Всем привет! Скорее всего вы попали на эту страницу, так как столкнулись с ошибкой «Подключение разорвано» в «МТС коннекте» на Windows 10. Хотя ошибку я также встречал в Windows 7 и 8. В первую очередь просто перезагрузите ваш ноутбук или компьютер. Обязательно проверьте, чтобы на счету оператора были деньги. Баланс можно проверить в приложении, через которое вы подключаетесь к интернету.
На крайний случай средства можно проверить в личном кабинете. Или вы можете переставить SIM-карту в телефон и набрать вызов:
*100#
Если вы работаете с ноутбука, то проверьте, чтобы вы были подключены к электросети. Иногда бывает такое, что ноут сам отключает некоторые USB порты для экономии электроэнергии, при низком заряде батареи. Можно попробовать переподключить модем в другой USB порт. На самом деле, причин, почему МТС модем не подключается к сети интернет, очень много, поэтому я постарался разобрать все варианты решений. Поехали!
Содержание
- Удаление сторонних программ
- Проверка настроек IP адресации
- Проверка реестра
- Проверка настроек модема
- Обновление драйверов
- Переустановка модема
- Ничего не помогло
- Задать вопрос автору статьи
Удаление сторонних программ
Если вы ранее пользовались каким-то другим оператором, например, Мегафон, Йота или что-то в этом роде, то перед установкой обязательно удалите с компьютера их фирменное приложение. Для этого перейдите в «Панель управления». В Виндовс 10 панель можно найти в поисковой строке, или нажав на кнопки и R, прописать команду:
control
После этого заходим «Программы и компоненты». В списке приложений находим программу другого оператора и удаляем её компьютера. Лучше всего после этого еще раз перезагрузиться.
ПРИМЕЧАНИЕ! Это кстати касается и тех подозрительных приложений, после установки которых МТС перестал работать. К ним можно отнести различные VPN программы, которые могут конфликтовать с утилитой от MTS.
Проверка настроек IP адресации
- На клавиатуре найдите две клавиши и R, и одновременно нажмите на них.
- Вылезет окошко, где нужно будет прописать команду:
ncpa.cpl
- Вы увидите сетевые подключения вашего компьютера. Найдите МТС, кликните правой кнопкой мыши и перейдите в «Свойства».
- В строке найдите строку с «TCP/IPv4», нажмите один раз, далее выбираем «Свойства». Убедитесь, чтобы IP и DNS получались автоматически.
Проверка реестра
Нам нужно проверить, включен ли определенный параметр в реестре – он отвечает за подключение USB устройств.
- Опять жмем на кнопки и R и прописываем:
Regedit
- Переходим в главный раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE». Далее открываем «SYSTEM» и проходим по пути:
CurrentControlSet\Services\RasMan
- В самом конце открываем параметр «RequiredPrivileges» и смотрим, чтобы в настройках в конце стояла надпись:
SeLoadDriverPrivilege
- Если её нет, то добавьте её вручную. Нажимаем «ОК» и перезагружаемся.
Проверка настроек модема
Откройте программку, с которой вы заходите в интернет. Там в разделе «Настройки модема» есть конфигурация подключения точки доступа. Проверьте, чтобы настройки были верные:
- Точка доступа – internet.mts.ru
- Номер дозвона – *99#
- Логин – mts
- Пароль – mts
Обновление драйверов
Проблема может возникнуть из-за старых драйверов, которые отказываются работать на вашей машине.
- Заходим на официальную страничку. Далее в правом верхнем углу находим раздел «Поддержки» и переходим туда.
- Пролистайте чуть вниз – в разделе «Мобильный Интернет» нажимаем по ссылке с программным обсечением.
- Находим модель вашего модема и в столбце «Обновление ПО» загружаем драйвер.
- Распаковываем архив и запускаем установщик.
Если вы не можете найти свой модем, или в списке в третьем столбце идет прочерк, то идем другим путем.
Переустановка модема
Мы удалим драйвер с устройства и снова его установим.
- Зайдите в свойства компьютера.
- Слева выбираем «Диспетчер устройств».
- Теперь найдите ваш модем, кликните ПКМ и удалите его с компьютера. Также я советую зайти в «Панель управления» – «Программы и компоненты» – полностью удалите приложение МТС.
- После этого перезагружаем компьютер, заходим в сам модем и нажимаем на кнопку запуска установщика, как вы делали это в самом начале.
Ничего не помогло
Можно попробовать перепрошить модем. Но делайте это на свой страх и риск. Эта штуковина может помочь только в том случае, если модем у вас старый и вообще отказывается подключаться к интернету. Проблема возникает на старых моделях 827F, E3372h, E3372s. МТС просто не хочет выпускать на них обновление и поэтому их стоит перепрошить.
ВНИМАНИЕ! Делайте это на свой страх и риск, есть риск превратить модем в кирпич. Все файлы нужно будет запускать с правами администратора.
- Скачиваем архив от сюда.
- Там будет три файла «Драйвера», устанавливаем сначала их в любом порядке.
- После этого запускаем рег-файлик и соглашаемся со всем.
- Перезагружаем нашу машину.
- Запускаем файл «autoflash.exe».
В потребительской сфере интернет принято делить на домашний и мобильный. Первый тип доступа к глобальной паутине ограничивает пользователя длинной кабеля или радиусом действия роутера, а второй при помощи специального модема позволяет серфить в браузере и скачивать файлы в любом месте. Устройство подключается через USB-разъем и легко настраивается, но у некоторых людей не работает модем МТС на операционной системе Windows 10.
Причины проблемы
Прежде чем обозначить факторы, влияющие на работоспособность устройства, разберемся в том, что собой представляет модем от компании МТС. Это компактный гаджет, внешне напоминающий USB-флешку, внутри которого скрывается разъем для установки SIM-карты. Именно к ней подключается тариф с интернетом, а модем становится проводником между симкой и компьютером.
Настроить соединение можно по следующей инструкции:
- Подписываем договор с оператором и выбираем тариф, оплачивая АП.
- Вставляем SIM-карту в модем и подключаем гаджет к ПК через USB-разъем.
- Ждем окончания установки официального приложения или скачиваем его самостоятельно.
- Запускаем фирменное ПО и нажимаем на кнопку «Подключиться».
Как правило, после выполнения всех условий доступ к интернету открывается, и человек может пользоваться благами всемирной паутины в соответствии со своим тарифным планом. Если же на экране высвечивается ошибка «Подключение разорвано», и компьютер не подключается к интернету, то клиент МТС имеет дело с проблемой соединения. Она бывает вызвана следующими причинами:
- конфликт ПО;
- неправильные настройки IP-адреса компьютера или модема;
- запрещена работа официального приложения;
- устаревшие драйверы;
- системный сбой из-за воздействия вирусов или других факторов.
Если человек сумеет самостоятельно определить причину, то без труда решит проблему, например, устранив программный конфликт или сняв запрет на использование приложения МТС. Но, чтобы не ошибиться и с высокой долей вероятности суметь исправить ошибку, рекомендуется рассматривать все факторы в комплексе.
Что делать, если в МТС модеме «Подключение разорвано»
«Подключение разорвано» – именно таким сообщением сопровождается самая частая ошибка, возникающая у владельцев USB-модемов компании МТС. Как мы уже выяснили ранее, неполадки появляются по целому ряду причин, многие из которых рядовой пользователь попросту не может установить. В этой связи предлагается действовать от простого к сложному, первым делом рассматривая наиболее вероятные факторы.
Удаление сторонних программ
Люди, которые пользуются мобильным интернетом на компьютере, довольно часто меняют операторов в поисках более выгодных предложений и высокой стабильности соединения. Поэтому сообщение «Подключение разорвано» в «МТС Коннект» нередко появляется из-за того, что фирменное приложение MTS вступило в конфликт с ранее установленным на ПК софтом другого оператора. Например, от «МегаФон» или Beeline.
Следовательно, решается проблема удалением лишних программ:
- Откройте «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Отыщите в списке утилиты от других операторов.
- Кликните ЛКМ по названию лишней программы и нажмите на кнопку «Удалить».
На заметку. Также конфликт бывает вызван не только софтом от других операторов, но и программами, влияющими на работу интернета. Например, VPN. От таких приложений тоже рекомендуется избавиться до устранения проблем с подключением.
Удаление лишних программ происходит и другими способами. В частности, тот самый пункт меню можно найти в «Панели управления», а некоторые пользователи для осуществления задуманного прибегают к помощи стороннего софта вроде CCleaner или Revo Uninstaller.
Проверка настроек IP адресации
Доступ в интернет бывает ограничен не только из-за конфликта ПО, но и, в том числе, из-за неправильных настроек. В данном случае нас будет интересовать не менеджер «МТС Коннект», а параметры самого компьютера:
- Зажмите клавиши «Win» + «R» для вызова окна «Выполнить».
- Введите запрос «ncpa.cpl» и нажмите на кнопку «ОК».
- Найдите в списке свое сетевое подключение и щелкните по его названию ПКМ.
- Перейдите в «Свойства».
- Во вкладке сеть установите отметку на пункте с IPv4, если ее не было.
- Нажмите на кнопку «Свойства».
- Подтвердите автоматическое определение IP-адреса и DNS-сервера.
Указанные выше настройки сделают так, чтобы провайдер (МТС) самостоятельно определял параметры для выхода в интернет. Но можно пойти иным путем, например, установив альтернативный адрес DNS-сервера от Google. В таком случае доступ к интернету не будет ограничен, зато работа браузера ускорится.
Проверка реестра
Бывает, что модем USB работает не в полной мере из-за ограничений, выставленных в реестре. Их можно снять следующим образом:
- Откройте окно «Выполнить».
- Обработайте запрос «regedit».
- Перейдите в директорию, расположенную по пути «HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\RasMan».
- Найдите параметр «RequiredPrivileges» и запустите его настройки двойным кликом ЛКМ.
- Проверьте, что в списке значений присутствует «SeLoadDriverPrivilege».
- При необходимости вручную добавьте недостающее значение.
Далее рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Скорее всего, это позволит избежать проблем с подключением.
Настройки модема
Коннектор «Менеджер МТС» часто не видит сеть из-за неправильных настроек. Обычно они устанавливаются автоматически, но будет не лишним проверить их самостоятельно, открыв соответствующее приложение:
- точка доступа – internet.mts.ru;
- номер дозвона – *99#;
- логин – mts;
- пароль – mts.
Убедитесь, что в настройках коннектора выставлены аналогичные значения. При необходимости исправьте их на параметры, указанные выше. После этого не забудьте сохранить новые настройки.
Обновление драйверов
Нередко разрыв соединения связывают с использованием устаревших драйверов оборудования. Это касается как модема МТС, так и ПО самого компьютера:
- Кликните ПКМ по иконке «Пуск».
- Запустите «Диспетчер устройств».
- Проверьте, что все виды оборудования используют актуальную версию драйверов (если ПО нужно обновить, рядом с ним высветится желтый значок с восклицательным знаком).
- Для обновления компонентов щелкните ПКМ по названию устройства и нажмите на кнопку «Обновить драйвер».
В случае с модемом от МТС нужно самостоятельно посетить сайт оператора и через раздел «Поддержка» скачать установочный пакет драйверов. Установка осуществляется при помощи загруженного EXE-файла.
Переустановка модема
Если ни один из советов, представленных в материале, не помог, необходимо действовать по следующей инструкции:
- Отключите модем и удалите официальный софт МТС (иногда может потребоваться принудительное отключение компонента через «Диспетчер устройств»).
- Желательно произвести очистку от мусора средствами программ вроде CCleaner.
- Перезагрузите компьютер.
- Снова подключите модем к ПК и дождитесь завершения установки «Коннект Менеджера».
- Пройдите авторизацию в системе, используя свой номер телефона МТС.
Если и в этом случае решить проблему не получится, единственным выходом из ситуации станет обращение в службу поддержки MTS. Все необходимые контактные данные размещены на официальном сайте компании.
Коннект менеджер от МТС преподносит такую картинку на Windows старше 1803 версии. Знакомо? Ха! Сейчас исправим. И думать нечего!
Я где-то с полгода мирился с этим и не переходил на свежие версии. А теперь взялся серьёзно и на трезвую голову. ;))
Все кругом орали, мол оси кривые, да пошёл этот майкрософт…)) Ан нет. Все оказалось, впрочем как всегда, намного прозаичнее.
Статья обновлена 25.03.2023. В конце статьи добавлен дополнительный архив.
Убедительная просьба внимательно прочитать перед прошивкой все три статьи: ЭТУ, которую читаете, вот ЭТУ и ЭТУ
Давайте я хоть немножко опишу ситуацию, типа, для «многАбуКаФ» в статье. Поисковики Яндекс и Гугл это любят.
Поехали…
Значит, имею модем от МТС 4G 827F Huawei (подойдет эта инструкция также и для 829F, E3372h,s) . От города живу далековато, и стекловолоконные кабели к нам еще не протянули. Да и вряд ли когда протянут.))
Все началось совсем недавно, с выходом майской версии винды 1903. Ну как тут не испробовать ее на зуб?? Прям совестно уже…
На версии 1803 модем, Коннект Менеджер четко устанавливается и работает в 4G , а тут ни в какую: Подключение разорвано и баста!
Дело будет касаться именно перепрошивки самого модема. И не надо бояться этого слова!! Всё очень просто и справитесь за полчасика. Программка работает на автомате, все драйвера в архиве скину. Установить и исправить — даже школяру впору.
У меня, например, вот так выглядит модем, когда заглянул под капот:
Ну, это я для себя просто разобрал посмотреть, какой он там.)). Вам совсем не обязательно, и даже может быть опасно. Вообще-то, определить какой именно у вас модем, можно по серийному номеру. На наклейке, или может быть он тонко выбит на самом корпусе. Берите увеличилку и смотрите. У модема E3372 существует две аппаратно несовместимых модификации (E3372h и E3372s), которые внешне выглядят совершенно одинаково. Но серийный номер у E3372h может начинаться только с буквы “G”, а у E3372s – с буквы “L”.
Короче.
Скачиваете архив. В нем 5 архивчиков поменьше.
1. Сам автопрошивальщик autoflash-win32-ia32
2. Драйвер HUAWEI_DataCard_Driver_6.00.08.00_Setup
3. Драйвер FC_Serial_Driver_Setup
4. Драйвер MobileBrServ_Setup
5. Рег-файл BOS_solution_2
Все драйвера распаковываете, и в любой последовательности устанавливаете правым кликом от имени Администратора. Легко.
По рег-файлу просто жмакните 2 раза и согласитесь.
Перезагружаемся…
Устанавливаем тем же макаром и Автопрошивальщик autoflash-win32-ia32, зайдя в его разъархивированную папку, и кликнув правой кнопкой мыши запускаете от Администратора по autoflash.exe
Появляется его экран (установки программа не требует), и он начинает писать по-русски «Ищу модем». Подключите свой модем в USB2.
Спросит, был ли уже прошит модем? Я, соответственно, вписал»N»…
Далее программа САМА подберет из своего архива необходимую прошивку и начнет шить. НУ? ЧЕГО ПРОЩЕ — ТО ????
Просто наблюдайте за экраном, и выполняйте ее указания.
От такой простоты я просто обалдел: столько времени потеряно… и всё без свежей винды и всё по причине, думал, недоделанности оси…
Срам. ))
Скачать полный комплект напрямую с сервера:
Размер: 140МБ
В отдельных случаях, вижу по комментариям, возникает проблема с портами. Увы! — ничто не совершенно в этом мире. Да и ручками, как-то надежнее…)) Поэтому читаем продолжение в статье: «Модем МТС. Перезагрузка. Перепрошивка»
У кого, как в комментарии:
«…А после перетыкания модема лампочка начинает бешено моргать зеленым, и никакие веб-морды не доступны. Попытка снова прошить последнюю прошивку (уже с прошитым WebUI) из п. 5 приводит уже конкретно к кирпичу — и даже зеленая лампочка не моргает.
В итоге я сделал пункт «если ничего не помогает» и залил МТС-прошивку. И дашбоард. Причем сначала залил дашбоард, а потом прошивку — так строго-настрого было предписано в «ЧИТАТЬ!!!!» файле архива. И вроде как модем снова в режиме стик, но дашбоарда просто НЕТ. Т.е. диск не появляется в системе с файлами.
В итоге я получил странную фигню — модем прошивается, все хорошо, но любые заливки дашбоарда (со стик-прошивкой) или WEBUI (с HiLink прошивкой) мгновенно окирпичивают модем.
Может быть, поможете советом? Был бы крайне признателен…»
То скачайте дополнительно архив ниже…
Скачать
Размер: 91.6мБ
Можете попутно, раз уж зашли, нажать на кнопочки — Вам 2 секунды, а мне очень приятно и полезно для сайта.
Спасибо!
А теперь, пока скачиваете… Вы не поверите… НАСТОЯЩИЙ Калейдоскоп! Подвигайте мышкой по картинке… Завораживающее зрелище ;))
Какие мысли появились? Пишите ниже и всем удачи!!!
Подключение МТС Коннект и Windows 10 разорвано, а вы не понимаете, что могло послужить причиной? К сожалению, никто не застрахован от ошибок – в этом обзоре разберёмся, почему возникает такая проблема. И разумеется, попробуем вместе её решить!
Перезагрузка устройства
Если коннект-менеджер МТС не видит модем, хотя раньше все подключалось без особых сложностей, попробуем воспользоваться самым простым методом решения. Для начала просто перезагрузить компьютер.
Да-да, такое простое действие позволяет избавиться от множества мелких неполадок. Если проблема заключается в небольших внутренних сбоях, перезагрузка ее решит.
Разумеется, это лишь первый способ, которым можно воспользоваться, если подключение коннект-менеджера МТС разорвано на Windows 10. Если перезагрузка не помогла, перейдем к более другим методам решения проблемы.
Проверьте баланс
По-прежнему видите оповещение о том, что МТС Коннект не подключен к сети? Второй несложный способ – проверка баланса. Возможно, вам просто не хватает денег для нормального подключения к интернету?
Проверить баланс можно нажатием одноимённой кнопки, которая находится в меню модема. Если кнопка не нажимается, сделаем следующее:
- Отключите модем от компьютера;
- Откройте корпус и достаньте сим-карту;
- Переставь симку в любой телефон;
- Наберите на смартфоне код *100#.
Здесь все просто – если денег не хватает, пополните счёт. После этого попробуйте подключиться ещё раз!
Проверьте настройки модема
Видите ошибку «Соединение МТС Коннект разорвано» на Windows 10? Обязательно загляните в настройки модема – вдруг вы случайно выставили неправильные параметры? Не исключаются, разумеется, технические сбои.
Кнопку «Настройки» вы с лёгкостью найдёте в меню модема. Теперь просто проверьте введённые данные:
- Логин и пароль одинаковые: mts
- Точка доступа всегда такая: internet.mts.ru
- Номер дозвона (если есть): *99#
Если некоторые параметры введены неверно, сотрите их – и сохраните правильные настройки. скорее всего, это поможет избавиться от ошибки, при которой сервис МТС Коннект временно недоступен.
Удалите сторонние программы
Уверены, для вас не будет сюрпризом, что некоторые приложения не могут работать одновременно, потому что конфликтуют между собой. Как правило, это касается аналогичного софта. Например, если раньше вы пользовались модемом другого оператора.
Что делать с тем, что подключение МТС Коннект разорвано и не восстанавливается? Разумеется, удалить приложения, которые могут мешать работать вашему модему. Это делается легко.
- Нажмите на кнопку меню «Пуск»;
- Найдите иконку параметров на панели слева;
- Перейдите к разделу «Приложения», а далее – «Приложения и возможности»;
- В списке справа отыщите название программы, которая может конфликтовать с новым ПО;
- Выделите её кликом мышки – и нажмите на кнопку «Удалить», которая находится снизу.
Удалось избавиться от ошибки МТС Коннект «Подключение разорвано»? Если ваши усилия не увенчались успехом, переходим к следующей части обзора.
Настройте подключение по IP
Вы пытались несколько раз, но подключение МТС Коннект на Виндовс 10 все равно разорвано? Пора заглянуть в настройки операционной системы!
- Для начала зажмите клавиши Win+R, чтобы открыть окно «Выполнить»;
- Впишите в появившуюся строку ncpa.cpl и нажмите на кнопку ввода;
- Откроется раздел с доступными сетевые подключениями – ищем нужное;
- Нажмите на иконку правой кнопкой мышки и выберите раздел «Свойства»;
- Во вкладке «Сеть» найдите параметр «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
- Убедитесь, что напротив этого параметра стоит галочка.
После того как вы активируете нужную опцию, нажмите на кнопку «Свойства» снизу справа. Вы же хотите знать, что делать, если не открывается коннект-менеджер МТС?
Вам нужно убедиться, что в настройках свойств активированы параметры «Получить адрес DNS автоматически» и «Получить IP-адрес автоматически».
Несколько советов
Ничего из вышеперечисленного не помогло, и вы по-прежнему сталкиваетесь с тем, что подключение через коннект-менеджер МТС разорвано? Еще несколько советов, которыми вы можете воспользоваться:
- Попробуйте на время отключить антивирус и брандмауэр. Может быть, именно защитное ПО блокирует подключение к сети;
- Убедитесь, что вы установили обновление для модема (если оно есть). Проверьте наличие новой прошивки и загрузите ее при необходимости;
- Обновите драйвера – в первую очередь речь идет о сетевых адаптерах.
Постарались разобраться, почему не работает МТС Коннект. Как видите, некоторые ошибки вы можете устранить самостоятельно. В некоторых случаях, к сожалению, самостоятельно справиться не удастся. Но не отчаивайтесь – обязательно испробуйте все возможные пути решения проблемы!
Устройство подключается через USB-разъем и легко настраивается, но у некоторых модем МТС не работает в операционной системе Windows 10.
Если модем МТС не работает на Windows 10, есть несколько возможных причин и решений:
- Драйверы: проверьте, установлены ли драйверы для вашего модема. Если нет, загрузите и установите их с официального сайта МТС. Если драйверы уже установлены, попробуйте обновить их до последней версии.
- Неправильные настройки: убедитесь, что настройки соответствуют вашей сети МТС. Вы можете получить эти настройки у МТС или на их сайте.
- Конфликты устройств: проверьте, не происходит ли конфликт между вашим модемом МТС и другими устройствами, подключенными к компьютеру. Попробуйте отключить все другие устройства и попробуйте подключить модем МТС еще раз.
- Проблемы с SIM-картой: проверьте, правильно ли установлена SIM-карта в модем МТС. Если у вас есть другой устройство, проверьте, работает ли SIM-карта на нем.
- Проблемы с оператором: возможно, МТС имеет проблемы с вашей областью или сетью. Проверьте их сайт или свяжитесь с их службой поддержки, чтобы узнать, есть ли у них проблемы в вашей области.
Если проблема не решается, свяжитесь с технической поддержкой МТС, чтобы получить дополнительную помощь и советы.
Почему не работает модем МТС на ноутбуке
Существует несколько возможных причин, по которым модем МТС может не работать на ноутбуке:
- Отсутствие установленных драйверов: чтобы модем работал, на ноутбуке должны быть установлены соответствующие драйверы. Проверьте, установлены ли драйверы для вашего модема МТС на ноутбук.
- Неисправность модема: если драйверы установлены, но модем все равно не работает, возможно, причина в неисправности самого модема. Попробуйте подключить модем к другому компьютеру или ноутбуку, чтобы убедиться, что проблема не в модеме.
- Отключенный доступ к интернету: убедитесь, что у вас есть доступ к интернету на ноутбуке, на который вы подключаете модем. Если доступа нет, проверьте настройки сетевого подключения.
- Конфликт с другими программами: иногда программы, которые используют интернет-соединение, могут конфликтовать с модемом и приводить к его неработоспособности. Попробуйте закрыть все приложения, которые используют интернет, и подключить модем заново.
- Неправильные настройки соединения: убедитесь, что вы правильно настроили соединение с помощью программы-клиента, которая обычно поставляется вместе с модемом. Если настройки не верны, модем может не работать.
Если проблема не устраняется, рекомендуется обратиться к технической поддержке МТС для получения помощи в решении проблемы.
Почему не подключается модем МТС к компьютеру
Проблема с модемом МТС на ноутбуке может быть вызвана различными факторами. Некоторые из них могут быть:
- Отсутствие драйверов: Для работы модема необходимы драйвера, которые должны быть установлены на компьютере. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для вашего модема МТС.
- Неправильные настройки: Проверьте настройки соединения и убедитесь, что они правильно настроены. В зависимости от модели модема и операционной системы могут потребоваться различные настройки.
- Проблемы с сигналом: Если сигнал МТС слабый в вашем районе, то это может привести к проблемам соединения. Попробуйте переместить модем в другое место или проверить сигнал в вашем районе.
- Проблемы с SIM-картой: Убедитесь, что SIM-карта правильно установлена в модем и что она активирована.
- Проблемы с операционной системой: Некоторые проблемы с модемом МТС могут быть вызваны проблемами с операционной системой. Попробуйте обновить операционную систему до последней версии и установить все последние обновления.
Если эти шаги не помогают, то, возможно, проблема в самом модеме. Рекомендуется обратиться в сервисный центр МТС для диагностики и ремонта модема.
Модем МТС подключение разорвано Windows 10
Если у вас возникла проблема с подключением модема МТС и на экране появилось сообщение “подключение разорвано”, попробуйте выполнить следующие действия:
- Проверьте, что модем правильно подключен к компьютеру и включен.
- Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету, например, через Wi-Fi или Ethernet.
- Проверьте настройки модема. Убедитесь, что вы используете правильный профиль подключения и настройки APN.
- Попробуйте отключить антивирусное и защитное программное обеспечение на вашем компьютере, чтобы убедиться, что они не блокируют подключение к сети.
- Попробуйте перезагрузить компьютер и модем.
- Если все остальное не помогло, попробуйте обратиться в службу поддержки МТС или провайдера, чтобы получить дополнительную помощь.
- Может быть также полезно проверить, что у вас установлены последние драйверы для модема МТС. Их можно загрузить с официального сайта МТС или производителя модема.
Почему модем МТС не подключается к сети
Модем МТС может не подключаться к сети по нескольким причинам:
- Нет сигнала: Если в вашем регионе нет хорошего сигнала МТС, модем не сможет подключиться к сети. Проверьте уровень сигнала на экране модема.
- Неправильный APN: Если вы используете неправильный APN (Access Point Name), модем не сможет подключиться к сети. Убедитесь, что APN настроен правильно. В большинстве случаев APN для МТС – internet.mts.ru.
- Проблемы с драйверами: Если драйверы модема устарели или повреждены, модем может не подключаться к сети. Проверьте, что драйверы модема установлены правильно и обновлены до последней версии.
- Проблемы с настройками сетевого подключения: Если настройки сетевого подключения неправильны, модем может не подключаться к сети. Убедитесь, что настройки сетевого подключения правильны.
- Проблемы с SIM-картой: Если SIM-карта повреждена или заблокирована, модем может не подключаться к сети. Проверьте, что SIM-карта установлена правильно и не заблокирована.
- Проблемы с провайдером: Если у МТС возникли проблемы в сети, модем может не подключаться к сети. Проверьте, есть ли у МТС проблемы в вашем регионе.
Если ни одно из этих решений не помогло, попробуйте связаться с технической поддержкой МТС для получения дополнительной помощи.
Причины проблемы
Прежде чем определять факторы, влияющие на работоспособность устройства, давайте узнаем, что такое модем от компании МТС. Это компактный гаджет, внешне напоминающий флешку, внутри которой есть слот для установки SIM-карты. Именно к ней подключен тариф с интернетом, а модем становится проводником между сим-картой и компьютером.
вы можете настроить соединение согласно следующим инструкциям:
- Заключаем договор с оператором и выбираем тариф с оплатой AP.
- Вставляем симку в модем и подключаем гаджет к ПК через разъем USB.
- Ждем окончания установки официального приложения или скачиваем сами.
- Запускаем фирменное ПО и нажимаем на кнопку «Подключить».
Как правило, после выполнения всех условий открывается доступ в Интернет и человек может пользоваться преимуществами всемирной паутины согласно своему тарифному плану. Если на экране появляется ошибка «Соединение потеряно» и компьютер не подключается к Интернету, клиент МТС имеет дело с проблемой соединения. Это может быть вызвано следующими причинами:
- конфликт программного обеспечения;
- неверные настройки IP-адреса компьютера или модема;
- запрещена работа официального приложения;
- устаревшие драйверы;
- сбой системы из-за воздействия вирусов или других факторов.
Если человек сможет сам определить причину, он легко устранит проблему, например, устранив программный конфликт или сняв запрет на использование приложения МТС. Но, чтобы не ошибиться и с большой долей вероятности удастся исправить ошибку, рекомендуется учитывать все факторы по совокупности.
Что делать, если в МТС модеме «Подключение разорвано»
«Соединение прервано»: это сообщение сопровождает наиболее частую ошибку, возникающую у владельцев USB-модемов МТС. Как мы уже выяснили ранее, проблемы возникают по разным причинам, многие из которых обычный пользователь просто не может определить. В связи с этим предлагается действовать от простого к сложному, в первую очередь учитывая наиболее вероятные факторы.
Удаление сторонних программ
Люди, пользующиеся мобильным интернетом на компьютере, часто меняют оператора в поисках лучших предложений и высокой стабильности связи. Поэтому сообщение «Соединение прервано» в «МТС коннект» часто появляется из-за того, что фирменное приложение МТС конфликтует с ранее установленным на ПК ПО другого оператора. Например, от МегаФона или Билайн.
Таким образом, проблема решается удалением ненужных программ:
- Откройте «Настройки» из меню «Пуск».
- Зайдите в раздел «Приложения».
- Поищите в списке утилиты других операторов.
- Щелкните ЛКМ по названию лишней программы и нажмите кнопку «Удалить».
В примечании. Причем конфликт вызывается не только программным обеспечением других операторов, но и программами, влияющими на работу Интернета. Например VPN. Также рекомендуется удалить такие приложения перед устранением проблем с подключением.
Удаление ненужных программ производится другими способами. В частности, тот же пункт меню находится в «Панели управления», и некоторые пользователи используют стороннее программное обеспечение, такое как CCleaner или Revo Uninstaller, для реализации своих планов.
Проверка настроек IP адресации
Доступ в Интернет ограничен не только из-за программных конфликтов, но и из-за неправильных настроек. В этом случае нас будет интересовать не менеджер МТС Коннект, а параметры самого компьютера:
- Удерживайте клавиши Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите запрос «ncpa.cpl» и нажмите кнопку «ОК».
- Найдите в списке свое сетевое соединение и щелкните его имя с помощью ПКМ.
- Зайдите в Свойства».
- На вкладке «Сеть» установите флажок с IPv4, если его нет.
- Щелкните кнопку «Свойства».
- Подтвердите автоматическое определение IP-адреса и DNS-сервера.
Вышеуказанные настройки позволят провайдеру (МТС) самостоятельно определять параметры выхода в Интернет. Но можно пойти другим путем, например, установив альтернативный адрес DNS-сервера от Google. В этом случае доступ в Интернет не будет ограничен, но скорость работы браузера увеличится.
Проверка реестра
Бывает, что USB-модем не работает полностью из-за ограничений, установленных в реестре. Их можно удалить следующим образом:
- Откройте окно «Выполнить».
- Обработайте запрос “regedit».
- Перейдите в каталог, расположенный по пути «HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ RasMan».
- Найдите параметр «RequiredPrivileges» и запустите его настройку, дважды щелкнув ЛКМ.
- Убедитесь, что «SeLoadDriverPrivilege» находится в списке значений».
- При необходимости добавьте недостающее значение вручную.
После этого рекомендуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Это, скорее всего, позволит избежать проблем с подключением.
Настройки модема
Коннектор MTS Manager Connector часто не видит сеть из-за неправильных настроек. Обычно они устанавливаются автоматически, но не лишним будет проверить их самостоятельно, открыв соответствующее приложение:
- точка доступа – internet.mts.ru;
- номер удаленного доступа – * 99#;
- доступ – мтс;
- пароль – mt.
Убедитесь, что в настройках коннектора заданы одинаковые значения. При необходимости скорректируйте их до вышеуказанных параметров. После этого не забудьте сохранить новые настройки.
Обновление драйверов
Часто отключение соединения связано с использованием устаревших драйверов оборудования. Это касается как модема МТС, так и ПО на самом компьютере:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск».
- Запустить диспетчер устройств».
- Убедитесь, что на всех типах оборудования используются последние версии драйверов (если программное обеспечение необходимо обновить, рядом с ним появится желтый восклицательный знак).
- Чтобы обновить компоненты, щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и нажмите кнопку «Обновить драйвер».
В случае с модемом МТС нужно самому зайти на сайт оператора и скачать установочный пакет драйверов через раздел «Поддержка». Установка выполняется с помощью загруженного EXE-файла.
Переустановка модема
Если ни один из представленных в материале советов не помог, то нужно действовать по следующей инструкции:
- Отключите модем и удалите официальное ПО МТС (иногда может потребоваться принудительная деактивация компонента через Диспетчер устройств»).
- Рекомендуется убирать отходы с помощью таких программ, как CCleaner.
- Перезагрузите компьютер.
- Снова подключите модем к ПК и дождитесь завершения установки «Connect Manager».
- Пройдите авторизацию в системе по своему номеру МТС.
Если и в этом случае решить проблему не удастся, единственный выход из ситуации – обратиться в службу поддержки МТС. Все необходимые контактные данные размещены на официальном сайте компании.
Источник изображения: it-tehnik.ru