Поскольку антенны wifi маршрутизатора, идущие в комплекте, являются чаще всего всенаправленными, то есть с одинаковой амплитудой распространяют сигнал во все стороны, то желательно установить роутер с 3G/4G модемом ближе к середине дачного участка. Но у меня сигнал на 12 сотках добивает из одного конца до другого.
Поэтому в данной ситуации главное соблюсти 2 вещи:
- чтобы между местом размещения роутера и принимающим устройством было как можно меньше преград в виде стен и деревьев
- чтобы был стабильный прием интернета LTE на самом модеме Yota, Мегафон, МТС или Билайн.
Для лучшего приема сигнала от оператора можно подключить модем к роутеру не напрямую, а через длинный кабель USB, разместив его как можно выше у окна, в то время как сам роутер максимально придвинуть к тому месту, откуда он будет оптимально охватывать участок.
Как раздать мобильный интернет с 3G-4G модема через wifi роутер?
После того, как определились с местом, переходим к практике настройки раздачи интернета по wifi.
Вставляем мобильный модем в USB порт на роутере
А патчкорд (кабель Ethernet), который шел в комплекте с роутером, подключаем одним концом в разъем LAN на роутере, а другим — в сетевую карту компьютера
На компьютере (Windows 7) заходим в раздел сетевых настроек по цепочке:
«Пуск — Панель Управления — Сеть и Интернет — Центр управления сетями и общим доступом — Управление сетевыми подключениями — Изменения параметров адаптера».
Кликаем правой кнопкой мыши по пункту «Подключение по локальной сети» и заходим в «Свойства»Заходим в меню «Протокол Интернета версии 4» и устанавливаем флажки на «Получить IP автоматически» и «Получить адрес DNS сервера автоматически» и сохраняем настройки.
На нижней крышке корпуса роутера находим IP или WEB адрес для входа в админку, а также логин и пароль
Открываем на компьютере браузер и в адресную стройку вписываем указанный IP адрес, после чего в всплывающем окне — логин и пароль с наклейки.
Находим в меню роутера пункт «USB модем» (3G/4G, настройка USB и т.д.), активируем его и вводим в указанные на изображении поля данные для вашего оператора.
Данные для подключения к мобильным операторам связи
Билайн
- APN: internet.beeline.ru или home.beeline.ru
- Номер доступа: *99# или *99***1#
- Имя пользователя: beeline
- Пароль: beeline
Мегафон
- APN: internet
- Номер доступа: *99# или *99***1#
- Имя пользователя: gdata (не обязательно)
- Пароль: gdata (не обязательно)
МТС
- APN: internet.mts.ru
- Номер доступа: *99# или *99***1#
- Имя пользователя: mts
- Пароль: mts
Yota
- APN: yota.ru
- Номер доступа: *99#
- Имя пользователя: (пусто)
- Пароль: (пусто)
SkyLink
- APN: пусто
- Номер дозвона: #777
- Имя пользователя: mobile
- Пароль: internet
Tele2
- APN: internet.tele2.ru
- Номер доступа: *99# или *99***1#
U-Tel (Ростелеком)
- Точка доступа: internet.usi.ru
- Имя пользователя/пароль: пусто
- Номер дозвона: *99***1#
Смартс
- APN: internet.smarts.ru
- Номер доступа: *99# или *99***1#
- Имя пользователя: internet (не обязательно)
- Пароль: internet (не обязательно)
Киевстар
- APN: Для абонентов предоплаченной связи — www.ab.kyivstar.net Для контрактных абонентов — www.kyivstar.net
- Номер доступа: *99# или *99***1#
Билайн Украина
- Точка доступа(APN): internet.beeline.ua
- Номер доступа: *99#, *99***1# или *99**1*1#для некоторых моделей телефона
- Пользователь: необязательный параметр – можно оставить незаполненным;
- Пароль: необязательный параметр – можно оставить незаполненным.
МТС-Беларусь
- Точка доступа/APN: mts
- Имя пользователя/User name: mts
- Пароль/Password: mts
Life 🙂
- Точка доступа/APN:internet
- Имя пользователя/пароль: не требуются
- Номер доступа: *99#
Билайн (Beeline KZ)
- Точка доступа: internet.beeline.kz
- Номер дозвона: *99#
- Логин: beeline
- Пароль: beeline
- Строка инициализации модема (необязательно): AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.kz»
Kcell-Activ
- Точка доступа: internet
- Номер дозвона: *99#
- Логин: (пусто)
- Пароль: (пусто)
- Строка инициализации модема (необязательно): AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet»
Теле2 (TELE2 KZ)
- Точка доступа: internet
- Номер дозвона: *99#
- Логин: (пусто)
- Пароль: (пусто)
- Строка инициализации модема (необязательно): AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet»
В некоторых моделях роутеров с поддержкой 3G-4G модемов определение оператора и ввод всех необходимых настроек происходит автоматически.
Настройка беспроводной сети
После ввода необходимых параметров применяем изменения и ждем перезагрузки роутера. После ччего открываем в меню раздел «Беспроводная сеть» и задаем собственные значения для:
- SSID — название вашей wifi сети, которое будет отображаться в списке для подключения
- Метод защиты сети — WPA2-Personal
- Тип шифрования — AES или TKIP
- Ключ — пароль для подключения к WiFi, не менее 8 символов
Применяем настройки. Далее открываем ноутбук или смартфон и включаем WiFi модуль. Для этого кликаем на иконку беспроводных соединения в правом нижнем углу панели состояния Windows и находим в списке сеть с нашим названием, которое создали на предыдущем шаге.
И подключаемся, используя только что заданный пароль.
Примеры настройки на разных брендах
Также у некоторых производителей в настройках необходимо будет указать, что вы хотите получать интернет именно через модем 3G/4G, а не по кабелю.
TP-Link
На роутерах TP-Link настройка USB модема находится в соответствующем разделе меню. Обратите внимание, что в старой версии панели управления нужно установить флажок на «Включить 4G в качестве резервного подключения к Интернет». То есть, при отсутствии кабельного источника подключения мобильная сеть будет работать, как основной.
На новых моделях ТП-Линк есть выбор между тремя значениями:
- По требованию
- Автоматически
- Вручную
По умолчанию лучше оставлять второй вариант, чтобы роутер сам отслеживал момент отключения от кабельного интернета и подключал мобильный через 4G модем.
Asus
На роутерах Asus нужно зайти в раздел меню «Интернет» и установить два значения:
- Интерфейс WAN — на «Мобильная сеть» или «USB»
- И Включить мобильную сеть — «Включить»
Ниже идут настройки сетевых параметров сотового оператора, о которых я писал выше
D-Link
Информацию о подключенном модеме к маршрутизатору D-Link можно увидеть в меню «3G-модем»
А вот сама настройка производится в разделе «Сеть — WAN». Тут нужно нажать на кнопку «Добавить»
И выбрать тип подключения «3G». После чего при необходимости ввести параметры для подключения к своему мобильному провайдеру
Tenda
У Тенда активация мобильного 4G модема производится в рубрике «Настройки Интернета»
Keenetic
На Кинетиках, так же, как у ТП-Линк, можно назначить подключение через USB модем в качестве основного или резервного на случай, если отключится кабельный интернет. Но в качестве изюминке здесь также есть возможность задать точное расписание работы сети 3G-4G.
Что делать, если при сохранении всех настроек роутер не раздает интернет по WiFi сети? Этому вопросу мы посвятили отдельную подробную инструкцию на WiFika.RU. Прочитайте, чтобы исправить данную ошибку.
Актуальные предложения:
Задать вопрос
- 10 лет занимается подключением и настройкой беспроводных систем
- Выпускник образовательного центра при МГТУ им. Баумана по специальностям «Сетевые операционные системы Wi-Fi», «Техническое обслуживание компьютеров», «IP-видеонаблюдение»
- Автор видеокурса «Все секреты Wi-Fi»
Решение проблемы: Модем Мегафон не раздает интернет с тарифа, не для модема
Часто возникает проблема, когда пользователи Мегафона не могут раздать интернет с тарифного плана, не предназначенного для модемов. Однако, есть несколько способов решения этой проблемы.
Перезагрузка модема и компьютера
Первым шагом при возникновении проблемы с раздачей интернета следует попробовать перезапустить модем и компьютер. Для перезапуска модема необходимо выключить его на 30 секунд, а затем включить снова. После этого необходимо перезагрузить компьютер.
Настройка роутера
Если перезагрузка не помогла, то следует проверить настройки роутера. Для этого необходимо войти в настройки роутера и убедиться, что он настроен на работу с 3G/4G интернетом. Если настройки корректны, то следует проверить, не заблокированы ли порты, через которые передается интернет.
Использование специального ПО
Также возможно использование специального программного обеспечения, которое поможет настроить подключение к сети Мегафон и раздавать интернет на другие устройства. Одним из таких программных обеспечений является Connectify Hotspot.
Обращение в техническую поддержку
Если перечисленные выше методы не помогли, необходимо обратиться в техническую поддержку Мегафона, они могут помочь решить данную проблему.
Таким образом, проблема с раздачей интернета с тарифа, не предназначенного для модемов, является распространенной среди пользователей Мегафона, но ее можно решить несколькими способами.
Мегафон пока не выпустил модем с возможностью раздачи вай фай. Такое оборудование имеется только в Yota. Поэтому если вы хотите узнать, как раздать вай фай с модема Мегафон 4G, читайте ниже, так как данное действо сопряжено с некоторыми трудностями.
Для чего раздавать Вай Фай
Если вы являетесь владельцем нескольких различных устройств (телефон, планшет, ПК), то гораздо дешевле получать доступ к wifi. Это намного выгоднее и проще, чем оплачивать услуги связи отдельно для каждого девайса. Когда в доме есть возможность проводной связи (Ethernet) или подключения через стационарный телефон (ADSL), то просто устанавливается маршрутизатор и настраивается точка доступа.
Но что делать, если вы хотите получить такую связь за городом на даче? Или в вашем офисе невозможно провести кабельную сеть? Тогда проще всего купить мобильный Интернет и раздать вай фай. Для многих это единственный выход получить беспроводную связь.
Решаем проблему
Может ли модем Мегафон 4G раздавать WiFi? Еще раз отвечаем – нет. Вы можете приобрести роутер Мегафон и он будет раздавать беспроводной доступ. Работает он также от сим карты. Но классический USB-модем на такое не способен. Есть два выхода.
Как раздать wifi с ноутбука через 4G модем Мегафон
Это первый способ. Организуйте раздачу с ПК, к которому подключено устройство Мегафон. Компьютер должен иметь WiFi адаптер.
Наведите мышь на значок сети (панель задач – справа) и нажмите правую кнопку мыши (ПКМ). Выберите центр управления сетями.
Перейдите в настройку нового подключения.
Выбираем ручное подключение к беспроводной сети.
Введите имя новой сети, тип безопасности WPA2-Personal и задайте ключ (пароль для безопасности на подключение). Нажмите Далее.
Откройте общий доступ. Для этого нужно зайти в свойства текущей сети.
Щелкните «Свойства».
В разделе «Доступ» поставьте галочку.
Подключение будет создано. Теперь вы увидите его на других устройствах.
Как раздать wifi с модема Мегафон 4G
Вам потребуется купить роутер. Это устройство, которое позволяет получать сигнал от кабельной сети или мобильной и раздает вай фай.
Убедитесь, что ваше подключение работает. Если с ним возникли проблемы, то читайте, почему компьютер не видит модем Мегафон 4G.
Вставьте модем в роутер (USB-порт чаще всего находится сбоку). Большинство роутеров начинают работать автоматически. Надо указать имя сети и пароль. Они имеются по умолчанию, но можно указать и свои.
Чтобы зайти в настройки маршрутизатора, наберите в адресной строке веб-обозревателя 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Правильный адрес, логин и пароль указаны на корпусе маршрутизатора.
Далее ищите раздел вай фай. Например, в Zeexel Kinetic это выглядит вот так:
Укажите SSID и ключ.
После этого вай фай станет доступным и на других устройствах. Роутер будет раздавать доступ для всех желающих и знающих ключ.
Все эти нехитрые действия позволят вам радоваться вай фай доступу в любых условиях.
На чтение 10 мин Просмотров 19.4к.
Максим aka WisH
Высшее образование по специальности «Информационные системы». Опыт работы системным администратором — 5 лет.
Если роутер не раздает вайфай, но проводной интернет на компьютере есть, проблема чаще всего в настройках маршрутизатора. Но причины могут быть и другими. Разберемся, почему роутер не раздает интернет по wi-fi, при том, что удается подключиться по кабелю. Если же интернета нет совсем, то это другой случай, хотя и он будет частично затронут в статье.
Содержание
- Причины сбоев
- Перезагрузите маршрутизатор
- Проверяем роутер и кабель
- Настройки сетевого адаптера
- Проверка настроек Wi-Fi, смена канала
- Сброс настроек роутера и перенастройка
- Аппаратные неисправности
- Проблемы на стороне провайдера
- Временные сбои
Причины сбоев
Прежде чем начинать разбираться с проблемой, следует проверить, работает ли интернет в принципе. Воткните кабель от провайдера в компьютер, проведите все настройки для прямого подключения интернета. Если на компьютере все работает, а роутер не раздает интернет, то причину ищите в нем. Если же роутер раздает вайфай, но не работает интернет, то причина в недоступности интернета со стороны провайдера.
Итак, возможные причины отсутствия Wi-Fi:
- ошибки в роутере, которые накопились от долгой и беспрерывной работы;
- проблема в настройках устройства;
- аппаратный сбой;
- проблема у провайдера.
Чтобы найти причину, придется провести несколько действий. Начнем с самого простого и будем двигаться дальше, чтобы охватить весь возможный спектр проблем.
Перезагрузите маршрутизатор
Первым делом, если роутер работает, но не раздает Wi-Fi, перезагрузите его. При длительной работе, когда маршрутизатор не отключается целыми неделями, в нем копятся ошибки. Мелкие сбои устраняются сами или не влияют на работу, но при накоплении некоторого критического числа может отказать одна из функций. Для профилактики рекомендуют отключать роутер, когда он не нужен, и включать, только когда вы им пользуетесь. Нет нужды всегда отключать и включать его, но если вы уходите на работу или ложитесь спать, а вайфай не нужен для подключения к домашним устройствам, то стоит его отключить. При следующем запуске устройство само загрузит стандартную прошивку и проведет самодиагностику, так что сбои не будут копиться, что повлияет на скорость работы.
Если роутер Tp-link (или любой другой марки) не раздает Wi-Fi, а интернет есть, перезагрузите роутер. Перезагрузку можно проделать с помощью обычного вытаскивания из розетки, но лучше сделать все правильно. Для перезапуска устройства используйте специальную кнопку. На некоторых есть большая кнопка для включения и отключения.
Нажмите на кнопку и чуть-чуть подержите. Когда отпустите, то убедитесь, что роутер перестал работать и все огоньки погасли. Подождите еще около минуты и затем включите его обратно. Произойдет загрузка системы, у которой в памяти не будет накопленных ошибок, но все настройки сохранятся.
Проверяем роутер и кабель
Если маршрутизатор перестал раздавать Wi-Fi, сначала проверьте кабель на предмет повреждений.
Если есть видимые повреждения, нужно отрезать проблемный участок и срастить провод. Если длина позволяет, нужно обжать витую пару, отрезав часть со старым коннектором.
Далее стоит проверить правильность подключения к самому устройству. Обычно каждый производитель выделяет цветом тот разъем, в который втыкается кабель от самого провайдера (обычно подписан WAN/Интернет).
Проверьте индикатор со значком глобуса или надписью WAN. Если он не горит, значит проблема в соединении или на стороне провайдера.
Вытащите кабель, проверьте, тот ли порт, и вставьте его до щелчка в нужный разъем.
Немного подождите и проверьте индикатор интернета. Если он загорелся, значит беспроводная сеть должна заработать.
Есть и другие устройства, где можно втыкать коннектор в любой порт. В них настройку проводят в самой системе, уже там задавая все параметры для подключения интернета. Обычно такие девайсы относятся к профессиональному сегменту и в домах их редко увидишь. Все же лучше проверить это и прочитать инструкцию для своего роутера. Название и модель написаны на этикетке на нижней части. Также там посмотрите данные для входа в настройки, это пригодится на следующих этапах.
Бывает и так, что вместо проводного интернета используется модем. В этом случае вытащите его из разъема роутера и проверьте контакты на нем и в маршрутизаторе.
Модемы отдельно настраиваются в самом маршрутизаторе, так что придется проверить правильность установленных параметров. Бывает, что они сбиваются или мобильный оператор меняет что-то в своих параметрах, и они перестают работать правильно со старыми настройками.
Настройки сетевого адаптера
Вайфай может и раздаваться, а проблема заключается в самом принимающем устройстве. Обычно такие проблемы случаются с ноутбуками и планшетами.
- Для проверки нажмите на «Пуск» и введите в нижней строчке ncpa.cpl.
- Откроется окно, в котором присутствуют все виды подключений ко всем сетям, которые были доступны на этом устройстве.
- Здесь найдите активное подключение к беспроводной сети, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Проверьте, не отключено ли оно. Не перепутайте в windows настройку виртуальной беспроводной сети, которая служит для других целей.
- В открывшемся окне найдите «TCP/IPv4 протокол» и дважды кликните по нему. Откроется еще одно окно с параметрами.
- Здесь выставьте автоматическое получение всего. Если настройки и так стоят в нужном виде, то можно попробовать изменить получение DNS-сервера на ручное, для этого в строке «Предпочитаемый сервер» впишите DNS Google — 8.8.8.8.
При использовании интернета на телефоне или планшете зайдите в настройки и перейдите в раздел беспроводных сетей. Здесь найдите свой вайфай и удалите его. Для этого нажмите на него и подержите некоторое время, чтобы появилось еще одно окно с доступными опциями. Выберите «Удалить» или «Забыть». После этого попробуйте подключится.
Проверка настроек Wi-Fi, смена канала
Следующий этап – проверка настроек роутера. Просто так они редко сбиваются, но иногда это происходит. Здесь слишком много вариантов, чтобы их описать в одном разделе, так что придется описать общий алгоритм, который подойдет для большинства моделей.
Возьмите свое устройство, переверните его и посмотрите на нижнюю этикетку. Там написан логин и пароль для входа, а также адрес. Обычно адрес 192.168.1.1, его и вводите в адресной строке браузера. Логин и пароль чаще всего admin.
Если вы уже успели поменять связку логин/пароль или адрес устройства, придется вспомнить заданные параметры.
После ввода нужных данных откроется окно, в котором содержится вся информация об устройстве и его настройке. В верхней или левой части окна располагаются разделы, по которым осуществляется переход на разные вкладки. Выберите там беспроводную сеть или Wi-Fi и перейдите на вкладку. Здесь проверьте, что модуль беспроводной связи не отключен, имя задано правильно, пароль верный. На примере Tp-Link эти параметры настраиваются на первой и второй вкладке раздела «Беспроводной режим».
Здесь находится такая опция, как канал. Их есть несколько штук и стоит автоматический выбор. Проблема в том, что если вокруг вас много устройств, раздающих беспроводную сеть, то каналы будут забиты. В некоторых устройствах встроены программы для сканирования и отображения ситуации, но большинство их не имеет. Попробуйте поменять канал на роутере, сохранить настройки и попробовать подключится снова. Если получилось, то это значит, что на прошлом находилось столько маршрутизаторов, занятых раздачей, что сигнал просто не мог пройти. В некоторых случаях помогает покупка устройств, которые работают не только на частотах 2.4 Гц, но и на 5 Гц, тогда количество доступных каналов увеличится.
Сброс настроек роутера и перенастройка
Если ничего из перечисленного не помогло, роутер не хочет раздавать вайфай, то остается сбросить настройки до заводских. В этом случае все настройки сотрутся, роутер будет чистым, как только что купленный. Придется заново вводить все параметры, зато точно не установите никакой хитрой и ненужной опции, которая могла бы блокировать работу сети.
Кнопка сброса настроек прячется в углублении, чтобы её нельзя было нажать случайно. Используйте тонкий, но не острый предмет, чтобы надавить на неё. Подержите десять секунд, на роутере должны мигнуть индикаторы и после этого начнется перезагрузка. После включения подойдут те данные для входа, что написаны на нижней части маршрутизатора. Настройку роутера придется проводить самостоятельно, потому что для каждой модели они свои. Лучше зайти на сайт провайдера и скачать там инструкцию для своей модели, так точно все будет правильно.
Аппаратные неисправности
Если сброс настроек не помогает, то вариантов остается не так уж и много. После проверки кабеля от провайдера, подключением его к компьютеру, нужно проверить еще кое-что. Отнесите свой телефон или ноутбук к другой беспроводной сети и попробуйте подключится к ней. Если и здесь все работает, то остается всего пара вариантов:
- аппаратный сбой;
- проблема у провайдера.
Для исключения первого пункта попробуйте взять роутер к кому-то из своих знакомых, у кого точно все работает, и установите его там. Если ничего не заработало, то мог перестать работать модуль беспроводной связи. В этом случае остается отнести его в ремонт или покупать новый. Неизвестно, что выйдет дороже.
Проблемы на стороне провайдера
Когда сброс настроек не помог, а в другом месте устройство работает нормально, остается думать на провайдера. Звоните в техподдержку, описывайте все проведенные действия и их результат. Это может быть сбой в работе сервера или маршрутизатора в вашем доме или районе. Обычно пропадает сразу весь интернет, но бывает и так, что по кабелю он идет, а беспроводной сети нет. Об этих проблемах расскажите специалисту технической поддержки. Он скажет, что проверить и в чем проблема.
Временные сбои
Если устройства подключались только что и никаких проблем не было, то это временный сбой. Способов его устранения не так уж много. Перезагрузка роутера и сброс настроек помогут в том случае, если проблема была в маршрутизаторе. Если роутер по-прежнему не раздает вайфай, хотя проводной интернет на компьютере есть, то виноват провайдер. Он проводит ремонтные работы или в главном раздающем устройстве накопились ошибки. Подождите немного, обычно такое быстро чинят. Если интернет не появился, звоните в техподдержку. У провайдера есть средства диагностики всех устройств, которые находятся на линии.
После всех этапов диагностики, сброса настроек и звонка провайдеру проблема наверняка решится. В редких случаях бывает так, что приемник ломается в самих устройствах, вроде ноутбука или телефона. Исключить это можно, подключившись к любой другой сети.