Lenovo сканер отпечатков пальцев windows 10

О LENOVO

О LENOVO

Наша компания
Новости
Контакт
Соответствие продукта
Работа в Lenovo
Общедоступное программное обеспечение Lenovo

КУПИТЬ

КУПИТЬ

Где купить
Рекомендованные магазины
Стать партнером

Поддержка

Поддержка

Драйверы и Программное обеспечение
Инструкция
Инструкция
Поиск гарантии
Свяжитесь с нами
Поддержка хранилища

РЕСУРСЫ

РЕСУРСЫ

Тренинги
Спецификации продуктов ((PSREF)
Доступность продукта
Информация об окружающей среде

Lenovo.

|
|
|
|

Источник

If you find the fingerprint reader on your Lenovo laptop doesn’t work any more, don’t panic. It’s often quite easy to fix…

Here’re 5 fixes that have helped other users resolve the Lenovo Fingerprint Reader Not Working Windows 10 problem. Just work your way down the list until you find the fix that does the trick.

In case you cannot log into Windows at the moment, you can follow this tutorial to enter Safe Mode With Networking.

Check the fingerprint scanner
Update your fingerprint reader driver
Uninstall Lenovo Finerprint Manager and use the default fingerprint driver
Re-enroll your fingerprints
Restore system files

Fix 1: Check the fingerprint scanner

Before addressing the fingerprint reader not working problem, you might want to check the fingerprint scanner for possible hardware issues.

Check if there’s any grease or dust on the scanner. If yes, then gently wipe it off with a piece of clean cloth.
Check if there’re any scratches on the sensor. If it’s been badly scratched, then send it to a trustworthy computer repair shop or the computer vendor for repair. If the sensor is in good condition but the fingerprint reader doesn’t work, please move on to Fix 2, below.

Fix 2: Update your fingerprint reader driver

This problem may occur if you are using the wrong fingerprint reader driver or it’s out of date. So you should update your fingerprint reader driver to see if it fixes your problem. If you don’t have the time, patience or skills to update the driver manually, you can do it automatically with Driver Easy.

Driver Easy will automatically recognize your system and find the correct drivers for it. You don’t need to know exactly what system your computer is running, you don’t need to risk downloading and installing the wrong driver, and you don’t need to worry about making a mistake when installing. Driver Easy handles it all.

You can update your drivers automatically with either the FREE or the Pro version of Driver Easy. But with the Pro version it takes just 2 clicks:

Download and install Driver Easy.
Run Driver Easy and click the Scan Now button. Driver Easy will then scan your computer and detect any problem drivers.
Click Update All to automatically download and install the correct version of all the drivers that are missing or out of date on your system (this requires the Pro version – you’ll be prompted to upgrade when you click Update All).

You can also click Update to do it for free if you like, but it’s partly manual.
Restart your computer and see if the fingerprint reader works properly this time. If it works, then great. But if it doesn’t, move on to Fix 3, below.

Fix 3: Uninstall Lenovo Finerprint Manager and use the default fingerprint driver

If Fix 2 doesn’t work for you, then you’d probably have to uninstall the lenovo fingerprint software and the fingerprint driver (so that Windows will install the default generic one for you) to see if it works.

Here’s how:

1) – 3) right below are steps to uninstall Lenovo Finerprint Manager.

On your keyboard, press the Windows logo key, then type apps and click on Apps & features.
Locate and click on Lenovo Finerprint Manager (or, Lenovo Finerprint Manager Pro)and click Uninstall.
Click Uninstall to confirm.

1) – 4) right below are steps to uninstall the fingerprint driver.

On your keyboard, press the Windows logo key and type devmgmt.msc, then press Enter.
Double-click on Biometric devices and then right-click on your Lenovo fingerprint device and click Uninstall device.
Click Uninstall to confirm.
Restart your computer, then test to see if the fingerprint reader not working problem has been solved.

Fix 4: Re-enroll your fingerprints

On your keyboard, press the Windows logo key and type sign-in, then click on Sign-in options.
Scroll down to Windows Hello, and click Set up under the Fingerprint section.
Follow the on-screen instructions to set up the fingerprint login.
Don’t forget to test if the fingerprint reader works normally this time.

Fix 5: Repair system files

Missing, corrupt, or damaged system files may cause Lenovo fingerprint reader to stop working. To eliminate this issue as a possible cause, you can try the 2 ways below to repair possible system file issues.

Repair & replace corrupt system files with Fortect
Run SFC scan

Repair & replace corrupt system files with Fortect

The Lenovo fingerprint not working issue could be caused by corrupt system files. Fortect is a tool that specializes in Windows repairing and fixing corrupt files automatically.

With Fortect, the preliminary will scan your computer’s operating system for viruses, malware, and missing, damaged, or corrupt files, then it removes all problematic files found and replaces them with new healthy files. It’s like a clean reinstall of your operating system, except that you won’t lose any user data, and all programs, and settings are exactly as they are before the repair.

Here’s how to use Fortect to repair system files on your PC:

1) Download and install Fortect.

2) Fire up Fortect and run a free scan.

3) Once finished, Fortect will generate a detailed report of your computer health, which includes all issues detected.

To fix all the issues automatically, click Start Repair (You’ll need to purchase the full version. It comes with a 60-day Money-Back Guarantee so you can refund anytime if Fortect doesn’t fix your problem).

If you run into any problems while using Fortect, or if it doesn’t work for you, don’t hesitate to contact Fortect support team.

5) Restart your computer for the changes to take effect.

6) Check your computer to see if the issue is fixed.

Run SFC scan

System File Checker (SFC) is a handy feature in Windows that helps scan your system files and repair missing or corrupted system files. To run the SFC scan:

1) On your keyboard, press the Windows logo key and type cmd. Then right-click on Command Prompt and click Run as administrator.

2) Click Yes when prompted to confirm.

3) In the command prompt window, type sfc /scannow and press Enter.

It’ll take some time for the SFC to replace the corrupted system files with new ones if it detects any, so please be patient.

4) Restart your computer for the changes to take effect.

5) Check your computer to see if the problem has been fixed.

How have the fixes above helped you with your troubleshooting? Do you have any experiences or ideas to share with us? Feel free to leave us a comment below and let us know your thoughts.

Featured image by Olena Sergienko on Unsplash

78 people found this helpful

Источник

Lenovo X1 Carbon – это один из самых популярных ноутбуков, предлагаемых на рынке. Он имеет много превосходных функций, включая возможность использования отпечатка пальца для входа в систему Windows 10. Если у вас есть этот ноутбук и вы хотите настроить отпечаток пальца, следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1: Возможно, ваш Lenovo X1 Carbon уже имеет драйвера для сканера отпечатков пальца, поэтому первым делом проверьте наличие драйверов на компьютере. Чтобы это сделать, откройте «Управление устройствами» и найдите раздел «Датчик отпечатков пальца». Если драйвера отсутствуют или требуют обновления, загрузите их с официального сайта Lenovo.

Шаг 2: После установки или обновления драйверов, перейдите к «Параметрам» в меню «Пуск». В открывшемся окне выберите «Учетные записи» и далее «Параметры входа в систему».

Шаг 3: В разделе «Параметры входа в систему» найдите «Вход с помощью камеры» и активируйте эту функцию. Затем нажмите на ссылку «Настройка» и выберите «Произвести проверку лицом».

Шаг 4: После успешного завершения этого шага, вернитесь в раздел «Параметры входа в систему» и найдите «Датчик отпечатков пальца». Кликните на него и выберите «Добавить отпечаток». Следуйте указаниям на экране для сканирования пальца и создания профиля отпечатка пальца.

Примечание: Запомните, что лучшие результаты достигаются при сканировании пальцев в чистом и недостаточно влажном состоянии. Также убедитесь, что палец покрывает весь сенсор, чтобы узелок изображения отпечатка пальца был полным и читаемым.

Шаг 5: После завершения сканирования все настройки отпечатка пальца будут сохранены. Теперь можно использовать отпечаток пальца для входа в систему Windows 10 на Lenovo X1 Carbon. Просто закройте все приложения, нажмите кнопку блокировки и поместите палец на сканер отпечатка пальца.

Теперь вы знаете, как настроить отпечаток пальца на Lenovo X1 Carbon в Windows 10. Эта функция упрощает вход в систему и повышает безопасность вашего ноутбука. Наслаждайтесь удобством и защитой, которые предлагает вам Lenovo X1 Carbon!

Содержание

Установка драйверов для сканера отпечатков пальцев
Регистрация отпечатка пальца в системе
Настройка безопасности с использованием отпечатка пальца
Решение возможных проблем с отпечатком пальца

Установка драйверов для сканера отпечатков пальцев

Для успешной настройки отпечатка пальца на Lenovo X1 Carbon в Windows 10 необходимо установить драйверы для сканера отпечатков пальцев на вашем устройстве. Драйверы обеспечат правильную работу сканера и позволят вам использовать его для аутентификации в системе.

Вот пошаговая инструкция по установке драйверов для сканера отпечатков пальцев на Lenovo X1 Carbon:

Перейдите на официальный веб-сайт Lenovo, перейдя по ссылке https://support.lenovo.com/.
Вверху страницы найдите раздел «Драйверы и загружаемые материалы» и выберите свою модель Lenovo X1 Carbon. Если не уверены в модели, можно воспользоваться функцией автоматического определения.
Выберите операционную систему Windows 10 и найдите раздел «Драйверы сканера отпечатков пальцев» или что-то подобное.
Скачайте последнюю версию драйверов для сканера отпечатков пальцев на ваш компьютер.
По завершении загрузки, откройте загруженный файл и следуйте инструкциям мастера установки, чтобы установить драйверы на компьютер Lenovo X1 Carbon.
После установки драйверов перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера у вас должна быть доступна функция сканирования отпечатка пальца. Для настройки отпечатка пальца на Lenovo X1 Carbon в Windows 10, следуйте соответствующей инструкции, которая доступна приложением «Настройки» > «Учетные записи» > «Параметры входа» > «Windows Hello».

После успешной настройки отпечатка пальца вы сможете использовать его для автоматической аутентификации и разблокировки вашего устройства Lenovo X1 Carbon в Windows 10.

Регистрация отпечатка пальца в системе

Чтобы настроить отпечаток пальца на Lenovo X1 Carbon в Windows 10, следуйте этим инструкциям:

Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».
В окне «Настройки» выберите «Учетные записи» и перейдите на вкладку «Вход с помощью Windows Hello».
На вкладке «Вход с помощью Windows Hello» выберите «Настройка» рядом с «Пароль.»
Вас попросят подтвердить свою учетную запись вводом пароля.
После подтверждения пароля выберите «Добавить» рядом с «Отпечаток пальца».
Следуйте инструкциям на экране для регистрации своего отпечатка пальца.
Вам будет предложено несколько раз нажимать пальцем на сканер отпечатка пальца, чтобы система смогла правильно его распознать.
После успешной регистрации отпечатка пальца вы сможете использовать его для входа в систему и других функций, поддерживающих Windows Hello.

Теперь вы знаете, как зарегистрировать отпечаток пальца на Lenovo X1 Carbon в Windows 10. Наслаждайтесь удобством безопасного входа в систему с помощью своего отпечатка пальца!

Настройка безопасности с использованием отпечатка пальца

Отпечаток пальца служит надежным и удобным способом защиты вашего устройства Lenovo X1 Carbon. С помощью этой функции вы можете обеспечить безопасность своих личных данных и облегчить процесс входа на устройство.

Чтобы настроить отпечаток пальца на вашем Lenovo X1 Carbon, следуйте инструкциям ниже:

Откройте меню «Пуск» и перейдите в раздел «Настройки».
Найдите и выберите раздел «Учетные записи».
В разделе «Вход и безопасность» выберите «Параметры входа с помощью отпечатка пальца».
Добавьте отпечаток пальца, следуя инструкциям на экране. Убедитесь, что палец, которым вы собираетесь войти, чист и сух, чтобы сменить к целостностью скана.
После успешного добавления отпечатка пальца вы сможете выбрать этот метод входа вместо ввода пароля. Просто разместите палец на сенсорном устройстве, чтобы разблокировать устройство.

Отпечаток пальца является одной из наиболее безопасных и удобных форм аутентификации, и его настройка на вашем устройстве Lenovo X1 Carbon занимает всего несколько минут. Данный метод защитит ваше устройство и подарит вам уверенность в сохранности ваших личных данных.

Решение возможных проблем с отпечатком пальца

При настройке отпечатка пальца на Lenovo X1 Carbon в Windows 10 могут возникнуть некоторые проблемы. Вот некоторые решения для наиболее распространенных проблем:

1. Не удалось распознать отпечаток пальца.

Если ваш отпечаток пальца не распознается системой, попробуйте следующее:

Убедитесь, что сканер отпечатка пальца чистый и сухой. Очистите его мягкой тканью или специальной салфеткой.
Проверьте, что ваш палец правильно покрывает сканер и плотно прижат к нему. Попробуйте разные углы и положения пальца для лучшего распознавания.
Если вы недавно добавили отпечаток пальца, возможно, его качество недостаточно хорошее. Удалите отпечаток пальца и повторите процедуру добавления, убедившись, что соблюдаете все инструкции.

2. Ошибка при вводе пароля отпечатком пальца.

Если возникает ошибка при вводе пароля отпечатком пальца, попробуйте следующее:

Убедитесь, что пароль, который вы вводите, корректен. Если у вас есть возможность войти с использованием другого метода, проверьте правильность ввода пароля.
Перезагрузите компьютер и попробуйте войти с использованием отпечатка пальца еще раз.
Если проблема не устраняется, удалите отпечаток пальца и повторите процедуру добавления, убедившись, что соблюдаете все инструкции.

Примечание: Если проблемы с отпечатком пальца сохраняются, рекомендуется обратиться в службу поддержки Lenovo для дополнительной помощи.

Источник

Сегодня мы рассмотрим сканер отпечатка пальца Lenovo с установленной операционной системой Windows 10. Это надежное устройство, которое обеспечивает простоту и безопасность входа в систему.

Одной из ключевых особенностей сканера отпечатка пальца Lenovo является его высокая скорость работы. Независимо от того, сколько пальцев вы зарегистрировали, устройство способно определить ваш отпечаток за доли секунды, что делает процесс аутентификации быстрым и беззаботным.

Благодаря своей надежности, сканер отпечатка пальца Lenovo обеспечивает высокий уровень безопасности. Он защищен от подделки и мошенничества, так как регистрирует определенные характеристики уникального отпечатка пальца, которые практически невозможно подделать. Таким образом, вы можете быть уверены, что только вы сможете получить доступ к вашим устройствам и данным.

Кроме того, сканер отпечатка пальца Lenovo совместим с операционной системой Windows 10, что позволяет вам использовать его на различных устройствах, независимо от их типа и модели. Вы можете устанавливать и выполнять различные операции, используя свой уникальный отпечаток пальца, поскольку устройство поддерживает многочисленные функции, включая доступ к операционной системе, запуск приложений и другие действия.

В целом, сканер отпечатка пальца Lenovo с Windows 10 — это надежное и безопасное устройство, которое обеспечивает простоту и воспринимает ваш пальчик как вашу личную пару ключей. Благодаря этому сканеру вы можете быть уверены в безопасности своей системы и своих данных.

Содержание

Функции сканера отпечатка пальца Lenovo
Преимущества сканера отпечатка пальца Lenovo
Сравнение сканера отпечатка пальца Lenovo с другими моделями
Установка и настройка сканера отпечатка пальца Lenovo

Функции сканера отпечатка пальца Lenovo

Быстрый доступ: Сканер отпечатка пальца обеспечивает быстрый и удобный способ входа в систему Windows 10. Вам больше не нужно запоминать пароли или вводить их каждый раз при входе в систему – просто прикоснитесь пальцем к сканеру и он мгновенно распознает вас.
Многофункциональность: Сканер отпечатка пальца Lenovo поддерживает не только вход в систему, но и другие операции, такие как разблокировка зашифрованных файлов и папок, подтверждение платежей в интернете или авторизация в приложениях третьих лиц.
Высокая безопасность: Отпечаток пальца является уникальным идентификатором каждого человека, что делает сканер отпечатка пальца Lenovo одним из наиболее надежных способов аутентификации. Ваши данные и личная информация будут надежно защищены от несанкционированного доступа.
Удобство использования: Сканер отпечатка пальца Lenovo интегрируется в клавиатуру компьютера, что позволяет использовать его естественным образом, без необходимости подключения дополнительных устройств. Это делает его удобным и простым в использовании.
Управление пользователями: Возможность использовать сканер отпечатка пальца Lenovo расширяется благодаря наличию функции управления пользователями. Вы можете настроить несколько профилей пользователя, аутентификацию по отпечатку пальца разных пользователей и предоставить им доступ к различным приложениям и файлам.

В целом, сканер отпечатка пальца Lenovo предлагает широкие возможности для безопасной и удобной работы с компьютером, обеспечивая высокую степень защиты данных и упрощая процесс аутентификации.

Преимущества сканера отпечатка пальца Lenovo

Сканер отпечатка пальца Lenovo предлагает ряд преимуществ, делающих его привлекательным выбором для пользователей:

Быстрый и удобный способ аутентификации. С помощью сканера отпечатка пальца можно легко и быстро разблокировать устройство, без необходимости вводить пароль или пин-код.
Высокий уровень безопасности. Отпечаток пальца уникален для каждого человека, что делает его надежным способом защиты данных и конфиденциальной информации.
Удобство использования. Сканер отпечатка пальца интегрирован в устройство и позволяет использовать его в качестве сенсорной кнопки для различных функций, таких как быстрый доступ к приложениям или скроллинг страниц.
Многофункциональность. Сканер отпечатка пальца Lenovo может быть использован для разблокировки не только устройства с Windows 10, но и других приложений, таких как банковские системы или социальные сети.
Простая установка и настройка. Для использования сканера отпечатка пальца Lenovo необходимо всего лишь зарегистрировать отпечаток пальца в системе, что занимает всего несколько минут.

Сравнение сканера отпечатка пальца Lenovo с другими моделями

Сканер отпечатка пальца Lenovo, работающий на операционной системе Windows 10, предлагает ряд преимуществ и функций, которые делают его одним из лучших в своем классе. Однако, чтобы полностью оценить его достоинства, полезно сравнить его с другими моделями на рынке.

Ниже приведена таблица, в которой сравниваются сканер отпечатка пальца Lenovo с двумя другими популярными моделями:

Модель сканера	Операционная система	Скорость сканирования	Точность распознавания	Дополнительные функции
Сканер отпечатка пальца Lenovo	Windows 10	Высокая	Высокая	Возможность использования для авторизации в приложениях и веб-сайтах
Модель A	Windows 7	Средняя	Средняя	Возможность использования только для разблокировки устройства
Модель B	Windows 8	Высокая	Средняя	Возможность использования для авторизации в приложениях и веб-сайтах

Как видно из таблицы, сканер отпечатка пальца Lenovo обладает комбинацией самых высоких показателей скорости сканирования и точности распознавания. Кроме того, он также обеспечивает возможность использования для авторизации в приложениях и веб-сайтах. В отличие от модели A, сканер отпечатка пальца Lenovo работает на более новой операционной системе Windows 10, что может предоставить дополнительные функции и улучшенную безопасность данных. В сравнении с моделью B, он также обеспечивает более высокую точность распознавания.

В целом, сканер отпечатка пальца Lenovo является превосходным выбором для тех, кто ищет надежное и удобное решение для защиты своих данных и авторизации в различных приложениях и веб-сайтах.

Установка и настройка сканера отпечатка пальца Lenovo

Для использования сканера отпечатка пальца Lenovo в Windows 10 необходимо выполнить следующие шаги:

Убедитесь, что ваш ноутбук Lenovo поддерживает функцию сканера отпечатка пальца и что у вас установлена операционная система Windows 10.
Зайдите в «Параметры» Windows, откройте раздел «Учетные записи» и выберите «Вход по отпечатку пальца».
Если сканер отпечатка пальца еще не настроен, нажмите «Добавить отпечаток пальца».
Следуйте инструкциям на экране, чтобы зарегистрировать свой отпечаток пальца. Некоторые модели Lenovo могут требовать множественную регистрацию отпечатка пальца.
После завершения регистрации отпечатка пальца вы сможете использовать его для авторизации на вашем ноутбуке Lenovo.

При использовании сканера отпечатка пальца Lenovo обратите внимание на следующие рекомендации:

Регистрируйте отпечаток пальца на спокойных и сухих пальцах.
Используйте разные пальцы, чтобы иметь возможность разблокировать устройство в разных позициях.
Внимательно следите за состоянием своих пальцев и при необходимости обновляйте отпечатки.

Установка и настройка сканера отпечатка пальца Lenovo позволит вам удобно и безопасно авторизовываться на вашем ноутбуке, а также защитить ваши персональные данные от несанкционированного доступа.

Источник

Многие современные ноутбуки имеют встроенный сканер отпечатков пальцев, а Windows 10, в свою очередь — встроенную поддержку входа в систему по отпечатку. Обычно, первоначальная настройка осуществляется после первого входа в систему на новом устройстве, но, если вы переустановили Windows, вход по отпечатку перестал работать после обновления или вам потребовалось добавить дополнительные отпечатки, сделать это можно в соответствующих параметрах системы.

В этой простой инструкции подробно о том, как настроить вход по отпечатку пальца, добавить отпечатки и о возможных проблемах, с которыми можно столкнуться в процессе.

Настройка входа по отпечатку пальца
Как добавить отпечаток пальца Windows 10
Что делать, если перестал работать сканер отпечатка пальца

Настройка входа по отпечатку пальца в Windows 10

Внимание: далее предполагается, что сканер отпечатков пальцев исправно работает, а в Windows 10 уже настроен ПИН-код (настраивается в Параметры — Учетные записи — Варианты входа), он необходим для использования входа с помощью биометрических датчиков в Windows 10.

Если ранее вы не настраивали вход с использованием отпечатка пальца, то выполнить первоначальную настройку (при условии, что сканер работает), можно с помощью следующих шагов:

Зайдите в «Параметры» (можно нажать клавиши Win+I) и откройте пункт «Учетные записи».
В параметрах учетных записей откройте пункт «Варианты входа».
Нажмите по пункту «Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello», а затем — по кнопке «Настройка».
Откроется мастер настройки Windows Hello, в котором следует нажать «Начать», затем ввести ПИН-код для входа в Windows 10, а далее следовать указанием мастера настройки отпечатков пальцев — касаясь его, пока процесс не будет завершен.
По завершении вы увидите окно, сообщающее о возможности использования отпечатка пальца для разблокировки компьютера в дальнейшем, и предлагающее добавить еще один палец (это можно сделать и позже).

Готово, теперь, если всё работает исправно, при входе в систему вы можете просто приложить палец (для которого выполнялась настройка) к соответствующему сканеру на ноутбуке.

Как добавить отпечаток пальца Windows 10

Добавление альтернативных отпечатков предлагается выполнить сразу после первоначальной настройки их распознавания, но сделать это можно и позже:

Зайдите в Параметры — Учетные записи — Варианты входа.
Откройте пункт «Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello» и нажмите кнопку «Добавить ещё».
Введите ваш ПИН-код и выполните настройку нового отпечатка пальца для входа в систему.

Перестал работать вход по отпечатку или сканер отпечатка пальца в Windows 10

Как и при использовании других функций Windows 10, при входе по отпечатку могут возникать проблемы, по порядку рассмотрим наиболее распространенные:

Сканер отпечатков пальцев работает (в диспетчере устройств отображается без ошибок), но вход не происходит: никакой реакции на прикладывание пальца. Случается после обновлений Windows Если попробовать добавить отпечатки снова, сообщается, что они очень похожи на уже имеющиеся и зарегистрированные. Решение: в Параметры — Учетные записи — Варианты входа в разделе настройки отпечатков пальцев нажать кнопку «Удалить», а затем снова добавить нужные отпечатки. Если этот вариант не подошел, обратите внимание на дополнительное решение, которое будет описано в конце статьи.
Аналогично тому, что вы можете наблюдать на смартфонах, влажные руки или загрязнение сканера могут быть причиной того, что сканер отпечатков пальцев ноутбука не срабатывает.
Если при попытке настроить отпечаток пальца вы видите сообщение «Не удалось найти сканер отпечатков пальцев, совместимый с функцией Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello», причина чаще всего в драйверах сканера (не установлены или установлены не те), решение — скачать и установить их вручную с сайта производителя ноутбука для вашей модели (ищем драйвер для Fingerprint Sensor или аналогичный). В некоторых случаях для старых ноутбуков (изначально выпускавшихся на Windows 7 или может оказаться, что датчик действительно не совместим с Windows Hello. В диспетчере устройств сканер отпечатков пальцев находится в разделе «Биометрические устройства».
Для работы функции должна работать «Биометрическая служба Windows», проверить её статус можно в Win+R — services.msc, тип запуска по умолчанию — «Автоматически».

Дополнительный вариант, на случай если есть подозрение на неправильную работу функций входа с использованием биометрии, в том числе по отпечатку пальца (перед этим желательно создать точку восстановления системы и знать свои пароль и ПИН-код для Windows 10):

В services.msc остановите и отключите биометрическую службу Windows.
Перенесите файлы из папки C:\Windows\System32\WinBioDatabase в другое расположение (откуда их при необходимости можно будет восстановить), там чтобы их не осталось в указанной папке.
Запустите и включите тип запуска «Автоматически» для биометрической службы Windows.
Добавьте отпечатки пальца для входа через Параметры Windows

Надеюсь, инструкция поможет разобраться, а при наличии каких-либо проблем оперативно решить их.

Источник