Среди прочих проблем со звуком в Windows 10, 8.1 и Windows 7 можно столкнуться с красным крестиком на значке динамика в области уведомлений и сообщением «Выходное аудио устройство не установлено» или «Наушники или динамики не подключены», при этом, чтобы устранить эту проблему иногда приходится помучиться.
В этой инструкции подробно о наиболее часто встречающихся причинах ошибок «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены» в Windows и о том, как исправить ситуацию и вернуть нормальное воспроизведение звука. Если проблема возникла после обновления Windows 10 до новой версии, рекомендую сначала попробовать методы из инструкции Не работает звук Windows 10, а затем вернуться к текущему руководству. Схожая проблема может быть и в Windows 11, подробнее в статье Устройства вывода не найдены в Windows 11 и 10 — как исправить?
Проверка подключения выходных аудио устройств
В первую очередь при появлении рассматриваемой ошибки стоит проверить фактическое подключение динамиков или наушников, даже если вы уверены, что они подключены и подключены правильно.
Сначала убедитесь, что они действительно подключены (так как бывает, что кто-то или что-то случайно выдергивает кабель, а вы об этом не знаете), далее учитывайте следующие моменты
- Если вы впервые подключили наушники или динамики к передней панели ПК, попробуйте подключить к выходу звуковой карты на задней панели — проблема может заключаться в том, что разъемы на передней панели не подключены к материнской плате (см. Как подключить разъемы передней панели ПК к материнской плате).
- Проверьте, что устройство воспроизведения подключено к нужному разъему (обычно — зеленого цвета, если все разъемы одного цвета, то выход для наушников/стандартрых динамиков обычно бывает выделен, например, обведён).
- Поврежденные провода, штекер на наушниках или колонках, поврежденный разъем (в том числе в результате разрядов статического электричества) могут быть причиной проблемы. Если есть подозрения на это — попробуйте подключить любые другие наушники, в том числе от вашего телефона.
Проверка аудиовходов и аудиовыходов в диспетчере устройств
Возможно, этот пункт можно было поставить и первым в теме про «Выходное аудио устройство не установлено»
- Нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc в окно «Выполнить» и нажмите Enter — это откроет диспетчер устройств в Windows 10, 8 и Windows
- Обычно при появлении проблем со звуком, пользователь смотрит на раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и ищет там наличие своей звуковой карты — High Definition Audio, Realtek HD, Realtek Audio и др. Однако, в контексте проблемы «Выходное аудио устройство не установлено» более важным является раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Проверьте, есть ли этот раздел в наличии и присутствуют ли там выходы на динамики и не отключены ли они (для отключенных устройство отображается стрелочка «вниз»).
- При наличии отключенных устройств — нажмите правой кнопкой мыши по такому устройству и выберите пункт «Включить устройство».
- Если в списке в диспетчере устройств есть какие-либо неизвестные устройства или устройства с ошибками (отмечены желтым значком) — попробуйте удалить их (правый клик — удалить), а затем в меню диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Драйверы звуковой карты
Следующий шаг, который следует попробовать — убедиться, что установлены необходимые драйверы звуковой карты и они работают, при этом начинающему пользователю следует учитывать такие моменты:
- Если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы видите только пункты наподобие NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Аудио Intel для дисплеев — по всей видимости, звуковая карта или отключена в БИОС (на некоторых материнских платах и ноутбуках это возможно) или на нее не установлены необходимые драйверы, а то, что вы видите — это устройства для вывода звука по HDMI или Display Port, т.е. работающие с выходами видеокарты.
- Если вы нажали правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств, выбрали «Обновить драйвер» и после автоматического поиска обновленных драйверов вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены» — это не дает полезных сведений о том, что установлены правильные драйверы: просто в центре обновлений Windows не нашлось других подходящих.
- Стандартные драйверы аудио Realtek и прочие могут успешно устанавливаться из различных драйвер-паков, но не всегда адекватно работают — следует использовать драйверы производителя конкретного оборудования (ноутбука или материнской платы).
В общем случае, если звуковая карта отображается в диспетчере устройств, самые верные шаги по установке правильного драйвера на нее будут выглядеть следующим образом:
- Зайдите на официальную страницу вашей материнской платы (как узнать модель материнской платы) или вашей модели ноутбука и в разделе «поддержка» найдите и загрузите имеющиеся драйверы для звука, обычно отмечены как Audio, могут — Realtek, Sound и т.п. Если, к примеру, у вас установлена Windows 10, а на оф. сайте драйверы только для Windows 7 или 8, смело скачивайте их.
- Зайдите в диспетчер устройств и удалите в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вашу звуковую карту (правый клик — удалить — установить отметку «Удалить программы драйверов для этого устройства», если таковая появится).
- После удаления запустите установку драйвера, который был скачан на первом шаге.
По завершении установки, проверьте, была ли решена проблема.
Дополнительный, иногда срабатывающий метод (при условии, что «только вчера» всё работало) — заглянуть в свойства звуковой карты на вкладку «Драйвер» и, если там активна кнопка «Откатить», нажать её (иногда Windows может автоматически обновить драйверы не на те, что нужно).
Примечание: если в диспетчере устройств нет ни звуковой карты, ни неизвестных устройств, есть вероятность, что звуковая карта отключена в БИОС компьютера или ноутбука. Поищите в БИОС (UEFI) в разделах Advanced/Peripherals/Onboard Devices что-то связанное с Onboard Audio и убедитесь, что оно включено (Enabled).
Настройка устройств воспроизведения
Настройка устройств воспроизведения также может помочь, особенно часто, если у вас к компьютеру монитор (или ТВ) подключены по HDMI или Display Port, особенно, если через какой-либо адаптер.
Обновление: В Windows 10 версии 1903, 1809 и 1803 для того, чтобы открыть устройства записи и воспроизведения (первый шаг в инструкции ниже), зайдите в Панель управления (можно открыть через поиск на панели задач) в поле просмотр установите «Значки» и откройте пункт «Звук». Второй способ — правый клик по значку динамика — «Открыть параметры звука», а затем пункт «Панель управления звуком» в правом верхнем углу (или внизу списка настроек при изменении ширины окна) параметров звука.
- Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений Windows и откройте пункт «Устройства воспроизведения».
- В списке устройств воспроизведения нажмите правой кнопкой мыши и отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».
- Убедитесь, что в качестве устройства вывода аудио по умолчанию выбраны нужные динамики (не HDMI выход и т.п.). При необходимости изменить устройство по умолчанию — нажмите по нему и выберите «Использовать по умолчанию» (также разумно включить «Использовать устройство связи по умолчанию»).
- Если необходимое устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Включить».
Дополнительные способы исправить проблему «Выходное аудио устройство не установлено»
В завершение — несколько дополнительных, иногда срабатывающих, методов исправить ситуацию со звуком, если предыдущие способы не помогли.
- Если в диспетчере устройств в «Аудиовыходах» отображаются выходные аудиоустройства, попробуйте их удалить, а затем в меню выбрать Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
- Если у вас звуковая карта Realtek, загляните в раздел «Динамики» приложения Realtek HD. Включите правильную конфигурацию (например, стерео), а в «дополнительные настройки устройства» установите отметку на «Отключить определение гнезд передней панели» (даже если проблемы возникают при подключении к задней панели).
- Если у вас какая-то особенная звуковая карта с собственным ПО для управления, проверьте, нет ли в этом ПО каких-то параметров, которые могут вызывать проблему.
- Если у вас более одной звуковой карты, попробуйте отключить в диспетчере устройств неиспользуемую
- Если проблема появилась после обновления Windows 10, а варианты решения с драйверами не помогли, попробуйте выполнить восстановление целостности системных файлов с помощью dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth (см. Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
- Попробуйте использовать точки восстановления системы, если ранее звук работал исправно.
Примечание: в инструкции не описывается метод автоматического устранение неполадок Windows со звуком, поскольку, вероятнее всего вы и так его попробовали (если нет — попробуйте, оно может сработать).
Устранение неполадок автоматически запускается по двойному нажатию на значке динамика, перечёркнутому красным крестиком, также можно запустить его и вручную, см., например, устранение неполадок Windows 10.
Download Windows Speedup Tool to fix errors and make PC run faster
Some Windows 10 users have experienced a red X cross on the volume or speaker icon of their PC due to which they were unable to use any kind of audio device. It shows an error message – The Audio Service is not running when users hover their mouse on the volume icon. If you’re also going through such a situation, then read this article to fix this problem.
You can use the following suggestions to fix this issue on your Windows 10 PC:
- Restart Windows Audio service
- Restart your computer
- Run the Audio Troubleshooter
- Update or reinstall the audio driver.
Let us now see them in detail but before that make sure to create a restore point first.
1] Restart Windows Audio service
Some minor glitch in the Windows Audio Service can also be the reason to cause this error. In order to fix such an issue, restart your Windows Audio Service and see if it helps.
You should ensure that its Dependency Services are started and have Automatic Startup type:
- Remote Procedure Call
- Windows Audio Endpoint Builder
If the Multimedia Class Scheduler Service is present on your system, that too should be Started and set on Automatic.
2] Restart your computer
Although this is an old technique it still resolves the behaviors that are merely a minor problem.
To get it started, press the Ctrl+Alt+Delete keyboard shortcut.
In the bottom-right corner, select the Power button and then restart your computer.
After starting up the Windows, see if the red x cross still appears on the volume icon.
If it is gone away then good, else, continue to the next solution.
3] Run the Audio Troubleshooter
Next, you can run the playing audio troubleshooter and see if it helps. Here is how to do it:
Open the Windows Settings using Win+I keyboard shortcut.
Select Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters.
Click Playing Audio under Get up and running sections and then hit Run the troubleshooters.
This will troubleshoot your audio issue if it comes in the scope.
4] Update or Reinstall your audio driver
If running the audio troubleshooter doesn’t fix the problem, then update your audio driver because broken or outdated drivers also cause this issue at times. The procedure is as follows:
Right-click on the Start button and select Device Manager from the menu list.
In the Device Manager window, expand “Sound, video and game controllers” and then double click on your audio driver.
Go to the Driver tab and select Update Driver.
If Windows asks you to choose the way to search your driver, then select Search automatically for drivers and let the process complete.
Then follow the on-screen instructions to install the driver.
If it doesn’t visit the manufacturer’s site to download the driver and then install the driver manually.
After installing the driver properly, restart your PC and check for the improvement.
Hopefully, you are now enjoying your PC audio after reading this post.
Anand Khanse is the Admin of TheWindowsClub.com, a 10-year Microsoft MVP (2006-16) & a Windows Insider MVP (2016-2022). Please read the entire post & the comments first, create a System Restore Point before making any changes to your system & be careful about any 3rd-party offers while installing freeware.
Как устранить красный крестик на значке звука в Windows 10: подробная инструкция и полезные советы.
Подзаголовки:
1. Проверьте громкость и звуковые настройки
— Нажмите правой кнопкой мыши на значке звука в панели задач, затем выберите «Открыть настройки звука»
— Проверьте, что громкость не установлена на минимум или отключена
— Проверьте, что выбран правильный аудиоустройство по умолчанию
2. Обновите драйверы аудиоустройства
— Нажмите Win + X и выберите «Диспетчер устройств»
— Раскройте раздел «Звук, видео и игры»
— Нажмите правой кнопкой мыши на вашем аудиоустройстве и выберите «Обновить драйвер»
— Перезагрузите компьютер после завершения обновления
3. Выполните отключение и включение аудиоустройства через Диспетчер устройств
— Откройте Диспетчер устройств как в предыдущем шаге
— Нажмите правой кнопкой мыши на аудиоустройстве, которое вызывает проблему
— Выберите «Отключить устройство»
— Подождите несколько секунд, затем нажмите правой кнопкой мыши на нем снова и выберите «Включить устройство»
4. Удалите и переустановите аудиоустройство
— Откройте Диспетчер устройств, как указано выше
— Нажмите правой кнопкой мыши на аудиоустройстве и выберите «Удалить устройство»
— Подтвердите удаление, затем перезагрузите компьютер
— Windows автоматически переустановит аудиоустройство при загрузке
5. Проведите проверку наличия вирусов и вредоносных программ
— Запустите антивирусное ПО, установленное на вашем компьютере, и выполните полную проверку системы
— Удалите обнаруженные угрозы и перезагрузите компьютер
6. Обратитесь за помощью к специалисту технической поддержки
— Если все предыдущие шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться к специалисту технической поддержки, который сможет провести более глубокую диагностику и предложить наиболее эффективное решение.
При очередном запуске ПК или уже во время его работы на иконке звука в правой части «Панели задач» может появиться крестик и одно из сообщений: «Наушники или динамики не подключены», «Звуковые устройства не установлены» или «Выходное аудиоустройство не установлено». При этом в любой из программ звук перестаёт воспроизводиться. Как быть в такой ситуации пользователю, ведь без звука на ПК очень некомфортно работать?
Если динамики неправильно подключены
Если вы пользуетесь колонками либо наушниками на стационарном ПК или ноутбуке, решение любой проблемы со звуком начинается с внешней диагностики — проверки правильности подключения оборудования и наличия механических повреждений на нём. Проверять нужно даже в том случае, если полностью уверены, что всё верно соединено.
Если у вас ноутбук, достаньте из разъёма штекер и запустите какой-либо аудиофайл, чтобы выяснить, будет ли звук воспроизводиться через встроенные динамики. Если звук работает, значит, дело во внешних динамиках. Если нет, это может означать поломку самого разъёма или звуковой карты либо сбой в работе звукового ПО.
Если у вас стационарный ПК, просто осуществите переподключение: достаньте штекер и снова вставьте его через несколько секунд — проверьте звук. Если нет результата, попробуйте подключиться через другой разъём для звука (обычно он находится уже с другой стороны блока).
Посмотрите, в правильный ли разъём вставлен штекер от колонок или наушников. На стационарных ПК разъёмы обычно различаются по цвету. Звуковой выход всегда окрашен в зелёный цвет.
Если это ноутбук, разъёмы будут одинаковых цветов — выбираем тот слот, рядом с которым нарисованы наушники.
Чтобы окончательно убедиться в работоспособности внешней акустической системы, попробуйте подключить колонки либо наушники к другому девайсу — это может быть даже мобильный телефон. Если оборудование не работает и для другого девайса, значит, вам нужно его заменить — приобрести новое.
Если оборудование работает, значит, проблема в вашем ПК либо «операционке», поэтому переходим к другим способам решения проблемы.
Если электроника, которая воспроизводит звук, имеет механические повреждения
Одновременно с проверкой правильности подключения нужно осмотреть всё звуковое оборудование на физические повреждения: частичный или полный разрыв проводов, изогнутый штекер, вмятины или сколы на поверхности наушников, колонок либо самих проводов (возможно, он ранее был передавлен).
Попробуйте подключить к этому же ПК какую-то другую гарнитуру, если сомневаетесь, что ваше текущее оборудование работоспособно.
Если в разделе «Устройства воспроизведения» стоит неправильное указание
Возможно, в настройках вашей системы выбрано не то оборудование для воспроизведения аудио. Особенно актуальна данная причина, когда к ПК подключено сразу несколько девайсов для вывода звука. Что в этом случае делать, расскажем в инструкции:
- Вызываем контекстное меню иконки звука с изображением крестика — кликаем правой кнопкой и выбираем левой клавишей предпоследнюю строчку «Звуки».
В меню звуковой иконки в «Области уведомлений» кликаем по строчке «Звуки» - Переходим в новом окне на первую вкладку «Воспроизведение». Если в окне стоит уведомление «Звуковые устройства не обнаружены (не найдены)», кликаем по пустому пространству правой кнопкой и ставим отметку рядом с первым пунктом о показе отключённых ранее звуковых девайсов.
Поставьте значение «Показать отключенные устройства» - В окошке сразу появится строчка с динамиками — щёлкаем по ней правой клавишей и делаем выбор в пользу опции включения.
Через контекстное меню включите устройство «Динамики» - Оборудование сразу должно стать активным — кликаем по нему снова правой кнопкой.
Когда динамики станут активными, щёлкните по ним правой кнопкой снова - Выбираем использование по умолчанию. После этого звук должен заработать на ПК, а крестик с иконки на «Панели задач» должен пропасть.
Нажмите на опцию «Использовать по умолчанию»
Исправляем проблему при помощи мастера устранения неполадок
Справиться с различными неполадками в «Виндовс» поможет специальное встроенное средство по поиску и исправлению ошибок. Для звука был создан отдельный инструмент. Пользоваться им легко на интуитивном уровне:
- Щёлкаем правой клавишей по значку звука и выбираем строчку для запуска средства по устранению неполадок.
- Инструменту понадобится некоторое время для выяснения причин ошибки. Ждём, когда процедура завершится.
Подождите, пока инструмент проведёт поиск неполадок - Если у вас несколько звуковых устройств, например, встроенные динамики и наушники, средство может спросить, для какого именно девайса нужно осуществить поиск и исправление. Выбираем и жмём на «Далее».
Выберите нужный звуковой девайс, если у вас их несколько - Средство сразу автоматически может решить проблему либо предложит пользователю запустить применение метода самостоятельно. Кликаем по ссылке «Применить» и ждём снова.
Подождите, пока мастер постарается исправить текущие неполадки - По итогам работы будет показан отчёт, где будет перечень выявленных проблем и их текущее состояние — «Исправлено», «Не исправлено», «Обнаружено». Если все неполадки в результате были устранены, жмём на клавишу «Закрыть» в правом нижнем углу и проверяем звук.
В отчёте средства должно стоять состояние «Исправлено» для всех найденных неполадок - Если вы видите состояние «Не исправлено», запускаем средство снова. Если ситуация не поменяется, переходим к другим мерам.
Если у вас стоит состояние «Не исправлено», запустите средство ещё раз
Проверка аудиовходов и аудиовыходов в «Диспетчере устройств»
Если средство диагностики оказалось бессильно, переходите в более серьёзным мерам. Для начала посмотрите в «Диспетчере устройств», рабочее ли состояние у аудиовыходов вашего ПК:
- Зажмите X и Windows на клавиатуре, чтобы появилось контекстное меню кнопки «Пуск», либо же кликните по последней правой клавишей мышки. В списке щёлкните по пункту «Диспетчер устройств».
В меню иконки «Пуск» жмём на «Диспетчер устройств» - Если меню не появляется, нажмите одновременно на R и Windows, наберите формулу devmgmt.msc и выполните её с помощью ОК.
В окне «Выполнить» введите код devmgmt.msc и нажмите на ОК - В диспетчере нас больше всего интересует меню «Аудиовходы и аудиовыходы», чем звуковое и игровое оборудование. Раскройте его двойным кликом.
В «Диспетчере устройств» откройте список с аудиовходами - Если на иконке в строчке «Динамики» стоит стрелка, направленная вниз, значит, оборудование отключено — вам нужно его активировать. Щёлкните правой кнопкой по строке и выберите «Включить».
Если устройство оказалось деактивированным, включите его через контекстное меню - Если стрелки нет, также нажмите правой кнопкой — выберите отключение. Подтвердите действие, а затем снова активируйте устройство через то же контекстное меню.
Попробуйте сначала отключить, а затем снова включить устройство «Динамики» - Присмотритесь к пунктам в меню с аудиовыходами и со звуковыми и игровыми устройствами. Рядом с иконками могут также стоять восклицательные знаки в жёлтых треугольниках. Это означает, что устройства работают неправильно или вовсе не функционируют.
Если присутствует знак ошибки, необходимо обновить драйвер или конфигурацию оборудования - Кликните по такому устройство правой кнопкой и выберите удаление. Тут же подтвердите действие.
Удалите оборудование через его контекстное меню - Когда строчка исчезнет из списка, нажмите на меню «Действие» сверху и кликните по функции обновления конфигурации. Проверьте, работает ли звук.
Обновите конфигурацию через меню «Действие»
Если используются устаревшие или неподходящие драйверы
Во многих случаях проблемы со звуком связаны с драйверами — они либо устарели, либо не подходят вашей звуковой карте. Обновление в «Диспетчере устройств» далеко не всегда приносит результаты — обычно юзеры видят сообщение о том, что в данный момент установлены актуальные «дрова». В действительности может быть иначе. Драйверы также могли быть повреждены в процессе работы ПК. В любом из этих случаев рекомендуется загрузка и повторная инсталляция драйверов, но уже через официальный ресурс — либо самой звуковой карты (например, с сайта Realtek), либо производителя ноутбука или стационарного ПК.
Самый быстрый и лёгкий способ — использовать официальный сайт производителя ПК. Единственное, что может показаться сложным — поиск страницы на сайте с точной моделью компьютера. Разберём ход действий на примере ноутбука от Asus:
- Переходим на официальный сайт данного производителя. Открываем меню «Продукты», переходим на блок «Ноутбуки и трансформеры» и выбираем серию, к которой относится текущий ноутбук, например, в нашем случае это будет серия ZenBook.
В разделе «Продукты» выберите серию вашего ноутбука - Выбираем версию продукта, к примеру, вариант Pro.
Выберите одну из версию, соответствующей вашему ноутбуку - Ищем свою модель на новой странице (названия должны в точности совпадать).
Выберите модель ноутбука среди представленных на сайте - На странице с нужной моделью переходим в раздел «Поддержка» в правой части окна.
На странице выбранной модели откройте раздел с поддержкой - Теперь переключаемся на первый блок для драйверов и утилит.
Запустите раздел для утилит и драйверов - В выпавшем меню выбираем версию «операционки». Для большинства современных моделей это ОС Windows 10 с 64-битной разрядностью.
Выберите вашу ОС в меню - В появившемся перечне ищем драйвер Audio — кликаем по синей клавише «Скачать».
Скачайте драйвер Audio - Открываем загруженный архив через загрузки обозревателя.
Откройте файл Setup в загруженном архиве - Запускаем файл под названием Setup.exe.
- На дисплее появится интерфейс установщика драйвера — кликаем по «Далее», чтобы начать инсталляцию.
Установите драйвер на ПК с помощью мастера - Следуем простым инструкциям в мастере по установке, ждём, когда инсталляция завершится и перезапускаем девайс — об этом действии вас попросит сам мастер. После установки драйвера проверяем, работает ли аудио на ПК.
Видео: как обновить звуковые «дрова» в Windows 10
Откат драйвера
Звуковое устройство может быть не найдено, если, наоборот, драйверы звука были обновлены до версии, которая не работает на вашем ПК. Если у вас в «операционке» проходил недавно какой-то апдейт, попробуйте сделать откат звуковых «дров» в «Диспетчере устройств»:
- Запустите интерфейс диспетчера через окно «Выполнить» и команду devmgmt.msc либо через контекстное меню кнопки «Пуск». Раскройте перечень со звуковым и игровым оборудованием.
- Щёлкните правой клавишей по звуковой карте и кликните по последней строчке «Свойства».
Щёлкните по пункту «Свойства» в меню - В новом окне в разделе «Драйвер» выберите опцию отката до предыдущей версии. Ждём завершения процесса и перезапускаем ПК, чтобы все изменения вступили в силу.
Откатите драйвер до предыдущей версии
Чистим компьютер от вирусов
Вирусы вредят системе и способны вызывать разнообразные неполадки. Этот способ желательно соединить со следующим — лечением системных файлов, потому что зачастую именно вирусы повреждают их. Сначала отыщем и удалим все вирусы:
- Запустите ПК в безопасном режиме. Для этого поставьте перезагрузку в меню «Пуск» и на первых же секундах повторного включения девайса, зажмите на «клаве» F8. В меню на чёрном фоне выберите опцию безопасного режима.
- В этом состоянии ПК запустите проверку на вирусы. Активируйте сканирование сначала через свой постоянный антивирус (сторонний либо встроенный Windows Defender). Мы разберём запуск на примере встроенного приложения. Раскройте трей и отыщите там щит белого цвета — нажмите на него.
В трее Windows отыщите белый щит и кликните по нему - В интерфейсе Defender переключитесь на блок для защиты от вирусов и иных угроз.
Откройте первый раздел «Защита от вирусов и угроз» - Под кнопкой для запуска быстрой проверки щёлкните по ссылке о более расширенном сканировании.
Кликните по ссылке «Запустить новое расширенное сканирование» - Отметьте полный режим и нажмите на серую большую кнопку для запуска процесса.
Выберите полное сканирование и нажмите на «Выполнить» - Если файлов на ПК много, проверка будет длиться долго, но это необходимость — быстрое сканирование, скорее всего, не даст нужный результат. При обнаружении угроз (информация будет показана в отчёте после окончания проверки) смело удаляем их.
Подождите, пока «Защитник» проведёт проверку и попытается обнаружить вирусы
В качестве дополнительного инструмента воспользуйтесь портативными антивирусами, которые не конфликтуют с уже установленными на девайсе. К примеру, можете взять AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool, Dr.Web CureIt или любую другую утилиту. Вне зависимости от того, нашлись вирусы или нет, переходите к лечению системных документов.
Лечим файлы системы
Масса проблем на ПК, в том числе и неполадки со звуком, могут быть вызваны именно повреждёнными файлами системы, которые просто не в состоянии работать в штатном режиме. Чтобы убрать повреждения системы, нужно заменить проблемные файлы на новые с помощью выполнения определённых формул в «Командной строке»:
- Мы должны открыть встроенную программу Windows «Командная строка» с правами администратора ПК. Для этого нажимаем на R и Windows, но только одновременно (язык на компьютере при этом может стоять любой). Данное горячее сочетание вызовет окно «Выполнить». В его пустой строчке пишем cmd — зажимаем сразу уже три кнопки Enter + Shift + Ctrl. Щёлкаем по «Да», чтобы дать согласие на внесение изменений в системе.
Введите команду cmd в поле «Открыть» - Если данный способ не вызвал ничего на дисплее, вводим в универсальной строке поиска в «десятке» такой же запрос cmd.
В «Поиске» введите команду cmd - Кликаем по классической программе в результатах правой клавишей и открываем искомую консоль от имени администратора.
В результатах поиска нажмите правой кнопкой на приложение и выберите «Запуск от имени администратора» - Сначала вставляем или набираем самостоятельно первую, более лёгкую формулу sfc /scannow — жмём на «Ввод» и ожидаем завершение процедуры сканирования и замены файлов. Она займёт достаточно много времени.
Вставьте и выполните команду sfc /scannow - После этого перезагружаем ПК. Если ничего не поменялось, снова запускаем чёрный редактор и вставляем уже другую более действенную формулу dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth.
Если первая команда не помогла, выполните вторую dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth - Так же жмём на Enter и ждём. В редакторе вы будете видеть, как продвигается поиск и очистка системы от повреждённых файлов. После неё также перезагружаем ПК.
На экране будет отображаться процент проверенных файлов
Видео: обновляем повреждённые системные файлы
Выполняем откат через точку восстановления
Последней мерой будет восстановление системы до предыдущего состояния «Виндовс», когда ошибки «Выходное устройство не обнаружено» не было у вас на ПК. Выполнять такой откат будем с помощью одной из точек восстановления, ранее созданных на ПК. Если у вас нет таких точек, вы можете использовать функцию «десятки» «Вернуть компьютер в исходное состояние», выполнение которой можно запустить через окно «Параметры».
Ход действий с точкой будет таким:
- В окне «Выполнить» в пустой пока что строчке набираем команду rstrui.exe и кликаем по ОК — ждём появления мастера по восстановлению.
Выполните команду rstrui.exe для запуска мастера - В интерфейсе встроенного средства даём себе право выбрать, какую точку использовать — отмечаем второй пункт и жмём на «Далее».
Выберите второй вариант и кликните по «Далее» - В представленном списке выбираем одну из точек. Щёлкаем вновь по «Далее».
Выделите необходимую точку левой клавишей мышки и нажмите на «Далее» - Запускаем восстановление, если всё устраивает, с помощью клавиши «Готово».
Щёлкаем по «Готово», чтобы запустить процесс восстановления - Подтверждаем намерение осуществить откат в маленьком окошке. Система уйдёт в режим загрузки. На синем фоне будет отражаться прогресс операции по восстановлению. Когда всё закончится, загрузится ваш «Рабочий стол» и вы увидите уведомление о том, что процедура отката успешно завершена.
Подтвердите действие, чтобы началось восстановление
Неполадка «Выходное аудиоустройство не установлено» устраняется через указание правильного устройства для вывода звука в настройках, обновление или, наоборот, откат звуковых драйверов, чистку системы от вредоносных кодов и лечение системных файлов. Перед выполнением указанных процедур, убедитесь, что оборудование правильно подключено к ПК (если оно внешнее), а также что оно не имеет никаких физических повреждений. Также сначала не помешает провести диагностику с помощью встроенного средства по устранению неполадок. Крайний выход из ситуации — восстановление (через точку либо опцию возврата ПК к исходному состоянию).
- Распечатать
Оцените статью:
- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
(7 голосов, среднее: 2.6 из 5)
Поделитесь с друзьями!
Если вы видите красный крестик на значке звука в системном трее в Windows 10, это означает, что либо звуковая карта не установлена, либо возникла проблема со звуком системы. Вы также можете подтвердить проблему, наведя курсор мыши на значок звука на панели задач. Если появляется сообщение об ошибке «Устройство вывода звука не найдено», это означает, что возникла проблема с оборудованием звуковой карты или драйвером устройства.
В этой статье мы обсудим некоторые способы избавления от этой проблемы: не установлено устройство вывода звука.
Содержание
- Установите исправление Microsoft из Центра обновления Windows
- Обновите драйверы устройства с помощью Driver Easy
- Переустановите аудиоустройство
Установите исправление Microsoft из Центра обновления Windows
Если вы используете Windows 10 Версии 1809 и отключили Центр обновления Windows, вы должны знать, что в этой конкретной версии Windows произошла ошибка. Microsoft выпустила исправление для этого, которое можно установить с помощью Центра обновления Windows. Но если вы предпочитаете не использовать Центр обновления Windows, вы можете скачать и установить конкретное исправление по ссылке ниже:
Загрузить KB4468550 [37 КБ]
Это обновление специально для решения проблемы с драйверами звуковой карты Intel. Обратите внимание, что это исправление предназначено только для 64-разрядной версии Windows 10, поскольку эта проблема не затрагивала 32-разрядную ОС.
Обновите драйверы устройства с помощью Driver Easy
Driver Easy – замечательная программа, которая может автоматически обнаруживать, загружать и устанавливать все системные драйверы. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы обновлять драйверы:
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите программу и нажмите кнопку « Сканировать сейчас» .
- Если доступны какие-либо обновления, Driver Easy выведет список обновлений в разделе « Обновления ».
Переустановите аудиоустройство
Одна из причин, по которой ваша система не отображает ошибку устройства вывода звука, – это поврежденные драйверы устройства. Это может произойти, когда система пытается обновить установленный драйвер, но не может завершить процесс. Давайте попробуем переустановить драйвер аудиоустройства, а затем перезапустить службу Windows, отвечающую за звук.
- Перейдите в Run => devmgmt.msc. Откроется диспетчер устройств. Вы также можете открыть диспетчер устройств с помощью сочетания клавиш Windows Key + X + M.
- Посмотрите в «Контроллере звука и видеоигр» или «Устройства ввода-вывода звука» и удалите аудио драйверы под ним.
- После завершения удаления в меню « Действие»выберите «Поиск изменений оборудования». Это автоматически обнаружит аудиоустройство снова и установит его драйверы.
- Изменения вступят в силу немедленно, но если вы все еще видите красный значок на значке громкости, вам следует либо перезагрузить компьютер, либо хотя бы звуковую службу.
- Перейдите в Run -> services.msc и найдите службы, имеющие параметры звука или звука, и попробуйте запустить или перезапустить их.
Здесь, на изображении, машина, которую мы используем, использует звуковую карту Realtek, ваша может быть немного другой.
Если драйвер не был там, в первую очередь, это должно решить проблему, если проблема все еще существует, то проблема заключается в том, что из-за несовместимость или конфликт.
Хотя наиболее распространенной причиной этой проблемы является сбой драйвера, также существует вероятность того, что ваша звуковая карта неисправна, и в этом случае ваша единственная ставка – заменить или отремонтировать ее у техника. Какой бы метод ни работал для вас, сообщите нам об этом в комментариях или, если вы чувствуете себя потерянным на каком-либо этапе, также сообщите нам об этом в комментариях, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам и учиться на ваших отзывах.
Просмотров 3к.
Обновлено